日常工作規章制度
在學習、工作、生活中,各種制度頻頻出現,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的日常工作規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
日常工作規章制度1
員工用機是指由公司統一購買并發放給員工使用的臺式計算機,筆記本電腦,掌上電腦等計算機設備(包括其外圍設備)。
員工用機的軟硬件標準和配置由公司統一制定。使用者應自覺愛護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設備。不得安裝盜版軟件,不得自行安裝INTERNET上下載的免費軟件。信息系統管理部將把一些可以安裝的免費軟件放在服務器上設為共享。
公司打印機為網絡打印機。各部門分別使用指定網絡打印機,如因工作需要需使用彩色打印機的員工請填寫網絡資源訪問申請單,申請打印權限。
筆記本領用的標準和方式為:由各部門自定預算,應細化到每個工作組。在預算內的筆記本不用特殊批復,只需定購部門有簽字權的職能經理簽字批準。信息系統管理部規定筆記本式電腦、臺式機的型號,并由行政部統一采購。信息系統管理部安裝標準辦公軟件和網絡配置后交由用戶使用。具體流程請詢問行政部。
超過預算的特批筆記本須注明詳細申請理由,并需所在職能部門經理,信息系統管理部及財務部批準。
日常工作規章制度2
一、總則
1、保安人員全面負責服務中心的值勤巡邏、門衛等保安服務任務。
2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當地公安、消防等部門,采取措施控制事態擴大,保護現場,維護現場秩序。
3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發現值勤區域內的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協助予以處理。
4、保安人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理,支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。
5、保安人員要嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責,在崗期內不準做與保安服務無關的事情。
6、不準留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負責服務中心的安全保衛工作;夜間由1名保安負責服務中心的值班工作;
2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:00。
3、保安人員要嚴格按照服務標準著保安制服,按規定配戴保安標志。
4、嚴格按照時間交接班,值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知服務中心領導。
6、遵守服務中心內部的各項規章制度;愛護公物,對廳內及工作間內的辦公設備未經允許不得擅自動用。
三、班長職責
1、負責在每月1號上報保安人員值班表。
2、負責廳內的照明、空調及門窗的定點開關(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關掉)。
3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時組織清掃,保持大門口環境清潔衛生。
四、白天值班保安職責
1、負責更換中心所有的飲水機水筒。
2、在服務中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:
1、考核內容:工作情況、遵守中心管理規則情況、履行職責情況。
2、每月考核一次,出現一次違紀情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達標,如有進廳辦事人員及廳內工作人員投訴者,由保安公司調換保安員。
日常工作規章制度3
規范公司的管理制度與員工的工作行為,能有效的幫助每位員工培養良好的工作行為習慣,為此公司結合公司實際情況,制訂本規章制度。
一、工作時間:
每日工作制:上午8:00——12:00,下午13:30——17:30(因季節變化需調整的根據公司通知為準)。法定節假日按國家規定
結合公司實際情況合理安排休息。
二、工作紀律:
第一條自覺遵守勞動紀律,應準時上下班,不能遲到,早退或曠工。
第二條上班時間必須穿整齊,不許穿拖鞋。
第三條上下班時間必須親自打卡,禁止代他人打卡或給他人幫打卡。
第四條工作時間不準脫崗,串崗。沒特殊情況不許離開自己的工作崗位,未經批準,不得擅自出廠區大門口,否則論曠工處理。
第五條:工作時間不準聊天,玩游戲,聽音樂。
第六條自覺維護工作秩序,同事之間應和睦相處,互相幫助。杜絕員工相互謾罵,打架斗毆等不良行為發生。
第七條各生產部門員工,應無條服從上級領導的工作安排或調動。
第八條生產現場不得隨地吐痰,亂扔垃圾,下班時應按排值班人員負責打掃好各自生產車間的衛生
三 、工作態度:須做到以下幾點:
第一條、熱情:工作交往中面帶微笑,親切隨和
第二條、禮儀:禮貌待人,敬語服務
第三條、尊敬:員工與客人之間,員工之間應相互尊重,不議論他人,污蔑他人
第四條、忠誠:忠于公司、忠于崗位
第五條、守時:員工必須嚴格遵守時間,強化時間觀念
第六條、協作:各部門之間、員工之間應明確分工,通力合作,不能推諉責任
第七條、責任:員工必須做好本職工作,將個人的事業與公司的事業聯系在樹立集體主義思想。
四、考勤:
第一條:員工上下班紀律,做到不遲到,不早退,不擅離工作崗位。
第二條:上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早退處理。
第三條:凡遲到或早退按公司規定超過5分鐘罰一小時工資款,1小時以上扣超過時數的.兩倍工資。
第四條:員工每月允許有2次漏打卡,漏打卡應找主管簽卡處理,發生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經過部門主管核準的上班證明,按5元/次處罰。
第五條:員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請,否則按自動離職處理。
第六條:加班:員工每天晚上超過21點,需部門主管同意并作登記,如未事登記則視為自動放棄加班費。
五、病事假:
第一條:請病事假應當根據公司制度規定辦理正常請假手續,有特殊情況不能及時辦理手續的應當在假后2個工作日內補辦手續。如超過時間按曠工規定處理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔,若無請假的作為曠工處理。
第二條:婚假:對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續的員工,按法定結婚年齡結婚的,可享受3天婚假。
第三條:喪假: 直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天,外地員工可根據路程遠近加路途假,路費自理。
本制度推行期間需要每位同事的積極配合,如對本制度有疑問或認為不足之處請提出,本制度也將會繼續不斷的更新完善,為打造一個完美的團隊,一起努力,貢獻自己的一份力量。
本制度的最終解釋權歸本公司所有
日常工作規章制度4
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早歺、晚點。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標準普通話。
2、提倡文明用語,為顧客服務,禁止用服務忌語。
3、員工與顧客交談態度要和藹,不卑不亢,自覺控制語音,語調要平穩。如與顧客相遇時,要主動讓路;與顧客同行時,應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時,杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽電話,必須按照會所規定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
5、員工對待顧客提出的問題和要求,要認真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應及時請示匯報。
三、工作守則
1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務區域,不準用會所電話接打私人電話。
2、房間服務燈亮時,除顧問、技術主管協助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主,勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。
5、員工不得在會所服務區域內會見親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發現,予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。
8、員工不得在會所經營區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規章制度。
11、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調度。
12、員工上下班應從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時,必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交接清楚。
14、顧客要求參觀會所,必須事先經會所總經理批準,不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。
15、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的,由失職者承擔賠償責任。
16、員工應遵守會所設施設備、儀器、工具的安全操作規程。未經許可,嚴禁私自在員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線。
17、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統一調度并積極參與排除工作。發現可疑人員,應及時向會所總經理或行政部匯報,并跟蹤防范。
18、會所發出的文件、通知和規定等,員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負。
19、員工除上班時間外,有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
20、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。
21、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風等。
第四章 輪牌站崗管理
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,并按規定程序輪牌,美容師在地營業廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,不過牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗,因工作或其它情況需要離崗時,必須事先告知收銀員,并填寫好起止時間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,必須站滿一個半小時(含一個半小時),沒站滿的第二天補站;美容師凡連續三天因忙于服務顧客,無時間站崗,須經本小組顧問、收銀員證明,行政部經理批準的,可以不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不肯補站的,應停牌補站崗,收銀員按時通知其站崗,三分鐘內必須到崗,否則每人每次罰款5元,嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經理檢查清理一次。凡發現有違規的參照《獎懲制度》有關條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當晚班的美容師繼續輪牌,在地營業廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,早班美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節,嚴重者可停牌一天至一周(七天),罰款必須當天交行政部,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。
日常工作規章制度5
一、總則1、保安人員全面負責服務中心的值勤巡邏、門衛等保安服務任務。2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當地公安、消防等部門,采取措施控制事態擴大,保護現場,維護現場秩序。3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發現值勤區域內的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協助予以處理。4、保安人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理,支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。5、保安人員要嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責,在崗期內不準做與保安服務無關的事情。6、不準留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務中心。
二、具體要求1、白天由2名保安負責服務中心的安全保衛工作;夜間由1名保安負責服務中心的值班工作;2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴格按照服務標準著保安制服,按規定配戴保安標志。4、嚴格按照時間交接班,值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間,認真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知服務中心領導。6、遵守服務中心內部的各項規章制度;愛護公物,對廳內及工作間內的辦公設備未經允許不得擅自動用。
三、班長職責1、負責在每月1號上報保安人員值班表。2、負責廳內的照明、空調及門窗的定點開關(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關掉)。3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時組織清掃,保持大門口環境清潔衛生。
四、白天值班保安職責1、負責更換中心所有的飲水機水筒。2、在服務中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:1、考核內容:工作情況、遵守中心管理規則情況、履行職責情況。2、每月考核一次,出現一次違紀情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達標,如有進廳辦事人員及廳內工作人員投訴者,由保安公司調換保安員。
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日常工作規章制度6
員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
日常工作規章制度7
1.遵守本飯店《員工手冊》和其他規章制度。
2.主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。
3.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答賓客的有關問題。
4.愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。
5.各級管理人員須做到盡心盡職,現場督導,嚴于律己,做員工表率,不得以權謀私,以情違章。
6.嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。
7.不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續工作),應事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調班必須經過主管同意。
8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化,應及時向行政人事部匯報。
9.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告,假若不能解決,再由領班向客房部匯報。
10.堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到主管的委派除外)。
11.非工作時間不得在樓層和飯店其他區域逗留和休息,影響他人工作。
12.服務員不得攜帶包裹進入工作區域,客人遺留物品一律上交部門。
13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
14.談吐得體、態度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。
15.對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。
16.根據時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱
17.在崗工作期間嚴禁接打私人電話。
18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。
19.保持工作區域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口。
20.客房服務員在離開客房時,須將客人離開忘記關上的燈、電視關上。
21.在酒店內發現任何物品損壞、丟失或其他異常現象立即報告上級管理人員。
22.如發現客人在酒店內吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級管理人員。
23.在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。
24.工作前、下班后將工作區域清理干凈,布置整齊。
25.客房服務員不得將布草當抹布使用。
26.不得在客區坐臥沙發,使用客桌、客椅、電話等客用設備。
27.不得接聽、拔打住客房內的電話。
28.客房服務員工作時撤出的臟布巾不得放在地面上,應放入工作車上的臟布巾口袋內。
29.不要向客人或無關人員提供有關飯店管理和其他客人的秘密。
30.若在房間或公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報告上級管理人員。
31.對客人額外的要求:如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務中心登記。
32.嚴禁向客人索要或變相索要小費。
33.客房部員工必須樹立強烈的服務意識,努力為賓客提供優質服務,對于賓客的正當要求不可拒絕。
34.客房部員工必須努力鉆研業務技能,以便為賓客提供更加專業、標準、人性化的服務。
35.酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。
日常工作規章制度8
為了推動學生會工作健康、有序、高效的開展,現制定如下制度:
一、會議制度
(一)例會制度
學生會例會指各部室主要負責人定期召開的一種工作會議,會議由主席主持。一般每周應舉行一次部長工作例會,時間一般在周日晚上九點。每兩周舉行一次副部長例會,時間一般在雙周五晚上九點。
其他時間需召開會議的另行通知。
1、會議的內容要求:
(1)傳達院有關部門的指示、文件精神、有關工作消息。
(2)總結前一段工作,部署安排下段工作,對有關事宜進行討論。
(3)進行必要的政治學習,工作經驗交流。
(4)開展批評和自我批評。
(5)調查、了解工作中出現的問題和有關消息。
2、會議的組織要求:
(1)會議要有明確的議題,會前要進行必要的準備,安排好會議程序。
(2)發言者要圍繞會議議題發言或討論,發言要表達明確、思路清晰。
(3)辦公室負責會前組織簽到,做好會議記錄。
3、會議的紀律要求:
(1)每次召開的學生干部會議,與會人員要提前5分鐘趕到,由辦公室負責考勤,不準無故缺席、遲到或早退,會議結束后公布考勤情況。不能按時出席的應提前需向主席請假,不準代(捎)假,確實有特殊情況的事后可向主席解釋,并在會議記錄上注明原因,并且須有主席的親筆簽字
(2)無故曠會累計兩次者不考慮本學期評先評優資格,累計三次者由主席團作出相應處理。遲到、早退累計三次者不考慮評先評優資格,累計5次者由主席團作出相應處理。會議內容由辦公室記錄備案。
(3)要保持良好的會議秩序。開會時手機須調為無聲。
(4)嚴禁會上抽煙、吃零食、會前喝酒。
(5)會議上語言文明,衣著得體,整潔。
(二)學生會全體會議。
學生會應定期召開全體成員會議,總結前一階段工作,布置下一步工作。同時通報情況,促進成員之間交流溝通,增進了解,加強團結,形成合力,維護學生會發展大局。
(三)專項工作會議
主席團要根據具體工作(活動)情況的需要可在適當時候召開相關人員參與的專項工作會議,研究、部署、協調工作,確保工作(活動)順利開展。專項工作會議在不影響工作(活動)順利開展的情況下可與例會合并進行。
二、活動的組織程序與制度
1、各部(室)的日常工作、常規活動由本部(室)自行安排和組織。
2、各部(室)開展非常規性活動或較大規模的活動時,在活動前主負責活動的部(室)應制定出活動計劃(包括所需人、財、物和場地等的安排情況),報學生會主席批準。批準后,在例會上(或召開專項會議)統一安排部署,主席團應有一名成員負責總協調,協調相關部(室)配合開展該項活動。活動開展后應做出活動總結,并將計劃和總結上交有關部門,同時抄送學生會辦公室存檔。
3、學生會在組織整體性的大型活動時,如:迎新生、運動會、文藝晚會等。一般由主席親自總負責,活動前進行思想動員,召開專項工作會議進行具體周密部署,并積極向上級請示有關事項,聘請有關領導、老師作為活動指導或顧問,同時集中學生會的人、財、物,以保證此項活動的順利開展,取得圓滿成功。
三、常規工作要求和制度
1、各部(室)在每學期開學時制定本學期的工作計劃,并于第一周內上交辦公室,以便學生會制定整體的工作計劃。
2、通知各部各班上交材料的時間必須在規定時間內或提前交給具體負責人并在《日常材料上交、領取登記冊》上簽名,對遲交(超過規定時間24小時的)、不交的學生會部門或班級,將追究有關負責人的責任并扣除本月相應的操行量化分。
3、期末工作結束后,各部(室)及部長級以上干部要進行本部(室)或個人的工作總結,并交送辦公室存檔,同時主席團對各部門的工作進行評定。
5、辦公室按部(室)建立檔案,記錄各部(室)工作情況以及考核各部活動結果。
6、辦公室負責統一保存院學生會的一切工作文件、通訊、各項活動的計劃、總結及各種其它資料。
7、學生會網絡科技部要定期編寫學生工作通訊,把學生會整體工作、部門特色以及班級采風匯編成冊并及時下發。
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