行政文員工作職責(zé)15篇
行政文員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)函的接聽(tīng)、接收、記錄和傳達(dá)工作;
2、酒店、酒樓的預(yù)定和機(jī)票的預(yù)定及統(tǒng)計(jì)工作;
3、負(fù)責(zé)公司快遞物、信件的簽收與派發(fā)、文秘工作;
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)賓客的接待、引領(lǐng)工作;
5、負(fù)責(zé)簽證資料的整理與辦理;
6、負(fù)責(zé)安排名片印制;
7、負(fù)責(zé)會(huì)議室的管理;
8、負(fù)責(zé)辦公室花木、藥品、書(shū)籍、飲用水的管理工作;
9、協(xié)助采購(gòu)工作;
10、其他上級(jí)主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
行政文員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司行政后勤的統(tǒng)籌工作，員工團(tuán)隊(duì)團(tuán)建、生日會(huì)等活動(dòng)的組織籌備;
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公文具的采購(gòu)及管理工作,負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的歸檔管理;
3、負(fù)責(zé)辦公室的日常衛(wèi)生管理，負(fù)責(zé)訂水、快遞收發(fā)等;
4、負(fù)責(zé)文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞，公司會(huì)議紀(jì)要的編制;
5、協(xié)助人事招聘，協(xié)助對(duì)外對(duì)接政府部門(mén)等;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售合同等的整理匯總;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
行政文員工作職責(zé)3
行政文員工作內(nèi)容
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。
4.全廠(chǎng)人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負(fù)責(zé)全廠(chǎng)人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠(chǎng)獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。(廠(chǎng)內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
9.每日/月對(duì)全廠(chǎng)職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)
10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠(chǎng)職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。
12.對(duì)全廠(chǎng)鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。
14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。
15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行任公司行政文員工作職責(zé)
一、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà)，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。
2、做好前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、接待好來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù)
1、來(lái)公司上門(mén)維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門(mén)下載客戶(hù)時(shí)做好客戶(hù)下載登記，多詢(xún)問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品，留下客戶(hù)的重要信息資料。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的`客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門(mén)維修客戶(hù)。
5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。
3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給財(cái)務(wù)。
5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
四、考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái)，在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿(mǎn)周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
五、人事處理
1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書(shū)、個(gè)人擔(dān)保書(shū)及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書(shū)并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門(mén)同事。
4、員工離職后均有一份離職書(shū)保存在公司檔案資料。
六、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。
2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購(gòu)。
5、報(bào)銷(xiāo)公司相關(guān)開(kāi)支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。
6、及時(shí)處理好客戶(hù)的投訴問(wèn)題。
七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶(hù)資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶(hù)電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。
九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理一些新貨的入倉(cāng)蓋章。
十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。
行政文員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)員工招聘管理，負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站日常維護(hù)及資料篩選、面試通知及面試接待；
2、負(fù)責(zé)人事手續(xù)辦理、人事相關(guān)記錄及人事檔桉管理；
3、負(fù)責(zé)人事相關(guān)數(shù)據(jù)及報(bào)表管理及統(tǒng)計(jì)、核算；
4、負(fù)責(zé)員工基礎(chǔ)培訓(xùn)、考核及相關(guān)記錄、相關(guān)培訓(xùn)跟進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)管理、配合及相關(guān)組織策劃等，提升員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感；
6、關(guān)懷及跟進(jìn)員工衣、食、住、行等日常生活，保障及提升員工滿(mǎn)意度；
7、配合公司員工后勤事務(wù)及管理；
8、積極主動(dòng)完成部門(mén)及崗位工作協(xié)作，積極高效完成日常其他事宜；
行政文員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)辦公室、會(huì)議室整齊、整潔，對(duì)清潔人員進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查;
2、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
3、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作;
4、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議設(shè)備連接;
5、協(xié)助公司各類(lèi)活動(dòng)的籌劃、組織、實(shí)施;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政文員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境維護(hù)、公文處理、快遞收發(fā)、辦公用品和固定資產(chǎn)的采購(gòu)及管理等行政事務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，員工活動(dòng)策劃組織、下午茶活動(dòng)及公司產(chǎn)品福利等工作；
3、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工入職辦理、合同的簽訂；
4、負(fù)責(zé)員工考勤系統(tǒng)管理及每月考勤的統(tǒng)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)、匯總、統(tǒng)計(jì)等工作；
6、完成直接上級(jí)安排的其他臨時(shí)事務(wù)。
行政文員工作職責(zé)7
1、接轉(zhuǎn)總機(jī)來(lái)電，接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng);
2、酒店、機(jī)票的預(yù)訂，采購(gòu);
3、文件的打印、整理、收發(fā)、管理，辦公環(huán)境的整理管理;
4、對(duì)外行政事物的聯(lián)絡(luò)及事務(wù)處理;
5、協(xié)助人事專(zhuān)員處理有關(guān)行政事物，協(xié)助舉行節(jié)假日活動(dòng)。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
7、該崗位發(fā)展方向，如人事、商務(wù)、采購(gòu)等。
行政文員工作職責(zé)8
1、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄；管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱；
2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；
3、收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件；
4、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理
5、保證前臺(tái)所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷(xiāo)單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算。
6、配合各部門(mén)及時(shí)更新收發(fā)快遞等記錄。
行政文員工作職責(zé)9
工作內(nèi)容：
1、 保持辦公室清潔。
2、 向當(dāng)值經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日住房情況及出勤情況,打印即時(shí)房態(tài)表。
3、 準(zhǔn)備各種報(bào)表及各班交班本交經(jīng)理審閱或簽字。
4、 在對(duì)方來(lái)訪(fǎng)時(shí),禮貌接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)者,合理安排會(huì)見(jiàn)時(shí)間。
5、 負(fù)責(zé)本部門(mén)公文資料的收發(fā)、登記以及分類(lèi)整理、分類(lèi)存檔、保管、保密。
6、 管理本部門(mén)各部鑰匙及樓層房卡,查看鑰匙登記本。
7、 負(fù)責(zé)建立和保管本部門(mén)員工的資料檔案,并隨時(shí)補(bǔ)充和修改變動(dòng)的內(nèi)容。
8、 前臺(tái)下發(fā)的各項(xiàng)單據(jù)則按其不同的種類(lèi)及要求給予不同的解決方法,并做好與前臺(tái)的溝通合作。
9、負(fù)責(zé)做好客人遺留物品的保管登記工作。
10、領(lǐng)班打電話(huà)說(shuō)放房，要準(zhǔn)確記錄,及時(shí)放房。早班下班前檢
查電腦是否還有VD房未改,如有應(yīng)和樓層核對(duì)后進(jìn)行修改。
11、找經(jīng)理的電話(huà)要有禮貌地問(wèn)清是找哪位經(jīng)理,然后轉(zhuǎn)電話(huà)給經(jīng)理,如果經(jīng)理不在問(wèn)一下來(lái)電人是否需要留言,記好了放進(jìn)經(jīng)理辦公室。
12、做好員工每日簽到,簽退及部門(mén)員工考勤工作,檢查更期有無(wú)服務(wù)員缺席,如有發(fā)現(xiàn)要立即通知主管、主任及經(jīng)理。
13、負(fù)責(zé)樓層及各區(qū)域每日?qǐng)?bào)的工程維修及壞房報(bào)告的核對(duì),填寫(xiě)與發(fā)送工作聯(lián)絡(luò)單。
14、處理有關(guān)電話(huà),并認(rèn)真詳細(xì)做好電話(huà)記錄。
15、負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)取、發(fā)放及保管工作,因此我們就要本著節(jié)約的原則對(duì)辦公用品進(jìn)行合理的控制,例如收集一些影印不良或用過(guò)的紙的背面裁成小張當(dāng)作便條紙使用,也可以控制成本流失。
16、認(rèn)真記錄每日的工作情況,盡快將有關(guān)問(wèn)題合理解決做好交班工作。
17、處理好部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
18、每月月底各支部門(mén)上交排班表,文員統(tǒng)計(jì)好交人事部。
19、完成上級(jí)交給的其它任務(wù)
行政文員工作職責(zé)10
1.協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)日常管理工作，及日常工作報(bào)表的制作及完成;
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總工作，并對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析;
3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售行政支持工作，對(duì)銷(xiāo)售行政工作進(jìn)行指導(dǎo)完善與監(jiān)督;
4.負(fù)責(zé)對(duì)接協(xié)調(diào)其他區(qū)域或合作部門(mén)的日常工作;
5.完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
行政文員工作職責(zé)11
1 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);協(xié)助接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2 負(fù)責(zé)烏審旗基地辦公室的文秘、信息、機(jī)要工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3負(fù)責(zé)傳真文件等收發(fā)。
4協(xié)助整理開(kāi)工資料、方案、掛賬等的編寫(xiě)、打印和辦理。
5領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
行政文員工作職責(zé)12
1、教室安排與教具提供、教學(xué)資料管理，確保教材、資料、教學(xué)用品等辦公用品需求統(tǒng)計(jì)與領(lǐng)用，保證各項(xiàng)用品及時(shí)到位;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)教學(xué)資料的整理及歸檔工作;負(fù)責(zé)學(xué)生的檔案資料及合同的管理，學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì)調(diào)查;
3、協(xié)助校區(qū)主任排課，收集、跟蹤落實(shí)教師及學(xué)員的相關(guān)信息，準(zhǔn)備相關(guān)的教材，及時(shí)通知學(xué)員上課;
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)(主動(dòng)打來(lái)咨詢(xún)的電話(huà))的接待、接聽(tīng)及后續(xù)處理;挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，將公司服務(wù)模式介紹給家長(zhǎng)，預(yù)約家長(zhǎng)以及學(xué)生;
5、按要求完成人事、行政、財(cái)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
6、負(fù)責(zé)本校區(qū)秩序維護(hù)，安全管理及時(shí)處理突發(fā)事件;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
行政文員工作職責(zé)13
人事行政部文員在人事行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，履行以下職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)做好公司文件打印、復(fù)印，文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類(lèi)、印章的使用和保管等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭職手續(xù);員工的檔案資料建立，全面負(fù)責(zé)員工考勤工作，統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做賬、留底。
四、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理，。
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
七、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
八、 完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、完成行政部經(jīng)理或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
行政文員工作職責(zé)14
一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)。做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門(mén)；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；
5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)和備用物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記
8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)通知，包括口頭或電話(huà)通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門(mén)窗、水電、辦公設(shè)備（門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話(huà)接聽(tīng)
A.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽(tīng)；
B接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：“您好，越達(dá)公司！”
C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話(huà)轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)。
③結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒；
2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)：“先生/女士，您好！”
B.來(lái)者二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！
C.來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”
D.對(duì)已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者就座；
2、聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)與公司人員見(jiàn)面；
3、客戶(hù)落座后，遞上溫水
注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。
②倒水：在客人來(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等；
④在沒(méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪(fǎng)客自行進(jìn)入辦公區(qū)；
⑤客戶(hù)離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。
行政文員工作職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)員工考勤、績(jī)效等薪酬福利方面相關(guān)管理工作;
2.維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系，辦理員工入離職、調(diào)崗、晉升等相關(guān)人事手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)公司日常的行政和后勤管理等相關(guān)工作;
4.參與招聘、薪酬績(jī)效考核等工作;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
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