營運經理工作職責

時間：2022-11-05 08:55:09 工作職責我要投稿

營運經理工作職責15篇

營運經理工作職責1

　　1. 管理并監督各門店營運、行為規范等;追蹤各項工作完成情況;

　　2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;

　　3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;

　　4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;

　　5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;

　　6、善于人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;

　　7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;

　　8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。

營運經理工作職責2

　　一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。

　　二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

　　三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。

　　四、做好公司與經銷商的協調溝通工作，力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。

　　五、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。

　　六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

　　七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動bo的業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。

　　八、對競爭品牌、產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查并制定相應對策。

　　九、訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。

　　十、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。

　　十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

　　十二、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

　　十四、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運經理工作職責3

　　1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批；

　　2、對片區商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態；

　　3、對片區當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報；

　　4、對片區進行巡查，及時發現、處理、上報片區存在的問題（規范經營、消防安全等）；

　　5、對片區的空鋪進行招商；

　　6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務；

　　7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報；

　　8、對片區合同續簽、新簽工作進行安排和跟進；

　　9、對同類建材市場進行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司；

　　10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考核；

　　11、按政府部門要求，做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作；

　　12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜；

　　13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。

營運經理工作職責4

　　1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；

　　2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作。

　　3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據；

　　4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護；

　　5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃；

　　6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。

營運經理工作職責5

　　-根據公司戰略與目標，結合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，推動實現銷售目標;

　　-根據公司部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，進一步完善和監督執行各項現有企業管理制度，優化業務流程;

　　-合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　-根據產品銷售結構和產品制作結構，有效控制門店成本占比;

　　-對所有門店的QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;

　　-對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　-定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理工作職責6

　　職責：

　　1、負責商場營運工作;

　　2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;

　　3、重要目標商戶的發展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數據庫的建立和維護;

　　4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業營運管理工作經驗;

　　3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;

　　4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;

　　5、很強的服務意識，工作以結果為導向。

營運經理工作職責7

　　職責：

　　1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經理工作職責8

　　1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務；

　　2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平；

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；

　　4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓；

　　5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導。

　　6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標。

營運經理工作職責9

　　1、制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現。

　　2、領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善。

　　3、協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運營知識和技能；

　　4、全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率；

　　5、協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策；

　　6、主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的.日常業務運作；

　　7、分公司日常業務的處理與支持。

　　8、進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作。

　　9、指導員工制定階段工作計劃并督促執行。

　　10、組織對員工的培訓。

　　11、區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋。

營運經理工作職責10

　　1 . 運營經理的工作職責

　　營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:

　　1.數據管理：確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.

　　2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

　　3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

　　4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的局面.

　　5.定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況.

　　6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.

　　8.對競爭品牌,產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查并制定相應對策.

　　9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單.

　　10.日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??

　　11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

　　12.客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.

　　13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.

　　14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經理工作職責11

　　一、戰略、目標與計劃管理

　　1．參與公司戰略與目標的制訂工作

　　2．根據公司戰略與目標制訂部門年、月度工作計劃。

　　3．將區域計劃分解到各店予以實施。

　　4．根據公司工作要求，檢查并評估各分店年、月度計劃完成與進程情況。

　　二、營運管理

　　1．銷售管理：負責指導各店營運管理工作，制訂檢查與督導計劃，定期與不定期抽查各分店店長營運計劃執行情況。

　　2．人員管理：

　　1）根據部門年度目標任務，制訂部門人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備、晉升計劃。

　　2）根據人力資源管理制度相關規定，做好人員流動管理與異動（入職、崗位異動、離職、辭退）管理工作。

　　3）嚴格按照要求制訂人員培訓計劃并組織實施，積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。

　　4）監督并審核各分店員工考勤管理，嚴格執行考勤管理制度。

　　5）依據公司績效考核方案負責指導分店績效考核工作并對各分店店長進行考核。

　　6）配合各分店做好員工思想政治工作，了解員工（特別是管理人員）工作與思想動態。

　　7）做好人才儲備工作，配合綜合管理部規范員工學習與晉升渠道，按要求完成員工培養計劃。

　　3．現場管理

　　1）根據公司體系與制度流程建設需求，制訂部門現場管理與現場檢查考核制度并監督現場管理制度執行情況。

　　2）負責督導各分店店內形象、貨品陳列、現場衛生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規范等工作。

　　3）負責督導各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。

　　4．商品及商品促銷管理工作。

　　1）負責指導各分店的補貨計劃與退、換貨工作，及時協調各分店與采購、配送中心、財務相關部門的業務關系。

　　2）及時向商品管理部提供貨品信息。

　　3）指導各分店依據季節、區域、貨品特點組織促銷活動，審核并匯總呈報區域促銷計劃并指導組織實施，確保活動效果。

　　5．數據分析與總結

　　根據各分店時銷售情況，定期進行相關數據分析，定期召開分店管理會議，根據計劃制訂完成計劃措施。定期召開工作計劃，總結與考核會議。

　　三、專柜管理工作

　　1．根據公司要求，加強區域租賃專柜的日常管理工作：

　　2．定期組織經銷商工作溝通與協調會議（銷售分析、商品結構分析、及其它日常管理工作）：

　　3．督導并檢查專柜商品質量、商品價格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執行情況。

　　4．指導并協助處理相關售后工作

　　5．協助經銷商處理相關政府職能部門的溝通與聯系工作。

　　6．其它公司授權的專柜管理相關日常工作

　　四、信息與發展管理

　　1．依據公司發展規劃，及時組織各分店管理人員對周邊商圈經營情況進行信息收集，

　　積極配合發展與信息部做好區域商圈市場拓展

　　2．指導各分店做好品牌建設，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。

　　3．協助發展部做好新店選址、裝修工作

　　4．負責新店開業前籌備工作及后期管理工作。

　　五、上交資料與報表

　　1．月、周工作計劃與工作總結

　　2．分店月度考勤報表

　　3．其它公司規定應上交的資料與報表

　　六、工作權限

　　1．對各分店店長及區域安全經理的管理與考核權

　　2．依據公司《人事管理制度》規定的員工請假、離職、辭職及分店間人員異動的審批權

　　3．對區域員工日常行為規范執行情況的監督與處罰權

　　4．區域主管以上人員的任用建議權

　　5．其它公司根據工作需要授予的相關職權

營運經理工作職責12

　　1、負責公司線上平臺規劃、拓展、運營和管理;

　　2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略，與關鍵電商平臺建立強有力的戰略合作關系;

　　3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用;

　　4、每日店鋪數據監控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等;

　　5、積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升產品銷量和品牌口碑;

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　7、有效協調公司各部門人員，順利完成公司業績指標及活動;

　　8、負責各區域電商團隊的技能培訓。

營運經理工作職責13

　　1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商戶滿意度；

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作；

　　3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；

　　4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案；

　　5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；

　　6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系

　　7、商場其他工作的管理；

營運經理工作職責14

　　—負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標；

　　—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制；

　　—對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作；

　　—定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃；同時監督其執行情況。

營運經理工作職責15

　　1、負責公司線上平臺規劃、拓展、運營和管理；

　　2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略，與關鍵電商平臺建立強有

　　力的戰略合作關系；

　　3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店

　　鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用；

　　4、每日店鋪數據監控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等；

　　5、積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升產品銷量和品牌口碑；

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出線

　　上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

　　7、有效協調公司各部門人員，順利完成公司業績指標及活動；

　　8、負責各區域電商團隊的技能培訓。

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