跟單文員崗位的基本工作職責

時間：2023-02-21 10:55:04 啟宏工作職責我要投稿

跟單文員崗位的基本工作職責（精選24篇）

　　在日常生活和工作中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的跟單文員崗位的基本工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

跟單文員崗位的基本工作職責（精選24篇）

　　跟單文員崗位的基本工作職責1

　　1.根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯系。并根據訂單的要求，與客戶進行必要的聯絡、聯系。

　　2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的'各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協調供應商與客戶之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產品的發售全過程。

　　4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。

　　6.其他信息及事務的反饋的處理等。

　　7.完成領導交待的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責2

　　1. 在個人住所就近區域內，為公司固定客戶提供收取保費，保險咨詢，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務;

　　2. 和團隊一起對所負責區域進行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;

　　3. 為客戶提供專業化的家庭服務理財方案;

　　4. 協助主管工作以及完成主管下發的任務;

　　跟單文員崗位的`基本工作職責3

　　1、渠道合作客戶的開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務;

　　3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術，有網絡銷售者優先。

　　跟單文員崗位的'基本工作職責4

　　1、負責生產訂單的下單以及貨期跟蹤;

　　2、負責工廠出貨跟蹤;

　　3、負責對接合作工廠以及對工廠的.回貨率、回貨時間等作出評分與考核;

　　4、負責工廠的報價進行核算;

　　5、負責訂單貨品到倉質檢、入倉等的跟蹤;

　　6、負責產品資料的系統錄入 ;

　　7、負責輔料的下單、備貨安排。

　　跟單文員崗位的基本工作職責5

　　1、負責公司客戶訂單的管理;

　　2、負責客戶訂單出貨交期的`統籌和評審;

　　3、負責公司生產計劃的管理：

　　4、負責公司各類產品標準產能的統計;

　　5、負責編制與更新生產計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實施;

　　6、負責監督日生產計劃的進度及其有效性;

　　7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;

　　8、負責生產配方的整理及生產任務領料單的打印發放工作，保障生產計劃有序進行。

　　跟單文員崗位的基本工作職責6

　　1、負責代理商的訂單下單發貨和跟蹤物流情況，處理相關的售后問題;

　　2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發相關的`政策內容;

　　3、跟蹤訂單情況，確保按期按質交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;

　　4、相關報表的記錄、統計每月數據對賬工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責7

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業務員交代的工作。

　　2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。

　　3、熟悉公司產品和生產配送流程，解答客戶提問并落實問題。

　　4、與相關部門緊密配合協調溝通。

　　5、協助業務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;

　　跟單文員崗位的'基本工作職責8

　　1.負責客戶保險相關的投保、續保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務;

　　2.負責客戶保險資料的`整理和歸檔;

　　3.維護好客戶與保險公司的良好合作關系;

　　4.調查投保客戶的狀況和風險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;

　　5.負責新保與續保的出單與報價;

　　6.熟悉公司產品，能熟練的制作計劃書;

　　7.協助并完成主管下發的任務。

　　跟單文員崗位的基本工作職責9

　　1、接收客戶產品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產品規格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產品訂單進行跟進;

　　4、協助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;

　　6、領導交代的其它事。

　　跟單文員崗位的'基本工作職責10

　　1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶訂單交期，管理品質，處理客訴

　　3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　4、根據當月的`業績制作月業績報表。

　　5、同客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責11

　　1、協助業務員進行銷售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關事宜，包括生產任務單，生產協調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;

　　3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進協調工作等，做好售后服務工作;

　　4、接收客戶的需求，并將相關的信息傳遞到相關部門;

　　跟單文員崗位的.基本工作職責12

　　職責

　　1、負責各種生產報表的數據統計及分析，員工考勤的`統計與整理;

　　2、負責生產跟單控制與協調，保證進度和質量;

　　3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協助主管、領班完成工作。

　　任職資格

　　1、初中以上學歷;

　　2、1年以上生產文員工作經驗;

　　3、文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

　　跟單文員崗位的基本工作職責13

　　1、電話的接聽工作。

　　2、熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員。

　　3、客戶訂單的跟進和處理。

　　4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統，下達到工廠跟單。

　　5、跟進生產進度，確保客戶的交貨期。

　　6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產。

　　7、開具客戶的送貨單和收據。

　　8、協助司機和業務員處理定單到客戶之間的`協調。

　　9、部門經理安排的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責14

　　職責：

　　1、落實各項工作要求和指令

　　2、根據需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單

　　3、與各環節聯系確認出貨時間

　　4、根據客戶要求和各環節出貨時間安排各類貨品的進展

　　5、客戶信息、產品資料和大貨及打樣清單的收集和整理

　　6、完成在業務過程中產生的各類工作

　　任職要求：

　　1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業生

　　2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件

　　3、細心、認真、有責任心、學習能力強、具有團隊精神

　　4、有一定的英語基礎，或能借助工具讀懂英文者優先

　　5、有服裝行業從業經歷的'優先錄用

　　跟單文員崗位的基本工作職責15

　　1.接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2.將客戶訂單的信息傳達給相關部門錄入系統。

　　3.根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門。

　　4.跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5.協助品質人員做好客戶投訴處理事項。

　　6.月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的'款項跟進。

　　7.根據當月的銷售實際制作月銷售報表。

　　8.跟客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責16

　　職責：

　　（1）追蹤各項生產線進程，監督生產進度，做異常統計匯報

　　（2）負責每個款式下單工作，按要求做下單表。

　　（3）按照下單和出貨情況更新貨期管理表和生產進度表并發送到群里。

　　（4）直營商家貨款申請（按合同簽訂日期安排訂金和中期款尾款）

　　（5）每天發送銷售情況到各商家群

　　（6）更新已經下單款式小圖片，剪切并粘貼到公共白板上。

　　要求：

　　1、大專以上學歷；熟悉辦公軟件；

　　2、性格開朗，勤勞上進，積極主動，細致認真；

　　3、有服裝行業經驗者優先。

　　跟單文員崗位的基本工作職責17

　　職責

　　1、主要負責日常倉庫產品跟單工作；

　　2、服從工作安排，協助確保收貨、包裝、發貨等流程正常進行；

　　3、管理貨品庫位，保證產品最大化的`使用率；

　　4、有效配合公司整體業務運作需求；

　　5、配合進行盤點工作和結果記錄。

　　任職要求

　　1、中專學歷，懂基本電腦操作；

　　2、做事細心、嚴謹仔細；

　　2、具有較強的責任心，吃苦耐勞的精神；

　　3、能適應快節奏的工作環境；

　　4、有團隊精神，做事積極，服從安排；

　　5、為人正直，誠實可靠。

　　跟單文員崗位的基本工作職責18

　　職責描述:

　　1、主要負責工業品的采購。

　　2、常用供應商管理。維護良好的.供應商資源,滿足公司要求的品質交期,了解同類產品的市場變化。

　　3、新產品的議價,比價,尋找最高性價比的產品。

　　4、對于大批量采購產品,定期進行產品降價。

　　5、定期完成工作報表,向領導匯報。

　　6、完成領導安排的其它工作。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷。

　　2、有采購經驗者優先,可接受應屆畢業生。

　　3、熟悉采購流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、工作當天完成。

　　跟單文員崗位的基本工作職責19

　　1、合同制作及銷售工作跟進：協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的`實施;款項的催收。

　　2、商務聯絡：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務溝通，保證商務工作的通暢;

　　3、客戶管理：制作并隨時更新客戶信息登記表，并備份給上級。定期與客戶進行聯系，向公司反饋客戶情況;

　　4、工作報表：負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫;

　　5、售后：配合銷售，完成對公司所有產品售后的協調與跟進。

　　跟單文員崗位的基本工作職責20

　　1、渠道合作客戶的開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的'銷售任務;

　　3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術，有網絡銷售者優先。

　　跟單文員崗位的基本工作職責21

　　1、負責生產部各類統計數據和物料情況的`跟蹤;

　　2、負責生產數據錄入及統計分析;

　　3、負責組織跟蹤包材、原料的庫存動態狀態，對于低于安全庫存時，及時向采購發出預警;

　　4、跟蹤生產物料采購購置進度追蹤，保障計劃物料用于生產交期狀態及時性;

　　5、跟蹤內外單發貨情況，及時做好產品出貨工作;

　　6、協助好生產計劃員的數據管控工作;

　　7、完成上級領導交待的其他任務。

　　跟單文員崗位的基本工作職責22

　　跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

　　2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的'可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

　　跟單文員崗位的基本工作職責23

　　職責描述:

　　1.根據銷售訂單下單。

　　2.相關數據錄入。

　　3.維護客戶。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類辦公軟件

　　2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務意識,態度佳;

　　跟單文員崗位的基本工作職責24

　　職責：

　　1、簽單客戶資料的備案管理，建立客戶檔案；

　　2、根據活動策劃進度對閉環客戶進行回訪，對客戶滿意度進行調查；

　　3、定期或不定期進行客戶回訪，長期做好客戶關系維護；

　　4、流失客戶回訪并作好相應記錄提交至上級；

　　任職要求：

　　1、具備較強的學習能力，可快速掌握客服專業知識，及時開展工作；

　　2、能數量操作辦公軟件；

　　3、具備較強的責任心和服務意識，具有親和力，良好的`溝通、表達能力及團隊合作精神；

　　4、具有幫助客戶答疑解惑的熱心；

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