前臺文員工作職責(集合15篇)
前臺文員工作職責1
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監督、管理;
2、負責在OA平臺發布公司文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞;
3、固定資產購買,辦公用品管理,領用、發放、登記、盤點等工作;
4、公司辦公環境的.維護、管理;
5、員工入職手續辦理,勞動合同的簽訂、續簽與管理;
6、員工離職的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領導交辦的臨時事宜等。
前臺文員工作職責2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的.接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于時間傳達到客戶服務團隊;
4、負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、每月擬定值日表格,收錄快遞寄送情況等;
6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;
7、認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務 。
前臺文員工作職責3
1、賓客入、離店手續辦理:負責辦理入店及離店手續,及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。
2、提供咨詢服務:耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。
3、貴重物品寄存服務:按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。
4、工作日志管理:閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班工作。
5、環境衛生管理:保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。
6、信息管理:將賓客信息有效傳遞至各相關部門,為管理層提供必要的'信息反饋。
7、安全管理:協助保安部維護酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
前臺文員工作職責4
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員,保持良好的禮節禮貌;
3、司設備維護,辦公室環境維護,日常辦公用品采購,資料整理;
4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;
6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
7、負責公司的'文件處理工作,打印、復印、傳真的收發;
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責5
1、負責前臺接待工作、并做好記錄;
2、負責公司辦公用品的管理;每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符;
3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發工作;
4、按標準定額,做好添購辦公用品的`計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存;
5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃,并對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況;
9、完成領導交辦其他的工作內容。
前臺文員工作職責6
1.負責來賓的登記、接待和引見;
2.負責電話的接聽與轉接、函件的`接收轉發以及工作信息的記錄、整理和建檔;
3.負責會議準備等工作;
4.負責協助出差人員預定機票、火車票及酒店等;
5.負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作;
6.協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作;
7.協助行政主管完成其他工作。
前臺文員工作職責7
1、負責公司前臺客戶接待及電話接轉;
2、根據客戶要求的技術參數或樣品,協助選型及不同品牌之間產品的替換;
3、負責辦公設備及公共設備的`管理;
4、制作、打印、核對收銀相關憑證;
5、其它事宜:訂單執行過程中所有往來單據的保管、資料的打印復印,對內外聯系單制作、協助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責8
1、接待來訪人員,總經理辦公室日常維護;
2、負責快遞的收發;
3、相關文檔的復印和整理、總經理辦公室的`文檔,文件的錄入、排版、打印;
4、負責公司微信公眾號的管理,包括但不限于公眾號的推送;
前臺文員工作職責9
1、負責前臺接待,前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,負責來訪客戶的.接待工作,保持良好的禮節禮貌。
2、負責會議室衛生和環境管理,各個公議的安排,會后會議室的整理。
3、負責公司文件、信件、郵件、報刊雜志的分送,負責傳真件的收發工作。
4、負責打印機。傳真機、復印機、飲水機等辦公設備故障報障和維護;行政表格打印,行政手續辦理指引。
5、部門經理交待的其他臨時事務,辦公室環境的維護。。
6、熟練使用相關辦公軟件,具備基本的網絡知識。
前臺文員工作職責10
1、負責來訪客戶、面試人員的接待、基本咨詢和引見,保持良好的.禮節禮貌;
2、負責前臺電話接聽和轉接,做好來電咨詢工作,及時傳達給相關人員;
3、及時更新和管理員工通訊錄等聯系信息;
4、負責辦公用品的保管、領用以及公司快遞、信件、包裹的收發工作;
5、打印、復印文件和管理各種表格文件;
6、協助領導完成人事行政方面的其他事宜。
前臺文員工作職責11
1、接待接洽工作,公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽,轉接,留言,記錄工作。
3、公司客戶來訪信息的管理.
4、收發、整理和保管報刊函件、快遞等。
5、負責部門會議記錄。
6、協助招聘工作(面試人員通知、接待)。
7、協助行政事務。
8、完成領導交辦的.其他工作。
前臺文員工作職責12
1、負責公司前臺接待,接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
2、收發傳真,復印文檔,收發信件、報刊、文件等;
3、負責公司電費、水費等工作;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯系;
6、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責13
1、前臺接待工作,形象氣質佳;
2、日常行政工作,整理文件,人事招聘工作;
3、工作認真負責,積極配合領導;
4、英語四級以上,熟練使用辦公軟件;
5、良好的.溝通、協調能力,表達能力強,突出的執行能力;
前臺文員工作職責14
1.前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2.負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表;
4.負責學員指紋錄入、合同管理、開班通知等;
5.協助其他部門工作;
6.認真執行領導工作安排,完成本部門分配的工作和任務。
前臺文員工作職責15
1、根據銷售的'安排,每日按時發出客戶的樣品;
2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯短信發送通知客戶;
3、u轉接總機電話,收發信件和快遞文件;
4、接待來訪客人,并通報相關部門;;
5、協助組織公司活動。
6、領導安排的其他事項;
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