物業主管的工作職責
物業主管的工作職責1
1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；
2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與商戶聯系；
4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
5、負責商戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的.統計分析工作；
6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作；
7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理；
8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理；
9、執行公司的各項管理規章制度。
物業主管的工作職責2
職責：
1、負責商場日常營運管理工作，提升商戶滿意度；
2、負責現場組織協調管理工作，為商戶提供良好的經營環境；
3、負責督導商戶處理投訴及突發事件，維護商場美譽度；
4、按時完成本部門的經營業績指標，貫徹落實公司各項經營管理政策；
5、負責按時、足額地收繳場地租金等各項費用；
任職要求：
1、大專或以上學歷；
2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現場管理工作經驗；
3、具備良好的溝通與協調能力，有較好的心理素質和抗壓能力；
4、具有高度工作責任心和團隊精神，服務意識強，工作踏實、勤奮、耐心；
5、熟悉辦公自動化軟件的'使用；
物業主管的工作職責3
1、負責制定客戶服務負責編制年度社區文化方案，并組織實施及做好相關的活動記錄。
2、負責組織收集業主意見，并對客戶的`意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪。
3、負責處理突發事件以及客戶投訴，負責客服崗位人員工作及業務能力的培訓。
4、負責對客服人員的考評工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制。
5、協助物業項目經理協調與政府相關部門的關系。
6、確保質量記錄的完整、準確有效、并做好相應的歸檔工作。
7、完成片區經理交辦的其他工作。
物業主管的工作職責4
a）負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草工作。
b）負責人事工作，做好員工的招聘接受、調配、辭退（離職）、考核等管理工作。
c）負責車輛的調度和管理工作。
d）負責公司的培訓組織工作，做好培訓準備、組織、實施、考核，健全培訓資料，收集培訓教材等工作。
e）負責采購計劃的審核，采購供應商的.評審等工作。
f）負責固定資產實物管理工作。
g）完成經理交辦的其他工作。
職位說明
a）年齡50歲以下，身體健康；
b）大專以上學歷，中文類專業，熟悉培訓及人事行政工作經驗二年以上；
c）有良好的口頭、文字表達能力，具備較強的溝通能力，性情開朗。
d）工作負責范圍：負責行政、人事、培訓工作。
物業主管的工作職責5
職責：
1、園區各業主（租戶）日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳；
2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理；
3、園區業主的.報修、投訴及建議等的受理及回訪；
4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等；
5、負責園區業主（租戶）的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患；
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡28—50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業，有團隊合作精神；
2、有3年以上物業管理經驗，有工業園區物業管理經驗者優先；
3、有物業上崗證，奉賢或南匯本地戶籍者優先；
物業主管的工作職責6
職責：
1、落實項目物業部人員做好物業管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護
2、對負責項目業主之間在物業使用中發生爭議進行協調
3、定期檢查負責項目各項崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況
4、協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為
5、落實本部門規章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導監督
6、完成上級交辦的其他工作
任職要求：
1、35—45歲，大專及以上學歷，物業管理及相關專業優先
2、具有兩年以上物業管理工作經驗
3、具有良好的服務理念，具備優秀的領導能力、協調能力、控制能力以及處理突發事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛
4、工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的.合作能力；具有良好的溝通協調、組織管理及綜合事務處理能力
5、熟悉使用Office辦公軟件
物業主管的工作職責7
1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。
2、熟練掌握物業板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求
3、統籌和監督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調整各項工作部署。
5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優質水平，保證各崗位正常運作。
6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；
8、制定項目的'工作計劃和各項費用預算，協助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。
9、負責與政府有關部門聯系，熟悉掌握并執行國家及寧波市關于物業管理的政策法規，作好協調工作，使管理能夠順利進行。
10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。
11、完成領導交派的其他工作。
物業主管的工作職責8
1、具備系統的商業物業管理思路及標準化管理經驗，制定商業物業服務方案并組織實施；
2、協助上級統籌公司保潔綠化工作，具備部門預算管控、品質管控能力，并對項目的各項指標落地負責；
3、監督轄區清潔、綠化及設施狀況，跟進保養整改；
4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的儀容儀表和執行操作情況；
5、完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的'其他工作任務。
物業主管的工作職責9
1、協助片區各項目完成年度各類收入指標;
2、管控、督導片區各項目的品質管理工作;
3、管控、督導片區各項目客服、環境、安防等專業線日常管理工作;
4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;
5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;
6、協助片區處理各項目突發事件或專項工作;
7、協助完成片區內各項目的'計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級交辦的其他事務工作。
物業主管的工作職責10
職責：
1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質。
2、根據公司的管理目標和經濟指標，制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經營業務。
3、帶領和打造優秀的物業管理團隊，按照公司操作規程，提供優質的服務和環境。
4、對內對外公關處理與資源維護，創造和諧高效的服務管理內外部環境。
5、貫徹落實集團的`物業政策，實現物業公司各項經營指標的達成。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學歷，物業管理、商務管理、工商管理等相關專業；
2、五年以上物業項目管理經驗，具備小區物業入伙交房經驗；
3、全面的物業管理知識和超前的管理理念，熟悉行業相關的法律法規；
4、具有優秀的綜合管理能力，執行力和推動力強，工作作風高效主動；
物業主管的工作職責11
1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;
2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的正常營業秩序。
3、按照招商流程的`規定，有序開展招商活動。
4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。
5、嚴格落實執行物業項目管理規定。
物業主管的工作職責12
1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作；
2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核；
3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處；
4、負責檢查巡視項目公共區域的.設施設備運作情況，確保項目設備良好運作；
5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業戶意見及組織業戶滿意度調查；
6、處理項目重大突發事件，及時處理問題，處理后立即上報"事件報告"；
7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程；
8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理；
9、確保公司物業范圍內空調管道類設備、設施的正常運行；
10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計劃并予以落實；
11、根據公司物業實際運作情況，制定合理的設備運行方案；
12、空調管道類工程報修的及時處理；
13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執行；
14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執行。
物業主管的工作職責13
職責：
1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓（入職培訓、安全預案培訓等）、員工思想溝通（穩定員工流動性）、人員排班、隊列訓練；
2、業務職能根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。建立并完善商業防盜體系。定期對安防設施設備進行檢查，配合維保單位做好安防設備維護、保養。參與商鋪義務消防隊建設。做好當地公安機關外聯工作。；
3、重大事件管理突發事件：培訓突發事件預案、現場管控。重大活動：制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現場管控。安全事故：安全事故現場的維護與處理，安全事故報告與分析。
任職資格：
1、同崗位3年以上管理經驗；
2、能夠吃苦耐勞，具備良好的團隊管理能力；
3、能夠有效應對解決突發事件。
物業主管的`工作職責14
1、貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況；
2、負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施；
3、檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況；
4、組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核；
5、負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護；
6、負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作；
7、負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計劃對場內進行消殺；
8、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作；
9、協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其余管理區域的全面管理，協調解決各項業主投訴問題；
10、配合經理制定本部門相關的'管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查；
11、上級安排的其余職責范圍內工作。
物業主管的工作職責15
1、負責區域內的`物業日常管理；
2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的各項工作；
3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發（包括市場內的一切投訴及需求）；
4、收租（相關費用的催繳）；
5、與政府部門接洽相關事宜；
6、了解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業主管的工作職責16
職責：
1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作；
2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作
4、對部門員工進行考核，并據實進行獎罰。
任職資格：
1、30—45歲，物業管理相關專業，大專及以上；具有物業管理師證或注冊物業管理師資格證者優先考慮；
2、連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先；
3、熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規范，了解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標、
物業主管的工作職責17
1、擅長創意園項目整體實操，統籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關事宜；
2、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓；
3、負責在現場跟進接管物業的前期承接查驗工作、交付工作；
4、指導檢查園區的.清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、甲方、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
6、受理業主二次裝修申請，跟進后續手續辦理流程，并對裝修現場進行監管糾正違規行為；
7、需有較強的現場處理能力，擅長溝通與協作，負責各類客訴的處理及跟進回訪；
8、根據需要，調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。
物業主管的工作職責18
職責
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發事件；
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的`維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；
6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
任職資格
1、男女不限，25—50歲，高中或以上學歷，物業管理專業優先；
2、兩年相關工作經驗以上；
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度；
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案；
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規；
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神；制定物業管理計劃并協調實施；
7、對office辦公軟件有一定的操作能力。
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