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監(jiān)控室值班員崗位工作職責(zé)
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的監(jiān)控室值班員崗位工作職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
直接上級(jí)：保安隊(duì)長(zhǎng)
直接下級(jí)：
1、熟悉掌握各系統(tǒng)的操作程序及各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理，性能和常規(guī)的維修保養(yǎng)工作；
2、必須按照設(shè)備開啟程序使用監(jiān)控室內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)備；監(jiān)控員要堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)視屏幕及控制框的運(yùn)作；通過各個(gè)監(jiān)視器監(jiān)視各個(gè)區(qū)域，如出現(xiàn)異常情況要及時(shí)通知巡邏協(xié)管員到現(xiàn)場(chǎng)查看處理；如設(shè)備出現(xiàn)問題要及時(shí)通知上級(jí)處理；
3、負(fù)責(zé)消防設(shè)備、家庭安防系統(tǒng)、監(jiān)控探頭、紅外線對(duì)射的24小時(shí)監(jiān)控，認(rèn)真查看監(jiān)控畫面及控制框的運(yùn)作，接到各類報(bào)警立即通知相應(yīng)崗位查明及時(shí)處理做好記錄；如遇突發(fā)事件立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，并將保存事件過程錄像，以作備案；
4、每班次至少進(jìn)行一次各類信系號(hào)及操作手柄檢查，確認(rèn)正常與否并對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況做好記錄，如不正常應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理，無法自行處理的問題應(yīng)迅速上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)或維修人員以及聯(lián)系供應(yīng)商盡快解決；
5、按規(guī)定開關(guān)小區(qū)背景音樂，當(dāng)系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，及時(shí)上報(bào)維修，同時(shí)要求相應(yīng)崗位加大園區(qū)的巡查力度；
6、按規(guī)定做好業(yè)主的各類投訴、咨詢、求助等情況，要耐心禮貌做好解釋并及時(shí)做好記錄；對(duì)于自己解決不了的問題或回答的問題不得信口承諾，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)做好回訪工作；
7、除公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員外，謝絕無關(guān)人員入內(nèi)；愛護(hù)好公用物品，嚴(yán)禁破壞監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，非專業(yè)人員嚴(yán)禁擅自拆裝；
8、公司內(nèi)部人員因工作需要翻查監(jiān)控錄像，必須有監(jiān)控室負(fù)責(zé)部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好相關(guān)記錄后方可查看；
9、監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙，保持好監(jiān)控室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并及時(shí)做好清潔，保持室內(nèi)通風(fēng)良好；
10、配合各崗位做好訪客、送貨、可疑人員的電子監(jiān)控及聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)身份等工作；
11、相關(guān)表格附后。
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