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質檢員試用期轉正工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編幫大家整理的質檢員試用期轉正工作總結,希望對大家有所幫助。
質檢員試用期轉正工作總結1
一、 總則
為更加完善酒店管理,依據辦公室質檢員崗位職責,特制定此細則。
二、 原則
由董事長授權檢查酒店各部門所有員工的各種違紀現象,發現并記錄在案,協助解決飯店管理中出現各種問題。
三、 工作態度
耐心、細致、嚴肅、認真、公正、高效發現問題并督促及時解決。
四、 細則
1.每天對整個酒店包括(外樓四周)的衛生檢查。
2.對各部門員工的勞動紀律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌的檢查。
3.對各部門員工的服務態度,服務規范程度、賓客接待程序、工作效率,以及賓客回饋情況的檢查。
4.對各部門的物品管理,包括吧臺管理、大庫和二級庫管理、浪費物資流失情況的`檢查。
5.各部門設備、設施保管與使用狀況(包括電腦軟、硬件)的檢查。
6.對財務部門各銀臺跑、冒、滴、漏現象的檢查。
7.對各部門各級管理人員工作態度、工作方法、違規違紀方面的檢查。
8.對員工宿舍的管理及衛生狀況的檢查。
員工違紀提示內容
1、 不按規定著裝,女員工不按規定化妝。
2、 不按規定佩戴領帶、領結、員工牌。
3、 不按規定姿勢站立,無微笑服務。
4、 擅自會客或接打私人電話。
5、 說話聲音過大。
6、 對賓客使用不禮貌語言。
7、 待客或接觸食品的員工佩戴戒指、耳環、手鏈等飾物。
8、 男員工長發及領,女員工長發披肩。
9、 一線員工留長發、留胡子、涂有色指甲油。
10、 攜帶私人提包進入營業場所。
11、 員工在崗位看書看報,使用收錄機(包括帶此類物品上崗)。
12、 走路和賓客搶道,爭行等失禮行為。
13、 私吃飯店食品、飲料或贈送他人。
14、 在工作場所打撲克、下棋或進行其它娛樂活動。
15、 擅自脫崗。
16、 無故遲到、早退。
17、 在崗位上扎堆聊天、嬉笑、打鬧、跑動。
18、 利用工作之便隨意翻動客人文件。
19、 私自處理賓客遺留的一般低價物品。
20、 因服務態度、質量原因受到客人口頭及書面投訴。
21、 在營業場所睡覺。
22、 在店內與同事或賓客吵架。
23、 不服從組織調動工作的決定。
24、 取笑捉弄客人。
25、 向客人索要小費。、
26、 無故曠工一天。
以上員工違紀內容一經查出,將按甲、乙、丙類過失,處以10-300元罰款。
質檢員試用期轉正工作總結2
在質檢行業從業十幾年,歷經施工員、質量員,到項目質檢科長、項目總工、項目副經理,再到工程公司質量技術科長,參與過許多大型項目的建設,對質檢行業有了一定的了解。
第一、質檢員必須要有一定的專業技術水平。
具備專業技術技能是開展質檢工作的基礎。一個合格的質檢員
必須看懂圖紙、熟悉規范標準、掌握質量管理條例規章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質量標準的質檢員也無法進行有效的`過程檢查與控制。質檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標準是什么,這樣才能夠真正去管理,才容易讓人接受你是管理。
第二、質檢員必須要有較高的質量意識。
意識決定態度,態度決定行動。一個沒有質量意識的質檢員,不可能有積極的態度和行動去管理質量。因為他心里沒有質量或者說沒有較高的質量標準,到了搶進度的時候,他更不可能會想起質量。工程中往往出現“蘿卜快了不洗泥”,道道工序降低標準,到了驗收的時候才發現工程質量真的很差,所以說質量意識差,質量標準低,糊弄將就思想嚴重的人千萬不能讓他做質檢員,更不能讓他當領導。
第三、質檢員應養成好學的習慣,善于分析總結,持續改進。
社會在發展新材料、新技術、新工藝不斷在應用,新的規范、標準都需要我們去學習去認知,已經頒布的質量管理條例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過程出現問題在所難免,出現了問題不可怕,可怕的是問題的重復出現。這次屋面沒有做好滲水了,分析下什么原因,人、機、料、法、環五個要素哪個是主要影響因素,保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯誤了。這就是通過分析總結做好質量的預控,持續改進。
第四、質檢員要具備現場發現問題的敏銳眼力。
現場質量控制不是紙上談兵,書本理論知識豐富了還不夠,到了現場發現了問題是許多質檢員的缺憾。舉個例子,屋面防水卷材施工,兩個人同時去看,有人一眼就能發現問題,比如基層沒有清理干凈,冷底子油涂刷不均勻、太隨意,轉角、雨水口沒有按規定做附加層,鋪貼方向、順序不對,搭接寬度不夠,搭接接頭未錯開,熱熔不夠、收邊不嚴密等問題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細節的問題,如將卷材魚目混珠偷換牌子的,將4mm厚換成3mm厚的,將聚酯胎換成復合胎的等,要練就成這樣的“真功夫”,就要留心質量標準中涉及的每個質量關鍵細節,培養敏銳的觀察力。
第五、質檢員要有管理質量的手段和處理問題的能力。
質檢員對質量管理要有預控手段、過程控制手段,這是做質檢員的關鍵。質量預控可以通過對易出現問題采取各種預防措施和每項工作開始前的現場交底進行,比如為避免走廊地板磚鋪貼不對稱平衡,可以預先繪制排版圖;為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預控。過程控制可以要求進行自檢、質量控制點和樣板的報檢以及巡檢進行,比如柱子鋼筋綁扎好以后,班組必須先自檢合格后報質檢員檢查,否則不能開始模板支設;新的分項工程開始,或者新班組進場必須要先做樣板,樣板不合格不能大面積展開施工。必要時可執行停工權、返工權、獎罰權。執行這幾項權利的時候要慎重,一定做到以理服人,尤其是執行獎罰,不是張口罰多少就罰多少,正確的辦法是要有獎罰實施細則,合同中還應注明執行細則,避免出現不必要的糾紛。
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