網管的工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的網管的工作總結，希望能夠幫助到大家。
網管的工作總結1
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的`時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在學校局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。
4、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
5、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。總結了過去，方能展望未來!在做好總結的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善學校網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
3、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。感謝領導對我的信任與支持，在未來的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
網管的工作總結2
尊敬的公司領導：
我叫謝寶佳，于xxxx年x月xx號入職本公司，擔任“網絡管理員”一職。截止到今天已經在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負責IT設備、硬件、軟件的安裝與維護，公司網絡組建與維護，并保障IT設備與軟件的穩定運行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極配合與指導下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭里來，與公司同事一起奮斗，為咱們公司更美好的明天貢獻一份力量！ 在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結并向領導匯報如下：
一、工作總結：
日常工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（常用軟件、文件）的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前（研發生產+電商銷售）由于機器也有幾十臺，日常出現故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統變慢需要優化，或者崩潰需要重裝系統；另外是一些網絡故障，線路問題和電話線路分配等；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司IT設備，網絡資源的正常使用。
二、自我反思：
這半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：
1、有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時；在后面與領導積極溝通后，認識到了，也在后面加以改進。
2、自己的思路還有點窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠很全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的.東西，以便將來公司信息化發展上我能夠更好的幫上忙。
三、新年展望：
對于來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：
1、在積極保障公司IT設備、網絡設施正常運行的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。
20xx年已經過去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，為公司的IT設備和網絡的正常運行保駕護航，把工作做好，讓自己進一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續奮斗！
報告人：XXX
日期：xxxx年x月x日
網管的工作總結3
我于20xx年12月1日成為本公司員工，目前擔任網絡管理員一職，負責公司網絡的構建及維護工作。這三個月來，通過部門主管的安排和協助下，了解公司的發展歷程，已經整理清楚辦公室及車間所有至今已有三個月，根據公司的規章制度，現申請成為正式員工的網絡布局和辦公電腦設備明細，然后通過一系列技術手段進行了有效的網絡管理，提高了網絡使用率和工作效率，崗位業務技能日漸熟練：
1、負責管理和保證公司電腦、辦公設備（打印機、復印機、傳真機、投影儀）等基礎設施的安全性、穩定性運行。
2、管理公司網絡電話通訊正常與系統安全，解決硬件、軟件故障問題；系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。
3、管理公司辦公系統（OA、華通系統等），以及軟件升級優化、軟件故障的排除與恢復。
具體職責也不一一說明了，主要是近三個月來，最大的感觸還是發現自己工作中的不足：
1、與領導及同事們的協作、交流欠主動性，幾個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
2、對于辦公系統和公司網絡拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對于專業知識了解有待提高。在今后的工作中，我會不斷加強對專業技能的.學習，不斷提高自己的工作能力；加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步；對公司工作流程盡快了解，提高工作效率。總之，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今后我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
網管的工作總結4
一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個管理平臺
1、保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據。掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。
2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標。個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較05年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較05年提高了23.86%
3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據。的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4、推動ERP優化業務流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉。甩賬的進度，已實現了各倉。的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和。存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5、繼續推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾。各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點。購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將IT服務管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協調部門內部運作，改善IT服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的知識。我部門將IT服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬件外包的`管理模式，將公司新增的打印機由。購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備。購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。
1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合。的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完。率。
3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，。取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。
網管的工作總結5
我是20xx年6月進入公司，時間過的很快轉眼已經兩個月了。首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我的工作情況總結如下：
1、計算機的日常維護工作
每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統等。工作要靠經驗，能力決定實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、辦公設備的日常維護工作：
主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。
3、網絡的日常維護工作：
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的`“計算機名”和“IP地址”，達到統一規范化管理各部門計算機。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
4、協助流程部工作：
由于公司業務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。
現也將不足之處總結如下：
工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統維護，數據備份，病毒查收等。制作電腦基礎知識及網絡知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監督我的工作。
2網管試用期工作總結從X月X日入職到現在，轉眼近三個月，在這段時間里，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了裕通周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，在此表示衷心感謝。作為網管，基本職責比較清楚，也知道該做什么：
1、負責管理和保證公司電腦、辦公設備(打印機、復印機、投影儀和碎紙機)等基礎設施的安全性、穩定性運行。
2、管理公司網絡通訊正常與系統安全，解決硬件、軟件故障問題;系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。
3、管理公司辦公系統(OA、中軟、千里馬、天王和用友U8系統等)，以及軟件升級優化、軟件故障的排除與恢復。
具體職責也不一一說明了，主要是近三個月來，最大的感觸還是發現自己工作中的不足：
1、與領導及同事們的協作、交流欠主動性，兩個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
2、對于辦公系統和公司網絡拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對于專業知識了解有待提高。在今后的工作中，我會不斷加強對專業知道的學習，不斷提高自己的工作能力;加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步;對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
網管的工作總結6
緊張而有序的一年即將過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
一、首先說說工作態度，因為態度決定一切。
自從20xx年3月28日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今， 網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑個人工作總結，但是有的時候網絡或是機器出現什么故障的時候，電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干!
還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業余時間加強自己對專業知識的學習個人工作總結，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的.問題。
二、其次說說工作成績，因為成績代表一切。
先說說我的工作量：
1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如、路由器、交換機的預購、調試安裝及維護等;
2、負責公司計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的調試安裝、維護。，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決;
3、處理日常會議所需設備安裝調試(音響，話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設備。
三、其次說說我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究;
也沒有做相關記錄登記。
2、因為簡單的問題重復出現重復解決，解決故障有時重不帶個人情緒，這一點我會在今后的工作中優點呵呵。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。我以網管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態度。
四、最后說說明年的工作計劃：
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
一、繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺;
二、大大加強業務學習，提高網絡技術。
以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
網管的工作總結7
在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網管部的工作做了如下總結：
1. 在現在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的'通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入服務器進行調整，讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發現比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網管的技術水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！
網管的工作總結8
20xx年3月6日進公司以來，已近兩個月了。 期間，我參加了酒店第十八屆新員工的入職培訓。 這是一個非常好的學習平臺，在酒店初步理解的基礎上掌握了基本知識和技能。 在工作期間，我根據計算機網絡管理者的職務說明書嚴格要求自己，遵守酒店的各項規章制度，與同事相處融洽，工作，盡責，毫不懈怠。 現將前期的工作總結如下
1、在領導和同事的指導下，對酒店信息中心的'配置，充分理解所使用的軟件、硬件，深刻理解計算機中心在酒店的地位，感到自己應盡的責任。
2.在持續學習和實踐過程中，能熟練解決酒店樓計算機故障，有些特殊故障需要進一步向領導學習，解決手段需要進一步改進，效率也需要進一步提高。
3、對酒店辦公區域使用的系統和軟件有初步了解，能夠解決基本故障，本部門的技術水平還沒有提高。
4、值班期間，完成信息中心系統維護，使酒店能夠正常運營，做好了信息保密和安全防范工作。
5、領導做好自己能勝任的工作，從中總結經驗，提高技術水平。
6.加強對酒店規章制度的把握，反思請半年假的事件。
在這個非常困難的開始階段，感謝賓館的信賴和支持，第二天學習新技術、新方法，核對工作細節，總結分析工作經驗，從如何節約時間、提高效率的觀點出發，盡可能地編程、系統化、理化和流水化工作 所以百尺竿頭，更加達到新的水平，進入新的水平，打開新的章節，提高酒店的運營效率，為酒店提供穩定便利的信息平臺。
網管的工作總結9
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回顧從加入這個大家庭以來，在一年多的時間里，克服了前任同事遺留的一些問題和工作資源上的不足以及陌生環境的磨合，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：
一、硬件網絡的日常維護
1、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機等辦公設備的保養維護，盡可能的降低設備使用故障率，充分發揮其性能，提高使用壽命等。在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予了解決。
2、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。由于機器較多并且陳舊，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
3、路由器及交換機的維護管理，對交換機、路由器、modem等網絡硬件設備的進行配置、調試、安全設置等，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月里克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，并且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。
二、數據信息安全
1、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等
各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。防止木馬、病毒入侵造成數據的損壞丟失。
經過一段時間的貫徹和辛苦工作，現公司的四十多臺工作站，工作狀態穩定，沒有出現過大面積的系統崩潰和故障。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太復雜，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間。遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，從而導致問題沒有及時解決，這都有待于在今后的工作中加以改進。總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在做好20xx年員工工作總結的.同時，針對自己不足之處，我對20xx年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2、對現有固定資產和新購設備進行統一編號注明產品名稱及相應配置，確保固定資產完整性及可用性，實現遠程管理、維護，提升工作效率。
3、在硬件條件允許的情況下，組建ad域管理模式，有效保障公司內部重要資料的安全，方便公司員工高效、便利的使用這些資源。防止客戶或其它非法電腦接入我公司內部局域網查看、修改或刪除重要資料。并能禁止普通用戶任意修改系統參數,安裝與工作無關軟件、更能有效防止病毒、木馬、入侵等。
4、安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
5、進一步增強it系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。
總之，感謝領導對我的信任與支持，20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，堅決執行科技創新、著眼大事、穩步發展的策略，為公司更好的發展盡一份力!
網管的工作總結10
一、定制度，抓培訓，打開工作局面
電腦網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡治理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對USB設備和其他軟件有使用要求。每次碰到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。
從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做具體記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。
二、作好日常機器設備的檢修維護工作。
自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我經常覺得自己象個消防員。
為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我天天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。
三、刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創新。
作為網絡治理部門的負責人，除了要保證天天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。
1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。
2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了具體的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的BUG,完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。
四、下半年年工作展望
1.公司內部網方面，目前公司內有電腦34臺，局域網方面現在一切正常，其中3臺接入互聯網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記(見附一)
2.定期開設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關知識。
3.公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：
①網站LOGO上MANAGEMENTTEM應為MANAGEMENTTEAM,將酌期進行修改.
②一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.
③完善一級網頁
④產品頁面的背景問題
⑤人力資源的2級頁面
⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)
⑦中英文頁面的跳轉問題
⑧英文網站的鏈接檢查
⑨中文網站的部分bug(做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的)
⑩網站上傳，解析，訪問方面的問題。
我將積極，有效，在保證質量的前提下，盡快完成英文網站的修改。網站的工作完成以后，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高!每日一次的`常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網站的正常運行一直努力不懈。
4.網站的推廣和服務器的問題
網站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續的工作還有很多，例如網站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供給商。
經過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻。
網站維護包括：
網站更新、網站推廣以及系統維護、空間、域名等費用。
四、網站維護
1、內容修改添加，前提是不改變網站現有的框架和結構。
2、數據備份。
3、網站系統維護、升級，保障網站安全，能夠讓訪問者高速、順暢瀏覽網站內容。
4、電子郵件系統維護、升級。
網管的工作總結11
今年，在公司領導的關心下，我部門繼續推進及監控erp系統的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺
1、保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。
2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較XX年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%
3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4、推動erp優化業務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5、繼續推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自XX年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，
啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將it服務Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1．我部門成立it服務臺，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的`電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。
1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦16M鋼板知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，采
取外訓、內訓兩種方式，特別是抽屜式模具架通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。
網管的工作總結12
本人是奉賢區奉城鎮金薔薇幼兒園一名優秀的網管員，自己雖然不是計算機專業畢業，但是憑著對計算機的愛好很快的走向了網管員的崗位，還記得剛剛接管這一工作時，自己是那么的懵懂無知，還以為網管工作只不過就是調試調試電腦，而沒有其他的事情。但是隨著我區信息化的不斷發展，我們的工作也在面臨著各種各樣的新挑戰。但是面對這些新挑戰，我并沒有退縮而是不斷地學習、探索、實踐，通過不斷努力自己也開始勝任這份工作了，能夠獨立、迅速的解決很多問題，現將本人工作歷程總結如下：
一、勤奮好學，轉變角色
我覺得很有必要說說自己是怎樣踏上網管這一條線的。20xx年7月，我大學畢業后來到了奉賢區的奉城一幼作一線教師，畢竟自己的專業還不是學前教育，而且園里面男教師只有我一個人。所以當時擺給我最緊迫的任務就是如何面對那一群天真無邪的孩子們，如何使自己在這個集體里有用武之地，真覺得前途很渺茫。偶然的一次機會，由于我園只有我一位年輕的男教師，副院長室的電腦壞了，領導還著急要用，所以就讓我幫看看是否能調試一下。記得當時，為了查找原因我不斷地翻閱書籍，終于調試好了。領導覺得我這方面比較有天賦，就讓我嘗試幫助那些開課的老師們制作簡單的教學課件，而且我還對這些事情非常感興趣。所以利用業余時間我購置了幾本電腦方面的書籍，并開始自學電腦知識。漸漸地自己在制作課件、維修電腦等方面已經很熟練。
在領導的信任和關愛下，于20xx年9月，我擔任了幼兒園的網絡管理員工作而且還擔任班主任工作，兩周5個半天的工作量。為了迅速轉變自己的角色，我經常是放棄休息時間來完成網管的每一項任務，大到整個幼兒園的網絡維護，小到每個班級電腦的調試等等，就這樣我的網絡管理工作就開始了。
二、努力實踐，獲得經驗
隨著我區信息化的不斷發展，我的工作也在面臨著各種各樣的新挑戰。要創建本園的網站，實現幼兒園辦學的信息化。于是應各級領導的要求，我利用業余時間參加網頁制作培訓，學以致用，我開始嘗試學習自己創建網站，在一幼的時候，我將網站創建在age06的網站模塊下，將幼兒園的每一小欄目都創建在這個網站模塊上。保證每次活動后的信息都上傳到網頁上，將每周的工作安排都公布在幼兒園的網站上，方便了幼兒園的各項管理，提高了各條線的工作效率。另外，多媒體教室里的大屏幕的利用率也越來越高，各種講座培訓活動都用到了幼兒園的現代化多媒體手段以及幼兒園的各類公開活動也搞得有聲有色。幼兒園也實現了無紙化辦公，方便了各條線的工作。
在區里的不斷重視網絡管理工作的同時，我還積極參加了區里組織的網絡管理員中級培訓活動，通過自己的不斷努力，我順利地通過了網絡中級考試并取得資格證書。
三、積極探索，大膽創新
通過自己的一番努力，自己終于對網絡管理的工作游刃有余了。但是應上級的要求，于20xx年7月，我又被調到金薔薇幼兒園作網絡管理員和體育教師的工作。來到金薔薇，面臨更多的新挑戰。幼兒園處于無網絡、無服務器狀態，為了讓幼兒園在開學時順利實現信息化，利用暑假期間，我孤軍奮戰策劃幼兒園網絡環境的框架。從而使得開學時，信息化一切暢通，如：我獨立創建幼兒園的網站、對教師進行網頁制作培訓等。
我園的多功能廳，是舉辦各種活動的場所。但當我剛剛接管這一切的時候，是那么的陌生、對于每一樣硬件的功能都不太了解，在我不斷的積極探索的過程中，不到1個月的時間我就熟練地掌握了各種設備、設施的`使用和維護方法。
記得在20xx年11月28日的開園典禮同時也是區學前教育三年行動計劃推進會的現場上，我充分地利用了各種現代化多媒體技術，如：大屏幕上的宣傳片與領導會議內容的巧妙結合，使得整個會議圓滿成功，得到了區教育局局長及各級領導們的一致認可和好評。一直到現在，無論什么時候舉行活動，在我的協助下都會圓滿成功!
另外為了方便查閱各班級的電腦的使用情況，我還將在培訓得到的經驗創建極域電子教室利用到我園的網絡維護上面，同時也提高了我個人的工作效率。我的這一做法得到了區信息化分領導們的一致認可。
四、小小成績，仍需努力
通過自己這三年多的網絡管理工作，我也取得了一定的成績。
1、通過網絡中級管理員資格
2、20xx我創建的金薔薇幼兒園的網站在區評比中獲得三等獎
3、網絡信息安全證書
4、我設計的各類教學課件在老師們的公開活動中發揮了決定性的作用，并得到了大家的好評;
總之網絡管理員工作使我漸漸成熟起來，使我從無知到勝任，我想這與我不斷學習、探索、實踐以及領導們的關愛和重視是分不開的。但網絡管理工作這個條線上會有更多的新挑戰，新任務、我相信我會做得越來越好，因為只要功夫深，鐵杵磨成針!
網管的工作總結13
一直做企業網絡技術支持，這些年的工作經驗告訴我：一個優秀的網絡管理人員只有技術是遠遠不夠的，良好的、科學的習慣有時候比技術更加重要。企業網絡更多時候運行在常態下，網管更多扮演著網絡維護者的角色，而不是消防隊、救火隊。這個時候，更需要網絡管理員以嚴謹、認真、積極的態度做好網絡的日常維護，而良好的習慣在其中起著決定性的作用。那么，企業網管應該養成哪些好習慣呢?下面分網絡常態和非常態分別談談網管應該具有的好習慣。
1、常態下，未雨綢繆做好網絡狀況的檢測
我認為衡量一個優秀網管的標準，不是看他排網絡故障的效率有多高，而是看他維護的網絡發生故障的頻率有多低。當然，要徹底避免網絡故障是不可能的，但是優秀網管可以讓其盡可能少地發生。因為，畢竟網絡故障已經發生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會對企業的生成造成一定的影響，特別是信息化程度越高的企業這種影響會越大。我認為，除了科學的網絡架構與部署之外，常態下的網絡狀況檢測是減少網絡故障的有力保障。這也就是優秀網管平時應該做的工作之一。
其實并不是所有的網絡故障都是突發性的，大部分故障都有一個累積的過程，是一個由量變到質變的過程。這就像一位“病人”，最初可能不會感到明顯的“身體不適”，如果不進行檢查是不能發現的。網絡維護其實就像給人看病，排故是最后的選擇，此前的檢測是非必要的。特別對于服務器、路由器/交換機這些核心的網絡設備，定期的性能監控是必不可少的。
以路由器為例，網管們通過要對其進行優化，但優化是否會帶來其他的隱性問題呢?所以如何及時發現路由優化方面的問題，就是網絡定期項目測試中的內容之一，特別是大型網絡中則更有必要。如果監控和測試呢?大家知道，許多網絡設備如路由器、交換機、只能集線器等都支持SNMP網管功能，但為了全面監測網絡通道功能，還需要網絡設備支持全面的RMON和RMON2，用這樣的設備組建起來的網絡其管理和故障診斷功能是很不錯的。但現實的'問題是，這樣的網絡設備價格是普通網絡設備的6～10倍左右，企業不見得有這些IT預算。因此，為了隨時監測網絡的服務應用流量及其比例、來源，工作記錄以及必要時進行解包分析，我建議網管們在重要的服務器通道或路由通道上安裝監測接口。以便必要時可以隨時將流量分析儀、網絡測試儀接入通道進行監測和分析。這樣，一來可以在常態下實時了解設備的運行狀態，二來在故障排除時能夠快速定位，使得故障的查找時間可以縮短很多，降低運維成本。當然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個重要的網絡設備進行全速率透明流量監測，這樣便于隨時了解設備健康狀況。退一步，就算該設備出現故障，我們可以在1分鐘之內快速定位故障。
與路由器/交換機類似，網管們要對其他是設備進行實時的監控或者定期的檢測。網絡監控可用專門的儀器(這當然是最好的)，當然對于IT經費緊縮的企業借用第三方軟件也可以實現類似的功能，但是不管怎樣，監控、檢測是必須要做的。我的感悟，沒有監控的網絡是不健康的，是一個隨時會倒下的“病人”。
2、排故時，不要盲動將網絡排故成本將到最低
我遇到過很多這樣的網管，當網絡發生故障時，不能夠冷靜地分析問題，而是想當然地進行所謂的“排故”。其結果是不但問題沒有解決，而且使得問題擴大化，最后束手無策請專家來維修。而且，由此付出的時間和經濟上當投入，使得維護成本大大增加。老總臉色難看，搞得自己很沒有面子也很被動。其實，網絡排故就像醫生為病人做手術或者警察破案，保持一個冷靜的頭腦是至關重要的，千萬不要盲動。現場保存，調查取證，分析研究這是最基本的素質。
(1).評估與現場保存
首要對故障狀況有一個大概的評估，是否在自己的能力解決范圍之內，如果對自己解決問題沒有信心，就不要動手。在專家到來之前，做好現場保存。并進行一定的調查取證，比如故障前的各種操作行為，故障觸發時的各種信息，故障現象等。這樣在專家到來之后，就能夠將這些重要的信息反饋給他們，從而免去他們做類似工作花費的時間，為故障的快速排除贏得時間。當然，在專家排錯的過程中要仔細觀察，大膽提問，不但要學習如何排除故障，還要搞懂故障發生的原因。這樣，當今后遇到此類故障的時候，就能夠自己解決。
(2).隔離與實驗測試
最小化原則還有一個方面就是，不要讓故障擴大，要馬上將故障網絡進行隔離。另外，不要因為的輕率操作，使得故障不可收拾。對于那些不是非常危急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在實驗環境中進行，通過實驗室中的設備模擬出類似故障，然后進行排錯。如果沒有實驗環境，在真實環境中進行操作，首先要做好相應的備份，然后進行網絡隔離，最后才進行操作。還有，對自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要，如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來時，你至少可以告訴他你都進行了哪些操作，這對于專家快速排故是非常重要的。
(3).不能簡單粗暴
做技術支持中，我經常看到這樣的管理員：當網絡被判為病毒發作時，就會首先啟用多種殺毒軟件進行查殺毒操作，無效。然后，把所有工作站格式化，重新安裝其操作系統和應用軟件。但由于問題出在服務器，所以仍然不見效。最后，不得不將所有機器(當然也包括服務器)格式化以后重新安裝系統平臺及應用軟件。當然，這種簡單粗暴的做法，應當為技術性的網管所不齒。說到底，這不應該算是網絡排故，將一個也許很簡單的問題擴大化了，由此增加的網絡維護成本太大了。我認為，網絡排故的兩個基本原則是針對性和最小化。忠告網管們千萬不要盲動，采取簡單粗暴的做法。
當下，崇尚技術認為技術萬能的網管不在少數。由于網絡的復雜性，技術的有限性(哪怕你技術再高)，僅靠技術不能解決所有問題。因此，我要說的是，如果沒有良好的習慣，你一定會為此付出代價。技術與好的習慣對于企業網管，哪個更重要呢?當然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優秀的網管。
網管的工作總結14
明天，12月20號，就是入職公司整整一年的時間。時光飛逝，真的一縱即逝！想想這一年的時間，充滿了酸甜苦辣咸
從剛入公司的一個非常單純的女孩到現在的依然單純但不是很單純的女孩，或多或少都有些蛻變。從項目部轉到業務部，又從業務部轉到項目部。在此，我真的很感謝公司，讓我有選擇的余地。公司在發展，我也跟著公司一起成長，想想當初的三年職業規劃，第一年的目標雖然部門不同，但職位還是相當，遺憾中帶著希望。2個月的業務部工作很不理想，但是也讓自己發現了自己存在的一些缺點。
總結項目部的工作吧，在認真負責、吃苦耐勞方面，我自認為還可以。作為服務行業的我們，就是一個服務人員，先把服務做好了，剩下的就好說了，自然家園項目就是一個典型的例子。另外，我覺得工作的激情很重要。曾經想離開，雖然有很多客觀的原因，但是還有另外的一個原因就是激情不夠了。那時候，項目二組只剩下我一個人的時候，7千多的項目單也做下來了，而且都是按時、按量完成了。累，但是很滿足很快樂。作為項目人員，我覺得研究很重要，推廣中必須得不斷研究，發現技巧，提高效率，并不斷創新。網絡是時代的先鋒，而作為從事網絡事業的`我們，也應該成為走在先鋒行列的人。
最后，總結些管理方面的。擔任項目組長也有好幾個月了，但是我仍然是一個達不到優秀的項目組長。首先，我缺少了氣場，過于“善良”，缺乏管理者的“狠”勁；不善于總結，思考事情不夠周全，對可能出現的問題的預知能力不夠；容易禁錮思維，創新能力不夠，沒有起到很好的領頭作用。我覺得做一個優秀的管理者就應該做到“快、準、狠”，每一件事情都能果斷、快速、準確的解決。
一路跌跌撞撞，跟著公司一起成長，真的很慶幸，也很感謝公司，感謝公司里面的每一個兄弟姐妹！
網管的工作總結15
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結并向領導匯報：
一、工作總結：工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。 工作完成情況：
在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的'時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查找不足 反思改進
這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普
通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
三、提高認識 持續進步
總結了過去，方能找到不足！對于來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
13年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！在來年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
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