人員管理制度（精選21篇）
在學習、工作、生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的人員管理制度，希望能夠幫助到大家。
人員管理制度 1
一、 工作時間：
1、 店面實行每周7天工作制，由店長安排員工班組！每月公休2日，各員工安排班表上班，不得擅自更換班
2、 店面營業時間為每周一至周五早上8點到17點，周六周日早上8點到17點半，大型活動期間除外
3、 每天上班第一件事是開啟店面照臨燈，音樂，保證燈光的亮度與音樂的柔和度！各辦公設備的檢查，保證電話，電腦，傳真，打印機等正常使用，以及整個店鋪的清潔與衛生打掃工作
4、 店面員工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情況須報公司批準）
5、 店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條于門店店長，電話請假與臨時請假無效（特殊情況除外）
6、 法度節假日不休息
二、考勤制度
1、早上8點進行上班報到！
2、早上10點以后報到，按曠工半天處理，扣發半天工資，納入團隊活動基金
3、17點前離開的，視為早退，發生一次扣除工資100元，納入團隊活動基金
4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團隊活動基金
5、無故缺崗或事先請假條的，視為曠工，曠工2天扣罰其當月3天工資！當月曠工3次，做自動離職處理
三、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩帶LOGO
2、女員工上崗須化淡妝，不準濃妝艷抹，佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水
3、男女員工不準留過長頭發，不許染怪異顏色
4、員工的.坐立行走及其他肢體動作應符合店面接待禮儀要求，做到舉止得當，不得在顧客面前做不雅動作，更不允許交頭接耳，或者吃東西，如被發現，扣發100元，納入團隊活動基金
5、接待顧客的接聽電話時，必須使用禮貌用語：
1：“歡迎光臨豐勝高端防腐木”
2：“您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業領導者——我們豐勝的產品”
3：“能否請您留下您的姓名與電話號碼，關注我們豐勝的微信二維碼，并有精美禮品送給您”
4：“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎”
5：“謝謝您的光臨，歡迎隨時同我們聯系，我們將竭誠為您服務”等敬詞與禮貌用語
6、向顧客介紹產品交談時，應注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯，要隨時關注客戶的話語導向及關注點
四、例會制度
1、每周一晚上5點全體員工召開周例會
2、會議內容：
（1）店鋪本周銷售情況總結及問題點
（2）員工在本周遇到的困難及解決方案
（3）制度下周工作目標，列出主要事件
五、衛生制度
1、店面各區域衛生由所有員工共同負責
2、早上上班后立即打掃衛生
3、衛生標準如下：
（1）門頭：保持清潔，無明顯污漬
（2）門前地面：無散置垃圾，煙蒂等
（3）室內地面，墻面：無明顯污跡，天花板等區域無蜘蛛網
（4）背景墻：無明顯水漬，字體無損壞
（5）地面：保持清潔，無污水漬，泥印
（6）迎賓鞋墊：保持干燥不破損，無明顯泥漬
4、商品展示
（1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產品擺
放對應彩頁
（2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮
（3）商品標價簽整齊美觀漂亮
六、店面員工基本行為準則
（1）不串崗，不脫崗
（2）個人辦公用品，按規定擺放，不得隨意亂丟，每發現一次口頭警告，如屢教不改扣發工資50元
（3）員工必須穿著工作服上崗，衣領角佩戴好LOGO
（4）不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品與夸張發型
（5）工作時間不得聚眾聊天，吃零食，玩游戲，翻看報紙雜志
（6）工作時間不得倚靠商品，或過分放松肢體
（7）工作時間不得長時間打私人電話，不得因私長時間會客
（8）不得與顧客發生爭吵或言語攻擊顧客
（9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態度對待顧客
（10）不得在展廳內游戲或打鬧
（11）不得在上班時間與領導頂撞，與同時爭吵
（12）當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時，應請示上級，個人不得自作主張，一經發現，造成公司經濟損失，個人負全部責任
人員管理制度 2
為維護集團公司和客戶雙方的共同利益，保證物資計量準確、公平、公正，結合本公司的實際情況，特制定以下管理制度：
一、檢磅人員要自覺服從所在單位管理（包括考勤、勞動紀律、安全衛生等），要堅持原則，秉公辦事，認真負責，實事求是。
二、按時交接班，認真填寫交接記錄，將本班的工作情況及特殊事項交接清楚。
三、嚴格檢查地磅的`準確性，發現異常后，立即停止過磅并及時反映。
四、磅秤未歸零時，禁止車輛過磅。
五、前車未完全下磅，禁止后車上磅。
六、做到每車必檢，嚴禁漏檢或不檢，做到準確報車號。
七、嚴格檢查車內、外是否有人或者其他物品。
八、對每天所購進、銷售物資情況及車輛內外檢查情況做認真記錄，每10天做一匯總上報到紀委。
九、嚴格遵守勞動紀律，愛崗敬業，做到不遲到，不早退，不脫崗，不睡崗，杜絕做與工作無關的事。
十、保持地磅整潔，上班時須穿工作服、帶工作證。
集團紀委設專項檢磅監理人員，對檢磅人員工作情況直接進行監管，定時對檢磅情況進行檢查，并做好檢查記錄，對檢磅過程中存在的問題，進行協調和處理。
希望各檢磅人員認真落實并執行好本制度。違反者，情節輕微的，處每次扣考核分3-10分的處罰；情節嚴重的，賠償因此帶給公司的所有損失并予以辭退。
人員管理制度 3
第一條來電廠實習的單位必須確保該單位實習人員身體健康，無妨礙實習工作的病癥，否則，發生問題，由實習單位負全責。
第二條實習人員在實習過程中，必須嚴格遵守電廠安全生產管理制度，自覺接受電廠有關職能管理部門、實習所在部門、班組工作人員的指導與監督。
第三條電廠負責培訓的管理部門的工作人員應經常到實習人員所在部門、班組檢查、了解情況，防止實習人員的各類違章情況的發生，表揚模范遵守電廠各類安全生產規章制度的人員。
第四條嚴禁實習人員隨意進入實習范圍以外的生產區域。
第五條嚴禁實習人員單獨從事現場檢修或運行操作等，參與現場工作時，必須有相應部門、班組的人員的.監護。
第六條未經許可，嚴禁隨意動用現場設備、設施。
第七條實習人員有權要求其所在實習部門、班組對實習工作場所的作業環境及專業安全技術要求進行交代，并接受相應的安全教育和培訓。
第八條實習人員安全教育
（一）實習人員的安全教育應按照培訓計劃，進行三級安全教育，考試合格后方能進入生產現場；
（二）三級安全教育的內容和要求與員工的三級安全教育相同；
（三）實習人員在實習期間應參加所在實習班組的安全活動。
人員管理制度 4
一、公司管理人員和全體員工必須認真學習《食品安全法》及其有關規定，掌握有關產品安全和衛生的基本要求，具有一定的產品安全、衛生知識和法律法規知識，有強烈的社會責任感和產品安全意識，嚴格遵守產品安全、衛生相關的法律法規。
二、公司人員每年進行一次健康檢查，新員工和臨時工作人員也必須先進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗操作。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎道疾病；活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙產品衛生的.疾病，不得從事接觸直接入口產品的工作。
四、從業人員出現咳嗽、腹瀉、發熱等有礙于產品衛生的病癥時，應立即脫離工作崗位，待查明病因，排除病癥或治愈后，方可重新上崗。
五、從業人員必須肯有良好的衛生習慣，并且做到：
（1）工作前、處理產品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口產品之前應洗手消毒；
（2）穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發置于帽內；
（3）不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工產品；
（4）不得在產品加工和銷售場所內吸煙，隨地吐痰。
六、人事管理部門負責從業人員的衛生知識培訓管理工作及培訓計劃實施等。
七、加強對員工產品衛生知識培訓，并經考核合格后方可上崗，將考核結果計入員工個人檔案，作為晉升工資，表彰先進的依據之一。
八、人力資源部門負責培訓，并建立完整的培訓檔案。
人員管理制度 5
一、文明衛生標準：
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。
二、責任范圍：
1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定：
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的.每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。
四、本規定自20xx年三月十二日起執行。
人員管理制度 6
第一章基本原則
第一條公司的薪酬分配制度按現代企業制度的要求貫徹按勞分配、效率優先和兼顧公平三項基本原則。
第二條根據激勵、高效的原則，員工薪酬的收入與其為公司創造的效益和工作業績掛鉤。
根據簡單實用、便于操作的原則，公司在建立平等競爭、用人制度及相應的崗位基礎上，實行崗位系數工資制，體現以崗選人、以崗定薪、拉開差距、考核升級的原則。
根據公司發展的需要，薪酬管理制度與人力資源管理緊密結合，體現能夠留住人才、吸引人才、激勵人才、人盡其才的作用。
第二章管理規則
第三條根據聘任、管理、考核、分配一體化的原則，公司各部門、各類人員及由公司直接聘任員工的薪酬分配統一由公司總經理工作部管理，并實行統一的崗位系數工資制。
第四條以工程建設期為時間單位的公司各項目經理部聘用的員工的薪酬標準，由項目經理參照社會勞動力價格確定，經公司總經理同意后，報公司總經理工作部備案。
第五條公司年度薪酬發放應嚴格控制在公司董事會核定的年度薪酬總額以內。公司總經理工作部根據總經理的指令和公司的生產經營指標，對公司的年度薪酬總額實行動態管理。
第六條公司任何部門未經總經理批準發放錢物，均視為越權行為，應追究有關人員的責任。
第七條公司員工的薪酬標準在簽訂勞動合同或崗位聘用合同時明確，主要根據勞動復雜程度、勞動強度、勞動責任、勞動環境等因素確定。
第三章薪酬構成
第八條公司員工的薪酬由三個單元構成：基本薪資、崗位薪資、獎金。
第九條薪酬各單元相加為員工實際薪酬。
第十條員工的基本薪酬為崗位對應的基本薪酬基數。
第十一條員工的崗位薪酬為崗位對應的基本薪酬基數×系數×實際出勤天數。
第十二條獎金分為月度獎、季度獎、年終獎及其他專項獎金，獎金基數由總經理根據當期的生產經營成效確定。
第十三條設立總經理專項獎，由總經理嘉獎當期為公司生產經營作出突出貢獻的員工。總經理專項獎總額為當期獎金總額的30%。
員工的獎金為當期獎金基數×系數×出勤天數+總經理專項獎。
試用期內的員工薪酬標準按擬聘用崗位薪酬的60%執行。
第四章特殊情況下的薪酬計發
第十四條因工作需要，經部門以下領導批準加班加點，可以依據加班加點時間計發加班薪酬。
第十五條加班加點薪酬的計算方法為：
日薪酬=月基本薪酬/21.75天
小時薪酬=月基本薪酬/（月計薪天數×8小時）
第十六條加班加點薪酬的計算標準為：正常工作日加點為本人小時薪酬的150%。休息日加班薪酬為本人薪酬的.200%，節假日加班薪酬為本人薪酬的300%。
第十七條員工依法享受本公司的年休假、探親假、婚、喪假等期間，不扣發本人薪酬，但不得因為休假影響公司的正常工作。
第十八條員工當月請病假、事假，超過三個工作日以上，當月薪酬按實際出勤天數×日薪酬計發。
第十九條員工請病假超過一個月（30天），基本薪酬按75%計發，崗位薪酬、獎金停發；請病假超過六個月基本薪酬按60%計發，請病假超過一年即被認為不能勝任在本公司工作，終止勞動合同，或雙方協商解決。
第五章薪酬支付
第二十條公司執行下發月薪制度，每月10日根據上月的考勤結果向員工支付上月的薪酬。季度獎、年終獎和其他專項獎金根據公司的生產經營情況和考核結果，由總經理決定發放時間。
第二十一條公司員工的薪酬不進行公開，由財務部在指定銀行設立個人賬戶，員工的薪酬由公司財務部統一辦理，轉入個人賬戶。
第二十二條薪酬計發人員及各類公司員工均不得隨意打聽、傳播別人的薪酬情況，避免盲目攀比。
第二十三條員工的個人所得稅由公司代扣代繳。
第二十四條因員工個人原因給公司造成損失應賠償的，可以在本人月薪酬總額內扣繳。
第六章附則
第二十五條本薪酬管理制度經總經理簽發，于20xx年xx月xx日發布，從發布之日起實施。
第二十六條本薪酬管理制度由總經理工作部負責解釋。如有條款修訂，報總經理批準后發布執行。
人員管理制度 7
一、目的
為加強外來人員進入公司生產區的管理，確保安全。
二、范圍
適用于進入公司生產區的所有外來人員。
三、負責部門
綜合部、生產部、保衛科。
四、管理規定
1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內容和要求。
2、外包單位人員進入生產區作業前，須由負責外包部門及外包單位負責人對其進行以安全方面的規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育，并按規定進行登記。
3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關系，按有關規定，乙方在施工中發生事故，責任自負。
4、外來人員進入生產區必須遵守本公司各項有關規定。
5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業工種也要有合格的業務水平，有一定的.安全基礎知識，普工、雜工等一律不得從事技術性的工作。
6、外包單位在場區施工，運輸行車路線按合同規定，時速不得超過每小時10公里。
7、從事起重、吊裝、搬運作業時，外包單位要設有安全監護人和明顯的安全標志，嚴禁利用公司管道、電桿、機電設備和建筑物等作為吊裝錨點。
8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產和工作。
9、外包單位沒有安全防護裝置機電設備，不得在生產區使用。
10、外包單位使用本公司電源時，必須事先向公司負責外包部門提出申請，再由外包部門按照規定辦理，不得自行其事。
11、外包單位的露天機電設備，使用后必須及時切斷電源，并有封管措施。
12、嚴禁非焊工動火、焊接工具不得轉借無合格證人員使用。
13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點三者之間的距離，電焊作業的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規程規定。
14、外包單位焊工動火和其它明火使用時，須按本公司制度規定辦理動火手續。
15、外包單位人員須進入容器（包括坑、釜、井、貯槽）作業時，必須嚴格執行化工部四十一條禁令中進入容器設備的八個必須，作好各項安全防范工作，報經分管生產的副總批準后，方可入內工作。
16、外包單位人員進行高空、起重吊裝、動土打樁等危險性較大的作業時，須報分管生產的副總審批，經批準后方可進行作業。
17、施工現場的各種防護設施，如護欄、設備預留口的蓋板、跳板、安全網繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經本公司生產部同意，不得移動或拆除。
18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經雙方妥善商定有關安全注意事項后，方可進行。
19、外來人員在作業中，不準將化工原料桶隨意拿來當腳手架，以免發生意外。多工種上下層交叉作業要采取可靠的安全兼顧措施，以防發生事故。
20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現場道路和通道暢通。每項施工作業完后，必須及時清理現場，否則不予辦理工程結算。
21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。
22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時，須作到輕放輕卸、文明裝卸。
23、外來人員未經有關負責人同意，不得隨意進入與作業無關的生產區域，不準動用生產工具、原料、設備、車輛、設施等。
24、因外包單位人員在生產區引起事故而造成的我公司各項損失及其后果，全部責任應由外包單位負責。
25、本公司對外包單位及施工人員負責監督管理。
26、外來人員進入生產區發生事故進行急診或須用救護車輛時，我公司有關部門應大力支持。
人員管理制度 8
（1）隧道洞口值班人員對進洞人員進行現場管理、監控。
（2）隧道洞口值班人員應持有允許進洞人員名單，非名單上的人員不得進洞；上級及外單位等檢查、參見人員確需進洞的，需持有分部領導的同意進洞批條或由分部領導帶領。
（3）所有進入隧道的人員必須在洞口進行登記,經允許后經過安檢系統的檢查方可進入洞內。
（4）所有人員嚴禁攜帶香煙、火機、火柴、手機等易燃易爆物品進洞。
（5）所有人員嚴禁穿著易于產生靜電的服裝(如化纖衣服)進洞。
（6）洞口監控設備對進洞人員通過自動跟蹤裝置進行實時監控。
（7）所有進洞人員必須經過安全知識培訓后方能進入隧道，對臨時進入隧道人員，由作業隊安全負責人經過洞內安全知識講解后，方準進入隧道。
（8）洞內遇到險情或警報信號后，施工人員應服從管理人員和洞內安全負責人的'指揮，有秩序的撤出危險區。
人員管理制度 9
為了進一步做好離退休干部管理工作，根據學院現有離退休干部的實際情況，特制定本管理辦法。
1、關于政治待遇
1.1組織離退休干部參加學院重要活動
凡學院舉行慶祝會、報告會等活動時，應邀請離退休干部代表參加，主動聽取意見和建議。
1.2建立離退休干部黨支部
組織離退休黨員干部定期過組織生活，學習有關文件。通過黨的組織生活和學習，開展老同志做老同志的思想工作，使離退休干部珍惜自己的.光榮歷史，保持革命晚節。
1.3注意發揮離退休干部的作用
根據他們的知識結構、專業特長、身體條件和本人志愿，選擇適當的形式繼續為學院發揮力所能及的作用。
1.4每年元旦或春節，要召開離退休干部座談會
每年堅持春節前送溫暖、暑期送涼爽慰問離退休干部，并運用各種形式對教職工進行尊敬老同志的教育，努力形成關心老人、尊敬老人的良好風尚。元旦、春節座談會由人事處組織。
2、關于生活福利待遇
2.1離退休干部的各項生活、福利待遇按有關規定享受，離退休干部生活確有困難的，可酌情給予適當補助。
2.2經常關心離退休干部的身體狀況，醫藥費開支按規定執行。
2.3學院按規定每年提取的離退休干部管理經費，由人事處按規定的使用范圍掌握開支，年終分別在離退休干部中公布，節余部分轉下年使用。
2.4凡離退休干部逝世，由人事處按國家有關規定辦理喪事。
3、建立必要的服務制度
3.1建立健全家訪制度
要對離退休人員進行家訪慰問，對生病住院或遇天災人禍等特殊情況，人事處會同有關部門主動派人看望慰問。
3.2體檢制度
為了使離退休干部有病早醫，無病早防，早發現早治療，對離退休人員適期進行健康檢查。具體工作由總務處衛生室負責。
3.3學習制度
由人事處組織離退休干部學習。學習內容主要是上級有關文件批示等，使離退休干部及時了解國內外大事和黨的方針、政策。
3.4學院離退休干部管理
工作由人事處負責并確定專人管理。全院干部職工要在政治上、生活上主動關心本部門的離退休人員，定期進行家訪，了解其思想、生活情況，配合人事部門幫助他們解決實際困難。
人員管理制度 10
保安員交接班制度
一、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中應注意的事項，做好相關交接；
二、交接班時應認真填寫《維多利亞值勤記錄登記表》。交班時把注意事項，器械物品以及工具的相關情況記錄交代給接班人，接班人應仔細檢查并簽名認可；
三、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續時，當班人員不得下班離崗；
四、交班人員應安排好本班未能處理的'事情；
五、交班人員下班后統一到指定位置集合，由組長講評本班的工作情況，及交待其它事項；
六、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。
保安員行為規范
一、模范遵守國家法律法規、及公司的有關規章制度。
二、服從命令，聽從指揮。
三、上班不遲到、不早退。
四、上班時按規定著裝，著裝整齊、清潔，不披衣、惝懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋，不穿工服外出。
五、按規定佩戴好通訊器材，正確使用對講機，不利用對講機談私事，言語文明。
六、男員工不留長發、蓄胡須。
七、值班期間不吃零食、看書報、寫信、聽收音機、睡覺等與工作無關的事情。
八、值班時不得在崗位上喧嘩、打鬧、嬉戲。
九、站崗時，站姿要標準，見到賓客及公司領導要敬禮，站崗時不做小動作，不得吸煙。
十、值班前不喝酒，不吃有異味的食物。工余時間不酗酒，不賭博。
十一、講究衛生，不隨地吐痰、亂丟紙屑，注意個人衛生，經常打掃崗位及周邊的衛生。
十二、不得委托或代理他人簽到，不離崗、竄崗。
十三、微笑、禮貌、準確回答客人的問題。
十四、不用電話閑聊，接打電話時文明禮貌。
十五、幫助有求助、有困難的客人，下雨天打好雨傘迎送客人，以周到、細致的服務對待客人。
十六、拾獲物品，及時上報及尋找失主，不占為己有。
十七、積極參加隊部的學習和訓練及各種會議。
十八、愛護公物，不浪費辦公用品，注意環保。
十九、不搬弄是非、誹謗他人，不搞拉幫結派，注意團結。
二十、積極配合公司領導或公司授權人員的檢查。
二十一、不泄漏、傳播公司、客戶、員工的秘密和隱私。
人員管理制度 11
1、銷售員職責
①在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
②熟練掌握業務知識。
③積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。
④負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房,簽約直至售后服務的一系列服務。
⑤有疑問及時向主管或經理反映。
⑥每日認真填寫客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計劃》。
⑦進修學習銷售理論和有關知識,接受公司的考核。
⑧隨時收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業務。
⑨完成上級委派的其他業務。
⑩銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管,過時不候,也不能補交。
※填寫認購書、合同正附本,如銷售人員出現錯誤,罰款20元/處,張力經理負連帶責任,罰20元/處。
※當日值班銷售人員負責電話接聽。辦公區域不得沒有銷售人員。
※銷售員應配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時應及時補充以便業務的`開展。
2、銷售人員行為準則
①對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。
②在業務交往中,不得泄露銷售部內部機密。
③一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時,需事先向經理請示。
④在業務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。
⑤在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。
⑥誠實守信,辦事認真,任何人不得從事第二職業或兼職工作。
⑦不準在工作區聊天,不準在工作時間做與工作無關的事。
⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
⑨說話嚴謹,不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。
注:以上行為制度要求全體工作人員認真遵守,違反規定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經理100元/次。給公司造成嚴重后果者公司將從重處罰或予以除名。
人員管理制度 12
1. 目的
為規范特種作業的管理，杜絕勞動過程中容易發生的傷亡事故，保持公司生產的正常運行，特制定本制度。
2. 適用范圍
本制度適用于本公司所有特種作業全過程的安全環境管理和控制。
3. 職責
3.1 安全環保辦負責程序的建立、維護和更新。
3.2 安全環保辦負責聯系對全廠特種作業人員的安全培訓和發證工作，并建立特種作業人員檔案，負責聯系對全廠特種設備的年檢。
3.3 各部門負責人負責所轄特種作業設備和作業人員的管理。
3.4 安全環保辦負責全廠特種作業設備和作業人員的安全管理、監督。
4. 程序
4.1 特種作業的范圍
起重機械（含電梯）作業；
企業內機動車輛駕駛；
壓力容器操作；
高、低壓電工。
4.2 安全環保辦負責特種作業人員的界定和檢查，特種作業人員基本條件。
4.2.1 年齡滿18歲，身體健康，無妨礙從事相應工種作業疾病和生理缺陷。
4.2.2 具備相應工種的安全技術知識，參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格。
4.2.3 符合相應工種作業特點需要的其他條件。
4.3 特種作業人員的.監督與管理
4.3.1 特種作業人員必須持證上崗。
4.3.2 安全主任必須建 立特種作業人員檔案。
4.3.3 有下列情形之一的，由公司應收繳其特種作業操作證。
未按規定接受復審或復審不合格的；
違章操作造成嚴重后果或違章操作記錄達兩次以上的；
經區級醫院確認健康狀況不適宜繼續從事所規定的特種作業；
離開特種作業崗位達6個月以上的特種作業人員，應重新進行實際操作考核，經確認合格后方可上崗作業。
4.4 特種設備安全管理
4.4.1 特種設備必須經市級質量監督部門檢驗合格，作業人員必須持有當地安全監督部門考核簽發的特種作業操作證。
4.4.2 安全環保辦應建立特種設備安全技術檔案，維修人員經常檢查特種設備，發現問題必須及時處理，嚴禁帶病運行。
4.4.3 特種設備應根據其檢驗周期檢驗。
人員管理制度 13
為創建一個平安和諧的校園，確保正常的教育教學秩序和良好的教育環境，保證全校師生的生命財產安全，充分發揮保安人員在學校的治安作用，提高學校安全工作的質量，特制定本管理制度。
一、保安隊的工作性質：
保安隊是企事業單位有自防、自尊、自治力量的一支隊伍，是一個安全保衛的`專職治安組織，受單位的行政直接領導，保衛部門負責具體管理。
二、保安隊的主要任務是防火災、防盜竊、防爆、防破壞和維護正常秩序，保障安全。
（1）擔任執勤、巡邏、伏擊、守護及門衛等工作任務；
（2）教育勸阻和制止破壞學校內部治安秩序的任何違規和違法行為；
（3）發現刑事犯罪分子及可疑分子立即報告或扭送公安機關、保衛部門處理；
（4）發現治安防備方面的不安全因素應及時報告有關部門并采取必要措施，提出整改，確保安全；
（5）發現火險及其他自然災害事故應及時報警，奮力撲救，排除險情；
（6）發現刑事案件面及安全事故現場應及時報告并加以保護；
（7）配合有關部門做好內部治安的綜合治理工作；
（8）完成行政領導、保衛部門交給的任務。
三、保安人員的要求：
（1）熱愛本職工作，認真履行職責，忠于職守，努力完成保安（衛）工作任務；
（2）認真學習時事政治和法律法規及治安管理的各項要求及業務知識，不斷提高思想覺悟和辦事能力。
（3）遵紀守法，服從指揮，在執勤過程中發現可疑情況及安全重大問題要及時報告和妥善處理。
（4）值勤時要堅守崗位，保持高度警惕，不得違反工作紀律，不得做其他與工作無關的事情。
（5）堅持做到文明值勤，禮貌待人，態度和氣，注意工作方法。
做到四防：防火災，防盜竊，防爆炸，防破壞
四勤，腦勤，眼勤，腿勤，手勤
二快，有情況反應快，處理情況要快
一講，講工作原則
獎懲辦法：
（1）保安人員在工作中，有突出表現或突出貢獻，學校按獎勵制度給予表彰和獎勵。
（2）違反工作紀律，作批評教育，要求改正，如屢次犯紀，作辭退處理。
（3）值班時如不盡職造成校內嚴重事件發生，保安人員本人要承擔責任。
人員管理制度 14
為了加強門衛對出入學校人員的管理，保證學校的安全和正常的.教學秩序，特制定本規定。
（一）外來人員管理
1、適用范圍：進出學校的非本校領導及來賓、外來辦事人員（送貨、業務、其他等）、教師家屬親友、離職教師職工、轉退學學生、學生家長、學校指定的經常來學校（家屬、工程人員）人員。
2、操作規程：
（1）外來辦事人員入校，門衛要及時與被訪人聯系，征得被訪人同意后按要求登記后方可入校；若因被訪人上課無法聯系，讓來訪人在門衛室稍候，待下課后聯系；提前預約者，應及時通知門崗，以便做好接待準備，訪客來到后，門衛按規定登記后入校。
（2）學校領導提前通知的上級領導和貴賓，可不填寫登記單，并要及時開門放行入校。
（3）送書刊、送菜、送氣的人員，按學校規定時間及要求登記方可入校。
（二）教職工、學生出入校管理
1、適用范圍：教職工、學生
2、操作規程：
（1）教職工工作時間外出辦事，必須經分管領導或校長批準，并按要求登記方可出校
（2）學生：學生出校，須出老師簽字的《學生出校審批單》方可出校。
（三）學生家長出入校管理
1、適用范圍：來訪的學生家長
2、操作規程：
（1）本校在籍學生家長來訪時，門衛要及時聯系老師并按規定登記方可入校。
（2）非本校籍學生家長探訪本校時，登記《會客登記》方可入校。
（3）門衛人員要熱情接待來訪家長，主動與有關部門、老師、領導聯系，聯系前要先安排好家長在門衛室坐候。
（四）注意事項：
（1）門衛人員應衣冠整潔、堅守崗位，接待和檢查文明有禮，紀律嚴明。對外來人員出入校、教職工出入校、學生出入校、機動車輛出入校、攜帶物品出校等按學校有關規定嚴格執行。
（2）凡出入校門時有大件物品的，出入校門的教職工應主動配合登記，接受檢查。
（2）凡未經學校和部門領導批準及教職工本人認可的外來人員一律不得進入學校。
（3）外來人員入校時按規定填寫《會客登記》登記。
人員管理制度 15
1. 目的
為了保證本公司安全管理機構得到合理設置，安全管理人員得到合理配備，特制定本制度。
2. 適用范圍
本制度適用于本公司安全管理機構設置和安全管理人員配備。
3. 職責
3.1 董事長
3.1.1授權任命主要負責人
3.2 主要負責人
3.2.1 負責設置安全管理機構，授權任命安全管理人員
3.2.2 負責主持召開每季度安全專題會。
3.3 安全處負責人
3.3.1 協助主要負責人組織召開安全專題會，并向會議報告日常安全工作。
3.3.2 負責記錄和保存安全專題會上提出的工作要求，并跟蹤驗證。
4. 運作程序
4.1 安全管理機構
4.1.1 為了提高公司的安全生產管理水平，增強預防事故和應對事故的能力，根據安全生產法規的要求，設置安全生產委員會（簡稱“安委會”）作為公司安全生產管理機構。
4.1.2 安委會是公司安全生產管理的'最高權力機構，全權負責公司的安全生產工作。
4.1.3 安委會設主任1名，安委會主任同時也是公司的主要負責人，由公司董事長發布授權書，任命公司總經理擔任。
4.1.4 由安委會主任發布授權書，任命1名副主任。
4.1.5 安委會成員由各部門經理和主管組成。
4.1.6 公司安委會下設安全生產管理辦公室，也是安委會的辦事機構，地點設在安全辦公室，由安全主管任辦公室主任。
4.2 安全專題會
4.2.1 安全生產領導機構每季度至少召開一次安全專題會，協調解決上季度存在的安全生產問題，并計劃本季度安全生產工作。
4.2.2 安全專題會由主要負責人主持召開，由安全主管組織協調。
4.2.3 安全主管負責記錄安全專題會上提出的工作要求，并形成《安全生產會議記錄》加以保存。
4.2.4 安全專題會上提出的工作要求，若會議決定需要采取糾正/預防措施，則由安全主任組織相關責任部門制定《安全生產會議要求整改計劃》執行糾正/預防措施，并將落實結果，向下一次安全專題會報告。
5. 相關/支持文件
5.1 《安全生產領導機構》
5.2 《授權書》
6. 表單/記錄
6.1 《安全生產會議記錄》
6.2 《安全生產會議要求整改計劃》
人員管理制度 16
為嚴肅項目部管理制度、端正項目部工作風氣，強化員工工作紀律，提高項目部管理水平，同時提高員工遵章守紀、勤于工作的積極性，特制定本管理辦法。
第一節考勤制度
第一條工程施工搶工期間除特殊請假外的任何請假、公休一律不準，但員工可在雨季及收尾階段根據現場施工進度情況適當安每人每月2天的公休。
第二條項目部工作時間為
上午07:30～11:50；
下午14:00～18:00；
第三條考勤范圍：所有項目部員工均需在考勤之列。
第四條考勤設置如下種類：
工作、公休、輪休、工傷、病假、事假、產假、曠工等。
第五條考勤統計及確認各部門負責人如實填寫每月員工的考勤，下月初5日前交人事管理員。
第六條項目部依據員工考勤決定員工的工資發放及績效考核依據。
第七條項目部負責人在填寫考勤時要實事求是、公私分明，如發現有弄虛作假行為，公司將對其給予一定的處罰。
第八條病假。職工請病假，必須持有縣級人民醫院的診斷證明，填好請假條，經主管領導批準后，可休病假，否則按曠工處理。
第九條假期已滿未按時回項目部工作，又未續假者也以曠工論處。
第二節項目部員工日常行為管理制度
第一條員工上班應穿著整齊，并注意保持個人衛生和儀表整潔，嚴禁穿拖鞋上工地。
第二條員工不得醉酒上班，不得上班、值班期間飲酒；吸煙應在指定區域，并注意防火安全，嚴禁在辦公場所亂扔煙頭、紙屑等。
第三條員工應遵循逐級請示匯報制度，有事應先向直接上級匯報，只有當直接上級，解決不了時，方可再向上一級領導匯報。
第四條上班期間嚴禁嬉笑打鬧、聚眾賭博等，違者一次罰款50元/人、次，出現多次，扣除績效工資，因賭博行為給項目部造成的'損失由當事人承擔全部責任。
第五條員工應團結協作，弘揚團隊精神，不得辱罵和惡意中傷他人，不得散布任何不利于項目部團結的言論；對其他員工和領導有意見，應該當面提出，協商解決或向上級領導投訴，嚴禁當面不說，背后發牢騷詆毀他人；嚴禁以任何理由尋釁滋事和集體斗毆。
人員管理制度 17
一、監理人員開展監理工作,應遵循以下守則:
(一)維護國家的利益,按照守法、誠信、公正、科學的準則執業;
(二)認真貫徹、執行國家和鐵道部有關工程建設的政策、法規、規范和標準,嚴格履行監理合同規定的責任、權力和義務;
(三)努力學習,不斷提高自身的專業水平和綜合素質;
(四)不得同時在兩個以上監理單位注冊和從事監理活動;
(五)不能在施工、材料、設備生產供應單位兼職,嚴禁向所監理標段介紹施工隊伍,指定建筑構配件、設備、材料的生產廠家;
(六)不泄露所監理工程各方認為需要保密的事項;
(七)嚴格監理,熱情服務,秉公辦事、平等待人,不收受施工單位禮品、禮金。
二、指揮部對全線監理人員嚴格實行監理人員違紀、違規、失職警示制度。
(一)凡發現有下列情況之一的,將紅牌清退出場,并給予通報:
1.嚴重失職、與其他單位串通,給工程建設造成不利影響和損失的;
2.出于個人私利,故意刁難施工單位的;
3.向施工單位吃、拿、卡、要或接收禮金、禮物,經核查屬實的;
4.所監理的工程項目出現與監理職責有關的工程質量事故;
5.偽造原始資料、監理憑證、或未經檢查盲目簽字的;
6.執行和掌握技術標準、規范、設計圖紙、施工合同不嚴格,且造成損失或影響的;
7.故意損害指揮部或設計、施工等單位利益的;
8.其它嚴重違紀、違規、失職行為經核查屬實的`。
(二)凡發現下列情況之一的,將黃牌警告,并給予通報:
1.執行和掌握技術標準、規范、設計圖紙、施工合同不嚴格,造成損失或影響情節較輕的;
2.不認真填寫監理日志,經檢查仍不糾正的;
3.其它一般違紀、違規、失職行為經核查屬實的;
4.對工程重點部位、關鍵工序檢查無記錄,應旁站而不到場的;
5.擅離職守,給工程建設造成損失或影響的。
三、凡黃牌警告累計達到2次,將紅牌清退出場,并給予通報。
人員管理制度 18
第一、為提供給客戶無微不至的安裝售后服務。給客戶留下專業、親和的服務印象，特制定本制度，用以規范安裝售后服務行為。
第二、適用范圍：適用于全體售后服務、安裝人員。
第三、上門服務準則：
1、準備充分，按時赴約；
2、有禮有節，勤于溝通；
3、全程負責，溫情告別。
第四、形象準備：服務安裝工作人員工作期間一律穿著工服，并保持工服衛生、整潔（工服每星期至少清洗一次）。
第五、物品準備：出發前準備好工作中所需要的工具及配件，以免影響服務質量。
第六、心理準備：充分了解客戶信息，對上門路線、時間、工作內容、故障原因做到心中有數。
第七、按時上門：嚴禁遲到及無故失約。若中途出現特殊情況，必須提前與客戶聯系，解釋原因以取得客戶諒解。
第八、微笑服務：見到客戶要微笑，主動問候并做自我介紹。
第九、進門后不要隨意走動，根據客戶示意進行安裝、維修，
服務過程中要做到：
1、進門穿鞋套，保護客戶地面；
2、不要觸碰客戶的已裝成品（壁紙、窗簾等家居用品）；
3、不要隨意散放五金配件等物品，以免損壞其地面；
4、不要隨意評論客戶其他裝修裝飾的好壞。
第十、主動交流：服務過程中主動向客戶解釋出現異議的`原因，同時給客戶提出必要的建議和指導，耐心解答客戶的問題，選擇與本企業有關的話題與客戶交流。
第十一、對客戶提出的問題，屬于企業公開的范圍，應給予正面答復，語言清晰、簡練、肯定。對于企業保密的范圍，應委婉告之。
第十二、維修服務過程中如問題無法現場解決，可與客戶協商將產品帶回或廠里補發。
第十三、維修服務過程中注意輕拿輕放，擺放物品要有序，安裝維修動作干凈利落。
第十四、工作中產生的垃圾隨身帶走，保持客戶環境衛生。
第十五、安裝注意事項：
1、平開門門縫橫平豎直；
2、推拉門阻尼標配；
3、如頂封板現場需要切割的，必須和客戶勾通；
4、如腳線拆除的，必須安裝完恢復原狀；
5、如圖紙與客戶要求有沖突時，盡量滿足客戶的要求；
6、安裝中不允許跟客戶發生爭執。
人員管理制度 19
1、各施工人員必須注意交通安全，防止交通事故的發生。在施工前必須做好各項安全防范措施，在施工過程中必須嚴格執行安全操作規范，若因疏忽大意而造成的事故責任由當事人自負。
2、各工種負責任必須服從公司指派的現場管理人員的工作安排，在施工過程中如遇到施工圖紙不清晰或現場實際情況不符等問題，必須盡快向施工管理人員反映，尋求解決辦法，不得錯誤施工或擅自更改施工圖紙施工，否則造成損失將由工種負責人承擔。
3、工種負責人在施工過程中必須嚴格要求工人按照施工圖施工，按照合理的施工工序施工，保證工程質量，合理實用材料和節約材料，若浪費材料或者不按施工圖施工導致返工及出現工程質量問題的一切經濟損失將由本工種負責人承擔責任。若負責人由于在施工過程中對工人管理、監督不力，致使工程不能按期完成，或現工程出現質量問題，一切經濟損失將由該工程負責人承擔
4、施工人員要文明施工作業，在工地和工作所在的社區舉止文明，嚴禁隨地大小便，高聲喧嘩，追逐打鬧。
5、嚴禁施工人員在施工現場從事賭博、酗酒和勾引不法分子施工現場等活動。如有違反立即開除本公司，并停發所有未付工費，工隊長連帶處罰50-200元。觸法律規定者移送有關單位處理。
6、遇到業主對工程質量或者施工質疑時，各工種負責人應耐心的向業主解釋清楚，給業主一個滿意的答案，必須維護公司的.利益，如涉及到經濟個方面的問題，應誠懇的告訴業主此由公司有關部門解釋，任何情況都不能與業主發生口交爭執，否則公司將勒令該施工隊退場。
7、施工現場的材料、設備、工具制品包括廢料均為公司所有，任何人員不得自取自用或者轉賣，違者按偷竊論處，除賠償經濟損失外，并開除和從該施工隊扣除其全部工資，情節嚴重將交由司法機關處理。正確使用和愛護工具、設備，遺失或隨意損壞必須按原價賠償。
8、客戶至上，對業主熱情有禮，以竭盡全力做到客戶滿意為準則，對客戶提出超出施工范圍的要求時，應及時向施工管理反應，并由施工管理向公司請示，尋求解決辦法，各人員不得與業主發生口角，一經發現，將勒令其立即退場，并扣除其全部工資。
9、在施工期間，嚴禁從事與其工作無關的宗教等非法活動。
人員管理制度 20
（一）貫徹、執行國家和公司有關職業安全衛生法律、法規、政策，監督檢查公司各部門的執行情況。
（二）編制燒結廠職業安全衛生技術措施計劃和職業安全衛生工作計劃，并負責貫徹落實，按計劃和上級要求開展各種職業安全衛生活動。
（三）參加制訂完善職業安全衛生管理制度，參加修訂、審查職業安全衛生操作規程。并對其執行情況進行督促檢查。
（四）配合綜合辦做好三級安全教育、特種作業人員的安全技術培訓和復訓工作，配合組織部、工會辦公室做好職業安全衛生宣傳工作。
（五）經常開展職業安全衛生巡查工作。發現違章指揮、違章作業行為及時制止，發現特別不安全的情況，有權先令停止生產，并及時報告領導研究處理；發現重大事故隱患及時下達事故隱患限期整改通知書，并及時報告領導。協助領導組織開展安全大檢查和專業性、季節性的安全檢查，對查出的問題，及時督促有關部門整改，對其中需要采取技術措施的'重大問題，協調有關部門研究解決。
（六）參加使用新技術、新工藝、新材料、新設備的“三同時”會審，參加新建、改建、擴建、引進技術改造、大的修理工程項目的方案審定、設計審定、竣工驗收和試運轉工作，督促勞動防護設施和主體工程按“三同時”原則執行。
（七）及時收集、積累職業安全衛生資料，為領導及時提供職業安全衛生資料。
（八）按“四不放過”原則組織對輕傷事故的調查處理，參加重傷以上事故的調查處理，對造成傷亡事故的責任者提出處理意見。負責如實登記、統計、報告因公傷亡事故。參加設備、火災等各類重大事故的調查、處理。
（九）制訂保健津貼發放標準及制度。按照有關規定，組織編制燒結廠勞動保護用品、清涼飲料發放計劃，并負責對勞動保護用品的質量驗收。督促有關部門及時按標準發放，教育員工正確使用。
（十）負責對燒結廠兼職職業安全衛生管理員進行業務指導；做好燒結廠職業安全衛生競賽、評比工作。
（十一）督促有關部門做好女工特殊保護工作。
（十二）日常工作中嚴格按照安全質量標準化標準開展工作，積極推行安全科學管理方法。參加安全技術科學研究，總結推廣職業安全衛生科研成果和先進經驗。
人員管理制度 21
為規范食品從業人員健康管理,保證食品安全衛生。根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》和《學校食堂食品安全管理與操作規范》等法律法規精神,結合學院實際,特制定本制度。
一、食品生產經營者應當建立并執行從業人員健康管理制度。食品安全管理員要及時對在本單位的食品從業人員進行登記造冊,建立食品從業人員健康檔案,組織食品從業人員每年定期到指定查體機構進行健康檢查。
二、食品從業人員應按《中華人民共和國食品安全法》規定,每年進行一次健康檢查,如遇特殊情況還應接受臨時檢查。
三、新上崗或臨時上崗的食品從業人員必須進行健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作,上崗前進行相關的食品知識、衛生知識、食品安全和有關法律、法規、業務技能的培訓。
四、從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛生的`應立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后憑有效的醫院證明方可重新上崗。
五、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。
六、上崗時必須穿戴統一整潔的工作服,不能佩帶首飾、假發、假睫毛、假指甲、戒指、噴灑香水、化妝、涂抹指甲油;離開工作崗位時,更換下工作服,不得將工作服穿離工作崗位;工作服及工作帽應經常換洗,保持清潔、干凈無污垢。上班時不能在工作崗位上嚼口香糖、進食、吸煙,私人物品、食品必須存放在指定的區域或更衣室內,不可放置在工作區域內;必須注意個人清潔衛生,常洗澡、換衣、修剪指甲、洗發,做到個人儀表整潔。
七、食品從業人員健康證明應隨身佩帶(攜帶)或交主管部門統一保存,以備檢查。
八、食品從業人員必須養成良好的衛生習慣,嚴格遵守各項食品安全操作規程。
九、符合國家有關部門規定的其它要求。
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