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美甲店規章制度（通用13篇）
在當今社會生活中，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的美甲店規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
美甲店規章制度 1
一、美甲師的儀容儀表
1、店里肯定有統一的制服，只要是上班時間，美甲師就必須穿著干凈統一的制服工作！高端的美甲店可能還會有工作牌，上面有自己的名稱，這主要是方便顧客，所以工作牌也要戴好。
2、美甲師的妝容也會影響到店鋪整體銷售，你從事的是與美相關的工作，如果你的妝容都說不過去，那就太不應該了！在上班工作之前美甲師一般都會補好妝容，這樣才工作的時候才能面帶微笑的為顧客服務。
3、如果有飾品方面的需求，美甲店可以統一定制，多數美甲店都禁止佩戴自己的飾品，這當然是為了統一美甲店的形象。
4、關于手部的美化，美甲師一定要給顧客一個良好的.手部印象，身為美甲師你的美甲款式要定時更換，而且還要定時對手部進行護理，這是一種非常好的營銷方法，顧客只要看到了你的手，就會非常任何美甲店了。
5、關于吃的東西，美甲店禁止吃東西，有很多有味道的食物會和甲油產生化學反應，到時候美甲店會很難聞，所以吃飯一定要去食堂，而且身為美甲師也不建議吃像韭菜或者臭豆腐這種有刺激性氣味的東西。
二、美甲店的衛生制度
1、安排的值日生每天要打掃包括墻壁、窗戶、工作臺、地面等等的衛生，要及時清理掉工作中產生的一些垃圾，避免味道在空氣中揮發。
2、美甲店要完全禁煙，一為防火考慮，二室內不吸煙也是一種美德，考慮到顧客有可能會吸煙，建議大家前期開店選址要注意店里通風情況是否良好。
3、工作中用到的工具和設備要重點清潔。
4、美甲以及其他美容工具一定要嚴格消毒。
三、美甲師言行的管理
1、美甲師服務過程要全程使用普通話，就算顧客講方言，美甲師也不能講。
2、美甲師和顧客聊天時，要掌握好態度，盡量照顧顧客的情緒，顧客就是上帝，一定要給顧客最好的服務。
3、客服在接聽顧客電話的時候，一定要嚴格按流美甲店的處理流程來進行，不得與顧客吵架和說一些對美甲店形象有損的話。
美甲店規章制度 2
一：本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項規章制度和決定。
二：本店倡導樹立“一盤棋”思想。禁止任何人做有損我店利益.形象.聲譽或破壞我店發展的事情。
三：本店通過發揮全體員工的積極性.創造性和提高全體員工的技術水平，不斷完善我店的經營管理體制。不斷壯大實力提高經濟效益。
四：提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新.業務強.技術精的'員工隊伍。
五：鼓勵員工積極參與我店的決策和管理。充分發揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶資料，及時反饋客戶意見及市場信息。為開展業務做好輔助工作。
六：我店為員工提供平等的競爭環境。實行考勤制度，評先樹優。對做出貢獻者予以表彰.獎勵。
七：提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝集力和向心力。
八：員工必須維護我店紀律，對任何違反規章制度的行為都要予以追究。
美甲店規章制度 3
1、每天按時上下班，按照各店面規定時間上下班，自覺記錄考勤，不能酒后上崗，不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。
2、工作時間不允許批頭散發，著工裝應干凈整齊，佩帶著統一工作牌，化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無領無袖的衣服，工裝須保持整潔、挺闊，不宜穿大衣或過分雍腫的服裝，不得戴帽子、系圍巾，不宜佩戴過多首飾，不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發應梳理整齊，女員工上班期間不可留披肩發，頭發過肩應盤起。按規定簽到，（不能代別人簽到）同事見面要主動打招呼。嚴禁在工作時間內閑聊、吸煙、喝酒、睡覺，吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將，以及做其他與工作無關的事情。需要離開工作場所的必須征得上級同意。
3、嚴格按照規定進行休假，每個月是3天的休息時間，周六、周日除外。臨時事假應取得經理的同意后，方可休息。
4、尊重顧客，主動并起立跟顧客打招呼，積極為顧客服務，全面了解顧客情況，虛心的聽取顧客的意見和建議，并及時反映到店長和經理那里，不得跟顧客發生爭吵。不得做有損店內利益的事。提醒顧客看管好財物，未經同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物，嚴禁跟顧客索要禮物，拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告上司處理。遞交物件時，如遞資料，工具，錢，物等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。口腔保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、努力的樹立自己的工作精神，并不斷的提升自己在技術上的不足。接待顧客的時候應該面帶微笑，目光平和，語言親切溫柔，當顧客進店的時候應說歡迎光臨！或是歡迎光臨xxxxxx！不要用“來了？”、“干啥？”等用語。不可以把個人的消極情緒帶到工作之中。
6、美甲師之間應該相互的尊重，相互的學習，要相互及時的溝通。相互傳授新的技術。
7、服從工作的安排，接待顧客應積極主動，對服務項目不挑三儉四。
8、工作期間是代表我店形象，應注意語言的技巧。給顧客做任何護理項目時，應積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店里各個開卡的詳細內容。
9、美甲臺面應保持干凈，整潔。做完每一個顧客的工具應擦干凈，金屬工具應消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經濟處罰。
10、毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分，根據不同的情況，每天至少要拿出來脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11、不得擅自離開店崗位。有特殊原因應向店長說明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒有關系的事情。上班的時間手機應該為靜音或震動。給顧客做護理的時候不可以接私人電話。工作時間不得會客或會見親友影響工作。耽誤客人時間。
12、自覺維護店面的形象和聲譽，積極提供有利于店內發展的方法方式。不準在店里面和顧客談論店內的是非。凡是制造矛盾搞不團結，一經發現嚴厲批評。屢教不改除罰款50元，并在晨會上作書面檢查。情節嚴重者，給與辭退。
13、正規合理的使用店里面的設備和儀器。愛護店內的物品，服從上級工作指揮。如發現物品損壞或出現故障要及時報告上級處理，聯系維修，以免后患。如人為的破壞店內物品的將按照市場價賠償。
14、認真的做好每一個顧客。操作的`過程中嚴格按照統一的流程不可以偷工減料，力求做到準確無誤的完成工作任務，遇到疑難問題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或美容效果，當事人要受到經濟處罰。
15、及時提醒顧客做護理，與顧客通電話時應說、“您好，我是xx美甲店的xxx”
16、每天早上上班的時候要清點物品是否正確。
17、每天的清潔工作應該認真的完成。包括甲油，設備，儀器，特別是地面不可以留一點的污垢的痕跡。
18、嚴格保密顧客資料，未經店長或經理的允許不可以向其它人透露。
19、不準私自帶他人進入工作場地，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈與他人，更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品，資料帶走。
20、送客時應待所乘交通工具啟動后，目送客人走遠，方可離開。
21、按規定做好交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。
22、下班前按制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
23、每個星期開一次周會，要求全體員工參加，總結本星期的業績，和自己的意見和建議，由店長或經理主持，具體時間由經理安排。
24、經理對屬下的美甲師和店長有絕對的管理權，美甲師應該服從安排。注、除特殊情況一外，違反本制度者，將給與批評或罰款。
美甲店規章制度 4
1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以良好的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、美甲知識）。
4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
9、服從店長或主管安排的其他工作。
10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響美甲效果，當事人要受到經濟處罰。
12、操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。
13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
14、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長或主管報告。
15、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
16、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。
17、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。
18、服從分配，團結協作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。
19、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
20、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉告。
21、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
22、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛生。
24、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。
25、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的.工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
26、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系或自己妥善處理。
27、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
28、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。
30、工作用餐規定：每班次均有用餐時間；時間為30分鐘；用餐時間安排必須服從店長的安排；用餐后請清理并保持個人衛生。
31、不因自己心情而影響工作
32、保守本店經營機密。
33、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監督。
美甲店規章制度 5
1、讓每個員工都知道清晰的目標·做什么？·怎么做？·時間多少？·標準是什么？·做成后得到什么？
2、讓每個員工都知道清晰的目標·
3、一棵大樹是怎么長出來的？·是一天一天長出來的！·管理要回歸本性·拔苗助長不可取
4、坦誠溝通的關鍵是：懂員工·就是每個老板一定要清楚地明白每個新員工的心靈深處仿佛都蘊藏著兩個人，一個好員工，一個壞員工。好員工，好心情；壞員工，壞心情！員工的心情只要好是一好百好！這樣的員工不會和老板對著干，很安靜，靜能生慧，寧靜致遠，想工作不好都很難。·先打開心結，后補充營養！
5、定位置，個體集體融一體·老板用人，首先要讓員工明白自己的位置，什么是自己該做的，什么是自己不該做的？·新員工試用期宜短不宜長，試用期太長就會讓新員工失去位置感，我在為誰做工作？我為什么要賣命地工作？·老板應該明白：員工做好本職工作也是集體主義，每個員工都是集體中一個分子，個體不好集體也不會好！·管理要符合“我好，你好，大家好”的三贏規條！
6、管理的關鍵是什么？·溝通要丟下面子用心體驗·沒有高低之分，面對面，近距離
7、什么叫制度？·控制對方有個度！不可以太松，也不可以太緊，太松太緊都是無度！
8、定制度，由下而上好執行·老板不能成為定制度的主人，而要把定制度的權力交給員工，再好的制度，員工不能遵守也是無效的制度！·制度不是永恒不變的，好制度會隨著企業的經營狀況，人員結構，企業文化，目標設定的改變而改變，每次變化都要經過員工討論，由下而上，由基層到高層，因為制度是需要基層去執行的！·定制度要符合“一個人不能控制另外一個人”的原則，老板唯一可以控制的就是自己對員工的態度！—
9、定制度，由下而上好執行·一個人不能控制另外一個人
10、要選擇，站在高度看問題·權力是管理者地位的象征，沒有權力的管理者就沒有威信，但老板如果死抱著權力不放，企業就會缺少生命力。·一流的老板自己就事干，二流的老板指揮別人干，三流的老板沒事找事干！最可怕的是三流的老板干一流事。·奉勸那些抱著權力不放的美甲店老板，要適當放權，讓主管幫助你實現意愿，這是一種高度，更是一種智慧，懂得選擇，學會放棄。
11、執行的基本軌跡是什么？·做下級的不斷的回報·做上級的不斷的緊盯
12、失敗的老板性格是什么？·做員工：風彎曲制·做主管：挺身而出·做老板：深藏不露目標，不斷修正助員工·人沒有目標就等于沒有方向，有方向就不顧一切地向前走又是蠻干！讓員工壓趴下的`目標是沒有未來的目標。·改變是所有進步的開始！人們的改變是慢慢的，漸進的，又是持續面向未來的，我們要變得一次比一次更好！·企業的目標是員工目標的聚集點，員工目標是企業目標的一部分。幫助員工實現目標是企業實現目標的過程，我們要重修正
13、烏龜和兔子賽跑·假如你是烏龜，你就不要和兔子賽跑，而要和兔子比長壽！
14、過去永遠不可能回來，未來是曲現在所產生，我們只有照顧好現在，才能擁有美好的未來
15、為何我們說到做不到？因為我們缺少感恩的心態！
16、“心結”是如何形成的？
17、黑心的員工都是老板培養出來的
18、壓制的結果是爆發·你能“管住”我的人，你“不能管住”我的心！·你說我“不行”，我要做出“行”的事情來！·你要我對你“忠心”，我可以偷偷的“背叛”你！
19、“真行”打開“心結”？
20、忠心的員工都是老板塑造出來的
21、領導怎樣才能與員工坦誠溝通呢？·經常討論企業面臨的問題，而不是宣布重大決策；·將對員工有影響的重要信息傳遞給員工，讓其改變進取心；·歡迎員工公開討論團隊成員聽到的傳聞；·給員工留出闡明觀點的時間；·對員工的要求及時做出回應；·向員工透露只有上司才知道的信息。
22、員工信任什么樣的領導？·敢于公開承認自己的錯誤；·說到做到，不說空話，言行一致；·信任身邊的每一個人；·潔身自好，持之以恒；·拒絕參與任何形式的欺騙活動；·為企業名譽做出表率。
美甲店規章制度 6
1、美甲店要嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。
2、美甲師工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
3、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門，為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步，不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
4、上班時間手機調到振動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。
5、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結賬，美甲師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
6、美甲師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三揀四，自覺服務工作安排，不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。
8、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美甲師之間不允許？相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情，無論上、下班時間，均不能躺在美甲床或伏在工作臺上休息、睡覺。
9、自覺維護本店的.形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法，不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
10、正規合理的使用美甲儀器，愛護美甲店設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。
11、嚴格保密顧客資料，未經店里(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
12、業務經理(店長)對屬下美甲師有絕對領導權和管理權，美甲師必須服從安排。
13、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
美甲店規章制度 7
1、每天按時上下班，按照工作時間開關門，自覺記錄考勤，不允許遲到（住工作室宿舍需提前半小時洗漱整理）和早退、曠工；如有事假、病假應提前請假。
2、每天早上的清潔衛生應該認真的完成；包括甲油，工具，設備，儀器，特別是地面不可以留一點的污垢的痕跡。
3、工作時間不允許批頭散發，著裝應干凈整齊，著工作服，化淡妝；不得穿居家拖鞋。
4、嚴格按照規定進行休假，每個月是4天的.休息時間，休假不能2-4天兩人同時休息，周六、周日除外；臨時事假應取得同意后，方可休息。
5、美甲、美睫臺面應保持干凈，整潔。做完每一個顧客的工具應擦干凈，金屬工具應放置消毒柜消毒并擺放整齊。工作區域不能擺放與工作無關的物品（衛生間內私人用品盡量放置隱蔽處），設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經濟處罰。
6、工作時間不得擅自離開店崗位，午餐時間不得兩人同時出門。無客人期間可以選看電影電視，有客人期間請播放歌曲或者客人想看的電影電視。給顧客做護理的時候不可以長時間接聽私人電話。工作時間不得會客或會見親友影響工作，耽誤客人時間。
7、工作時間保持電話暢通，有客戶電話和微信咨詢請及時回復；工作時間不得在洗手間抽煙。
8、使用廚房后請整理廚房衛生，保持干凈衛生，隨手關門。
9、養成節約用電、用水、用氣；養成節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到有損壞的地方立即通知維修。
10、住工作室宿舍員工每月工資扣除水電氣費80、100、150元/人。
11、住工作室宿舍員工未經允許不得容留他人住宿，如有違反將不在提供住宿。
備注：
1、如有遲到、早退、礦工：當月第一次扣除全勤獎金20元，第二次扣除全勤獎金50元，第三次扣除全勤獎金100元；全勤一個月獎勵200元。
2、銷售產品提成：銷售產品按利潤的30％作為提成。
美甲店規章制度 8
一、員工守則
1、遵守職業道德，公司規章制度熱情服務
2、虛心學習、積極進取、團結一致，自我提高綜合素質和業績效率，精心愛護店內一切產品。
3、勵志突破自我，勇于挑戰，創新自我，相互關心、相互幫忙。
二、美甲師儀容儀表
1、美甲師必須統一工裝，工裝要整齊，并佩戴工作牌，頭發過肩要扎起，工作期間化淡妝。
2、整體形象自然大方、得體、整齊清潔充滿活力。
3、禁止在店內吃零食。
三、美甲師禮節禮貌
1、尊重自己，尊重她人，待客友好、熱情，說話親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹慎。
2、與客戶之間溝通，用心聆聽顧客語言，遷就客人專心一致。
3、對奇裝異服，舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視。
四、美甲師考勤制度
1、上班必須簽值考勤。
2、因病假事故等原因未能簽到者，事先向經理報告，并經同意后經理簽名證實。
3、工作時間不得私自外出，因特殊情況外，需經理同意。
五、美甲師職責
1、每天上班開門前，按各自劃分好的片區打掃店內衛生，并時刻保持清潔。
2、檢查工作環境衛生，清潔氣味，物品擺放整齊，工作用后及時清潔擦去殘留的污漬，毛巾一客一換。
3、有顧客到來時，必須主動上前向客戶問好，在為顧客進行服務過程中，耐心回答顧客提出美甲相關的'各種問題，并根據客人的年齡、職業等做出有關斷和推介相關項目產品。
4、在操作客人時，如顧客對這次服務表示不滿意，應馬上道歉，并及時對情況進行彌補，在任何情況下，不能和客人發爭執。
六、員工福利
1、每月5號發放工資，出勤天數為結算。
2、每月準時上班，獎勵100元，若遲到4次扣100元（不得超過30分鐘）。每月休息4天，若沒休，獎勵100元。
3、若辭職，提前辭職為一個月，需交辭職信，經店長簽字為效。
美甲店規章制度 9
作為一家專業的美容店，員工手冊和規章制度是非常重要的，這不僅能夠確保員工們能夠了解店面整體的管理規定，也能夠在工作中避免不必要的錯誤。因此，以下是我們店面的員工手冊和規章制度內容，希望員工們能夠認真閱讀并遵守。
1、店面環境和職責
我們的一切行為都需符合職業道德和店面的常識性規定。員工應當保持出色的個人形象，以符合店面標準，并保持店面的整潔和有序。
2、員工考勤機制
員工應該遵守正常出勤時段，準時上下班，并在打卡上刷卡簽到。未經店面批準，員工不能缺勤或遲到，否則會影響店面的正常經營和顧客的.體驗。
3、顧客服務和服務宗旨
員工應該始終以顧客為中心，盡力為顧客提供最優質的服務，為顧客提供專業的建議，讓顧客在店內得到最佳的體驗和服務。
4、服務流程和標準
員工需掌握美容服務的所有流程和標準告知顧客，包括美容服務的操作流程和注意事項，避免誤操作給顧客帶來影響。
5、對于客戶信息的保密！
員工對于客戶信息應該保密，確保沒有資料外泄。如果需要使用客戶信息來解決一些事務，需要經過客戶同意，方可為之處理。
6、工作行為舉止規范
為了確保服務品質和團隊合作的凝聚力，員工們應該保持良好的工作行為舉止，在店面和顧客面前保持良好的態度和行為，并且遵守店面規章制度。
7、遵守店面管理和服務流程規定
員工需按服務流程和管理規定執行工作。在任何情境下，員工都不得變更、調整或延遲服務，如有特殊情況，應該立即向上級領導匯報或請示。
8、消防安全
在店面所有工作人員都應該了解消防安全常識，確保自身安全。在發現危險，或者火災時應該立即報警或者采取措施，以防火災發生。
9、通訊方式
為便于管理工作，店面會通過電話、微信等方式與員工直接聯系，員工應該保證接聽電話，并及時查看店內通知等信息，避免出現不必要的誤解和錯誤。
以上就是我們店面的員工手冊和規章制度，希望員工能夠認真閱讀和遵守。同時，店面也會定期進行培訓和考試，以確保員工能夠熟練掌握服務流程和標準，在提供優質服務的同時，確保店面的經營質量，維護客戶形象和店面形象。
美甲店規章制度 10
一、引言
美容店是一個非常重要的商業場所，向客戶提供美容服務。為了提高客戶滿意度并確保員工在工作中穩定、安全且效率高，需要有一份規章制度以及員工手冊。這份文件將描述所有關于美容店員工應該遵守的規定和政策。
二、員工職責
1、員工服裝：所有員工需要穿著干凈、整潔的制服在工作中。禁止穿著任何有刺激性、有爭議性的服裝（如T恤、牛仔褲等）。
2、培訓和定期繼續教育：所有員工需要參加公司組織的培訓并完成測試。對于某些需要特殊培訓的項目，要求員工及時參加培訓，確保技能達到公司要求。
3、遵守公司政策：員工需要遵守公司的規章制度和政策，包括但不限于：不使用私人咨詢工具（如手機）；不使用公司的客戶信息進入社交媒體和其它應用程序；保守客戶隱私信息，不隨意透露客戶信息。
4、保持衛生：員工需要確保所有工具和設備都是干凈、衛生的，并按照公司規章制度進行清洗和消毒。
5、提供優質的'客戶服務：員工應該始終遵循尊重客戶、滿足客戶需求的原則，并確保客戶在美容店的體驗愉快而滿意。
三、健康和安全
1、休息和工作時間：員工應該遵守公司規章制度，嚴格按照規定的工作時間和休息時間來進行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。
2、緊急事故處理：所有員工要了解公司的緊急事故處理程序，確保出現緊急情況時能夠及時有效的處理。
3、侵害身體健康的動作禁止：禁止員工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妝品的位置，在工作中需要學會使用紙巾或化妝品專用的擦拭產品來擦拭。
4、重負責任：對于那些開展化妝品工作的員工來說，保證對顧客的安全和健康才是最優先的事情。因此前期要對顧客的皮膚、面色、化妝方式以及使用化妝品的過度等進行咨詢，以便更好地保證客戶的身體健康。
四、公司財務
1、處理現金：公司建立了一系列現金收付流程和措施，員工需要遵守現金處理政策并保證現金的安全和一般賬務記錄的順暢。
2、手持工具：所有員工都不能為空手持現金，禁止將現金、銀行卡和貴重物品放置在易于拾取的空間。
3、保持清潔：現金和其他經濟資產都需要妥善保管妥善，保證公司財務運作的正常。
五、結語
這份規章制度和員工手冊是美容店員工必讀的重要文獻。員工需要熟悉其中所列舉的所有規章制度，并確保遵守，以確保美容店的正常運作，同時即使在客戶遇到棘手問題時也能快速解決。此外，員工們應該在工作中保證良好的情緒和態度，讓客戶感受到溫暖，這樣才能保證美容店能夠保持長期、穩定、和諧的運營。
美甲店規章制度 11
1、申領公共場所衛生許可證、亮證經營，按時復核。
2、理發、美容分區設置，染、燙發區有排風設施；
3、建立衛生管理網絡和衛生管理檔案，有衛生負責人。
4、從業人員每年進行健康體檢和衛生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗，證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設施，保持正常使用，理發美容工具、毛巾做到一客一換一消毒，分類存放。
6、地面碎發做到及時清掃，工作臺面和理發工具表面無碎發殘留。
7、理發人員操作時穿清潔干凈工作服，清面時戴口罩。美容人員在美容前雙手進行清洗消毒，工作時要戴口罩。
8、理發用大小圍布經常清洗更換保持整潔，臉巾清潔，每客用后清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的.理發工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放。
10、美容用唇膏、唇筆等做到一次性使用，不做創傷性美容。供顧客使用的化妝品符合《化妝品衛生標準》。
11、 保持內部環境整潔，室內無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。
美甲店規章制度 12
一、美容師儀容儀表
1 、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。
2、頭發應時常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型，不留披肩發。
3 、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4 、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5 、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然慷慨，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
3 、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4 、上班時間不許吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間，不許將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。
7 、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發生爭執，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。
9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不許扎堆聊天，暗地里議論其它人和事。
10、不得與顧客發生爭執，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。
11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。
13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業道德，未經允許，不許私自給客人用超出護理范圍的物品，一經發現按超出部份的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。
17 、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。
19 、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擊他人，不損人利己，共同發展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。
22、恭敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。
23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。
三、衛生制度
1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。
2 、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大拂拭，不得將私人物品隨便亂放。
3 、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5 、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)
7 、床罩、沙發套應勤洗勤換，保持干凈整潔。
8 、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩干。
9、產品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈
10 、地面、桌面、臺面、電話、音響、 vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。
11、洗手間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12 、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13 、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15 、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、 vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。
17 、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
19 、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。
20 、節約水電、做到人走關燈、關水。
21 、不許坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22 、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、考勤制度
1 、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。
3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。
4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。
5 、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。
6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經發現，雙方各扣50分。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨” 、“請”、“謝謝” 、“對不起” 、“謝謝光臨” 、“歡迎下次光臨”等。
2 、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時間。
3 、對新客人和特殊情況的客人，護理的.第二天必須電話跟蹤。
4、節假日打電話或者短信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。
5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或者短信問候，必要可申請生日禮物或者共同慶祝
6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。
7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一經發現重罰。
8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上崗。
9、做活輪牌，點牌不走牌，不許挑客人，一經發現，扣除當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。
10、如果是員工操作程序不當而引起的任何事宜，而帶來的一切損失，責任人全權承擔。
11、熱情對待每一位客人，不許分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。
12、對客人認真負責，不許強買強賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產品。
六、財務制度
1 、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。
2 、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據，客人簽字，并注明卡號和排工號。
3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務的美容師簽字，并在流水明細賬上注明。
4 、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。
5、如發現收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。
6、如發現員工玩單、多收款，少開單或者沒做開單，處罰xx元，視開除處理，情節嚴重者交往公安部門處理。
7、如發現收銀員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情節嚴重者，交往公安部門處理。
8 、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。
七、庫房管理制度
1 、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。
2、每月的15日上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際金額賠付。
3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字確認，以便日后查賬。
4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節。
5 、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。
6、發現倉庫管理人員私自賣貨或者拿貨的視開除處理，扣除當月工資，情節嚴重者，交往公安部門處理。
八、獎勵制度
1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。
2、愛崗敬業，視店如家，提出好的建議公司采用了，并給公司帶來效益，獎20分。
3、每月評出一位優秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅花，獎200元現金或者產品。
4、銷售達xx元客裝產品(需現金)，獎50元。
5、每月銷售達3000元客裝產品(需現金)，獎100元。
6、連續2個月超額完成任務，獎金100元，(如第3個月沒超過，獎金沒有)。
九、懲罰制度
1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當天工資及提成及獎金。
2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續曠工3次，按自動離職處理。
3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。
4、上班時間接聽手提電話，發私人短信，玩手機和做跟工作無關的事情，1次扣50分。
5、不許用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分(市話)，長話以實際金額的5倍罰款。
6、不服從上級領導分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。
7 、上級分配的作業沒按時完成的，扣除當天的工資和提成。
8 、衛生包干區不干凈，1次扣5分，連續3次不合格，按曠工論處。
十、解聘和辭職
1 、解聘：
(1)、在職期間表現差，心態不端正，不服從分配和調動，與同事之間矛盾惡化，不進取，欺蒙上司，損壞企業形象，偷東西等一切不良行為，經多次教育勸說無效的一律解聘，情況嚴重者，扣發當月工資及提成，并送往公安部門處理。
(2)、解聘后，未經上級領導允許，不許在美容院和宿舍逗遛。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。即將離開。
2、辭職
(1)、需提前3個月遞交辭職報告，經領導允許批準方可生效。
(2)、辭職期間，工作不得懶散，不許帶情緒影響其他員工，堅持到最后一天。違者扣除當月工資。
(3)、辭職期間，不得做出任何有損企業形象的事，盜取顧客檔案，一經發現，扣發工資，情節嚴重者，送往公安部門處理。
美甲店規章制度 13
一、員工職責和責任
為了確保美容店能夠順利運營，每個員工都需要履行自己的職責和責任。以下是具體的職責和責任：
1、 為顧客提供優質的服務和建議。
2、 按照店鋪的質量標準執行所有的程序和服務。
3、 對所有顧客進行禮貌和熱情的問候。
4、 按照店鋪指示清潔、衛生和維護設備和設施。
5、 維護與顧客、同事、管理人員之間的良好關系。
6、 按照店鋪的規定穿上工作制服。
7、 守時上班并在店內保持職業形象。
8、 遵守所有與店內運營和工作相關的規定和程序。
9、 守衛美容店的商業機密和任何候機商業領域信息。
10、 合理利用時間，盡可能多的接受培訓、學習、銷售和其他相關工作。
11、 與公司和客戶對待所有產品和服務都保持誠實和真實。
二、員工管理和紀律
為了確保美容店與全球規范相一致，我們提出以下的員工管理和紀律：
1、 按時記錄并正確計算每天的出勤時間。
2、 不得進行任何形式的剝削、歧視和騷擾行為。
3、 不得與同事和同學建立言行過火的關系。
4、 保證毫無猶豫地向管理層報告任何可疑行為或可能威脅公司安全的行為。
5、 嚴格按照公司規定進行商品返銷和退換貨操作。
6、 不得接收或以任何形式操縱任何商業信托。
7、 禁止使用公司業務和資源從事私下運營活動。
8、 接待顧客時，必須遵守公司制度和禮節，不能私下約顧客或約顧客同事。
9、 在工作期間禁止使用任何與工作無關的設備或軟件。
10、 應該隨時保持以安全、健康和防災為中心的工作環境。
三、員工贊揚和獎勵
美容店評估員工表現的方式是鼓勵前進，強調特殊提高：
1、 進行員工評估時，必須關注員工在工作場所的表現和工作態度。
2、 為員工提供必要的培訓資源和指導。
3、 通過表彰優秀員工來鼓勵更多員工為公司作出更大的.貢獻。
4、 提供公平的獎勵和待遇。
5、 加強員工之間的合作和認同感。
四、員工數額和組織架構
為了使美容店更加高效和有序地運營，我們設立以下的員工數額和組織架構：
1、 一名店長。
2、 一名部門負責人。
3、 一名行政助理。
4、 三名美容師。
5、 一名理療師。
6、 一名售貨員。
以上是我為美容店員工手冊和規章制度撰寫的內容。任何員工都需要履行自己的職責和責任。在此基礎上，管理層要求員工遵循公司規定和相關法律法規，嚴格執行員工紀律和管理制度，同時給予員工足夠的贊揚和獎勵，使員工始終充滿工作熱情和動力，為美容店的發展作出更大的貢獻。
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