傳統節日商場銷售活動總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們要做好歸納,寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的傳統節日商場銷售活動總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年是近十年全國經濟最蕭條的一年,無疑也是滿圓紅最難熬的一年,在經濟蕭條、紅木原材料價格波動與國家政策的三重壓力下,滿圓紅每走一步可謂是舉步維艱。在這種環境與壓力下總公司董事會和滿圓紅的全體員工緊緊圍繞滿圓紅20xx年全年工作計劃開展工作。商場領導走出去考察、調研、學習先進的經營理念并利用到滿圓紅的日常管理工作當中,特別值得肯定的是,今年我們采取了品牌調整,提高服務,加強管理、整合人力資源等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。回顧20xx年可以概括為以下幾大方面:
一、服務與管理齊頭并進,越挫越勇
1、收費情況:經濟環境影響下的商戶經營困難,收費就會更難。20xx年全年租金合同金額約為1600多萬元,經過商管部門的多方努力,數次的談判溝通,實際收回款項約x00萬元,完成全年收費任務的85%以上,雖然沒有100%的完成工作任務,但是這在今年調整租金并且又遇經濟低谷的情況下,我必須對我們的收費部門的工作予以肯定和鼓勵,希望其再接再厲,做好商場與商戶之間的橋梁工作。
2、商場銷售情況
進入20xx下半年期間,全國紅木家具銷售情況都是一片慘淡,鄭州市其他家具商場紅木品牌存活率較低,基本處于虧損狀態,滿圓紅雖比其他市場好些,但是也逃脫不了寒冬的命運,雖然滿圓紅一直利用各種方法來提升滿圓紅的銷售業績,倡導商戶和商戶之間抱團取暖,但今年總體銷售情況還是出現了開業以來的首次下滑態勢,特別是今
年十月份以后,紅木家具銷售量日益遞減,部分商戶甚至有經營不善的情況。20xx年(截止到20xx年12月底)商場整體出貨量為由20xx年的27667件減少至22963件,平均每月出貨量由20xx年的25x。19件減少至20xx。5件,較去年下降17%。以下為滿圓紅20xx年銷售狀況和20xx年的對比表:
3、商場租賃情況
20xx年滿圓紅在五月份續簽合同時對滿圓紅租賃價格進行了調整,但伴隨著國家政策的變化,紅木原材料價格的波動,整個國內紅木家具產業深受影響,價格一路下跌,部分商家出現了經營不善的狀況,滿圓紅不得不淘汰掉了部分影響滿圓紅長久發展的劣質品牌,引進了像古佰年、凌云閣等品牌,好在商管部及時與商戶溝通、匯集歸納信息、聽取商戶意見并積極積累紅木品牌,商場在部分品牌撤場后能及時引進,并沒有對商場的鋪位出租造成很大的影響。但是滿圓紅一樓出現空租的現象在滿圓紅歷史上還是首次出現,這種現象是非常可怕的,希望董事會予以重視,考慮是否對滿圓紅的租金予以調整。
4、內部品牌與導購管理情況
20xx年經濟形勢雖然不及前年,但我們并沒有放松時刻提高自己的警惕,在全體員工的'積極有效的配合下,商場沒有一次突發意外事件產生,同時嚴格抓商場導購的紀律意識,堅決實行導購早晨點到制,
并不定時查崗,確保商場沒有串崗、吃東西等影響商場形象的情況,并通過合理有效的培訓使商場導購在完成本身工作的同時展現滿圓紅風采。
二、內部重調整,外部抓推廣,實現滿圓紅中部紅木航母目標
滿圓紅經過近四年的不斷發展和優化,不斷調整滿圓紅內部品牌結構,現在滿圓紅已經形成很合理的品牌樓層分配,一樓主要以全國知名紅木品牌為主例如:國壽、紅古軒、明清居、友聯為家等,二樓以大紅酸枝、小葉紫檀等中高等紅木家具品牌為主,三樓以花梨以及其它紅木家具為主,四樓則以收藏級紅木家具以及服務性機構如紅專會、宗教協會、天貓e站等,負一樓則以工藝品及中低端紅木家具為主。這樣的一個樓層規劃在方便顧客選購的同時更體現滿圓紅的戰略規劃及主導方針:即將滿圓紅木城打造成河南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的紅木商場作為我們長遠的發展方向。
滿圓紅不僅注重內修,更注重外練,自滿圓紅成立之日起就一直把廣告宣傳和商場內部管理放在同等重要的地位,20xx年也不例外。20xx年滿圓紅整合42萬元于商場各類廣告投放及活動策劃實施:先后組織端午節地鐵發香包、五一“買紅木送紅木和品旗袍美女、鑒真品紅木”和十一“紅木家具博覽會”等活動,這些活動直接把滿圓紅日均客流量從原來的每天70~80拉到200甚至更多,其中以端午節地鐵發香包最為火爆,各大報紙網絡爭相免費轉載宣傳,把滿圓紅的企劃宣傳工作拉到了最高點。20xx年在商場商戶舉步維艱的情況下,企劃部并沒有忘記節流開源的根本,通過與商戶的資源合作,
為商場創造xx萬的利潤。
滿圓紅通過不懈的努力,在提高消費者心中知名度的同時,更是提升了滿圓紅的行業高度,在如此低迷的紅木行情的背景下,滿圓紅依然具有較強的吸引力和號召力,以鄭州的小范圍來講:紅星、居然之家、歐凱龍內的紅木品牌都在等待時機進入滿圓紅,從中西部的大環境來講,西安、武漢、河北等地的紅木家具市場都期待與滿圓紅合作,并邀請滿圓紅團隊多次參觀考察其市場。這充分顯示了滿圓紅在中原地區紅木行業龍頭的地位,并實現了滿圓紅——中部紅木航母的目標。
三、資源整合,優化隊伍,節省公司資源
20xx年本公司依據公司發展建立了較為完善的招聘管理、績效考核、薪酬福利管理、考勤管理、團隊建設管理等制度,并經過嚴格的審批,切實執行。
20xx年滿圓紅團隊建設最突出的成績便是與天下收藏人力資源的合作與共享,將滿圓紅企劃部與天下收藏企劃部合并,形成人力資源共享,在節省人力資源開支的同時,貫穿了公司與公司之間的親密合作的思想,同時也增添了員工的集體榮譽感與歸屬感,可謂是一舉三得。
四、主抓服務于安全,讓商戶和顧客無后顧之憂
20xx年商場物業除了對日常工作如衛生、用水用電、消防安全等公共服務項目的維護及正常運行以外,并如期完成了對商場50家商戶的用電線路進行了盤查、中央空調的維護維修、消防系統的檢測與維護以及消防知識的定期培訓,確保突發情況下商場人員及財產的安全,正是因為商場物業部門工作人員的兢兢業業,商場自成立以來,
商場從未發生過任何有關財產安全和人員安全的事故。
五、20xx年工作計劃
20xx年即將走過,回首過去,我們的付出與汗水換來了滿圓紅的今天,展望未來,有更多的事情需要我們去做,需要我們去拼搏。現將滿圓紅20xx年工作計劃詳述如下:
一、監控紅木行情及市場動態,制定合理的租金計劃及收租計劃,爭取在20xx年的基礎上取得突破。
二、加強品牌儲備工作,如果20xx年紅木行情持續低迷,品牌撤場率將大幅提升,我們必須防患于未然,積極準備。
三、積極宣傳擴大滿圓紅在周邊市場的影響力和號召力,爭取與其他地市的紅木市場合作,開出滿圓紅的第二家分店
四、堅持市場考察和學習,取別人之優而用于我們商場的市場管理之中
五、完善服務,使商場像五星級商場靠攏,真正實現賓至如歸的效果,提升客戶滿意度及商場知名度、美譽度
六、嚴抓物業服務及安全。
七、成立紅木家具商會
以上為滿圓紅20xx年工作總結及20xx年工作計劃,感謝總公司董事會的指導與支持,我們將會再接再厲,不懈努力,讓滿圓紅一年更比一年好!
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