客服主管簡歷

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客服主管簡歷范文

個人基本簡歷  
簡歷編號:   更新日期:   無照片
姓  名: mm小姐 國籍: 中國
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 廣州 身材: 156 cm  kg
婚姻狀況: 已婚 年齡: 35 歲
培訓認證:   誠信徽章:  
 求職意向及工作經歷
人才類型: 普通求職 
應聘職位: 客戶服務類:客服專員/助理、客服主管、客服文員、文教法律類:網站信息采編、資料整理員、行政/人事類:行政助理、文秘
工作年限: 12 職稱: 無職稱
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 2000--3500 希望工作地區: 廣州
個人工作經歷:
公司名稱: 廣東國訊通信發展有限公司起止年月:2000-11 ~ 2009-04
公司性質: 民營企業所屬行業:信息咨詢,事務所,人才交流
擔任職務: 信息拓展部和客戶服務部信息組組長 
工作描述: 職責:
1)用戶的咨詢、解答,及時跟進各種投訴。
2)信息組人員的管理和月度部門的總結。
3)新員工的培訓和轉正。
4)負責信息的整理和質量的監控,確保所發的信息準確無誤。
5)與證券公司等合作公司以及子公司進行溝通與聯系。 
離職原因:  
 
公司名稱: 廣東國訊通信發展有限公司起止年月:1997-05 ~ 2000-10
公司性質: 所屬行業:
擔任職務: 傳呼部CALL臺班長 
工作描述: 管理班內的事務,安排好當排人員的工作分配,接答用戶的咨詢及投訴,協助領導做好日常的管理工作。 
離職原因:  
 
公司名稱: 廣東粵視信息傳媒中心起止年月:1996-01 ~ 1997-04
公司性質: 民營企業所屬行業:廣告,策劃,營銷
擔任職務: 文秘 
工作描述: 職責:負責前臺的接待,會議的安排、記錄,公司日常電話的轉接,文件管理,稿件打印、檔案整理等日常行政與后勤工作。 
離職原因:  
 
 教育背景
畢業院校: 廣東金融學院
最高學歷: 大專 畢業日期: 2009-07-01
所學專業一: 商務英語 所學專業二:  
受教育培訓經歷:
起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業 獲得證書 證書編號
1992-07 1995-07 南洋大學 英  語 大專  
1995-09 1996-07 中山大學 口語、聽力培訓 /  
2007-03 2010-07 廣東金融學院 商務英語 在讀  
 
 語言能力
外語: 英語 良好    
國語水平: 優秀 粵語水平: 優秀
 
 工作能力及其他專長
    英文讀寫能力良好、聽說能力良好。
  能掌握OFFICE辦公軟件如EXCEL、WORD等操作,能熟練打字(80字/分鐘)。
 
 詳細個人自傳
    10年以上的客戶和信息采編經驗。本人誠實守信,熱心待人,勇于挑戰自我。能吃苦耐勞,工作認真細致,具有強烈的責任心。在為人處世上,我堅持嚴于律己,寬以待人,“若要人敬己,先要己敬人”,良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上的。善于思考,虛心向學,希望貴公司能夠給我一個加入貴公司服務的機會。
 
 個人聯系方式
通訊地址:  
聯系電話: 136XXXXXXXXXX 家庭電話:  
手  機: 136XXXXXXXXXXX QQ號碼:  
電子郵件:   個人主頁:  

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