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保健院醫德醫風建設工作實施方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,通常需要預先制定一份完整的方案,方案屬于計劃類文書的一種。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的保健院醫德醫風建設工作實施方案,希望對大家有所幫助。
保健院醫德醫風建設工作實施方案1
一、中醫診所醫務人員醫德醫風規范
1、救死扶傷,全心全意為人民服務
1、加強學習,牢記宗旨,熱愛本職。
2、工作認真、負責、細致,責任心強。
2、尊重患者的人格和權利,為患者保守醫療秘密
1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。
2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。
三、文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關系
1、服務熱情周到,態度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
2、著裝整潔,舉止端莊,語言文明規范。
3、認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關系。
四、遵紀守法,廉潔行醫
1、堅持依法執業,嚴格執行各項工作制度及技術操作規程,無差錯、事故。
2、堅持廉潔行醫,自覺抵制各種形式的商業賄賂,嚴格執行《十不準》規定。
3、不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。
4、遵守規定,不私自外出行醫。
五、因病施治,規范醫療服務行為
1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關控制醫藥費用的制度措施。
3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
六、顧全大局,團結協作,和諧共事
1、服從指揮、調配,積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的`扶貧、義診、助殘、支農和突發公共衛生事件等醫療活動。
2、團結同志,互相尊重,互相學習,互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補短,共同進取,無鬧糾紛現象。
七、嚴謹求實,努力提高專業技術水平
1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。
2、增強責任意識,防范醫療差錯、醫療事故的發生。
保健院醫德醫風建設工作實施方案2
醫德醫風管理制度
一、為加強醫院精神文明建設,推動醫德醫風建設,完善醫德醫風日常考核管理,現根據衛生部和省州縣衛生系統對醫德醫風工作要求及醫療衛生法律法規,結合本院實際,制定本制度。
二、本制度所指醫德醫風是指醫務人員在服務患者的行醫過程中,應遵循的職業道德、行為規范和行業風氣。
三、醫德醫風考核管理適用于本制度。違反醫德醫風行為規范的,依據《醫院員工手冊》、《醫院職工獎懲條例》及有關院紀院規的規定處理。
四、醫院醫德醫風領導機構為醫德醫風建設領導小組,由院黨政領導擔任正副組長,其成員有各部門行政職能處室負責人組成,定期召開醫德醫風建設工作會議,研究并部署工作。
五、醫德醫風工作會議主要職責:
1.認真傳達貫徹衛生部及省州縣衛生系統有關醫德醫風工作指示精神;
2.審定醫德醫風年度工作計劃,督促、檢查計劃執行情況,協調全院醫德醫風工作;
3.對嚴重違反醫德醫風行為規范的人和事作出處理決定;
4.討論修改并完善醫德醫風考核管理制度;
5.聽取辦公室醫德醫風工作報告,研究并部署工作。
六、醫德醫風專職部門常設黨辦,主要承擔職責:
1.組織制定實施年度醫德醫風建設工作計劃、措施,協調醫德醫風相關工作;
2.定期分析醫德醫風狀況,提出整改意見和處理建議;
3.對醫德醫風檔案實施管理;
4.負責醫德醫風考核和管理,及時反饋信息;
5.受理醫德醫風投訴,會同相關部門調查核實,負責開列整改通知單,限期加以整改,督促各部門做好醫德醫風建設工作。
七、醫德醫風辦每月匯總醫德醫風情況,并向醫德醫風建設領導小組作出如實報告,由院黨政領導在周會上進行醫德醫風講評,對典型人和事進行通報批評和表揚。
八、醫德醫風辦應當加強對各科室及其醫務人員醫德醫風狀況的監督檢查,督促各部門加強醫德醫風建設,認真做好醫療服務質量,不斷提高病人滿意度。
九、醫德醫風工作實行院科兩級管理,應遵循“誰主管,誰負責”的原則,有專人負責醫德醫風建設工作。各部門統籌安排本科室醫德醫風建設工作,把醫德醫風建設工作納入常態長效管理。同時,對醫德醫風工作采取問責制,對醫德醫風建設工作中出現的問題,要追究相關領導責任。
十、院醫德醫風考評小組由院黨政領導及黨辦、院辦、人事處、等部門負責人組成,具體實施對醫院職工醫德醫風考核。各部門醫德醫風考評小組人員由各部門自行決定。醫德醫風考核結果納入人事科對職工年度考核,與職工個人崗位聘用、晉升晉級、評選各類先進掛鉤。
十一、院科定期召開醫德醫風考評會議,對員工醫德醫風實施年度考核,做到獎優罰劣。醫德醫風考評會議主要職責:
1.對涉及嚴重違反醫德醫風行為規范的人和事,做出處理意見;
2.接受醫德醫風當事人的申訴,并進行復議;
3.對患者投訴及表揚的人和事提出考核意見;
4.形成醫德醫風綜合考評意見;
5.對醫德醫風考評結果有建議權。
十二、醫德醫風培訓教育由黨辦、院辦、人事科、醫務科、護理部、等部門共同實施。人事科、醫務科、護理部及各部門應當加強對新職工、進修醫生、住院醫師的醫德醫風教育和管理。
十三、積極發揮院外行風監督員及外聘滿意度測評人員在醫德醫風監督檢查中的.作用,促進醫德醫風建設。同時,要重視社會對醫德醫風的評價,認真做好行業滿意度測評、問卷調查以及投訴信箱等方面工作。
十四、醫德醫風辦應當加強各科室以及醫務人員醫德醫風狀況的檢查,督促各部門加強醫德醫風建設,做好醫療服務質量工作,不斷提高病人滿意度。
十五、醫德檔案依照《關于在衛生系統建立醫德檔案制度的通知》和院《醫德檔案工作實施細則》、《醫德檔案管理辦法》的規定進行管理。
十六、本制度解釋權歸醫德醫風辦,本制度自頒布之日起試行。
醫德醫風八大承諾
健康所系、性命相托。面對群眾的信任,社會的期待,我莊嚴承諾:
一、熱愛祖國,忠于人民,遵紀守法,依法行政,恪守醫德,文明行醫,廉潔執業。
二、堅持政治理論、政策法規、職業道德規范及業務技術學習,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。
三、謹遵“全心全意為人民服務”的宗旨,堅持“以病人為中心”服務理念,合理診治、合理檢查、合理用藥。
四、尊重服務對象的人格和權利,尊重患者的選擇權、知情權,保護患者隱私,自覺接受患者和社會的監督。
五、文明執業,禮貌待人,佩證上崗,規范著裝,嚴格執行“首問、首診負責制”,不得推諉、訓斥、刁難服務對象。
六、嚴格執行黨風廉政和行風建設各項規定,拒絕接受醫療設備、衛生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不謀取任何形式的不正當利益。
七、堅守醫務人員職業道德,不開具虛假醫學證明,不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷。
八、顧全大局、團結協作、和諧共事,積極參加社會公益性服務活動。
以上承諾,請廣大群眾監督。
醫德醫風目標責任制
1、加強制度建設和文化建設,與時俱進,創新進取,努力提升醫療質量、保障醫療安全、提高服務水平。
2、認真履行管理職責,努力提高管理能力,依法承擔管理責任,不斷改進工作作風,切實服務臨床一線。。
3、遵紀守法,依法執業。自覺遵守國家法律法規,遵守醫院規章和紀律,嚴格執行醫院的各項制度規定。
4、加強醫療、護理質量管理,建立健全醫療風險管理機制。
5、尊重人才,鼓勵公平競爭和學術創新,建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度,不從事或包庇學術造假等違規違紀行為。
6、優質服務,醫患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫療服務承諾,加強與基層的交流與溝通,自覺維護行業形象。
7、恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發揮表率作用。
8、以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,發揚大醫精誠理念和人道主義精神,以病人為中心,全心全意為人民健康服務、
9、愛崗敬業,團結協作。忠誠職業,盡職盡責,正確處理同行同事間關系,互相尊重,互相配合,和諧共事、
10、廉潔自律,不索取和收受非法財物,不利用職務之便謀取不正當利益不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、經營企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂活動。
醫德醫風管理組織體系
醫德醫風管理組織體系分四級。一級為醫院醫德醫風工
作領導小組。二級為醫德醫風辦公室。三級為醫德醫風第一工作部至醫德醫風第十工作部。四級為醫德醫風工作專業科室小組。
醫院醫德醫風工作領導小組由院黨委成員組成
醫德醫風辦公室掛靠在黨委辦公室醫德醫風基層工作部由
黨總支成員組成醫德醫風工作專業科室小組由黨支部書
記、正副科主任、正副護士長組成。
各級職責:
㈠醫德醫風工作領導小組職責
1、認真貫徹上級關于醫德醫風方面的文件精神決策醫德醫風方面的重大事項布署醫德醫風工作。
2、研究決定除醫院醫德醫風文件規定以外的獎懲。
3、督促檢查醫德醫風工作。
㈡醫德醫風辦公室職責
1、按照醫德醫風領導小組的意圖具體抓好醫德醫風工作2、制定醫德醫風方面的計劃、實施方案和規章制度,做好總結工作
3、做好上情下達下情上報工作
4、組織參加醫德醫風方面的活動
5、組織做好醫德醫風測評工作
6、落實獎懲工作
7、做好督促檢查工作
8、做好調查研究,對查出的問題做好反饋整改工作
9、負責醫德醫風教育工作
10、做好患者投訴的接待工作
11、組織督促協調各總支各職能部門醫德醫風的落實工作12、抓好醫患溝通工作
13、完成醫德醫風工作領導小組交辦的其它工作任務。
㈢醫德醫風基本工作部職責
1、落實醫德醫風工作領導小組和辦公室下達的任務
2、檢查督促本單位的醫德醫風工作
3、管理本單位的醫德醫風檔案
4、配合辦公室做好醫德醫風測評、檢查工作
5、督促本單位所轄科室反饋問題整改落實工作
6、對于投訴的意見做好調查督促落實
7、參加醫院醫德醫風方面的活動
8、抓好服務態度、服務質量和醫患溝通工作。
㈣醫德醫風工作專業科室小組的職責
1、認真落實上級部署工作
2、做好投訴的調查工作
3、做好醫德考評工作
4、抓好醫德醫風教育工作
5、落實好醫療惠民便民措施
6、督促各醫療組的醫患溝通工作
7、定期召開醫患座談會
8、抓好服務態度和服務質量工作。
按照上級和我院領導小組指示精神不定期召開會議研究部署醫德醫風工作。充分利用院周會、網絡傳達貫徹上級指示精神宣傳醫德醫風先進人和事培養先進典型。
醫德醫風辦公室不定期與相關職能部門溝通共同完成領導交辦的任務帶動全院。
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