解決方案

時間：2022-07-07 11:32:49 解決方案我要投稿

精選解決方案匯總七篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常需要預先準備方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的解決方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

精選解決方案匯總七篇

解決方案篇1

　　一、客戶簡介

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業銷售總公司直屬的管轄山東地區汽車零售商，是經上海大眾汽車授權銷售服務中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務。其經營模式為企業對消費者。企業性質和行業特點，決定了企業的業務重點是面對客戶，這就需要為企業的銷售、市場、客戶服務、技術支持等領域提供一個業務自動化的解決方案。使企業有了一個基于電子商務的面對客戶的前沿。

　　二、應用環境和需求

　　作為桑塔納授權銷售服務中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續的，而還有一些是來尋求售后服務，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業務人員會根據客戶的實際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務。

　　企業標準的銷售服務流程

　　顧客接待

　　走進任何一間授權銷售服務中心，接待人員會根據客戶的實際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續，包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務。

　　車輛介紹

　　當客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現場介紹資料。

　　試乘或試駕

　　銷售顧問可以為客戶現場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

　　選購車型

　　上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴格檢驗后直接發送到銷售服務中心的，并且全國統一零售價。

　　簽訂購車合同

　　客戶確認購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準備好合同。在客戶仔細閱讀完合同后，如無異議，合同內容將交由銷售經理確認。

　　靈活的付款方式

　　客戶可選擇三種不同的付款方式：

　　先付一定數目的定金，提車時再付清金額;

　　一次付清;

　　辦理貸款。

　　提交上牌或貸款所需文件

　　銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務。

　　提車

　　在客戶付清全部款項后提車或直接提車時，銷售顧問會認真介紹車輛的保養知識、售后服務內容等。

　　售后服務跟蹤

　　如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務中心反饋，客戶會在3天內接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實的答復。

　　三、技術選型

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關系管理系統功能以及具體需求，同時調查了解了國內外相關產品的開發和應用情況。對整系統在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統管理的可維護性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計算機技術界推崇并廣泛應用的群件系統Lotus Domino/Notes 作為系統的開發平臺，并采用了開思軟件開發的客戶關系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。

　　開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應用軟件將客戶當作企業運作的核心。我們的目標是幫助企業用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，使企業用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。

　　隨著競爭的日益激烈，企業的產品和服務本身已經不能區別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強與客戶的聯系，誰就能取得市場優勢，立于不敗之地。客戶、供應商以及合作伙伴聯成一片的價值鏈已經成為企業與企業之間競爭的核心。客戶關系，包括供應商和合作伙伴的關系管理和發掘將幫助企業可以針對不同的客戶、供應商、合作伙伴而進行識別、分類、建立不同的聯系以及確立針對性的產品和服務，也就是所謂“一對一經營”。

　　客戶關系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業的關系以及企業從客戶身上獲取的利潤得到最優化。客戶關系管理分為銷售、服務和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數據，形成龐大的客戶數據庫，再通過分類、關系連接、建立數據分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發布這些信息給有關部門，從而讓企業能充分了解客戶對企業的影響，作出對應的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數據涉及許多企業部門，如：銷售歷史數據、銷售員數據等;還有許多數據來源于外部，如：市場動態、競爭對手情報等等。

　　事實上，客戶關系管理不是軟件技術，而是企業的一種商業戰略和手段，更注重與客戶建立聯系。開思/CRM-star的推出為企業用戶提供了一個集成化的管理工具。

　　這套系統采用目前世界上最先進的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎。開思軟件公司在此平臺上已經開發了許多成功的產品，如開思/OA-辦公自動化系統、郵件一路通系統等等，早已被廣大的客戶所認同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發經驗，強大的技術力量，完善的售后服務，幫助企業走向成功之路。

　　四、系統特點

　　開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應用軟件，能夠充分發揮Lotus Domino R5的許多優良特性，還具有以下特性。

　　支持多平臺

　　開思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。

　　系統安全機制

　　系統不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統安全保障，如相關的用戶口令，數據庫的七級訪問權限等，還提供了以下安全機制的設置：

　　*整個系統的系統管理員

　　*企業的領導訪問權限

　　*客戶、知識文檔的訪問權限

　　*銷售人員的業務文檔權限

　　通訊協議

　　除了支持基礎通訊協議TCP/IP外，還支持更多的協議。

　　良好的擴展性

　　根據用戶使用本系統的不斷深入，還可以進行二次開發，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當然還可以與開思軟件的其它產品緊密結合，實現了更廣泛、更全面的企業信息化管理。

　　五、系統結構

　　開思/CRM-star系統是由七大模塊組成，分別為系統設置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務管理、業務知識管理、客戶關系研討和電子郵件。

　　系統設置——在開思/CRM-star系統中，提供了一個安全、可靠的系統設置模塊。系統管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統的初始化工作。

　　客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準確地了解老客戶和新客戶的準確信息和發送批量的信件、E-mail和Fax

　　客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業務聯系中與客戶的聯系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設置

　　客戶服務管理——對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;對企業的售后服務進行統一管理

　　業務知識管理——將企業日常工作中大量的業務信息/知識、標準文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客戶管理研討——提供企業人員網上討論的場所，可以將自己的經驗在網上發布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平

　　電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進行日程的安排，對各類約會、會議進行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。

　　六、應用效益

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關系管理初階系統后，極大地改善企業與客戶之間關系，使企業各業務部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協調和改進原有商業流程，使企業可以在其所有的業務環節更好地滿足客戶需求和降低運營成本，從而達到保留現有客戶和發掘潛在客戶并提高企業盈利的目的。通過及時和妥善地回應、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業在節省了客戶服務費的同時，銷售業績卻有了一定的提高，給企業帶來了良好的收益。

解決方案篇2

　　曉芳的孩子不滿周歲起，就經常不明原因地發燒，一發燒就不吃奶也不吃東西，總是哭鬧；有時惡心、嘔吐；有時還咳嗽、憋氣……去醫院就診，不是說感冒、上呼吸道感染，就是說消化不良、腸道炎癥。孩子瘦弱、貧血、生長發育很差。

　　近來發燒似乎越來越頻繁了，有時好像還伴有寒戰……一次曉芳發現孩子的尿液有些混濁，趕快送去化驗，結果尿中有膿細胞和細菌，這才找到病根，原來是“尿路感染”。

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沒有尿頻、尿急、尿痛等典型的尿路感染癥狀，卻表現為呼吸道、消化道以及全身癥狀，究竟是怎么回事呢？

　　易被遺忘的多發病

　　泌尿系感染又稱尿路感染，簡稱“尿感”，是由于細菌侵入尿路而引起的。事實上，尿感是小兒常見病，孩子發生泌尿道感染的機率不低。據調查，本病占小兒泌尿系統疾病的8.5%，居第四位。本病可發生于小兒任何年齡，2歲以下的嬰幼兒發病率尤高。女孩發病為男孩的3-4倍，唯有嬰兒期男孩發病較女孩多。

　　嬰兒為啥易“尿感”

　　這主要是嬰兒的.生理解剖因素和環境因素所決定的。嬰幼兒的尿路容易發生逆行感染，由于經常使用尿布或穿開襠褲，尿道口常受糞便和其它不潔物的污染，大腸桿菌、變形桿菌、副大腸桿菌、克雷白桿菌、糞鏈球菌及金葡萄菌等多種病菌就堆積在尿道口周圍，尋找可乘之機；嬰兒，特別是女孩尿道短，括約肌功能差，細菌容易沿著尿道上行至膀胱；另外嬰幼兒輸尿管末段在膀胱肌層走行的較短，膀胱膨脹時不能將其壓緊關閉，膀胱憋尿時易經輸尿管逆行而上造成腎盂感染；再加上嬰幼兒自身免疫力不健全，防御能力差，不僅易引起上行感染，還可能由于患上呼吸道感染、肺炎、菌血癥等而導致下行感染尿道。所以越小的嬰兒，發病率越高。

　　尿路癥狀有苦難言

　　其實嬰幼兒尿路感染也有尿頻、尿急、尿痛的癥狀，只不過他們無法用語言表達出來――

　　其實哭鬧、拒哺、煩躁不安就是尿道內不適、疼痛的表現；

　　尿布需要不斷更換，而每次排尿量卻不多，可能正是尿頻尿急的表現；

　　會陰常見有尿布疹，尿布有臭味等，都可能是尿路有感染的特征。

　　而尿路感染的這些癥狀，容易被忽略。相反，最多見的感染外在表現為發燒，常與易觀察到的呼吸道或消化道癥狀聯系在一起，轉移了家長和醫生的注意力，掩蓋了泌尿道感染的實質。因此，嬰兒尿路感染常易誤診。

　　捕捉線索及早發現

　　只要人們的頭腦中有了這一常見病的概念，早期發現嬰兒尿路感染并不難。如果嬰兒出現下述狀況：常有不明原因的發燒伴生長遲滯或體重減輕、拒哺、難以喂養、找不到原因的哭鬧、嘔吐、腹瀉、黃疸等，就應該想到泌尿道感染。

　　通常說的“不明熱”可能正是該癥的標志。這時再注意觀察更換尿布的次數是否增多？每次排尿量是否減少？尿是否異味增重或有臭味？尿液是否變混濁或尿布顏色加深等；并應反復化驗尿常規，驗尿時宜清洗外陰，并留接中段尿，排除污染后的尿仍有紅、白細胞或膿細胞，即可判定尿路感染。

　　醫生更詳細的檢查是為了確定感染的性質、范圍、嚴重程度以及排除是否有泌尿系畸形或尿路結構異常。嬰兒泌尿道感染，常會沿尿液逆行腎臟造成感染；即使較大的孩子泌尿道感染遲遲未能對癥治療，有時也會上行演變成腎盂炎、腎盂腎炎、腎膿瘍等。病到此時孩子的全身狀況會急速惡化，甚至不可收拾。

　　住院治療務求根治

　　一旦明確診斷就應住院徹底治療，不留后遺癥。

　　一般治療：急性感染時應臥床休息，多飲水，勤排尿，縮短細菌在膀胱內的停留時間。女孩應注意外陰部清潔。

　　抗菌治療：急性尿路感染選擇的藥物應為在尿中濃度高，對細菌敏感，對腎臟無害的藥物。家長不宜給嬰兒胡亂用藥，如磺胺藥易在尿中析出結晶，引起血尿和腎損害；新霉素、鏈霉素、卡那霉素、先鋒毒素等有致聾和腎損害副作用，嬰兒不宜；青毒素類藥物小心過敏；總之，用藥應由正規醫院小兒科醫生嚴格掌握，決不可聽信江湖醫生隨便指揮，濫用抗生素。急性尿路感染經合理抗菌治療，多能迅速恢復，但半數病人可有復發或再感染，慢性病例僅1/4可完全治愈。

　　做好預防：要認真做好嬰幼兒外陰部護理，每次大便后應清潔臀部，尿布要常清洗，最好不穿開襠褲，勤換內褲。多飲水，少喝糖水，多喝含堿性的飲料，可堿化小便，以減輕尿路刺激癥狀。男孩包皮過長者應注意清洗，盡量避免使用尿路器械，必要時應嚴格無菌操作。

　　矯治畸形：如發現尿路結構異常，醫生會給予適當的矯治，如男孩包莖應做手術，家長不應拒絕。因為畸形不除，有時感染難以控制和根除。

解決方案篇3

　　百度快照快慢代表著百度搜索引擎與網站的親密度，更新得越勤，意味著和你的網站關系越親密，要想成為讓百度寵愛的小蜜，那么就要使出一些招數。

　　百度快照更新時間基本固定，每天小更新，每周禮拜四會有一次大幅度更新，對網站的收錄數做一次調整，因此抓好百度的更新時間，定時的更新網站，最好是原創內容。就是取得百度快照及時更新的一個重要手段。

　　快照更新主要有四個影響因素：

　　一、網站質量：百度在第一次索引你網站時就會對包括網站域名，網站主題，網站結構以及網站相關鏈接等在內因素做個初步評估，以區分網頁級別，并且會在一段時期內對網站進行跟蹤考察。

　　二、信息更新：百度Spider喜歡信息更新及時的網站，特別是原創信息，一旦被認可，蜘蛛會隔三差五的就跑來做客，所以做一個勤快的站長吧！

　　三、友情連接：如果友情連接里的網站快照更新都是每天的，哪么你的網站即便沒有多大更新，百度也會抓取后更新你的快照日期，因此有一批好的友情連接是尤其重要的。

　　四、外部鏈接：經常在論壇和博客逛，遇到熱門帖子回復留個鏈接，你會發現第二天就多了些百度的反向鏈接，這就有機會吸引到蜘蛛光臨，當然能否讓蜘蛛喜歡還得看你站的質量。

　　個人建議解決方案如下：

　　1.提升網站質量，對網站結構要簡潔化，對主題要突出化。

　　2.網站堅持每天更新，多發布原創內容。（沒有原創，偽原創的也可以湊數）

　　3.刪除快照不更新的所有的網站連接，增加快照更新快友情鏈接。

　　4.增加外鏈，多去熱門帖子頂頂帖子，最重要的記得留下鏈接。

解決方案篇4

　　摘要：在任何一個行業建立相關的法律法規的目的都很簡單，就想要更加規范行業行為，讓社會能夠更加平穩有序的發展。在房地產行業也是如此，需要通過建立一整套完善的法律法規來約束行業的正常有序發展。只有建立一套完善的法律法規體系，才能更好的保護社會上更多人的權益。

　　關鍵詞：房地產,法律法規,存在問題

　　一、引言

　　近年來，我國經濟快速發展，成為世界上公認的經濟增長大國。但是隨著國民收入的增長，人們對房地產事業也表現出前所未有的熱情，從而引發了房地產行業的快速發展。房地產行業在國民經濟中所占的比重不斷攀升，導致房價迅猛增長，幾乎到了人們群眾無法接受的邊緣。面對這種情況，如果沒有一套行之有效的法律法規引導房地產朝著良性發展方面前進，房地產市場將有可能成為國民經濟崩潰的那一根稻草。

　　雖然，國家及各地政府也已經認識到了問題的嚴重性，為了確保房地產市場的健康平穩發展，建立了一整套的法律法規，但是由于時代的發展變化和新情況的不斷出現，所以無法取得良好的效果，房價也無法得到有效的控制與解決。

　　導致這種問題的出現，歸根結底還是在于在法律建設過程中沒能實現足夠的完善和精細化，在法律法規中存在了諸多的漏洞和問題。這一方面和我國的客觀因素有著很大原因，畢竟我國的房地產市場形成時間并不是很長，基礎也就相對薄弱;另一方面，這和我國的經濟的快速發展有著很大關系，房地產法律法規滿足不了當下快速發展的房地產需求也是造成我國房地產市場法律法規亟待完善的一個因素。

　　二、我國房地產法律建設存在的主要問題

　　(一)民事權利與行政權利沒有得到區分

　　在我國，相關房地產方面的法律法規幾乎全部由行政部門一手完成，這樣做的目的是為了能夠更好的進行行政監督和規范管理。從這里面我們不難看出我國的房地產法律法規含有濃厚的行政管理色彩。對我國目前的房地產法律法規體系建設過程中所需要行使的權力進行管理的時候，幾乎完全是從管理者的角度對房地產有關權利進行規范管理，而沒有從房地產的權利上制定相關的法律法規。

　　而在我國房地產法律法規體系建設的過程中，行政部門以國家權利為基礎，強制性的執行國家權利。在這種管理模式下，容易造成行政部門權利超出了原有的限度，而讓房地產權人的權益得不到相應的維護和伸張，最終導致房地產市場管理的混亂。

　　(二)房地產法律法規體系建設不夠完善

　　我國當地產市場發展時間較短，這是我國房地產法律法規建設不完善的一個重要客觀因素。在這種客觀因素的制約下，我國的有關房地產法律法規的諸多制度建設就明顯不完善，使得房地產法律法規還停留在表面，無法進行深入的了解和探索，建立的僅僅是一種框架體系。

　　更為嚴重的時，相關人員在制定和出臺新的法律法規的時候，沒有將原來的法律法規取消，這樣的操作模式不可避免的造成了實際管理中的混亂，讓工作人員無法判定該如何遵循相應的法律法規，因為新舊兩種或者多種制度的沖突讓很多事情有了前后矛盾性，從而造成了法律體系的漏洞，使得房地產法律法規變得雜亂不堪而且缺乏秩序，最終發揮不了法律法規應有的作用。

　　(三)相關法律體系無法配套

　　目前，《城市房地產管理法》是我國房地產行業主要的法律，與之相關的主要有《土地法》、《物權法》以及《稅法》等等。由于各項法律之間缺乏完成的配套系統，同時這些法律法規的管理權又不在同一部門，從而出現各執一詞，各自為政的局面，這些法律法規都是從各自的部門或者地方所在利益為出發點制定的法律法規，這種法律法規的出臺難免影響了房地產市場的管理規范和效率，造成房地產行業各種稅費層出不窮，給消費者造成極大的壓力，這也是為何當下我國房價居高不下的一個重要因素。

　　三、形成房地產法律法規體系存在問題的原因

　　(一)房地產法律體系建設指導思想上存在較為嚴重的缺陷

　　我國房地產法律法規體系的建設是依據當前市場經濟發展為基礎的，在設計過程中沒有遵照物權法調整經濟支配的原理進行，而是根據生產關系適應生產力這一性質，對不適應社會生產力發展的國民經濟管理方式和管理制度進行改革過程中的財產所有權和使用權將原理設計分離。

　　我國在根據土地所有權和使用權分離的基礎上，頒布了土地使用和轉讓的法律法規制度在很大程度上造成了使用上的不合理。國家在制定相關法律法規的時候，沒有準確理解國家即土地所有者，優勢社會機構管理者，進而造成國家在管理過程中身份發生錯亂，經常通過各種行政手段來處理相關房地產事項。這種悖論正是由于指導思想存在的缺陷所造成的。

　　(二)房地產市場法律法規制定模式不夠完善

　　為了實現這一目標，房地產法律法規制定不應該以地區或者部門為單位，限制和阻礙房地產行業法律法規的完善。國家也應該建立一套專業性較強的法律制定機構，對房地產法律的公平性、專業性以及嚴謹性進行管理和提升。當前，我國的房地產法律法規制定模式還存在很多漏洞和不完善的地方，沒有建立專業的法律制定人員和系統，其法律制定大多是由一些跟土地、房屋建設有關的部門制定的，從而缺乏整體性和統籌性，缺乏足夠的高度。

　　總而言之，近年來，我國當地產在國民經濟飛速發展的情況下取得了長足的進步，已經成為我國國民經濟的產業支柱。但是我們也應該清醒的認識到，在發展過程中房地產法律法規還存在著很多不完善和不健全的方面，已經成為制約房地產事業發展的一個重要瓶頸。追根究底，這和房地產事業在我國發展起步較晚、時間短、基礎構建薄弱有著直接關系;與我國原有法規體系無法滿足當下快速發展的地方需求也有著很大關系。要想在今后的房地產事業法中取得更加穩健的發展，就必須從當前的房地產法律法規出發，準確的分析這其中存在的問題，從而有針對性的提出合理建議，從而使得房地產法律法規更加適合社會發展需要，搭建一整套完善的法律體系。

解決方案篇5

　　一年一度的中考結束了，初中畢業的同學們即將邁入高中的大門，展開一段全新的人生旅程。很多同學早就開始打探高中生活的情況，有憧憬也有擔憂，有期盼也有排斥。之所以擔憂和排斥，是因為聽說了高中的知識比初中難多了，問題也多了，學習負擔很重。其實，只要對高中學習有個清晰的認識，提前做好準備，解決這些題，并不像想象的那么復雜。高中和初中一樣，是五彩斑斕的。

　　本文就將帶領同學們見識一下高中物理學習總常見的問題，并且告訴你如何解決它們。

　　問題一：部分新高一學生無法突破高中物理成績的“瓶頸”

　　具體表現：有相當數量的學生，初中物理成績還不錯，而到了高一付出了甚至比初三還要多的努力，但還是感到物理學不通，成績總上不去。

　　原因分析：

　　1.知識范圍上初、高中物理是一樣的，但從知識的深度與難度上卻有很大不同：

　　第一、知識深度上，初中主要反映的是物理現象，多是表面停留，定性分析；而高中則不僅指出物理現象，而且側重對物理現象發生原因的探究，涉及的是定量計算，預示著我們必須經過一個抽象、概括、科學的思維過程才能獲取知識。我們只有“悟物窮理”才能學會物理，不僅要“知其然”而更要“知其所以然”。一個概念要從語言描述、數學表達上多角度去理解，只記一些干巴巴的公式和條文，就談不上真正理解知識，思維也得不到訓練，也就會出現上課似乎一聽就會，課下一做就錯的局面。

　　第二、知識難度上，初中著眼于不變量的研究，如物體密度、壓強等量；而高中則著眼于變化量的分析，尤其要注意矢量性的物理量。如加速度，動量等。在學習過程中，我們不僅要知道那些物理量為什么變，而且要知道它怎樣變，變了會怎樣。

　　2. 把初中的許多學習習慣帶到高中，自主性學習能力差，依賴性強。

　　有些學生明明知道自己知識上有欠缺，即使有了學習的熱情，但學什么、怎樣學、如何安排等，卻是個難題。再有就是對于規律方法，初中階段往往是老師總結出來直接灌輸給學生的，而高中階段有很多規律要靠學生自悟、自己去消化理解。如果說孩子沒這能力，還不如說是沒這習慣，他們習慣于初中那樣什么事情都等著老師安排，離開了老師這條拐棍就束手無策了。

　　個性化解決：循序漸進的原則

　　1.在知識的難度上，要循序漸進。高一開始的教學，要放慢速度，放慢速度等價于降低難度，對一些問題，開始時候盡量進行直觀形象的教學，多做練習和復習，逐步向抽象化過渡，使學生體驗到成功，產生興趣，然后慢慢接受這種變化。

　　2.所給學生的問題（探究、思考、討論的問題），開始時候可以分解成若干的小塊，逐漸增大問題的“塊頭”，讓他們慢慢學會分解問題，把知識切割，化繁為簡、變難為易。

　　3.在學生能力的培養上，開始多注重學習習慣的培養，之后再多注重能力的培養。我們認為，知識需要學習，能力和習慣也需要學習，而且是更重要的學習，尤其是歸納總結的習慣。

　　問題二：概念、定律“了然于胸”，但往往做題“容易發蒙”。

　　具體表現：出考場自我感覺良好，但往往成績不理想，自定義為“馬虎”犯的錯。

　　原因分析：眼高手低型——沒養成對基礎知識、基本概念深入理解的習慣。

　　初中的問題在深刻性、復雜性上大大低于高中。初中學生對基礎知識和基本概念的理解不用多么深刻，往往將眾多知識“平鋪”，就可以應付“相當難度”的問題了。但是這樣，往往形成了初中學生的思維習慣定式──理解問題表層化。他們沒建立起來“再深一步”研究的習慣，他們的“一知半解”似乎已經合格了、完成任務了。而高中的題目更加需要邏輯推理、建立理想模型、類比等能力的綜合運用，所以初中的這種習慣到了高中，學生當然會普遍出現“眼高手低”的現象。

　　個性化解決：注重“雙基”的原則

　　摸到某個學生存在上述特點后，金鑰匙的老師會拿出幾道看似不是很難，但概念理解不透徹就很容易出錯的題目讓這個學生去做，通過錯誤的暴露，糾正他們思想里對基礎知識、基本概念的理解是一回事，而做題是另一回事的誤區。例如在物理必修一的知識中，摩擦力的有無、類別、方向的判斷是個難點，那么自行車行駛時，車輪與地面的摩擦是什么摩擦？學生如果不經過思考，想當然的就會認為是滑動摩擦，其實則不然，我們發現車胎印在地面上的花紋與車胎上的一致，與滑動摩擦力的定義“物體間發生相對運動”矛盾了。所以這應該是靜摩擦力。通過這個實例，就糾正了某些學生膚淺而又錯誤的感性認識，使認識上升到正確的理性高度，同時也使學生意識到僅僅依靠“想當然”的表面現象解決問題，在很多時候是行不通的，學會“摳字眼”的確很重要！