有關解決方案模板匯總10篇
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的解決方案10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
解決方案 篇1
目錄
一、中小企業“進、銷、存”運作模式............................................................ 3
1、中小企業機構.......................................................................................... 4
2、企業內部系統需求.................................................................................. 4
二、電子商務對中小企業的作用和影響............................................................ 4
2.1幫助中小企業擺脫困境.......................................................................... 4
2.2降低交易成本.......................................................................................... 5
三、我國中小企業應用電子商務的相關對策.................................................... 5
3.1 完善中小企業電子商務外部環境......................................................... 5
3.2開發適合我國中小企業特點的電子商務.............................................. 5
3.3大力發展物流、完善配送體系.............................................................. 5
3.4加強安全防范、消除安全隱患.............................................................. 6
3.5 積極轉變觀念是前提............................................................................. 6
3.6 加大資金投入是保障............................................................................. 6
3.7加強網站建設是關鍵.............................................................................. 6
3.8人才資源開發是動力.............................................................................. 7
四、方案策劃........................................................................................................ 7
4.1企業的主題層次核心.............................................................................. 7
4.2企業精神、理念...................................................................................... 8
4.3建立專業化隊伍...................................................................................... 8
4.4提高網站層次.......................................................................................... 8
4.5免費培訓工程.......................................................................................... 8
四、開發工具........................................................................................................ 9
五、支付................................................................................................................ 9
六、安全認證...................................................................................................... 10
摘要：本文講述的主要是電子商務的幾種運作模式，一個企業的電子商務方案要如何來進行解決。解決電子商務方案就要求我們建立一個完整的電子商務信息管理系統。政府在企業的電子商務方案中哪些是需要做的，還有電子商務解決方案的工具選擇。
關鍵詞：電子商務的運作模式，系統需求，電子商務對中小企業的作用，物流體系的發展，網站的建設，方案的策劃，電子商務開發的工具，支付手段。
“電子商務”即商務活動電子化、虛擬化。電子商務主導著今日經濟的發展，劃時代地改變了企業與市場、競爭者、客戶、員工和供應商之間的互動作用。電子商務創立了新的商業模式，分享知識和經驗的新方式，更有效的處理商務的新途徑，直接與您的客戶溝通。
建立一個規范、高效、安全可靠的商務信息管理系統，提高企業在市場中的競爭力，是每一個公司總裁日思夜想的問題。以往由于通信手段尤其是網絡技術的限制，在國外一些大的公司，由于業務的需要和雄厚的資產，從七、八十年代就開始建立專用的電子數據傳輸系統，這對于一般的中小企業是可望而不可及。現在不同了，由于Internet的發展和相應開發軟件的商品化，使得企業不必大量投資就可以建立一個滿意的電子商務系統(本質上是基于廣域網絡的商務管理信息系統)。
一、中小企業“進、銷、存”運作模式
廣義上講，電子商務可以涉及到企業運作的各個方面，但一個無所不包的系統不要說在Internet上難以實現，即便在一些利用早期網絡手段建立的企業管理信息系統，也多是在一些部門和一些業務方面運轉比較成功。因此沒有必要在概念上和完整性上追求一個理想的電子商務系統。應該從企業自身的實際情況出發，利用Internet技術，改善最需改善的商務活動條件，以此作為突破口，帶動
企業向現代化管理邁進。本方案正是基于這種思想，提出一個以面向中小企業，具有全國范圍購銷網絡系統的“進、銷、存”電子商務解決方案，并側重介紹銷售信息傳遞的網絡化。一些公司的總部已經建立了“進、銷、存”系統，也不必立即放棄，可以分別建立“進”或“銷”的網絡運行環境，替代已有的“進、銷、存”系統手工錄入。這不僅縮短了系統的建設周期，也保護了企業已有的投入。
1、中小企業機構
現代企業一般采用“產、供、銷”一體化。在有生產功能的企業中，生產和銷售有合一的也有分開的。一些企業不生產產品，但供和銷總是有的。中小企業的機構比較單一，即便有分支機構或有合作伙伴，也多是獨立經營、獨立核算，各企業(或機構)多建立獨立的、單一的“進、銷、存”系統。企業的“進、銷、存”運作一般在總裁(總經理)領導下，涉及商務、采購、庫房和財務等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進、銷、存”業務的正常運轉。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復雜程度與公司的規模和產品性質有關。
2、企業內部系統需求
將把企業傳統的“進、銷、存”從靜態擴展到動態。所謂靜態其實是一種賬目管理，通過構造模型，取得賬目上“進、銷、存”的平衡。“進”的概念主要指采購，“銷”的概念主要指銷售，“存”的概念主要指入出庫管理，“進、銷、存”的概念主要指上述子系統的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統作為自身的數據源并根據需要從中汲取數據;提供綜合查詢和統計報表功能;根據創建的模型進行企業物流管理方面的預測和提供決策支持方面所需的信息。
二、電子商務對中小企業的作用和影響
2.1幫助中小企業擺脫困境
中小企業要想生存關鍵在于擺脫只是一個流通環節的尷尬地位，解決的方法就是將中小企業變成渠道商既掌握最終的客戶渠道，如果用傳統的模式需要在海外建立公司或商店這樣的投入對于中小企業有一定難度而且成本較高。現在由于電子商務的出現使得這條道路對于中小企業成為可能，首先與國外合作伙伴共同建立一個銷售網站的投資對于中小企業是可以接受的，其次由于中小企業的企業
特點使其形成了在國外有對專業領域很熟悉的國外合作者，且由于對國內制造商成本很熟悉可以提供質好價優的產品。
2.2降低交易成本
電子商務降低了交易成本和采購成本傳統國際貿易采購中，需要耗費大量的人力與物力，還非常容易出現人為操作的失誤。應用電子商務的最大好處是在降低采購成本的同時，可以使企業員工將工作的中心集中在產品的開發研制、開拓新的客戶市場、鞏固與供應商的合作關系以及企業長遠的發展戰略。并且在互聯網絡上進行采購，可以更廣泛選擇供貨商，壓低進貨成本，保證進貨的質量。
三、我國中小企業應用電子商務的相關對策
3.1 完善中小企業電子商務外部環境
發揮政府的規劃和指導作用，促進中小企業電子商務的健康發展政府部門要幫助和支持中小企業發展電子商務，搞好計算機信息網絡建設，大力發展公共基礎網絡平臺，加快建立互聯網交換中心，通過外貿信息化加快于世界市場的溝通，促進中小企業的發展，不斷改善電子商務的應用環境。中小企業在技術、資金等瓶頸約束導致有效需求不足時，政府應發揮第一推動力的作用，加大力度進行信息基礎設施的建設，完善電子商務發展所需的技術條件，降低開展電子商務的門檻，鼓勵電子商務的發展，完善電子商務配套體系的建設。
3.2開發適合我國中小企業特點的電子商務
建設標準目前我國的中小企業電子商務還處于起步階段，無論在基礎設施、技術手段、運作環境等方面都與國際先進水平存在明顯差距。在這方面，政府具有義不容辭的責任。我國的電子商務建設，必須要制定出相應的標準。
3.3大力發展物流、完善配送體系
雖然在我國的對外貿易中貨物交付方式在一段時期內仍然會采用比較傳統的運輸方式，但隨著電子商務在我國外經貿系統的進一步應用，物流則成為制約電子商務成功開展的重要因素。另外貨物在我國境內的運輸更是依賴于國內物流
解決方案 篇2
摘 要：文章闡述了電子商務對企業的作用，提供了電子商務應用于企業銷售的信息化平臺建設的完整的解決方案，也提供了EC和ERP深度融合的解決方案。
關鍵詞：企業；電子商務；EC
中圖分類號：F213 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（20xx）8-0030-01
隨著社會的進步，科技的發展。電子商務為企業發展的貢獻越來越大。事實證明電子商務可以使企業提高運作效率，降低成本，提高對市場的反應速度，提高對客戶的服務水平，提高市場的覆蓋面經營不分時間和地區，從而提高企業競爭力，樹立企業良好的形象，為企業帶來更大的上升空間。
1 目標
XX企業引入ORACLE ERP管理。隨著企業的發展和變化。ERP中的銷售管理系統的功能不能滿足企業的需求，針對企業新的發展需求，我們又開發了以電子商務模式，建立基于企業具體業務的銷售管理平臺（簡稱EC系統），這個平臺的功能包括： 公共框架開發、經銷商管理、銷售訂單管理、發貨管理與經銷商的對帳管理，質量及索賠管理，發貨計劃管理。
2 EC系統主體流程流程設計
2.1代理商注冊流程
①代理商通過網上登錄EC系統；
②代理商閱讀注冊條款，在確認無誤后在注冊條款頁下面選擇是否同意以上條款；
③代理商在線錄入相關的注冊信息；
④代理商完成錄入并檢查后，可點擊“注冊”，確認注冊提交；
⑤代理商打印注冊信息，并反饋至中央商務；
⑥中央商務確定代理商屬于具體的OU；
⑦中央商務人員對客戶提交注冊信息進行復查與核實，確認無誤后提交系統進行重復性校驗；
⑧非重復代理商，系統會自動把代理商的用戶名和密碼發送到，注冊時填寫的公司郵箱上，并且代理商的信息通過接口自動寫入ERP客戶表中；
⑨中央商務對代理商注冊提交的信息，確認其獲得EC系統相關的操作權限；并有中央商務，通過產品樹為代理商分配可銷售品種；⑩代理商需要在各OU中進行業務，需要申請相應的EC帳號，并且關聯到ERP中獨立的地點層客戶（客戶頭為同一個）。
2.2 代理商標準下單流程
①代理商通過網上登錄EC系統；（或者由區域商務代替所管核的代理商下單）
②代理商在線錄入訂單相關的信息，通過產品樹選擇產品，錄入產品的需求數量、需求日期等信息；
③代理商完成錄入并檢查后，可點擊“提交”，確認訂單上傳至區域商務；
④區域商務對訂單進行審核，并輸入訂單相關的銷售業績劃分；
⑤如果區域商務或中央商務認為訂單審核不通過，則退回給代理商進行訂單修改；
⑥區域商務專員根據“分銷協議審批表”來進行審批，確認價格是否正確。中央商務對代理商的訂購產品進行編碼匹配（系統與ERP接口提供產品所有物料號和庫存信息），以及選擇合適的訂單行類型和稅率，并指定按哪種模板生成訂單/合同；
⑦供應鏈在系統中運行《產品可用量報表》（包括對應產品可用信息：現有量、在制品，以及占用信息：已經簽批的訂單量、已經分配對應訂單的量），另以《生產任務狀況報表》作參考。
⑧供應鏈根據報表參考后，對訂單進行評估在規定時間內是否能完成訂單，如果可以則在對訂單進行簽批。
⑨供應鏈簽批確認的訂單，通過自動接口寫入ERP OM系統，成為正式銷售訂單（訂單初始狀態為“已輸入”）；
⑩中央商務部/合同管理部對代理商訂單/合同進行存檔；
如果有誤，可由中央商務通過 “取消”功能，取消訂單EC訂單，并且還原訂單所使用的電匯、信用金、銷售獎勵。
2.3 訂單退貨處理流程
①代理商系統提出申請，并交中央商務審批；
②中央商務人員在ERP系統中進行退貨操作；
③中央商務人員在EC中進行訂單退貨操作；
④系統釋放訂單已經匹配的電匯、信用金或者銷售獎勵（如果信用金已經用電匯還款，則釋放該電匯）。
2.4 電匯處理流程
①代理商通過網上登錄EC系統；
②代理商在線錄入電匯單相關的信息，系統對電匯單重復性進行驗證；
③代理商完成電匯單與經中央商務確認的未結訂單關聯后，可點擊“提交”，確認訂單上傳至中央商務專員；
④中央商務專員根據代理商傳真過來的電匯底單和電匯關聯頁，進行電匯審核；
⑤中央商務專員在電匯確認通過后，可以安排發貨流程；
⑥如果不通過，則由中央商務專員聯系代理商進行重新錄入；
⑦另外，財務專員在確認代理商的電匯款到帳后，登錄EC系統進行到帳確認。
2.5 質量換貨流程
①中央商務專員登錄EC系統；
②中央商務專員選擇質量換貨訂單類型；
③選擇代理商名稱，輸入待更換產品的主機號，經審核后的質量換貨單通過系統接口直接生成一正一負ERP訂單行和退貨行（狀態為已輸入）。
④接口流程同上，質量換貨單通過系統接口直接生成一正一負ERP訂單行和退貨行（狀態為已輸入）。
2.6 信用金申請流程
①代理商通過網上登錄EC系統；
②代理商在線錄入信用金申請相關的信息；
③代理商完成錄入和檢查后，可點擊“提交”，確認申請傳至中央商務；
④代理商在線打印專項信用金申請并加蓋公章，與用戶簽署的合同和相關資質文件傳送到區域負責人，區域負責人審核確認后再轉中央商務；
⑤中央商務專員根據代理商傳真過來的資料進行在線申請審核；財務專員根據中央商務專員提供的專項信用金申請材料進行審查，并在EC系統中進行審批確認，確認通過后代理商可。
2.7 銷售獎勵處理流程
①中央商務專員登錄EC系統；
②中央商務專員根據領導已審批的紙質文件，在線錄入銷售獎勵申請相關的信息；
③中央商務專員完成錄入和檢查后，可點擊“提交”，確認申請傳至財務專員；
④財務專員進行銷售獎勵申請的審批，確認通過后代理商可使用該筆款項來作為貨款使用。
2.8 訂單發貨處理流程
①商務專員登錄EC系統；
②商務專員對已通過電匯收款檢查的訂單進行通知發貨；
③發貨專員確認庫存能滿足訂單的需求后，點“發貨”傳送至倉管員；
④倉管員根據打印的發貨單來安排發貨事宜（在ERP系統中進行打印發貨單）；
⑤代理商在訂單錄入時填入發貨需求，信息包括產品、數量以及發貨地址，系統對品種以及數量進行驗證（發貨信息的小于等于訂單數量）；
⑥倉管員發貨完成后，錄入發貨時間、數量、單號，點“出庫”完成整個訂單流程；
⑦注：需要解決一個訂單行對應多個發貨地址的情況（一行對多地址）；
⑧發貨地址帶記憶功能，避免同一地址反復填寫；
2.9 發貨管理與經銷商的對帳管理，質量及索賠管理，發
貨計劃管理流程
通過在ORACLE銷售管理模塊采用設計報表完成。
3 代碼編寫
EC系統采用html代碼和JAVA代碼編制，開發模式為分層開發，界面展現使用html。EC有自己需要使用的常用數據庫表。EC通過調用SQL與ERP數據庫交互，編寫控制業務邏輯。通過ORACLE ERP提供cux_om_imp_pkg和bsec_oe_
order_discount_pkg接口將EC和ERP的銷售管理進行無縫連接。ERP所需數據從EC中導入不再進行二次輸入。EC中所需數據從ERP中輸出，也不再進行二次輸入。部分代碼展示如圖1所示。
4 結 語
通過對EC的開發以及EPR融合，整體實現了銷售流程管理自動化，提供跨部門，跨地域，跨國別的一體化銷售流程，提升了行政管理水平和員工辦公效率，從而降低了企業成本。 參考文獻：
[1] 楊嵐.中小企業電子商務解決方案[J].經濟師，20xx，（3）.
[2] 王白石.電子商務中JSP技術的應用研究[D].長春：吉林大學，
解決方案 篇3
摘要：當前“三農”問題仍然是中國經濟社會發展鏈條上較為薄弱的一環，農產品價格不穩定，“菜賤傷農，菜貴傷民”的矛盾日益凸顯。解決“三農”問題成為發展中國經濟的重中之重。農業處于產業鏈低端，難以及時獲取市場的需求信息，導致供求不平衡的情況出現，解決這一問題的關鍵就在于加快信息的傳播速度，使農民及時掌握市場信息，減少損失。金融機構的介入能夠使得農民的財產獲得保障。
關鍵詞：“三農”問題；交通銀行；傳統金融機構；互聯網金融
近年來，隨著互聯網與各生產服務行業的交流逐漸深入，不僅帶動了新興產業的發展和成長，也促進了傳統產業的轉型升級。我國自古以來就是農業大國，農耕文明影響了我們幾千年，農業作為我國一個傳統產業，也是一個重要的產業。我國的農業屬于第一產業，是我國進行國民經濟建設與發展的基礎產業。為了解決“三農”問題，國家出臺了一系列的優惠政策，各大銀行和金融機構也加大了對農村地區的扶持力度。交通銀行在解決幫助三農問題的過程當中起到了一定的作用，也遇到了不少問題。
一、農業產業鏈條在“互聯網+”的引導下不斷升級
農業作為我國的傳統產業之一，也是第一產業，然而我國人口基數大，人口增長速度快的國情不容忽視，傳統的農業生產方式已經難以滿足我國眾多人口以及出口所需要的糧食。因此，農業現代化和自動化是實現農業產業增收的一條必經之路，而要想實現農業自動化和現代化，離不開計算機技術的支持。目前，通過計算機控制的農業自動施肥和灌溉已經可以實現。農業產業自動化在“互聯網+”的引導下不斷升級，在將來有望實現農業現代化普及。交通銀行可與計算機產業公司進行合作，向農民發放低息貸款或進行相關產品補貼優惠。使農民切實享受到“互聯網+”為農業現代化帶來的便利。
二、交通銀行與金融機構合作共同助力“三農”問題的解決
隨著國家對“三農”問題的逐漸重視，各類金融機構開始積極響應國家號召，共同推動“三農”問題的解決。交通銀行可以通過與其他金融機構的合作，來實現對農民的支持。此前，交通銀行深圳分行就已經與“三農金服”公司有過合作。三農金服作為一家國資系農村互聯網金融平臺，有自己優質的風險控制團隊，完善的風險控制體系，可以對農民申請的小額助農貸款進行貸前審核、貸中監控以及貸后管理。結合大數據、征信體系、風險控制模型等先進手段實現對風險的有效規避和控制。通過這類合作，能夠有效地實現對農民的幫助，使農民切實享受到金融機構帶來的優惠和便利，并且保障投資者以及平臺的運營安全。這類平臺專注農村金融，具有較強的針對性，能夠更加強力的解決農業問題，并為投資者帶來可觀的收益。交通銀行與三農金服的合作，是傳統金融與互聯網金融相輔相成的成果。能夠有效促進農村消費，改善農業環境。
三、傳統金融與互聯網金融相結合服務農民的必要性
以銀行為代表的傳統金融業一直是城市里個體商戶的主要資金來源與重要動力。然而農業作為我國的傳統行業，在許多經濟落后的偏遠地區仍然是當地農民主要的生活生產方式。傳統的金融機構在這些交通不便的地區設立網店的成本太大，而且收益甚低，但是仍有一些需要金融機構進行貸款以發展自己農業的個體農業生產者。相比之下，互聯網金融對于這些農民就是一個較好的選擇，互聯網鋪設成本低，覆蓋范圍廣，比傳統金融業設立站點更加方便快捷。而資金雄厚又是互聯網金融所不具備的一大特點，傳統金融與互聯網金融的合作則恰好彌補了這兩個缺點，取長補短，相輔相成。能夠有效實現對農民的幫助以及為金融機構更好地創收。互聯網金融是金融與互聯網模式結合下的多元化產物，相比于傳統意義上的金融業，它更容易為大眾帶來便利，普惠大眾。同時隨著“互聯網+”時代的到來，互聯網金融已經滲透到“三農”的領域中，我國農村人口眾多，市場寬闊，資金需求量極大，可是同時也面臨著資金供給量不足、資金外流加劇等種種難題。所以我們堅信互聯網金融可以為解決農村、農業、農民諸多方面的許多難題的解答得到實質上的幫助。互聯網金融可以利用自身便利優勢與普惠屬性跨越地理鴻溝在提高資金配置效率、增加農村資金供給量和加強建立農村金融信用體系方面有著不俗的貢獻。
四、銀行應主動加強與助農性互聯網金融的合作
“二十四節氣歌”作為我國古代農業生產者智慧的結晶，反映的是農業生產與時節的對應性。而助農性的互聯網金融也應注意農業生產在不同季節的不同需求。農民對金融的需求是有季節性的，如果金融機構發放的貸款錯過了農業生產時節，對農民和金融機構來說都有可能導致損失。因此傳統金融機構應主動加強與互聯網金融的合作，建立完善征信體系，加快貸款資格和額度的審核速度，加快貸款發放到農民手中的速度。要讓“好鋼用在刀刃上”，使農民在生產的季節享受到助農貸款為農業生產帶來的收益。隨著國家經濟的發展，人均工資水平不斷提高，但物價水平也伴隨著逐漸提高，人民的消費水平也在提高，因此銀行的金融產品為群眾提供了方便。銀行在推出金融產品時，應考慮到不同程度的消費人群，對其應有不同的門檻要求，提高產品的適用性，讓更多的人享受到金融產品為其帶來的便利，尤其是對于農村用戶在進行借貸或辦理信用卡時，應建立適合其的門檻要求。宣傳有關金融產品的信息，增強人民對于信用卡等金融產品的信任度，建立并維護好銀行與客戶之間的相互信任。
五、農村互聯網金融的準入門檻
互聯網金融在為農民和投資者同時帶來收益的時候，也存在著一定的風險和安全隱患。特別是在中國當下的環境中，互聯網蓬勃發展，隨之而來的也成為了一大問題。銀行如果想和互聯網金融機構合作，就應當加強對互聯網金融機構的審核，確保該機構有相應的資質以及充足的資金，警惕非法集資詐騙。
六、把握好互聯網服務“三農”的方向
“三農問題”即農民、農業、農村。互聯網金融應當把握好服務三農的方向。強化基礎金融服務。在對農戶發放貸款標準化、線上化的改造過程中，加強規模化、批量化的貸款發放，并且降低對農民發放貸款的利息，使更多的農民能夠享受到互聯網金融為農業生產帶來的便利。
七、對農民的農業生產及農產品銷售進行專業化的指導
在傳統農業的影響下，大部分農民進行農業生產僅僅是為了實現自給自足。只有較少的農產品會在傳統的集市上進行交易，這對農民創收影響很大。而且不利于增加投資者的收益。要想為農民創收，就要加強對農民農業生產以及農產品銷售的專業化免費指導。使農民能夠在網上使用電商平臺銷售自己的農產品，實現創收。這一舉措在為農民增加收益的同時，也能為投資者帶來收入。
八、傳統金融機構與互聯網金融的合作應當獲得政府的政策支持
政府是政策的制定者，傳統金融機構與互聯網金融在合作的同時，要想既保證自身的收益，又要為農民帶去可觀的收入，就必須獲得政府的大力支持，農業的快速發展，離不開當地政府的助農政策和金融政策。政府應當與金融機構一同加快建立和完善征信體制，加快對農民貸款申請的審核速度，對于長期欠款未清的個人，應當予以一定的懲罰措施，使信用良好的個人享受到便利，帶來良好的社會風氣。政府是有形的手，市場是無形的手。市場需求的不斷變化是推動銀行金融產品創新的動力源泉，居民的財富日益增長，金融市場上流動的資金量才會越來越多。在這種形勢下，政府應對不斷變化的金融市場作出相應的政策調整，加強宏觀調控，不斷完善市場體制機制，提高市場的管理效率，對銀行金融產品的管制政策適當放松，完善金融機構存在的一些問題，例如對于銀行的監管問題等。交通銀行作為國有商業銀行，政府應進一步深化國有商業銀行改革，摒棄所有制結構單一的缺點，完善和調整金融制度。政府應提供給各大銀行競爭機會，促使銀行對金融產品不斷做出創新，使銀行能夠在更高層次及范圍領域內不斷發展與創新。
總體來說，傳統金融機構與互聯網金融的合作是大勢所趨。無論是為城市個體商戶發放貸款還是為助力農民農業生產發放貸款，傳統金融機構與互聯網金融的合作是未來金融機構發展的大方向。交通銀行應該把握好目前的大好時機，做出具有前瞻性的工作，在為自身及投資者帶來收益的同時，也能夠響應國家號召，為農民帶去實惠，為中國農業現代化做出重要的貢獻。
解決方案 篇4
市場失靈理論認為：完全競爭的市場結構是資源配置的最佳方式；但在現實經濟中，完全競爭市場結構只是一種理論上的假設，理論上的假設前提條件過于苛刻，現實中是不可能全部滿足的。由于壟斷、外部性、信息不完全和在公共物品領域，僅僅依靠價格機制來配置資源無法實現效率—帕累托最優，出現了市場失靈。
當市場失靈時，必須借助政府干預才能實現資源配置效率最大化，同時對政府行為加以規范，以提高政府管理效率。我國旅游市場恰恰存在壟斷、外部性、信息不完全等特征，各利益主體想方設法突破政府旅游價格規制，導致規制流于形式，進而傷害公眾權益，影響旅游市場健康有序發展。
一、旅游價格規制失靈的主要表現
（一）旅游價格規制存在"越位"、"錯位"和"缺位"
旅游價格規制領域存在大量的政府規制"越位"、"錯位"、"缺位"情況。[2]一是"越位"。主要是指政府規制權力缺乏合理界定以及程序性限制不健全，使得政府權力在旅游經濟領域被過度使用，出現了一系列的"出租"與"尋租"行為。二是"錯位"。主要是指旅游經濟規制權不明確，政府既是規制的主體，同時又是行業經營的主體，既是運動員又是裁判員，導致旅游價格領域規制職能無法得到正常行使。三是"缺位"。主要是指政府"有形之手"的作用在旅游經濟領域沒有得到充分體現，政府規制過于集中在價格聽證等環節，在后續的監督與管理環節沒有更多作為。
（二）旅游價格規制結果具有不確定性
政府對旅游價格的規制與干預主要通過政府出臺的政策、制度及法律法規來實現。當政府出于維護市場正常秩序、保護大多數經營者利益、推動行業健康發展而出臺某項政策、制度或法律法規時，可能會對某個具體旅游企業產生不利，此時，旅游企業從政策、制度或法律法規中尋找規制上的漏洞就不言而喻。在我國旅游價格規制實踐中，時常因為在出臺政策、制度或法律法規前調研不充分，導致政策、制度或法律法規不完善，加之監管不力，使旅游價格規制結果具有不確定性。
（三）旅游價格規制的部門利益爭奪
我國旅游相關產業、相關部門往往歸口不同政府部門管理。如旅游飯店管理歸口城市管理局，旅游價格管理歸口價格主管部門，旅游景區管理因為其性質、類型不同而分屬于文物、交通、旅游和林業等多個主管部門。一些旅游規制主管部門往往從部門利益出發來制定相關政策、制度或法律法規，從而導致實踐中的規制相互沖突。以景區門票價格為例，按照《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》規定，在目前景區門票價格制定沒有一個比較客觀、特定的質和量的標準前提下，參照旅游區（點）質量等級劃分與評定標準制定景區（點）的門票價格，是各地的通行做法。[3]
但事實上，有資格成為評級主體的部門包括多個，如國家文物局負責全國重點文物保護單位的評定，國家林業部門負責國家森林公園的評定，國土資源管理部門負責國家地質公園的評定等，各個部門為了各自利益，相互之間展開了激烈爭奪。
（四）政府旅游價格規制成本過高
旅游價格規制成本過高主要表現為：（1）由于缺乏健全的旅游信息系統平臺，價格主管部門與旅游主管部門無法實現信息共享，加之旅游、價格主管部門對旅游企業信息真實性的掌控不到位，導致旅游價格規制決策失靈，影響了規制效果。（2）雖然相關部門每年都會在旅游價格規制上有所作為，并出臺一系列的政策、制度或法律法規，但由于缺乏具體實施辦法，加上執法力量不足，往往使旅游價格規制得不到真正落實。這從政策、制度或法律法規中經常采用的"應當"、"適當"、"相應"、"其他"等不確定字語中可見一斑。政策、制度或法律法規可操作性不強，容易產生權力尋租，最終導致旅游價格規制失靈。
二、導致我國旅游價格規制失靈的主要原因
（一）旅游信息不對稱
旅游信息不對稱是造成旅游價格失靈的一個重要原因。一方面，在信息不對稱條件下，仍然有很多旅游消費者作出了非理性決策。如旅游消費者參與"零團費"旅游，實際上對該旅游產品的價格組成等信息根本不了解，這也是"零團費"旅游得以在出境游、入境游、國內游等各領域暢行無阻的重要原因。另一方面，旅游信息不對稱給旅游企業品牌建設造成重大負面影響。
面對因旅游信息不對稱而獲得的短期利益，一些旅游企業放棄了對企業品牌的維護，頻繁利用規制漏洞，采取不合理的措施，嚴重破壞了旅游價格規制制度，侵害了廣大旅游消費者的權益。
（二）市場機制的局限性
市場價格機制只是一種理想狀態，事實上，我國很多旅游景區如張家界、九寨溝、黃山等，其旅游資源是獨一無二的，旅游價格一旦以"市場形成"，會造成事實上的價格壟斷。[4]
這些景區旅游產品定價再高，仍然會有眾多的旅游消費者前往游覽。因此，國內旅游市場失靈是顯而易見的，有必要通過政府規制來規范其價格。
（三）部分旅游產品價格形成具有外部性特征
不存在外部性的前提下，競爭是實現市場帕累托效率最優的唯一途徑；存在外部性的前提下，企業決策和經營行為并不能導致資源最優配置。如當一個旅游企業花費一定成本開發出新的旅游產品后，其他旅游企業會進行無成本復制，并以更低價格展開競爭。如此一來，旅游企業的創新精神將受到抑制，旅游市場的無序競爭也會進一步加劇，最終導致社會總收益減少。外部性的存在不僅會降低市場效率和資源有效配置，而且會影響政府規制，破壞旅游價格規制制度。
（四）部分旅游產品具有公共產品特征
公共產品是指那些在消費上具有非競爭性和非排他性的產品。匡林（20xx）認為，旅游資源和景區產品是一個公共產品。在西方發達國家，旅游價格對社會效益的體現更加充分，經濟效益明顯淡化，以突出旅游產品的公共物品特征。旅游消費者付費進入旅游景區后，其消費變得具有非排他性，由于存在服務"搭便車"現象，經營者往往對觀光服務與接入服務進行捆綁消費，旅游產品的價格除了反映景區維護與保護成本外，還將旅游景區自然折舊與資源占用等成本計算在內。[5]
根據法律規定，風景區資源屬于全民所有，從公平角度分析，與自然資源有關的多余收費理應上繳財政，而不是留給地方財政或經營者。正是這種矛盾的存在，促使地方政府旅游主管部門、各個旅游景區以及旅游實體往往從有利于自身發展的角度有選擇地執行相關政策，造成旅游價格規制失靈。
三、消除我國旅游價格規制失靈的制度創新舉措
（一）積極開展旅游目的地整體營銷
旅游信息傳遞主要包括了旅行社自身市場信息傳遞、目的地旅游產品供應商市場信息傳遞和旅游消費者市場信息傳遞，其中旅游社自身市場信息傳遞在其中占據了主導權。旅行社會利用這種信息傳遞優勢，放大其市場利益，從而形成劣質旅行社市場。要改變這種現狀，必須開展旅游目的地整體營銷，通過旅游目的地供應商信息傳遞系統構建，形成更加完善、更加對稱的信息傳遞格局，以推動旅游市場秩序優化。[6]
一方面，通過旅游目的地供應商信息傳遞系統構建，可以使其單獨完成旅游信息公開，第一時間掌握旅游消費者信息，提升旅游企業經濟效益。如此，旅游企業利益得到保障，旅游目的地漲價動力被削弱，進而從客觀上維護政府旅游價格規制的嚴肅性與穩定性。另一方面，通過旅游目的地供應商信息傳遞系統構建，可以將那些依賴信息不透明"吃完原告（游客）吃被告"的旅行社剔除出旅游市場，促使旅游服務企業更加注重自身服務質量提升，切實維護旅游市場價格穩定。通過旅游目的地供應商信息傳遞系統構建，旅游主管部門也可以獲得更加真實全面的市場信息，從而提高其規制制度的針對性與可操作性，間接保障旅游價格規制的有效性，避免出現規制失靈現象。
（二）建立健全相關法律法規
應建立健全相關法律法規，加快政府職能轉變，減少因市場壟斷帶來的規制失靈現象。一是加快相關立法進程。應在《反壟斷法》基礎上，對行政壟斷進行明確規范，避免政府及其相關部門濫用行政權力、亂設市場準入門檻。[7]加大對行政壟斷行為的處罰力度，切實保障廣大旅游消費者的利益，促進旅游市場健康有序發展。二是加快政府職能轉變。應徹底改變政府既當運動員又當裁判員的現狀，對國有壟斷旅游企業經營主體實行政企分離，使國有旅游企業、旅游景區成為不再享有市場特權的市場主體，促進旅游行業自由競爭。
（三）建立合理的稅收及收費制度
為了限制旅游景區外部性的負面影響，有必要由政府代表公眾利益采取相應措施。一是對旅游經營者征稅。這是外部性內在化的一個重要途徑，通過對旅游經營者產生負外部性的部分征稅或收費，可以很好地規制旅游經營者的行為，減少其對短期經濟利益的追求，降低其在政府有關旅游價格規制上尋找漏洞的動力。二是改革旅游消費者收費制度。當前的收費制度并沒有充分考慮旅游景區的承載能力，特別是在一些地方政府開發的旅游景區中，往往是旅游消費者越多越好，根本不考慮旅游消費者的體驗質量。可以通過實行押金退款制度和季節差價方式，調節旅游消費者流量，促使旅游消費者在旅游過程中更好地規范自身行為。
（四）制定科學合理的差別定價制度
我國《價格法》第二十三條明確規定："制定關系群眾切身利益的公用事業價格、公益性服務價格、自然壟斷經營的商品價格等政府指導價、政府定價，應當建立聽證會制度，由政府價格主管部門主持，征求消費者、經營者和有關方面的意見，論證其必要性、可行性。"實踐中，如果景區定價制度不合理，不僅會破壞旅游價格規制，也會侵害旅游消費者的合法利益。應通過制定科學合理的差別定價制度，消除因旅游自身公共性帶來的失靈。[8]
一方面，實施不同旅游景區差別定價模式。旅游景區可以分為世界遺產、國家級、省級、地市級、縣（市區）級風景區、公園等五類。越是基層的景區、公園，其收費應越低，可以彌補運營成本即可；省級以上風景名勝區可以考慮溢出效應和擁擠效應。應在考慮旅游企業合理運營成本的基礎上，加收一定的擁擠成本，同時明確旅游景區成本核算體系，包括資源使用補償費、環保費、硬件（包括游覽參觀點基礎設施建設）折舊、職工工資及其它福利費、管理費、利潤稅金等。要避免將其他成本搭車折算進景區運營成本，提高價格的透明度與公正性，切實保護公眾利益。另一方面，完善價格聽證會制度。應加強對聽證會的細節審核，包括制定嚴格的聽證會程序，嚴格審核聽證代表資格、科學確定各類聽證代表占比，確立聽證主持人資格等，嚴格審核旅游企業運營成本及其價格調整的理由，并廣泛征求社會意見，維護旅游價格規制的嚴肅性與有效性。
參考文獻
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解決方案 篇5
摘 要：本文主要對通信計算機的概念和根本信息安全的重要性進行了敘述, 同時提出了通信計算機在應用過程中可能會出現的信息安全問題, 針對這些問題給與了相應的解決方案, 希望能夠促進通信計算機使用效率和安全性的提升。
關鍵詞：通信計算機; 信息安全; 問題對策;
網絡技術的發展為人們的生活、工作和學習都帶來了便利, 計算機的具有開放向的特點, 隨之而來的就是比較嚴重的計算機安全問題, 計算機已經成為我們生活中不可或缺的一部分, 記錄者我們生活的行為、習慣, 以及個人信息, 這就需要我們加強對計算機安全系統的研究。本文提出了信息及計算機的網絡安全概念, 分析出安全問題產生的原因與表現形式, 進而有效提出信息與計算機網絡安全的技術, 保障信息與通信網絡的可靠性與安全性。
一、通信計算機信息安全問題
1.內部操作問題。計算機的應用過程中經常會出現操作問題, 引起問題的主要原因是, 工作人員對計算機的使用不熟練, 缺少專業的應用知識, 還有一種原因是, 工作人員使用計算機出現了失誤, 計算機出現問題的形式大多數都是計算機停止運行, 或者斷電。通信計算機一旦在使用過程中出現運行停止和斷電, 就會導致一些重要數據丟失, 通信計算機的存儲介質會在這一情況下受到比較大的沖擊, 甚至造成服務器損傷, 減少使用壽命, 一旦問題爆發很有可能會摧毀所有的應用數據。
2.外部入侵問題。計算機安全問題中的重要來源, 就是外部入侵, 工作人員在使用計算機時會與外界進行信息傳遞, 或者通過計算機下載一些外部軟件, 這些情況都會帶來計算機的安全問題, 外部入侵的主要來源就是木馬。一些帶有供給目的技術人員會傳播帶來的問題是指一些計算機技術人員通過發送木馬的方式來傳播病毒, 盜取一些重要的計算機數據, 外部入侵通常會帶來重要的安全問題, 使工作過程中需要解決的重要內容。很多外部入侵的技術人員不會直接篡改通信計算機的應用數據, 也不會直接控制計算機的服務器, 而是潛移默化的削弱計算機的門戶安全, 這也是計算機植入病毒的主要途徑, 這些病毒在計算機中屬于隱性問題, 是計算機運行的潛在威脅, 網絡入侵者可以在計算機打開門戶時的任意時間段進行網絡入侵, 隨著掌握計算機中所儲存的機密文件和重要數據。
3.通信保護系統的建立問題。在進行系統設計的過程中, 要保證系統環節之間的有效交流, 實現環節之間的互補, 及時的發現問題、解決問題, 我國企業在使用通信計算機的過程中, 很少有建立起完善的信息安全保護系統, 大多數企業都是運用安全技術來實現對通信計算機的保護的。常見的有網絡防火墻和密碼設置的方式, 這樣的計算機保護是不完全的, 依然會存在隱患, 并且一旦出現網絡安全問題, 技術人員對問題的處理也會有一定的困難, 因此, 想要實現對通信計算機的全面防護, 建立信息安全保障系統勢在必行。
二、通信計算機信息安全問題對策
1.保證通信計算機的系統安全。實現通信計算機安全穩定的運行, 需要建設好計算機的應用系統, 這是計算機的主要工作平臺, 企業和校園在進行通信計算機的使用過程中直接接觸的就是計算機的系統, 因此, 保證通信計算機信息安全的基礎就是系統的穩定運行。首先是計算機應用系統的選取, 相對來說更加穩定的計算機系統, 會直接帶有糾錯功能, 這是為了保證在計算機使用人員出現操作失誤的過程中, 計算機的糾錯功能, 會自動給予提示, 幫助解決問題, 使計算機能夠更加穩定的運行, 不會因為操作失誤就會立刻停止運行;我們在游戲時會發現經常需要更新, 修復游戲補丁, 通信計算機的應用也是如此, 要定期修復安全漏洞, 更新補丁, 企業和校園的通信計算機服務器要與專業的計算機管理公司進行合作。對系統進行定期的維護, 及時的處理安全隱患, 從根本上減少計算機應用問題的發生;信息備份, 我們在工作、學習過程中, 最為懼怕的就是計算機會因為一些列問題, 清空重要的內容和數據, 因此, 在使用計算機的過程中要做好數據備份, 通信計算機的信息傳遞和儲存都是呈現出電子數據的形式, 電子數據在運行中存在著很多不穩定因素, 為了避免出現因計算機安全故障損重要數據, 我們要做好數據備份。
2.保證通信計算機的環境安全。網絡防火墻在實際計算機的應用范圍時比較廣大的, 網絡防火前應用的重要目標就是構建一道阻止外來入侵的保護屏障, 作為計算機安全的第一道防線, 我們要在應用過程中找好防火墻的設置區域, 能夠全方位的對計算機進行保護, 技術人員還可以挑選不同級別的防火墻來對企業的不同部門進行保護;入侵檢測技術, 防火墻能夠對入侵者進行分析, 通信計算機技術人員可以通過防火墻的反饋來對入侵者進行調查。
3.建立健全通信保護系統。隨著信息技術的發展和進步, 通信計算機也得到了廣泛應用, 在享受通信計算機帶來的便利的同時, 我們也要做好通信計算機的信息安全保護工作, 通過實際調查和經驗總結, 可以從環境、系統和授權三方面來進行改善, 努力建立起一個相對較為完整計算機安全體系, 通信計算機要實現體系中各個結構的安全, 就需要對現有的計算機應用功能進行明確, 實現環節之間的互補和交流, 在發現問題時能夠及時的進行支援, 保證通信計算機的穩定運行。
三、總結
綜上所述, 想要實現通信計算機的穩定安全運行, 就需要解決現存的應用問題, 提高工作人員的操作能力, 減少工作中可能出現的工作失誤, 避免不必要的損失, 同時外部網絡入侵是網絡安全出現問題的主要原因, 想要解決這些問題, 就要構建出合理的通信計算機網絡安全防護體系, 完善現有的通信計算機應用環境, 通信計算機的安全管理人員要定期對計算機的數據進行檢查, 排除隱患, 這有這樣才能實現通信計算機網絡安全建設的目標。
參考文獻
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[3]劉輝.關于通信計算機信息安全問題及對策分析[J].科技展望, 20xx, 26 (28) :15.
解決方案 篇6
科目三考試時最擔心什么?不少學員表示遇到要超車時就會緊張，超車這個項目很容易丟分。因此小就將一些超車的知識梳理一下，希望能夠幫到即將參加科三的學員。
首先，超車應減擋提速。人們通常會這樣理解，高擋位速度較快，所以在超車途中升上一擋。事實上，車輛的前進是靠引擎所發揮的扭力來實現的，高擋位扭力較小，油門反應遲滯，加速反而比較遲鈍。
汽車在超車時應該減一擋，然后加油門全速超車，雖然此時發動機轉速高了一點，噪音大了一點，可超車的距離短了，超車所需的時間短了。如果是自動擋車，此時只需將油門踩到底，變速器便會降低一擋，以提供足夠的扭力減擋。
其次，不少新手超車時只會觀察前面車輛的情況，看到前車無超車的動向，就立刻變線超車，根本不顧后方車輛情況如何。事實上，這種做法非常危險。很容易令正在超車的后車與自己發生追尾事故。
司機在超車時除了確認前方可以超車外，更需要確認后車有無超車行為，并提前打開轉向燈，超完車并線時，還要注意駛過必要的安全距離后，再回到行車道，以防止擦剮被超的車輛。
最后，超車時還需要把握好超車時機，做到準確判斷，尤其是在一些較窄又是雙向行駛的道路上，若在超車過程中與對面來車有會車可能性時，則不應超車。在起伏道路及山區道路行駛，遇有坡頂的地方，由于坡頂的阻擋，使我們看不見對面有無來車，成為視覺盲區，此時不應超車，以免對面來車發生碰撞。
靠邊停車已經是科目三大路考的最后一個步了但是這時候還是不能有絲毫的松懈，不要前面一路緊張卻相安無事，到最后明明已經看到駕照在朝自己招手，結果卻在最后一個環節出了錯誤，只能郁悶地考試被掛。所以，這次小編就來給大家講講科目三靠邊考試操作步驟。
1.聽到口令，迅速作出反應(左手打右轉向燈右腳輕輕踩下剎車同時轉頭向右看右后視鏡)，確定右側后方安全，然后看前方，向右打方向，車速降至15km/h以下時踩下離合器到底。
2.朝路邊打方向接近路基后，用剎車控制好車速，慢慢把方向領左，再慢慢回正，踩死剎車，平穩停車。剎車要逐漸壓下，方向一打二領三回正。
3.在車速減慢后，看車標和路基的距離在視野里到十厘米左右時，剎停。此時，側方距離肯定在30厘米以內。
運用制動踏板時要根據車速、道路情況合理控制制動力，按"輕-重-輕"的原則，一次制動成功。在制動過程中有一個力度修正過程，則要按"重在前、修在后"的要領進行調整。
注意，要準確完成制動的操作要求為：安全、合理、平穩、準確、正直。
解決方案 篇7
安裝Tomcat后，啟動tomcat時，會出現：
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry loadRegistry
信息: Loading registry information
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry getRegistry
信息: Creating new Registry instance
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry getServer
信息: Creating MBeanServer
20xx-10-12 13:46:58 org.apache.coyote.http11.Http11Protocol init
嚴重: Error initializing endpoint
java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind:8080
at org.apache.tomcat.util.net.PoolTcpEndpoint.initEndpoint(PoolTcpEndpoint.java:270)
……
沖突提示。
在瀏覽器中訪問http://127.0.0.1:8080時出現XDB登錄窗口而不是Tomcat的Welcome頁面，如下：
進入命令行，運行 netstat –a命令查看端口，8080已被占用（如下），什么原因呢？
這是因為這臺機器上已經安裝了Oracle 9i數據庫。從Oracle 9i開始，創建數據庫時默認包含了XDB特性。Oracle9i支持XML數據庫，8080是Oracle XDB（XML數據庫）Http服務的默認端口，Oracle XDB還有一個Ftp服務，默認端口是2100。而Tomcat、Jboss等的默認端口也是8080，所以出現沖突，另外從網上查詢得知Oracle XDB的端口設置不在配置文件中，而是在數據庫里。
那么怎么解決呢？這里介紹四種解決沖突的方式，都比較簡單：
一、修改Tomcat端口
修改Tomcat端口比較容易，在Tomcat安裝目錄conf下的server.xml文件中，找到 port="8080" minProcessors="5" maxProcessors="75" enableLookups="true" redirectPort="8443" acceptCount="100" debug="0" connectionTimeout="20000" useURIValidationHack="false" disableUploadTimeout="true" />標簽，把Port=”8080”改為Port=”8088”或其他端口就可以了 二、使用Oracle控制臺修改Oracle XDB Http/FTP服務端口 雖然修改Tomcat端口可以很容易解決問題，但有時不想修改Tomcat端口，可以修改Oracle XDB服務端口來避免沖突。 登錄Oracle控制臺可以以獨立方式登錄，但必須以SYSDBA身份登錄，否則不能操作XDB配置參數。 登錄到Oracle控制臺后，展開”XML數據庫”項，XML數據庫下有配置、資源、XML方案三個子項。選中配置選項，XML數據庫參數會顯示在右邊區域。如圖所示： 修改參數名為http-port的項，值8080改為8088或其他未占用端口值，也可以修改ftp-port的值，然后點右下腳“應用（P）”按鈕應用新修改的端口值。 這里需要注意的是，每個Oracle實例都會默認占用8080和2100端口，所以需要修改本機Oracle上的所有實例的XDB配置。 三、命令行方式(用Oracle提供的包)修改Oralce XDB端口 1、進入命令行，連接sqlplus C:/ >sqlplus /nolog SQL*Plus: Release 9.2.0.1.0 - Production on 星期三 10月 12 14:53:56 20xx Copyright (c) 1982, 20xx, Oracle Corporation. All rights reserved. SQL> 2、以SYSDBA身份登錄 SQL> conn sys/wangzh@test as sysdba 已連接。 3、修改 HTTP port 由 8080 改為 8088 SQL> call dbms_xdb.cfg_update(updateXML(dbms_xdb.cfg_get(), 2 '/xdbconfig/sysconfig/protocolconfig/httpconfig/http-port/text()' 3 ,8088)) 4 / 調用完成。 4、 也可以修改FTP 端口，舉例如下，將端口2100改為2111，一般情況下不用改就可以。 SQL> call dbms_xdb.cfg_update(updateXML(dbms_xdb.cfg_get(), 2 '/xdbconfig/sysconfig/protocolconfig/ftpconfig/ftp-port /text()' 3 ,2111)) 4 / 調用完成。 5、提交修改 SQL> commit; 提交完成。 SQL> exec dbms_xdb.cfg_refresh; PL/SQL 過程已成功完成。 四、使用Oracle DBCA向導工具，可以啟用、禁用和配置XML DB端口號 1、啟動DBCA（DataBase Configuration Assistant）向導 2、選擇“在數據庫中配置數據庫選項”，單擊“下一步”按鈕 3、選擇數據庫實例名，輸入用戶名和口令，用戶必須具備DBA權限，單擊“下一步”按鈕 4、數據庫特性頁，點擊“標準數據庫功能”按鈕打開標準數據庫功能頁，然后選擇Oracle XML DB 項后的“自定義”按鈕，打開“Oracle XML DB”頁，如下： 可以選擇啟用或禁用XML DB 協議，啟用XML DB協議的情況下，可以配置端口號。配置端口號有兩個選項，使用默認配置或自定義配置 如上圖所示，自定義FTP和HTTP端口值。然后點“確定”按鈕完成配置。 一、績效管理的目標 績效管理的目標是企業戰略目標的輔助，通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業實現預定的戰略。在此基礎上，理順企業的管理流程，規范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自我績效的專家，使管理者從繁忙的管理活動中擺脫出來，更多地做好規劃與發展的工作。 HR經理就是要通過有效的績效管理達到這些目標，有效整合企業的人力資源，使績效管理成為為我所用的工具，以此提高自己的地位，實現從高級辦事員到戰略合作伙伴的角色轉換。 二、績效管理的方案 擬訂一份切實有效的績效管理方案對績效管理的實施起著至關重要的重要的作用。沒有方案，想到什么做什么，管理層要求什么做什么，注定很難成功。只有主動出擊，才能占據主動，才能前瞻性、戰略地做好績效管理。 因此，在實施績效管理之前，HR經理必須坐下來，認真細致地研究績效管理的理論、方法、流程，出具一份漂亮的績效管理方案。 什么是績效管理 做績效管理，首先要弄清楚什么是績效管理，只有讓經理和員工都明白什么是績效管理，他們才會愿意參與和執行，愿意為此而改變。 績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經理與員工在溝通的基礎上，幫助員工定立績效發展目標，通過過程的持續溝通，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷實現績效目標。在此基礎上，作為一段時間績效的總結，經理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進而制定相應的改進計劃，幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標邁進。 績效管理的流程 一個完整的績效管理過程應包括以下五個組成部分： 設定績效目標; 經理與員工保持持續不斷的溝通; 記錄員工的績效表現，形成必要的文檔記錄; 年終的績效評估; 績效管理系統的診斷和提高。 績效管理中的角色分配 實施績效管理，就是要讓企業中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承擔一些責任，這個必須明確，否則，流于形式將不可避免。 通常，一個組織有四個層面的角色，即總經理、HR經理、直線經理和員工，根據每個人的分工不同，每個人的績效角色也有所不同。 總經理：提供贊助和支持，推動績效管理向深入開展; HR經理：設計績效管理實施方案，提供有關績效管理的咨詢，組織績效管理的實施; 直線經理：執行績效管理方案，對員工的績效進行輔導溝通;幫助員工提高績效。 員工：績效管理的主人，擁有績效并產生績效; 取得總經理的支持 績效管理是企業的重要管理改革，其一舉一動都牽動整個企業，總經理的態度和支持的力度在很大程度上決定著績效管理實施的成敗。 因此，績效管理方案必須首先獲得總經理的支持，HR經理必須與總經理達成一致，并請總經理參與其中，給予持續的關心和推動，使績效管理方案得到逐步的落實。 培訓直線經理 組織直線參加有關績效管理的培訓和研討，賦予他們相關的知識、技巧和能力，使他們真正掌握績效管理的要義和方法，真正喜歡并愿意參與。 直線經理如何落實績效管理 在績效管理中，直線管理者才是實施的主體，起著橋梁的作用，上對公司的績效管理體系負責，下對下屬員工的績效提高負責。如果，直線管理者不能轉變觀念，不能很好地理解和執行，再 好的績效體系，再好的績效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無異。 所以，在實施績效管理之前，首先要團結直線管理者這個主體，統一他們的思想，使之真正發揮績效管理者的角色，承擔自己應該承擔的責任，做自己應該做的工作，讓直線管理者真正動起來。 只有直線管理者真正按自己的分工真正動起來了，績效管理才能按預想的方向前進，才能真正實現落地，得到有效實施。 根據績效管理的流程，直線需要做以下四個方面的工作，扮演四種角色，進而使企業的績效管理方案落到實處。 主要有以下四個角色：1.合作伙伴2.輔導員3.記錄員4.公證員 (一)合作伙伴 管理者與員工的績效合作伙伴的關系是績效管理的一個創新，也是一個亮點，它將管理者與員工的關系統一到績效上來。 在績效的問題上，管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過員工完成，管理者的績效則通過員工的績效體現，所以，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。 績效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風險共擔，利益共享，共同進步，共同發展。 鑒于這個前提，管理者就有責任、有義務與員工就工作任務、績效目標等前瞻性的問題進行提前的溝通，在雙方充分理解和認同公司遠景規劃與戰略目標的基礎上，對公司的年度經營目標進行分解，結合員工的職務說明書與特點，共同指定員工的年度績效目標。 在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績效目標已不再是一份額外的負擔，也不是浪費時間的活動，而是管理者的自愿，因為管理者與員工是績效合作伙伴，為員工制定績效目標的同時就是管理者為自己制定績效目標，對員工負責，同時就是管理者對自己負責。 通常，管理者與員工應就如下問題達成一致： 員工應該做什么工作? 工作應該做得多好? 為什么做這些工作? 什么時候應該完成這些工作? 為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓? 自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙? 通過這些工作，管理者與員工達成一致目標，更加便于員工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。為后續的績效管理開了一個好頭，可能開始有一點麻煩，萬事開頭難，但好的開始是成功的一半，績效目標是一個良好的開端。 (二)輔導員 績效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題。 在員工實現目標的過程中，管理者應做好輔導員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業績的提升。業績輔導的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關重要的關鍵。 績效目標往往略高于員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現的過程中出現困難，出現障礙和挫折。另外，由于市場環境的千變萬化，企業的經營方針，經營策略也會出現不可預料的調整，隨之變化的是員工績效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進業績，提升水平。 這個時候，管理者就要發揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能，使績效目標朝積極的方向發展。 溝通包括正面的溝通和負面的溝通。 在員工表現優秀的時候給予及時的表揚和鼓勵，以擴大正面行為所帶來的積極影響，強化員工的積極表現，給員工一個認可工作的機會。在員工表現不佳，沒有完成工作的時候，也應及時真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調整。這個時候，管理者不能假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，不管不問的最終結果只能是害了員工，于自己績效的提高和職業生涯的發展也無益。 需要注意的是，溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績效管理的整個始終，需要持續不斷地進行。因此，業績的輔導也是貫穿整個績效目標達成的始終。這對管理者來說，可能是一個挑戰，可能不太愿意做。但習慣成自然。幫助下屬改進業績應是現代管理者的一個修養，一個職業的道德，當然它更是一種責任，一個優秀的管理者首先是一個負責任的人，所以，貴在堅持。 (三)記錄員 績效管理的一個很重要的原則就是沒有意外，即在年終考核時，管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外。一切都應是順理成章的，管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。 爭吵是令管理者比較頭疼的一個問題，也是許多的管理者回避績效，回避考核與反饋的一個重要原因。為什么回出現爭吵?因為缺乏有說服力的真憑實據。試問，不做記錄，有哪一個管理者可以清楚說出一個員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的?恐怕沒有，因為沒有，員工才敢于理直氣壯地和你爭論，和你據理力爭。 為了避免這種情況的出現，為了使績效管理變的更加自然和諧，管理者有必要花點時間，花點心思，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，以作為年終考核的依據，確保績效考核有理有據，公平公正，沒有意外發生。 做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進行觀察記錄。當然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽途說，道聽途說只能引起更大的爭論。 這樣一年下來，管理者就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。 (四)公證員 績效管理的一個較為重要也是備受員工關注的環節就是績效考核。 績效考核是一段時間(通常是一年)績效管理的一個總結，總結績效管理中員工的表現，好的方面，需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現做出評價。同時，績效考核也是公司薪酬管理、培訓發展的一個重要依據。所以，公平、公正顯得至關重要。 績效管理中的績效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不僅僅是考官，更應該是站在第三者的'角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。 管理者之所以可以作為公證員來進行考核，主要是因為前面三個角色鋪墊的結果。在前面工作的基礎上，員工的考核已不需要管理者費心，可以說是員工自己決定了自己的考核結果。員工工作做的怎么樣在績效目標、平時的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現，是這些因素決定了員工的績效考核評價的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平與公正即可。 所以管理者在績效考核中應扮演公證員的角色。 做公證員似乎是輕松的，但卻是前面的努力的結果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面對本來很煩人的考核，可以泰然處之，輕松應對。這也是績效管理所追求的目標，讓一切成為自然，讓員工成為自己的績效專家。 三、績效管理的實現—項目管理 僅僅達成共識，完成培訓是不夠的，如何有效實施才是關鍵。根據績效管理的經驗，成立績效管理項目，組建管理團隊非常重要。 績效管理團隊應由總經理、HR經理、直線經理組成，總經理任項目經理，負責項目的推動的落實，HR經理任項目組長，負責項目的組織和實施，提供方案和咨詢，直線經理具體負責項目的落實。 (一)研究立項 研究立項主要有兩個大的方面需要考慮：一是出具完整、易于理解的項目計劃書;二是將計劃書說給總經理聽，與總經理在立項的可能性和實施的辦法上達成一致。 HR經理首先就上述問題理出清晰的思路，認真研究立項的可行性，持續不斷地與總經理保持績效的溝通，使總經理認識到績效管理的好處，弄懂績效管理的思路和流程，取得企業總經理的支持，并讓總經理參與其中，任項目經理。 這個工作可能需要很長的時間，因為短時間理解績效管理的方方面面也是不太現實的。所以，HR經理應有耐心和信心，不斷地與總經理舉行績效會談，讓總經理認可績效管理并愿意提供支持。最好能主動出擊，提供更多更好的工作思路，攻下總經理這個堡壘，占領績效管理的高地。 有了總經理的支持，績效管理就是成功了一大半。 (二)組建績效管理團隊 直線經理是績效管理實施的主體和中堅力量，在績效管理的實施中舉足輕重，沒有他們的支持，再好的績效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的實施。 所以，團結各直線經理是HR經理的又一個艱巨的任務。 HR經理在推銷績效概念之初就應吸引他們加入進來，立項之后，他們更是當仁不讓的主力。 吸引他們的加入進來組成績效管理團隊應是立項之后最為重要的事情。 成立團隊之后，依據績效管理的流程和理念給予每個人一個角色，賦予每個人相關的權限和責任，給予每個人一份職責明確的工作說明書，確立他們的工作目標和努力方向。 這個工作往往容易被忽視和省略，希望能夠引起足夠的重視，認真進行規劃和運作。 (三)培訓管理團隊 管理團隊的意識、觀念和能力是進行運作的基礎，所以，管理團隊的培訓又是一個極為重要的項目。 HR經理可以根據企業的實際，或者團隊的自我研討會，或者請管理顧問公司進行績效管理理念、方法和技巧的宣貫，目的是賦予每個直線管理者的績效管理理念和能力，使他們掌握必備的方法和技巧，以保證他們推動績效的力度。 (四)確立績效管理的目標任務 戰略地看待績效問題，績效管理的根本目的是賦予企業每個員工績效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企業的管理的水平。 從這個觀點出發，企業的績效管理不能急功近利，而應眼光放長遠，以一年為一個周期，三年一個階段，不斷檢查調整，完善提高。 在績效管理的目標任務上，管理團隊應達成一致，慢慢來，不應被眼前的困難所限制，眼光長遠，使之逐漸收到成效。 (五)設計績效管理的流程 依據績效管理的理念，設計系統化全過程的績效管理理念，用以直到管理團隊的工作，使之順暢自然。 一定要將績效提高到管理的層次，使之成為經理和員工對話的過程，而不要只做考核。 (六)項目的實施 依據上述績效管理方案，逐步開展實施。 (七)項目的檢查評價 在項目開始實施后，企業應根據企業的實際，采用PDCA循環的方法進行不斷的檢查評定，不斷地進行總結和提高，使之不斷地完善和發展。 四、不是結束 績效管理沒有結束，只有不斷地完善和提高，持續不斷地推動企業的管理向高水平、高效率發展。 在電腦音箱的使用過程中，大家都遇到過噪音的問題，嚴重的時候，真讓人有砸音箱的沖動。如果問專業音響發燒友，他們會告訴你有多種解決方案：摩機、換電容、改電路、升級發燒線……100多元的電腦音箱不值得這么折騰啊。其實有時候問題不會那么復雜，有些情況下可以對癥下藥解決(當然不是100%保證解決哦)。 1 聲音小噪音卻很大：接觸不良是禍根 解決方法：清理音頻線接頭或者更換音頻線 音箱用了幾年，有聲音時大時小的情況：聲音小了經常要開到更大的音量聽得見，偶爾音量又突然復原了，突然變大的聲音很容易嚇人一跳。 其實這很可能不是什么大問題，只是因為音頻線接口氧化導致接觸不良而已。要知道的是，當接頭處接觸不良時，音頻信號經過會大幅衰減，就會出現聲音變小，噪音增大這些問題。同時接觸不良還會使音箱的輸入阻抗大增，在這種情況下，音頻線就成為了一條收集干擾信號的天線。再加上音箱必須加大音量才有足夠的聲音，這樣干擾信號不斷增加，放大的倍數也增加，雙重的影響，導致了噪音劇增。 知道原因后，解決起來也就簡單了，我們只要用砂紙將音頻接口上的氧化層去除后，就有相當大的概率讓音箱聲音恢復正常。不過音頻線表層原有的鍍層被破壞后，很容易產生二次氧化，讓故障再次出現。因此最好的辦法是更換一條音頻線，更換接口鍍金的音頻線是最好的選擇，這倒不是為了提升音質，而是因為鍍金能極大的增強接口處的抗氧化性能，減少接觸不良帶來的影響。 2 音箱被手機干擾 解決方法：更換一條帶屏蔽信號的音頻線并讓手機遠離音箱 想必很多錘友都知道電腦音箱有一種神奇的“未卜先知”的功能，在手機來電的前幾秒，音箱都會“滴滴滴滴”響起來。 更神奇的是，只有聯通和移動手機有這種特異功能，電信手機基本沒有這種情況，這是咋回事呢? 這個神奇的功能呢，主要是由于GSM特殊的通訊方式造成的：GSM制式的手機和基站，不管是否通話，每秒都要進行兩百多次的“握手”式輪詢通訊，平常待機這一信號很小，不會干擾到音箱的運作，但是當來電或接收短信時，手機在信號基站的指揮下，會突然大幅度增加發射的功率，以正常接收來電。 所以，在兩百多赫茲以及其諧波頻率的巨大干擾信號下，如果音箱自身的屏蔽和抗干擾措施不足，就會突然出現“滴滴滴”的干擾聲。說到這，肯定有人會說了，現在都4G時代了，還說這干擾是GSM技術造成的，你唬人呢。其實盡管現在4G發展迅速，但現階段國內運營商，語音通訊時還是使用語音回落，也就是移動網絡用4G，語音通話卻用2G，因此打電話還是容易產生干擾。 當然，這樣的干擾是手機與音箱的設計問題，很難完全消除。但是，你可以試著更換一根帶屏蔽信號的音頻線，這樣可以盡可能減少因為手機干擾而造成的噪音。當然，由于部分音箱內部設計得不夠合理，即便是更換了音頻線，效果也不盡如人意。因此只能盡量讓手機遠離音箱，就能減少噪音的出現。 3 USB設備互相干擾也會產生噪音 解決方法：使用USB充電器為音箱供電或是將音箱與其它設備插分別拆在不同組的USB口上 現在不少小音箱采用的都是USB供電，在使用其他USB外設時，用戶經常能聽到音箱里傳來噪音：當讀卡器一開始讀寫數據馬上就會出現噪音，甚至還能從音箱中聽到一用硬盤運行時的嗒嗒聲。 為什么會出現這樣的情況呢?無論是臺式機還是筆記本，一般是每兩個USB接口為一組，每一組USB接口之間的電源是相通的，無任何隔離。這樣，USB接口上設備用電量的波動和干擾信號，都會影響到到另一個USB接口的供電電源，進而影響另一個USB接口的設備。這樣各種外設的噪音就會通過接口USB供電，竄入音箱中，再經過音箱的放大作用，我們就可以從音箱里聽到各種各樣的噪音。 在這種情況下，用單獨的USB充電器為音箱供電是最好的辦法，但不少USB音箱有一線通功能，即USB接口即負責供電，也負責音頻傳輸，這樣使用充電器后，就無法一線通了，只能插電腦USB接口。在這種情況下，如果某個USB接口連接了音箱，那么同組另一個USB口上就不要插其它設備，尤其是鼠標，移動硬盤等易干擾USB音箱的設備了。 在連接USB音箱之后，再在同一組USB接口上插入其它設備，易產生干擾。 文章對當前小學教學管理中存在的問題進行探究，例如，教師對學生進行對比批評、管理過程中忽視學生的作用等，并通過科學處理教學管理與各方關系、制訂合理的管理計劃等方式，探究提升小學教學管理水平的方案，旨在為相關人員提供借鑒，提升我國小學教學管理水平。小學是九年義務教育的開端，也是培養學生各種能力的關鍵階段。教學管理是小學教學體系的重要內容，即以學校教學特點和規律為依據，全面管理教學過程，進而推動教學目標的實現。因此，相關人員應重視小學教學管理，積極分析教學管理中存在的不足并對其進行改善，為小學生健康成長提供條件。 一、小學教學管理中存在的問題 1、忽視教學管理中學生的作用學生是學校進行一切活動的主體，只有提升學生綜合水平、促進學生發展的行為才是有效的。但是在實際情況中，小學教學管理一般以某些問題的總結或者思考為依據，在管理過程中很少會考慮教學管理對學生的作用，例如，對于課程的安排，一般會根據課程的重要程度以及教師的個人原因進行安排，往往會忽視學生的興趣愛好和精力，導致教學管理活動難以發揮作用。 2、進行對比批評對比批評就是教師在批評某個學生時，往往會拿優等生跟這個學生比較，會說優等生如何好，這個學生如何不好。但是這樣的教育方式往往難以取得較好的作用，甚至會適得其反，不僅會影響學生之間的感情，還可能會導致學生失去信心。另外，如果教師批評學生的時候，長期以某一個優秀的學生做對比，很容易導致這個學生被孤立，對學生的成長造成不良影響。對比本身的目的是激勵學生，這本來沒有錯，但是一些教師在批評學生的時候，其目的往往是讓學生承認自己的不足，而這種對比方式又會導致學生出現逆反心理，因此，效果較差。 3、教學管理內容與素質教育不相符合近年來，我國不斷推進素質教育，很多小學積極配合工作，不斷改革教學管理內容。但是在改革過程中，僅僅關注學生成績而忽視學生綜合能力的現象比較普遍，大多小學教學管理會忽視對學生綜合能力的培養，導致實際教學管理與素質教育之間存在較大差距，同時給學生的健康發展造成不良影響，難以提升小學生的綜合能力。 二、解決小學教學管理問題的方案 1、處理好教學管理各方面的關系小學教學管理涉及小學教育的方方面面，因此，處理好小學教學管理與各方面的關系顯得很重要。首先，應處理好教學管理與素質教育目標的關系，在教學管理過程中，應充分結合素質教育目標，構建科學的教學管理體系；其次，要處理好教學管理與教學方案的關系，在教學管理過程中應充分考慮教學方案，結合教學方案制訂管理方案；最后，要處理好教學管理與教師的關系，在教學管理過程中，應盡可能減輕教師壓力，提升課堂效率，同時，應充分考慮教師未來的發展，不斷提升教師的綜合素質，進而推動教學管理工作順利進行，逐漸形成一個良好循環，實現教學管理和教師水平的共同提升。 2、合理制定教學管理計劃合理的教學管理計劃是小學教學管理工作順利進行的前提和基礎。第一，合理計劃教學工作，根據整體教學目標，科學劃分教學任務，在不同階段完成不同的教學任務；第二，合理計劃教研任務，在實際教學管理過程中，應以新興科學文化知識與學校當前教學條件為依據，積極進行研討，并將研討結果投入實際教學工作中；第三，計劃具體教學工作，應合理計劃不同教學階段、不同學科之間的教學任務分配，為教學工作的順利進行提供保障。 3、教師應掌握批評教育的藝術實際教學管理中，管理人員應約束教師行為，教導其正確批評學生。在批評學生的過程中，不能夠找優秀的學生做對比，強迫學生承認自己不如別人，承認自己的錯誤，應誘導學生自己認識到自身的不足，主動改正錯誤。應該讓教師充分認識到，小學生的自尊心很強，教師抬高一個學生貶低另一個學生的行為是不可取的。同時應讓教師認識到，每個學生都有自己的特點，自己的長處，也都有犯錯誤的時候，因此教師應掌握批評的藝術，合理引導學生，增強學生的信心。 4、管理活動要以學生為中心學生是教學的主體，教學管理活動應以學生為中心。因此，在實際管理活動中，所有行為和決策都應考慮對孩子的影響，應深入分析學生學習的情況和其他內容以后，制訂完善的教學管理方案，同時試行方案，及時發現其中所存在的一些問題并進行改進，保證教學管理活動能夠切實為學生服務，滿足學生的發展要求。 5、強化教學監督教學監督是小學教學管理的重要內容，因此，應嚴格監督教學工作，督促教師采取合理的教學方案，教學工作符合教學目標，進而確保教學工作與教學目標相一致，實現教學效率的提升。實際監督過程中，應綜合學生、教師、家長等各方意見，加強控制和監督，促使教學管理發揮出更大的作用。 三、結語 總而言之，小學教學管理工作是保障學校各項工作正常運行的重要途徑，因此，相關管理人員應以學生為中心開展工作，教師不能用對比的方式批評學生，同時學校要強化教學監督，進而全面提升教學管理質量，推動小學教學活動順利開展。 【解決方案】相關文章： 解決方案12-01 解決方案模板09-12 行業解決方案12-01 存儲解決方案12-02 企業解決方案12-04 erp解決方案12-04 精選解決方案五篇05-07 【精選】解決方案6篇05-16 解決方案5篇05-05 解決方案九篇05-20解決方案 篇8
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