工作培訓計劃（通用7篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始寫工作計劃了。估計許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編整理的工作培訓計劃（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作培訓計劃1
根據《鎮海區開展農村中小學教師素質提升工程全員培訓的指導意見》精神，我校在上級部門組織、領導下，于xx年8月至xx年4月底開展《師德與教師職業》課程的全員培訓。為切實抓好我鎮教師素質提升培訓工作，不斷提高教師的職業道德素養，特制定《師德與教師職業》課程培訓計劃。
一、培訓目標
通過培訓，幫助教師知道新時期教師職業道德規范的基本體系和內容，深刻理解新時期教師職業道德的內涵、特征、功能及基本要求，深入思考新時期我們應該提倡什么樣的師德，從教師職業生成的角度正確認識教師專業發展的迫切性和現實意義，及時更新教育觀念，增強發展的信心和動力，顯著提升教師職業道德素養。
二、培訓對象
我鎮所有在職的小學教師(已參加市級及以上骨干培訓的教師可以不再參加本地的集中理論培訓，但須參加校本培訓，并發揮引領作用)。
三、培訓內容
1、《新時期教師職業道德修養》
2、《教師職業道德》
3、《教師職業道德案例庫》
4、《教師心理素質教育》
5、《師德啟示錄》
四、培訓形式
采取集中培訓和校本培訓相結合的方式進行。
集中培訓時間為一天，由區教師進修學校負責實施。集中培訓力求做到精心組織，全員參與，嚴格考勤，努力提高培訓的針對性和實效性。要結合學習資料幫助教師理清學習的重點與難點，加強學習指導，督促教師做好讀書筆記，不斷提高學習效率，要以教師的教育實踐為基礎，強調教師的自主學習，重視教師的實踐反思，精心組織各具特色的校本培訓活動，讓教師在活動中感悟，從感悟到領悟，從領悟到行動上的追求，逐步形成新的教育觀念和教育行為。
五、培訓安排
1、準備階段(xx年8月——xx年1月)。
主要工作：
1)調研摸底，并在此基礎上，確定培訓內容、培訓形式，制定《師德與教師職業》課程培訓計劃。
2)制定《師德與教師職業》課程培訓考核表。
3)根據《鎮海區開展農村中小學教師素質提升工程全員培訓的指導意見》和《鎮海區《師德與教師職業)課程培訓計劃》，結合學校實際，制定《師德與教師職業》課程校本培訓計劃，并在xx年9月17日前報鎮海教師進修學校德育教研室審核確認。
4)推薦《師德與教師職業》課程校本培訓輔導員一名，并在xx年10月13日前報鎮海教師進修學校德育教研室審核確認。
2、實施階段(xx年1月——xx年4月)。
主要工作：組織集中培訓。
時間：上午八點。
地點：駱駝中心學校報告廳
培訓對象：九龍湖鎮中心(包括完小)所有在職的小學教師
主講：師德培訓講師團成員
要求：認真做好聽課記錄
組織者：教師進修學校
3)組織校本培訓。
從xx年2月至4月，認真實施學校《師德與教師職業》課程校本培訓計劃，至少精心組織6次校本培訓活動，重點圍繞《新時期教師職業道德修養》組織教師進行理論學習，聯系自身實際進行交流研討，挖掘典型案例進行深入研究，有針對性的選擇主題開展師德討論，并與學校的校本教研活動和教師政治學習活動相結合，重視師德校本培訓的過程管理。每位教師至少要上交3次培訓作業(作業內容自定)，要把培訓教師的出勤和作業情況及時記錄在培訓考核表上，并按要求上交培訓考核表。
3、考評階段(xx年9月底——xx年2月)。
主要工作：
1)書面考試。4月底組織閉卷統考，主要考查教師對課程理論知識的掌握情況，由省統一命題，區進修學校組織考試、閱卷。考試不合格(60分以下)的教師允許有補考機會，但補考前必須重修。考試作弊的教師本課程總評不合格，并記錄在案。
2)過程考核。主要通過對參訓教師培訓期間的學習態度、作業質量、出勤等情況的觀察記錄，給予培訓過程恰當的綜合性評價。在4月底，完成《師德與教師職業》課程培訓考核表并及時上交區教師進修學校德育教研室。
3)學分登記。過程考核和書面考核合格后，由進修學校發給單科合格證書，并在繼續教育登記手冊中記入相應學分，《師德與教師職業》計36學分。如考核不合格，則不能登記繼續教育學分。
4)總結評價。xx年12月底建立《師德與教師職業》課程培訓檔案(包括校本研修計劃、考核表、培訓總結、每位教師的學習筆記、3次作業等資料)，同時將《師德與教師職業》課程培訓總結及時上交區教師進修學校德育教研室。
工作培訓計劃2
健康教育是我國衛生事業的重要組成部分，也是公民素質教育和社會主義精神文明建設的重要內容之一。為了普及衛生知識，促進廣大市民形成健康、文明的生活方式，提高習水的公共衛生水平，根據縣委、縣政府創建省級衛生縣城的總體部署，制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹“預防為主”的衛生工作方針，堅持政治思想性、科學性、群眾性、藝術性的健康教育基本原則，協調和聯合社會各部門，通過多種傳播途徑和手段，深入開展全民健康教育工作，普及衛生科學知識，倡導文明、健康、科學的生活方式，不斷提高人民群眾的衛生知識水平和自我保健能力，從而達到預防疾病、促進健康、提高生活質量的目的。
二、工作目標
初步建立適應未來衛生事業改革發展，促進衛生城鎮建設，滿足人們不斷的自我保健需求的健康教育體系，以提高人們維護健康的意識，掌握維護健康的知識、技能，養成良好的衛生行為習慣和生活方式，促進人們健康水平不斷提高。
三、主要工作措施
(一)建立健全健康教育組織機構
1.為加強對全縣健康教育工作的領導，縣政府成立習水縣健康教育工作領導小組，負責全縣健康教育工作的組織、領導和協調。領導小組下設辦公室，負責開展日常工作。
2.全縣各鄉鎮(區)，縣政府工作部門，各縣屬機構，各居(村)委會、社區等也要分別成立健康教育工作領導小組，組織落實本區域、本單位健康教育工作的開展，并確定1-2名專(兼)職人員負責日常工作。
(二)建立固定的健康教育陣地
加強固定健康教育陣地建設, 在縣城區主要街道及各社區建立健康教育宣傳欄，縣電視臺、縣外宣中心等新聞媒介要開辟專門的健康教育專欄，各鄉鎮，社區、街道辦事處，各部門、企事業單位、居委會等，也要結合實際，在單位醒目位置建立健康教育專欄。利用固定的健康教育陣地，面向廣大人民群眾，定期開展健康教育活動。
(三)加強全縣健康教育工作的規范化管理
積極組織全縣健康教育專(兼)職工作人員進行創衛標準學習和健康教育業務知識培訓，提高他們的業務水平和工作能力。各鄉鎮和街道辦事處、各部門、各行業要依據健康教育管理標準，明確學校、醫院、社區和工作場所、大眾傳媒等各類健康教育工作的具體要求，定期組織檢查考核，強化健康教育工作的經常性指導和檔案資料的規范化管理。
(四)深入開展全民衛生知識學習和教育
積極組織衛生知識進萬家”活動,在全縣掀起衛生知識學習的高潮。重點針對學生、居民、機關事業單位和企業單位職工、病人及其家屬等不同人群，采取衛生知識講座、健康咨詢、黑板報、宣傳欄、印發衛生知識宣傳單或小冊子等多種形式，集中開展全民衛生科學知識和自我保健知識宣傳教育，不斷提高人民群眾的衛生知識知曉率和健康行為形成率。
(五)積極開展控煙健康教育
在全縣廣泛開展創建“無吸煙單位”活動，公共場所、公共交通工具及各單位禁煙區內要設置醒目的禁止吸煙標志，提倡機關事業單位、學校、醫院等單位工作人員帶頭禁煙。組織開展大規模的禁煙宣傳活動，在全縣上下形成濃厚的禁煙氛圍，要確保全縣城鄉范圍內無煙草廣告。
四、工作職責
(一)各級健康教育工作領導組織的工作職責
1.定期召開會議，研究健康教育工作，制定健康教育工作的相關政策，組織開展工作。
2.積極開展多種形式的衛生防病宣傳和健康教育活動。
3.保證健康教育經費投入。
4.健康教育主管人員積極參加上級部門組織的各種健康知識培訓。
5.開展健康教育工作的資料齊全，及時歸檔。
6.抓好典型示范，及時總結推廣先進做法和典型經驗。
(二)衛生系統的工作職責
1.各級醫療機構建立健全健康教育組織網絡，根據全縣健康教育工作計劃及工作要點，制定年度健康教育工作計劃，及時總結上年度工作，有健康教育經費投入，積極開展健康促進醫院工作，創建無煙醫院。
2.有開展健康教育工作必備的硬件設備(計算機、數碼照相機或攝像機、VCD或DVD、電視);設置健康教育櫥窗和宣傳板(展板)，內容至少每季度更換一次。
3.對就診病人開展多種形式的健康教育，使相關疾病健康知識知曉率≥70%。
4.每年對醫護人員至少進行一次健康教育知識培訓，三年內培訓率達到90%以上。
(三)各居(村)委會健康教育的工作職責
1.積極開展創建“健康進社區”活動，轄區內無煙草廣告。
2.針對不同群體，采取多種形式的健康教育與健康促進活動。利用櫥窗、黑板報開展健康教育宣傳，內容每季度至少更換一次;每季度開展一次居(村)民健康教育知識講座;針對高血壓、糖尿病、心腦血管病等高危重點人群開展健康教育，每月至少一次。
3.居(村)民健康教育知曉率≥75%，居(村)民健康行為形成率≥60%。
(四)學校健康教育工作職責
1.有覆蓋全校的健康教育組織網絡，有年度工作計劃和。
2.爭創健康促進學校，中小學開設健康教育課，開課率達100%，注重培養學生養成良好的衛生行為;學生健康知識知曉率≥90%，健康行為形成率≥80%。
3.利用多種形式向學生和家長開展有針對性的健康知識宣傳。
(五)、其他行業健康教育工作職責
1、成立健康教育領導小組，制訂本系統健康教育工作計劃，督促開展健康教育工作。
2、聯合縣衛生部門采取舉辦培訓、講座、知識競賽等多種形式對職工開展有針對性的健康教育，使職工健康知識及格率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。
3、結合季節性的傳染病發病規律，辦好健康知識宣傳欄。
五、工作要求
全縣各級健康教育工作領導小組要切實加強領導，根據縣健康教育工作領導小組的統一安排，組織開展本單位健康教育工作;要建立有效的溝通聯系機制，加強單位間的協調，形成上下聯動，良性互動的推進機制。
縣健康教育所要組織和指導全縣健康教育工作的開展，為健康教育工作的開展提供技術指導，業務培訓，并開展考核檢查、效果追蹤、評價等工作。
各鄉鎮(區)人民政府、縣人民政府各工作部門、縣屬各企事業單位和人民團體要按照本方案要求，將健康教育工作列入重要議事日程，根據健康教育目標任務，充分結合本鄉鎮、本部門、本單位的實際，逐級分解，制定實施計劃和具體措施，狠抓落實，確保我縣創建省級衛生縣城工作如期達標。
工作培訓計劃3
一、培訓對象：
商業銀行對公客戶經理
二、培訓內容：
客戶經理拓展客戶的營銷技能培訓、設計金融服務方案能力鍛煉
三、培訓目標：
提高客戶經理的個人綜合素質，提高工作效率，增強客戶開發維護能力。全部通過實際案例的分析、講解，幫助客戶經理能夠準確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷局面。
四、培訓時間：
2天
五、授課形式：
講師詳細講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的具體實際流程示范營銷
六、銷售：
本套培訓教材：100元
七、課程大綱：
第一天客戶開發和管理技巧
1、如何成為優秀客戶經理
客戶經理的職責：
客戶經理的工作理念
客戶經理的工作任務
客戶經理的支持體系
優秀客戶經理的素質
2、客戶經理必備技能
甄別有價值客戶的技能
評估客戶的價值
產品和服務組合設計
有效的實施方案
3、目標客戶的選擇
確定目標客戶的原則(結合國家產業政策、銀行信貸投向、偏好)
尋找與發現客戶的原則
尋找與發現客戶的方法
當天最適合銀行拓展的10個重點行業
4、客戶需求分析
客戶的需求在哪里?有何需求特性
客戶通常的五大需求
尋找銀行產品的切入點
根據客戶需求設計服務模式
5、客戶訪問前的準備
建立個人的專家庫
產品和資料準備
個人資料的準備
形象禮儀要點
明確銷售計劃、目標
6、有效的拜訪，方案的交流溝通
訪問開始的注意
傾聽技巧
如何控制會談的內容和方向
有效的引導啟發客戶的需求，引起客戶合作的欲望
合理的報盤
達成初步共識
與客戶交流中注意事項
第二天金融服務方案設計及案例分析
7、金融服務方案設計
如何識別客戶的產業結算特點，資金需求特點
設計科學合理的金融服務方案的技巧
金融服務方案的選擇
金融服務方案的申報(主要是信貸方案的申報)
經過審批機構的溝通，最終敲定方案
敲定操作規程、協議
方案的實施
8、授信調查報告撰寫
金融服務方案纂寫(主要是授信調查報告撰寫要點)
客戶風險的分析
風險防范和控制措施
收益分析
9、組織實施方案
時間安排
計劃和流程
實施方案中注意事項
過程監控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車金融服務方案(包括汽車金融網絡的制作技巧)
鋼鐵金融服務方案(鋼鐵行業的采購、銷售環節的金融服務)
公路金融服務方案(公路行業票據金融的設計)
石油金融服務方案(石油產、供、銷的金融服務方案)
11、對客戶經理的告誡
對客戶經理的12條告誡
客戶經理的10條工作準則
一、Attitude(態度)。思想決定行動，態度決定一切。
商業銀行客戶經理的第一課應該是培養他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業的進取心、對細節的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經理從文化、價值觀上認同本行，個人職業生涯愿意與銀行共同發展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業有著超強的進取心，希望能有所作為;對細節有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。
銀行在態度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質量意識、成本意識、學習態度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區域銷售管理、銷售團隊管理等等。
三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產品和知識。
銀行產品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產品，這是關鍵中的關鍵，要高度知道這些產品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態度)是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態度，就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊，銀行的大客戶業務部也是一個典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態度培訓,目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協調一致。
態度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業建立勤學好問的大環境。從培訓的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態度培養則是長期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
客戶經理是商業銀行高素質人才的群體，是現代商業銀行經營與管理的人力資源主體，其素質高低對商業銀行開發客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業銀行均高度重視對客戶經理的持續培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來愈激烈的市場競爭。培訓的方式主要有：銀行內部舉辦專業培訓班;由資深的客戶經理帶領，實行在職崗位培訓;邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構舉辦的培訓與講座，組織到國外金融機構考察學習;到其它業務部門接受短期培訓;新產品推介培訓等。培訓內容包括有關的法律、財務分析、國際貿易融資、營銷技巧，其它如生存訓練、EQ訓練、戰爭游戲等。
客戶經理的主要職能是：
1、開拓銀行業務(主動進攻型)。這是客戶經理的主要職責。大力挖掘優質新客戶;全方位地開發新業務;不斷創造客戶需求，提出產品創新思路。
2、加強現有客戶關系。對現有客戶的維護服務，是客戶經理的一項重要職責。大力促銷業務，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務;認真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計提高服務質量，為客戶提供高品質服務;大力開展各種收費服務，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經理要在認真進行調查分析的基礎上，提出客戶真實、資料完整齊全、分析準確、觀點鮮明的授信調查報告，送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作。客戶經理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監控工作。加強對信貸客戶的日常工作監測、風險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進行補償。
6、收集反饋信息。及時準確地收集客戶經營情況及客戶意見、行業動態、同業競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關部門，以采取應對措施，把握商機，促進業務發展。
客戶經理處在市場競爭的最前線，必須充分運用現代化的服務手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機。
客戶經理的營銷技巧比較高超。客戶經理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經理作為銀行與客戶聯系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發者、產品營銷者，在商業銀行市場競爭和業務發展中發揮著愈來愈重要的作用。
科學定位。進一步明確客戶經理的工作職責。客戶經理的工作職責既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責應定為：開發客戶;開拓業務(以批發業務和私人銀行業務為主);提出新產品創意;信貸調查;貸后監管;信息情報收集反饋。
嚴格管理，逐步建立一支高素質的職業化客戶經理隊伍。首先，把好客戶經理資格認定關。客戶經理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應是銀行比較優秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經理擔任，競爭上崗。第二，加大專業培訓力度。總行重點培訓客戶經理師資力量和高級客戶經理，分支行重點對客戶經理進行操作性培訓。客戶經理培訓不能只搞短期行業，要堅持持續性、長期性，對客戶經理進行終身培訓。除了在國內培訓外，對一些高級客戶經理，可有計劃地組織到境(國)外進行短期培訓考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴格進行考核。在指標體系中，突出以業績為中心，以效益為目標。考核辦法一經出臺，就要嚴格執行。第四，完善對客戶經理的監督管理，防范經營風險。
嚴格的獎罰制得以充滿生機和活力最重要的激勵機制。以業績論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對客戶經理的持續培訓
客戶經理作為商業銀行高素質人才的群體，是現代商業銀行經營與管理的人才資源主體，其素質高低對商業銀行開發客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應高度重視對客戶經理的持續培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來愈激烈的市場競爭。
第一節客戶經理培訓的地位、目的與原則
一、培訓的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經理培訓是銀行所有投資中風險最小、收益最大的戰略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識。“持續培訓”、“終身教育”、“學習型銀行”、“生涯發展”的提法和概念都表明人力資源開發已成為銀行增強自身競爭力的重要途經。
客戶經理素質的提高要通過培訓來實現，客戶經理的晉升和調職，需要通過培訓來鋪路。
二、培訓的目的
培訓客戶經理的出發點和歸宿是“銀行生存與發展”，其主要目的為：
(一)適應銀行現代化、智能化管理、獲得高素質人才的需要
當今世力界，新技術日新月異，經濟和社會職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質要求越來越高，銀行要獲得高質量、高素質的人力資源大體只有兩個途經：一是從銀行外部吸引招聘高素質的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內部的人力資源進行培訓開發，提高他們的素質和質量，這樣有利于保持銀行經營管理的連續性，能夠調動員工積極性。
隨著時代的進步與銀行的發展，越來越多的商業銀行更重視通過內部培訓開發來獲得高質量的人力資源。這是因為，內部人力資源的培訓開發不僅能夠更經濟、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質量，而且培訓開發能夠有效的激勵員工，能夠培養員工對銀行產生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點多面廣，基層營業機構多，人員素質參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業務素質也不現實，只有立足內部的培訓開發，才能從根本上解決問題，這是直面現實的唯一選擇。
(二)適應銀行內外環境的變化，提高銀行競爭能力的需要
企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業銀行能不能適應市場經濟的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優勢地位，關鍵在于其有沒有一大批高素質的人才。銀行不是一個封閉系統，而是一個不斷與外界相適應的動態系統，這種適應不是靜態的、機械的適應，而是動態的、積極的適應，這就是所謂的系統權變觀。在外部環境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關鍵在于銀行內部，而內部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養。隨著知識的更新、技術和信息的迅速發展，若客戶經理的知識、技術仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴峻考驗，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓客戶經理，才能使廣大員工跟上時代，適應股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強。
(三)提高工作效率和生產力的需要
客戶經理通過有效的培訓，其產品知識、營銷技能等綜合素質就可以得到迅速提高，銀行的整體素質也隨軍之提高，客戶就可以得到高質量、高效率的服務，對銀行金融產品和服務的購買頻率和數量就會增加，從南而使銀行的經營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業務量、經營效率與客戶經理的知識、技能有絕對的相關性。
(四)滿足客戶經理自我成長的需要
現代培訓的理念是：工作已經成為一個持續學習的過程，是個人為提高自己的市場價值而進行的投資。客戶經理不僅重視工作任務的完成，而且越來越看重從工作中可學習哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價逐步增值。商業銀行的管理者認為：對員工培訓的投入已經不僅僅是銀行的“費用”，而應視之為一種“投資”。客戶經理希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰性的任務，希望晉升，希望得到職業發展的機會，這些都離不開培訓。因此，通過培訓，可以增強客戶經理的滿足感。
二、培訓的原則
為了提高培訓成效，在對客戶經理的培訓中，一般應注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經理利用業余時間進修學習，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應用原則。對銀行客戶經理在職培訓應強調針對性、實踐性。倡導“培訓為業務服務”、“培訓為管理服務”的方針。銀行發展需要什么樣的人才、客戶經理缺什么知識與技能就培訓什么，要摒棄形式主義，注重實效、學以致用;三是堅持參與性原則。為調動客戶經理參加和接受培訓的積極性，要讓客戶經理參與到培訓活動中去。如每星期定期舉辦業務培訓講座，讓每個客戶經理輪流上臺當教師，既培養鍛煉了客戶經理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經理們之間相互分享了各自的成功經驗與失敗教訓，從而提高培訓的主人翁意識，激發其參與培訓的積極性;四是堅持分類原則。客戶經理培訓的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經驗等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經理的素質要求也不一樣，因此，對客戶經理的培訓應強調因人施教的原則，根據不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓內容和培訓方式。
第二節客戶經理培訓的內容與方式方法
一、培訓的內容
對客戶經理的培訓內容，要從實際出發，根據本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應采取分類培訓的方式進行，即針對不同的對象確定不同的培訓內容。
(一)客戶經理的基本培訓內容
1、銀行有關的法律。
2、金融產品知識。
3、銀行規章制度。
4、財務及信貸評估分析技術。
5、市場調研分析技術。
6、營銷技能。
7、公關禮儀。
8、心理素質。
9、職業操守。
10、其它。
(二)新任客戶經理的培訓內容
對銀行而言，對新入行的客戶經理進行培訓是最佳培訓時機。新員工的培訓與發展，又稱崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉為銀行人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。對新招聘客戶經理的培訓課程應為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規劃、主要金融產品及服務、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構及工作流程等;介紹客戶經理職位說明及職業必備;介紹法律文件與規章制度;到主要業務部門或崗位進行跟班實習等。
(三)高級客戶經理的基本素質
高級客戶經理除了具備一般客戶經理的素質外，還應具備以下基本素質：一是具備良好的思想品德、職業道德和敬業精神及開拓創新精神。二是熟悉和掌握商業銀行各種資產、負債、中間業務知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關協調能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經驗。
工作培訓計劃4
一、基本思路：
根據《市初中新教師試用期培訓課程方案》的要求，從新教師從事班團的工作實踐和需要出發，通過示范、答問、觀摩、研討、檢查等途徑，幫助新教師盡快適應班主任工作崗位需要。
二、目標與要求：
1、進一步鞏固新教師對班主任工作基本原理的了解和掌握。
2、指導新教師運用教育學、心理學的一些原理開展班級工作，初步學會班級管理。
3、幫助新教師學會班級活動的設計和組織、能組織與開展主題班會。
4、提供班級工作問題處理的政策支持與咨詢指導，引導新教師以積極的態度和科學的方法解決實際問題。
5、幫助新教師樹立正確的教育指導思想，提高新教師從事班主任工作的素質與修養。
三、主要內容：
1、班級工作常規（如班級組織的建立和健全、學習生活常規與班集體制度的制訂與建設、衛生保健與心理衛生的指導、偶發事件的處理、“問題生”的轉化、品德操行的評定等）。
2、班主任工作技能訓練（如了解學生技能、計劃技能、領導技能、語言技能、總結技能、班隊會指導技能訓練等）。
3、主題班會的組織藝術（如常規工作與主題班會、工作聯系與主題班會、德育和主題班會、主題班會的組織渠道與具體形式、主題班會主題確定與準備及評價等）。
4、班級德育工作（如班級德育的途徑與內容、學生健康心理的培養與青春期教育方法、勞動技能教育及文體活動的開展等）。
5、學習與生活指導（如學生興趣的激發、學習習慣的養成、男女同學關系的處理、升學指導等）。
6、“問題學生”的轉化。
7、班主任角色的`認同與調適。
四、重點與難點：
1、重點：
（1）班級工作常規
（2）主題班會
2、難點：
班主任角色的認同與調適。
五、措施與方法：
1、以按需施教學原則，確定指導工作計劃實施的具體目標，選擇指導內容，增強指導的針對性。
2、開放指導組織方式，靈活地運用知識培訓、技能培訓、綜合培訓等模式，提高指導的實效性。
3、執行培訓的有關制度，盡好導師職責，參與校本培訓工作實施，完成指導工作任務，保證指導的徹底性。
4、拓寬指導的途徑。指導新教師通過教育實踐、理論學習、教育科研等加強自我修養，關注指導的全面性。
5、以身作則，言傳身教。指導師要充分展示自己的人格魅力和工作水平，做新教師的表率，發揮指導的垂范性。
工作培訓計劃5
安全工作是公司一切工作的前提和基礎，是公司發展的生命線，是公司管理永恒的主題，是公司通往健康發展道路的保障。在這辭舊迎新之際，為確保全年安全工作目標順利完成，為新的一年謀好局開好篇，特制定20XX年度安全工作計劃。
一、工作思路
20XX年，我們要緊緊圍繞“13561”安全工作思路開展工作，全力開創公司安全高效發展新局面。即：開展好一項行動，堅持三個不動搖，完善五項工作，全面推進六化管控，實現一個目標。
開展好一項行動：扎實開展好安全隱患大排查快整治嚴監督集中行動。
堅持三個不動搖：堅持“安全第一”的工作定位不動搖、“預防為主”的工作思路不動搖、“綜合治理”的工作理念不動搖。
完善五項工作：著力抓好安全責任落實、規章制度執行、安全措施合理、現場監管到位和現場面貌整潔工作。
全面推進六化管控：全面推進員工素養職業化、風險管控流程化、隱患治理常態化、檢查監督專業化、應急管理實戰化、責任追究制度化。
實現一個目標：員工在思想上“要安全”、業務上“能安全”，持續提高安全生產“可控、能控、在控”水平，實現安全生產年。
二、工作目標
1、事故控制目標：全公司杜絕有毒有害氣體、粉塵、機電、皮帶運輸等重大事故，杜絕一般重傷及以上人身事故和等級非人身事故。
2、安全質量標準化目標：保持行業三級標準力爭二級。
3、職業健康目標：職業病發病率低于省內控制目標。
三、安全管控措施
1、提高認識，落實責任，不斷提高安全管理水平。
一是思想到位不松懈。認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，牢固樹立安全生產“責任重于泰山”的思想觀念，始終把安全生產工作放在心頭，做到警鐘長鳴，常抓不懈，防止事故發生。二是責任到位不脫節。認真貫徹落實《安全生產法》，明確、細化各級、各部門安全生產責任，層層簽訂安全目標責任書，確保責任落實到每個崗位、每個人。實行“誰主管，誰負責;誰使用，誰負責;誰的崗位，誰負責;誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，加強監督，嚴格考核。三是管理到位不推脫。是誰的管理范圍，誰必須對責任范圍內的安全生產負責，特別是外委單位施工期間，必須安排專人對施工進行全程跟蹤和監督。同時，按照各單位職責范圍，對分管范圍內的各項施工實行全程盯靠，做到“屬地監管”。
2、管理創新，以人為本，不斷夯實安全發展根基。
一是向標準看齊。通過全面發動，全員參與，明確分工，細化措施，完善記錄，所有工作向國家、行業標準看齊，實打實地做好安全質量標準化工作。二是向員工借智。通過開展讓員工親自辨識本崗位和周圍崗位存在的危險因素，從而提出控制措施的活動，使員工熟悉周圍工作環境和防范措施，真正提高安全意識，掌握安全技能，增強自我保護能力。三是向活動借力。通過開展安全生產月、安全大討論、安全知識競賽等形式多樣的安全活動，塑造企業安全文化，營造有序的工作環境。同時，通過“三違”罰款、現場寫實、安全包保等相關機制的運行，使安全制度法規形成“誰牽頭、誰負責；誰考核、誰落實”的封閉運轉、環環緊扣的法規體系。
3、嚴格檢查，注重整改，不斷提高隱患防治能力。
一是安全檢查不斷線。認真執行好每周的常規安全檢查，重點開展好“三查三反一抓”活動(三查：查思想、查落實、查隱患;三反：反松懈、反麻痹、反違章;一抓好：抓好隱患治理整改)，盡可能地控制違規操作、違章操作事件的發生。二是治理隱患不手軟。認真開展好“安全隱患大排查、快整治、嚴監督”集中行動，各部門排查出的安全隱患，責任單位要嚴格按照整改措施、按時保質保量地進行整改，不得以任何借口拖延或拒絕。對較難處理的隱患，要定時、定人、定措施進行全面監護，統一協調整改。三是專業檢查不懈怠。要充分發揮專業安全檢查的指導作用，組織專業人員對公司的鍋爐、電氣、機械、壓力容器、消防“四個能力”、外來施工以及急救箱、空氣呼吸器等應急設備(施)維護保養等方面進行重點檢查，各責任部門對所查隱患要一追到底，不能立即整改的要制訂可靠的安全運行措施，直至隱患消除。
4、強化培訓，務求實效，不斷提升全員安全素質。
要持續強化安全教育在安全管理中的基礎作用，提高全員安全意識和公司整體安全素質，大力培養具有較強安全意識、嚴謹工作作風和熟練生產技能的員工隊伍。一是加大安全生產管理人員的培訓力度，聯系上級部門及時對機構調整后的部分管理人員進行取證培訓，確保安全管理人員持證上崗率為100%。二是對特殊工種進行資格證取證和復訓換證培訓，保持特種作業人員隊伍穩定，特殊工種持有效證件上崗率達100%。三是多形式鼓勵員工開展自學成才、崗位練兵、技術比武等活動，向一專多能轉化，使大部分員工能夠達到專一、會二、懂三的要求。四是加強班組長培訓力度，發揮好班組長“兵頭將尾”作用，強化班組培訓工作的實效性、針對性和實用性。五是突出應急預案的實戰運用，根據季節特點和生產實際，組織好防風暴潮、消防、應急疏散等演練活動，提高員工應急處置能力。
5、注重防護，多措并舉，不斷提升員工滿意度。
維護好員工身心健康，提升公司職業衛生工作水平，是建設和諧企業的基礎和保障。要以維護員工健康為目的，牢固樹立安全發展、健康發展理念，持續推進職業衛生基礎建設。一是認真貫徹《職業病防治法》，加強職業病防治工作，結合公司實際情況，制定龍福公司職業危害防治計劃和實施方案，并抓好各項工作措施的落實。二是加強勞保用品的管理，每月按照“勞保用品發放管理辦法”，為員工足額足量發放防塵口罩、防塵濾膜和耳塞等防護用品，對勞保用品的計劃、審批、訂購質量、發放環節把關，每班班前會監督員工正確使用和佩戴勞保用品，切實維護員工身心健康。三是建立健全職業衛生管理檔案，真實反映公司職業衛生狀況，建檔合格率達到100%。做好接害員工的職業健康體檢工作，確保新員工上崗前體檢率達到100%，在崗員工體檢率達到100%，離崗前員工體檢率達到100%。四是通過開展職業衛生宣傳周、完善職業衛生防治牌板、利用宣傳欄張貼職業衛生法律法規、防治知識等形式，做好職業衛生宣傳工作，切實提高全員自我保護意識。五是嚴格做好作業場所職業危害檢測，選擇有資質的職業衛生技術服務機構，定期對公司作業場所職業危害因素進行檢測，并及時、如實地向上級主管部門進行申報。六是抓好衛生防疫工作，突出做好員工的飲食、飲水衛生、防暑降溫、預防傳染病和員工突發意外傷病的救治，注重員工生產、生活和基本衛生設施改善，為生產一線員工職業健康防治工作提供良好的保障。
6、細化措施，強化管控，不斷提升特殊環節掌控能力。 一是加強輸煤車間月度檢修和煉油、發電每年兩次系統檢修安全管理，按照“一工程一措施”的要求，嚴把檢修項目安全技術措施的制定、審核、學習、落實等各個關口，突出抓好動火、受限空間等特殊作業安全管控，確保檢修工作順利完成。二是嚴格執行單爐檢修安全措施，進爐前必須檢測氣體濃度和爐內溫度，摳瓦斯眼時必須一人操作一人監護。三是在小顆粒立面周圍拉設警戒線，強化現場安全監管，加大測溫頻率，確保安全生產。四是加強輸煤車間透倉透篩安全管理，加強半焦破碎現場管控，提高員工的自我保護意識。
工作培訓計劃6
繼續教育學習是教師不斷提高思想素質和綜合業務水平，學習新理論新課程新的教學模式，得以正常教學，為國家培育新世紀人才的重要途徑。對于教師個人來說這是一個千載難逢的好機會。因此特擬定五年的繼續學習計劃如下：
一、指導思想
以國家教育部《關于加快推進全國教師教育網絡聯盟計劃，組織實施新一輪中小學教師全員培訓的意見》的精神，縣教育局一系列教師繼續教育學習有關文件及學校具體的部署為指導。以提高自己的綜合素質為學習核心，完成黨和政府賦予的教書育人的光榮任務。
二、學習思路
本年度將結合自己的實際情況，圍繞“一德四新”，即師德培訓、新理念培訓、新課程培訓、新技術培訓、新方法，“一個核心”——以提高教師的綜合素質為核心開展學習和工作。采取靈活的學習方式。自主探索和創造，要從單一的、灌輸式的教學模式走出來，要主動的把自己教學經驗與同事分享，合作探究，采取具有主動性、選擇性、參與性、操作性和體驗性的多種方法教學和學習。充分利用好三個學習途徑，即：學校培訓體系、衛星電視、計算機互聯網。充分利用現代傳媒技術負載的豐富資源，實現自己時時學習，處處學習，高效率學習，高質量學習，真正把繼續教育變成自己的終身學習，
三、具體目標
以“愛崗敬業、樂于奉獻、教書育人、廉潔從教、為人師表”的崇高師德風尚時刻警戒自己。以優良的師風，帶動教風，促進學風，優化行風，使自己成為公民道德的楷模，不斷加強自我改造與學習，以提高自身修養，讓學生滿意、家長滿意、社會滿意。適應現代教育改革與發展的需要。努力探索與創新，為新課程的順利實施打下基礎。努力提高自己的師德修養，同時把它貫徹于教育教學中。
當然，提高自身素質，增強自身能力，不是一朝一夕的事，要一年一年地，一步一個臺階地，扎扎實實地學下去，這不僅是自身發展的需要，也是培養全面發展、創新型人才的需要。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。提高教師自身的素質是非常重要的，我們要不斷學習，不斷完善自我，把自己培養成師德高尚的人民教師。
圍繞“強化能力、提升素質、決戰課堂、提高質量”的總體目標，以提高教師師德素養和業務水平為核心，以滲透“一德四新”（即師德教育，新理念、新知識、新方法、新技能）的學科培訓為主要內容，以校為本，積極探索并創建網絡環境下的學習模式。加強自身管理，創新教師培訓模式，大力開展校本培訓，提升教師教育教學技能，提高教育教學質量。
四、學習內容及教材
1、政策法規教育：以《教師法》、《教育法》、《義務教育法》等法律法規為主要學習內容，進一步提高法律素質，懂法、守法、用法，全面推進依法治教、依法治校的進程。
2、職業道德教育：以《新時期師德修養》、《公民道德建設綱要》、《中小學教師職業道德規范》為主要學習內容，學習優秀教師群體的先進事跡，把愛與責任的教育放在師德建設的首位。
3、教育理論學習：以《基礎教育課程改革綱要（試行）》、《基礎教育新課程通識培訓知識》為主要學習內容，將教師心理健康教育、班主任工作理論知識、現代教育技術作為重點，加強教師新理念、新課程和新技術的學習，提高教育教學水平，使之更好地服務于基礎教育課程改革的需要。
4、加強對所發資料的學習。多種學習形式貫穿于這一過程：以集中學習、校本學習為主，教師自學、反思為輔。采用上課、聽報告、問題研討、案例剖析，社會實踐、寫反思體會文章，寫心得等開式進行。當然，對于自己的英語水平提高的目標則以自學為主，互聯網學習為輔。
5、向其它學科領域進軍。比如自己感興趣的音樂科目等，只有將自己的興趣愛好與教學相融合才能使自己不至于對工作厭倦。
五、具體措施
1、專題講座：積極參加學校組織的專題講座。通過專題講座培訓，了解國家新課程改革的重大意義和新程體系的主要內容，關心、參與我校新課程改革和實施素質教育的實驗研究。
2、網絡培訓：利用現代信息技術，及時了解課改信息。堅持把師德師風的整改貫穿于教師職業道德教育活動的全過程，邊學邊改，邊查邊改。對照《規范》的要求，針對整改中查找出來的問題，制定出相關的整改措施，建立更為細致的師德師風要求,加強新技術的學習。
3、自修反思：在自我進修、自主學習的基礎上，以自己的教育教學活動為思考對象，來對自己所做出的行為、決策及產生的結果進行審視和分析，用教育科學的方式，主動地獲取知識，解決教學中的實際問題，提高自我覺察水平，促進自身能力的發展。在前期貫徹實施的基礎上，按《公民道德建設實施綱要》、《教育法》、《教師法》和《規范》等要求，認真對照檢查，撰寫自我剖析材料。
4、校本培訓：以學校為主陣地，結合自己教學中的實際，深入研究和解決問題，促進自己把新課程理念轉化為實際的教學行為。
5、課題研究：在參訓過程中，把自己的心得體會，應用到教學中后要總結摸索經驗，注重個案的研究，通過動手寫作教學案例，成為真正的反思性實踐者。
總而言之，作為知識的傳播者----教師----我們的知識要與時俱進！否則，我們要被社會淘汰！
工作培訓計劃7
企業依據有關法律﹑法規及企業管理規章制度，嚴格管理﹑狠抓落實，以“五不發生”為目標，堅決遏制重特大事故，減少一般事故，安全“四項指標”控制在上級下達的指標范圍之內，重點做以下安排：
一、繼續堅持安全宣傳教育
（一）堅持教育制度，企業每月組織二次安全教育會議，對駕駛員﹑經營者開展安全教育活動。
（二）進一步加強對《GPS監控管理辦法》﹑《車載視頻監控工作管理辦法》的學習培訓，全面壓降“超速﹑超員﹑疲勞駕駛”等違法行為，
二、繼續堅持隱患排查治理工作
（一）日常檢查：企業安全管理人員到各客運站對所屬營運客車的技術狀況進行檢查，發現問題立即處理，對從業人員進行安全教育，提醒大家遵章守紀﹑文明服務。
（二）季節性檢查：一是夏季到來之前對所有營運車輛技術狀況進行隱患排查，如：消防器材﹑油﹑電路﹑輪胎等安全重點部位進行檢查，特別是對滿4年以上車輛進行安全檢查（目的：消除車輛爆胎﹑自然隱患）；二是年底對冬防物資的配備，車輛技術狀況進行檢查（目的：確保車輛安全技術性能良好），夏季和冬季在對營運車輛技術狀況進行隱患排查的同時，得駕駛員的安全意識和規范從業行為進行隱患排查。
（三）安全生產基礎檔案管理工作檢查，對單位的安全生產基礎臺賬的建檔﹑歸檔進行檢查（目的：規范統一各項安全基礎管理臺賬，及時發現管理上的缺陷，加以改進）。
（四）認真落實車輛強制二級維護制定。
三、做好“安全生產月”。
“道路客運安全年”以及幾大節假日的安全生產運輸工作。
四、按照《道路旅客運輸企業安全管理規范》要求，嚴格把駕駛員：
“準入關”做好駕駛員的招聘管理工作，加強營運車輛駕駛員儲備工作。
五、繼續安全生產標準化建設工作
20xx年安全工作重點是加強駕駛員，車輛的動態管理，嚴厲打擊一切違法行為，努力壓降“超員﹑超速﹑疲勞駕駛”行為，遏制重特大道路交通責任事故的發生，確保20xx年安全工作目標的實現。
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