助理計劃書
時間就如同白駒過隙般的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!來為以后的工作做一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的助理計劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
助理計劃書1
一、工作計劃
第一、與新生的初次見面
結束完高中生活,所有新生都對大學有著美好的憧憬,他們帶著這份憧憬來到大學,心里是滿懷激動。因此,我們要注重與新生的第一次見面。首先自己的衣著打扮一定要得體,其次就是自己的言行舉止一定要符合大學生的要求。給新生一個好的印象。如果有新生是家長陪同,班助代表了我們學校的形象,那么就應該起身對家長表示尊敬,并道一句"您辛苦了"。最好能夠與家長進行一次對本校的介紹,讓家長對學校更了解,更放心。同時,盡可能的記住每個人(包括興趣愛好)。
最好能開一次新生開學班會,讓學生中展示自己,以便于今后更好的認識,并且讓學生正式的認識班主任助理這個職務,有助于今后我的工作。第二、和新生們進行面對面的談心
找一個時間和新生們進行單獨的交流,了解他們剛進大學的心理動態和思想狀況。深入的了解他們的家庭、個人心理想法,以及在學校生活狀況,是對挖掘個人才能、以及以后的助學金的評定工作帶來一定的基礎。同時接受他們的提問,給予及時較好的回答。除此之外,也要讓每個同學感受到班主任助理的關愛,個人談話還能傳達給新生一種積極的期望,給予他們鼓勵讓他們感覺到自己是受到我們的特殊關愛的,因而也就更加努力向上。特別對那些單親家庭、性格內向、孤立的同學更應該值得重點關注。
第三、向新生介紹學校的鍛煉機會
學校有很多組織,比如學生會等,都是很好的鍛煉機會。告訴他們在大學里除了努力學習,同時更重要的是提高個人綜合能力。班級里能提供的鍛煉崗位畢竟是有限的,我們應該鼓勵同學積極競聘院系團委學生會各部門、還有協會等崗位。最重要的是淡化他們對學校鍛煉機會的功利心,不能讓他們把這些鍛煉機會當成顯耀自己的工具!
第四、充分宣傳在校期間學習的重要性以及學校評獎評優處分制度在校期間應側重于學習,講學習放到第一位,尤其是我們電子專業,將來工作完全靠自己的能力。我們學校對于學習綜合能力強的學生都有就很好的獎勵制度,如"國家勵志獎學金"、"黃炎培獎學金"、"三號學生"我們學院針對大一新生的活動是比較豐富的,比如十佳歌手大賽,辯論賽,演講比賽等等、讓他們積極參加各種活動,豐富大學生活和提升自己。
同時也要介紹學校的處分制度,告訴他們在大學里什么能做,什么不能做,做什么會有處分。尤其是考試紀律問題。在宿舍應遵守宿舍管理,不能做不該做的事!
第五、組織班級集體活動
對于新生應組織一次班級集體活動,增進他們之間的友誼,讓彼此更了解。有志于今后他們的相處以及和我的相處。
第六、開班會,確定班委成員
開學后不久應開一次班會,綜合以上的各個方面和平時他們的表現,給他們上臺表現的機會并進行班委的競選和評定。制訂班級活動計劃,強化常規管理條例。讓班委和我共同管理這個班級,使本班更加協調與團結。并且,對各個班委進行相應的輔導和思想工作,明確他們的職責。
第七、開展學習交流活動
在新生正式上課開始,應該組織一次學習經驗交流會。請一些在英語、專業課、自考等方面比較優秀的學長學姐作經驗交流。解除他們心中的疑惑,讓他們在今后的學習道路中樹立目標。
第八、構建長期溝通的平臺
很多人都認為大一新生軍訓結束就意味著我們班助的工作也結束了,其實不然。我覺得班助應該不僅僅只是在軍訓期間的輔導,而要做到長期的輔導和服務作用班助應該深入班級,配合班主任指導工作開展班會總結和指導工作。所以,班助要做好新生的交流工作,即使沒什么事也要多注意他們的動態。因而,我們就要獲取更多的聯系方式,比如手機號、MSN、QQ等。也可以創建一個QQ群,方便以后在一起聊天,還可以多關心他們,多與他們交流。解決他們在今后學習生活中的疑惑。
二、具體工作方案
1、入學報到期間
進行入學教育工作,向新生介紹我校的概況,讓新生熟悉學校的環境、學院制度等。
2、新生軍訓期間工作
(1)軍訓期間提醒新生注意個人財物的安全;
(2)及時傳達學院相關信息,解決新生疑問;
(3)為新生及教官們軍訓軍訓期間提供良好后勤服務,新生軍訓后勤服務到位(例如可以為教官購買金嗓子喉片、為新生準備葡萄糖等);
(4)培養新生們尊敬師長,遵守紀律,吃苦耐勞的精神,構建團結一致的團體,并且與新生密切聯系,了解新生們近段時間的心理想法,若心理出現異常情況,及時處理和向上級報告;
(5)為新生多拍照片并妥善保存,以作紀念;
(6)配合學院和教官做好考勤工作;
(7)組織好晚上的拉歌活動,讓新生在共同參與活動中加深認識;
(8)注意新生的身體狀況,對于身體有特殊情況的新生,給與及時的關心,并讓其他同學多注意他們的身體狀況;
(9)繼續在軍訓中發掘有能力的新生;
(10)保持手機24小時開機,隨時準備應付新生的求助;
(11)自身要合理安排好上課學習與工作的時間,同另一位代班交換課表,根據雙方的課程安排分配工作;若實在無法調和,要找輔導員開假條,同時向課任老師進行解釋,爭取理解,避免出現逃課的不良現象。
3、新生軍訓期結束后工作
(1)召集臨時班干開會,總結一下軍訓以來的工作;
(2)開一個簡短的班會,讓新生上臺講講自己軍訓以來的感受
(3)如果時間條件允許,請所代班級的班主任前來與同學們進行溝通交流,加強師生間的交流。
(4)新生軍訓期間,只要有時間,一定要保證代班在新生軍訓的現場陪同新生軍訓,加深代班與新生的感情;
(5)保存、整理好購買公共物品的發票,以便日后報銷。
4、學習方面
(1)找學習表現較差的同學談話,說明一些利害關系;
(2)各個班委起好帶頭作用,把本宿舍的學習氣氛帶起來;
(3)各課代表盡好自己的指責,了解同學完成作業的情況,知道哪些同學平時學得不好,對其進行督促;
(4)對經常缺課的同學,班長和團支書要多加留意,做好思想工作,若屢說不該,要向上匯報;
(5)到期末時,找平時學得不好的同學談話,并找學習好的同學對其進行指導;
(6)從現在開始,讓同學們認識到英語的重要性,平時加強英語的學習,讓班委起帶頭作用,帶起學英語的氣氛。
三、最終期望
對于這項工作,我認為是一次挑戰,也是一次機遇。我會根據我以往的經驗,加之不斷的努力,積極配合系部的指導。我堅信自己能做好班主任這份工作!
助理計劃書2
一、月初安排(每月1日-10日)
1、根據上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
2、進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。與管轄區稅務所進行聯系和溝通。對部分報銷人員票據的審核。
二、月中安排(每月11-20日)
1、每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。
3、上月工資的發放。
三、月末安排(每月20-30日)
1、每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行
原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
2、進行本月工資的計提。
3、進行本月固定資產折舊的計提。
4、期末成本收入的結轉。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關部門做好工作。
助理計劃書3
一、網站、微博seo優化?萍际堑谝簧a力。互聯網已經成為了現代社會不可或缺的重要組成部分;ヂ摼W在世界范圍內迅速普及,隨著上網人數的迅速增加,互聯網正在深刻地改變著生活,影響著世界。網絡推廣目的就是產品的推廣和品牌的維護、宣傳。推廣是想讓更多的人了解、知道我們的產品,我們的品牌。掌握seo優化技術,能夠提高我們推廣內容被搜索引擎抓取的概率,進而提高了我們的工作效率,降低了我們的工作量,減少了我們的工作成本。xx年我將豐富學院網站內容,及時更新信息,加大微博推廣力度。
二、加強溝通,密切各部門工作關系,起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思,把握住方向,同時將自己和其他部門的觀點很好的.傳達給上級。與其他部門溝通主要是執行上級的決定以及收集整理部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,我的工作原則是務必真誠、謙虛。
三、強化公司相關制度,以及相關使用表格。文件正式的格式,文件發放與回收管理流程,物品采購。認真做好文件、合同、資料、報刊的收發與存檔。認真監督、管理公司印章的使用。做好各項會議記錄、學習總結、
四、做好固定資產管理工作,嚴格按資產的管理流程辦理審批手續。
五、完成公司領導交代的其他日常工作,認真做好領導的助手。
六、辦公耗材的管控。辦公耗材包括辦公室電話費用、辦公用的打印紙(定期回收其他部門的廢舊打印紙,并進行可利用與不可利用的分類)等,做好宣傳指導工作,在公司內部樹立起勤儉節約的工作作風
助理計劃書4
在擔任班主任助理期間,我需要兼顧班主任助理及學生雙重身份,作為一名大二的學生,我的工作計劃將切合實際根據我自己的課表及學習時間來制定。
首先,在擔任班主任助理的初期,(時間約為一周),我將通過班主任,班干部及曾經熟識的此班同學逐步了解班級情況,包括班級人數、上課時間、住宿情況、晚自習情況及早操、正課和晚自習的出勤率。只有了解清楚班級情況才便于展開工作。
然后,我將利用將近一個月左右的時間通過晚自習,班會,及晚上在公寓的時間主動去認識并記住每一位同學,與同學搞好關系,慢慢了解同學們的情況,盡量能了解到每位同學的情況,包括家庭情況,在校情況,學習情況及有什么困難或需要,努力與同學之間打成一片,取得大家的信賴,能與同學們成為較好的朋友,這樣也便于開展其他的工作。這可能需要更長一點的時間,不過,也正是我所擅長的地方。
接下來我會組織同學們每個月開展一次主題班會,主題或由學院團組織選定,或由班干部選定。當然原則都是要積極向上,能促進班級氛圍融洽,盡量讓每個同學都參與到。學校要求每學期至少要開四次,不過我會根據班級情況有所增加,形式不僅僅局限于主題班會,也可能是辯論或知識競賽等。
除此之外,我還將在五月中旬天氣暖和的時候和班干部組織班級在戶外但在學院內或周圍開展一次戶外主題活動。此活動宗旨在于促進班級團結,搞好同學之間的關系,活躍班級氣氛。
在這段時間內我也將會對班級進行管理。
第一,我會著重抓好考勤,。每周利用我晚間沒有選修課的時間進班與大一一起上晚自習。一方面抓好考勤,一方面督促同學們充分利用自習時間學習。另外在我沒課的時候去查正課考勤,每周至少1到2次,如果發現曠課的同學及時找他談話,詢問其原因并做出指導或要求。
第二,我會著重抓好學習。不僅在平時晚自習的時候督促大家學習,還要在學期末做好復習工作。
在學期末的前一個月我會找班干部制定好全班同學復習計劃,在沒課的時候加幾節自習并結合晚自習時間,每節課給大家規定好復習內容,盡量在考試前復習完全部考試內容,這樣不僅促進了班級的學習氛圍,也讓那些習慣于臨時抱佛腳的同學有了緊迫感。(這項期末復習計劃在我擔任班長期間每學期都會給班里制定,非常行之有效。)
第三,我會根據我了解的班級情況協助班主任做好班級推優,助學金評選,綜合考評等各種班級事務,努力做到公平公正。
第四,我會與班委搞好關系,通過我自己當班長的經驗,指導班委做好班級管理,協助班主任完成班級工作。
以上工作計劃只是一個初步計劃,在我擔任助理期間,還會根據班級情況做出完善,工作計劃可能還會有所增加,我會盡我所能,努力做好班主任助理,出色的完成工作。
助理計劃書5
1、公司一周時間沒有開展過一次例會,老板工作忙、累,員工感覺不到,沒有為其分憂解難的意識(缺乏團隊凝聚力,員工不知道老板想什么,老板不知道員工做什么,工作任務有待明確,工作進度有待監督)
2、上班時間部分員工工作激情不高,沒有對本職工作鉆研及做精的概念,自身學習能力不夠強,處于一種被動狀態(建議完善制度、制訂獎罰制度,激發員工工作積極性);
3、員工數字意識不夠強,缺乏競爭意識(第一時間提供不出與本崗位相關的文件數據;建議后期針對不同的崗位在保證工作的前提下,開展崗位學習培訓和崗位關鍵數據的規范化工作)
4、生產車間:
、購S長基本掌握了車間所有技術及全部事物的處理能力(人員儲備不足、規劃缺乏合理性;避免因廠長的離職使公司生產系統進入癱瘓狀態;只發展提高一個人的能力是有限的,尤其是技術性人才的培養)
、谲囬g半成品積壓情況嚴重(底座兩萬多、筒八千多。造成場地的不足和生產工人把多數精力集中在半成品的堆放上,未能全部投入到生產,物料把控不夠嚴格)
③車間布局及規劃的合理性,建議與廠長溝通后做具體的調整
、軅}庫呆滯物料多,物料堆放混亂(建議消耗庫存,減少原材料積壓造成的成本積壓和資源的時效性折扣,造成無謂的成本浪費;建議倉庫管理實施分類堆放,制作物料標識卡明確物料名稱、規格型號及數量)
⑤廠區6s的執行不夠到位(整理、整頓、清潔、清掃、素養以及技術型員工的培養不夠到位,車間現場有煙頭安全問題值得深思。建議健全懲罰制度及監管力度同時要求廠長多做此方面的宣講)
⑥生產技術工藝工序標準的制定與維護比較缺乏,建議制訂完善
針對上述現象,本人制訂了一份相應的階段性個人工作規劃如下:
一、生產周期流程梳理、組織架構搭建及確立
二、人員崗位定編及崗位職責梳理
三、erp系統搭建并完成階段性試運行(包括軟件廠家的選擇、協議的簽訂、根據物料及現有情況實地調試)
四、根據現有情況制訂人員招聘計劃
五、針對不同崗位情況制定出相關人員的崗前培訓工作
六、主抓生產產量產能,全力提高生產效率
八、在日產量保證的前提下主抓生產品質
七、結合實際情況制定廠區獎懲制度
八、在生產配置齊全,產能與下單計劃相協調的前提下,主推erp系統。
九、制定公司管理制度、部門制度及監督意見并做前期宣講
十、公司制度推行與維護
十一、公司制度修改與完善
最終達到:
、俟靖鞴ば蜻\營順暢,生產環節勤溝通并保證能根據訂單生產,達到依訂單交期按時完成銷售訂單生產確保發貨;
、诟鞑块T以數據報表形式把前一日部門關鍵數據在規定時間內向總經理匯報,必要時由部門長監督員工制作日工作計劃及工作總結,erp系統運行維護正常,數據管理完善;③至少每周開一次會議議題為:上周工作總結和下周工作計劃的明確包括一些難點和問題的反饋;
④各部門人員配置齊全擇優提拔,各盡其責公司正常運轉,并在業務上有新方向的拓展戰計劃;
⑤銷售能主動開發新客戶維護老客戶;
⑥建立健全公司資料庫、數據庫信息:供應商信息、客戶信息、技術資料、人事檔案及人才的培養方針。
助理計劃書6
1、協助總經理做好公司內各項管理處理日常事務并督促、檢查落實貫徹執行情況與各職能部門進行溝通交流、協調關系及時完成重要信息的上傳下達協助總經理整理其他所需資料、信息
2、做好公司內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作負責公司重要文件的管理、文件的擬訂及各類報表的制作。
3、協助落實項目進度并及時匯報。
4、按時完成總經理交待的工作事宜及時完成總經理臨時交辦的任務。
5、根據總經理的指示起草各種文稿制定營銷業務管理方案。
6、協助總經理執行工作計劃安排協助總經理執行日、周、月各部門的工作計劃安排。
7、公司各類文稿校對工作。
8、配合總經理處理外部公共關系業務來往單位有關事宜負責重要來訪客人的接待。
9、撰寫公司會議、專題研討會等公司會議紀要會議結果的跟蹤、檢查和落實。
10、協助總經理完善公司績效考核制度完善各職能部門的流程體系及相應的規章制度。
11、協助總經理進行市場開拓及項目洽談等。
12、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議供總經理決策。
13、協助總經理制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解。
14、跟蹤公司經營目標達成情況提供分析意見及改進建議。
15、在公司經營計劃、營銷策略、企業文化和公司戰略發展的規劃等方面向總經理提供相關解決方案。外貌氣質良好形象佳語言甜美口齒清晰有較高的素質修養為人誠實可靠、品行端正、具有親和力。精通office辦公軟件本公司看重能力和潛力。
助理計劃書7
xx年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
助理計劃書8
一、是在科學管理的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論,在總經理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
20xx年工作目標:體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業務素質修養,帶好醫療護理隊伍,提高體檢質量,保持xx體檢品牌效益,確保全年無重大醫療事故和投訴;
二、在總經理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協助總經理調查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領導決策提供信息,供總經理決策。;
三、是在掌握全中心工作動態方面,進一步發揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區臨床和醫技科室,掌握第一手資料,為檢區臨床醫技科室提供一流的服務。
四、是在提高工作效率方面,進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上,為臨床醫技科室服好務,做好保障工作,協助楊主任做好重大醫療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五、是在樹立xx體檢中心形象上,發揮好醫事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫師業務學習工作。帶領醫生、護士認真學習體檢各項規章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業務,提高自身修養素質,做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六、是做好中心辦公室人力資源開發工作,根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理到位。
八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節;xx中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
助理計劃書9
一、日常工作的開展
1、做好部門文件的接收、執行及存檔工作,銷售部文件資料在相關部門的分發與簽收,且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通,起到溝通的及時有效性;
2、做好部門內部及與部門間的溝通,協調處理日常中的各項工作。如銷售部內部的信息流通,發現問題及時向上級反應,提出解決方案,其它相應問題跟各銷售區域經理、業務助理及時取得聯系并求得最終的結果,關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通,保障日常工作的正常開展;
3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關的數據與圖表,保證內容的準確性與及時性,方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數據,在業務員之間起到一個對比效應,以不斷提升自己的業績與工作能力;
4、與財務做好溝通,定期與財務核對相關的銷售數據,且統計到期應收款并做好貨款的跟蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運轉。
5、收集競爭對手的信息,上對方公司網站了解對方,還可通過電話或業務員對其進行相應的了解,另外上專門的工程網查詢行業信息,且協助市場部做好市場信息調查和反饋;
6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養有工作經驗、能力好的人才進行儲備,做好銷售部的人力資源工作。
7、銷售總監20xx年可能赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展,使自己能對銷售部內務事的獨檔一面,在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟銷售總監溝通匯報。
二、做好服務工作
在我的工作當中,不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態,最終把工作做到位。從自身角度出發,服務可涉及三個方面:
1、是對客戶服務,客戶是上帝,我們一定要服務維護好客戶,對于銷售部有客戶來訪時,跟各相關部門部溝通協調做好招待工作;
2、是對銷售部人員的服務,與部門員工做好日常的溝通,協調處理與它部門的溝通聯系,全力支持部門業務工作的開展;
3、是對銷售總監的服務,協助銷售總監做好助理應盡的義務與職責。
4、是對各部門與公司的服務。
三、協助商務部的各項工作開展
銷售部現根據20xx年的規劃以及現有業務量的不斷上升,人力需求極大,我需兼商務組的管理工作,協助銷售部工作的順利開展,以達成20xx年的銷售目標。
以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法:
1、加強對商務助理的培訓工作,包括個人素質,職業修養,商務禮儀及專業知識等并進行演練和考核。
2、規范商務助理的工作職責,加強監督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化,把售中與客戶和區域經理的溝通協調工作配合扎實,把售后的發貨跟進和售后維護工作做到靈活應變,把客戶資料的歸檔整理規范模板,定期檢查漏洞。
3、加強商務助理的銷售渠道管理及服務能力?蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,要提高商務助理全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
4、要著重培養商務助理的溝通技巧和工作中應急的協調能力,力爭多培養一些工作自覺積極,能獨擋一面的優秀商務助理。
5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通,了解她們的思想動態,積極引導她們積極樂觀的工作態度。
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