校園代拿快遞計劃書(通用5篇)
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的校園代拿快遞計劃書(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
校園代拿快遞計劃書1
公司描述
(一)公司名稱
xx快遞公司。
(二)公司性質
集同城快遞、DM雜志投遞于一體的快遞公司。
(三)公司宗旨
提供安全、方便、準確、快捷、優惠的快遞服務。
(四)公司目標
打造代表xx大學生創業成果的窗口形象。
(五)創業理念
務實拼搏創造輝煌
市場分析
(一)市場描述
近幾年,中國的快遞行業發展迅速,尤其是近兩年,中國的快遞市場規模已經達到了200多個億,并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下,快遞市場一副繁榮景象。
xx以媒體和娛樂業聞名全國,產業以機械、電子、紡織、商貿和食品加工工業為主,2008年,xx工業總產值躍居全國省會城市第10位,是中西部地區主要的區域性中心城市之一。商品交易活躍,商業網點密集,現代電子商務的發展更是讓xx的快遞行業擁有更廣闊的市場前景。
(二)目標市場
xx地區的同城快遞。
(三)目標客戶
目標客戶為整個xx地區需要同城快遞的客戶。
公司經營
(一)公司業務
同城快遞DM雜志投遞
(二)經營策略
1、公司的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良,強調公司安全、方便、準確、快捷、優惠的快遞服務。
2、創造區域優勢。其主要的策略是以區域型的經營使其在區域的相對規模變大,在區域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎。
(三)成本核算
俗話說的好,“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作,可減少后期運作中出現意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環節中任何一個出現問題都將直接影響到公司的發展。
投入資金為30000元。初期工作人員5名,電動車4輛(現長沙蘇仙DM投遞服務社已有兩輛電動車,奇瑞QQ車一輛),場地面積:50平方米以上。
公司營銷
(一)網絡營銷
可以在xx網等生活服務網發布同城快遞服務廣告,并且可以作適當的網絡推廣。
(二)承接服務外包
可以聯系圓通、申通等快遞公司,與他們合作,承接他們的同城快遞業務外包服務。
(三)拉業務
制作相關的宣傳名片,到每個企業去拉業務。
總結
老板不是人當的。是的,老板不是人當的,作好吃苦的準備,在創立經營xx投遞服務社期間,經歷過困難和挫折,堅持堅持再堅持,努力努力再努力,有政府的引導和鼓勵,相信經過自己的拼搏,一切都會好起來的,成功之后,不忘回饋社會。
校園代拿快遞計劃書2
一、執行摘要:
(一)項目開展
隨著近年來電子商務的發展,電視購物、網購及區域間的商品交易得到快速發展,快捷方便的貨物快遞服務在人們生活中成為不可缺少的一部分,實現了貨物的區域間的遞送。
(二)公司和服務定位
xx校快通貨運代理有限責任公司是一家經營xx各大高校快遞快貨業務的首家高校快遞聯盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統、良好的品牌認知度和美譽度,秉承校快通的時效、安全、準確、快捷服務理念,樹立良好的服務品牌。
創業團隊通過校企合作的方式成立“xx學院勤工儉學實踐基地”,為貧困生提供勤工儉學的實踐基地,促使學生在校與企業實踐有機結合。讓學校和企業的設備、服務實現優勢互補、資源共享,也為創業團隊提供優秀人才隊伍。
xx校快通貨運代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生,第二階段對象定位是廣大師生及企事業單位和居民區。
公司以承接xx各大高校學生包裹快遞快貨為核心,各大快遞公司將本區域范圍內的包裹快件運至公司旗下的高校快遞加盟點倉庫后,公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送,及時快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業務建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經營xx學院xx校區廣大師生快遞快貨配送業務及包裹托收業務,構建起管理經驗與品牌知名度。
公司第一年以本校業務為主,重點拓展本學校內配送業務,承接師生普通包裹托運和畢業生行李托運,同時擴大各快遞公司加盟數量,深入加強與各加盟快遞公司合作業務范圍。
(三)營銷與管理
xx校快通貨運代理有限責任公司是一家經營xx各大高校快遞快貨業務的首家高校快遞聯盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式、配送技術應用系統和良好的品牌認知,構建起自身管理理念和品牌形象。
目前xx市擁有25所本專科院校,公司的整個快遞加盟網點化分兩大區域系統,第一區域以xx學院xx校區為中心,附近七所高校為依靠;第二區域是以xx學院xx校區建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點遍布xx市各大高校。
(四)項目可行性
2021年xx各級政府積極出臺物流相關政策,鼓勵支持貨物配送流動,加快各物流快遞公司的發展。同時xx市政府和高校組織開展人才服務活動、提供創業基金、實施創業培訓計劃等多項措施,助推高校大學生實現就業和創業夢想。人社、工商、稅務等有關部門相繼出臺配套政策,完善促進大學生創業的政策措施,大大消除了原來影響青年創業的體制性障礙。
xx校快通貨運代理有限責任公司目前與各大快遞公司達成協議合作,獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統、良好的品牌認知度和美譽度開展貨物OO配送業務。
創業團隊人員均為在校大二大學生,具備一定的市場營銷、企業管理、財務管理、物流等專業知識,并曾參與多種社會實踐活動,積累一定的社會經驗。
二、公司介紹
(一)公司簡介
(1)公司概況
xx學院校快通貨運代理公司,是一家大學生創業公司。2012年成立,公司法定經營形式為有限責任公司,注冊資本為叁萬人民幣,其中大股東xx出資資金兩萬元六千元人民幣,其它股東xx,共出資四千,每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學生,具備良好的素質。我們團隊是專業的快遞配送團隊。
我們公司承接加盟快遞快貨分發業務,將各物流公司包裹安全、準確、快速送到相對應的客戶手中。目前服務于整個xx學院xx校區。隨著公司的發展,服務區將覆蓋整個xx區。
(2)公司戰略
公司定位:公司專注于xx學院xx校區的快遞的收發,服務于網購及廣大師生。
公司宗旨:通過與物流公司精誠合作,打造本公司在xx學院xx校區配送業的核心競爭力,微笑工作,用心服務,為廣大師生提供高質量、高效率的物流配送與信息服務,以此獲得較高的市場份額和可持續發展的市場能力,并實現股東利益的最大化。
本公司意在提高對廣大師生的服務質量,鍛煉我們的能力,也為家庭經濟困難的學生提供勤工儉學的機會并根據其良好表現向物流公司推薦實習的機會。
(二)創業團隊介紹
(1)股權結構
公司有五位股東,五位股東分別是:負責人兼財務部、人力資源管理部、倉儲部、公關部和市場部。每個股東分別持有公司的股份為:負責人兼財務部26%,人力資源管理部21%、倉儲部16%、公關部21%和市場部16%。
(2)創業人員
xx女負責人兼財務部
xx學院xx校區物流專業的學生。現在物流學會成員,擔任英語協會宣傳部副部長,有較強的溝通能力。學習會計學、金融學、管理經濟學等專業課程。平時刻苦學習,積極進取,勤學好問,學習成績優異。獲的國家助學獎二等獎和學院資助的助學二等獎,2018年全國英語競賽優勝獎。2018年參加xx學院物流運輸配送大賽并進入復賽。為人細心,做事認真負責,有責任心,有耐心,心態積極樂觀,平時樂于助人。擔任課程的代表,積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動,暑假在富士康SHZBG的MC1做賬務,態度積極端正深受同事的認可。具有濃厚的團隊意識。
xx男人力資源管理部
xx學院xx校區公共關系專業的學生。現任公關班班長,在校黨委宣傳部領導下的宣傳小組任職一年,還曾入職校學會外聯部,實戰經驗豐富,具有較好的組織能力和團隊管理領導能力,2012年榮獲黨委優秀工作者等一系列校級獎項。在業余時間進行多種兼職工作,性格開朗自信,人際關系良好,溝通交流能力強,經驗豐富,具有較強的組織協調能力。
xx男倉儲部
xx學院物流管理專業學生,現任物流學會xx校區助理,負責協會在新校區的相關事宜。為人嚴謹,思維縝密,責任感強。進大學以來,先后擔任班級的文藝委和學習委,對于組織同學和班級活動有一些經驗。此外,作為物流專業學生,多次參加專業方面的比賽,對物流業務流程有一定的了解。
xx女公關部
xx學院xx學院校區公共關系專業的學生。現任公關班副班長,人際關系良好,學習市場調研分析、市場營銷等專業課程,學習成績優異,性格活潑開朗、細心、熱情大方、公關專業知識扎實,思維活躍,現正在黨委宣傳部院報編輯部工作。
xx男市場部
xx學院xx校區財政與公共管理學院公關關系學專業的學生。現在在速記速錄協會,擔任速記速錄協會副會長,曾經擔任分團委學生會組織部副部長,有較強的溝通能力,處理事情能力突出,自信的程度高,精力豐富。學習了西方經濟學、市場營銷學、公共關系學等專業課程。平時刻苦學習,積極進取,勤學好問。獲得過“軍訓先進個人”、“優秀團員”、“優秀運動員”等稱號。為人細心,做事認真負責,有責任心,有耐心,心態積極樂觀,平時樂于助人。此外還參加了多種兼職活動,主動參加各項學習,態度積極端正深受同事的認可,具有濃厚的團隊意識。
三、市場分析
(一)環境和市場分析
(1)政府環境分析
在國家“十二五”規劃綱要中明確提出“大力發展現代物流業:加快建立社會化、專業化、信息化的現代物流服務體系;大力發展第三方物流;優先整合和利用現有物流資源;加強物流基礎設施的建設和銜接;提高物流效率,降低物流成本。
中央和地方政府相繼建立了推進現代物流業發展的綜合協調機制,出臺了支持現代物流業發展的規劃和政策。物流統計核算和標準化工作,以及人才培養和技術創新等行業基礎性工作取得明顯成效。
“十二五”期間xx省物流發展的總目標應該是:基本建成現代物流大產業,物流業成為國民經濟的支柱產業,推動xx省成為東南亞物流龍頭省份。
“十二五”期間將大力建設“一帶、二區、三基地”,打造xx商貿物流基地。加快發展城市統一配送,適應電子商務和連鎖經營發展的需要,建立專業化、社會化公共配送中心,扶持有條件的連鎖企業和第三方物流企業合作。
(2)xx市快件配送托運市場分析
隨著國家政府政策的相繼出臺,xx市的物流業也迅速壯大,從2000年成立的10家快遞企業開始,一直到如今的400家。快遞業務量也增長了幾十倍,2011年xx快遞業務量達到2466.85萬件。據統計,xx未來快遞業務量將會以每年至少10%的速度增長。如今xx市每天的快件配送業務有67583件左右,并隨著電子商務業務的不斷發展,物流服務質量的不斷提高,xx市的快件業務將以每年30%的速度增長,潛力比較巨大。
xx市現在每天的快件回收數量大概有3000件左右,對于一個xx自貿區來說,可見潛力巨大,在我們公司成熟運作后將會大力開拓這一部分市場,為xx自貿區的建設作出貢獻。
(3)xx學院相xx校區快件配送回收托運市場分析
本公司的業務開展首先立足于xx財經學院的xx校區,據統計,在與公司有意向合作的五家物流公司中,每天的快件配送量大約是180件,每票大約是10~20元,按每票5%的收入,一天的收益大約在90~180元,配件量月收入約為2700~5400元,收益還是很可觀的。
照目前的發展趨勢,本公司還將繼續為取得另外幾家物流公司的代理權而作努力,據統計,如今xx校區每天的快件配送量大約為300件,本校區在校生約有7000人,計算在未來兩年,13、14級的新生入住,總人數大概到達15000人左右,xx級的學生在下半年基本會配置電腦,從而購物需求將會加大,物流貨運量將進一步增加,在2014年快件配送量將會達到800件左右,校園配送業務將會是一個比較有潛力的市場。
xx校區現在的快件回收大約是60件,快件回收量這么低的緣故,根據我們公司所做的調查顯示,70%的同學有寄快遞的需求,但是79%的同學卻不知道在哪里郵寄快遞,有97%的同學是希望在學校設置一個包裹收發中心,由此可見,我們校快通公司一旦成立,并且加大宣傳力度,快件回收業務將會蓬勃發展。
到2018年,xx校區的第一批畢業生將要走出校園,調查顯示,至少有70%的畢業生有行李的托運需求,可見畢業生的行李托運市場的廣闊。畢業生除了關注托運價格外,對服務的質量也有較高的要求,我們校快通公司將會根據各物流加盟公司的托運價格標準和服務質量而進行擇優選擇。專誠為同學們提供專業、優質的服務而奮斗。
(二)目標客戶
(1)校園的學生
校園學生是公司早期的核心市場,校園的學生使用網購的同學占到目標客戶的主體,通過調查得知,在xx校區使用過快遞的同學占到71%,在使用快遞的人群中,網購的人數占到65%,可見網購配送的市場還是占主導,我們的目標客戶也主要是xx網購的學生。
其次是需要郵寄包裹的學生,所占比例較小,日后在經過我們校快通公司的定點回收包裹站的宣傳后,該比例會大幅度提高,也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業生,關于畢業生行李托運這一塊,在市場調查中得知,70%的畢業生有這項需求,在公司發展到一定階段時會著重考慮這一塊市場。
(2)網店業主
網店業主在公司發展到一定階段時,公司將采取密切關注,在適時的時候加大宣傳和推廣。
(3)外貿企業
外貿企業是公司的潛在市場,東盟自貿區逐漸完善,國內企業與東盟國的交往日益密切,商務來往日益繁多,對物流的需求也逐漸增加,這是日后公司需要注意的發展方向,這又給物流企業帶來新的業務增長點。
(三)競爭分析
(1)校快通的競爭優勢
xx學院校快通是xx高校首家快遞聯盟組織,聯合了多家知名快遞公司,目前已經與圓通、韻達、順豐、天天、EMS采取聯系,并有意結盟加入校快通組織,本組織已取得這部分快遞公司的優先代理權,并正在積極擴大與其他物流公司的合作。校快通已經獲得已加盟的物流公司的技術支持,確保電子商務客戶的貨運和資金的安全,并且承包淘寶在xx財經學院xx校區的部分快件配送業務,有穩定的貨源。
(2)校快通的競爭劣勢
剛剛處于創業初期,資金運作,團隊管理經驗不足,客戶量不穩定,員工大部分為學生,會面臨很多管理的麻煩和問題。
四、營銷策略
(一)市場分析
(1)目標市場
學生群體作為網購主要群體,是公司的核心市場。這個群體對網購的接收程度較高,思想較前衛,消費水平高,發展空間較大。群體中不僅僅局限于學生,還有在校的教職工及其親屬,同時可以輻射周邊地區。為公司奠定良好的基礎
(2)競爭分析
本校至今仍沒有成立與本公司同性質的快遞公司,競爭壓力小。同時,公司與校外的快遞公司屬于合作關系,互利共贏,爭取打造成惠及本校和周邊地區的快遞公司。
(二)產品策略
(1)公司業務
1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后,保證質量完好,服務周到,當天收到當天完成配送任務。
2、同城配送。公司接受同城快件,在規定的時間內,按時將快件送達指定人手中。
3、快件收取。收取客戶快件,根據客戶選擇的快遞公司,當天為客戶發放,保證服務質量。
4、假期、畢業生行李托運。為假期放假學生和畢業生辦理行李托運,提供增值服務,方便客戶并節約時間。
5、后期新開發業務:代購和跳蚤市場。在已構建的網絡基礎上,幫同學們代購各種東西,方便同學們的生活,也能擴大公司的業務范圍。
(2)產品定價
產品的定價會根據各個快遞公司的具體情況,結合本校實際,給出一個合理的收費價格,爭取在服務廣大同學的同時也能讓同學們享受到優惠。
(3)支付方式
在校園中,既可現金支付,我們也爭取同校園一卡通中心合作實現刷校園卡支付服務。同時購買POS機,實現銀行卡支付,盡可能的為同學們提供便捷支付。
校園代拿快遞計劃書3
(一)校園快遞業務
1、業務介紹
(1)在固定時間內(如中午12:00-14:00和下午17:00-19:00)由各快遞公司業務員準時將最新一批的快件送到我們工作室,我們安排專人簽收,再按東西區、樓棟整理分類完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室
(2)學校師生將需發送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。
2、市場分析
目前在我校承接校園快遞業務的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環節以發件人電話預約,業務員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發件客戶自行到學校收發室辦理。收件客戶簽收環節,中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址。
通過很長時間的調查我們發現我校快遞市場存在一些漏洞,具體如下:
(1)快件簽收的安全性,由于領取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學反映,隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,可見快件安全性不強。
(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。
(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。
所以學校快遞業務處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。
3、可行性分析
(1)宏觀環境分析:當前我校快遞公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心,不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得
(2)產品及服務分析:我們立足于咸寧學院,提供優質的快遞派送和取件服務,保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室,同時作為各快遞的咸寧學院辦事處,處理師生的快遞取件業務,可上門取件
(3)行業競爭與狀況分析:據調查本行業暫無競爭對手,可以開拓市場
(4)消費市場及購買力行為分析:各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作,并支付我們一定報酬;學校師生為了快件的安全和便利,同樣會支持我們,并支付一定報酬
(二)RomanticMail(咸寧慢遞業務)
1、項目介紹:"慢遞"概念最早源于美國,一開始只負責投遞信件,形成市場后,商家的業務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業務,但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術的方式,提醒人們在快速發展的現代社會去關注自己的當下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內心的目標與希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業的朋友寫信,重溫學生時代的美好回憶……我們相信這項"把今天寄給未來"的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細分寄遞業務的基礎上掘金郵遞市場。
2、市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,我們的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態必定有著一定的心理壓力,我們需要一個可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注"時間"的意義。RomanticMail就能給出這樣一個機會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發,受武漢慢遞業務的影響,在咸寧有著很大的潛在價值。
3、可行性分析
宏觀環境分析
隨著現在大學生的物質生活質量的提高,在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度,RomanticMail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動機可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,Romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業務,此外,送禮物已經是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學期間,又想給媽媽送一個禮物,Romanticmail可以幫助你,按時的送出這份禮物。
校園代拿快遞計劃書4
一、市場需求分析
1.發展現狀與前景分析
當今,隨著網絡購物的愈演愈烈,越來越多的大學生加入網購陣營,校園快遞也飛速發展起來,相關的快遞代理點或加盟店為校園內師生收發快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業的運營存在著許多問題,無秩序競爭、低質的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意。
2.行業分析
快速發展的生活節奏,網絡購物更是學生黨的日常必須,以致促使大學園區快遞的行業出現許多的問題。武職大學及快遞點有三處,東區菜鳥驛站,鼎力網吧,西區菜鳥驛站。每個快遞點都相隔較遠,有些學生們離部分快遞點比較遠,比如說,住在西區的學生要去東區拿快遞,至少要來回要花費半個鐘左右,同樣的,在西區的學生要去網吧拿圓通快遞,也要花費較長的時間。另外,拿快遞的時間比較有限,許多學生都會遇到錯過取快遞的問題,加上網購等快遞商不固定,同學們拿取快遞很麻煩,尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下,快遞成為了學生.日常生活中有待解決的問題。
二、商業模式介紹?
1.項目產品與服務
根據之前的環境分析和項目調研,我們充分了解了競爭對手,即校園網點的送貨服務,以及對武職大學平時購物之后取件的了解,制定了總體戰略。校園代拿快遞經營的主要范圍是校園內所有的快遞網點,以及校門口的代拿。所以根據這兩點,我們的快遞代拿人員的設置就要考慮時間和區域兩個問題。
(1)人員區域劃分
校園快遞網點比較分散,都不是靠近宿舍區,那么我們的人員招募必須要落實到各個宿舍區,同時男女生都要招收,這樣便于自由進出宿舍。在各個宿舍區分配人員,這樣便于第一時間將快遞送到學生住處。
(2)人員時間分配
由于我們平時有課程安排,所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們,這樣我們在接到客戶訂單后,第一時間確定哪個區域,哪個代拿人員有時間送件,確保及時送件。
(3)送件價格定位
根據送件的路程遠近,物件的重量進行定價。
(4)確立支付方式
在完成送件之后,客戶可以在線支付,也可以詵擇貨到付款
三、項目風險控制
在整個策劃方案的執行過程中,不能避免由于風險而產生的執行難題而導致策劃的運行困難,因此,針對可能發生的問題進行了備選方案的設計,以保證及時解決執行過程中相應的難題。策劃執行的風險主要有以下:
快遞服務操作流程不熟悉的風險,由于代拿快遞沒有從事物流工作方面的人員,因此對物流服務的操作流程不熟悉,因此,可能會在快遞的流程方面出現紕漏,發生貨損、丟件的情況。
四、結束語
校園代拿秩序是其必須規范的。快遞制度提高快遞服務質量是必要的,甚至有必要提出新的校園快遞模式。對于校園代拿發展我們還需要不斷的改進,運用科學來管理規范業務流程是我們快遞代拿不斷發展的保障,未來的校園,快遞需要沿著綜合化、規模化、網絡化、現代化的方向.發展,擴大營業規模、擴展服務種類,為最終快遞代拿整合優化打下良好的基礎。
校園代拿快遞計劃書5
一、 項目摘要
隨著社會的發展,人們生活節奏的不斷提高,大家對快遞服務的要求也越來越高,作為大學生的我們,在網購市場風起云涌的年代,地區間的物流增多,快遞行業得到了迅猛的發展,快遞服務在大學校園也迅速流行。五邑大學近三萬多學生,龐大的消費群體致使五邑大學快遞業得到了進一步的繁榮。目前,校園內分布快遞有:中通快遞、圓通快遞、申通快遞、匯通快遞、EMS、天天快遞、韻達快遞、順豐快遞、如風達等。就五邑大學快遞的現狀而言,同學使用快遞的途徑大多為網上購物,同學們對校園快遞的效率、費用、安全性、送貨時間、服務態度都很看重。快遞服務業存在一定程度的市場空缺,需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。校園快遞可以有效的合理整合校園內分散的快遞資源,營造和諧校園創造良好的環境,為廣大師生提供方便快捷的服務,從而在客觀上使得校園快遞秩序得到規范。
二、 市場需求分析
1. 發展現狀與前景分析
當今,隨著網絡購物的`愈演愈烈,越來越多的大學生加入網購陣營,校園快遞也飛速發展起來,相關的快遞代理點或加盟店為校園內師生收發快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業的運營存在著許多問題,無秩序競爭、低質的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意。
2. 行業分析
快速發展的生活節奏,網絡購物更是學生黨的日常必須,以致促使大學園區快遞的行業出現許多的問題。五邑大學及快遞點有四處:北門門口、北區韻達代理店、南門門口、西區邑大代理店。每個快遞點都相隔較遠,有些學生們離部分快遞點比較遠,比如說,住在北區的學生要去南區拿快遞,至少要來回要花費半個鐘左右,同樣的,在南區的學生要去北區拿快遞,也要花費較長的時間。另外,拿快遞的時間比較有限,許多學生都會遇到錯過取快遞的問題,加上網購等快遞商不固定,同學們拿取快遞很麻煩,尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下,快遞成為了學生日常生活中亟待解決的問題。
3. 需求分析
通過調查研究,五邑大學的學生網購頻率如下圖:
分析:如圖可知,網購頻率為每月1-2次的人數最多,所占比例為41.98%;其次是每周1-2次和每季度1-2次,分別為21.1%和16.69%,接著是每年1-2次。可見大學生網購頻率比較高,所以我們的潛在市場需求很大。
三、 商業模式介紹
1. 項目產品與服務
根據之前的環境分析和項目調研,我們充分了解了競爭對手,即校園網點的送貨服務,以及對五邑大學平時購物之后取件的了解,制定了總體戰略。校園代拿快遞經營的主要范圍是校園內所有的快遞網點,以及校門口的快遞點。所以根據這兩點,我們的快遞代拿人員的設置就要考慮時間和區域兩個問題。
(1)人員區域劃分
校園快遞網點比較分散,都是靠近宿舍區,那么我們的人員招募必須也要落實到各個宿舍區,同時男女生都要招收,這樣便于自由進出宿舍。在各個宿舍區
分配人員,這樣便于第一時間將快遞送到學生住處。
(2)人員時間分配
由于兼職學生平時有課程安排,所以我們需要他們把他們每周的空閑時間統計后發給我們,這樣我們在接到客戶訂單后,第一時間確定哪個區域,哪個派送人員有時間送件,確保及時送件。
(3)送件價格定位
根據送件的路程遠近,物件的重量進行定價。
(4)確立支付方式
在完成送件之后,客戶可以在線支付,也可以選擇貨到付款。
2. 項目資源與能力
“飛雷神”代拿快遞服務的目標客戶是五邑大學的全體學生。邑大的服務網點只有6個,一般通知拿快遞的時間是十二點以后,且要求晚上六點前必須拿走。每個快遞點都相隔較遠,有些學生們離部分快遞點比較遠,這就為取件增加更多時間。很多同學有上課走不開,有事不能來,以及在校外拿不了的情況。特別是雙十一等快件比較多的時候,取快遞消耗更多的時間。只要是不能拿快遞或者不想把時間浪費在拿快遞上的這些同學將他們收到的服務網點發來的取件短信轉發給我們,我們就會提供代拿快遞服務
3. 項目盈利模式
我們通過線上和線下的方式,分發我們的調查問卷,邀請工大的師生填寫調查問卷,下面各圖是收集的數據在EXCEL里加工生成的,我們對此進行分析。
圖5調查對象
從圖一我們可以看出,我們組調查對象的均勻性,這有效的避免了男女比重失衡的調查錯誤。更是體現了調查問卷發布的隨機性。
圖6調查對象所處的年級比例
圖4清楚的顯示了各個年級的學生所填問卷占有的比例。從此圖我們可以分析出:大二年級的學生或許對快遞代拿的服務比較感興趣,從而得出再后期的方案實行部分,可以在大二學生所在的宿舍區建立更多的服務點。
圖7快遞取否情況的頻率
從圖5我們可以看出:有近76.67%的學生存在快遞不能及時去拿的情況。而及時去拿快遞的僅占16.67%,我們可以分析出,我們的目標用戶所占據的數目是巨大且可觀的,這進一步驗證了我們快遞代拿服務出現的可行性。
圖8 調查人群意愿接收有償快遞代拿比例
顯而易見,絕大多數人都愿意使用快遞代拿的服務,這說明了快遞代拿服務在大學校園中是有市場且比較受歡迎的。
圖9校園快遞點有償送件價格合理性比例
從收集的數據來看,有相當一部分的師生覺得校園快遞點的有償送件價格是不合理的。我們就要分析了:究竟要制定何種價格參數,才能讓師生接受?定價策略在方案的施行中會具體介紹,這里就不贅述了。
圖10快遞代拿可接受價格比例
就圖8快遞點的有償送件價格的不合理,我們通過對調查數據的處理發現:用戶的最佳可接受的價格在2到3元之間。我們分析出,在施行快遞代拿的初始階段,應該采用低于快遞點價格的戰術,不過具體的價格制定還要根據具體的情況來講,比如對象的大小等。
圖11調查人群看重快遞代拿服務的特性所占比例
由于快遞行業的行業性質,76.67%的人群認為時效性首當其沖,這就要求我們得在接收訂單,訂單的處理與配送速度方面下功夫。30%的師生認為安全性也必不可少,這要求我們對客戶的私人信息做到絕對的保密。這樣才會取得師生們的信任,可以在校園中立足。
圖12特殊情況下調查人群選擇愿意加價的比例
圖13是否愿意推薦快遞代拿服務
98%的數字說明了:快遞代拿是很容易產生好的口碑的服務,這無疑為我們服務的宣傳和推廣錦上添花。
圖14交叉分析圖
圖中橫坐標表示拿快遞的難易程度,縱坐標表示的是否愿意推薦給同學使用快遞代拿服務的意愿。圖中的結果顯示:有時和經常存在拿快遞不及時的師生更有傾向將快遞代拿介紹給別人。我們可以分析:將這一部分的消費人群進行重點對待,這要有利于為快遞代拿開發更多的新用戶。
四、 競爭力分析
1. 競爭對手分析
校園內一共有6個快遞點。有些快遞點提供快遞有償送件服務,他們的送貨時間都是晚上七點之后,送件費用是2-5元。校園快遞網點送貨服務的一個最大的劣勢,就是他們不能及時送件,一天的送件時間集中,如果學生急需,那么他們必然無法單獨送件上門,最終的結果就是學生自行取件,無法享受到及時送的服務。另外一個缺點就是,快遞網點人員無法自由進出學生宿舍,那么學生就享受不到送件上門的服務,一些懶于出門的學生也就不會考慮他們的服務。
2. 代拿快遞SWTO分析
五、 電子商務平臺建設
QQ、飛信、微信,相信大家再熟悉不過。作為在線交流的IM工具,這三大巨頭在我們學校乃至全國都普遍的使用。這三大軟件,在我們的手機及電腦上都普遍的安裝及使用。基于聯系與溝通的便捷性,這三大軟件將無疑是宣傳與推廣我們快遞代拿服務的重中之重。在分享信息的同時,我們的服務將極易形成口碑效應,擴大服務的同時,極大提高了我們快遞代拿的知名度。可以建立一個微信公眾號,及時推送優惠和活動信息,讓我們做出更好的服務。等有一定的經濟條件以后,可以做出一款APP,可以讓同學直接在APP上下單。
六、 項目運營規劃
1. 項目預期經營目標
(1)、第一階段
市場進入:因為五邑大學的代拿快遞行業都是剛剛起步,發展還沒有成熟,現在客戶對代拿服務有一定的需求,同時市場范圍內的競爭對手較少,所以我們應該抓緊這種業務發展的機遇,努力建立穩定地信用和品牌形象,令我們服務的觀念深入人心。
(2)、第二階段:
反饋和調節:為了適應市場需求,滿足更廣大顧客需要,我們計劃不斷發掘開拓新的市場,提供更多的服務。通過有效的經營,我們可以不斷擴大自己的業務范圍和規模,為顧客提供更便捷更豐富的服務。
2. 市場推廣策略
(1)、建立微信平臺進行宣傳。將代拿快遞的具體業務信息都公布于平臺上,想要對我們有更好的建議,用戶可以通過在平臺上留言并提問,我們會及時地給予答復,同時我們會及時更新公司的活動進展以及不斷優化前期的宣傳。
(2)、下載APP是客戶可以通過關注我們的微信而我們提供下載APP的一種鏈接,客戶成功下載我們的APP后,將會領取一定的優惠券,并且分享到朋友圈的時候,也會獲得相應的優惠券。
(3)、利用QQ空間。通過在QQ空間發布我們的服務內容和最新動態,通過好友的轉發達到宣傳效果。我們也會建立相關的qq群,推廣我們的同時可以讓潛在客戶加入我們的QQ群,有什么不懂的地方可以咨詢我們的工作人員。在QQ群中,我們會向群員宣傳我們的APP,并且提供我們下載我們APP的鏈接。
(4)、與校內的一些組織社團進行合作,利用他們網絡力量進行宣傳,例如學生會,邑大生活圈等公眾號,借助他們擁有廣大客戶的平臺。同時進行互相宣傳合作,把各自的友情鏈接加到對方的平臺中,擴大宣傳范圍,實現共贏。與校園的廣播站協商好,在適當的廣播期間傳播有關于我們公司服務的信息
七、 投資效益分析
1. 收入預算
小件(2KG以下)快遞2元/件,大件快遞(2-5KG)3元/件
超大件(5KG以上)5元/件
2. 支出預算
3. 財務分析
預計小件平均每天100件,大件20件,超大件3件
則,每天收入468
所以,一學期財務如下
4. 融資說明
小型團體融資
八、 項目風險控制
在整個策劃方案的執行過程中,不能避免由于風險而產生的執行難題而導致策劃的運行困難,因此,針對可能發生的問題進行了備選方案的設計,以保證及時解決執行過程中相應的難題。策劃執行的風險主要有以下幾個方面:政策的風險、財務的風險、快遞服務操作流程不熟悉的風險、客戶流量的風險、宣傳的風險等。
風險一:來自政策的風險,五邑大學快遞的主營業務是建立在物流代理點的服務不足的基礎上,隨著物流行業的發展成熟,各項物流政策可能會完善,對于物流的送貨上門有了新的規定,因此校園物流代理點可能會因此失去大量的主營業務來源,因此,在校園內遞送信件、禮物、蛋糕等的業務范圍就需要擴大,加大其投入,調整整個運營的重心。
風險二:來自財務方面的風險,在代拿快遞創立初期,財務問題的風險較大,由于前期投入較大、客源不穩定,資金周轉方面困難,因此,需要做詳細的財務預算等,在資金周轉困難時,可考慮以入股的形式吸引投資。
風險三:快遞服務操作流程不熟悉的風險,由于代拿快遞沒有從事物流工作方面的人員,因此對物流服務的操作流程不熟悉,因此,可能會在快遞的流程方面出現紕漏,發生貨損、丟件等情況。因此,當由于此而導致的問題達到一定程度時,可考慮招收有從事物流工作經驗的人員參與工作,將業務流程科學化標準化、信息化。
風險四:客戶流量的風險,它來自于對需求預測的不準確性。因此,對于規避此類風險,就需要對市場信息進行準確的了解及分析,從而對需求的變動做好相應的準備。
風險五:宣傳的風險,由于寒泉校園快遞的創立初期資金投入較大且資金有限,因此在宣傳方面有一定得局限性,可能會導致宣傳效果不佳從而致使運營困難。為避免此類風險,應綜合得進行宣傳成本與宣傳效果之間的權衡,及時調整相應的宣傳工作,避免由于宣傳而導致的問題。
九、 結束語
學校的校園快遞秩序是其必須規范的。而雜亂無章的快遞公司代理點,極易給校園環境的穩定造成不安定的因素,完善快遞制度提高快遞服務質量是必要的,甚至有必要提出新的校園快遞模式。對于校園快遞發展我們還需要不斷的改進,運用科學來管理規范業務流程是我們校園快遞不斷發展的保障,未來的校園,快遞需要沿著綜合化、規模化、網絡化、現代化的方向發展,擴大營業規模、擴展服務種類,為最終快遞代理點整合優化打下良好的基礎。
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