競聘經理演講稿匯總十篇
演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。隨著社會一步步向前發展,需要使用演講稿的場合越來越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的競聘經理演講稿10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
競聘經理演講稿 篇1
大家好!我來自維斯快捷酒店前臺,很高興能在這里和大家一起分享我工作中的感覺。
前臺是酒店管理中的一個重要部門,它主要承擔著以酒店客房的實際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住,離店及結賬等一些較為實際的工作,同時前臺還是酒店業務活動和對客服務的一個綜合行部門,起著極為重要的作用。
前臺作為酒店的窗口,是酒店對客人的第一印象。我們應該保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠、熱情,有真正賓至如歸的感覺。
我們要熟悉酒店的基本情況,了解房型及其特點,熟悉掌握操作流程,快速準確地為客人提供登記入住、退房結賬、客人問訊等服務。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼對方,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務。詢問客人有什么要幫助的,客人要住房先認真傾聽客人的要求,通過觀察聆聽來客人推薦所需要的房型及房價,并能做到讓賓客滿意。在向客人描述我們酒店的情況時,要注重介紹我們酒店的特色和優勢。比如說:我們的酒店剛進行過裝修,設備齊全,交通非常便利,但是價格又非常的實惠。讓客人對我們的酒店有一定的了解,必要時可以先讓客人參觀下我們的房間。針對不同性格的客人,我們可以采取不同辦法,比如:內向猶豫的客人,我們可以幫他們做決定,多建議,語氣柔和;對于有主見性格外向的客人,我們要用輕松愉悅的方式與他交談。
在客人辦理手續時,我們可多關心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解宜昌的風土人情,主動為他們介紹宜昌的車站、碼頭、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續,讓客人盡快地休息,在客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。
客人在入住時會遇見各種各樣的問題,當前臺接到電話后,應立即轉告有關部門處理,對于客人提出的疑問,如果不是很清楚就請客人稍等,查清楚后在告知客人。
在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,聽說過“禮多人不怪”嗎?與客人交談時,保持目光交流,不要低著頭和老直盯著客人,這樣都是不禮貌的,一般保持3分鐘交流一次,多傾聽客人的意見,不要打斷客人的話,傾聽中要不斷的點頭示意,這樣才是對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也這時也會立即而消的,很多的問題就迎刃而解了。多用禮貌用語,做到賓客來時有迎聲,走時有送客聲,麻煩客人有致歉聲。在與客人談話時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。
有一次,一位客人退房時服務人員在房間檢查出了以個煙洞,按照常規這是要進行賠付的,但是客人硬是說沒有這回事情,并且很氣憤職責我們。這時我笑著對他說:“我知道,您不回是故意的,可能到現在你還沒有注意到那個煙洞位置呢,要不我陪您一起看下?”這時那位客人臉變紅了,說道:“哦!可能是你說那樣!好吧,你按正常手續為我辦吧。”你看改變了說話的方式不就化解了一個問題嘛!
酒店行業競爭是越來越激烈,我們就更應該注重細節,從小事情做好。在工作中,我每天看見不同的客人進進出出,為他們提供不同的服務,我的心中是快樂的,也是無比的高興。選擇這份工作我很幸運和驕傲,我將會繼續在這個崗位上努力工作,發揮我的光和熱!
競聘經理演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態,參與我們公司計劃生產部經理一職的競聘。首先我感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會,感謝領導給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!此次競聘,我滿懷激動的心情,積極響應公司的重大決策,以期通過這次競聘來再一次展示自己的的能力和干勁!
下面,我先把我個人的一些基本情況向大家介紹一下:
我叫陳x,畢業于安徽建筑工業學院數理系應用物理專業。自20xx年九月份來本公司工作,到現在已經在公司工作半年有余。在這期間,深入生產一線,努力與員工打拼在一起,我從事過BF組探頭調試,中試組ECG組裝,監護儀的調試工作。
今天,我競爭的職位是計劃生產部經理。理由有三點:
第一,我有過硬的理論基礎,較為豐富的工作經驗。
雖然來公司只有半年多,但生產上的產品生產我基本都接觸過,熟悉基本工藝流程。并且在業余時間我發大量時間努力學習書本知識,真正做到了理論與實踐的完美結合。
第二、我勤奮好學,塌實肯干,積極進取,顧全大局。
我本人有著良好的工作心態,工作中無論是做生產還是技術研發,我都能以平常心對待,認真做好每一件事,從不好高騖遠,心情浮躁,這些都是大家有目共睹的。也許有人會說,一個大學畢業生呆在生產部搞生產是浪費人才。我一直都不這樣認為,我覺得越是簡單的事情就越應該把他做好,只有將最簡單的基本功練好才能從容不迫地干大事。正是由于這種志存高遠的心態支撐著我在平凡的崗位上做出不平凡的工作績效。
第三、我性格沉著冷靜又不失幽默詼諧,善于激勵員工,調動員工工作積極性。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、迅速轉變思維方式,由技術員的角色轉變為管理者的角色。
以前做技術員只要做到聽領導的指示,認真做好自己的事情就行。而現在肩負著整個生產工作的計劃與執行,雖然自己不親自參與設備的具體生產,但是應該時時跟蹤各組的生產進度,確保各組生產有序進行。
二、樹立安全生產,質量第一的思想觀念。
企業生產過程中安全生產尤其重要,一旦發生安全事故,不但對家庭造成影響,還會給公司帶來損失。所以日常生產中應嚴格執行各項安全操作規程。經常開展安全活動,不定期進行認真整改、清除隱患。
車間要對所生產的產品質量負責,做到不合格的材料不投產、不合格的半品不轉序。同時加強車間的現場管理,嚴格劃分“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區,做到標識明顯、數量準確、處理及時 。
同時應多與品質部溝通,遇到質量問題及時處理,對出現的異常情況,要查明原因,及時排除,使質量始終處于穩定的受控狀態。
三、降低成本損耗,提高工作效率。
員工生產過程中做到愛護工具,定期對線上工具進行保養。節約材料,倉庫領料以舊換新的形式控制成本。加強現場管理,做到生產線上各生產要素合理、協調,使其處于良好的結合狀態。
四、制定詳細的工作計劃。
整個生產車間以銷售訂單為目標,制定科學合理的工作計劃,監督車間生產高效運行。
以上是我對這次競選的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想,希望領導和同事們多提寶貴意見,我將悉心接受,從而幫助我更好的完成工作。謝謝大家!
競聘經理演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
首先感謝領導給我機會站在這里,來進行競聘演講,相信此次競聘將是我未來人生的一大轉折。
我叫xx,今年xx歲,于xx年x月的參加工作,
這次單位開展的競聘上崗工作,是人事制度的一項重大舉措,我堅決擁護并積極參加競聘。現在我希望通過演講,展示自我,接受評判,靠自身能力贏得各位領導和同志們的信任。
今天,我參加的是后勤裝備部副經理職位的競聘。盡管我沒有輝煌的過去,但我有信心把握好現在和未來,盡管我現在年輕,但我認為一切機會都是靠自己的努力去爭取的。我認為我有條件和能力勝任這份工作。
首先我具備擔任這一職位的基本素質。
我有吃苦耐勞無私奉獻的精神。我在單位工作有7年了,從護衛員開始,我擔任過小隊長、車長、分隊長和護衛副隊長職務,不管在什么職務上,我都愛崗敬業,工作踏實,吃苦耐勞,樂于奉獻,努力把工作做好,因此才能得到領導的信任和認可,從護衛員一步步提升到現在的職位。我有虛心學習的意識,我在不同崗位上都能做到虛心好學,不恥下問,特別使擔任基層骨干這么多年,我能夠熟悉掌握業務知識、規章制度和有關政策,基本具備了勝任本職工作所必須的業務知識和政策水平。我具有嚴于律己、誠信為本的優良品質。在日常生活和工作中,注意加強個人修養和素質,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,與領導、同事和下屬建立了深厚感情。我有堅持原則、求真務實的工作作風。平時工作我都秉公辦事,遇事不含糊,辦事不拖拉,不管做什么事,都堅持無愧于心。
其次,我具備擔任這一職務的基本能力。年輕是我的一大優勢,我的思想開放,能夠較快的接受新事物,對工作能夠始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。我有一定的政治素養,我平時注重關心社會生活中的大事,現在我正積極入黨,注重政治理論學習,了解黨的方針和政策,具備較高的思想和政治覺悟,具備一定的政治鑒別能力。我具有較強的組織管理和協調能力,我擔任護衛隊副隊長近一年來,在上情下達,下情上達,貫徹落實領導的決策,協調各方面關系等,都取得了較好的成績。我有較為豐富的工作經驗,經過在基層干部崗位上多年的磨練,使我對各方面的業務等都有熟悉的了解,對各項職責任務和工作方法較為熟悉,自認可以勝任這一崗位。
通過此次競聘,如果有幸能擔任后勤裝備部副經理職務,我將不負眾望,不辱使命,扎實工作,銳意進取,發揚以往良好的作風,注重在工作實踐中摸索經驗,探索路子,充分發揮工作積極性,使工作精益求精,不斷提高工作水平和質量,推動各項工作再上一個新的臺階。希望各位領導和同志們能夠支持我!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘經理演講稿 篇4
各位領導、評委們:
你們好!
我叫××,是個工作認真,有責任心的一個人,今天很榮幸站在這里,參加石吉高速路面ap3標項目副經理(分管機務、材料、行政協調、安全)一職的競聘。迎接挑戰,這是公司領導和各位同仁給予我的機遇,借此機會我要向一直關心、支持我的各位領導和同事們表
示衷心的感謝。
我XXXX年參加工作,開始從事機械設備工作,xxxx年至今一直擔任辦公室主任,負責協調、綜治、安全方面的工作,我自認為在這方面有一定的經驗,但是并不代表我比別人多一份優勢。之所以參加此次競聘,是因為在人生的道路上,常常會有許多更高的目標等待著我們去攀登,常言說的好“人比山高,腳比路長”,只有不斷地“挑戰自我,超越自我”,才會到達成功的頂峰。
我認為我競聘本職位具有以下優勢:
第一:我在本崗位工作多年。曾在許多工地擔任行政辦公室主任,負責綜治、安全、行政、協調等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉,工作起來得心應手,“物盡天擇,適者生存”。搞本行,工作有信心,有熱情,會把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經驗和教訓,做為一名副職,它雖然不是單位的領頭羊,沒有多大的權利和責任,但我認為也比較重要,重要之所在,就是要當好一把手的參謀和助手,協助好一把手的工作,說白了,就是要干具體工作,不能“占個茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作,具有勝任工作的組織能力和相應的專業知識,能獨擋一面,獨立和與單位的同志一道,完成上級交給的各項任務,使領導放心。我的工作理念是:誠實守信,敬崗愛業,刻苦認真,求真務實。講話講實話,辦事半實事,工作求實效。
如何做好這個崗位上的工作,我的工作思路是:“一個原則”、“兩大主題”、“三個服從”,“五個做到”。
“一個原則”就是為項目部主要領導分憂,當好參謀助手,下為職工服務,做到有力配合,主動補臺,并把它作為全部工作的出發點和落腳點。“兩大主題”就是圍繞協調與管理兩大主題,突出項目建設的協調和辦公室業務素質建設。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。
“五個做到”是:一、服從主要領導安排,作好班子內部協調工作,營造民主團結的氣氛,決策形成共識和默契,成為有凝聚力的戰斗集體。經常深入施工現場,調查了解情況,善于聽取各方面的意見,不斷改進管理,持續提高,把自己的親和力置身于團隊的行列。為領導的正確決策出主意,想辦法。二、知人善任。了解下屬的德才學識、性格作風。作為項目副經理,必須針對各人特點,用其所長,避其所短。關心愛護部下,滿足下級的心理和感情需要,積極幫助下屬解決實際困難,努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍,在講政治、講正氣、講原則的前提下,適當地放松管理的“韁繩”,尊重人信賴人,給部下以平等的心理滿足。三、不拘泥于局部利益,服從于公司、項目部集體利益,增強把握事務的黨性觀念,嚴格執行政策,是非分明。四、發揮帶頭和示范作用,正直公平,堅持原則,嚴格履行組織所賦予的職責和義務,按制度辦事,不循私情,不為個人利益所動,廉潔自律,使企業在有序規范經營中取得最大效益,讓公司放心、讓項目部領導放心,讓全體職工放心。五、始終保持追求的信念,從理論和實踐中學習,審視不足,保持心態,不懈進取,體現個人活力,更好為企業服務。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。如果這次競聘不成功,我將無條件服從大局,不計較個人得失,盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。最后,讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好!公司的未來更加燦爛輝煌!
謝謝大家!
競聘經理演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同仁!
雖然我到**的時間不長,但我已深深地感受到**這個大家庭的溫暖,看到了**的發展前景。我也確信,我對商業工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學習,做一個合格的**人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領導和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到**的事業中去,腳踏實地地干出一番事業。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄**商場明天的輝煌!
謝謝大家!
競聘經理演講稿 篇6
各位領導,各位同事:
大家好!感謝支行領導創造了這次公平競爭的機會!它可以使年輕干部脫穎而出,營造一種奮發學習,勇于向上的企業文化氛圍。按照支行營業管理部競聘方案,我競聘營業管理部經理職務。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告:
我現年銀行營業部競聘經理演講稿歲,(……個人介紹,工作經歷××)
(一)夠嚴格要求自己,恪盡職守。
(二)我始終認為,干好事業靠的是忠于事業,靠的是一絲不茍的責任心,并能夠充分發揮主觀能動性,開拓創新,注重實效。
(三)能夠團結同志,與人共事,比較理解人、關愛人、包容人。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規性比較強,既要努力發展、開拓業務,又要依法合格經營。
(五)我有三年的營業部工作經驗,熟悉營業管理部的各方面優勢和薄弱環節。
三,任職后的打算
如果得到各位領導和同事的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,認真履行職責。
(一)提升服務層次,豐富服務內涵銀行營業部競聘經理演講稿。服務是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業務的營銷工作打下良好的基礎。
(二)正視薄弱環節,迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化,激勵約束機制將有所減弱,這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發展團隊精神,使整個團體具有高度的責任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外,要在服務、紀律、衛生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法,注重制度創新,以制度促管理,以管理促經營。
競聘經理演講稿 篇7
我叫___,_年_月出生,中共黨員,大專在讀,于_年_月_日通過應聘加盟___集團______大酒店,作為辦公室副主任試用,于20xx年2月份試用期滿轉正,20xx年8月經執委會研究報全委會和董事長批準晉升為辦公室主任,作為全委會委員分管動力工程部,20xx年進入酒店執委會,分管動力工程部和保安部的工作。
根據工作需要,按照酒店“三定”方案,酒店在內部通過競聘產生一名總經理助理,我能站在這里首先要衷心的感謝集團公司和酒店提供這樣一個平臺,感謝公司和酒店領導以及全體酒店同事們給了我站在這里進行競聘演講的機會,站在這里面對評委和同事們我既激動也感到非常榮幸。
___集團是一家集房地產開發、規劃設計、建筑工程安裝、貿易、酒店、超市、健身連鎖、太奇科技、物業管理于一體的大型民營企業,企業文化強勢、規章制度正在不斷健全和完善,正按照現代企業的要求在不斷的規范,集團公司的“以人為本、至高致遠”的核心價值理念為員工提供了施展才華和抱負的平臺,每位員工只要是真心的努力和付出,___就會為每一位員工提供更加寬闊的舞臺。 本人就任辦公室主任后,運用本人在企業的相關工作經驗,很好地協調和融洽了辦公室與酒店各部門的關系,用自己以誠待人、良好的溝通能力和親和力密切了同事之間的關系和創造出團結向上的工作氛圍,在對外協調方面以誠信、謙虛的處世為人風格,密切了相關職能部門的關系,和市文化局、市治安支隊、市消防支隊、市環保局、市工商部門的工作人員交朋友,較好地理順了相互間的關系,為酒店在繳納規費時通過這種關系而減免和節省了費用。
本人在主持辦公室和分管動力工程、保安部工作期間,很好地貫徹和執行集團董事局和酒店的各項決議決策,保安部在04年、動力部在05年被評為后臺先進集體。辦公室是履行承上啟下、上傳下達,質檢督導,員工培訓等職責。按照辦事、辦文、辦會的要求,配合前臺部門作好經營管理和進行企業文化的傳播。讓員工施展個人才能,釋放個人能量,讓每位員工在酒店快樂的工作。開放閱覽室、電視房,豐富員工的業余生活,開辦宿舍小賣部,方便員工購買一些生活必須品,改變員工食堂經營方式,極大的改善了員工食堂伙食質量,員工對食堂的滿意率由原來不足5xxxx到現在的9xxxx以上。
20xx年下半年,辰溪店裝修改擴建期間,酒店領導相繼深入施工第一線,作為酒店全委會成員,在酒店主持工作,在各部門負責人的認真負責配合下,保證了酒店的正常經營,同時配合辰溪店做好籌備開業工作,為辰溪店在___組織和采購一些急需的物品,共發運各類物資12車次,為辰溪店的順利開業做了大量的工作,得到了酒店領導和員工的肯定與好評。
本人從20xx年2月主持辦公室的工作以來,在酒店領導的正確領導下,在辦公室和各部門員工的支持配合下,較好地完成了職責內和領導交辦的各項工作,在20xx年被評為酒店的“先進集體”,部門員工李鎮20xx、20xx年連續兩年被評為“優秀員工”。雖然我們做了大量的工作,也取得了一些成績,但和集團公司的要求相比還存在著一定的差距,通過回顧和總結是為了進一步做好各項工作;我競聘總經理助理若得到各位評委和員工的信任,競聘成功后我將從以下幾個方面著手開展任職期內的工作:
一、繼續加大質檢督查力度,貫徹和執行集團公司和酒店的各項規章制度,弘揚企業文化,提高執行力。
二、當好總經理和酒店決策層在經營管理、內部挖潛、開源節流、節能降耗的助手和參謀,為增加酒店經營收入、減虧、力爭實現盈利而出謀劃策并付諸于行動: 2、加強廚部管理,主要從以下三個方面著手:
〈1〉廚師長選配到位,組合一支以湘菜、本土菜系為主,川、粵菜為輔的廚師隊伍。
〈2〉嚴格成本控制管理,充分利用食品原料,做到物盡其用,定期推出新菜式,保證出品質量和出品速度,以菜式常新、品味純正,上菜速度快來穩定老客源和擴大新的客源群體。
〈3〉加強廚部和樓面的溝通,對客人提出的投訴及時整改并將處理意見回復客人,同時作為案例進行分析,對員工培訓,避免類似情況重復發生。
3、開源節流,增加新的收入增長點,年內按照集團董事局的需求,在資金就地平衡的前提下籌備裝修湖天一色并營業。
4、合理使用活動中心的資產,對桑拿部進行招租或聯營,走高品位,完善健身區設施,新開一個門方便客人進出。
5、調整旅行社的經營方式,保牌并實現盈余持平。
三、加強員工培訓工作,不光要督促各部門對專業知識和操作技能的培訓,還要加大對企業文化、規章制度的培訓、學習,培養員工對集團、酒店的忠誠度,穩定員工隊伍以事業、侍遇和情感留人,為酒店連鎖發展儲備人才。
四、繼續改善和提高員工食堂伙食質量,改善員工宿舍的條件,加強電視房、圖書室、小賣部的管理,更好地為員工服務,做好后勤保障和福利工作,讓員工吃好、住好、休息娛樂好。
五、組織好內部各類會議,為前臺部門和營銷部門接待外部的各類會議、活動和宴會做好內外協調工作,為將酒店做大做強而勤奮工作。
競聘經理演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好,今天有幸參加科級干部公開競聘演講,我感到非常高興。這是公司人事改革的具體體現,是領導對我的信任和鼓勵,是同志們對我的支持,在此,我首先要表示誠摯的謝意!
本次參加競聘***,是希望能在這一崗位上充分施展自身的才華,為公司的改革與發展作出更多貢獻。我認為自已具有以下幾方面優勢:
一、有專業的會計理論知識和豐富的會計工作經驗。我在大學期間主修金融專業,系統學習了《經濟信息管理》、《貨幣銀行學》、《會計學》、《西方經濟學》等經濟專業知識,為從事會計工作打下了堅實的基礎。
二、有較強的計算機操作和管理能力。擔任系統管理員期間,我較好的完成了計算機系統管理工作, ,
二是虛心好學,不斷提高自身綜合素質。開拓創新的進取意識。
三、我思想比較活躍,愛好廣泛,善于接受新事物,勇于實踐,具有開拓創新精神、具有蓬勃向上的朝氣,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂的斗志。
假如我有幸競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,從以下幾方面進入角色:
第一、廉潔自律、勤政為公。要加深對“三個把握住自己”的學習和理解,凈化自己的靈魂,陶冶自己的情操,在行使權力中、在生活作風中、在人際交往中牢牢把握住自己,身先士卒、率先垂范。
第二,擺正位置,當好配角。在工作中我將維護領導的核心地位,配合一把手做好分管工作,多通氣、多談心。正確看待自己的長處和短處,揚長避短,團結協作。做到:到位不越位,補臺不拆臺。
第三,加強學習,提高素質。一方面加強政治理論的學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辨是非的能力。另一方面是加強業務知識和領導藝術的學習,堅持緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第四,扎實工作,銳意進取。即要發揚以往好的作風,好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又要注重在工作中角色的轉換,摸索經驗:
一是要有加快發展的意識。必須要牢牢把握住加快發展這一主線,重點做好“四要”:一要加快主體業務的發展,因為目前我們的收入主要是靠主體業務的拓展來擴大整個效益的份額;二要通過調整結構來控制規模擴展帶來的風險;三要拓寬領域,把著眼點和重點放在新的效益增長點上,新的增長點就像一張白紙,誰進得早,誰就能畫出最美的圖畫;四要抓住大開發的有利時機,加大力度,搶占市場致高點。
二是大力發展業務,實現收入的多元化。要充分利用現在擁有的先進網絡和操作平臺,拓展新的業務品種,拓寬收入渠道。發展業務一是要靠品牌,靠信譽;二是靠基礎設施條件,靠信息資源共享,為客戶提供服務。要實現收入的多元化,重點要利用我公司的三大優勢,大力發展業務。
三是提高員工的綜合素質。隨著計算機系統的推廣應用,對操作人員的業務素質要求越來越高,所以要對員工重點抓好崗位培訓,抓好綜合素質的提高,要大力推進用工和分配的市場化,創新薪酬的分配管理方式,建立合理的考核機制,確保工作正常運行和工作效率的不斷提高,增強同業競爭能力。
四是要重視對電子化的推廣工作。比爾·蓋茨曾經坦言:“如果不對電子化做出迅速的反應,將成為21世紀即將滅亡的恐龍”。此話雖有些危言聳聽,但不能不引起我們的高度重視。因此要樹立“科技興業”的思想觀念,推進電子化進程。加快推廣步伐,促進業務的健康發展。
各位領導、各位同志,我很希望能得到大家的支持,能給我一個施展才華的舞臺,實現工作設想的機會,能為**公司的事業做出更大的貢獻。但是,如果我不能應聘,說明自己的能力與組織的要求還有差距,我不會氣餒,因為通過此次競聘,我看到了人事制度改革的新機制,感受到了公司對青年員工的重視,看到了公司充滿希望的明天,我會充滿信心,立足本職,倍加努力,迎接下一個挑戰。
謝謝大家。
競聘經理演講稿 篇9
各位領導、評委、各位同事:
上午好!
今日,我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會,客戶經理競聘演講稿。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫XXX,現年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先后曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的.工作實踐,讓我精通了銀行的各項業務,也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系,曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今日,我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。
我國加入WTO以后,銀行業首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說,客戶經營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質量,推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優質服務,為銀行拓展信貸營銷,為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責,競聘演講稿《客戶經理競聘演講稿》。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。
1、是認真學習十六大報告,明確方向,領會精神,提高政治素質。
2、是強化對金融政策和法律法規的學習,為依法開展客戶的經營管理業務。
3、是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創造性的開展工作。
4、是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法,擬定符合實際的工作思路。
5、是不斷學習市場經濟理論,研究和熟悉市場經濟規律。
6、是學習經營管理理論,學習營銷公關技巧,不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責,積極拓展信貸營銷,發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關系,更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調整服務措施,不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產品和服務的詳細意見。歡迎來到演講稿范文網。
競聘經理演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業上更上一層樓。
首先,盡職盡責做好內部協調工作。
搞好內部工作協調是作為一名大堂經理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶,自己與領導的關系,是大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優勢的,因為善于協調各種關系的我,能夠使各種關系得到很好的解決。
第一,真誠講團結協助領導做好工作。我將擺正自己的位置,真誠講團結,協助xx做好工作。主動幫領導做好工作,使各項工作得到積極有效的開展。
第二,實事求是的原則,解決好客戶與員工的誤解。我將找準問題的關鍵,看問題發生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然,還要提醒員工要多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。 jingpingao.cn
其次,盡職盡責,全力做好服務和營銷工作
營銷和服務是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎,營銷和服務工作搞不好,直接影響到我行經濟效益的提高。為此,我將協助xx,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創新,探索新的競爭形式下的新的宣傳模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為自己的營銷理念。同時,在業務間把我行的各項業務介紹個客戶,并科學布置大廳,讓其起到美觀和宣傳的兩種效果。
第三,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優質的服務贏得客戶的滿意,努力穩定老客戶、老業務,以積極拓展新客戶,新業務,為銀行多創效益。
第四,用服務水平和產品質量留住優質。優質客戶是我們銀行賴以生存和發展命脈,優質客戶工作搞不好直接影響到我行經濟的經濟效益。為此,我將向他們推銷我行最好的產品,提高他們對我行的信譽度,同時建立科學的回訪制度,積極開展上門服務,將服務工作真正做到他們的心坎上。
再次,創新工作方法,做好柜面顧客分流。
當前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協助xx壓縮當前后臺人員,增加對外服務窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現金私人業務。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統,引導非現金業務客戶到公司柜面辦理業務,以充分利用柜面資源。
第三,在營業室增設零售產品銷售專區,減少復雜業務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網上銀行、電話銀行等業務,從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務效率。
第五,協助xx進行業務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業務開設專柜,提高其他柜面辦理業務速度,減少正常客戶排隊等候時間。
第六,加強硬件環境建設,改善客戶等候環境。
只有創造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發展奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
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