- 相關推薦
求職必學的電話求職禮儀
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。下面是小編在整理的求職必學的電話求職禮儀，歡迎大家閱讀。
如何接電話
對接待人員而言，接電話的機會往往比實際接待客人的機會還高。因此必須熟悉接電話的技巧。
1.盡早拿起話筒，最好不讓電話響超過三聲。萬一超過，應該先說一聲“抱歉，讓您久等了!”
2.確認對方身分。最好復誦一次“您是xx公司的xxx，是嗎?”左手持聽筒，右手隨時筆記，聽不清楚時請對方再說一次。
3.打招呼。確認對方身分后，可以說，“謝謝您經常照顧”向客人致意和打招呼。
4.傳達。對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下。”立即呼喚被指名的人。
5.問對方來電用意，并記下備忘錄。
6.復誦對方交待事項的內容，確認無誤。
7.結束時的問候。先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。
8.立即處理客人交待等事項。
電話中的應對話術
剛入職場的人一定得先學會聽電話的技巧。如果聽到電話響，卻遲遲不敢出手去接，接下來的工作也會很辛苦。
說電話時，必須掌握以下三個重點：
1.對應時款具備誠意。
2.注意說話方式。如正確的發音、音量比平常稍低，太大聲可能會讓對方耳朵難受。
3.內容簡潔。除必要的招呼，盡量長話短說，如需花時間解說，應先詢問對方是否方便，或以后再打。
以上三點如能遵守，加上經驗累積，很快就能熟悉電話技巧。行有余力時，再注意以下兩項重點：
1.能在電話中告訴客人，到公司最簡單的路徑;這需要平常花點功夫了解交通狀況。
2.對打錯電話者的應對。每個人都有可能成為公司的客戶，因此確認對方播錯號碼時，也不要立刻掛掉，盡量留給對方好印象。
公私分明
將工作時間與非工作時間分開，本來就是社會上的常識，因為領了薪水，就得付出對等的勞動力和時間。
如果在工作時間內，非得做私人的事不可，必須先取得上司的準許。如果事情真的很重要，相信上司也不會為難你。但是如果是可以利用上班以外時間做的事，就不應該用上班時間來做。
另外還得留意，不要在工作中打私人電話，或于非上班時段，使用公司電話打私人電話。如果工作時間內接到外面打來的私人電話，則應該長話短說。
求職必學的電話求職禮儀 1
求職禮儀故事之電話求職技巧
求職電話，是求職者看了一些單位的招聘廣告后，根據其刊登的電話號碼和聯系人姓名，詢問招聘的具體細節。時下，一些招聘廣告寥寥數語，讓人莫明其妙，為了探個究竟， 求職電話尤為必要。專家認為，求職電話打得好，彬彬有禮，思維敏捷，吐字清楚，詞達意準，往往給用人單位以良好的第一印象，起到先聲奪人的效應。達到這樣的目標，打求職電話時需要掌握以下技巧。
確認求職電話的必要性。電話聯系對于工作態度比較嚴謹的單位或專業性比較強的單位較差，除非你具有比較特殊的優勢或某種特別技能，而你又探知它們正在尋找你這樣的人，另外，如果一則招聘啟事中的應聘要求、崗位說明、薪資等均較為詳細，或者標注有謝絕來訪，求職電話就沒有必要打，否則會弄巧成拙。
以面試的心情通電話應該準備一些應征理由和自我推銷的說詞。通常一般的公司在詢問后會要求求職者寄履歷表，甚至在電話中就進行第一關口試，決定是否進一步面談。如果把事情想得太輕松，一旦突然問到應聘的動機、工作經驗等問題，恐怕會因為沒有準備好而無法答得很好。
電話求職禮儀規范
通話場所有講究如果一定要在外面聯絡，利用公共電話比較理想，避免使用移動電話聯絡。使用公用電話，要特別注意周圍環境，在吵鬧的`大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合，除了聽不清楚之外，也會容易讓人焦躁。
選擇好通話時間不要在對方可能忙于處理其它事務時去打電話，他可能以為是他所期待的某個業務電話，結果是你，令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時不宜通電話，午休時間打電話影響別人休息，是不禮貌的，效果也不好。求職電話不應打到當事人的家里，如果是異地求職，臨行前時間緊迫，也可以接通住宅電話，但在三餐吃飯時間或早晨7時之前、晚上10點半以后，是不適合打電話的。如果在上班后半小時內打求職電話，效果最為理想，這有利于強化記憶和印象。
禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話，說明你對用人單位有誠意，因而必須講求禮貌。接通后，應有禮貌地問清對方單位的名稱，說出要找的人的姓名，如果對方就是受話人，應先問候，然后談話;如果對方不是要找的受話人，應有禮貌地請求對方去傳呼受話人，受話人如果不在，發話人應先主動請接電話的人，把自己的單位和姓名轉告受話人。若需要受話人回電話，應告知電話號碼，如果需要他人轉告受話人的事情，要禮貌地請求對方記下。通話結束時，應該禮貌地說聲再見。這是通話結束的信號，也是對對方表示尊重，聽到對方把話筒放下，再把電話掛掉。
通話內容簡明扼要電話上能講的最多只有一、兩個內容，因此，打電話時，發話人應有準備，接通后，可簡明扼要敘述并有條理。漫無邊際的馬拉松式談話，會影響對方工作和時間，也影響他人使用電話，并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點、拖泥帶水的印象。求職電話一般應首先自我介紹，詢問對方是否要人，要用什么樣的人才，或直截了當詢問招聘廣告中不明了的有關事宜。如果招聘單位有意見面可約好見面時間、地點，且記準記清。筆者曾為一個電腦專業畢業生打過一次求職電話，這位畢業生對年收入三萬至五萬不甚了解，打電話時單就這個問題咨詢，得到的答復是提成收入;又問：底薪又是多少?對方回答：試用期3個月，試用期月薪400元。很明顯，這是一個極不正規的新公司，意在使用廉價勞動力，加盟這樣的公司將得不償失。
加深印象學問大打電話認真是原則，但不妨來點幽默，給人留下開朗、活潑、朝氣蓬勃的印象，不過不能失之輕浮、油腔滑調，應把握好度。打電話應語調連貫、不用這個、那個之類的習慣用語，也不可神情緊張，結結巴巴。要盡量用普通話，使接話人聽得清，記得準，談話要保持中速，不急不緩，因為說話從容往往給人以穩重、可靠的印象。打電話時要注意語氣和聲調，以顯示自己是講文明、懂禮貌的人。口要對著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時略慢一些，語氣要自然，當對方不夠熱情時，打電話更要注意語氣和聲調。
【求職必學的電話求職禮儀】相關文章：
女性必學的基本禮儀10-14
女性必學的基本禮儀04-09
必學的咖啡禮儀有哪些03-05
有關電話的禮儀10-19
員工電話禮儀09-11
電話禮儀常識04-10
電話禮儀的常識05-25
電話禮儀示范08-13
打電話的禮儀06-14
電話溝通的禮儀08-29