論文摘要：網(wǎng)絡人際信任研究
【摘 要】網(wǎng)絡人際信任是人際信任的一個重要組成部分，網(wǎng)絡人際信任與現(xiàn)實人際信任相比較呈現(xiàn)出短暫性、脆弱性、雙主體性、經驗性、自由性等鮮明的特征。網(wǎng)絡人際信任的建立經歷了確立、成長、削弱和消失四個基本階段。個體特征、網(wǎng)絡環(huán)境、網(wǎng)絡使用行為等因素對網(wǎng)絡人際信任的形成產生重要影響。
【關鍵詞】信任；現(xiàn)實人際信任 網(wǎng)絡人際信任；虛擬；現(xiàn)實
信任是人類的一種特殊心理狀態(tài)和行為模式，是社會中最重要的綜合力量之一。離開人們之間的一般性信任，社會本身將土崩瓦解。20世紀末期，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，并影響了人類社會生活的方方面面，網(wǎng)絡人際交往成為人們日常交往的重要方式之一。網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性、匿名性使得網(wǎng)絡交往主體責任意識淡薄，又缺乏相應網(wǎng)絡道德和法律機制的監(jiān)督和制約，造成網(wǎng)絡交往欺詐事件頻繁發(fā)生，網(wǎng)絡環(huán)境下的信任問題亦引發(fā)了學者們的關注。系統(tǒng)探討網(wǎng)絡人際信任與現(xiàn)實人際信任在基本特征、發(fā)生機制、影響因素，引導路徑等內容方面的異同，尋求提升網(wǎng)絡人際信任水平的有效措施，對促進個體和社會和諧具有重要意義。
一、網(wǎng)絡人際信任的內涵
對網(wǎng)絡人際信任內涵的探討是建立在現(xiàn)實信人際任內涵基礎上的。網(wǎng)絡社會是傳統(tǒng)社會的延伸和發(fā)展，Corritore等認為現(xiàn)實世界的信任研究發(fā)現(xiàn)同樣適用于網(wǎng)絡世界，因為現(xiàn)實世界和網(wǎng)絡世界普遍具有共同性。臺灣的黃厚銘認為網(wǎng)絡信任與現(xiàn)實信任的根本區(qū)別在于網(wǎng)絡信任是建立在人格信任基礎上的，因為無法了解交流對象的全部信息，交流也僅限于局部人格的情感交流，因此網(wǎng)絡信任的基礎沒有現(xiàn)實信任牢固。如魯興虎（2003）指出，網(wǎng)絡信任就是一種自信的期望，這種態(tài)度包括理智的和情感的兩方面，最根本的信任關系主要體現(xiàn)在人際交往過程中。白淑英（2003）認為網(wǎng)絡人際互動是網(wǎng)絡人際信任產生的基礎，網(wǎng)絡人際信任在網(wǎng)絡人際互動中更多的體現(xiàn)為情感交流。互動主體的理性判斷能力是信任給予和中斷的關鍵影響因素，因此她認為網(wǎng)絡人際信任是理性與非理性的統(tǒng)一。胡蓉（2005）則借鑒現(xiàn)實人際信任的內涵，將網(wǎng)絡人際信任界定為，現(xiàn)實中的人在網(wǎng)絡虛擬生活空間中，借助信息交互行為而表現(xiàn)出的對交往對方能夠履行他所被托付之義務及責任的一種預期和保障感，并通過特定的網(wǎng)絡信任行為體現(xiàn)出來。基于已有的研究結果，我們認為網(wǎng)絡人際信任是交往主體在存有風險的網(wǎng)絡人際互動的過程中，基于雙方交流內容基礎上所進行的理性與非理性判斷后，對交往對象產生的心理預期。
二、網(wǎng)絡人際信任的基本特征
三、網(wǎng)絡人際信任建立與產生的.機制
關于網(wǎng)絡人際信任建立與產生的機制，丁道群（2003）認為現(xiàn)實社會陌生人之間的人際信任建立是以制度或系統(tǒng)來提供保障，以深厚的情感關系為基礎，即形成制度信任和個人信任。網(wǎng)絡人際信任產生之初是以隔離來取代信任的，在隔離的基礎上雙方之間通過溝通和互動發(fā)展融洽的長期關系，隔離信任慢慢被個人信任所取代。這種網(wǎng)絡人際信任的建立依然是以個體的現(xiàn)實經驗為評價和判斷基礎的。胡蓉（2005）認為網(wǎng)絡人際信任的建立和現(xiàn)實人際信任的建立一樣經歷了確立、成長、削弱和消失這樣四個階段，與現(xiàn)實人際信任相比較，網(wǎng)絡人際信任更加的自由、靈活、易變，施信者可以依據(jù)自己的判斷隨時中斷信任。
四、網(wǎng)絡人際信任的測量與影響因素
網(wǎng)絡人際信任水平和影響因素的實證研究主要有三類，一是通過社會調查對網(wǎng)絡人際信任水平進行測量。二是將網(wǎng)絡人際信任視作因變量，從人口學統(tǒng)計因素、網(wǎng)絡使用經驗、個人偏好等變量出發(fā)尋求解釋。三是考察網(wǎng)絡人際信任的不同類型和影響因素。
目前的相關研究始于傳統(tǒng)信任研究基本理論框架。對于網(wǎng)絡人際信任的影響因素，主要涉及網(wǎng)絡環(huán)境、網(wǎng)絡使用行為、個體因素、社會文化因素四個方面。其中網(wǎng)絡環(huán)境因素包括網(wǎng)絡情境的合作性與競爭性、第三方保障機制、網(wǎng)絡社區(qū)團體的相似性；網(wǎng)絡使用行為主要涉及交往時間、自我控制、認同感、臨場感等；個體因素涵蓋了性別、網(wǎng)齡、信任傾向等，社會文化因素涉及相互依賴與獨立性的文化背景對網(wǎng)絡人際信任的影響差異。
總體上看，現(xiàn)有的網(wǎng)絡信任理論還未充分結合網(wǎng)絡社會下的行動特點（如行為動機）加以針對性討論；一些簡單的研究模型也不足以充分展現(xiàn)影響網(wǎng)絡人際信任的內在邏輯。因此，在對網(wǎng)絡人際信任結構的探究上，需要大量研究從網(wǎng)絡人際信任行為方面加以求證；在對網(wǎng)絡人際信任行為的邏輯探究上，除了注重從常用的人口學統(tǒng)計變量和網(wǎng)絡統(tǒng)計變量出發(fā)，還要結合網(wǎng)絡行為的動機、網(wǎng)絡社會支持、人格特征等加以驗證，更需要加強現(xiàn)實與網(wǎng)絡人際信任的對比研究。
【論文摘要：網(wǎng)絡人際信任研究】相關文章：
網(wǎng)絡影響人際關系論文03-23
人際信任和孤獨感的關系分析論文06-26
網(wǎng)絡社會研究管理的論文06-21
網(wǎng)絡道德研究綜述的論文04-12
宗族文化的網(wǎng)絡傳播研究論文06-23
網(wǎng)絡市場及特征研究的相關論文04-14
網(wǎng)絡存儲技術比較研究論文04-17