個人年終總結(集錦15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的個人年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年終總結1
不知不覺中，20xx已接近尾聲，我來到公司已五年時間，在這段時間的學習工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面；這一年在經歷了史上最嚴厲的房產調控政策之下讓我們學會了怎樣在更艱難的情況下去更好把握客戶，更用心的去抓住客戶的心理，絕不輕易放過每一個可以成交的機會，否則機會稍縱即逝；所以在未來的工作中我一定要在這些方面努力加強學習，做到讓自己滿意公司認可。
二、心態方面：做銷售這個行業就是要隨時隨地都能保持有一個良好心態，工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。保持好心態的是對我們心智的一種考驗，做到這一點也是我們的另一種成長。三、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在過去的一年中我在細節方面沒有做的夠好，有些粗心，以至于一年的工作工作都不太盡人意，在今后的工作中我一定要在這些方面多下功夫，讓自己在各個方面都有發展和收獲。
四、展望未來：20xx這一年是有意義有收獲的一年，雖然在過去的一年我沒有做出很好的成績，但還是有一定的收獲的，在大家的共同努力下我們完成了“源馨苑”項目的銷售工作，并順利交房。讓我們對房產銷售有了更全面的了解，自己也得到成長，過去不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。為公司為自己能有更好發展做一點努力，也是為自己能有一個更好的前途。
在即將過去的一年中，我只賣了十幾套房子，總金額達600萬左右，已經全部回款。這可能有些客觀問題的影響，但這不能成為我的借口，所以在在今后的工作中，我要充分發揮我的各種優點。努力完成自己的本質工作，協助公司管理好銷售部的各項工作，努力學習房產銷售和管理工作。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。
個人年終總結2
在本年度的工作中，物業客服部在公司領導的關心、指導下，客戶服務工作本著：＂專業、務實、高效＂的服務理念，各項物業管理服務取得了階段性的工作成效；為客戶提供了專業、滿意的咨詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業服務保障工作，以下是今年的客服工作總結。
一、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作；對物業現場清潔存在的問題提出整改措施；xx游泳池及人工湖的水質處理工作；接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作；樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作；樣板房的維護、管理、及接待工作；參與樓宇銷售時期業主座談會工作，對業主提出的物業問題進行解答及溝通；對業主訪談工作中客戶提出的物業管理問題進行解釋，根據小區管理的實際情況編制統一的解說詞；銷售宣傳活動的協助配合工作；小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備；為開展客戶回訪而進行的業主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據不同時期的工作任務，結合小區的實際情況和市場行情，對小區涉及的物業管理工作的項目積極的協助、配合；在物業禮賓部的調整時期，配合禮賓部執勤、協助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現場實際操作工作較多；根據前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現場的接待、銷售活動；同時根據物業的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進落實情況；為后期的物業管理、客戶服務工作打好鋪墊。
提供專業的物業解釋，為業主規避物業管理糾紛；在業主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關心的物業管理問題，并上報了業主關心問題的統一解說詞，印發成冊，避免銷售人員重復解釋而出現的偏差；積極配合銷售宣傳工作，協調各部門在活動中的工作角色，并制定了＂開盤工作物業配合服務方案＂，取得了良好的作用；主動參與維護活動現場，巡查現場的安全、服務工作；對物業的活動現場的流程安排提出建議。
三、存在的不足
對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業服務工作明顯處于較為被動的局面。專業細致的酒店式物業服務無法得到體現。銷售中心及周邊園林的物業移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場特潔標準不高，甲方意見較大。
在今年的工作中，根據物業前期管理的實際情況，物業部認真的履行了：＂服務業主，幫助合作方實現最高的市場價值＂的服務理念，提出了工作方案；在日常工作中發揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在明年會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
今年客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人工作總結如下：
一、深化落實認識公司各項規章制度
在初步完善的各項規章制度的基礎上，根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責
每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患xxx起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xx戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。
四、推陳出新，不斷提升自身素養
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
今后我會繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
個人年終總結3
20xx年對我來說是特殊的一年，這一年的總結在我腦海中出現最多的一個詞“感恩”。在此，特向我們公司的領導、同事們說聲“謝謝”！很感謝公司領導的體諒，由于個人的身體原因本人在懷孕7個月的時候不得不提早請假補胎待產。這個突然的決定對領導在工作安排上有一定的影響，但是領導還是體諒我的難處，毫無異議地批準我的請求，在此我內心是萬分的感謝。最后我平安帶兒子到這個世界，做為母親的我更加明白能有這樣美好的結果，是有賴身邊所有人的幫助和體諒，更要本著感恩的心去面對所有的人和事。
休完產假我是懷著忐忑不安的心情回來上班，離開職場的這幾個月過的是完全不一樣的生活，老實說內心是很擔心自己對工作有了生疏感。但剛好回來上班是在20xx年分析測試儀器/生物技術展開展的前夕，很快就進入工作狀態，參與了展前的參觀票、證件、會刊、20xx年展會預告及展會現場噴畫等的設計。在做分析展的工作同時，同步開始做科技廳20xx廣東省教育部科技部產學研5周年創新成果展覽會的設計工作。歷來產學研展都是艱巨任務，加班加點趕設計是不在話下的。在我們廣告部全體人員的同心協力合作下，奮力完成了300多塊展板，還有環保袋、卡證件、邀請函等全部展覽的設計和制作，順利按時完成領導給我們的任務。剛完成產學研展的工作，接著口腔展要去韓國參展，參與了20xx年口腔展招展書的設計。期間是靈活穿插音響樂器展的廣告修改、分析展的廣告修改、口腔醫院的噴畫設計等工作。也負責音響樂器展韓國參展的噴畫設計、參觀票的設計；交流中心的畫冊設計。特別是11月份的20xx廣東省中國科學院全面戰略合作成果展的設計工作更加繁重，時間更緊迫，在短短不到一個月的時間里，不單只是展板的設計，還要設計展會的'畫冊。能在這么短時間里完成200多塊展板和畫冊，完全是靠領導的合理安排工作和我們同事之間的完美配合。大家的信念是一定要完成任務，毫無怨言加班加點，甚至連續幾天加班到深夜凌晨，完成這超強度的工作后，大家都沒有集體休息，以輪休一天的方式回來上班。
升級成為一名母親之后，我比以前更加有耐心、細心去對待工作，更懂得體諒別人的感受，與同事之間的關系更加和諧團結。但個人還是存在一些不足的方面，需要繼續學習，不斷在實踐中磨練。并在以后的工作中更加努力，做的更好。
最后，感謝這一年來各位領導、同事對我的包容和幫助！下一年更精彩！
個人年終總結4
面對即將過去的20xx年，回首過去，展望未來，我帶著收獲的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的各項工作任務，急切期望的是我深深明白在工作當中仍有較多的不足需要學習和改進。為總結經驗，反省自身不足，提高自身的業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員。
服從領導安排，認真履行本職工作。作為一個公益性崗位，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優點和不足。20xx年9月，我到招標代理室，面對全新的工作環境，很多事都要從零開始，初來乍到的我感到一切都是那么的陌生，在同事的指導和幫助下，為了快速融入集體，虛心請教別人向他們學習，多問多看、多聽他們的介紹，因為同事都比我早來，他們對招標代理室的認識也比較全面。我對工作有一個大概的了解，快速融入集體。期間在領導及同事們的關心及幫助下，靜心回想我這段時間的工作，收獲頗豐。現將這一年來的學習工作情況總結如下：
在思想上積極向上，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領導交代的任務按質按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。
自去年九月以來，按照公司的要求，全力做好招投標檔案的歸檔和移交工作，截止目前，歸檔招投標資料近200個項目（共計500余卷）、件，在檔案資料整理過程中，按照要求在分類、編號、查漏補缺，修正完善、有序排列、嚴格按照要求詳細核對資料的完整性、檔案美觀性、耐用性等方面做了細致而有效的工作。這些工作繁瑣龐雜，需要投入極大的耐心和注意力，花費時間極長，嚴格按標準仔細整理所有檔案。回顧這次檔案整理工作，思想上我深感檔案工作意義深遠，檔案的價值無法估量！工作上我感覺既充實又快樂！看著整齊又規范的檔案，我為付出的汗水而倍感欣慰！通過檔案整理，與以前比確實取得了一定的長進，規范化等問題上有待于進一步提高。
編制招標文件100余個項目（房屋建筑工程及市政公用工程）。在編制招標文件的過程中，不能有一點馬虎，有些項目圖紙面積和招標通知書面積無法核對，按要求上下浮動不能超過10%，首先要和業主和預算方聯系，取得最佳結果。控制價金額與招標通知書投資上下不能超過10%，嚴格按要求做好每一個項目的招標文件，以便順利開標。招標代理室工作繁瑣龐雜，印象深刻的有幾項。
裝訂招標文件3500余份，向各部門報送招標文件1500余份，各項目投標人行賄犯罪檔案查詢記錄報送檢察院240個項目。按照辦公室要求到發改委取回招標通知書，以及所有項目的中標通知書送達發改委備案。圖紙的復印、裝訂，開標時間的預定，招標公告編制，上傳、完成導安排的其他工作。
通過總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領域的招標工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
在這里工作很開心，一個好的工作環境主要取決于正確的領導班子，和同事的團結協作，這就讓我工作起來特別開心。在這里非常感謝領導和同事們對我的專心和幫助。
不斷的總結與反省，與公司共同進步、共同成長，在新的一年中，我會繼續努力，干好本職工作，同時將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，相信公司的明天會更好！
個人年終總結5
20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短
20xx年對于我來說有喜悅、有茫然。喜悅的是我已不是懵懂不成熟的小伙了，就在20xx年6月我為人父了。茫然的是今年我們直管部項目少，所以我一直在蒙自10萬/噸年銅項目收尾，這個項目是20xx年年初進場的由于相關安裝單位的儀器調試一直沒到位導致我們土建部分12個子項遲遲未驗收完，直到今年五月份我才從這個項目回到直管部本部上班。我是施工員我的工作本該是在施工現場那里才有我的崗位、才有我發揮才能的地方，但是我們沒有新開工的項目所以就在直管部本部上班，這讓我覺得無所事從心里沒個底，也許這對我是新的挑戰是在考驗我的耐力，我就利用這段時間給自己充了充電，古話說的好“溫故而知新可以為師矣”讓自己有事可做、讓自己忙碌起來不在茫然中渡過，韜光養晦準備好為下一個項目服務也是方便自己。
在施工現場管理中，我始終要站好施工員的崗位，嚴格要求自己，督促各個施工班組的工作情況，努力控制好工程質量、安全、進度。發現問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領導匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進行。作為一名技術管理人員，我將更加努力的學習專業知識，相關的法律法規。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”理論聯系實際，在實踐中學習理論，提高業務水平；更好的為工程技術服務。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。“運籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高我的管理水平；更好為項目服務。
我決心在20xx年把自己的崗位工作做得更出色，讓領導看到我的才能使自己的工作局面更上一層樓。
個人年終總結6
不知不覺已經到了20xx年的最后一個星期了。我來到公司快5個月了，記得是20xx年x月x日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，這是第一次寫個人總結，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
記得剛到公司的時候，第一次熟悉公司的方法就是看公司的制度，讓我對公司整體的構成有一個大體的了解，也對公司的組織和文化有一個模糊的認識。 在工程部，被安排到現場工程管理，對于剛畢業的我，專業知識還是比較缺乏的，對于現場也缺乏一個明確的認識。在剛剛接觸實際工作的時候，感覺現場和書本上所學習的知識是大相徑庭的。到公司的第一個任務是學測量，雖然以前也有接觸過，不過實際測量還是第一次，在工程部的同事的幫助下， 完成了這一個學習任務。 隨著在現場的時間越來越長，對現場的熟悉程度也逐漸加深，對自己的心態也是處于一個不斷調整的狀態之中。也對學習的方法不斷改進，知道老對著書本看無濟于事，但是通過一種學中干、干中學的地方式對我有個相當大的提高，對我融入這個行業有相當大的幫助，隨著工作所設計的方面不斷增加，一些對于書本上的內容理解不清晰的部分也逐漸變得清晰起來。對于每一個行業的工作都必須對這個行業傾注自己的心神才能夠將自己的工作做得更好，態度決定一切。
學習是沒有止境的。工程這個行業每時每刻都有新的技術、新的設計、新的價格在不斷得生成，這也使得我們的工作是在不斷學習的過程中，不斷地完善中，不斷地提高和升華之中完成的。在實際工作中，圖紙結構不能只專注于建筑一個專業的圖紙，也應該結合暖通、水電的圖紙，綜合審圖，才能知道圖紙是否有錯，有誤，才能使的對現場的熟悉和管理水準有一個大的提高。在工程部組織的規范以及圖集、結構說明的學習中，對于專業的水平也有了較大的提高，并在實際工作中將所學的知識進行運用，讓自己不斷的進步。
在工程部待了幾個月，后來暫時調到了成本控制部，讓我又一次接觸到了新的東西，對于工程的結算流程、資金走向、成本概算、核算，有了更加感性的認識，在對2#、3#地塊的概算表，結算書，資金計劃等的數據編制中，讓我對工程有了更加詳細的認識，讓自己在腦中逐漸培養出整體的觀念，對于一些工程數據有個客觀的認識，結合之前的一些現場經驗，讓自己逐漸對成本控制部的職責與作用有了更加深入的了解，知道成本在一個項目中所占的位置。
成本控制部和設計部在一起，在他們的日常工作討論中，慢慢在腦中形成一個從設計到成本到工程的一個環形概念，項目中的成本控制很大一部分控制取決于設計，成控可以在設計出圖后提出優化，工程可以根據實際情況進行一部分工程施工技術的優化，控制成本，三個部門缺一不可。
在公司的這幾個月，在工程部的同事和領導的幫助下，慢慢從學校的狀態改變成工作的狀態，對工作的態度逐漸端正，能越來越專心的投入，雖然投入的程度還不足，但我相信在新的一年里，自己能做的越來越好。在公司肖總的商業培訓以及組織的一些活動中，我們可以看到公司的凝聚力，可以看到一個公司的文化，可以看到一個公司項目的美好的前景，讓我們員工充滿工作的動力，讓我們員工從工作中得到幸福，讓我們在項目中找到自己的自豪感和歸屬感。
在新的一年，隨著項目全面建設的啟動，工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順，稱心如意，要學會以一種“容”的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作；不可能樣樣順利，但可以事事盡心。隨著公司的發展，相信自己能發揮自己最大的能力，為公司的發展盡一份力。
個人年終總結7
時光流逝，轉眼之間我已經在公司度過近一年的時間，在此期間，很高興認識公司所有同事并在公司領導以及同事的幫助下，對公司以及公司產品有了初步的了解，對外貿業務員的工作內容有了進一步的體會。現將近期工作狀況以及個人感受總結如下：
一、關于外貿工作：
作為一名外貿業務員不僅需要良好的英語知識為基礎，還要對涉及到產品進出口的所有外貿操作流程有著清楚的認識，我們要做的不僅僅是有著豐富的外貿知識，還要在實際工作中不斷學習，充實自己，努力提高自己的各種能力。包括：與同事的相處、與客戶之間的往來、與物流、工廠之間的聯系等等。短短的近一年的時間里，感受最大的就是有幸能夠參加20xx年春季、秋季廣交會，并從中鍛煉了自己，收獲頗多。
二、關于20xx年春季、秋季廣交會：
在入職之后，我參照相關資料對公司以及產品有了初步的了解，在參加過產品培訓之后，對產品逐步熟悉。之后參加了20xx年春季廣交會，廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。在確定去參展之后，積極準備參展的相關資料，在準備各種參展資料時，得到了公司其他部門同事的幫助與支持，配合領導完成公司展品的托運。在籌展期間，我學到了整個展品的運輸，托運，收貨的流程，配合同事完成了展位的布置，展品的擺放等工作，這些工作看起來很微小，但是我們必須從點滴小事做起，從細節中汲取經驗。雖然在此期間可能會有很多大的小的問題出現，但是我相信每一次都會變得更加完美。
在參展之間，我利用在公司培訓時所學到的產品知識一一為到展位的國外客戶詳細解答，這是第一次面對這么多的國外客戶使用英文交流，這給我留下了極其深刻的印象，雖然已經查看過產品知識，但在展會現場有很多問題并不在所掌握的范圍之內，經過向領導詢問才得以解決。通過面對面的與國外客戶溝通，了解到客戶對公司產品有著不同的需求，我們要做的就是記錄客戶需求，滿足客戶需求。在溝通過程中有的客戶僅僅是對產品產生興趣，所要目錄，有的是仔細詢問產品的使用狀況，安裝方法，價格等等，對于不同客戶的需求，我們應該仔細辨別，分類，哪些可以確定為重點客戶以便及時跟進。當然在溝通過程中也會有客戶會提出一些建議或者意見來改進提供產品的實用性。
在兩次參展之后便是與客戶的郵件往來，仔細溝通與確認。包括價格、功率、包裝等等一系列的細節都需要仔細記錄。
短短的幾天展會有近百位國外客戶來到展位，了解公司產品，我盡可能的解答他們的疑問與困惑，爭取把每一個客戶發展為長期客戶！通過短暫的展會，我對自己的工作內容有了更清醒的認識！
三、關于未來的計劃：
1、努力充實提高自己，豐富自己的專業知識，的本為自己職工作打好理論基礎。
2、努力學習新產品知識，利用展會客戶資源發展新客戶，維護老客戶。
3、更積極的完成領導安排的其他任務與工作，配合其他部門同事完成工作。
4、努力提高銷售業績，爭取在最短時間內完成一定的銷售業績。
王思遠
20xx年x月x日
個人年終總結8
忙碌而充實的20xx年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高。
在工作上得到了很大的鍛煉，現將我的工作情況總結如下：
個人年終總結9
時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我對過往的一年做了深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，全力以赴地投入到濱江國際住宅區和濱江國際酒店全面建設中。作為一名現場管理人員，我牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發，從工程項目的開發意向和技術特點著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮個人在工程技術管理上的作用，嚴格控制工程質量、工程安全及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。
在工程項目領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年x月底，除濱江國際1#、2#、3#樓和濱江國際大酒店外，我們已基本完成了濱江國際4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#樓的主體工程建設。本著回顧過去，總結經驗，找出不足的工作態度，進而豐富和改善自己的工作方法，為此，我就針對20xx年的工作情況做以下三個方面回顧和總結。
一、工程管理
現場管理工作是我工作的核心和重點，在工作中延續個人的工程管理風格，全心全意地投入到整個項目的施工管理工作中。嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、安全、進度等四個重要因素加以控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施和管理水平。
1、定目標，做好建設單位的施工管理工作。
20xx年，項目部在各級同仁的協同下，濱江國際項目的安全、質量、進度目標的已基本達到預期的目的。
目前，從整體看來，工程項目的進度比較滯后，質量和安全上也存在一些問題。我對此也進行了深刻反思，
總結了如下幾點原因：
（1）個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周詳，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。
（2）惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。
（3）設計變更較多且設計方不能及時回復。
（4）部分施工單位紀律松解，質量和安全意識不高，現場管理人員不到位，計劃得不到落實。
20xx年我們將會竭盡全力，力爭濱江國際項目的目標的得以實現。
2、注重合同對工程管理的作用，積極協調各方工作關系和處理現場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著舉足輕重的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了全面而又詳細的規定。在工程建設的具體實施過程中，嚴格遵守合同，對合同中規定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都具有較好的貫徹執行。通過細致的研究各方面所提出來與合同實施有關的問題以及與工程進度的有關問題，都能依據建設工程合同條款拿出解決方案并通過監理工程師去實施，必要時可以采取相應的措施對施工手段、施工資源、施工組織加以調整，從而使工程合同得以履行。
3、抓好安全與文明現場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項重要的工作，根據本工程安全文明項目管理目標，
時時刻刻都在督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定，加強與提高個人的安全意思。在實施過程中主要做如下幾點工作：
（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工，督導施工單位建立健全安全生產管理制度和三級安全教育工作。
（2）督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
（3）督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均符合要求。
（4）協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關系，為工程建設創造良好的內外環境。
二、做好工程質量技術管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須由監理人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品后、材料才能進場使用。
強化過程的質量監控，確保主體工程結構合格。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、地下防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時發現和糾正施工存在的質量問題，并督促施工單位對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，個人也積極進行正常性的巡查工作，深入工地現場了解現場情況，協調解決存在的問題，發現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，作為一線工程管理人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為施工環境營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉派”，始終做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目各方形成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
三、及時跟進設計，做好項目施工準備工作
根據工程使用功能和結構功能，積極的與設計及時溝通，對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促各參建單位聯系單的回復，盡量避免耽誤工期。
在總結經驗迎接挑戰的過程中，發現了幾個值得自己需改進和正視的問題，并需要認真克服和改正，以求完善，使個人的管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化個人的工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確自己的工作和職責，團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術的日新月異，規范和規程不斷更新，必須加強個人業務素質培訓，利用業余時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。
3、還需要加強同事、部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
俗話說總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，自己更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發進度，達到公司領導的預期目標，在20xx年我會努力做好以下幾項工作：
1、濱江國際商住樓和濱江國際酒店工程的安全、質量和進度控制；
2、濱江國際商住樓和濱江國際工程資料歸檔及其竣工驗收備案；
3、飛騰路工程、景觀工程推進及協調工作；
4、新建項目的組織管理和里程碑計劃管理工作
展望20xx年，我會以“精心”的工作態度、“精細”的工作作風、“精品”的工作業績融入到工程項目管理中。同時也會以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接房地產的發展與挑戰！
總結人：張某某
二020xx年x月
個人年終總結10
這一年的工作，忙碌中也是讓我有很多成長，而且疫情的發生也是考驗了我們醫護工作者，雖然不是在前線，但我也是在默默的去做好自己的工作，并積極的配合做好防護，去向身邊的親朋好友傳達防護的正確方法和意識，一年的時間我的工作也是有了一些成績，同時對于來年工作自己也是有一些新的想法。
對于過去的工作，我明白要經常的反思，而一年也是要結束了，在此總結經驗其實也是為了讓自己能在以后可以更好的來完成工作，并且我也是知道。這一年自己的護理工作也是從比較的生澀到成熟的過程，來到醫院的時間比較的短，而又遇到疫情這種嚴重的情況，其實我也是開始有很多的擔心，但是同事們也是給我打氣，讓我積極的面對，同時也是教了我很多在護理上的技巧，讓我更好的來完成了工作，一年下來，很多的病人也是給予了我肯定和認可，雖然年紀小，但是我也是不會膽怯，而是會盡責的做好，面對一些挑戰開始可能心里也是有些慌張，但冷靜下來，也是會去努力的做好，同時也是積極的來面對病人的一些質疑或者不配合的態度，我也是會耐心的去講解，去服務好。
一年的工作收尾了，自己有了進步，同時護理方面也是更加的熟練，但同時也是知道自己還有挺多要去學習的，在來年的工作里頭，我也是要有自己的計劃，清楚要去學習的一些方面是哪些，要去彌補之前工作里頭的一個不足，對于護士長安排的工作也是要積極的去做好完成，服務好病人，同時也是感激同事們的幫忙，我也是來年自己的能力上去了，也是會更多的和同事們一起配合做好醫護工作，自己也是會有空時間會幫助同事們，更加的團結才能在我們科室把護理工作完成的更好。同時自己也是理論方面要多學習，不但是醫院科室的一些培訓要參加，自己也是在家要看書學習，提升自己。只有如此，才能讓自己的能力有更多的進步，讓自己護理水平有更大提升。
時間過得很快，但也是在這忙碌里頭我也是看到自身的一些問題，自己的一些成績，一年結束了，對于新的一年，我也是計劃好了，同時也是會繼續的來把護理做好，讓同事們認可，讓病人們滿意，讓自己也是感到是有成就和自豪感的。
個人年終總結11
一、師德表現
關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關系融洽。本學年度全勤。
關心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”我認同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們說：“趙老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
二、教育、教學工作
為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。腳踏實地，大膽創新是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。 本學期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。
學校的bbs論壇也是我經常駐足的地方，在那里我認真學習其他教師在教育、教學中的先進經驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學習方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學習我積累了大量的素材，撰寫的論文也多次在國家、省、市、區獲獎。
學校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生，我非常認真地對待這項工作，并且能夠富有創造性地開展。讓我校的學生養成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學生。
我負責的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區中小學生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優秀指導教師和南崗區第十七屆校園藝術節活動的優秀組織工作者。在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領導，受到了領導們的高度贊揚。在南崗區教育局的新年聯歡會上，舞蹈《好運來》代表南崗區的中小學生為參加聯歡的領導們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創作歌舞《美麗的鮮花獻給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學校進行排練，功夫不負有心人，在節目預檢的時候我們就受到了團省委領導和電視臺導演的高度贊揚，說我們的節目是“放心節目、效果好、符合晚會氣氛……”10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出，效果非常好，坐在家里，通過電視當看到我們復華小學的名字出現在電視屏幕上的時候，我相信每一個復華人的心情都會無比的激動。
為了讓舞蹈隊的孩子能夠學到更多、更新的知識，我放棄個人休息時間外出進修，經過不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書，這時的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子，孩子們在我的課堂上學到的舞蹈不會是過時的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實摘給孩子們，讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地使我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。20xx年是幸福的一年，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，即將到來的20xx年我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業。
個人年終總結12
我叫**，男，漢族。出生于****年，于****年參加工作，分配在洛玻集團新燃二鍋爐房工作。剛進入工作首先進行安全學習，師傅把以前的事故案例，安全操作規程，需要注意事項等都詳細的告訴了我，這些都是我在書本上學不到的，我認真聽做筆記，然后用到實際當中去。通過自己的努力學習，經過洛陽市置業資格考試，我獲得了鍋爐二級技師資格證。轉眼我做為一名鍋爐運行人員，已經工作了20多年了，我一直以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作。為更好的完成以后的工作，現將以前的工作總結如下：
一 、加強理論學習，提高個人素質
在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，實踐工作中嚴格遵守運行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向老員工和領導請教，汽輪機的工作原理，學習如何安全正確的操作鍋爐，并結合發電汽輪機的需要合理調節鍋爐運行，我深知要想鍋爐專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的運行要求。為了不斷提高自己的理論水平，積極參加單位組織的理論培訓活動，讓理論更好的為實踐服務；
二、踏實肯干，努力干好自己的本職工作
我一直從事鍋爐運行的司爐工作，我平時工作認真，經過多年工作的積累，我自己總結出一些工作經驗，發現問題及時排查安全隱患。保證了鍋爐安全高效運行。至今未出現過人為事故。因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中能夠果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。在具體工作中，堅守崗位，集中思想，嚴格操作。當班時按規定巡視，檢查各種設備、裝置的運行情況。同時認真記錄鍋爐運行情況，在交接班時認真核對日報記錄，清點工具。同時我還對鍋爐及附屬設備進行定期檢查和維修保養工作，在發現鍋爐有異常現象危機安全時，根據實際情況，采取有效的處理方法。
三、干好司爐運行工作，保障工作安全。
在安全生產工作中，協助本班人員干好本班組各項工作，保值、保量的完成上級領導交辦的各項任務。加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保完成廠里下達的各項生產指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、人為責任造成重大事故。
四、新的工作方向
我清楚自己還有很多不足之處，今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向政治理論知識學習，向身邊的同事學習。取長補
短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。繼續鉆研鍋爐專業技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐運行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下再上新高。
2、充分發揮自己的優勢，還應和班組其他員工一起提高操作技能，干好本職工作的同時，隨著不斷的學習及技能水平的提高，以后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，為余熱發電的長期安全高效運行貢獻自己的一份力量。
個人年終總結13
12年我們在以部門領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成全年生產任務。我們付出了辛勤的汗水，但我們最終收獲了成功的喜悅同時感受到了公司所給予我們的關心和愛護，無論在生活上、薪金和福利待遇上都有了改進。這給我們帶來很大的工作動力。12年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我12年所做的工作一個總結。
（1）安全安全無小事，人身、設備的安全是首要任務我們要充分的分析、學習、預想安全事故，提高大家的安全意識，爭做全年無事故班組。根據現場的實際情況對現場的不安全因素提出合理化建議
（2）資料的消耗控制生產水的耗量大石灰漿濃度指標不合格活性炭耗量不準渣池水位的控制生渣的控制最近生產水耗量大、石灰漿制備濃度不合格原因的查找突顯了一些問題，班組執行力不夠。我們將加強班組執行力的建設，把工作做細做足，降低物資的消耗
（3）事故的演習與事故處理演習達到了理想的效果。部門及公司領導提出了很好的意見。我們事后總結了完善的處理流程。我們將加深學習領會爭取下次演習接近實戰。下半年處理了兩次影響范圍較大的設備故障事故，通過此次事故大家證明了自己團隊的技術是過硬的，處理事故是及時的準確的有效的，事后大家及時學習討論制定了相應的處理方案
（4）生產指標的完成情況及通過環保部驗收進入十一月份來隨著氣溫的降低垃圾的熱值有所降低，指標完成情況不理想，部門開會討論分析，我們班組也在積極的查找原因，借鑒調整手段。并將發現的問題及時上報部門領導。
（5）設備損壞事故及設備的改造刮板機堵灰造成軸承架彎曲事故、轉向螺旋的事故分析部門領導高度重視此類事故并知道了相應的防預措施，嚴格按照輸灰渣系統的邏輯程序啟停設備，我們通過學習防預措施避免了設備的損壞。下半年對部分設備進行了優化改造，撈渣機的改造、空預器的改造、鍋爐本體密封保溫的處作為環保能源板塊這個大家庭中的新進成員，作為XXXX在北方地區垃圾焚燒發電項目的開辟者和先鋒軍，我們面對著巨大的壓力和挑戰。第一個冬季生產期，北方低溫、垃圾灰渣含量高、發酵效果差、入爐垃圾水分高等因素嚴重制約了噸垃圾發電量和上電量，公司生產運營狀況步步維艱，完成年度生產任務壓力巨大。
個人年終總結14
又是一年過去，工作有開心也有失落，有驚喜也有失望。這一年收獲太多的淚水，揮灑了太多的汗水，我平整心情，將整年的工作總結如下：
20xx年以來，我隊認真執行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨會等會議精神。堅持“安全第一，預防為主”的安全生產原則，以快速掘進，狠抓質量管理與創新。
一、加強管理，嚴明紀律，安全生產。“安全為天”、“安全于一切”、“安全是職工的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守停崗位制度;配合發車間作好危險品的安全生產工作;加強設備巡視，把事故消滅于萌芽狀態;認真執行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。
二、加強學習，認清形勢，適應節能減排工作新要求。在日常工作中，我們十分注意職工的節能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間文件精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高家節能減排覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產任務。
三、搞好班組管理和隊伍建設。在我們班組，管理是一直以來養成的好習慣。無論勝資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們全部按照公司、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創先爭優、講評互評等活動，極地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進，個個當模范，一心為工作的良好氛圍。
四、認真總結不足，提高工作責任心。加強自我修煉，提高自身素質，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產人工操作的環節較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。
上半年，我們班組出現了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理。
在今后的工作中，我一定積極參加安全學習，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規范職工行為。
下一年，我將帶領全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
個人年終總結15
這一年的最后一天，碰巧是我的生日，大部分人因我的藝術照而忽略了文字，沾著一生一世的光，開始我流水賬的一年：
想想這一年過得也很快，不知不覺發生了那么多事，在39的這一年中，收獲了很多，找到了適合自己的穿衣風格，知道哪類衣服能掩蓋自己的身體缺陷，對于衣服配飾，知道了品質重于款式……
這一年，也得到了很多人的幫助，讓我知道了自己的諸多不足，雖然很難改正吧，但長時間堅持，總能變得更好，令自己更滿意。
這一年，拿到了網絡營銷師證，在無意中踏入的這條路上，我艱難地爬行著，也不斷地總結著教訓和探索新的道路。
這一年，年中去了山東，感受淳樸厚道的山東人民的熱情，使自己的足跡又多跨了一個省；年內逛了北京的很多名勝和博物館，使自己更了解北京，雖然不知道自己還能在北京呆多長時間，但還是很希望能多走走，去看更多的世界。
這一年，家里多了一位成員，成為真正的老姨，那樣的一個小生命，如今已經長得白白凈凈，那么可愛，不知該怎樣愛他。
這一年，當了一次伴娘，親身經歷曾經的同學，一起探討問題，一個宿舍聊天，如今已經嫁為人妻，組成了一個新的家庭，時間真的不等人啊。
這一年，遭遇了車禍，腿上受了點輕傷，半個月才恢復，自認為經歷了生死，把很多事情都看淡了，以前曾有的茫然，彷徨，也覺得不值一提，也懂得更該陪陪家人，不能老發脾氣，也許一個轉身之后，有些人就再也見不到了。
這一年，報考教師失敗，找到新的奮斗目標，即將成為老干媽，迎接新生命……成長是痛苦的，但一切都那么美好，那么有希望。
這一年，有的人走出了我的世界，有的人加入了這個城市，有的人回來了，有的人依然堅守著，忍受著我的壞脾氣。
即將過去的20xx，感謝幫助我的朋友、同事，無私愛著我的家人；即將到來的20xx，有很多未知的可能，向著即將接近的目標，我會繼續努力。