培訓方案

時間:2024-02-22 15:46:01 培訓方案 我要投稿

培訓方案模板匯編8篇

  為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要預先準備方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編精心整理的培訓方案8篇,歡迎閱讀與收藏。

培訓方案模板匯編8篇

  培訓方案 篇1

  游戲規(guī)則:

  1、主持人宣布以課為單位,每課選派10名男士、1名女士。

  2、主持人講解游戲規(guī)則:10名男士圍成一圈,女士站在中央,不管以任何方式,在規(guī)定的時間內(nèi),最終的目的是從包圍圈中跑出來。勝利突圍的學員有獎品。

  3、主持人宣布開始,先由一課的男士圍成圈,由二課的女士突圍。

  4、再由二課的男士圍成圈,由一課的女士突圍。

  5、主持人給勝利突圍者頒發(fā)獎品。

  6、說明寓意,增加團隊精神。

  晨會游戲的意義:我們渴望每天的早晨都有不一樣的感覺,每天的晨會都散發(fā)出擋不住的魅力。

  那么晨會游戲的意義就體現(xiàn)在這里。

  1. 晨會游戲是活動管理的基礎,是公司成員的“鬧鐘”

  2. 晨會游戲是教育訓練課堂,它是公司成員的'“充電器”

  3. 晨會游戲是業(yè)務推動的戰(zhàn)場

  4. 晨會游戲是士氣激勵的廣場,它是實戰(zhàn)中激勵公司成員的“啦啦隊”

  5. 晨會游戲是情緒的“調(diào)節(jié)器”,它可以調(diào)節(jié)你不良的情緒及工作中的做法晨會活動-專題演講(企業(yè)管理觀念或銷售技巧類)

  培訓方案 篇2

  第一講:導診護士服務禮儀

  1. 什么是禮儀?

  2. 什么是導診護士服務?

  3. 禮儀在導診護士服務中的必要性

  第二講:導診護士的儀表儀容規(guī)范

  一、導診護士的穿著

  1. 整潔大方

  2. 大小長短適宜

  二、工作鞋的選擇

  1. 軟底、坡跟或平跟

  2. 顏色以白色或奶白色為主

  三、導診護士戴圓筒帽的發(fā)型

  1. 前不露劉海

  2. 后不露發(fā)際

  3. 頭發(fā)全部放進圓筒帽內(nèi)

  四、戴燕帽的發(fā)型發(fā)飾

  1. 短發(fā)

  2. 長發(fā)

  五、導診護士的`儀容規(guī)范

  1. 整體要求

  2. 化妝原則:以淡妝為主

  3. 化妝的基本步驟

  4. 化妝禁忌

  第三講:導診護士舉止規(guī)范

  一、總體要求

  端莊大方

  二、挺拔俊秀的站姿

  三、穩(wěn)重端莊的坐姿

  四、輕盈機敏的行姿

  五、文雅美觀的蹲姿

  六、端治療盤姿勢

  七、手勢規(guī)范

  1. 引導時的手勢

  2. 同一手勢的不同含義

  八、開關門禮儀

  九、目光禮儀

  1. 注視對方的方法

  2. 目光交流中要避免的10中眼神

  十、微笑無價

  1. 微笑的作用

  1.1病人焦慮時

  1.2病人不安時

  1.3病人懷疑時

  2. 微笑的練習

  培訓方案 篇3

  為加強企業(yè)管理,建立健全培訓機制,使培訓工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、創(chuàng)新化、強化其考核力度,特制定本員工培訓考核方法。

  一、培訓領導機構

  各單位上報培訓計劃,由人力資源部審定后實施,人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,并全面負責對各單位的考核工作。

  二、考核標準

  (一)安環(huán)知識標準

  1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關安全技術規(guī)定。

  2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。

  3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設備概況。

  4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。

  5、能準確掌握本崗位的安全規(guī)程。

  6、掌握一般職工的安環(huán)職責。

  (二)生產(chǎn)技術和工藝知識標準

  1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

  2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。

  3、懂得設備性能、原理、維護保養(yǎng)及操作。

  4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。

  5、做到“四懂”,即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障。

  三、考核辦法

  本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術知識方面考核,涉及其他方面由公司相關部門根據(jù)實際加以考核。

  1、各單位根據(jù)培訓時間要求組織培訓,結束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術部聯(lián)合出題考試,并負責考試管理和試卷評閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。

  員工培訓考核表

  2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率,評閱完畢后公布結果,并整理上報公司領導和相關部門(特殊情況下考試成績評定標準可根據(jù)實際情況采取靈活多變的.形式)。

  3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術部負責對各廠進行培訓考核,由公司人力資源部監(jiān)督。

  (1)及格率達95%以上的,獎勵單位負責人人民幣200元,凡成績達95分以上的員工,將給予50元的獎勵。

  (2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理,限期學習補考,期間只發(fā)個人崗位工資的60%,補考合格后上崗,否則予以辭退。

  (3)對及格低于80%的,處罰其單位負責人200元。

  4、各單位根據(jù)培訓及考核情況,按10%的比例,評選“崗位操作能手”,“最佳學習標兵”,“最佳創(chuàng)新成果”等,評選可個人申請或車間申報,經(jīng)廠部審核,再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員,除發(fā)給榮譽證書外,還給予獲得者50元獎勵。

  培訓方案 篇4

  根據(jù)《xx省20xx—20xx學年度中小學教師全員培訓“上好課”專題學習指導方案》(教秘師[20xx]12號)的文件精神和區(qū)教體局《xx區(qū)20xx-20xx學年度第二學期師訓干訓工作要點》的要求,為切實有效地開展好我校教師“上好課”專題培訓工作,在總結上學期“上好課”專題學習經(jīng)驗的基礎上,我校20xx-20xx學年度第二學期 “上好課”主題培訓,將圍繞“新課程課堂教學新技能”、“課堂教學問題診斷與解決”、“課堂教學反思方法”三個專題進行,并結合“學規(guī)范、強師德、樹形象”師德主題教育活動,針對教師在教學實踐中存在的問題,不斷探求新的培訓形式,以實現(xiàn)各種培訓形式的優(yōu)勢互補,提高我校教師培訓的優(yōu)質(zhì)化水平。為此,特制定本方案。

  一、培訓時間

  20xx年3月——20xx年7月

  二、培訓內(nèi)容

  “上好課”專題的三個子專題:

  1、新課程課堂教學新技能

  2、課堂教學問題診斷與解決

  3、課堂教學反思方法

  三、培訓形式與學時

  培訓形式:自學與集中培訓相結合。

  學時:60學時。

  四、實施步驟

  1、學習目標:

  (1)更新師德觀念,調(diào)整師德行為,樹立自覺上好課的意識;

  (2)聯(lián)系上課實際熟悉課堂教學理論,針對課堂教學中出現(xiàn)的問題及時診斷與解決;做好課堂教學反思,提高課堂教學水平;

  (3)結合教師自身課堂教學技能簿弱環(huán)節(jié),強化課堂教學導入、講解、板書、提問、結束等基本技能的訓練。

  2、學習形式

  (1)集中培訓:(20xx年3月—6月)

  組織教師進行集中培訓兩次。采取集中培訓的方式,幫助教師了解上好課實質(zhì),培養(yǎng)良好師德意識,提高課堂教學基本技能。

  ● 培訓內(nèi)容以《有效上課的師德修煉》、《上好課有效技能》和《上好課應知應會》為主。課堂教學基本技能微格訓練具體化,便于檢測。

  ● 培訓要點

  ▲新課程課堂教學新技能

  ①新課程理念下教學目標的設定、操作、檢測的技能;

  ②新課程理念下學生學習、探究、合作興趣的激發(fā)和培養(yǎng)技能;

  ③新課程理念下對學生學習行為科學人文評價的技能。

  ▲課堂教學問題診斷與解決

  ①教學重難點解決的合理性、準確性問題;

  ②課堂活動的組織問題;

  ③新課程下低教活動、無效活動的問題。

  ▲課堂教學反思方法

  ①教學點滴自我性評價;

  ②觀摩聽課學習性評價;

  ③理論學習提高性評價;

  ④教學探討研究型評價。

  (2)個人自學:(20xx年2月—20xx年6月)

  結合教師本人的教學實際需要,針對性本學科《課堂教學問題診斷與解決》的相關內(nèi)容進行學習,堅持邊學習邊實踐,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,突出“上好課”的主題。

  3、培訓方式

  (1)收集問題

  以教師問題單的形式收集教師上課存在的共性的、重要的實際問題,主要是“應知應會、補缺補差、釋義解難”三方面存在的問題和不足,匯總統(tǒng)計后建立“上好課”問題庫,選定共性和突出的問題作為培訓抓手,擬定解決方案,并嚴格執(zhí)行預設方案,從根本上克服“無效上課”。

  (2)專題輔導

  以第三輪繼續(xù)教育省級培訓內(nèi)容和“上好課”的三個專題教材為藍本,精選部分教師普遍感興趣的內(nèi)容或困惑的內(nèi)容,舉辦專題講座,幫助教師解決“新課程課堂教學新技能”、“課堂教學問題診斷與解決”、“課堂教學反思方法”三個專題方面的問題。

  (3)學習交流

  分學科組開展集體備課、上課、評課、反思,解決“上課”中存在的問題。

  (4)問題研討

  從教師上課過程提出的共性問題中,依據(jù)三個學習專題的內(nèi)容,各選一個問題分學科分層次進行集中研討(要求保存研討記錄等相關材料)。充分發(fā)揮同學科教師的團隊作用,促進經(jīng)驗共享,實施行動研究,提出解決問題的方法。

  根據(jù)不同學科特點,三個問題由教研組長牽頭組織本組教師共同議定,研討、解決上課中存在的問題,報校本培訓業(yè)務指導組備案。

  研討的主要形式有:

  ①集體備課

  分學科組開展集體備課,研討備課方法,解決“不會備課”和“備課不科學”的問題,使備課這一重要教學環(huán)節(jié)逐步走向規(guī)范化、科學化,解決上好課中實際存在的棘手問題。

  ②聽課、評課

  同伴協(xié)助,互相聽課評課,檢驗備課的實際效果,找出教學過程中存在的問題,及時反饋調(diào)整,提高課堂教學的實效性。

  ③說課

  選定一到兩個課例進行說課,以說課稿的形式提交學科組,供同學科教師研討、交流,深化教師對所任學科《課程標準》的理解,了解教材的編寫意圖,吃透教材思想內(nèi)涵,提高上好課的`理論素養(yǎng)和基本技能。提高課堂教學的科學性。

  ④公開課

  以公開課的形式展示研修成果,要求每位教師上1節(jié)公開課,課后集中評議,做好記錄,總結經(jīng)驗,在組內(nèi)學習推廣;找出不足,在后續(xù)上課過程中加以改進。

  (5)教學反思

  對個人的備課和教學過程進行反思,不斷改進課堂教學策略,優(yōu)化教學過程,提高課堂教學的發(fā)展性。

  附:校本培訓安排:

  五、培訓檢查

  注重能力考核,實行統(tǒng)一考核與校本考查相結合,過程性考查和結果性考核相結合的考核制度。校本考查以學習過程為主。考核分優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。成績不合格的,當年度不能參加職稱評定,考核不得為優(yōu)。

  六、學時分配

  學年總學時數(shù)60學時,本學期完成30學時,具體分配如下:

  (1)崗位自學(6學時)教師針對“上好課”提出問題(1學時)研讀教育理論專著筆記;教研組活動記錄;學習筆記;學期共計不少于5000字的自學筆記(5學時)。

  (2)完成學校分配到教研組解決的2次微格訓練。完成1個內(nèi)容的練習、評議獲5學時。(10學時)

  (3)教研活動(14學時)

  ① 集體備課(4學時)

  參加集體備課活動,每人主備1次。每次2學時。參加教研活動,有發(fā)言記錄。全部參加活動4學時、參加3/4次活動3學時,參加1/2次活動2學時,少于1/2次活動不得學時(4學時)

  ② 聽課、評課(5學時)

  教師聽課不少于10節(jié),教研組長不少于15節(jié),主管教學的人員20節(jié)以上。評課缺1次,扣1學時,聽課節(jié)次未達基本要求的,此項不予認定。

  ③ 教學公開課(3學時)

  設計1節(jié)教學公開課,2學時。承擔全組公開課教學活動的教師增補1學時。說課稿交教研組研討存檔(1學時)。或上一節(jié)完整的“無生課堂”課,有會議記錄、參與者評議、講稿(3學時)。

  ④教學反思(2學時)

  每周一篇(直接在備課筆記上反映)。

  (4)教師自選項目(合計不超過10學時):各位教師根據(jù)課堂教學實際情況,結合本學科特點,進行問題診斷學習、網(wǎng)上自學等,每提供500字的自學筆記為1學時,提供上好課論文1篇或自制課件1節(jié)或自制教具1份為2學時,本年度與“上好課”相關的論文獲區(qū)級及以上表彰(3課時)針對專題二的學習心得(500字)(3學時);不兼課的行政領導可以用講座代替,主持一次校級培訓(有講稿、會議記錄、參會人員簽名),每次講座為4課時,要提供講稿。以彌補學時不足。

  [教師本學期完成30學時校本培訓](前3項必選,后1項任選)

  七、主要措施

  1、加強組織領導

  校長是“上好課”培訓的第一責任人,對學校培訓工作負總責,分管教學的副校長對培訓的組織管理負直接責任。學校行政班子人員不僅對培訓有管理的責任,還必須積極參加培訓,帶頭完成規(guī)定的培訓學時。

  2、加強過程管理

  在學校繼續(xù)教育校本培訓領導組和校本培訓業(yè)務指導組的指導下,構建學校繼續(xù)教育校本培訓管理網(wǎng)絡;對培訓內(nèi)容、課程設置、培訓過程進行檢查指導。

  (1)不定期抽查教師備課情況,并及時反饋檢查結果;

  (2)繼續(xù)實行校本培訓領導組、業(yè)務指導組推門聽課制度,從課堂教學實效反觀備課行為,確保做到上課務實。

  (3)學校將校級業(yè)務指導者的工作納入本人工作量,讓業(yè)務指導者有充分的時間和精力履行業(yè)務指導的職責。

  3、在區(qū)教研室指導下,開展課題研究,推進教育科研工作,提高教科研水平。

  4、由業(yè)務指導組對學校教育教學工作全過程進行監(jiān)督,學期中、末分別進行兩次校本教研檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

  5、建立激勵機制,將教師的業(yè)務培訓與崗位聘任、學期考核掛鉤,并記入教師業(yè)務檔案,結合省級教科研課題加強課程改革教學研究,激勵教師不斷進步,努力打造一支師德優(yōu)良、業(yè)務精湛的教師隊伍。

  6、結合學校辦學情況和師資水平狀況,劃撥繼續(xù)教育專項經(jīng)費,有計劃地安排學科教師參加市、區(qū)兩級組織的培訓、業(yè)務進修和教學觀摩活動。

  7、建立校本研訓活動檔案,內(nèi)容包括:學校校本研訓活動的方案、計劃,自主培訓活動材料,學員個人檔案和認定材料等。把教師參加校本培訓情況作為教師職稱評定、職務聘任、評優(yōu)、評先的依據(jù)。

  培訓方案 篇5

  志愿者培訓是提高志愿者服務水平和服務質(zhì)量的重要手段。通過培訓,增強志愿者對志愿服務工作環(huán)境的熟悉程度,進一步提高志愿者的志愿服務水平,確保志愿者提供最優(yōu)質(zhì)的志愿服務。

  一、 培訓內(nèi)容

  志愿者培訓工作包2個內(nèi)容:通用培訓,專業(yè)培訓。

  1、通用培訓。主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能,具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。

  2、專業(yè)培訓。重點對象是專業(yè)志愿者,根據(jù)服務崗位的專業(yè)要求,實施相關專業(yè)知識和技能的培訓。

  (一)社區(qū)志愿者培訓內(nèi)容: (1)志愿服務理念培訓 (2)志愿服務禮儀培訓

  (3)應急救援、志愿者自護、醫(yī)療常識培訓 (4)志愿服務心理培訓、團隊意識培訓 (5)文化知識培訓 (6)志愿者體能培訓

  二、培訓時間

  2xxx年6月9日完成培訓計劃

  二、 培訓方式

  1、 集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎,

  開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優(yōu)秀志愿者典型作專場報告、講座,通過視頻教學的形式,詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。 2、 骨干培訓。針對關鍵崗位的'志愿者,以學習營和訓練營方式開展培訓。

  3、 實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰(zhàn)演練等方式,提高技能,培養(yǎng)團隊精神,營造志愿服務氛圍。

  4、 測試評估。通過對志愿者素質(zhì)的測評,評估培訓效果,確保達到培訓的預期目標。

  四、 相關要求

  1、 志愿者培訓是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能,提升志愿服務工作整體水平的重要環(huán)節(jié),社區(qū)黨總支要高度重視,精心組織,按照我社區(qū)志愿者培訓方案,創(chuàng)新培訓形式,自行組織實施好相關培訓內(nèi)容。

  2、 參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動,認真做好筆記,不遲到,不早退,不曠課,如遇特殊情況需事先請假。

  培訓方案 篇6

  為加強湖南省基礎教育資源建設與應用工作,切實抓好湖南省基礎的應用,發(fā)揮省的使用效益,推進我校教師個人空間建設,提升我校教師自主開發(fā)教學資源的能力,按省教育廳電化教育辦公室通知(湘教電辦通[20xx]14號)要求及岳陽市電化教育館和岳陽縣教學儀電站的有關安排,我校擬在十一月二十六日——十二月六日舉辦“湖南省基礎進校園活動”教師培訓,具體方案如下:

  一、培訓工作小組

  組 長:談衛(wèi)星

  副 組 長:姚曉紅

  技術指導:談志雄甘遠春

  管 理 員:談志雄

  成 員:全體教師

  二、培訓時間及其地點

  十一月二十六日——十二月六日,每天下午4:00——5:00,在學校科教樓二樓電腦教室展開培訓活動。

  三、培訓內(nèi)容

  1、講解教師實名注冊、資料完善、在線備課、資源征集等活動;

  2、展示省資源網(wǎng)資源下載、上傳、統(tǒng)計等各項功能,學習資源網(wǎng)新模塊的`運用,學會熟練上傳和下載資源,學會在線備課;

  3、指導實名注冊的教師建立個人空間,要求教師上傳共享資源;

  4、介紹省廳自主開發(fā)的資源,指導教師下載使用;

  5、開展第二屆資源征集活動。(資源類型:教學設計、課件、教學素材、教學反思、教學片斷、視頻、試卷、答案等)

  6、要求每位教師能更新個人資料,創(chuàng)建個人空間,學會上傳資源(每人不得少于三個),下載資源不得少于三個(資源內(nèi)容同上,不做具體限制。)

  7、此項工作將納入教師的績效考評中,完成情況好的老師獎幣100元,未上傳或下載資源的老師扣幣50元。

  四、附錄:省資源網(wǎng)資源下載、上傳、統(tǒng)計等各項功能展示

  1、打開桌面Internet Explorer圖標。

  2、在地址欄里輸入網(wǎng)址進入省資源網(wǎng)。

  3、在用戶登錄欄里輸入用戶名、密碼和驗證碼,然后點擊登錄。

  4、進入省資源網(wǎng)后,可以在站里實現(xiàn)如資源下載、上傳,建立博客,在線備課,仿真實驗等,還可以對自己的帳號和空間進行管理。

  培訓方案 篇7

  一、培訓背景

  隨著社會的發(fā)展進步,生活節(jié)奏加快,家庭結構急劇變化,競爭日益激烈,人們的心理健康問題也日益突出,心理問題向低齡化發(fā)展,中小學生心理問題也日益突顯。作為心理健康教育工作者,如何從多維度去維護學生心理健康,括寬心理健康教育工作思路,是急需解決的問題。

  二、培訓意義

  本次培訓對象是從我校六、七、八年級各班選出兩位心理委員,組成培訓團隊,并進行一系列的輔導培訓,幫助他們掌握必要的心理健康知識和一定的輔導技能,發(fā)揮“小手牽小手”的.生生互助作用;同時,也充當心理信息員,為老師提供班級同學的及時的心理動態(tài),立刻通知心理輔導老師、班主任,及時處理問題;另外,利用“心理委員”團隊,協(xié)助心理輔導老師開展多種心理宣傳工作。

  三、培訓目的

  1、利用所掌握的知識與技能,發(fā)揮心理輔導中“心理委員”的生生互助作用。

  2、做好班級心理信息的收集和反饋工作,為心理輔導老師及時開展心理輔導提供支持。

  3、協(xié)助老師開展心理健康知識宣傳。如黑板報內(nèi)容準備,心理知識展展板準備和展出等工作。

  四、培訓對象、管理方式和培訓方式:

  培訓對象:六、七、八年級各班“心理委員”1名。共分為小學心理委員團隊和中學心理委員團隊,分別開展培訓。

  管理方式:每個年級設隊長一名,負責每天收集信息問題較急,需要馬上處理的,當天報告給輔導老師。

  五、“心理委員”選拔要求和選拔辦法

  1、選拔要求:

  ①對心理學感興趣

  ②有較好的溝通表達能力,有親和力

  ③性格開朗,樂觀

  ④樂于助人

  2、選拔方法:

  學生報名,然后班主任從中推薦,選出符合條件的心理委員1名。

  六、培訓時間:

  新學期里,將對中小學心理委員進行培訓,每大周1次。中學心理委員團隊的培訓時間為:中學社團活動時間。小學心理委員團隊的培訓時間安排在晚上進行。

  七、培訓內(nèi)容安排

  培訓方案 篇8

  為進一步加強我區(qū)導游隊伍建設,規(guī)范導游活動,提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹立我區(qū)旅游新形象,我局決定舉辦景區(qū)(講解員)培訓班,為順利完成此次培訓任務,特制定如下工作方案:

  一、培訓目的

  適應快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè),挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵,規(guī)范提升旅游從業(yè)者的.業(yè)務水平和服務標準,解決當前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實際問題,共同推進我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

  二、培訓時間及地點

  培訓時間:待定

  報到地點:xx學院繼續(xù)教育部

  xx學院聯(lián)系人:xx

  聯(lián)系電話:(辦)

  培訓地點:xx學院

  三、培訓對象

  各縣(區(qū))旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點聘用的正式和臨時聘用的導游員(講解員)以及有志從事導游工作的社會待業(yè)青年等。

  四、組織機構

  主辦單位:xx地區(qū)旅游局、xx地區(qū)就業(yè)局

  承辦單位:xx地區(qū)旅游協(xié)會、xx學院

  五、培訓內(nèi)容

  根據(jù)國家職業(yè)技能培訓中《導游員》培訓大綱要求,結合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實際情況,培訓內(nèi)容為《共性知識》和《導游業(yè)務知識》兩部分,其中包括市情、市內(nèi)旅游景點知識、旅游政策法規(guī)、導游基礎業(yè)務知識、民俗文化、禮儀服務等相關方面知識,并采取理論與實際相結合的方式開展教學,重點突出講解的訓練和導游技能的掌握,通過系統(tǒng)學習,使培訓過的景區(qū)(講解)人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,熟練掌握旅游接待知識。

  六、培訓方式

  按照國家辦學相關要求,使用正規(guī)教材,聘用專業(yè)教師進行為期15天的授課(包括景區(qū)考察),學員學業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由xx地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認定書和xx地區(qū)景區(qū)(講解員)證書。

  七、報名所需材料

  各縣(市、特區(qū))須在11月30日前,將參訓學員名單(含身份證復印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交xx地區(qū)旅游局(旅游協(xié)會)。

  八、具體要求

  (一)各縣(市、特區(qū))文體廣電旅游局要高度重視此次培訓工作,認真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導游員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作,培訓(具體名額見附表)。

  (二)各旅行社、旅游景區(qū)要結合實際,一定要安排好本企業(yè)導游(講解)人員參加此次學習培訓,通過學習切實提高服務技能水平。

  (三)所有參加培訓學員,培訓期間食宿、培訓等費用由就業(yè)培訓經(jīng)費支付,用餐不足部分由學員自行承擔。

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