培訓方案錦集八篇
為確保事情或工作順利開展,就不得不需要事先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編整理的培訓方案8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓方案 篇1
一、目的
1. 根據應屆畢業生的特殊需求制定科學合理的培訓計劃。
2. 通過執行合理的培訓計劃使應屆畢業生能夠迅速的適應工作與環境。
二、培訓目標
1. 熟悉公司,對公司產生興趣并建立忠誠度。
2. 熟悉本崗位工作,對工作產生興趣并形成偏愛。
3. 掌握基本的工作技能和專業技能,盡早達到公司期望的工作績效
三、培訓內容及培訓機構
四、培訓師的選擇
對應屆畢業生培訓實行導師制,即部門指定內部固定人員作為其導師幫助其熟悉公司、業務和環境,同時人力資源部和部門領導也肩負著培訓責任。
五、新入職應屆畢業生培訓時間及計劃安排
新入職應屆畢業生培訓工作計劃安排表
四、培訓形式
對應屆畢業生培訓形式采取面授和現場操作相結合為主、網絡學習為輔。
五、培訓考核
1、培訓負責人需要在應屆畢業生的培訓計劃中確定培訓考核的內容,考核內容根據培訓內容制定、考核在其實習期或試用期即將結束時進行。
2、應屆畢業生的培訓考核由人力資源中心統一組織進行。
六、附則
1、 本制度由人力資源中心制定并負責解釋,修改時亦同。
2、 本制度經總經理審批后,自頒布之日起執行。
培訓方案 篇2
為進一步推進我校課程改革,提升教育教學質量,全面推進素質教育,根據《省教育廳關于做好20xx年中小學校長和教師培訓工作通知》精神,特制定20xx年我校教師全員培訓工作實施方案:
一、培訓目標
20xx年暑期普通高中全員培訓,通過集中研訓和分組研訓為主要形式相結合的模式,在省、市學科課程專家和指導教師引領下,幫助廣大教師進一步準確把握和理解課程標準,使教師更新觀念,樹立現代教育理念,優化知識結構,培養創新精神和實踐能力,建立一支師德高尚,素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。
二、培訓內容
20xx暑期全員培訓內容分15個學科,包括:語文、數學、英語、物理、化學、生物、政治、歷史、地理、音樂、美術、體育與健康、信息技術、通用技術、綜合實踐活動(校本課程)。
三、培訓對象
培訓對象為全體教職工,全員參加培訓,原則上不得缺席。
四、培訓形式:集中組織培訓與分組研訓相結合。
1.專題講座形式
(1)走出去:加強校際交流,和縣內外名校掛鉤,建立校外培訓基地,暑期組織骨干教師,特別是青年教師到名校聽課觀摩、咨詢取經,向他們學習先進的有效的教育教學講座、研討會、教研活動等,鼓勵并組織教師參加,使他們從這些活動中豐富知識,增長經驗。
(2)請進來:聘請校外名師和專家進行各類專題講座,如:名師成長之路、課堂的有效教學、師德師風建設、教師教科研能力研究、校園文化建設等講座。
2.分組研訓形式
分組研訓是在教務處規劃和指導下,各學科組教師根據自己的需求開展的自我培訓活動,結合學科特點及自身教學實際,總結提高。
3.實踐與交流形式
(1)開展案例教學分析與研究要求各年級各備課組在聽課基礎上進行教學案例分析與研究,矯正自己教學方面的不足。
(2)組織青年教師教學評優課活動,通過說課、聽課、評課活動,相互研究,共同提高。
(3)開展師徒結對、營造青藍工程。以年級為單位,安排有經驗的教師指導和幫助新教師開展教育活動,從教材研究、教案設計、課堂教學、輔導等,手把手輔導。使其盡快適應教學。
(4)開展教學競賽。
五、培訓時間:
26日下午至29日上午
培訓集中時間:上午8:30 下午3:00
六、組織領導
為進一步做好20xx年暑期全員培訓工作,根據省教育廳要求,經研究,成立20xx年教師全員培訓工作領導小組。具體組成人員為:
組長:z
副組長:z
成員:z
本次培訓活動的組織采取年級組及學科組雙線領導模式,具體分工如下:
年級組責任小組負責人:
高一:z 高二:z 高三:z
學科組責任小組負責人:
語文:z 數學:z
外語:z 理化生:z
政史地:z
藝體信息:z
七、培訓實施
1、培訓采用集中培訓與分組研修相結合的模式,由督導室具體負責考勤與管理;領導小組成員不定期檢查并通報檢查結果。
2、研修期間,原則上不允許請假;確有特殊情況,須書寫假條,由年級主任、分管校長簽字,方可準假。
3、加強過程管理,建立教師校本培訓個人檔案資料。
4、校本培訓檢查、考核主要是教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況,納入教師個人檔案,并作為繼續教育考核的依據之一。
5、參訓教師在研修結束后,學校將組織全體教職工進行測試,測試合格后方可取得繼續教育學時。
培訓方案 篇3
為切實做好我市招商培訓工作,確保學習人員的專項培訓取得實效,現特制定本方案:
一、培訓對象
全市所有招商領導干部及專業招商人員
二、培訓方式
根據招商人員的需求,原任職情況和擬培養的方向,組織招商人員赴對口的知名培訓機構進行封閉學習。學習期間對招商人員采取集中學習培訓、實地考察調研、業務實踐鍛煉等多種方式進行培訓。
三、培訓內容及時間安排
根據主要領導要求,培訓時間為20xx年10月至20xx年1月上旬,時間3個月。具體培訓內及時間安排如下:
(一)商學院EMBA培訓班
1.建議參加對象
招商引資工作分管領導。
2.培訓時間
20xx年10月份開班,報名截止時間20xx年4月15日。
3.相關費用
20xx年EMBA、金融EMBA申請費人民幣20xx元,學費人民幣688,000元,其中學費包括教材、講義、一次國際商務考察學費、課間茶點及圖書館和網絡設施使用費用。
(二)中歐國際工商學院EMBA培訓班
1.建議參加對象
招商引資工作條線相關部門負責人、四大主體功能區招商引資工作負責人。
2.培訓時間
20xx年9月份開班,報名時間截止至20xx年6月12日。
3.相關費用
20xx級EMBA課程的學費為568,000元,報名費為1,800元。學費包括所有EMBA課程及講座的聽課費、講義費及學院資源(圖書館,信息中心等)使用費及兩次集中住讀模塊之食宿費用等。
(三)華中科技大學EMBA培訓班
1.建議參加對象
各鄉鎮招商引資工作負責人。
2.培訓時間
20xx年6月份開班,報名時間截止至20xx年6月12日。
3.相關費用
報名費800元人民幣。20xx年學費標準為28.8萬元人民幣。學費包括所有聽課費、教材和講義費、學院資源(圖書館、計算機中心)使用費、論文答辯費及課間茶點等費用;不含食宿和在國外考察的費用。
培訓方案 篇4
1、培訓目的
1。1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;
1。2加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識和服務精神,打造高績效團隊,減少工作失誤,提高工作效率;
1。3提高公司班組長管理意識與管理技能,加強班組建設;提升公司基礎與中層管理人員的管理潛力和領導水平;
1。4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作的順利、有效實施。
2、培訓原則
2。1以公司戰略和員工需求為主線;
2。2以素質提升與潛力培養為核心;公司年度培訓計劃方案2。3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的培訓需求為重點;
2。4以項目式培訓和持續試培訓相互穿插進行;
2。5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合;
2。6堅持公司培訓與部門培訓相結合、內訓和外訓相結合;
3、培訓職責
3。1由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與跟進、培訓效果的評估與總結等工作;
3。2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。
4、培訓計劃的制定
4。1人力資源部下發下個月的培訓通知,對公司每月的培訓工作做整體安排,各部門應用心配合與支持;
4。2生產系統各部門(沖壓車間、涂裝車間、開料車間、安裝車間、品質部等)各車間班組開展如崗位職責、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能職業知識、作業指導書等車間職能培訓,由部門負責人負責實施;
4。3各職能部門(如供應部、財務部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門)職業知識與專業技能的培訓由部門負責人組織進行;
4。4各部門的臨時培訓需求,就應提前向人力資源部說明。
5、培訓的實施
5。1內部培訓的實施
由人力資源部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制和選取培訓講師的選取、培訓場地和設備等(注:部門內部職能性的培訓課程,需要部門負責人負責教材的和講師的選取)。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》(見附件)。
5。2外派培訓具體實施方案待定
6、培訓效果評估
6。1(新員工入職培訓除外)培訓后,人力資源部務必要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見附件)。
6。2四小時以上的'培訓(包括外訓),受訓者學習結束后需要寫《培訓心得總結》,經過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。
7、培訓課程檔案管理
7。1每次培訓結束后,人力資源部就應建立培訓檔案,資料包括培訓時間、地點、資料、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄,課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下:
7。1。1培訓通知
7。1。2培訓教材和講義
7。1。3考試試卷
7。1。4受訓人員名單及簽到狀況
7。1。5培訓效果評估
7。1。6受訓人員書面考核成績及心得總結。
培訓方案 篇5
為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情況,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定,以使各級護理人員能掌握不同的內容,更好地運用于臨床。
一、新畢業護士上崗培訓
(一)培訓目標通過上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業道德和護士行為規范,履行護士的職責,努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業素質走向護理崗位。
1、培訓時間:護理部上崗培訓半天
2、培訓內容
(1)致歡迎詞,介紹院史。
(2)愛崗敬業系列教育:內容為護士職業道德規范教育,院規院紀、各項制度教育等。
(3)護理規章制度及醫療安全系列教育:內容為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
二、各級護士規范化培養
(一)一級護士(畢業后工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者)的培訓
1、教育內容
(1)專業知識:了解護理職業道德,護理工作的組織,規章制度,護理質量監控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業理論知識,了解本學科的發展狀況,學習現代知識,了解護理專業的最新發展。
(2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
2、教育形式
(1)由各病區帶教干事或護士長進行統一教育。
(2)舉辦各類科內講座和自學相結合。
(二)二級護士,(取得執業證,畢業后工作2~4年的護士)的培訓
1、教育內容
(1)專業知識:掌握所在科室的專業理論知識,掌握重癥監護病人的護理知識,了解本專科的發展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。
(2)專業技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、專科的各項操作技能,掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。
2、教育形式
(1)每年考核1次。
(2)由各病區教育干事、主管護師、護士長作具體指導。
(3)參加全院性的各類講座和科室業務學習,與護理查房和自學相結合。
三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能(如心電監護、心肺復蘇、輸液泵應用等)。
2、具有較扎實的基礎醫學理論和專科護理知識,掌握專業的新知識和新技術。
3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合專科搶救的知識和技能。
4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。
5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。
6、參加護理繼續教育學習,繼續提高學歷層次。
(二)培訓方法
1、參與臨床護理工作
2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。
3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。
(二)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內業務學習。
3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。
4、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。
四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識,掌握國內本專業先進技術,并能在臨床實踐中應用。
2、具有扎實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業復雜問題的能力。
3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。
4、參加護理繼續教育學習。
5、具有指導和組織本專業開展護理科研的能力,具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的能力。
(二)培養方法
1、參與臨床護理工作
2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學干事等工作。
3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。
4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網絡學習和各種形式的護理學術活動。
(三)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。
3、承擔院內、科室內教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。
4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。
5、完成大專或專升本的學歷教育。
培訓方案 篇6
培訓目的:
第一,為醫療器械企業拓展人力資源途徑,解決行業人才危機。
第二,為畢業生創造更多就業選擇,減輕社會就業壓力。
第三,為醫療器械行業引進優秀人才,提高從業者整體素質。
培訓對象:
應往屆畢業生,第一次上課時需出示學生證或者畢業證原件。(原則上允許業界老人參與旁聽,需提前報名,嚴格控制人數,聽從現場工作人員安排)。
收費方式:
完全免費,且考核及格推薦工作。
名額限制:暫定20人。
培訓地點:
鄭州市高新區科學大道與紅葉路交叉口向南200米路西,星達企業園二樓,醫械同盟會總部。
培訓時間安排和課程設置:
周二
9:00--11:30《人生定位與職業規劃》
主講人:靳俊杰
13:30--16:00《醫療器械行情分析》
主講人:王松偉
16:30--18:00(考核當天內容)
周三
9:00--11:30《職業道德》
主講人:陳鶴松
13:30--16:00《市場營銷獨孤九劍》
主講人:靳俊杰
16:30--18:00(考核當天內容)
周四
9:00--11:30《安全意識管窺》
主講人:馬錫蘭
13:30--16:00《餐桌禮儀》
主講人:劉海峰
16:30--18:00(考核當天內容)
周五
9:00--11:30《演講與口才》
主講人:崔玖月
13:30--16:00《銷售技巧》
主講人:靳俊杰
16:30--18:00(考核當天內容)
周六
9:00--11:30《商務語言藝術》
主講人:靳俊杰
13:30--16:00《業內大咖分享經驗》
16:30--18:00(考核當天內容)
培訓方案 篇7
以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃,將物業管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業性的員工培訓課程。項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業公司管理層,安排出外培訓及考察。
員工是第一線的工作人員,直接為業主/住戶服務,工作質量的好壞,水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此,對員工的培訓十分重要。參考物業公司20xx年度員工培訓計劃
入職培訓:由物業管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓:各部門根據實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業再培訓。
1)知識即應知。根據不同工種和崗位,應該掌握專業知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外,還應該對凌波麗景別墅園區概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業主/住戶的需要。
2)能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業主/住戶的要求。
3)態度。指儀容儀表及待人接物的態度。不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務始終處于最佳狀態。為業主/住戶營造一個清新舒適、環境優美、整潔自在的生活空間.
培訓的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業管理水平的提升,必須有一個完善而系統的員工培訓計劃,現公司委聘美國阿肯道夫物業顧問顧問公司根據凌波麗景物業管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業顧問公司內部專業人士進行現場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現場陪訓。
員工培訓制度
1)員工培訓資格
按照各物業項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業培訓內容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業顧問制定的員工培訓計劃外,項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容,由美國阿肯道夫物業顧問進行培訓安排。
2)員工培訓安排
物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時段進行。
3、內部培訓內容在物業管理處內進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經物業公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業顧問根據以往的管理經驗編制而成,其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質,達到專業水準。
1)培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
員工培訓計劃
2)培訓時間
培訓分四期,首期以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃,將物業管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業性的培訓課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業性的課程,針對不同的功能部門工作需要,安排有關的員工培訓計劃課程,此期為三個月時間,各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓,根據首二期的培訓工作后,進行員工溫習,同時按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求,安排專題培訓,以配合現場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核,根據員工的職能職別,由人力資源部,項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業公司管理層,安排出外培訓及考察。在考察完畢后,對全體員工進行全面評估及考核,以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效
培訓方案 篇8
第一條培訓目的
1.通過培訓使企業員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象;
2.通過培訓使企業員工掌握現代商務、社交、辦公禮儀熟練運用;
3.通過培訓使企業員工進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中;
4.通過培訓提升企業員工精神面貌,樹立企業良好形象,增強市場競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。
第四條培訓時間及地點
培訓時間:待定
培訓地點:待定
第五條培訓組織
1. 總經辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。
3. 各部門負責本部門員工培訓后續跟蹤工作。
4. 法制監察部負責本次培訓活動的監察工作。
第六條培訓內容
一、個人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發:頭發要經常清洗,保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異,染過于鮮艷的顏色,男員工不得光頭或留過于長的頭發,尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產一線員工進入工作區域,過耳的長發必須盤起或使用發兜,避免安全事故。
1.2面容:臉、頸及耳朵絕對干凈,男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝,但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝
創造電器新概念
1.3身體:注意個人衛生,身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡,無體味。上班前不吃異味食物,保持口腔清潔,上班時不在工作場所內吸煙,不飲酒,以免散發煙味或酒氣。業務洽談或會議之前,不得飲酒及食有異味的食物,如大蒜等,保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規范扣好鈕扣,不得敞開,不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況,需注意:工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。不著奇裝異服,男士不得短褲、拖鞋在辦公區域行走,女士不得穿超短裙,首飾佩戴適宜,不過分夸張。
2.1襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.2飾物:領帶平整、端正,長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節,內衣不能外露等,上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產一線的員工操作時,不得佩帶任何飾物,避免安全事故。
2.3鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪:男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪,禁止穿著帶花邊、通花的襪子,無破洞,襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內服裝要整齊,不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌:布滿褶皺、出現殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌:工作時間須將工作牌統一按規范佩帶,正面向上掛在胸前,保持清潔、端正。
3.舉止禮儀
在公司內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求:
3.1站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離地約45度,腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩,身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手抱在胸前。
3.2坐姿:雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。要移動位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐下。
3.3公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。
3.4握手時要脫去手套,用普通站姿,并目視對方眼睛,不彎腰低頭,要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的,異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手,不可當面擦手。
創造電器新概念
3.5步態:兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
4.公共場所注意事項:
4.1不可當眾化妝。
4.2忌身體內發出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論,大呼小叫。
4.6不可盯視別人,評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1.辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”:不對他人評頭論足,不談論個人薪金,不要諉過給同事,不干私活,不聽私人電話,不打聽探究別人隱私。
“四要”:辦公室衛生要主動搞,個人桌面要整潔,同事見面要問好,辦公室來人要接待。
2. 辦公禮儀規范
2.1員工在辦公區域要行為得體,不勾肩搭背,不說粗話,不做出任何有傷風化的行為。儀態大方得體,舉止文明,談吐文雅,待人熱情禮貌,不準躺在沙發上或打瞌睡。
2.2講究衛生,維護環境清潔,不準隨地吐痰、倒水,不準亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應保持良好積極地態度,相互合作,不搬弄是非,影響員工間的團結,尊重他人的勞動成果及知識、技能經驗,不攬工,不推卸責任。
2.4出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門三聲,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:“對不起,打斷你們的談話。”
2.5遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,
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不能搶行。
2.7辦公室、車間內嚴禁吸煙。 不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節約水電;禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼;
2.8公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面擺放整齊 ;當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內;下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內以職務稱呼上司,同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼,客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息;當他人輸入密碼時自覺將視線移開;
2.14最后離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總開關。
2.15飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。
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