【推薦】培訓方案錦集九篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編精心整理的培訓方案9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案 篇1
一、培訓意義
全面提升我縣旅游飯店業管理水平和服務質量，打造服務品牌，提高全縣飯店業的專業化管理水平和旅游從業人員的綜合素質。
二、培訓計劃思路
根據我縣飯店實際情況，服務質量提升活動整體培訓分餐飲、客房、廚房三大塊分類進行，內容涵蓋服務質量意識、服務技能技巧、崗位工作職責與專業知識、禮儀禮貌、儀容儀表等。
三、保障措施
為保證培訓質量，保障培訓計劃的順利實施，縣旅游局將建立相關保障機制，要求各飯店配合實施。
1、建立培訓檢查制度
要求各飯店必須保證參訓人數、時間，按時參加培訓，不得缺席，要求參訓員工遵守培訓紀律，實行各飯店員工簽到記錄制。
2、建立酒店員工培訓檔案
培訓結束后，對各飯店員工參加培訓情況進行記錄，建立檔案，作為今后酒店管理考評的依據之一。
培訓方案 篇2
在油田的日常生產過程中要達到其持續穩產的目標需要配合相應的關鍵性科學技術相互依托，面對目前日益復雜的油田開采對象和現狀，油田的投資開發成本也逐漸增大，對油田的培訓管理工作帶來了一定的壓力。所以，完善油田開采的聚驅并提高油田開采的采收率是重點問題之一。如果要進一步確保油田的穩產持續發展，提高油田的開發效益和技術先進程度，就必須要加強培訓質量管理手段，推進技術指導和項目安排。面對當前油田廠存在的各項問題，筆者進一步分析并探討了如何加強培訓質量管理的具體措施和管理方向，提高培訓質量管理的工作效率。
立足油田培訓管理的重點發展目標，逐步完成思想觀念的轉變，嚴格按照油田培訓質量管理的工作重心。在實際的培訓質量管理的過程中，必須要充分發揮油田專業技術性，以人為本，加大對油田人才的培養力度，提高員工參加的積極自主性，激發員工科技創新的思維能力，打造出具有科技創新型的培訓管理模式，構建一個油田持續穩產的專業性團隊項目。加強培訓管理質量，以油田的持續穩產、提高采收率、降低采購成本三個發現目標，培訓內容以科學技術研發、試驗考核、開采成果推廣三個方面，有效促進油田業的科學穩定的發展。
一、油田持續穩產發展的主要問題
1.油田水驅的區塊產量控制難度系數大
面對當前的油田水驅，沒有研發出較為科學的科技方法對其進行調整和治理，導致大部分水驅的含水量較高，嚴重影響了油田開采質量。例如，薩南油田開發區的水驅控水能力較差，雖然經歷了基礎井網、一至三次加密、聚合物開采等開采手段，仍使開采出的水驅的含水量高達92%以上，整個水驅的控水穩油能力差。當前，必須要研究出對油區的分布、精細進行精密的探測，提高穩油產量。
2.二、三類油層的開采技術缺乏
雖然我國的二、三類油層的儲藏豐富，但是沒有較為科學而先進的開采手段予以實施。所以，在油田的持續開采中必須要不斷研發出一定技術手段，挖掘出開采更多油驅的能力，提高采收率。
3.部分地區的油田開采工作系統性較差
過渡地帶的油田粘度高，開采量相對較高，但是在實際的開采過程中開采工作系統性較差，導致大大的降低了油田開采效率，降低了油田本應由的開采潛力。所以，必須要不斷的調整員工的工作量，對具體的操作性要求予以一定的調整，提高員工的工作實際效率。
4.污水處理等后續工作不完善
油田開采中必然要涉及污水處理、注水井洗滌、驅清防垢等工作內容，但是現有的開采技術中的相關技術善不完善。比如，沒有合理的污水處理技術，沒有先進的采出液體的處理手段，沒有合理的注水井洗掉手段和防偏磨的技術手段，嚴重影響了油田開采的順利開展。
5.員工的工作積極性不高
油田開采工作本身的工作環境較差，工作內容單一，大部分的工作人員在實際的工作中缺乏工作積極性。企業對員工的培訓較少，對員工自身的主觀能動性重視度不夠，導致員工對于油田開采的操作性問題不會主動去研發出相應的技術手段，嚴重的影響了油田開采的開采效率。
二、加強培訓質量管理的關鍵內容
1.三個重點研究重點：
三個目標：持續穩產、提高采收率、降低采購成本；
三個層次：科學技術研發、試驗考核、開采成果推廣；
五個技術單位：地質大隊、工程技術大隊、規劃研究所、試驗大隊、信息中心。
2.培訓管理的兩個方向
科研類項目：結合油田開采及生產的實際情況，針對當前制約油田生產的關鍵問題設立的科研項目，在培訓過程中立案研究。例如，深化聚驅的科技手段，加強油層精細程度的調整；提高二類油層的采收率；將復合油驅的開采技術作為油田穩產的重要支撐。
生產類項目：綜合在實際的生產過程中存在的亟待解決的操作性、程序性項目，進行立案研究，不斷激發員工的研究積極性，拓寬油田開采的潛力。在實際的生產過程中融入復合油驅的開采理念，集中形成油驅接替技術。
三、如何加強培訓質量管理的探討分析
1.轉變企業管理理念
技術創新是油田企業開采的重點內容，不斷開拓油田開采思路，更新工作理念，同時按照以人文本的創新思路，堅持轉換傳統的人員管理理念，進一步提升培訓質量，充分帶動員工的工作積極性，激發員工的創新思維能力。通過在培訓現場開展多媒體視頻模式培訓、案例研究學習、現場問答考核、分別建立學習小組模式，以提高員工的綜合素質和專業的科學技術能力。
2.提升培訓的引導作用
在油田項目的培訓過程中，不斷介紹油田的基本屬性內容，掌握油田企業的相關規章制度，引導員工具備合理而積極的工作態度。培訓質量的提高有助于提高員工的學習效率，有助于其將培訓內容運用于實際的工作中，促進油田開采的工作效率。
3.明確油田開采工作目標
油田開采的研究核心是：不斷明確油田構造、儲層情況、油水分布特征、和經濟效率等，所以在培訓過程中不斷的明確油田開采存在的各項問題，明確每一個階段的工作目標，牢固員工的工作職責，將每一項工作的都分布到個人，不斷針對性的研發出油田配套開采技術。加強員工個人的工作積極性和責任心，促進油田開采工作機員工的共同成長。
4.拓寬油田開采過程中的手段
針對油田的開采難度和特征，要推動精細油藏的開采技術性研究，同時對剩余油田的分布搜索手段進行調整和精細，加強對各油層的開發進行深度評估。在培訓過程中，推廣切實可行的油田開采案例，例如調驅的推廣可以有效的解決油田大孔道的封堵問題，可以提高程度油區的驅替進度。
5.科學設置培訓管理的課程內容
培訓管理工作必須系統化、實用化、全面性，在培訓開始之前必須要切實針對實際生產需要設置相關性的課程內容，確保課程內容具有一定的側重點。另外，需要對培訓的時間、內容、地點、授課方式和對象進行統籌安排，系統性的制定培訓管理體系。企業要做到對培訓工作的全程監督和支持，建立培訓工作的考核制度，促進培訓工作的全面順利開展。
四、結語
油田開采企業的培訓工作一方面要注重在實際油田開發中的各項技術難題為核心，另一方面更要強化培訓員工的工作積極性、專業素質和責任心。通過完善的培訓管理和培訓考核體系，提升培訓管理的質量和整體水平，保證油田開采的技術依托，從技術方面確保油田開采的持續穩產。在培訓質量的管控方面需要做到培訓目標明確，培訓重點突出，通過靈活的統籌各工種技術性的培訓工種，做到以人為本，逐步提高員工的綜合素質的培養工作；在培訓過程中做到理論性指導、現場培訓實操、技能鑒定考核等項目提高培訓質量管理的效率性。
培訓方案 篇3
為實現以研促教、同伴互助，推動校本研訓工作進一步扎實開展，提高教師的課堂教學研究能力。依據《縣涇中小學教師校本研訓項目及考評細則》（教體人〔20xx〕62號）文件標準，結合我校實際情況，特制定《縣涇中學〈校本研訓活動記錄冊〉檢查方案》。
一、檢查程序
1.檢查對象：所有在教學崗位的教師。
2.檢查次數：每學期期中和期末各一次,學期期末綜合評定。
3.檢查內容：《校本研訓活動記錄冊》規定內容，即“備課上課”、“聽課評課”、“命題育人”、“研修記錄”。
4.評比等級：期中和期末分別評出A、B、C三個等級。
5.結果運用：結合期中和期末兩次檢查，綜合評出優秀、合格和不合格等次，對優秀等次將予以獎勵。
二、檢查方案
（一）期中校本培訓檢查評定標準
1、以聽課評課和研修記錄為重點。
2、評定標準
A等級：
（1）聽課評課：5節以上（包含5節），表頭信息填寫完整清晰，有過程記錄、過程評價、板書設計總結評價，缺項降級；
（2）研修記錄：滿2500字（4頁），包括研修活動記錄和教學筆記，缺項降級。
B等級：
（1）聽課評課： 3—4節課，表頭信息填寫完整清晰，有過程記錄、過程評價、板書設計總結評價，缺項降級；
（2）研修記錄：1500字以上（2—3頁），包括研修活動記錄和教學筆記，缺項降級。
C等級
（1）聽課評課： 2節課以下，包括聽課記錄和評價意見，必須有過程評價和終結評價；
（2）研修記錄：1500字以下，包括研修活動記錄和教學筆記。
（二）期末校本培訓檢查評定標準
1、檢查項目：全面檢查《校本研訓活動記錄冊》規定內容，即“備課上課”、“聽課評課”、“命題育人”、“研修記錄”。
2、評定標準：
A等級：過程研訓中含四個項目（備課上課、聽課評課、命題育人、研修記錄）完整規范。
①備課上課：包括開課通知、教學設計、評價意見和自我診斷，要求每項必須完整、不能缺項，缺項降級；
②聽課評課：在10節以上（包含10節），表頭信息填寫完整清晰，有過程記錄、過程評價、板書設計總結評價，缺項降級；
③命題育人：“命題”，要求有試卷材料和試卷分析；“育人”，要有個案研究和心理輔導，缺項降級；
④研修記錄：要求滿5000字（8頁），包括研修活動記錄和教學筆記，要求讀書筆記、活動記錄、反思筆記、學習心得齊全等，缺項降級。
B等級：
①過程研訓項目完整，聽課達到10節；
②過程研訓中四個項目基本齊備但不夠完善。
C等級
①聽課達到10節；
②四個項目缺一項以上；
③記錄明顯不符合研訓內容、記錄過簡、或者空白的。
（三）期末綜合評定標準
1、優秀等級：期中和期末兩次均被評為A等次以上，認定學時并予以獎勵；
2、合格等級：上交的材料除優秀之外，均為合格，認定學時；
3、不合格等級：校本研訓冊未交，不予認定學時，以實時情況為準。
培訓方案 篇4
搞好車間生產現場管理，能夠有利于提高我們企業的競爭力，下面請看工廠管理培訓方案的資料！
一、車間管理系統解決方案實施目標
現在，很多企業應用了車間管理系統，但是在車間管理系統應用上存在很多問題，比如，有些工人的觀念不能適應企業的發展，部門內溝通不順暢，企業內部制度不規范，員工發展空間小等等，車間管理系統的解決方案就是針對這些問題所展開的。具體而言，車間管理系統可解決如下問題：
（一）工人觀念和認識不適合企業發展
（二）部門之間存在嚴重的工作溝通障礙。
（三）企業內部控制的制度化與規范化不足。
（四）企業培訓方向不明確，沒有培訓機會，不能符合企業經營的要求。
（五）員工發展空間狹窄，優秀員工難以成長。
（六）公司的激勵政策不足，員工缺乏正面引導。
（七）戰略沒有轉化成明晰的戰略目標，管理者缺乏宏觀戰略目標、短期目標制定計劃。
（八）車間衛生相對較差，工人工作環境不夠安靜。
總的來說，車間管理系統解決方案的目標是加快車間生產進度，使車間現場管理透明化。改進產品質量、管理功能，管理物料及成品。
二、車間管理系統解決方案具體實施
（一）車間管理系統解決方案問題分析
從車間管理系統的功能來看，車間管理系統建設是為實現在生產過程中，無紙化數據收集，持續提高、改善生產效率，監控生產現場中各各批次產品質量，加強追溯管理和生產狀況管理。
車間管理系統可解決問題概述：
車間管理系統解決方案的實施，解決了企業車間生產信息流程化的管理。這需要企業車間由生產現場工作人員在現場輸入各工序生產信息數據（包括生產線名稱、產品名稱、工序名稱、檢查數量、不良類型和數量等），通過網絡傳輸到服務器中，以供管理人員追溯、查詢、分析，并在車間現場展示電子看板；
在某一工序中，分類記錄多種產品，跟蹤某產品某批次在所有工序的數據信息；
車間管理系統建設可實現在某種產品中，每工序生產時間、檢查數、良品數、不良品數量、合格率等，并完成數據匯總、查詢；
車間管理系統解決方案可對比分析某種產品多個批次之間生產時間、檢查數、良品數、不良品數量、合格率等數據
車間管理系統解決方案對某產品某批次或多批次間的不良項目數量進行排列分析；對某產品某批次或多批次間的不良項目進行分析；
分析和追溯日報和月報；
（二）車間管理系統通過具體模板功能實現，解決相應問題：
車間管理系統解決方案對一般計劃進行計劃的編制、審批、下達、執行、完工統計等操作。對緊急計劃賦予最高優先級別，只對其進行計劃下達和執行情況監控。
1、車間管理系統解決方案實現單元加工作業管理
車間管理系統解決方案中簽收作業計劃是指將屬于本單元的計劃簽收到本地，將計劃狀態填寫簽收人員和日期。（如圖示）日作業計劃管理包括計劃編制執行情況統計；派工單管理包括派工單的生成查詢、打印；加工信息統計包括設備使用信息及可用狀態等；日物料需求和日工具需求生成需求計劃，并下發到相應的管理模塊。
2、車間管理系統解決方案中單元加工作業計劃管理說明：
（1）單元作業計劃簽收：接收車間計劃管理的單元作業計劃；
（2）日作業計劃管理接收簽收的單元作業計：劃編制日作業計劃，根據日作業計劃對應的派工單的完成情況，統計日作業計劃的執行情況，并將對應單元作業計劃的完成情況，反饋給車間，計劃管理接收加工信息統計中的設備使用情況；
（3）派工單管理：派工單管理接受日作業計劃，并反饋計劃的完成情況。
（4）物料需求計劃和日工具需求計劃：根據日作業計劃生成的；
（5）加工信息統計：接收生產現場數據采集的數據，其中包括現場完工數據設備，使用數據等信息。
（三）車間管理系統解決方案實現生產現場數據采集，從而解決車間數據管理問題。
具體而言，車間管理系統數據采集分為：
1、完工信息采集：記錄派工單的完成情況，包括接收數量、接收日期、接收人、完成數量、開工時間、完成時間、完工設備、操作人、班次等信息；
2、設備信息采集：記錄生產現場的設備信息，包括每班的開機時間、待機時間、維修時間、目前的可用狀態等信息；
3、質量信息采集：記錄生產過程中的質量信息，包括產品代號零部件代號、工序號、送檢數量、合格數量、廢品數量、次品數量、疑品數量等信息；
4、工人生產活動采集：記錄工人的出勤信息、加工信息、成本信息、采集記錄、生產各環節的成本數據，包括人工成本材料成本，能源成本工具損耗，設備損耗等信息。
（四）車間管理系統解決方案通過對設備管理實現對車間數據精確管理。
1、設備管理包括：
（1）設備臺帳管理：車間中所有設備的基本信息，以及設備的位置變動，封存，啟封等管理信息；
（2）設備維修：包括設備備件庫的建立，設備維護計劃，設備故障處理等信息；
（3）設備使用狀況：管理設備利用率效率忙閑狀態等信息；
2、庫房管理包括：
（1）入庫：將物料從工廠領入，建立物料入庫的憑證并修改庫存主帳；
（2）出庫：物料發放給工人，建立出庫憑證并修改；
（3）庫存主帳：反映車間物料的庫存情況以供查詢。
（五）車間管理系統解決方案通過質量管理，實現車間產品質量優化。
其中，質量管理包括：
1、質量信息統計：從不同角度進行質量信息統計；
2、質量分析：從不同角度對質量信息進行分析；
3、質量信息綜合查詢：可按任意條件來查詢自己需要的信息；
4、不合格品處理：對生產現場的不合格品進行處理，填寫報廢通知單，通知計劃編制部門和庫房計劃編制部門，可根據報廢情況追加計劃，同時通知庫房追加物料以保證追加計劃的執行。
（六）車間管理系統解決方案針對成本管理，實現節約成本，提高效益作用。
車間管理系統解決方案中成本管理說明：
1、成本指標管理：接收車間的成本指標，作為成本考核的依據；
2、成本統計：按成本的類別進行成本數據的統計；
3、成本計算：按一定的標準對會計期內的實際成本進行計算；
4、成本考核：將實際成本和成本指標進行比較；
5、成本分析：對構成生產成本的各項數據進行分析，得出成本的分布情況，作為成本控制的依據還可對成本的歷史信息進行分析。
（七）車間管理系統解決方案通過子系統相互配合，實現車間管理網絡構建。
車間管理子系統是根據物料需求計劃、工藝路線、工作中心等方面的具體要求，編制出車間生產計劃、產生生產制令。對需下達的車間任務，可模擬下達。另外，車間管理系統解決方案對物料檢查、生產能力和生產計劃對接也嚴格要求。以實現車間管理系統作用。
1、車間管理系統方案詳解：
車間管理系統解決方需要設置車間任務優先級完善車間管理。
依據任務優先級數，工序優先級數，工作中心生成派工單。車間管理層可依此分配物料和下達生產制令。車間調度管理可閉環控制從計劃到實施的具體項目，而各級管理人員可及時掌握車間生產的具體情況。
車間管理系統的一大優勢就是幫助用戶下達生產制令，實現監督和控制車間生產活動的功能，并以此完成生產領料選定、制工作中心派工單生成、工作中心工序安排，生產入庫完工，使得隨時掌握、控制車間在制品的數量、產品質量。
2、車間管理子系統特點
保證調度系統高效，自動接受、多批下達車間任務整體轉移整個任務或部分任務到其它車間生產委外加工處理整個任務或部分任務正排和倒排車間進度計劃，完成正常作業或交叉作業支持工序分批、車間任務模擬下達物料檢查、生產計劃與能力比配可按執行情況查詢等待、執行、暫停、終止、完成、結案等條件公司自設定生產制令查詢工作中心負荷、加工進度查詢、匯總工作中心、班組、班次、設備和人員工時合并處理料領單異常情況報警：如生產作業物料控制、績效評估、成本控制
3、車間管理系統解決方案可解決問題如下：
車間管理：定義制令、制令處置、生產領料、生產入庫、生產退料、外協加工、外協入庫、OEM加工、車間調度
單據查詢：生產制令查詢、生產領料查詢、生產入庫查詢、生產退料查詢、外協加工查詢、外協領料查詢、外協入庫查詢、外協退庫查詢、外協費用查詢、工作日志查詢
生產統計：工作中心產量統計、部門產量統計、產品產量統計、產品產值統計、外協產量統計、外協產值統計；
生產管理：是指為實現企業經營目標，有效地利用生產資源，對企業生產過程進行計劃、組織、控制，生產出滿足市場需要的產品或提供服務的管理活動的總稱。
生產管理的任務：就是要以實現企業的經營目標、經營方針為宗旨，實現產品在品種、質量、數量、交貨期、成本等方面的要求，為企業經營目標的實現起到保障作用。
生產運作系統：是由人和機器構成、能將一定輸入轉化為特定輸出的有機整體。它可以按照需要進行重構，以適應外界環境的劇烈變化。
生產管理控制焦點：主要體現在財務控制、生產控制、人力資源控制三個方面。其中財務控制通過財務報告、預算等進行。生產控制又主要包括：物料控制-通過訂貨點、MRP、JIT等方法進行物料的采購、消耗的控制；生產控制-通過生產時間組織、網絡計劃等手段合理安排生產加工的時間；質量控制-通過全面質量管理實現生產全過程的質量控制。人力資源控制體現在組織結構、勞動效率、執行評價等方面。
三、車間管理系統解決方案之具體問題分析
在上文，我們列舉了車間管理系統現主要面臨的問題，在此，我們提出具體的解決方案。
（一）車間管理系統解決方案的實施，需要企業定期舉辦車間管理系統應用培訓，為不同知識類型的員工做出相應的培訓計劃，以便讓員工正確使用車間管理系統。這不但解決了員工對車間管理的排斥，加強了員工對車間管理的認識，同時也可促進員工之間交流溝通，讓員工充分發揮個人價值。
（三）車間管理系統建設通過對車間管理系統的應用，將企業不同崗位的人員責任分開，解決了車間管理制度不明確，不規范的問題。當然，當車間管理系統發現問題后，管理人員一定要制定相應規范，保證獎罰有度。
（三）車間管理系統解決方案通過車間管理系統的操作實施，將企業生產計劃、車間管理制度、企業發展目標有效結合，幫助企業制定目標，解決企業培訓目標不明確等問題。
（四）車間管理系統解決方案的實施，減少了人力，讓優秀員工有機會總結工作經驗，發揮特長，因而可以制定成長目標，解決了員工發展空間小的問題。
（五）車間管理系統解決方案的實施，要求責任到人，企業可借此制定相應的獎勵處罰計劃，引導員工實現車間計劃。
（六）車間管理系統實現了數據實施監控，企業可借此將企業車間計劃分配給不同的人員，從而實現企業發展目標的實現。
（七）車間管理系統解決方案為保證車間衛生，需要專人管理車間管理系統，并責任到人負責衛生，從而解決車間衛生問題。
四、車間管理系統解決方案具體實施方案
（一）車間生產計劃管理解決方案
車間管理系統解決方案對于一般的生產計劃，需完成編制、審批、下達、執行、完工等操作，車間管理系統解決方案立足于減少中間環節浪費，節約成本，這也是車間管理系統優點。具體實施方案：
在生產現場各工序安裝數據采集器，通過觸摸屏輸入，實現遠程采集生產數據；
在辦公室架設服務器，存儲、處理采集后的數據；
用辦公計算機在辦公里對生產數據查詢、分析、追溯；
在車間現場使用LCD或LED廣告牌，展現當前生產狀況；
（二）車間生產工時管理解決方案
車間管理系統方案詳解：
銷售部下達新的工作指令到生產車間，分廠開票員根據工作指令及其對應的產品圖號，查找對應的工藝信息，定額工時開票。如果某一道工藝加工時間過長，可把該工藝拆分成幾張工票；如此道工藝需其它工種協助完成，可拆分處理，需其它工種協助部分拆分開票。工人拿到開出工票，根據工票信息對零件加工。
車間統計員回收工票，統計加工信息，月底報表。報表展示：操作工人日工時，工作令完成情況，工種、工作令月情況。在工票在加工過程中，如果某張工票在月底結賬之前沒完成加工，則可月結該工票，把這張工票沒完成的定額結轉到新工票上，用于下月加工。
零件加工完成后，交于檢測中心檢測。對于操作者的加工失誤或材料的缺陷造成工時作廢，檢測中心可開出不合格單，分廠不合格單來開工廢、料廢工票。
在生產加工過程中，當某零件增加工藝、調整工時，造成某道工藝的定額工時不夠時，可定額向人事部組提出申請增補工時工票，繼續完成此道工藝；當發生設備故障或需要維修時，則可申請設備維修，根據設備維修單，由設備科開機修工票。
（三）車間安全管理方案：
安全是保護人和生命的健康，是企業運營的必要保證。車間安全管理，是各項管理中重要組成部分，也是為保護職工在生產過程安全有保障，預防和消除職工傷亡，保證生產正常有序進行。具體而言，車間管理系統解決方案中的安全管理，需管理者從安全角度出發，確定安全工作，保障企業內部安全管理程序，明確管理者的具體職責。
（四）車間質量管理方案：
質量管理，質量是企業生存根本，只有不斷提高質量才能保障企業在競爭市場中占據優勢。乾元坤和車間管理系統解決方案針對質量管理，制定以下解決方案：
（1）確定客戶的要求和期望。每個客戶都有各自的質量要求和期望，企業質量管理需了解客戶的質量，并根據其要求生產客戶滿意的產品。
（2）建立公司的質量方針和質量目標。明確了公司的質量方針和目標后，使公司員工向預定的目標奮斗。
（3） 根據必須的職責分配確定質量目標，確保每個操作過程的有效性。
培訓方案 篇5
一、背景
為了強化和提高管理系心理工作站各成員的業務水平和工作能力，同時也為了積極準備即將開始的“5、25”心理健康月的一系列活動，特計劃組織開展本次管理系心理工作站培訓活動。
二、培訓計劃
本次培訓共分三階段進行：
一階段：
培訓內容：《心理委員工作職責與技能》
主講人：李嘉迪
培訓時間：4月15日19：30——21：30
培訓地點：多媒體教室
二階段：
培訓內容：20xx級——《學會人際交往》
20xx級——《自我塑造與自我管理》
20xx級——《我的價值觀》
主講人：段潤芳李嘉迪
培訓時間：20xx級—4月16日19點半到21點
20xx級—4月17日19點半到21點
20xx級—4月18日19點半到21點
培訓地點：心理咨詢中心
三階段：
培訓內容：戶外趣味游戲
培訓時間：4月20日9點到11點
培訓地點：學院體育場
三、具體培訓內容
一階段：由李嘉迪老師對管理系全體心理委員進行理論培訓，為心理委員介紹工作職責以及需要掌握的工作技能。
二階段：
1、20xx級
20xx年級共有10位心理委員，而現在20xx年級面臨的更多的是人際交往方面的問題。為了幫助大家盡快提高人際交往能力，特做本次團體輔導。
具體流程：
①破冰——通過“微笑握手”、“知你知我”和“連環自我介紹”三個小的互動游戲，消除彼此的隔閡，增進彼此的認識，調動同學們的積極性，此環節預計15分鐘；
②你說我畫——該活動分為兩輪，預計20分鐘，重點在于引導心理委員領會人際交往的重要性；
③你夸我笑——兩兩隨機抽簽配對，每個人說出對方至少3個優點，游戲預計25分鐘，重點在于引導心理委員領會在人際交往中，學會發現別人的美是增進彼此關系的鑰匙；
④案例分析——結合實際案例，訓練心理委員發現問題，分析問題，和解決問題的能力。
⑤活動總結，預計10分鐘。
2、20xx年級
20xx年級共有10位心理委員，相對于20xx年級來說，20xx年級心理委員曾經參加過心理咨詢中心組織的心理委員培訓，所以結合20xx年級現階段存在的主要問題，開展主題為自我認知與自我管理的團輔活動。
具體流程：
①破冰——通過“微笑握手”、“知你知我”和“連環自我介紹”三個小的互動游戲，消除彼此的隔閡，增進彼此的認識，調動同學們的積極性，此環節預計15分鐘；
②失落的世界——每個人寫下自己認為最珍貴的五個事物，也可以包含人物。通過規則的設定，最終都將意義舍棄。該游戲在于引導同學們學會反思和認清個人價值觀，懂得珍惜自己生活中最有價值的東西。此環節預計30分鐘；
③20個我是誰——每人用紙和筆寫下20個你對自己的評價，然后與大家分享。該游戲在于引導學生認知自我，了解自我。此環節預計25分鐘；
④自畫像——每人給自己畫一幅自畫像，并且相互交換互相評論。此環節預計20分鐘；
⑤活動總結，預計10分鐘。
3、20xx年級
20xx年級共有7位心理委員，20xx年級現階段主要存在的問題是對未來的迷茫和困惑，主要表現在考研，就業，專業知識的學習上。團輔將結合以上問題開展教育活動。
具體流程：
①破冰——通過“齊眉棍”和“坐地起身”兩個小的互動游戲，調動同學們的積極性，此環節預計15分鐘；
②挫折垃圾桶——所有人圍成一個圈，每人手中拿到一張紙，然后寫上近一個月來自己遇到的全部挫折。接著分類，用各種你認為可行的方式把他銷毀。該環節在于引導學生學會釋放壓力和負面情緒。此游戲預計20分鐘
③價值觀大拍賣——有“物品”如下：恒心、自信、健康、權力、親密愛人、美貌、歡樂、財富、學業成就、運氣、幽默、幸福家庭、知心朋友、開朗、文憑、表達能力、勇氣、親和力、獨立自主、才藝、自制力可供拍賣。每個人擁有10萬元，每拍一件物品都以1萬元起拍，舉牌1次至少加上1千。若成功拍下物品，在大家同意將此物品拍賣給你的情況下，你才能獲得。然后要講述你為何拍下此物品的原因，并講述將來要付出什么代價或如何做去獲得你說競拍來的東西。此游戲在于引導學生樹立正確的價值觀。預計游戲時間55分鐘。
④活動總結，預計10分鐘。
三階段：戶外趣味游戲
（1）手腳并用
目的：協調同學們的步伐一致性，增強團隊合作能力，同時用手顛球，使注意力分散，達到一心兩用的效果。
游戲規則：
1、共27名心理委員，按年級分為3組，因為大三年級人數較少，從大一大二各找一名同學加入大三隊。
2、每組派出8名同學，以4人為一單位進行比賽，4人中必須有女生。
3、4人排成一行，相鄰同學的腿用繩子捆綁在一起，共同前進，同時每位隊員手中持排球，并進行不斷的顛球。
4、過程中，排球掉在地上時，由剩下1名同學進行撿回，此過程中全隊必須停止前進，等排球回到運球隊員手中，方可開始。
5、距離為25米，同時3隊先安排4人依次進行比賽，然后剩余12名同學在代表各隊出戰。
6、兩組時間相加時間最少隊獲勝。
（2）無敵風火輪
目的：本游戲主要為培養學員團結一致，密切合作，克服困難的團隊精神；培養計劃、組織、協調能力；培養服從指揮、一絲不茍的工作態度；增強隊員間的相互信任和理解。
一、游戲規則：
9人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環，將圓環立起來全隊成員站到圓環上邊走邊滾動大圓環。在規定的距離內最先到達的一對獲勝。
（3）坐地起身
目的：這個任務體現的是團隊隊員之的配合，該項目主要讓大家明白合作的重要性。游戲規則：
1、要求9個人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上；
2、在不用手撐地站起來；
在此過程中，工作人員要引導同學堅持，堅持，再堅持，因為成功往往就是再堅持一下。
（4）拔河
目的：通力合作，學會堅持
游戲規則：
要求9個人一組，采取循環賽制，先勝兩場的隊伍進入決賽，剩下兩隊比試一場，勝者進入決賽。
（5）賽后感受分享和總結
培訓方案 篇6
課程目標：
1、提升星級酒店服務技巧
2、提高星級酒店服務禮儀水平
3、掌握星級酒店服務標準和細節
4、提高酒店服務意識，改善酒店員工對客被動服務心態
5、提高員工職業化素養，提升酒店精神面貌
6、加強員工對酒店服務文化理念落實到行為規范中
培訓對象：
1、酒店飯店行業一線服務人員，包括前臺、大堂、客房、會議、餐飲等相關崗位；
2、酒店飯店行業基層管理人員，包括前廳、客房、會議、餐飲等相關部門主管及經理等相關崗位；
課程特色：
1、內外兼修，與工作現狀緊密結合
2、簡單、易學、實用
3、突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣
課程大綱：
一、服務意識的培養
1、服務人員角色認知：
了解自己的工作角色
自我價值的實現
2、服務意識培養
3、服務心態培養：
壓力管理和情緒控制
陽光心態的塑造
二、酒店服務形象禮儀培訓：
1、酒店的儀容儀表規范原則
2、 第一印象=首輪效應
7秒鐘決定他人對你的第一印象
3、儀容禮儀與化妝；
4、儀容禮儀與著裝服飾；
5、儀容禮儀與基本體態
6、女性配飾的佩戴方法
7、受人尊重的溝通技巧與日常服務用語
三、舉止規范優雅的.儀態禮儀
1、標準的服務站姿
2、標準的服務坐姿
3、標準的服務走姿（不同場合的走路姿態）
4、標準的服務蹲姿
5、規范為客指引手勢
6、標準的助臂手勢
7、路遇顧客的禮儀
8、安全距離的把握
9、遞接東西的標準方法
10、開關門的禮儀
四、打造正確的服務意識
1、正確的服務意識--為誰而工作
2、換為思考服務思維——假如我是消費者
3、被動服務轉化為主動服務行動——要做的正是對方所想的
4、高效變通的服務方式——工作標準是規范但客戶滿意才是目標
5、用心去熱愛服務思想——服務不是僅僅賺一份工資
6、平和心態的的服務態度——正確處理客戶的抱怨投訴
五、服務人員五項修煉法
1、酒店服務人員看的技巧——以觀察法來提供超前服務
2、酒店服務人員聽的技巧——理解客人話語
3、酒店服務人員笑的技巧——把最美的語言傳達給您的客人
4、酒店服務人員說的技巧——如何做到言多卻不失
5、酒店服務人員動的技巧——用身體說話
六、服務細節決定服務質量：
1、微笑禮儀：眼神與視線、三角四邊原則、 視線空場、微笑四度
2、見面禮節：面部表情、稱謂禮儀、鞠躬點頭禮儀、安全距離
3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語手勢、讓敲門聲更加悅耳、電梯禮儀
4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀
七、客戶接待禮儀：
1、問候聲禮儀
重要的第一聲
問候的肢體語言與動作
問候的注意事項
2、介紹禮儀
自我介紹的注意事項與方法
3、為他人介紹的順序與手勢
八、前廳電話服務溝通禮儀：
1、電話溝通的流程與技巧
2、開場白的設計---企業第一形象
3、電話溝通中容易忽視的細節
4、接聽時間
5、記錄方式
6、有效的電話溝通
7、留意事項
九、客戶抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛戴你）
1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線
2、抓住機會——實踐“抱怨是金”的策略
3、達成一致——直達人心的雙贏服務溝通訓練
4、真誠改變——建立“持續改善”的良性循環
培訓方案 篇7
為深入推動“五大活動”的開展，進一步強化我市消防安全教育培訓工作，全面提高社會各類人員的消防安全意識、自防自救能力和火災防控管理水平，有效預防火災事故的發生，支隊決定在全市廣泛開展全方位、多層次的社會消防安全教育培訓工作。現制定培訓教育工作計劃如下：
一、培訓目標
(一)對負責消防安全管理的鄉鎮長、村“兩委”負責人的培訓率達到100%;
(二)對重點單位的消防安全責任人、管理人的培訓率要達到100%，督促指導單位自行組織全體員工開展消防安全“四個能力”培訓達到100%;
(三)力爭50%以上的消防控制室操作人員取得相應的國家職業資格證書;
(四)派出所消防專兼職民警的消防監督執法能力全面提升;
(五)初步實現“人人關注消防安全、人人學習消防常識、人人掌握自救技能”的消防安全新格局。
二、培訓對象及培訓安排
(一)縣級以上黨委、政府及各職能部門領導;鄉鎮、街道辦領導;社區居民委員會負責人;村支部委員會、村民委員會負責人。
1、培訓形式：集中培訓
2、工作分工：由各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場地，培訓中心負責集中授課。
3、時間安排(4月18日至5月31日)：4月18日中山大隊、4月20xx崗大隊、4月22日沙河口大隊、4月26日甘井子大隊、4月28日高新園大隊、5月5日旅順大隊、5月9日金州大隊、5月11日開發區大隊、5月13日金石灘大隊、5月17日保稅區消防科、5月19日普蘭店大隊、5月23日瓦房店大隊、5月25日莊河大隊、5月27日長興島大隊、5月31日長海大隊。
(二)消防安全重點單位消防安全責任人、管理人
1、培訓形式：集中培訓。
2、工作分工：由防火處重點科、各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場地，培訓中心負責開展“消防安全明白人”培訓。各單位至少培養1至2名“消防宣傳教員”，負責對本單位員工進行消防安全教育培訓。
3、時間安排(4月19日至6月2日)：4月19日中山大隊、4月21日西崗大隊、4月25日沙河口大隊、4月27日甘井子大隊、4月29日高新園大隊、5月6日旅順大隊、5月10日金州大隊、5月12日開發區大隊、5月16日金石灘大隊、5月18日保稅區消防科、5月20xx蘭店大隊、5月24日瓦房店大隊、5月26日莊河大隊、5月30日長興島大隊、6月1日長海大隊、6月2日重點科。
(三)公安分局分管副局長、派出所分管副所長及消防專兼職民警
1、培訓形式：①集中培訓;②個別輔導。
2、工作分工：①由防火處和治安支隊共同負責組織各分局分管副局長、派出所分管副所長開展培訓;由各大隊負責組織轄區各派出所專兼職民警開展經常性培訓，同時指導公安派出所組織高層居民住宅小區的常住居民，特別是婦女兒童等弱勢群體開展滅火和應急逃生自救演練活動，開展演練活動率要達到100%。②由防火處法制科、指導科等有關科室負責對消防監督業務信息系統的使用等有關業務工作進行輔導培訓。
3、時間安排：全年
(四)消防安全重點單位全體員工
1、培訓形式：①公益性宣傳教育;②社會單位內部培訓。
2、工作分工：①由支隊宣傳中心會同廣電部門制作、播出消防專題節目，并結合消防宣傳“五進”活動，采取發放宣傳資料、懸掛宣傳掛圖、播放公益廣告和視頻資料等形式，開展公益性消防安全宣傳教育;②由各大隊負責督促社會單位樹立消防安全主體責任意識，定期組織開展單位內部全員性的消防安全知識培訓，特別是要有針對性地開展提升員工“四個能力”水平的培訓，達到“一懂三會”的要求。
3、時間安排：4月至11月底
(五)電工、電氣焊工等特種作業人員、保安員
1、培訓形式：聯合培訓
2、工作分工：由支隊培訓中心負責會同人社、安監等部門對電工、電氣焊工等特種作業人員開展專題培訓，并跟蹤指導，掌握其培訓進度等有關情況;會同各級保安培訓機構對保安員進行全員消防技能培訓，重點提高火災防范和撲救初期火災能力。
3、時間安排：全年
(六)消防控制室值班操作人員
1、培訓形式：專門機構培訓
2、工作分工：由重點科、各大隊負責組織培訓對象，依托大連消防職業培訓學校開展培訓。
3、時間安排:待專門培訓機構成立后另行安排。
(七)中小學校師生
1、培訓形式：公益性宣傳教育
2、工作分工：支隊宣傳中心聯合教委，結合消防安全教育宣傳月活動，開展“百所消防安全教育示范學校評比”活動，對中小學生開展每學期不少于2次的消防安全知識普及教育，全面提升中小學校消防安全管理和消防安全教育能力，引導、激勵師生學習消防安全知識，掌握必要的消防常識與逃生自救技能。
3、時間安排：4月中旬至10月中旬
三、工作要求
(一)提高認識，周密部署。各單位要充分認識開展消防安全教育培訓工作的重要意義，制定切實可行的工作計劃，逐級明確職責，落實責任，各單位主要領導要親自協調組織，親自督導核實。同時，要建立完善培訓工作檔案，對培訓人員名冊、講義、錄像錄音等影音資料要指派專人收集整理，存檔備查。
(二)拓寬渠道，全員發動。各單位要掌握本地區消防安全教育培訓現狀，充分發揮參謀助手作用，主動向當地黨委政府和公安機關匯報，協調有關部門積極發動社會各行各業和廣大公眾參與到教育培訓工作中來。要綜合運用各類社會培訓力量和資源，開展全方位、多層次、立體化的消防安全大教育、大培訓，全面提高全民的消防安全意識和素質。要會同住建等部門對建筑施工工地的管理單位普遍開展一次消防安全教育培訓，會同民政部門對養老機構、福利機構的弱勢群體開展一次消防安全知識講座。
(三)形式多樣，注重實效。各單位要針對不同行業、不同崗位、不同人員，采取豐富多彩、寓教于樂的形式，開展實用性強的消防安全教育培訓，不得隨意刪減培訓內容，縮減培訓課時，切實保證教育培訓質量，堅決防止走過場、走形式等現象的發生。
(四)義務培訓，禁止亂收費。各單位要嚴格遵守總隊提出的凡是公安機關消防部門組織的培訓，不得以任何名義，收取培訓費的規定，堅決杜絕亂收費現象的發生。消防安全專業培訓機構的收費標準，應經財政、物價部門批準，并向社會公布，接受社會監督
培訓方案 篇8
一、指導思想
本著對以對全站職工的利益高度負責的態度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進全站的安全管理工作。
二、安全培訓內容
以“誰主管、誰負責”為工作原則，在具體工作中認真學習《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產法》及安全生產法規、政策，安全生產發展新動向，提高員工安全生產意識教育。
三、安全教育培訓對象
站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時人員
四、安全教育培訓目的
強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產
五、教育培訓實施措施：
1、充分發揮各科室的作用。
2、員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發揮各科室的作用，保證員工培訓工作按計劃實施。
3、建立培訓、考核與使用相結合的制度。
4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進行業務培訓學習，學習合格準予上崗;
六、組織機構
為加強此次培訓工作的組織領導，青梅站特成立培訓工作領導小組。
組 長：__x
副組長：__x
成 員：__x
一、編制依據
1、《中華人民共和國安全生法法》 第二十條 生產經營單位的主要負責人和安全生產管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力。危險物品的生產、經營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產管理人員，應當由有關主管部門對其安全生產知識和管理能力考核合格后方可任職。
2、《生產經營單位安全培訓規定》(國家安全生產監督管理總局令第3號)第六條 生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員應當接受安全培訓，具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力。第九條 生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時。每年再培訓時間不得少于12學時。
3、《建設工程安全生產管理條例》(國務院令第393號)第三十六條 施工單位的主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員應當經建設行政主管部門或者其他有關部門考核合格后方可任職。施工單位應當對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。安全生產教育培訓考核不合格的人員，不得上崗。
二、培訓目的
為進一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專業技術知識，使項目管理人員熟悉有關安全生產法規及公司有關規章制度，提升管理人員業務水平和業務能力，特制定本年度安全培訓計劃方案。
三、安全培訓教育主要內容
1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;
2、安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識;
3、傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法;
4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;
5、國內外先進的安全生產管理經驗;
6、典型事故和應急救援案例分析;
7、其他需要培訓的內容。
四、安全培訓計劃表
20__年管理人員安全培訓計劃表
五、培訓時間及地點
培訓時間及地點以通知地點為準。
六、培訓要求
1、參加培訓人員不得無故請假，如有特殊情況，需提前一天報請總經理批準，否則視為曠工;
2、參加培訓人員自覺遵守會議紀律，保持安靜，并將手機調到振動狀態。
3、培訓人員自帶紙筆，并做好記錄;
4、培訓完畢，根據要求對培訓情況進行筆試，考試不及格者，記入年終績效考核。
培訓方案 篇9
各鄉鎮中心學校、縣直各學校：
根據xx縣教育局20xx年送教下鄉培訓活動方案，小學語文第二階段（研課磨課）送教下鄉培訓活動正式啟動。特制定此方案。
一、活動主題
如何提高小學語文閱讀教學的實效性
二、活動安排
1、校本研磨
時 間：20xx年3月19日—20xx年3月30日
地 點：縣直學校 鄉鎮中心學校 完全小學 教學點
參訓對象：各學校小學語文教師
研磨流程：
①制定方案。各學校制定語文學科研課磨課活動方案（時間、地點、內容、主備人）。
②個人研備。要求縣直各學校以年級為單位各推薦1名主備人，鄉鎮中心學校及完小推薦2名主備人（1-3年級一名，4—6年級一名）。其他語文學科教師積極參與，闡述自己與眾不同的獨到的觀點，主備人根據大家的建議與意見，形成教學預案。
③課堂研磨。主備教師在本校開展課堂教學展示，本校語文教師集體觀課、聽課。
④集體研討。評議時要求聽課教師從不同角度、依據學科研究主題、找不足、找亮點、并提出改進意見，教者取長補短完善各環節。
⑤課堂展示。主備教師再次在鄉鎮內進行課堂教學展示活動，全鎮語文教師參與評課、議課、總結、反思，把“展示課”打造成鄉鎮內的“優質課”。
研磨要求：①校本研磨采取自下而上、人人參與的方式進行。②縣直學校以校為單位組織，鄉鎮學校以中心小學、完小為單位組織（教學點學校就近參入完小或中心小學校本研磨）。③各鄉鎮學校擇優確定兩名主講人參加協作區內的集中研磨展示。
2、集中研磨
時 間：20xx年4月2-4日
地 點：第三協作區 第四協作區 第五協作區
參訓對象：各鄉鎮主講教師 縣送培團隊 協作區語文教師
研磨流程：
①協作區基地校在縣送培團隊的指導下組織開展本協作區內的集中研磨活動，制定好研磨方案。
②協作區基地校對本協作區內推薦的“優質課”抽簽進行試講、評議、總結反思。
三、相關要求
1、各學校接到通知后，迅速制定科學合理的研課磨課方案，填寫好研課磨課安排表（附件1），于3月23日之前與方案一并上傳到電子郵箱（聯系人：），縣教師學習與資源發展中心將根據各學校上報的活動時間進行抽查和督導，并將抽查結果予以通報。
2、各學校要高度重視“國培”送教活動，各培訓學校要制作會標（“國培計劃（20xx）”xx縣xx學校小學語文送教下鄉培訓（研課磨課），布置好會場，按方案組織開展好各項活動，做實校本研修，借活動開展提升學科教師專業素養。組織語文教師積極參入“微課例”、“微案例”、“微故事”、“微視頻”“微講座（報告）”等學習成果的制作與評比活動，各學校擇優推薦5項成果上報到教師學習與資源發展中心。
3、活動過程中注意信息資料檔案(包括電子和紙質檔案)建設，保證活動各環節信息資料的詳實完備（見附件2）。其檔案資料將成為教育局年終對學校教學活動進行考核的重要依據。
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