實用的培訓計劃模板九篇
時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的培訓計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
一、指導思想
深入學習《幼兒園教育指導綱要》，深刻把握《綱要》精髓，遵循幼兒身心發展規律和學習特點，自覺創造與個體生命相和諧、相一致的教育；牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環節，做到四個新：與時俱進，教育觀念不斷更新；堅持素質教育，開展工作不斷創新；深入探索實踐，課程改革成果新；促進教師專業成長，師資素質面貌新。
全面貫徹實施《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育指導綱要》，更新教育思想，大膽改革，努力開創教育的新局面。以高度的責任感，認真完成本學期的工作目標和任務，為創辦特色幼兒園而努力。
二、主要目標：
認真落實幼兒園各項管理制度，完成本學期的教師培訓、招生及教學、保育等工作目標；抓好教育教學，促進幼兒全面發展；做好對外宣傳，實現生源的穩步增長，更好地體現我園的辦學質量與特色。加強園本內涵建設，大力提高教育實力。
三、工作宗旨：
重細節、講實效、看長遠
四、工作要求
務實與靈活兼俱、求真與創新統一，立足本職崗位銳意進取創新發展。
五、主要內容與措施
（一）修訂園本教研制度，加強保教常規管理
制訂我園的園本教研、課題以及培訓等工作制度，以教學實踐中出現的問題為切入點，以解決教師在實際工作中遇到的問題為課題研究目標，促進教師自主提高專業化水平。
1、加強師資隊伍建設，提高教師專業水平。在教師中開展業務進修“十個一”活動，即：
（1）學習一本教育理論書籍的體會；（2）記好一本學習筆記；（3）參與一項課題研究；（4）撰寫一篇代表自己水平的科研論文；（5）每月上一堂優質課（6）編寫一個優秀教案；（7）每月提交一個問題；（8）每月一篇教育案例；（9）每兩周一篇教學反思；（10）每學期一篇工作反思。
2、加強教育教學常規管理，優化幼兒一日活動內容。
（1）、建立隨堂聽課和檢查教案制度。
（2）、加大幼兒一日生活流程的監管力度。
（3）、開展集體備課，一課多研、同課異構活動。 3、以園本教研為載體，促進教師專業成長。結合本園特點、需要及實際情況，創造性地開展教學專題研討活動。根據教研活動計劃，每雙周三、四上午開展豐富多彩、形式多樣的園本教研活動，幫助教師更新觀念，轉變角色，提高教師的教學水平。
4、開展系列的園本培訓活動，提升青年教師的專業水平。本學期，我們將通過系統的園本培訓，使教師逐漸勝任班級教學。本學期將舉行“幼兒園環境創設”專題講座、“青年教師如何寫教案”專題講座、組織教師一課多研，同課異構上示范課，并以本課例為載體，開展學科研討和教法培訓，進行研訓一體的園本培訓活動。
5、加強家園聯系，促進幼兒全面發展。
（1）、開好學期初家長會。開學初各班根據各自不同的特點召開形式多樣的家長會，讓家長了解本學期的教育目標及要求，轉變家長觀念，做到家園共育。
（2）、充分利用和發揮《家園聯系冊》和《幼兒成長手冊》的作用。教師認真填寫《家園聯系冊》和《幼兒成長手冊》，按時發放、展覽，在家園之間搭建交流、溝通的橋梁。
（3）、開展慶“元旦”迎新年聯歡會或親子活動、半日開放活動。通過這些活動，讓家長零距離感受幼兒園的教育教學活動，了解孩子在群體中的表現，增進親子情感。
（4）、家長客座教師活動。充分利用家長資源，讓家長走進課堂，客座教師，為孩子執教有關本行業的教學內容，以彌補教師幼教領域以外知識不足的缺陷，拓展幼兒的視野。
（5）、充分發揮幼兒園網站和各班班級博客的宣傳、交流和溝通作用。各班及時上傳最新信息，不斷更新網站內容，讓家長了解班級動態和幼兒活動情況。
6、加強課題研究，提高科研水平和反思能力。
制定切實可行的計劃，扎實有效地開展課題研究，將教研與科研有機結合，把課題特色教育滲透到各個領域和幼兒一日活動之中，并及時總結研究成果，積極撰寫論文、隨筆和案例，鼓勵教師向各類教育報刊投稿。
（二）園務管理：科學管理，提高效益
1、辦園思想：幼兒園一切工作以促進幼兒發展、促進教師成長、推動幼兒園發展為工作的出發點。
2、管理方式：以人為本，剛柔并重，以開放而彈性的管理、靈活而務實的作風激發教職工工作內驅力。在統攬全局的基礎上，領導參與實踐教育教學第一線。
3、班子建設：注重學習反思、倡導批評監督，內省與外力共同推動班子隊伍的建設。班子人員在思想上強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務意識”，形成一支“開明、團結、高效”的好班子，使幼兒園整體工作快速發展。
4、師資建設：強化“師表”意識，全面提升幼兒園教育形象。加強師德建設，把師德建設擺到更加突出的位置，確立“制度第一，人文關懷”的管理理念。
5、后勤隊伍：充分挖掘我園保育隊伍懂教育、素質好的獨特優勢，進一步加強保教合一的意識，增強崗位角色意識，強化責任感和服務意識，以園為家，視幼兒為己出，為教育一線作堅實保證。
6、家長工作：宣傳與溝通并舉，引導與合作并重。召開不同類型的個性化家長會，爭取家長的支持配合。提高家長的滿意度、提高社會的信譽度。
（三）后勤管理：優質服務，提高素質
要旨：增強專業化，促優質服務，做到現代的園所條件，優秀的保育隊伍。本學期要從每個職工的思想素質、業務能力、服務態度入手抓提高，以優質的服務提高全體師生的生活質量，贏得教師滿意、家長滿意。
1、加強以法治園的觀念，收好用好經費，處理好節約開支與幼兒發展的矛盾，加強班級、幼兒園物品的管理工作，以實效為原則合理添置物品。
2、強化安全意識，安全第一，警鐘長鳴。細化安全工作崗位責任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期檢查維修，合理考評，臺帳齊全。
3、嚴格執行食品衛生法，做好保健衛生工作，做細做實，嚴格規范。注重消毒、防病的過程工作；加強食堂管理，嚴格把好進菜關，做好索證和人員體檢工作。保證餐點的質量安全，科學合理制定菜譜；及時更換櫥窗，向家長宣傳防病知識，積極做好預防傳染工作。
4、加強門衛工作責任，確保幼兒出入安全，以良好的素質與服務建成幼兒園的窗口形象。
培訓計劃 篇2
這次，我有幸參加了國培農村中小學英語骨干教師的培訓，多年來，我一直參加過我們區域的英語骨干教師培訓，這次培訓對我來說又是一次很好的機會。
在15天的培訓中，我感動于授課教師的知識淵博，感動于我們培訓老師的那種刻苦鉆研的精神，同時，也深感自己專業知識的匱乏。
在之前，我總覺得作為一名中學英語教師，只要自己的語音語調準確，掌握了一定的教學方法，肯定能勝任這份工作的。其實并不是這樣的，這15天里,10多位全英文授課、專家教師的課讓我感到很吃力，有些句子我只能通過個別單詞的意思去猜測，有些時候是完全聽不懂。“要給學生一杯水，教師得有一桶水”，這是誰都懂的。我們教師要關注自己的專業發展，不能將自己局限在狹隘的經驗圈子里。只有通過不斷的學習，才能發現自己的不足，才能不斷地完善自己。
通過此次學習使我深深地感受到了國家、湖南省教育廳對基礎教育的重視和一個個領導對每個學員的關心。
我有幸聽到多位專家、教授的精彩講學，我深受很大的啟發，現遂一談談我的體會和收獲：
1、聽了寧一中導師所講的《注重基礎訓練，培養高素質學生》，使我更深刻了解到抓好學生的基礎知識教學是至關重要的，尤其是使我更明確了解讀句子要注意語音、語調的重要性，不同的語意就有不同的讀法，表達的意義就不一樣提高自己的語音能力，為自己的今后英語教學增添了新的知識。
2、陳勇院長所講授的《西方文化知識與中學英語教學》，使我了解了英美國家的文化背景、政治、經濟、宗教信仰等有關知識，尤其是他的課件展示讓我好象自己身在英美，看到了英美的一切，也了解到它們陰暗面。加深理解了中西文化的差異，為我今后自己的教學提供了很多素材。
3、關于《最新英語詞匯及其變化》教學的講座：
詞匯教學是中小學英語教學的重要內容，也是教學中的一個重點和難點，如何突破這一難點，始終是我們這些英語教師的困惑。學生學習詞匯時存在的問題有：學生見詞不會讀，聽音不會寫；見其形不知其音，聽其音不知其形；聽其音不知其義，不能將音、義、形很好的結合起來識記詞匯。
雷老師從詞匯的呈現方式、詞匯教學中存在的問題、學生在學習詞匯時遇到的困難、詞匯教學的建議、中小學詞匯教學的策略、如何提高中小學生詞匯記憶效果的策略等多方面進行了具體、深入地解讀，使我們茅塞頓開。
首先，單詞教學的要求和順序應該順從音、義、形來考慮。教學中要通過多種教學方法記住單詞的正確發音，然后創設生活化、真實化豐富的語境了解其義，最后掌握它們的拼寫。
其次，在教授新詞時，不要過早的提出拼寫的要求，不要強調單詞拼寫的準確性。
再次，單詞教學要有一定的層次：聽單詞、說單詞、根據圖片或實物說單詞、認讀單詞、把單詞與圖片或實物對應起來，最后才進入拼寫的教學。
最后，要根據具體的教學內容以及學生年齡、知識層次的特點選擇靈活多樣的教學方法來操練鞏固詞匯。例如看口型猜單詞、高低音、詞語接龍等。
總之，雷老師的講座對我們今后的教學工作起到了很大的指導作用。
4、關于周紅茹老師的《英語課堂教學藝術》的講座：使我了解到課前準備的重要性，課堂導入要有創造性，要啟迪學生的心智；課堂教學要注意教法靈活多樣，課堂容量要適當，課堂氣氛要活躍，結課小結至關重要。這樣才能提高學生學英語的興趣，全面提高學生的整體英語水平。
5、關于張國勇老師的《多媒體課件制作》的講座：通過聽了張老師的理論講解和演示，使我掌握如何快速處理文字的技巧，在自己已掌握“多媒體課件制作”初步基礎上，尤其是使我掌握了動畫制作，但對Flash歌曲制作還不會，這有待自己今后鉆研，不斷提高自己的運用現代教學設備進行教學的能力。
6、關于肖教授《新課程、新教法—六步法教學》的講座：通過肖教授幽默風趣的講解和演說，使我明白了在英語教學中創設情景要“六求”，向學生提問要“六度”，在精講課時要做到“六重”，培養和激發學生學習英語興趣要有“六法”，培養學生成長要體會到“自信比知識更重要，創新比技能更重要，學生的自身發展比拔高更重要，學生之間的交流合作比競爭更重要”等四個更重要；尤其要對學生加強關愛，愛是全心身的付出加100%的責任。因此作為教師除教給學生知識和獲取知識的能力外，還要培養學生的創新精神，還要時刻關注每一位學生的成長和發展。
7、聽了禹明教授關于《初中英語教學的評價》講座，使我認識到對學生的評價是多方面，要用積極的態度去評價學生，要善于發現學生的閃光點，對學生每一點進步要給予肯定，要對學生的成長做好詳細的記錄，要發展學生的多元智能。
8、通過到常德五中參觀考察學習，使我感受到該學校的濃厚校園文化氣勢，良好的學校管理，豐富多彩的校園活動，很好的英語教學模式，教師敬業精神強，為我自己今后教學管理提供很多素材和經驗。
總之， 經過15天正規培訓，我徹底領略到學院的治學嚴謹和教授們的博大才學，深刻反思到自己的學識水平相差甚遠和平時教學方法的淺陋。盡管這些天的扎實學習在學員們心中夠累，我們大家明顯感覺自己知識功底，教學方法，思想認識，心理素質等等都還有很大的漏洞，但是在教授們的感染和熏陶下我們無形中有了較大的提高；在如沐春風的講座里學員們的歡聲笑語，教授們的教學方法和藝術給我們留下了美好的回憶。湖南文理學院是我們“國培”學員增長知識和提高素質的理想學府！在這里我們增長了知識，忘記了辛苦；增添了歡樂，拋開了煩惱；增強了自信，擺脫了困境！提高依靠努力，努力走向成功，成功贏得榮譽！為自己的今后教學和管理增添很多寶貴財富！
培訓計劃 篇3
為加強建筑學院社團聯合會干事的工作能力，提高干事領導、管理社團的能力，經商討，特制定本培訓計劃。
培養目的：通過培養使干事具備較強交際能力、領導組織能力、語言表達能力、一定的寫作功底等多方面綜合能力的學生，同時，使干事具有提出問題并能主動解決問題的能力，能夠合理處理工作和學習的關系的能力，以及熟悉本部門的主要工作。
培養目標：基于部門的條件，針對部門的工作，經過實施干事培養計劃，希望每個干事都會寫策劃和總結并且會與商家說話，讓他們“會”做事且能自己“找”事做。
具體計劃：
一、對于干事的管理能力，把所有干事分成兩組，在社聯主席帶領下（前期階段），以助手和監督的身份深入到社團內部工作，負責協調好社團的活動，總結社團的活動，并提出建設性意見。
二、干事的領導能力，社聯會安排每個干事至少獨立組織完成一項社團活動。
三、干事的交際能力，主要是針對社團舉辦大型活動時的外聯，首先讓干事學習一下什么是拉外聯、怎樣拉外聯和拉外聯時應注意的問題，然后由社聯主席、辦公室主任領干事出去熟悉一下拉贊助的流程并進行現場指導，待時機成熟以后，分派干事自己出去找商家拉贊助，以使社團活動辦的更精彩。
四、對于干事寫作能力的培養，先教干事怎樣寫策劃和總結（發給干事一些策劃書和總結），然后對于拉外聯時的外聯策劃主張由干事自己寫（針對于商家的策劃），并且以后干事每人每月寫一份工作總結和每次社團活動總結交于主任，包括他們的一些建議和想法，以及他們的心得體會。
五、培養主要方式是以實踐為主，在實踐中提高干事的各方面能力，達到一個具備口才、交際、論辯等多方向綜合能力。
六、增強干事的.團結合作精神，適當的讓干事與團委學生會的其他部門合作，培養其全局性觀念。
社聯干事培訓主要遵循兩個原則：
1、在實踐中成長，多讓干事干實事，引導他們在做事的過程中學會做事與做人。
2、全體培訓與特殊培訓相結合，對于干事全體培訓不分門別類，所有培訓針對于全體干事，并具體對某個干事的某個弱點進行特殊的培訓，以使其早日適應社聯的工作。
培訓計劃 篇4
一、教育培訓總則：
1、培訓目的
為加強本項目安全管理，不斷提高APJ2駐地辦監理人員的安全意識和安全素質，深入貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，確保安全管理體系的高效運轉，根據國家相關法律法規對交通建設領域安全教育培訓要求，結合本項目實際，特制定本計劃。
2、目標
1）APJ2駐地辦全體監理人員
2）培訓考核優良率為90%
3、編制依據
《中華人民共和國安全生產法》
《生產經營單位安全培訓規定》
《陜西省安平高速公路工程建設安全生產管理辦法》等
二、內部培訓
1、培訓對象：正、副高駐，專業監理工程師、監理員、駕駛員、廚師等
2、培訓形式:崗前安全教育培訓，安全生產再培訓
1）會議形式：安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
2）各種音像制品
3）現場觀摩演式形式：安全操作方法演示、消防演習、各種急救演習等。
3、培訓學時：首次崗前安全生產培訓時間不得少于32學時，每年接受再培訓時間不得少關于20學時。
三、培訓內容
1、崗前安全教育培訓
1）黨和國家安全生產方針、政策
2）安全生產法規、標準和安全知識
3）企業安全生產規章制度、安全紀律
4）安全生產形勢及重大事故案例教訓
5）特種教育作業教育培訓：對特種作業知識培訓
6）經常性教育培訓：對監理人員進行廣泛的經常性安全教育，在監理過程中始終堅持不斷，不定期組織“安全生產月活動”“安全生產知識”競賽。
7）“四新作業”作業安全教育培訓：當生產過程中采用新技術、新設備、新工藝、新材料時，監理人員必須與時俱興，熟練掌握新知識，才能更好的服務于施工企業。
8）季節性安全教育：駐地辦應在雨季、冬季根據季節變化，進行防雨、防電、防汛、防凍等季節性安全教育。
2、安全生產再培訓內容：
國家新頒發、修改的法律、法規、標準，國家、企業對安全生產的新要求，全國安全生產管理先進案例，其它需要培訓的內容。
3、內部安全教育培訓實施
培訓人： 正、副高駐、安全監理工程師
培訓時間：根據人員進場情況及生產計劃制定相應時間每半年舉行一次。
培訓地點：駐地辦大會議室
4、培訓考核：每期完成培訓后由安全監理工程師組織統一考試，合格后上崗。考核不合格者，參加下期安全教育培訓。
四、其它規定
除上述培訓外，駐地辦利用各種會議，宣傳欄、簡報、標語、圖片、音像、事故現場會、經常性安全教育活動。
培訓計劃 篇5
為了使自己不斷提高教育理論和學術水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質，我制定了個人研修計劃。
一、指導思想
遵照教研工作計劃，以學校的教學教研工作為指導，立足課堂、革新教學方式，提高課堂教學的有效性為重點，堅持科學育人，扎實有序地開展數學教學研修（鄉鎮勞保所工作計劃）工作，為促進學生的全面發 20xx年教師個人研修計劃來自有效性高效課堂教學 開展課堂教學研究活動，提高課堂教學效率。
二、積極探索，參與課題研究，配合學校做好每兩周一次的教研活動，能夠自覺應用現代教育教學理論來指導教學。
三、教研措施
1、加強教育理論學習，多看教育教學專著，并認真做好筆記，努力提高個人專業素養。認真閱讀《新課程標準》，《小學教學》《聽名師講課》《給教師的建議》等有關資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的理念，提高自己的業務能力。以使自己在教育教學工作中能有所提高。
2、通過教師個人自學，網絡學習的方法及時了解最前沿的教改信息，擴展自己知識視野，不斷更新教育教學理念，豐富教育教學理論，提升理論水平和教學教研水平。
3、積極主動地上好研討課，認真開展高效課堂教學展示活動，使教學研討進課堂。20xx年教師個人研修計劃文章20xx年教師個人研修計劃出自以優帶差、小組競爭的方式提高教育教學質量和良好習慣的養成，以促進潛能生各方面能力的提高。積極學習先進的教育教學理論，轉變教育教學觀念，準確定位自己，用先進的理論充實自己、提高自己。經常聽課，學習身邊老師的寶貴經驗，提高自己教育水平。
4、虛心向同行教師們學習，爭取多聽課，取眾人之長，彌補自己學科知識的不足。學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等，從反思中提升教學研究水平。每節課后，把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結經驗中完善自我。在自己的教學過程中，時刻做到三個反思：教學前反思，從培養學生實踐能力著手，拓展教學內容，優化教學過程；
5、認真撰寫教育教學心得體會，爭取有質有量。充分利用網絡手段，觀摩名家教學，撰寫、教學反思，在課堂教學中利用多媒體手段教學，激發學生學習的興趣，創設情景，提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力，培養學生良好的學習習慣。
6、在提高自身素質的同時，加強教師口語、粉筆字、普通話等的訓練。做到學到老做到老。
培訓計劃 篇6
這個學期，學校領導讓我帶張立群老師。我知道這份工作意義。有一句老話說得好“什么樣的老師帶什么樣的學生”。我深深感到身上的責任和壓力，一個學期以來，我本著“共同學習，互幫互助”的理念，給年輕人機會，給年輕人壓力的宗旨，用實際行動影響著她。轉眼一學期結束了，我們共同收獲了辛苦與快樂。
一、自己就是最好的教材。
我覺得：要想做好“傳、幫、帶”工作，首先要做到：言傳身教，率先垂范。我一直嚴格要求自己，處處以身作則，起到示范表率作用，在言傳身教中首先讓老師們牢記“德高為師，身正為范”的訓言，引導她們發揚愛崗敬業精神，熱愛教育教學工作。讓她們明白自己的權力和義務。在六一運動會期間，克服各方面的壓力，把工作、學校放在第一位，三年級的“奇思妙想”的展板給每個人留下了深刻的印象。
二、讓我們一起成長。
1、我對自己工作上嚴要求,處處為年輕教師做好表率，將自己的工作經驗和教學經驗一點一滴、毫無保留地傳授給她。自己也是一名新的數學老師，認真鉆研教材、堅持聽課，認真反思，不灰心、不放棄。我們一起共聽、共評每一節課，真正做到了學而不厭。在老師們遇到困難時給予真誠的關心與幫助，扶持她們走出困境。一個學期里，只要我能想到的工作和注意事項，都及時提醒她，避免她走彎路。教學的功夫應放在平時，把自己以前好的做法和她一起分享，毫無保留，我時刻謹記，自己也年輕過，自己也不是一個完美的人。
2、在指導工作中，注意加強教育理論學習和課堂教學的研究 ， 形成正確的教育理念，《語文名師講座》我們一起研讀，并努力做到理論聯系到實際教學工作中，盡快熟悉教學過程中的每一個環節。在工作的同時，鼓勵她多閱讀教育理論書籍，時刻不忘提高自己的自身素質。
3、在日常的教學中，我們通過互相聽課、評課等形式的活動，共同探討、研究教學中遇到的問題，尋找解決問題的方法，不斷改進與完善課堂教學方式，從而不斷提高自身的業務素養。課后及時對教學中存在的問題提出自己的看法和意見，進行交流，找出不足，總結經驗，以此提高年輕老師的課堂教學能力。從聽課中，我發現張老師在課堂中調控課堂的能力
有待于提高，課上語言不夠精煉、練習內容較少。針對這些現象，我及時糾正，并把自己的做法和想法和她一起分享。她們腳踏實地的學習精神，一絲不茍的工作態度也感染了我。我多次提醒老師們要學會積累，把自己在工作中成功的地方、不足的地方、看到和學到的號的方法做好積累，為今后的工作少走彎路打好基礎，張老師也耐心的記錄了自己的得失，在“六一”團體操訓練當中，張老師啞著嗓子管理著孩子們，我心里多次被震撼著，我相信她一定會成為學校教育教學上的主力軍。
在指導青年教師的過程中，我自身也得到了不斷地進步。她們走的路就像自己的昨天，今天她們多的是信任、幫助、支持，同時壓力和機會也不能逃避。無論是誰，讓我們一起為學校美好的明天貢獻出自己的一份力量。
培訓計劃 篇7
為進一步做好20xx年的煤礦宣傳教育工作，使宣傳教育工作有計劃、有目標、有步驟的深入開展，結合我公司的實際情況，特制定以下宣傳教育工作計劃：
1、在全礦范圍內大力宣傳普及預防、避險、自救、互救、減災等應急知識。
2、通過公告欄、黑板報、宣傳手冊等有效方式大力宣傳事故應急知識。
3、結合安全日、安全月、安全年活動的開展，進一步加大應急教育宣傳工作力度。
4、靈活運用，形式多樣，采取員工喜聞樂見的方式有針對性的進行宣傳教育，將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個員工。
5、將日常宣傳與重、特大事故發生后的宣傳教育結合起來，經常性的開展安全和應急管理宣傳教育工作。
6、利用突發事件在社會各界廣泛關注的時機，結合救援和調查等工作的開展，及時動態的進行宣傳教育，擴大宣傳效果。
7、每月要根據不同的生產實際有針對性的進行宣傳教育，特別要注重結合實際，開展專題宣、教工作。
8、按計劃進行宣傳教育活動，也可根據我公司實際生產情況，及時調整計劃。
9、各職能科室、隊組嚴格按照計劃實施宣傳教育工作活動。
培訓計劃 篇8
各部室：
xx年是飯店爭創市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在xx年度以“建學習型班組，當智能型職工”活動為契機，“內外結合”培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心，將“建學習型班組，當智能型職工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前，放眼未來，積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。
二、目標和任務
xx年度的員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標，切實提高職工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。
三、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位技能。
1、專業技能培訓
管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，繼續輸送部分中層干部參加旅游管理專業的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。
總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓，并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經過專業考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。
2、新職工培訓
新進職工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，砥練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后準予上崗。
3、一專多能培訓
“建學習型班組，當智能型職工”是xx年飯店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。在客房部選送部分業務骨干到同類服務管理較先進的飯店進行相關知識的培訓學習，以提高服務水平。在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問摘自題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。在工程部選送兩名有基礎的職工外出學習美工知識和dj技能，切實培養飯店工作必須的復合型人才。
四、時間安排
希望各部門按此通知認真配合執行！
上海xx飯店
xx年2月19日
培訓計劃 篇9
一、嚴明收銀員的作業紀律
作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守企業嚴明的作業紀律:
1.收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
2.收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
4.在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
5.收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。
7.收銀員在營業期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。
8.收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。
二、收銀員裝袋作業管理
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節。不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：
1.硬與重的商品墊底裝袋；
2.正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；
3.瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；
4.易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方
5.冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中
6.裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；
7.超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.
8.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；
9.對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；
10.提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
三、收銀員離開收銀臺的作業管理
當收銀員由于各種正常的原因必須離開收銀臺時，其作業程序控制如下：
1.離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；
2.用鏈條將收銀通道攔住;
3.將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班主管保管.
4.將離開收銀臺的原因和回來的時間告知主管；
5.離開收銀機前，如還有顧客等候結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等候的顧客結賬后方可離開。
四、營業結束后收銀機的管理
營業結束后，收銀員應將收銀機里的所有現金、購物券、單據收回金庫并放入超市指定的保險箱內，收銀機的抽屜必須開啟，直至明日營業開始。
收銀機抽屜打開不上鎖的理由是，防止萬一有竊賊進入超市時，為了竊取現金等而敲壞收銀機抽屜，枉增公司的修理費用。
五、內部職工的購物管理
1.職工不得在上班時間內購買本店的商品，其他時間在本店購買的商品，如要帶入超市內，其購物發票上加簽收銀員的姓名，還需請值班主管加簽姓名，這雙重的簽名是為了證明該商品是結過賬的私人物品。
2.職工調換商品應按超市規定的換貨手續進行。不得私下調換，收銀員不可詢私包庇，以避免員工因職務上的便利任意取用店內商品或圖利他人，慷企業之慨。
六、收銀員對商品的管理
超市集中結算的原則，就是凡是通過收銀區的商品都要付款結賬，因此收銀員要有效控制商品的出入，商品的進入如無特殊需要，一般不經過收銀通道。有些商品的出店，如對工廠或配送中心的退貨，應從指定地方退出，不得通過收銀通道，這樣可避免廠商人員或店內職工擅自帶出超市內的商品，造成損失。
對廠商人員，要求以個人的工作證換領超市自備的識別卡，離開時才換回。
七、商品調換和退款的管理
每一家超市都有自己的商品調換和退款的管理制度，原則上凡是食品不予調換和退款，除非是商品質量問題，其他商品應予以調換。
1.接受顧客要求調換商品或退款，超市應指定人員專門接待，不要讓收銀員接待，以免影響收銀工作曲正常進行；
2.接待人員要認真聽取顧客要求調換商品和退款的原因，作好記錄，這些記錄可能成為超市今后改進工作的依據。
八、營業收入的作業管理
營業收人的作業管理能夠保證超市經營管理的最后成果的安全性。
1.收銀員的營業收入結算，除了在交接班和營業結束后要進行外；每天要固定一個時間做單日營業的總結算，這個時間最好選擇在下午3點和4點之間，這樣可避免營業的高峰，也可在銀行營業結束之前進行解款。在每天這個總結算時間里結出的營業收入(如每天下午3點)，代表昨天下午3點至今天下午3點的單日營業總收人金額。在進行總結算時，應將所有現金、購物券等一起進行結算。結算后由收銀員與值班長在指定地點面對面點算清楚，并填寫每日營業收入結賬表，由收銀員和值班長簽名，該結賬表是會計部門查核和作賬的憑證。
2.各收銀員的營業收人匯總后，應由專人(最好是兩人）存入指定的銀行。最好對營業款存入銀行的時間、路線等做出規定，以免發生意外。
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