崗前培訓計劃(精選15篇)
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候認真思考計劃該如何寫了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編為大家整理的崗前培訓計劃，希望能夠幫助到大家。
崗前培訓計劃1
第一部分：�？谱o理操作：
第一課：1、 新生兒臍部護理操作技術
2、 新生兒光療護理操作技術
第二課：1、 新生兒沐浴護理操作技術。
新生兒喂奶操作技術及鼻飼操作技術
第二部分：新生兒重癥監護及急救技術
第四課：1、 新生兒窒息的搶救流程
第五課：1、 心電監護儀使用
輸液微量泵的使用
第三部分：新生兒科常見疾病護理常規
第六課：1、 新生兒窒息
2、 新生兒缺氧缺血性腦病
第七課：1、 新生兒黃疸
2、 新生兒敗血癥
第八課：1、 新生兒肺炎
第九課：1、 早產兒護理
第四部分：新生兒醫院感染相關知識
第十課：新生兒醫院感染預防與控制
崗前培訓計劃2
8月12日，我市20xx年“三支一扶”計劃招募高校畢業生體檢工作圓滿完成。
今年我市計劃招募35名“三支一扶”高校畢業生，其中支教崗7個、支農崗8個、支醫崗5個、扶貧崗13個、水利崗2個。招募工作呈現出新特點：一是崗位競爭更加激烈。有855人報考我市“三支一扶”崗位，審核通過749人，考試人數與招募人數平均比例為14.74:1，崗位競爭空前激烈。二是招募程序更加規范。我們及時發布招募公告，對招募數額、具體崗位、專業要求、報名辦法、招募流程等進行公示。在資格審核上，按照資格復審、面試考察公告要求嚴格把關;在面試流程上，88名考生進入面試，由市“三支一扶”辦會同市人事考試中心共同組織實施，采取結構化面試的形式，“統一、統一程序、統一時間”的方式集中進行。面試現場設置考場監督和計分監督，實施全程攝像錄音監控、現場打分現場公布，讓招募程序更加科學規范，規避了各種風險;在遞補程序上，按照《江蘇省20xx年高校畢業生“三支一扶”計劃招募公告》規定，及時、準確從到低分依次進行遞補，并予以公示，接受社會監督。
8月下旬將組織“三支一扶”計劃高校畢業生開展崗前培訓工作后陸續到崗工作。
崗前培訓計劃3
一、概要
本計劃主要內容為公司人力資源部xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。
二、依據
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
1)鎖定戰略提升與未來發展需求;
2)鎖定企業文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展 ;
4)鎖定學習型組織建設;
5)鎖定企業內部資源共享;
6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
四、 培訓工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發展資訊企業文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質量、高價值的培訓;
4)重點為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升; 9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。
五、 培訓體系建設
六、 培訓計劃總體控制
根據xx年培訓需求分析，現對xx年總培訓計劃總體安排如下：
1)每周計劃企業內訓1至2場，每季度末總結調整，一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合;
3)為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);
4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。
崗前培訓計劃4
為了使新入職護士盡快適應護士角色，勝任護士工作，提高其業務能力和服務水平，從而提高護理質量，增加患者滿意度，根據我院實際情況，結合衛計委下發的《新入職護士培訓大綱》，制定如下培訓計劃：
一、培訓對象
院校畢業后新進入護理崗位工作的護士。
二、培訓目標
新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能；具備良好的職業道德素養、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業照顧、病情觀察、協助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力；增強人文關情和責任意識，能夠獨立、規范地為患者提供護理服務。
三、具體培訓方案及時間
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四、培訓要求
基本理論及基本技能培訓后由護理部考核，考核合格后方可入科室輪轉。科室輪轉期間，新入職護士要在上級護士指導下，全程管理（從患者入院到出院）本�？瞥Ｒ娂膊∫患壸o理和二級護理的患者至少各5名。護士能夠掌握所管患者的病情，并能給予正確的評估、及時觀察、協助治療、心理護理、健康教育等，能夠為患者提供專業規范的護理服務。
科室輪轉期間，由科室護士長不定期對新入職護士進行考核，輪轉結束護理部抽查考核，考核合格后方可正式上崗，不合格的護士延長培訓時間，直至考核合格。
崗前培訓計劃5
為了加強對新護士的崗前培訓，使其盡快熟悉工作環境和工作程序，有計劃、有步驟的將婦產科新護士崗前培訓分為三個階段：即：各項制度學習（1周）、�？浦R和技能培訓（3周）、臨床見習（4周）。
要求：
了解：婦產科工作程序
熟悉：婦產科工作環境；各項制度
掌握：無菌操作原則；�？苹静僮骷寄�
第一周
目標：全面熟悉新的工作環境和各崗位的職責，掌握婦產科的工作性質及工作程序。
計劃：
1．介紹環境（婦產科的布局、配置，治療室、人流室、產房的區域劃分）。
2．介紹婦產科護理工作流程
3．產房概述（分娩間的分類、物品流程）
4．規章制度（各項規章制度和各班職責）
5．人流室和產房的清潔原則（從上到下、從內到外）
6．治療室、人流室、產房物品放置要求（物品定位、定量放置、規范要求）
實施：
1．由護士長負責帶領巡視病區和各個工作室，邊看邊講解
2．對照實際工作，學習婦產科各項制度
檢查：護士長隨時抽問
第二、四周：技能培訓階段
目標：
1、熟悉婦產科人流包、放取環包、產包、清宮包等器械備用包的名稱和數量，器械保養法和各類物品的查對
2、掌握專科基本操作技能，如腹部四部觸診法、測量宮高和腹圍法、聽診胎心音法、骨盆外測量法、子宮按摩法、新生兒沐浴法、卡介苗和乙肝疫苗接種法、會陰抹洗、陰道灌洗上藥、膀胱充盈術、無菌操作技術和各項基礎護理技術操作。
3、掌握婦產科各種儀器如胎心監護儀、微波治療儀、多功能心電監護儀、便攜式出診氧氣筒的使用和充氧法等的使用和維護法。
計劃
1．由護士長負責培訓婦產科各種儀器的使用的維護。
2．跟固定班次，熟悉各種手術包的名稱及打包方法和器械保養法
3.操作技能訓練
1）由帶教老師示范操作各種專科基本操作技術，老師操作為主，邊做邊講，其次是學生與老師一起做，最后是學生做老師看（反復練習）直至掌握。
2）無菌操作：開無菌包、戴手套、無菌持物鉗的使用
4.查對：
1）物品的檢查：一次性物品的檢查；無菌物品的檢查
2）液體的檢查：有效期、名稱、標簽、液體有無變色、混濁、沉淀物
3）門診計劃生育手術和住院病人的查對：床號、姓名、性別、手術名稱等
4）手術標本的留取、登記、查對
5.常用物品的消毒方法：
1）浸泡法（戊二醛和消佳凈）配置，物品浸泡的要求
2）干熱滅菌法的原理、使用方法
檢查：護士長和帶教老師組織專科操作考試，提問
結果：沒完成此階段崗前培訓內容，可延長培訓時間
第五~八周：臨床見習
目標：掌握病情觀察、記錄方法，掌握各種搶救設備的使用，掌握基本操作技能和婦產科各種疾病的護理常規和各種溝通技巧，并能運用護理程序對病人進行全面的整體護理。
實施：臨床基本操作由老師一對一帶教實施
檢查：理論考試
結果：完成此階段臨床見習后開始獨立上班。
崗前培訓計劃6
技術部專業技術人員培訓計劃及目標，為提高專業技術人員專業技能和能力，同時實現一專多能的目標，更好的發揮專業技術對產品研發、生產及技術保障的指導作用，讓公司在未來的行業市場中擁有較強的競爭力，穩定快速的向前發展。根據公司要求，結合技術部部門現有的實際情況，特制定專業技術人員培訓學習計劃。
一、指導思想
技術人員要學習培訓，重在學習知識、提升專業技能，尤其是對專業領域的新技術、前沿知識的學習，以解決安全生產、產品研發實際問題為契機，不斷提高技術部專業技術人員的技能和實踐能力，進而全面提升全體人員的綜合業務水平。
二、學習培訓方式
部門一年2次培訓學習;邀請公司領導、總工程師舉辦講座;個人自學、專題研究等。
三、組織人員及參加學習人員
由技術部總工程師負責組織，技術部全體人員參與。
四、培訓時間
1、每年12月份及3月份左右進行。
2、邀請公司領導、專業領域專家舉辦講座。
五、考核管理
1、培訓期間嚴格實行考勤制度，全員做到不遲到、不早退。并嚴格執行公司培訓班紀律。
2、學習期間全員必須參加，不準請假，確實因工作原因等特殊情況需請假的，必須經總工程師同意，并自行完成學習計劃，補充學習內容。
3、所有參加學習的人員，必須認真做好學習筆記，學習筆記作為考核內容，由總工程師檢查。
4、每次固定學習時間不低于4小時，否則給予扣考勤成績的5%。公司領導、專業領域專家舉辦的講座，技術部全體成員必須全部參加，否則給予扣除考勤成績的10%處罰。
5、培訓考核成績分為3部分：考試成績占60%，考勤成績占30%，學習筆記占10%。成績低于90分的，每降低1分給予10元罰款。
6、個人自學情況考核：根據考核目標，逾期未達到要求的，每拖一天給予50元罰款。
崗前培訓計劃7
【培訓對象】
藥店經理、藥店店長、服務人員、銷售代表、市場部及相關工作人員
【課程背景】
一個品牌的成長壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因為一個小環節、一次危機沒有處理好。
近年來，企業品牌危機頻頻爆發，令人扼腕嘆惜!三鹿的“奶粉事件”、鍋王胡師傅“無煙鍋虛假宣傳事件”、LG的空調“翻新事件”、西門子“賄賂丑聞”、肯德基的“蘇丹紅一號”事件、寶潔的“SK-II事件”、雀巢的“碘超標事件”、“歐典事件”等等……
當今客戶極之情緒化，故意挑剔我們的`產品，指責我們的服務，近乎無理取鬧!他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外!當客戶的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪!如何從容不迫應對處理客戶的投訴，將危機巧妙轉化，化險為夷、化敵為友，是優秀客戶服務、銷售人員必備素質�？蛻舴⻊找殉蔀槠髽I塑造持續競爭優勢的核心抓手;擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄;打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點;而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業與客戶接觸的核心環節，更是企業能否通過客戶服務水平提升走向輝煌的分水嶺;塑造五星級客戶服務體系，提升員工客戶服務技巧是提升企業整體服務水平的關鍵。
【課程收益】
研討客戶會投訴的原因
客戶投訴的幾種類型
處理投訴的方法與策略
討論顧客服務中的投訴處理，以及服務危機對策
了解消費者保護法的相關規定，走進投訴現場，進行角色扮演
只有超越客戶期望的客戶服務才能造就客戶忠誠。
幫助學員更好的了解和理解客戶。
了解客戶服務技巧和原則
善于從過失中盡快恢復并總結教訓。提高應變處理投訴問題的能力，并借機把潛在的客戶
抱怨轉成公司致勝的機會
【課程大綱】
一、培養積極主動的服務意識
破冰行動：認識你、我、他
討論：現代競爭領域分析
分享：什么是服務意識?
練習：優質的客戶服務表現
測試：服務水平的衡量指標，查查你現在的服務水平
小組研討：客戶為何不滿?
二、構建一流的客戶服務體系
1)分享：構建一流的客戶服務體系--完善的的客戶服務體系是整體服務潛力發揮的可靠保障
2)練習：小組拼詞匯
3)案例分析：客戶服務體系的框架與案例
4)小組研討：著名企業的客戶服務體系案例研討
5)分享：優化服務流程
不同意義下的服務流程含義
服務流程優化的主要途徑和要點
6)案例分析：海爾服務模式
7)分享：提升服務標準
8)討論：服務標準由誰決定
我的行為如何影響服務標準
9)分享：服務標準提升的方向
服務標準提升與完善的機制保障
10)分享：控制服務質量
影響服務質量控制的四個環節
服務質量評估的基本方法
看看我的行為是如何影響服務質量的
11)現場演練：問題導向
三、客戶滿意度與忠誠度管理
1)分享：影響客戶滿意度的三個原因：
產品/服務與客戶需求之間匹配的程度(match);
產品/服務本身的質量(quality);
價格(price)。
2)討論： 客戶滿意度提升與客戶服務的密切關系。
3)分享： 客戶挽留策略。
建立客戶忠誠度的核心紐帶。
忠誠客戶到客戶忠誠。
確定客戶忠誠的評價標準。
4)案例參考：雪津客戶滿意度報告
5)練習：品牌忠誠度與關系忠誠度測量。
6)分享：客戶忠誠分類與價值差異分析。
保持培育客戶忠誠度的管理。
客戶流失的預警信息分析。
7)案例研討：聯想客戶滿意度分析
四、了解并超越客戶的期望才有可能造就客戶忠誠
1)案例研討：ALLNE店的客戶期望分析
2)分享：
學會打破客戶交往的平衡，不斷超出客戶的期望值;
只有超越客戶期望的服務才造就忠誠的客戶;
3)討論：如何了解客戶的期望值
4)案例分析：肯德基的客戶期望值管理
五、客戶服務人員的能力提升
1)游戲：客戶到底要買什么
2)角色演練：6個服務情景演練
3)分享：服務代表的能力
A-- Authority Action
E-- Education
H-- Humor
L-- Listen
N-- Needs
P-- Passion
S-- Service Smart Smile & Speech
4)分享：
客戶服務代表的素質---3H1F
Head Heart Hand Foot
六、電話溝通的技巧
1)討論：電話溝通前的準備工作
電話溝通的一般流程
2)分享：接電話的技巧
3)案例分析：
呼叫中心的電話接待
撥打電話的技巧
優質電話服務
接待客戶的技巧
客戶服務的3A技巧：態度-Attitude(禮儀)、方法-Approach(語言)、表現-Appearance(外觀)
4)分享：語言表達技巧
5)研討練習：
客戶服務過程中常見場合下的應答
選擇積極的用詞與方式
善用“我”代替“你”
6)分享：
傾聽的技巧
抱著熱情與負責的態度來傾聽
傾聽時要避免的干擾
做一個主動的傾聽者
7)案例：冰淇淋與汽車啟動的故障
8)分享：推薦的技巧
9)游戲：難纏的客戶
七、認識和應對客戶流失問題
分享：衡量標準在客戶手中
練習：運用
系統觀察、積極聆聽、神秘購物、焦點小組以及反饋卡等方法來檢測客戶滿意、期望
體會：把客戶從“冷漠區”引向“忠誠客戶圈”價值;
八、企業服務品牌
1)分享：優質的客戶服務是最好的企業品牌
2)討論：客戶服務對于一個企業有什么意義?
3)分享：
只有出色的客戶服務才會使你具有超強的競爭力
牢固樹立服務品牌。
創造企業品牌
4)案例分析：DELL
5)分享：
服務品牌是防止客戶流失的最佳屏障
客戶叛離是一種嚴重的傳染病
客戶叛離的最佳療法--“以客戶為中心”
老客戶=更少的費用
老客戶=豐厚的利潤
行動計劃
崗前培訓計劃8
素質教育及崗前培訓是我院為加強醫院建設，提高全員素質，打造素質型醫院的客觀要求，培訓旨在提高新入人員素質，增強工作責任感，增強事業心、進取心，以盡快適應工作。你們作為優秀人才，加盟到全州縣中醫醫院，我們表示熱烈的歡迎！為了使新進人員盡快熟悉適應新的工作環境，適應新形勢下醫院對醫務人員的要求，提高新進人員的綜合素質，根據院辦公會研究決定從20xx年7月24日對新招聘的11名人員進行為期1天的崗前培訓。
一、培訓目標：
1、盡快了解熟悉醫院的整體情況：科室的設置、專業的開展、醫療等情況。
2、增強新進人員的法制觀念和醫療安全意識，增強組織紀律性和團隊精神。
3、提高醫療文件的書寫能力。
4、提高服務意識，掌握醫患、醫護關系的溝通藝術。
5、熟悉并掌握醫療相關的法律法規。
6、熟悉并掌握醫院感染管理及傳染病防治的相關知識。
二、培訓對象：
今年新招聘的11名大專及本科畢業生。
三、培訓地點：
醫院小會議室。
四、培訓內容、授課老師及具體日程安排。（見附表）
五、7月24日培訓結束后總結考試。（17:30—18:30）
六、培訓要求：
凡參加培訓人員，必須按計劃參加培訓，不得無故缺席，由醫務科負責點名，培訓情況記入考核檔案。
附表：
主講人
職務
時間
內容
蔣劍
院長
8:00～8：20
開幕發言
趙紅
支書、副院長
8：30～9：00
勞動紀律及醫德醫風
唐娟
總護士長
9：10～10：10
醫患、醫護溝通藝術
王玲玉
副院長
10：20～11：20
傳染病防治及法律法規
馬秀珍
控感科主任
11:30～12：00
醫院感染、控感
唐基諵
副院長
14：30～15：30
相關的醫療法律法規
羅賢林
醫務副科長
15：40～17：30
醫療文書書寫
全州縣中醫院醫務科
20xx年7月20日
崗前培訓計劃9
一、培訓目的
為了落實《南淮市中小學教師教學業務培訓實施方案》和實現新教師培訓才能上崗的要求，幫助新教師樹立正確的教育教學理念，迅速適應熟悉學校管理和教學常規，提高業務技能，促進新教師的專業成長，全面提高教育教學質量，促進新教師快速成長，我校特舉辦新教師暑假新教師崗前培訓班，作為今年教師全員培訓的一項重要內容。
二、培訓對象
學校20xx年新聘教師及新調入教師。
三、培訓內容
教育形勢及校史校情、教育法律法規、教師職業道德、班級管理、學校規章制度特別是校園衛生、財產管理、收費管理等各項常規制度、教學常規管理、課堂教學效益與評價、教師個人專業成長、現代教育技術的使用和管理等
四、培訓組織
在校長室領導下，教科處負責組織安排，有關科室，各教研組長或資深學科教師組成。
五、培訓時間
8月30日--31日和開學后教研活動時間
六、培訓方式（集中培訓、分開自學相結合）
1、聘請專家、學校領導、各處室主任、優秀教師（班主任）舉辦講座。
2、聽課評課
3、座談、研討、交流。
七、培訓要求
1、不得缺席、遲到、早退，如有特殊情況需要請假，必須經校長室批準。
2、參加培訓的教師按照具體要求積極參加，培訓班結束后必須提交個人今后一年專業成長計劃，培訓心得體會（字數不少于1000字），并歸入教師個人業務檔案。
八、具體活動安排
培訓時間培訓地點培訓內容活動主持
8月30日上午 8：00-8：30 簽訂協議
9：00－11：00 教學樓一樓階梯教室
參加學校開學會議，介紹新教師
z校長
下午3：00－04：00
辦公樓四樓會議室
教育形勢及我校校史校情報告
z校長
4：30－6：00
辦公樓四樓會議室
師德教育與班主任管理和學校其他管理制度
z校長、政教處、團委、后勤處
8月31日 上午9：00－11：30
辦公樓四樓會議室
教育教學及教師未來個人專業成長
z校長、教導處、教科處
下午3：00－06：00
辦公樓教研組會議室
新課程標準學習、如何進行備課、說課、組織課堂教學和教研進行座談
各教研組長
9月新學習開學
教學樓一樓階梯教室
觀看錄像課、示范課，看后進行討論和評議
各教研組
教學樓一樓階梯教室
網絡知識、多媒體使用培訓
信息中心
教學樓一樓階梯教室
學科教學與網絡資源的利用
教科處
待定
新教師說課活動
各教研組長
待定
新教師上課聽課和進行評議
各教研組長
南淮十三中校長室
教科處
崗前培訓計劃10
一、培訓目的
通過培訓,進一步加強全體班主任政治理論和業務理論學習，推進師德師風建設和學生教育管理能力提升；讓全體班主任了解技校學生特點、現狀，掌握科學工作方法，明確崗位工作職責、教育管理目標任務、各項工作要求；讓新班主任了解學校，適應環境，相互交流，盡快融入教育教學管理，為建設一支結構優化、富有活力、厚德、敬業、精業、善導的班主任隊伍而鑄造師魂、練好內功，為新生入學教育、軍事訓練順利開展打下良好基礎。
二、領導機構
組 長：徐xx
副組長：程xx
成 員：徐xx
三、培訓對象
20xx級、20xx級全體班主任
四、培訓時間
20xx年8月28日-29日（每日上午8:30-11:50；下午14:30-xx:00）。
五、培訓途徑
采取集中講座、學習、經驗交流、專題發言、電化教學與自學等相結合形式進行。
六、培訓內容
1、校領導開班講話
2、處領導講座（班主任工作職責、基本任務、工作常規、校紀校規）
3、學�！兜掠缶V》、學生德育工作、班級德育管理工作相關文件（計劃）學習及校園文化活動情況介紹
4、學習《班主任工作量化管理考核細則》
5、把握教育規律，注重過程管理
——《班主任工作手冊》記載指導
6、溝通是學生心靈教育的法寶
——《技校班主任溝通技巧》課件學習
7、加強團學干部隊伍建設，推進校風學風更加好轉
——團委、學生會工作綜述
8、學生學籍管理業務知識學習
9、齊抓共管，深入持久創建文明寢室
——談寢室管理
10、學生教育管理工作經驗交流
�、�、內化于心 外化于行 呂敦龍
�、啤嘀魅稳绾谓M織開展主題班會 劉小平
11、20xx級班主任談入學感受
12、學生處培訓總結
崗前培訓計劃11
為使新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念、了解工作崗位特點和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽感，特制定新進人員培訓計劃，具體安排如下：
一、培訓機構：醫教科、護理。
二、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。
二、培訓時間：報道后第一日起，具體時間以培訓通知為準。
三、培訓地點：門診部四樓大會議室。
四、培訓內容：
一、醫院概況（人力資源培訓內容）
1、院訓、院徽含義；
2、服務承諾；
3、醫院的基本概況（發展史及遠景）；
4、醫院的行政組織結架；
5、醫院獎罰制度；
二、醫技人員培訓內容（建議如下）：
�。ㄒ唬�、規章制度
1、《中華人民共和國執業醫師法》；
2、《醫療機構管理條例》；
3、《醫療機構管理條例實施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫療事故分級標準》（試行）；
7、《醫療事故處理條例》；
8、醫療核心制度；
9、住院病例質量管理實施細則；
10、運行病例考核標準（建議發放至個人）；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書寫基本規范》
13、常見手術預防用抗菌藥物表（發放至個人）；
14、處方評價標準（發放至個人）；
15、藥品臨床應用指導原則；
16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
�。ǘ┰焊信嘤杻热�:
1、醫院感染相關概念；
2、手衛生；
3、醫療廢物管理制度；
4、職業暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫院感染報告制度；
7、醫院感染暴發報告流程；
8、醫院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
�。ㄈ﹤魅静》揽刂R培訓:
1、傳染病報告組織機構職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
�。ㄋ模�、急救知識培訓
1、心肺復蘇；
2、輸液反應。
三、護理人員培訓內容（建議如下）
1、護理工作概況；
2、護士執業注冊與變更注冊辦理；
3、優質護理服務知識培訓；
4、護士溝通技巧；
5、《侵權責任法》解析；
6、護士安全管理；
崗前培訓計劃12
（一）培訓目標
通過上崗培訓，使新護士了解我院護理隊伍的基本概況，樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業道德和護士行為規范，履行護士神圣的職責，努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業素質走向護理崗位。
1、培訓時間：院部上崗培訓3天，護理部上崗培訓3天
2、培訓內容
�。�1）介紹院史，當前的醫療形勢和醫院的機遇與挑戰，做一個德才兼備的護理人員。
�。�2）愛崗敬業系列教育：內容為護士職業道德規范教育，院規院紀、各項制度教育等。
（3）護理規章制度及醫療安全系列教育：內容為護理規章制度、分級護理制度、消毒隔離、護理安全管理制度、查對制度等。
a．護理安全教育：護理差錯事故登記報告及討論制度。
b．醫院防火防盜、滅火器應用等安全教育
c．介紹醫院內感染與護理五大質控內容
（4）考核：及格者準予上崗
a．理論考核（內容：崗前培訓內容、護理規章制度）
b．護理技能操作考試
c．上崗培訓書面小結
1、教育內容
（1）專業知識：了解有關護理職業道德，護理工作的組織，規章制度，護理質量監測，護理立法等方面知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室的專業理論知識，掌握護理程序的理論知識。
�。�2）專業技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握�？频母黜棽僮骷寄埽醪綄W會臨床各種儀器的使用，了解門診工作流程，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫。
（3）每月書寫一篇讀書筆記。
2、教育形式
（1）由門診主干事進行一對一培訓。
�。�2）參加全院性的各類講座和科室業務學習，護理查房和自學相結合。
（二）考核方法
1、完成基礎護理理論考試操作考試，成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。
3、護士長每月考核一次（專業理論、操作技能、服務態度等方面）。
4、能勝任本護理單元的各崗位工作。
崗前培訓計劃13
一、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。企業管理顧問羅百輝認為，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來說，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特征。
在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。
下面是企管顧問羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單：
1、公司歷史、哲學、公司業務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望
6、薪酬程序：發薪日，如何發放;
7、職位或工作說明書和具體工作規范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務信息;
12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;
13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往后的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。
1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括：
�、偬峁┚唧w工作培訓;
�、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
�、鄯峙删咛魬鹦缘氖状稳蝿�;
�、苓M行及時的、有建議性的績效評估;
�、菰\斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的);
⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。
值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。
崗前培訓計劃14
一、培訓目的
1、讓新員工全面了解公司，了解并認同公司的企業文化，堅定不移
做出自己的職業選擇，理解并接受公司的理念和行為準則。
2、讓員工明確自己的工作職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領
新員工入職培訓一般在入職一周內進行，包括集中崗前培訓和崗后指導培訓。行政部根據具體情況確定員工的培訓日期和簽名。
二、訓練方法
1、崗前培訓：根據公司相關制度和規定，準備培訓材料，以示對新員工的歡迎
回答新員工的標準化問題。
2、在職培訓：新員工實際工作部門負責（參觀工作環境：介紹部門環境和工作、
內容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）
三、培訓材料
員工入職手冊，部門《崗位職責手冊》等
不及物動詞培訓內容
1、企業概況（公司、歷史、背景、使命等。）
2、公司組織結構和部門負責人
3、相關部門工作關系介紹
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本財務政策
四、培訓評估和評價
建立在職人員培訓檔案，通過培訓檢查新員工的接受效果。
崗前培訓計劃15
一、培訓目標：
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法，�？谱o理等多項護理技能，有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實施方法：
1、新護士培訓計劃
分為兩階段進行：
第一階段：在護理部進行，依據新護士個人情況，幫助熟悉醫院環境，了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段：在所輪轉的科室內進行，主要為專科知識培訓。各相關護士長或護理組長要詳細列出轉科期間須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標準逐項進行。
3、具體培訓內容：
各相關科室護士長或護理組長，安排好帶教老師介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。
4、規范化教學
病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調規范化的教與學。
5、培訓方式
采取科內、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結合進行培訓。
6、考核方式
采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業務能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試。考核成績將進入個人技術檔案。
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