員工培訓計劃

時間：2023-06-06 15:30:41 培訓計劃我要投稿

【精品】員工培訓計劃模板匯編五篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的員工培訓計劃5篇，希望對大家有所幫助。

【精品】員工培訓計劃模板匯編五篇

員工培訓計劃篇1

　　為了使新員工能夠盡快融入酒店，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓計劃，內容如下：

　　第一天：由當值領班帶領新員工熟悉酒店環境并了解基本禮節禮貌，內容包括：

　　1、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房、員工宿舍區、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部；

　　2、前廳部：其中有精品屋、商務中心、監控室、PA辦公區、鞋房；

　　3、酒店辦公區：主要熟悉各位管理層領導的辦公室、員工學習室、閱覽室、三角會議室；

　　4、康樂部：主要熟悉浴區結構、小廚房、四層康樂服務項目、美容美發室、按摩室、散座休息區、臺球廳；

　　5、熟悉客房部房間結構；

　　6、學會如何與業務部門進行工作往來；

　　7、學會如何問好、迎送電梯、送水、敲門、接電話、點餐、撤備品。

　　第二天：

　　1、由當值領班帶領認識各級領導；

　　2、熟記各部門及崗位的電話號碼；

　　3、對商品、按摩、房價、菜價及浴區浴種價格的`熟知；

　　4、學會如何開單；

　　5、認識各種茶葉；

　　6、學會如何使用吸塵器及如何保養。

　　第三天：

　　由當值領班帶領熟悉崗位職責、設施設備的使用及服務范圍，內容包括：

　　1、臺（衛）班的崗位職責；

　　2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地燈的使用方法熟悉掌握，對空調及公共區域的燈具、房間和三角區的窗戶等開啟時間明確熟知；

　　3、知道自己崗位的對客服務內容；

　　4、學會如何報修。

　　第四天：

　　由當值領班帶領實操培訓，內容包括：做床、做房間衛生、做計劃衛生（領班在培訓當中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴格的秩序來進行）

　　第五天：

　　領班帶領培訓推銷方法、技巧及內容；著重對按摩、蘇式、商品、進房的一次、二次推銷進行培訓，對于招待的接待要求要系統培訓。

　　第六天：

　　組織員工學習“新員工必讀”，以迎接部門的小考。

　　第七天：

　　繼續加強理論和實操的學習并由領班親自負責對新員工一周的學習情況進行口頭模底考核，考核內容為本周所培訓的全部內容和“新員工必讀”，考核結束后對新員工在考核當中出現的問題、不足進行強化培訓以迎接部門的考核。

員工培訓計劃篇2

　　一、目的

　　1、使新員工消除初到公司的'緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司;

　　2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度，增強對公司的認知度;

　　3、使新員工樹立良好的工作心態，初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能，利于開展今后工作。

　　二、新員工入職培訓模式

　　1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日)，參訓人員為上月入職新員工;

　　2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容，并加以指導和提供相關幫助;

　　3、自學。要求新員工建立學習心態，養成自學的習慣，由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

　　三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分為三類，類別不同，授課內容、時間和方式也不相同，具體如下：

　　1、新開店鋪新員工(包括外阜店)，課程安排五天，具體內容如下：

　　時間節點第一天9：30—12：00課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)企業簡介

　　品牌文化第一天14：00—18：00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓

　　貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9：30—12：00

　　第二天電腦操作14：00—18：00第三天色彩與搭配9：30—12：00

　　第三天銷售服務流程與技巧14：00—18：00第四天陳列技巧9：30—12：00

　　第四天店鋪賬務知識14：00—18：00第五天9：30—12：00

　　第五天13：30—15：00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業考試營銷總監(銷售經理)溝通會，為新員工作動員，并安排工作

　　2、老店鋪新員工(含外阜店)，課程安排三天，具體內容如下：

　　時間節點課程項目課時責任部門實施地點

　　歡迎詞(總經理/行政總監)

　　第一天9：30—12：00品牌文化第一天14：00—18：00

　　第二天9：30—12：00第二天銷售服務流程與技巧14：00—18：00

　　第三天色彩與搭配9：30—12：00

　　第四天14：00—18：00游戲式培訓4h營銷總監溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓1h企業簡介1.5h

　　行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室

　　3、二線職能部門新員工，課程安排一天，具體內容如下：

　　時間節點課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)第一天9：30—12：00品牌文化第一天基本制度、心態培訓14：00—18：004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點

　　四、集中培訓工作流程

　　1、人事部負責統計新入職員工信息，外阜店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;

　　2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發出通知;3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制，考核及后期跟進，培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進情況要在一個月內完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據。

　　五、老員工幫帶規定

　　1、新員工報道，部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進行幫帶，并報人事部備案;

　　2、老員工幫帶新員工學習內容包括：公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;

　　3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過即幫帶結束;

　　4、新員工試用期滿由人事部進行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予100元現金獎勵。

　　5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰;

　　6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為，則對幫帶人處以50元罰款。

　　六、新員工需具備學習心態，工作中不斷學習、創新

　　部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

　　七、其他規定

　　1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;

　　2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓;

　　3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發放生活費，半天按10元計;

　　4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

　　5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關系;

　　6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現，與考試成績一并反饋至人事部備案;

　　7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學習，有故意搗亂者停止試用;

　　8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

　　八、本方案解釋權歸行政服務中心，自XX年7月1日起正式實施。

員工培訓計劃篇3

　　培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊游戲等，時間為1—2天。

員工培訓計劃篇4

　　培訓的目的：

　　培訓就是超市企業組織為員工創造一種學習環境，力圖在此環境中，使員工的價值觀，工作態度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求，并為企業創造更多的利益。

　　1、可以提高員工整體素質；

　　2、可以提高銷售額和為企業創新的能力；

　　3、可以降低損耗；

　　4、可以改善工作質量；

　　5、可以減少事故的發生；

　　6、可以改善管理內容；

　　7、增強就業能力；

　　8、獲得除收入以外的其它報酬；

　　9、增強職業的穩定性；

　　培訓的內容：

　　1、知識培訓知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；

　　2、技能培訓會的問題；

　　3、思維培訓創的問題；

　　4、觀念培訓適的問題；

　　5、心理培訓悟的問題；

　　培訓前的準備和要求：

　　1、了解受訓員工現有的全面信息；

　　2、確定員工的知識技能需求；

　　3、明確主要培訓內容；

　　4、提供培訓材料；

　　5、了解員工對培訓的態度；

　　6、獲取管理者的支持；

　　7、估算培訓成本；

　　8、對受訓員工進行訓后評估；

　　培訓效果的評價

　　1、層次類型目的

　　1 反映學員反應如何？——每次課程后給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

　　2 知識/技能學員的知識與技能通過學習之后如何？通過小測驗可獲得

　　3 應用學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識 4 經營效果從培訓前后的結果差別看培訓效果

　　2、評價方法：

　　l 面談

　　l 在受訓的員工中抽取重點團組進行調查

　　l 記錄

　　l 考察

　　3、評價內容

　　l 學生滿意度

　　l 學習測驗

　　l 對的執行情況

　　l 經營成績

　　培訓形式：

　　1、講課；

　　2、媒體學習；

　　3、閱讀；

　　4、討論；

　　5、答疑；

　　6、實習；

　　7、角色扮演（游戲）；

　　培訓準備：

　　1、后勤的準備；

　　2、學員做好準備；

　　3、教練做好準備；

　　4、準備培訓地點和設備；

　　培訓內容：

　　1、企業教育：了解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發展、計劃；工作公司及整個組織的環境；規章制度；崗位職責；業務流程；企業文

　　化；績效評估制度；獎懲制度；同事認識；

　　2、服務培訓；

　　3、形體培訓；

　　4、規范語言培訓；

　　5、軍訓；

　　6、專業培訓：收貨、收銀、客服、電腦流程；業務流程；表格填寫；業務技巧；

　　培訓課程：

　　一：員工手冊（觀念培訓、心理培訓）參加人員：全體人員目的：1、幫助員工了解公司，培養員工的認同感；

　　2、了解零售商業

　　3、了解員工的`責任和義務

　　二、超市管理規范參加人員：全體人員

　　（一）員工出入超市規定觀念培訓

　　（二）員工工作原則觀念培訓

　　1、工作時間規范

　　2、儀容儀表規范

　　3、行為及服務規范

　　4、語言規范

　　5、日落原則

　　6、保護顧客人身和財產安全的原則

　　7、保護公司財產的原則

　　8、保護公司商業機密的原則

　　（三）超市術語及常用設備設施知識培訓

　　1、超市專用術語

　　2、標識牌

　　3、常用設備設施

　　三、商品陳列培訓

　　（一）食品干貨、百貨（知識、技能、思維培訓）參加人員：食品、百貨經理、主管

　　1、食品干貨、百貨陳列的基本工具

　　2、貨架位置區分

　　2-1上段 2-2黃金段 2-3下段

　　3、食品百貨、百貨陳列的基本要領

　　3-1顯面易見的原則

　　A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點；

　　（1）商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客；

　　（2）每一種商品不能被其它商品擋住視線；

　　（3）進門商品應貼有中文標識；

　　（4）商品價目牌應與商品相對應，位置正確；

　　（5）標識必須填寫清楚，產地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。

　　B、打貼價格標簽注意事項

　　3-2放滿陳列的原則

　　3-3前進陳列的原則

員工培訓計劃篇5

　　為了提升員工和管理人員的素質，提升公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提升整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、培訓類別：

　　1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

　　4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的`培訓，消防知識和操作演練的培訓。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提升下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提升人員素質和工作質量、產品質量。

　　二、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參與培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提升管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地展開起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、**教育集團等。

　　五、公司年度培訓計劃初步方案：表格略

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