人員培訓計劃

時間:2023-09-07 16:02:52 培訓計劃 我要投稿

【精選】人員培訓計劃

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的人員培訓計劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精選】人員培訓計劃

人員培訓計劃 篇1

  以增長管理知識與提高管理技能為目的,透過專家設計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理等內容。 課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點:

  科學性:課程必須符合現代管理與社會發展的趨勢,遵循科學原理,理論依據正確與實效;

  針對性:課程要針對不同人員層次的需求與現狀,有效提高學員的理論知識與實踐能力;

  趣味性:生動形象、風趣幽默的課程內容通常吸引學員;

  實效性:切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。

  贏在執行:打造團隊的執行力

  課程介紹:

  企業成功=5%的戰略+95%的執行,沒有執行力,一切等于空談。若不解決企業執行問題,就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。

  本課程營旨在全方位打造團隊的執行力,從而提升團隊的戰斗力!用通俗的例子解釋執行的理念與行為;用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。

  幫助企業通過投資心態,梳理企業的'文化;通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升,從而達到業績的提升;培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。

  幫助參與者:投資自己,讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才;將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。

  課程時間:2天

  參訓對象:企業高層、中層骨干及追求卓越執行的職業人士。

  課程大綱:

  前 言:

  1. 思考:你順序是什么?

  2. 執行力:企業不得不長期關注的主題

  3. 解讀企業執行力問題

  4. 商界領袖談執行力

  5. 什么是執行兵法?

  第一部分:鑄造執行力的3個要素

  一、 要素一:結果導向(員工靠結果生存、企業只為結果買單)

  1. 員工和企業是什么關系?

  2. 執行是“我做了嗎”?

  3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅

  4. 做結果三思:結果是誰要的?結果要有什么?結果有什么用?

  5. 九段秘書測試:請問你是幾段?結果值多少錢?

  6. 如何獲得最佳的結果?結果思維、底線原則、外包理念

  二、 要素二:責任邏輯(鎖定責任,收獲結果)

  1. 理由源于責任是否鎖定

  2. 陷阱一:“請示”工作與推脫責任

  3. 陷阱二:“人多力量大”與推脫責任機會

  4. 領導只為結果買單、員工為結果而戰

  5. 4個步驟:結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核

  三、 要素三:6大執行法則

  1. 服從法則:以服從為天職

  2. 目標法則:盯準一只野兔

  3. 冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功

  4. 速度法則:先開槍再瞄準

  5. 團隊法則:利他就是利已

  6. 裸奔法則:沒有退路就是出路

  第二部分:如何提高個人執行力

  四、 效率做事:管理好時間才能管理好事情

  1. 為什么人們總說“很忙”?

  2. 時間守恒:時間在哪,執行力就體現在哪

  3. 不良時間分配:哪里起火往哪里跑

  4. 最佳時間分配:永遠做重要不緊急的

  5. 生命守恒:若不是現在,那是何時?

  6. 時機守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子

  五、 樂在工作:做好執行首先經營好自己

  1. 快樂基因:17個秘密

  2. 快樂入口一:ABC情緒理論

  3. 快樂入口二:受益理論

  4. 快樂入口三:放下理論

  5. 快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力

  六、 說對話辦對事:溝通無障礙、執行有保障

  1. 溝通目的:鼓舞他人的行動

  2. 溝通步驟:解碼、編碼、反饋

  3. 溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的

  4. 溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)

  5. 溝通策略二:如果…更好…

  6. 溝通策略三:銷售你的建議(FAB)

  第三部分:如何提高組織執行力

  七、 執行的三個核心流程

  1. 人員流程:用對的人

  2. 戰略流程:做對的事

  3. 運營流程:把事做對

  八、 組織執行力8個誤區

  1. 戰略是管理者的事,執行是員工的事;

  2. 用人不疑、疑人不用;

  3. 學謀略多,學規則少;

  4. 管理制度變來變去,朝令夕改;

  5. 制度變形,熟人環境沒有規則;

  6. 管理者沒有常抓不懈;

  7. 差不多就行;

  8. 策略與制度本身不具有執行性。

  九、 如何有效的執行戰略?

  1. 戰略執行失敗四大原因;

  2. 運用平衡計卡有效執行戰略;

  3. 戰略執行的五個基本步驟;

  4. 建立戰略執行保障體系。

  第四部分:主管領導力決定員工執行力

  十、 善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?

  1. 基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;

  2. 激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;

  3. 2大關鍵:即時性與創意性;

  4. 實戰演練:訓練你的真誠贊美;

  5. 頭腦風暴:寫下10種可操作的小激勵策略。

  十一、 做教練型干部:如何培養“打勝仗”的團隊?

  1. 理解教練:教練是什么?

  2. 注意事項:如何當好教練?

  3. 日常教導:中層管理的“三忌”與“三問”;

  4. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點;

  5. 教導下屬:離場管理的7個步驟。

  十二、 領導的藝術:如何做領導者而不僅是管理者?

  1. 理解領導力:塑造自身影響力與人格魅力;

  2. 聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領導?

  3. 做事先安人:如何用對人做對事?

  4. 修人先修路:如何“修路”提高效率?

  5. 育人先育魂:如何善用文化的力量?

  10倍速領導力

  篇五:管理人員培訓計劃

  課程說明

  杰克·韋爾奇說:我討厭管理,最喜歡領導。成功的公司之所以獲得成功,是因為它們有很多的領導者,而他們之所以有很多的領導者,是因為它們能夠有意識地、系統地“生產”領導者,這正是商界成功者和失敗者之間的區別。

  尤其在這個速度致勝的商業時代,企業不僅僅要技術的創新,更要管理的創新。傳統的管理模式已經過時,21世紀需要每個人自動自發的創新。管理者不是帶著管理模式加盟企業,而是根據企業迅速地創新。優秀的領導者不僅要在戰略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則,同時,在管理風格上要隨勢而變,像水一樣靈活。蔣小華老師獨創“10倍速領導力”課程旨在通過提升領導者的思維與管理方法,從而提高團隊的執行力,倍增企業的業績。

  課程對象:

  公司各部門的中高層管理人員

  課程時間:2天

  課程大綱:

  第一部分:領導力的基礎部分

  1. 為什么需要領導者

  2. 領導力的缺失

  3. 關于領導力的一些錯誤觀念

  4. 領導力是什么

  5. 領導者該做些什么?

  6. 領導他人,管理自己

人員培訓計劃 篇2

  按照年度進行規劃服務,基本分為三個階段進行,其中工作內容和服務進度,會根據所合作的美容院的具體情況,來調整和執行。

  三個階段工作方向如下:

  第一階段:診斷規劃期(時間為1-2個月)

  工作內容:

  組織規劃;人員定位與培訓計劃制定;心態教育;薪資設計;客戶分配;產品療程診斷(項目整合),行政作業流程,對外形象設計與包裝。

  第二階段:執行輔導期(時間在1-2個月)

  工作內容:

  客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實施;業績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導;執行過程中問題處理;會議系統建立;會員制度之規劃;作業流程之建立,新客進店及廣告宣傳之策劃,資源整合等;

  第三階段:營運發展期(后期跟蹤服務期)

  工作內容:新員工培訓計劃驗證相關制度的合理性;各項系統的完善及形成相關作用、模式習慣;會員制的執行;培訓計劃的執行;新項目、新產品的引進;促銷活動的規劃;新客進店及廣告宣傳之策劃。

  (一)美容師及管理人員的培訓

  1.美容院會所的'服務與禮儀課程(所有員工)

  2.顧客服務接待流程(美容師)

  3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)

  4.操作間的標準化服務流程(美容師)

  5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(美容顧問及店長)

  6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)

  7.團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長)

  8.如何進行產品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)

  9.美容專業知識(理論與實操)培訓(美容師)

  10.中醫理論基礎(含陰陽、五行、經絡、子午流注)

  11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)

  12.超級顧問打造(中醫、養生與美容、抗衰、無痕銷售)

  13.金牌店長訓練(高績效管理與團隊訓練、日常店務速歸整八招)

  14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓

  15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)

  所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行!

  (二)、客戶管理及分配

  1.顧客檔案的整理與歸類

  2.顧客檔案內容的充實及修改

  3.顧客的分配及管理

  4.顧客跟蹤:如何更有效地做好服務工作,防止顧客的流失

  5.服務流程的操作和規范(根據該店的實際狀況制定)

  6.做好有計劃、有目標地銷售(美容師、顧問及團隊)

  7.管理者的溝通與主管工作的輔導

  (三)合理化設置薪資制度及店內組織架構

  1.店內組織架構的合理化調整

  2.薪資獎金制度的調整

  3.工作規則及獎罰制度

  4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責明確

  5.各類經營報表和收支報表及預算標準

  6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業績

  (四)會員制度及積分制度的建立

  1、根據店內實際情況建立合理的會員制

  2、會員手冊的編制

  3、會員卡的設計及調整

  4、根據會員制的實際需要對店面的軟硬環境做適當調整

  5、會員制活動的設計(積分、獎勵等)

  (五)店內促銷活動的組織與策劃

  1、促銷活動的策劃

  2、促銷活動的組織實施

  3、促銷活動的基本策劃思想導

  4、美容院周邊資源的整合

  (六)、美容院店務管理手冊

  1.美容院組織架構

  2.工作崗位職責(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)

  3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)

  4.日常管理制度:員工制度請假制度考勤制度員工排班

  5.庫房配料制度(用量控制、進出料管理)

  6.財務管理制度(財務管理辦法、費用報銷管理)

  7.人員管理制度(入職、離職、考績)

  8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)

  9.客戶檔案管理制度

  10.服務流程設計

  11.例會運作系統(日會、周會、月會)

  12.月計劃、季度計劃、年計劃設定

  13.內部控制流程及表單(服務單、預約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表)

人員培訓計劃 篇3

  目前,對管理人員的培訓力度不足,因此本年度培訓重點在于提高管理人員的整體管理水平,促進公司整體戰略目標的實現。

  一. 培訓目的

  1. 提高管理人員的專業知識、管理技能,確保公司戰略目標的有效實現;

  2. 增強員工對企業的認同,提高企業對員工的凝聚力。

  二. 基本管理能力培訓

  作為公司的基層管理人員應該具備基本的.管理知識,因此根據培訓需求的匯總情況按季度安排基本管理技能的課程,提高管理人員在團隊建設方面的能力。

  1. 第一季度課程:

  1) 培訓主題:團隊建設與溝通

  2) 培訓課程:

  《管理者素質修煉》

  《團隊建設與管理》

  《溝通技巧》

  3) 培訓方式及課時

  邀請經驗豐富的講師進行系統授課,預計課時為3天。

  以培養管理人員個人管理素質為主題,提高在團隊建設、溝通技巧方面的能力。

  2. 第二季度課程:

  培訓主題:有效員工激勵

  培訓課程:

  《員工輔導與激勵》

  《目標管理》

  《時間管理》

  《執行力》

  3. 培訓方式及課時

  邀請經驗豐富的講師進行系統授課,預計課時為3.5天。

  在提高個人時間管理、目標管理、執行力等能力的基礎上,培養管理人員激發員工的工作積極性,鼓勵員工完成工作目標的能力

  4. 第三季度課程:

  1) 培訓主題:領導藝術修煉

  2) 培訓課程:

  《領導藝術》

  《管理心理學》

  《情緒管理》

  3) 培訓方式及課時

  邀請經驗豐富的講師進行系統授課,預計課時為3天。

  在不斷改進管理工作的過程中,培養管理人員的領導藝術,從心理學方面洞察管理本職。

  5. 第四季度課程:高績效團隊建設

  1) 培訓主題:提高團隊績效水平

  2) 培訓課程:

  《高績效團隊建設》

  《壓力管理》

  3) 培訓方式及課時

  邀請經驗豐富的講師進行系統授課,預計課時為1.5天。

  年終為工作壓力較大的時段,如何在工作中做到變壓力為動力,作為管理人員如何在重壓下創建高績效團隊是課程的重點。

  以上課程分期開展,每季度開展一次集中面授課程,基礎管理培訓為必修課程,每個管理人員都應參與,并在培訓中根據課程性質進行考核。

  三. 高層戰略培訓

  高層戰略針對公司中高層管理人員的高端課程,提高管理人員從公司戰略發展的角度結合自身工作性質分析、解決問題的能力。

  1. 培訓課程:

  1) 企業戰略目標的設定

  2) 組織行為與領導藝術

  3) 企業人力資源規劃

  2. 培訓安排

  此類課程通過外培或邀請實戰型企業家講授。

  四. 總結

  總之,以上課程為本年度重點開展的課程,實際開展課程可圍繞重點適當增減。

人員培訓計劃 篇4

  一、培訓目的.

  通過常態化培訓機制,提高運維人員綜合素質,提升運維能力,提高人員復用效率。

  二、培訓形式

  1、集中運維內部培訓

  (1)各業務組內部不同專業模塊互相講課

  (2)各業務組交叉講課

  2、外聘專家授課

  三、培訓內容

  1、電力系統各專業業務知識培訓,包含生產系統、營銷系統、ERP系統等各專業的常規業務知識和業務規范等內容。

  2、IT技術培訓

  3、系統運維、運行能力培訓

  4、其他提升綜合素質方面的培訓

  四、培訓相關規定

  1、運維人員必須認真對待培訓工作,按照制定的培訓計劃和培訓方案,按時上下課,并通過考試。

  2、遇到特殊情況不能參加培訓時,需要提前向本組主管申請,獲得批準后才能更換人員。

  3、參加培訓的運維人員,需提前通知備崗就位。

  4、培訓質量將落實到考核。

人員培訓計劃 篇5

  一、培訓目標

  在這個知識競爭的年代,辦公自動化逐步取代了以往的工作方式,財務制度和會計準則也在不斷修訂更新,希望通過部門培訓可以及時更新和提升部門人員財務知識,達到增強整個部門專業素質,提高部門工作質量和效率的目的;養成學習的良好習慣,并形成良好的學習氛圍。

  二、培訓對象

  全部財務部門人員

  三、培訓組織形式

  采取內部理論培訓與外部實操培訓相結合的方式 四、培訓內容分類

  主要培訓內容分為業務類培訓、管理類培訓、綜合類培訓,具體培訓《20xx年度培訓計劃表》。

  五、培訓的時間安排和要求

  1、常規培訓課程每月一次

  2、對于培訓學習,要求部門全體員工都能認真對待,準時參加,保證培訓工作的質量,并盡可能的做到學習與工作相結合,通過培訓提高財務部每位員工的業務能力、拓寬知識層面,做個全面發展的財務人員。

  3、財務例會。每月三次,總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。

  六、現就目前情況,提出以下初步構想:

  一、理順工作思路,做好財務基礎工作。

  1、搭建酒店財務組織構架,明確崗位及職責。 崗位職責:

  財務經理:對公司的財務管理負全面責任,記錄經濟業務,組織會計核算;登記帳簿;對帳,結帳;編制財務報表。 出納:負責現金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產物資,及時提供購銷存情況。

  2、健全和完善財務制度。

  在原有財務制度的基礎上,根據酒店財務核算的新要求,進一步健全和完善財務管理制度,嚴格財務人員核算管理,制定完善內部財務規章制度,使會計工作有一個更加規范、完善的制度環境。

  3、規范建立財務檔案,提高檔案管理質量。

  收集整理好以前財務檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查方便。 二、加強財務人員培訓,提高財務人員素質。

  目前,財務部半數人員為新進人員,必須規范人員管理,穩定財務隊伍。以強化財務人員教育培養為基礎,全面提高財務部人員整體素質,扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:

  1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優秀的財務人員加入隊伍,實行優勝劣汰,增強公司財務隊伍的實力,為全公司的經營穩定打牢基礎。

  2、加強理論培訓,增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員不僅僅應付日常業務的.工作狀態得到改變,充分認識財務工作的連續性、復雜性,培養超前意識。

  3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標,培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。

  4、加強財務實務培訓。加強人員的業務培訓, 注重工作效率,提高人員的整體核算水平。

  三、開展會計信息化建設,盡快實現會計電算化。

  利用好電腦系統,開展網上數據報送,歸集和整理數據,增強數據傳遞的時效性和準確性。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據,提高核算的質量,使酒店核算工作更加正規化、科學化,現代化。

  四、充分發揮財務管理職能,做好財務本職工作。

  1、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導財務人員加強稅收政策法規的研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯系和協調,通過合理避稅為公司增加效益。

  2、搞好成本核算,適應新形勢,為公司謀求最大利益。

  3、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。加強閑置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利潤率。 五、參與企業管理,管好用好各項財務資金。

  管理是生產力,財務部將加強內部管理列入工作重點,即進一步加強財務管理,降低財務費用,控制生產成本,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,嚴格審核報銷憑證,堅持“一支筆”審批,有效控制各項費用開支。

  1、業務招待費管理。采取行政負責、人員參與、部門監督的原則管好用好業務招待費。

  2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司制度執行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領,借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現象發生。

  3、辦公費管理。辦公費管理堅持列出計劃,經領導審批后,酒店統一采購、保管,各單位按計劃領用的原則執行。

  4、在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各分管人員的職責,制定相應的制度,如對應收款的監督,應制定相應的規定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督,加大財務監督力度。

  在新的一年里,力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作,用最優的人力配置爭取最大的經濟效益,以節約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質、工作效率為工作目標,從思想上抓緊、行動上落實、制定完善的工作計劃,學習好的工作經驗和精神,落實各項規章制度,努力做好財務工作。為公司的良好發展盡到最大的職責。

  六、《20xx年度培訓計劃表》。

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