員工培訓計劃

時間：2024-09-13 09:32:24 賽賽培訓計劃我要投稿

員工培訓計劃（通用16篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的員工培訓計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工培訓計劃（通用16篇）

　　員工培訓計劃 1

　　按照公司20xx年度工作會議關于培訓教育工作的相關部署，人力資源部教育培訓中心結合各部門的崗位實際和調研了解的重點需求，特制定全員培訓計劃如下：

　　一、培訓目的.

　　智能表和變電站無人值守的逐步推廣，要求廣大員工熟悉掌握新知識、新設備和新技能；提升新進員工的思想品德、職業素養和責任意識；強化安全生產和消防知識的學習；加強部門內部崗位技能培訓、提高全體員工綜合業務知識。

　　二、培訓組織實施部門

　　（一）、公司組織培訓組織實施部門由人力資源部負責。負責培訓計劃的起草、培訓內容、培訓時間等工作的安排，并對培訓工作進行指導、督促和檢查。具體要求是：

　　（1）、培訓內容：用電信息采集系統，營銷信息化系統，OA辦公自動化，《安規》：變電部分和線路部分，優質服務和安全意識及消防設備等。

　　（2）、培訓對象：以農電中心、城區所、用電營銷部員工為主要對象，其他部門員工為輔；以新進員工和青工為主，老職工為輔，新進職工子女等（以具體抽調人員為準）。

　　（3）、培訓形式：集中培訓（理論知識培訓為輔、現場實物培訓為主）。

　　（4）、培訓方式：現場實物講解和操作、提問式、圖集式、碟片、

　　員工培訓計劃 2

　　20xx年培訓組將以終為始，不斷轉變工作作風，持續創新工作思路。將更多優秀的培訓方式及內容運用到實際工作中。

　　1、新員工方面：持續做好五項工作, 規范培訓流程,提高新員工培訓質量

　　一是做好新工崗前鑒定，細化新員工崗前鑒定內容,對新員工理解溝通能力進行充分把關，選擇適合的.人才。

　　二是根據培訓密集程度,合理設置培訓課程：人員穩定期系統全面講解業務知識;招聘密集期重點業務強化授課。

　　三是在做好新員工業務知識全面培訓的同時，將新工分為西安、地市兩區，加強分區業務重點培訓，促進業務能力提升。

　　四是加強三大訓練，即知識庫點擊訓練、NG系統及輔助查詢系統操作訓練、場景還原訓練。從而進一步提升新員工實戰能力，：

　　五是做好新員工關懷，穩定新工隊伍：對進入新工分部的員工，定期進行電話關懷，幫助新員工答疑解感，適應新的工作環境。對有離職意向的新工，做好二個面談，培訓師與新員工面談、培訓管理與員工面談，了解員工離職原因，安撫挽留。

　　2、在崗員工方面：

　　圍繞熱線人員能力提升，開發出適合熱線人員的精品課程

　　開展標兵員工經驗巡講，請標兵員工將工作中優秀經驗、方法傳授給其他員工

　　利用典型案例，開展場景模擬分析演練培訓，加強員工記憶，幫助員工提升解決能力。

　　將標準話術、知識庫路徑、標桿案例分期編制成掌上手冊，并對員工進行下發，強化員工自學提升。

　　加強員工網上學院學習課程管理

　　按季度組織在崗員工進行能力達標測試，對未達標人員進行下崗培訓。

　　3、班組長能力提升：

　　搜集一線管理人力能力提升培訓需求，做好20xx年外部培訓課程的申請與開展工作。

　　每季度組織至少一次班組長管理能力培訓。

　　要求班組長以上管理人員每月自學一門網上學院課程（如商務禮儀、時間管理、溝通技巧等），提高管理能力。月底培訓組統一考試。

　　每半年進行一次班組長能力評估測試，并將成績建檔管理，作為班組長晉升依據。

　　員工培訓計劃 3

　　為適應金融業務發展的需要，更好應對市場經濟的挑戰，提高員工的綜合素質，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，提升核心競爭力。根據分行有關實施意見，結合本支行的實際情況，特制定20xx年員工培訓計劃。

　　一、培訓項目

　　1、業務技能

　　2、職業素質

　　二、培訓內容

　　1、銀行各專業業務知識及操作流程；

　　2、銀行產品知識及營銷技能；

　　3、網點規范化服務和基礎管理；

　　4、依法合規經營職業操守；

　　5、風險控制與管理。

　　三、培訓方式

　　培訓采取員工自學、集中培訓相結合的方式，分階段安排培訓內容，并積極參加分行組織的.各項培訓。集中培訓邀請分行優秀專業人員授課，講授實際疑難解答、操作心得等。

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。一是建立培訓紀律，要求全體人員均要參加培訓。二是培訓結束后都有針對性地進行評估，加強培訓任務完成情況的考核，三是對培訓活動和考核成績進行記錄，定期整理歸檔學習培訓記錄，將培訓資料報送分行人力資源部存檔。

　　員工培訓計劃 4

　　一、培訓的目的：

　　1.使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范;

　　2.使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務。

　　3.幫助員工更好的適應工作群體和規范;鼓勵員工形成積極的態度。

　　二、培訓對象：

　　公司所有在職員工。

　　三、培訓地點：

　　四、培訓時間：

　　包括2—3天的集中在崗指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期。

　　五、培訓方式：

　　在崗培訓：由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，行政部跟蹤監控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　六、培訓教材:

　　《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。

　　七、培訓內容:

　　1.企業概況的了解

　　2.組織結構圖;

　　3.組織所在行業概覽;

　　4.職位或工作說明書和具體工作規范;

　　5.了解公司的考勤制度，例，如何請假等;

　　6.明確公司薪酬制度，如發薪日，如何發放;

　　7.績效考核制度;

　　8.勞動合同、保密合同及社會保險等;

　　八、培訓考核：

　　培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的'應用及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　九、效果評估:

　　行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　十、培訓工作流程：

　　1.根據部門經理審核批準的培訓需求，選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。

　　2.部門經理審核，對培訓內容等方式進行統一審核。

　　3.根據《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發布培訓通知，提出培訓要求。

　　4.將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓和提供后勤服務工作。

　　5.行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。

　　員工培訓計劃 5

　　一、計劃概要

　　本計劃主要內容為xx公司20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰略目標的實現。

　　二、計劃依據

　　20xx年度公司發展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業高效團隊的精神。

　　三、培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

　　1、培訓原則

　　實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針

　　以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰略實施的推進力。

　　3、培訓的六個要求

　　鎖定戰略與未來發展需求

　　鎖定企業文化建設

　　鎖定中層以及后備隊伍能力發展鎖定學習型組織建設鎖定內部自己培訓技能提高

　　鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

　　四、培訓工作目標

　　建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業務流程，確保培訓工作高效率的正常運作;

　　傳遞和發展——“凝聚力量，合創未來”這一企業文化，建立員工(尤其是新員工)對企業的歸屬感和認同感;

　　使所有在崗員工年內至少平均享有30小時的業務和技能培訓; 重點推進財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性; 建立并有效管理內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。

　　五、20xx年課程編排計劃

　　新員工入職培訓

　　新員工入職培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。入職培訓分為兩部分：一是在新員工來公司報到之日，進行的簡單的入職培訓;二是每隔一段時間，統一舉行一次新員工培訓，詳細講述公司的文化、理念、歷史、產品、規章制度等。

　　培訓項目/內容應符合公司本原業務或員工專業技能提高需要一般應提前半個月申請(培訓申請表) 需要費用沒有超出預算(單次及累計) 同一主題內容一年原則只能批準一次

　　六、重點培訓項目

　　1、項目管理

　　培訓目標：解決項目管理中出現的溝通管理、計劃管理、授權管理、預算管理等具體問題，有效提高項目經理的項目管理能力;

　　培訓對象：副部長及相關部門人員。

　　培訓預算：1萬培訓時間：5月份

　　培訓意義：為了保證實現公司遠大的戰略目標，重點項目的進度和質量十分重要，為了保證各個項目都能保質保量的.完成，實施項目管理的培訓便顯的比較迫切。

　　2、公共關系

　　培訓目標：公共關系是指某一組織為改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關培訓也非常重要。

　　培訓預算：1萬培訓時間：9月

　　培訓意義：當公司或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀態時，就是在從事公共關系活動，是公司長期發展戰略組合的一部分。

　　3、財務人員培訓

　　培訓目標：使財務部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業知識和相關知識，熟知企業財務操作技能，以及國家有關財務會計工作法規政策，作為自己開展工作的依據。

　　培訓預算：無，公司內部人員主講培訓時間：全年，兩周一次培訓意義：提高員工專業素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象，增強企業資金安全和盈利能力。

　　七、財務預算

　　1. 公司內部組織的培訓費用，內部講師授課費用元/小時(重工標準)，總課時為76小時，合計授課費元。

　　2. 外請專家和外派的費用，培訓師費用為40000元，與此相關的資料費，招待費計12000元，合計52000元。

　　3. 讀書活動，購書經費約10000元

　　4. 計劃外培訓的費用估算，總計10000元

　　八、培訓效果評估

　　一般情況下，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成果，培訓結束時及時做現場反應和學習效果評估，并完成《課程培訓評估表》。培訓結束3個月后，公司相關部門會同部門主管對培訓有效性進行評估，并完成《培訓有效性評估表》。

　　每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。公司相關部門匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進的依據之一。

　　員工培訓計劃 6

　　根據公司的安排，為提高員工的綜合能力，特此做以下員工培訓計劃，期望有所幫忙。

　　一、培訓計劃要有系統性

　　根據企業現狀及發展目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。

　　根據每個人的職業生涯設計為每個人制定了個性化的培訓計劃，搭建起了個性化發展的空間，供給了充分的培訓機會，并實行培訓與上崗資格相結合。制定一個具體、多樣的培訓主題，行之有效的培訓計劃，涵蓋各個部門、各個層次。針對不一樣的培訓對象，采用適當的主題、深度及培訓形式。

　　一刀切式的培訓不會收到預期效果。對高級管理者強調培訓也同樣重要。培訓往往是為提升低層員工而設。如果高級經理不稱職，那么整個培訓預算將會付諸東流。

　　企業的運營中出現的問題往往與管理有關，管理問題不解決，光培訓員工的技能是無效的，所以系統的培訓首先應當從解決問題的根源——管理著手。

　　二、培訓資料要有前瞻性

　　企業培訓不僅僅是為了目前的需要，更要研究將來的長遠發展。培訓資料的適當與否是培訓是否有效的關鍵因素，為此必須作好培訓前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。

　　培訓就是要填補缺口，雪中送炭。需要建立一種持續的、經常性的培訓機制。這種機制應涵蓋企業的所有員工，還要選擇適合的培訓方法。

　　例如用于在崗培訓的內部導師體系，用于強化培訓的內部培訓專家，利用外部培訓資源：將員工送到外部進行培訓或邀請外部培訓專家來企業培訓等。

　　三、課程設計要有針對性

　　要“有的放矢”，把握好培訓的主題方向、要到達的目標，不能“漫無目的”地所有項目一齊上，在必須時期內，還需要主題明確、中心突出。在外企，課程設計還要注重東西方文化，因為兩種文化背景的受訓人員理解知識的背景和方式有很大的不一樣，如東方人喜歡團體性的問答，而西方人則喜歡與教師獨立交流的互動式學習。

　　在培訓形式上要靈活、生動、活潑，易于為員工所理解，切忌形式主義、走過場；要緊密聯系實踐，構成雙方的良性互動，避免單向的灌輸。大部分跨國公司都有職位，在職位說明書中都會列出該職位所需要的.知識、技能和態度。所以，出于組織需要的培訓就要結合職位說明書來進行。

　　四、讓員工認識到培訓的重要性

　　員工往往認為培訓的重要意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質。

　　一旦獲得所需要的證書，員工進一步提高自己甚至應用從培訓中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學員都有證書，如果是這樣，也就喪失了激勵的作用。每次培訓堅持必須比例的不及格者，這樣學員才會努力并認真地參與進來。

　　對于不及格者，可參加下次的培訓，并拿到證書。證書不必須要權威機構的，也能夠是企業內部的，但你要盡量將這個證書變得權威些，變得有吸引力些。改善員工的硬技能雖然重要，同時，改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和獻身精神更為重要。

　　因為它不僅僅是硬技能培訓有效性的保障，并且能夠改變員工的工作態度。為此，向員工證明培訓及課程對他們的重要性和對他們職業發展的幫忙會提高培訓的效果。

　　員工培訓計劃 7

　　xx公司員工培訓計劃方案 xx公司員工培訓計劃方案

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　三、專業技術人員

　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的.合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

　　四、職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓 20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗職工培訓要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀

　　員工培訓計劃 8

　　一、主要培訓人：

　　前廳部主管

　　二、時間：

　　利用軍訓和員工培訓以外的時間，工作中穿插、

　　三、方式：

　　采取分崗位、分主次重點講解

　　四、原則：

　　由點到面，由詳細到系統

　　五、主要培訓內容：

　　1、參觀熟悉前廳各個崗位的分布；介紹并盡快熟悉主要設施設備的功能、使用。

　　2、根據前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業務流程及各項業務標準，穿插強調員工經常出現的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題。

　　3、針對前廳部員工日常工作中的業務由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序；行李員引領客人入住程序；商務中心復印、訂票、收發傳真、商品銷售；大堂吧現有各種酒水的`制作及服務標準。

　　4、介紹白班及夜班主管工作流程，強調關鍵時間檢查解決的重點問題。

　　5、學習制作主管應做的各種表格。如：自查對比分析，賓客意見統計、周小結等。

　　6、講解工作過程中應著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。

　　7、結合與客房部有關的工作項目講解和討論可改進的措施。

　　8、在業務培訓過程中穿插介紹部門容易出現的問題和薄弱環節（參照案例總結和員工自查）

　　注：由于培訓時間不充裕因此將培訓貫穿到工作當中，分清主次著重講解應管理和檢查的內容。

　　員工培訓計劃 9

　　一、指導思想：

　　依據xx區教育局頒布的《中小學教師培訓方案》，從我校教師隊伍素質現狀及教育改革和發展的要求出發，切實加強教師隊伍建設，深化改革，優化組合，內強素質，外樹形象，致力于培養和構建一支師德高尚、愛校敬業、真誠奉獻、嚴謹治學、業務精湛、教風優良、團結協作、廉潔從教的師資隊伍，為創立教育生活化特色學校，實現辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越供給有力的師資保障。

　　二、工作目標：

　　經過培訓力爭使我校教師具有以下素質：不斷更新教育觀念，使之貼合素質教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的能力和銳意創新的能力；進一步發展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并構成自己的教育、教學風格和特色；進一步拓寬文化視野，掌握現代教育技術，探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式；進一步提高理論功底和科研能力，使之成為學科骨干，為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導中青年教師專業素質的.不斷提高，同時逐步構建校本培訓模式，構成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規范化、系列化。

　　三、工作要點：

　　1、抓師德教育，樹立師表形象。教育生活化創始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論，陶行知先生本人又是實踐師德理論的萬世師表。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等，使全體教師深刻了解師愛的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以愛的奉獻為主題的學術沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發揚陶行知先生捧著一顆心來，不帶半根草去的奉獻精神，來實踐陶行知先生的崇高師德風范，自覺轉變教育觀念，不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養的提高。

　　2、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。即充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，經過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能，促進全體教師專業水平的提升。

　　3、繼續進行一人學習，眾人受益式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師，必須寫出學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

　　4、做好請進來工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，盡可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座，進行臨床會診，現場診斷，找出問題及原因，制訂對策措施，幫忙教師解答疑難。

　　5、圍繞不一樣主題深入開展同研一節課活動。9月份，青年教師匯報課尋找教育的遺憾，10月份骨干教師示范課抓住教育的契機，11月份全員參與提高課享受教育的幸福。著重進行案例研究，使教師從中獲得啟迪，開拓尋求解決問題的思路及方式。

　　6、以學科為單位開展交流日活動，經過案例交流、經驗交流、論文交流、教育教學日記交流等，既注重切實解決實際問題，又注重概括、提升，總結經驗、探索規律，逐漸構成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。

　　7、組織任課教師開展教育教學業務技能大賽，如教學設計競賽、課堂教學大賽、優秀論文或優秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動，著力打造名師，促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。

　　8、立足年級組教研活動，大力開展校本教研。除同研一節課之外，各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題，結合學校和學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計劃行動觀察反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正開展自己的教學研究、解決自己的教學問題、發表自己的研究成果、改善自己的教學實踐，不斷積累經驗，提高教育教學研究能力。

　　9、繼續開展讀書工程，采取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍，撰寫隨筆、暢談感悟，注重培養教師自己反思、自己剖析的能力。

　　10、進一步完善班主任培訓工作，開展與班主任牽手活動，干部與班主任成為工作伙伴，增強溝通交流，共議金點子，共謀金措施，彰顯大智慧，協助班主任搞好班級工作。其次，學校還將班主任分為低中高三個組，針對不一樣年齡段的學生定期開展主題研討，突出班風建設和學校文化建設，加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓，解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇，暢談感悟與體會，切實提高班主任工作水平與實效。

　　員工培訓計劃 10

　　一、目的

　　規范員工培訓程序和內容，確保員工培訓系統化、規范化，使員工具備工作需要的知識和技能。

　　二、適用范圍

　　適用于園林綠化全體員工的培訓。

　　三、職責

　　1、公司經理負責監督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。

　　2、園林綠化主管負責制定年度培訓計劃，并負責具體組織實施。

　　3、班組長及園藝師、技術員負責協助主管進行員工培訓。

　　四、程序要點

　　1、培訓計劃的制定

　　(1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃，并上報公司審批。

　　(2)員工培訓計劃必須符合以下要求：符合國家及公司的規章制度；有具體的實施時間；有明確的培訓范圍；有考核的標準；有培訓經費的預算。

　　2、新員工的培訓

　　(1)入職的第一天，由綠化領班負責介紹部門工作性質、內容、公司的基本情況、部門的基本動作程序，帶領新員工熟悉工作環境。

　　(2)第二天，由部門主管培訓學習公司的'規章制度、安全知識、相關崗位責任、作息時間、員工服務標準、獎懲規定等。

　　(3)第三天，由園藝師及技術員結合崗位實際工作進行常規技術培訓。

　　(4)從第四天起，由主管安排到各相關崗位，由原崗位的老員工進行以老帶新的崗位實際操作培訓，每個崗位約兩天。

　　(5)輪崗結束后進行理論與實操考試，不合格的辭退；合格的根據實際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報，上報公司領導及人事部。

　　3、物業管理知識的培訓

　　(1)全體員工參加由公司統一安排的專項物業管理知識培訓及物業管理ISO9000質量管理體系知識培訓。

　　(2)物業管理知識的培訓每半年至少安排一次，每次培訓時間不少于兩小時。

　　(3)員工經培訓后參加由公司統一舉辦的考核。

　　4、園林綠化專業知識培訓

　　(1)剪草培訓：

　　草坪分級標準；常用的剪草機器及使用范圍；剪草頻度及留茬高度；常用機械使用方法及注意事項；行走方法；草邊及花木周圍草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；過度過密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；現場操作示范及其他相關知識。

　　(2)花木種養培訓：

　　時花播種、栽培技術；觀葉植物繁殖及種養；苗木的常用繁殖方法技術；華南地區常用觀賞植物及其栽植；盆景的養護管理方法。

　　(3)施肥原理與技術培訓：

　　常見肥料分類及其習性；各種花木施肥周期；施肥時間及技巧；施肥注意事項；肥害判斷及搶救辦法。

　　(4)日常養護培訓：

　　淋水、巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；雜草防除；日常修剪；花木基地日常管理。

　　(5)病蟲害防治培訓：

　　常見病害辯別及其防治方法；常見蟲害辯別及其防治方法；常用農藥及其防治對象；農藥使用方法及注意事項；室內外噴藥方法；病蟲害的綜合防治方法。

　　(6)喬灌木及綠籬修剪培訓：

　　綠籬修剪方法技巧及注意事項；造型花木修剪方法技巧及注意事項；喬木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。

　　(7)環境布置培訓：

　　室內花木擺放、更換；會場、展場、舞臺布置；花壇花

　　境布置設計；小型園林景觀的設計施工。

　　(8)插花藝術培訓：

　　東方插花特點與插制技巧；西方插花特點與插制技巧；現代插花的特點與插制技巧；插花的配色原理；花藍的制作方法；花束的制作方法；家庭插花的服務程序與要求；切花的進花標準及保鮮方法；花店的管理與日常動作程序。

　　(9)綠化工程施工管理與驗收培訓：

　　圖紙審核培訓；園林工程預算、決算培訓；園林施工現場管理培訓；花木驗收標準及注意事項；新栽花木的管理；綠化工程的標準要求；綠化工程驗收標準；綠化工程驗收接管理程序。

　　(10)機械使用與維修保養培訓：

　　旋刀剪草機使用及維修保養；滾筒剪草機的使用及保養；割灌機的使用及保養；綠籬機的使用及保養；高壓噴藥機的使用及保養；常見機械故障判斷及維修辦法；

　　(11)花木出租出售培訓：

　　花木進貨及出售質量標準；花木定價方法；出租出售手續；與顧客打交道注意事項。

　　(12)外觀參觀學習。

　　5、其他方法培訓：

　　凡公司統一安排的培訓，按照公司的安排參加培訓。

　　6、培訓頻率

　　(1)園林綠化專業知識培訓每周進行一次，每次兩小時，時間

　　定于每周三下午1：00—3：00點。

　　(2)物業管理知識培訓至少每半年舉行一次，時間由公司統一安排。

　　7、培訓成果考核

　　(1)筆試考核方法:

　　主要用于理論性較強的專業知識如植物病蟲害知識及物業管理知識，培訓主講人在培訓完后的五天內出一套題進行閉卷考試，其成績視理論重要性點培訓成績的30%-60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據之一。

　　(2)實際操作考核方式:

　　用于操作性較強的內容如機器操作等，由該內容培訓主講人員在培訓結束后的一周內親自到現場監督評分，其成績占培訓成績的30%-70%，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據之一，對于一些安全要求較高的內容如機器操作等，如實際操作不過關不允許上崗。

　　(3)總結報告方式。

　　用于外出參觀學習類培訓的考核。

　　(4)考核不合格的處理:

　　新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，按公司有關規定給予一定的懲罰警告，并集中安排補考，需重新培訓的，其培訓費用由本人出。若經第一次補考不合格，降一級工資并給予第二次補考；第二次補考不合格者將視其工作能力及責任調動工作崗位，按新崗位新入職員工的標準調低工資，并在半個月內對其在新崗位工作進行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應給予辭退。

　　8、培訓考核記錄

　　培訓記錄每次培訓及考核完畢，由部門主管填寫《培訓記錄表》及《培訓成績登記表》，記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調動及晉升依據之一。

　　員工培訓計劃 11

　　一、新員工培訓目的

　　為新員工提供正確的相關部門及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　讓新員工了解部門所能提供他的相關工作情況及部門對他的期望

　　減少新員工初進部門時的緊張，使其更快適應部門

　　讓新員工感受到部門對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　使新員工了解自己的工作職責，加強同事之間的關系

　　讓新員工了解最基本的.服務禮節及要求

　　培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、新員工培訓程序

　　新員工入職培訓→崗位技能培訓→部門整體培訓

　　三、新員工培訓內容

　　第一天：

　　1、歡迎新員工，新員工做自己介紹

　　2、學習《員工手冊》及部門一些規章制度

　　3、了解本部門的組織架構，部門管理層認識（以照片為主）

　　4、了解本部門的主要工作職責及環境熟悉

　　第二天：

　　1、員工的儀容儀表要求

　　2、對客禮節禮貌，讓員工了解什么是禮節，什么是禮貌？

　　3、微笑禮儀（重要性及練習）

　　4、鞠躬、致意、走姿、站姿、坐姿、路遇、遞交物品、引領要求（理論）

　　第三天

　　1、安全消防知識培訓（保安部）

　　2、接聽電話禮儀

　　3、聲音的要求

　　4、員工服務意識的培訓

　　第四天

　　1、員工服務意識的培訓

　　2、鞠躬、致意、走姿、站姿、坐姿、路遇、遞交物品、引領的模擬練習

　　第五天

　　1、六常法的學習與管理

　　2、團隊精神的學習

　　第六天

　　1、社會禮儀培訓（培訓光碟VCD）

　　第七天

　　上午理論考試、下午模擬考試

　　四、培訓形式

　　以理論與模擬相結合培訓

　　五、新員工培訓反饋與考核

　　1、新員工培訓心得及對培訓反饋意見

　　2、理論考試＋模擬考試

　　員工培訓計劃 12

　　培訓主題：

　　培養一支忠誠快樂員工隊伍

　　培訓宗旨：

　　與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估

　　培訓重要性：

　　培訓是過濾網D—培訓可刪去不利于酒店發展的態度、理念和行為；

　　培訓是調色板D—培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；

　　培訓是磁石D—培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發揚團體精神。

　　培訓目標：

　　本店知識培訓

　　包括本店的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產品知識等內容，使員工對自己的家有一全面的認識和了解。

　　禮節禮貌培訓

　　包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經過禮節禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業者在上述方面的要求，以便在日后的`服務中時時、處處體現出對客人的尊重。

　　總體意識培訓

　　意識決定人的行為，行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的總體意識，如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。

　　業務培訓

　　員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發問題的能力。

　　精神意識的培訓

　　現代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出色。

　　培訓流程：

　　報名登記造冊

　　發放材料（引導自學）

　　上門考試（共5期開卷）

　　成績反饋（定期）

　　上門指導（隨時）

　　考核發證（閉卷）

　　培訓的內容：

　　（1）餐飲專業知識，包括食品、飲料、烹調、營養與食品衛生、餐具設備知識等。

　　（2）餐飲服務的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

　　（3）禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。

　　（4）普通話和語言技巧。

　　（5）員工守則、崗位職責、操作規程。

　　（6）強化服務意識，貫徹賓客至上，賓客第一的原則。

　　（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。

　　（8）社交知識及心理學知識。

　　（9）民俗及生活常識。

　　員工培訓計劃 13

　　一、目的

　　通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全防范的效率和質量，確保各項工作任務的完成。

　　二、時間

　　根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況，培訓時間劃分為三個等級：

　　（一）每季度進行周期培訓

　　主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓

　　（二）每周二進行日常培訓

　　主要是進行作風強化、值勤動作培訓

　　（三）每月底進行崗前培訓

　　主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

　　三、地點

　　（一）保安部

　　（二）車場

　　四、方法

　　（一）集中理論學習

　　（二）實地崗位講解

　　（三）實地崗位操作

　　五、內容

　　（一）周期培訓

　　禮儀培訓

　　1、保安禮儀概述

　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準, 是保安員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等

　　各方面的具體規定。

　　保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象，是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

　　2、保安禮儀的特點

　　（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定，而不是對保安組織行為的限定。

　　（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

　　（3）保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現，它直接反映一個人內在的.品格和文化修養。

　　（4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明，其目標是實現真、善、美。

　　（5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力，并隨著社會文明程度的發展提高，不斷完善自我的行為活動，才能養成優良的品質，塑造良好形象。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止，體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

　　（1）用語文明。在值勤中與人交談時，態度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”；須進行登記時說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應說“不用謝，這是我們應該做的”等等。

　　（2）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正，顯得精神飽滿；遇到有師生到來，應立即起身問候。

　　（3）站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

　　（4）行走穩健。行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。在公共場合行走，要遵守交通規則；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

　　（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態度要誠懇大方，親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

　　4、保安員的儀容衛生

　　儀容衛生，是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生，要求做到：

　　（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服。

　　（3）注意個人衛生。頭發要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須，指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水；不要在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙.

　　5、儀容風紀一般規定

　　（1）值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。

　　（2）頭發要整潔，不準留胡須。

　　（3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準戴有色眼鏡。

　　（4）保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊"報告"或敲門；進入其他人員室內前應敲門，經允許后方可進入。

　　6、舉止禮儀

　　（1）坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。

　　（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。

　　防火培訓

　　1、火災處理要求

　　（1）報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。

　　（2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。

　　（3）根據火勢大小，經請示領導后報警或直接報警。

　　（4）控制出入口，只準出不準進。

　　（5）疏導人員撤離現場，實施緊急救護。

　　（6）配合專業消防人員做好滅火搶險工作。

　　2、保安員火警報警程序

　　無論什么時候,發現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌，應按照下列程序工作 :

　　（1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

　　（2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

　　（3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。

　　（4）關閉火場附近的電源開關及門窗。

　　（5）切勿在火場附近區域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。

　　（7）滅火后，要保護好現場，禁止無關人員進入。

　　3、保安員火警處理程序

　　（1）消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

　　a、用對講機通知巡樓保安員即時到現場核實。

　　b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。

　　c、將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向分隊長或主管報告。

　　（2）巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則。

　　a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　報警地點在辦公室內，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　b、報警地點在實驗室內，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。

　　c、報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　（3）當值主管接到消防監控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　a、經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

　　b、報警地點在辦公室內或實驗室且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。

　　c、經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　（4）消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　4、保安員初期火警處理程序

　　（1）發現初期火警，在場人員應該

　　a、即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

　　b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展；

　　C、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　（2）消防監控中心當值保安員收到現場報告后

　　a、即時報告；

　　b、聯絡保安部主管，報告情況；

　　C、密切監視報警地點情況。

　　（3）當值主管收到火警報告后

　　a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；

　　b、立即指揮在場人員進行滅火撲救；

　　員工培訓計劃 14

　　一、培訓目的

　　1、熟悉掌握ICU基本護理理論和技能

　　2、熟悉常見疾病的'監測和護理

　　3、熟悉ICU布局及臨床工作

　　二、培訓方法

　　1、理論學習

　　2、技能訓練

　　3、自學

　　三、培訓時間：

　　3個月

　　四、培訓管理：

　　1、指定ICU總帶教老師陸玉玲進行一對一帶教

　　2、根據ICU制定的新入護士培訓計劃，結合ICU實際進行教學。

　　3、ICU常見理論知識和技術操作指導在3個月內參與輪轉生授課培訓，總計為36學時，培訓內容見培訓記錄，由護士長和總帶教老師完成授課內容，實踐培訓由陸老師一對一帶教指導

　　4、對于ICU9項專科技能操作示教，安排由陸老師完成，如心電監護儀，除顫儀、呼吸機、心電圖機、微量泵、CVP、CPR、人工氣道吸痰、動脈采血等。和理論知識培訓在一起培訓，集中由帶教老師實物示教，指出注意事項，然后個人對著標準自己練習，在臨床實踐中由床邊帶

　　5、由總帶教老師分別于1月后針對這理論進行考核，3個月底進行總的理論和操作考試（3個操作）考核，要求每次理論≧80分，（閉卷），每個操作≧95分，成績合格結束納入護士分層次培訓課程。

　　五、培訓內容

　　（一）理論培訓內容根據培訓計劃參加 ICU“三基三嚴” “三基”：基本理論、基本知識、基本技能。 “三嚴”即：嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風）理論學習，理論培訓內容包括：科室工作環境，物品放置，科室規章制度，各班職責，基礎護理知識，專科疾病護理常規，專科疾病病理生理和臨床表現，常見危重患者搶救流程。

　　（二）操作培訓內容

　　1.熟練掌握：手衛生，靜脈輸液，真空采血技術，口腔護理，氧氣吸入，無菌技術，物理降溫，軸線翻身，單人 CPR，TPN,鼻飼，霧化吸入，胃腸減壓技術，灌腸技術，患者搬運法，患者約束法，痰標本采集法，吸痰，氣管切開，氣管插管吸痰，心電監護技術，動脈采血，呼吸氣囊，電除顫等。

　　2.掌握：手術前后的一般護理，患者跌倒的預防等呼吸機的使用與保養。掌握外科危重患者的護理及記錄。

　　3.熟悉：微量輸液泵的使用，輸血，導尿技術 ICU工作制度及ICU護理常規。

　　4.了解 ICU呼吸機基本參數調試，深靜脈置管護理，氣管插管口腔護理，扣背排痰，亞低溫治療。ICU緊急預案的處理。

　　員工培訓計劃 15

　　一、要提高認識、明確方向

　　正確認識和深刻理解部門培訓的內涵、實質、明確培訓的目的、任務以及建立培訓制度的意義，是做好這項工作的重要前提。我們傾向于如下的認識：

　　1、培訓工作的內涵：按需施教、定崗培訓的思想；靈活多樣學用結合的培訓方式；培訓與崗位用人相結合的方法、制度。只有把培訓的指導思想、培訓形式和培訓制度三者聯系起來看問題，才能深刻理解培訓工作之內涵。

　　2、培訓工作的實質：是提高勞動生產率和工作效率的重要途

　　徑，使職工教育直接為提高企業的生產效益服務，為兩個文明建設服務。

　　3、培訓工作的目的：提高部門全體職工的崗位工作能力，滿足生產和崗位工作的需要，促進部門管理工作上水平，企業上等級。

　　4、培訓工作的任務：幫助職工提高理論、技術和崗位操作水平；提高工作技巧和工作效率，以獲得適應企業生產發展所必需的科技知識和工作技能。

　　5、崗位培訓要制度化、規范化：培訓工作必須逐步走向制度化、規范化。開展培訓工作，是建立部門培訓工作制度化的基礎，而培訓工作制度化又是職工培訓規范化的保證。這兩者既有區別又有密切的聯系，前者是開展培訓工作的過程，后者則是培訓與崗位用人相結合的制度，是培訓工作的生命所在。逐步建立和完善以部門培訓為主體的企業職工教育新體系，是企業職工培訓工作的努力方向。

　　6、培訓是一項系統工作：建立和完善的培訓機制，涉及面是相當大的，其中有：指導思想的確定，思想觀念的轉變；部門與本單位內部職教工作的銜接、交叉；部門與本部門內部各環節的統籌協調；部門外部的客觀條件等等，這是一項涉及面廣、工作量大、周期長、內容豐富的系統工作，必須要態度積極、步子穩健，先進行試驗，取得成功經驗后，大膽開展，其中允許有多種多樣的培訓形式和方式，同時在上級領導的指導下，允許有部門自己的變通方法，敢于創新，重在實用。

　　由于各部門實際情況不同，因此開展部門工作的具體方法亦應有所不同。特別是目前我們處于接機發電前的生產準備階段，不可能提供一個統一的培訓模式，也沒有必要去追求所謂的最佳方案。只要部門領導和職工認識深刻、思想統一、方向明確，并勇于開拓進取，就可探索出適合本部門特點而又使用的培訓方法來。

　　二、要有一個長遠的、總體的構想

　　把部門培訓工作作為本部門職工教育的主要工作來抓，這就需要有一個切實可行的構想和總體方案，其必須與本企業的發展規劃緊密結合，成為企業總體發展規劃的一個有機組成部分，才能使適合推行，并具有較強的操作性和推動型。

　　我分公司這個總體方案是：從本部門的實際需要出發，把部門培訓工作與提高職工素質結合起來，規劃出一條能納入本公司長遠發展規劃的具體目標，調動本分公司各部門職工的積極性，力爭在年內達到90%的職工具備上崗技能，07年底前達到70%的職工具備一崗多能的技能，從而出現分公司與部門齊抓共管的有利局面。

　　由于這個總體方案具有很強的針對性和現實性，目標明確，對促進部門的生產培訓工作將產生強有力的推動作用，是培訓工作與崗位技能的提高做到了相輔相成。

　　1、開展持久的培訓工作，為職工提高自身素質指明了方向，而培訓工作的順利開展亦是向著此方向邁進的重要途徑。

　　2、開展持久的培訓工作，是以提高職工的本職工作能力為目的，通過扎實有效的崗位培訓，使職工具備獨擋一面的工作能力。而崗位基本技能提高的目標則更為深遠：既要普遍提高職工的素質，又要使職工實現高層次的進步。當然，由于各電站工作內容的不同，總體構想方案突破口的選擇，不會只是一個模式，但這種構想與方案應有利于有針對性地提高職工本職工作能力，滿足部門工作之需要；有利于拓寬路子，搞好職工教育，解決工作與學習的矛盾和學習與實用的矛盾；有利于部門內部的分工與協作及共同實施。

　　三、要有正確的指導思想，必須加強宣傳工作

　　部門的培訓一靠部門領導有端正的指導思想和做好宣傳鼓動工作，二靠部門領導帶頭實干和持之以恒的決心，三要靠職工的支持和努力，我們把部門的培訓工作安排上日程，當大事來抓，是一項長期性的工作。從理論的探討到實際的操作步驟，從領導的決心到職工的行動，從增補知識的不足到提高職工的實際工作技能，總宣傳到領導到透視感，都要依靠思想領先和領導的身教，并貫穿于始終。宣傳的干部行動導向的方法要多種多樣，但應具有針對性，對不同崗位有不同的側重。如對班組長來說是深化對三個關系的認識：培訓工作與與生產效率的關系；培訓工作與精神文明建設的關系；職工隊伍成長與部門整體水平的關系，從而克服短期行為。對分公司管理者來說，要講政治，重自身思想的`改造，重視策略及方法的研究，要加快思想轉變，適應新的要求。

　　主要是弄清死個問題：一是部門培訓的基本概念和內涵實質、目的和任務；二是確立部門培訓工作努力的方向，不會一蹴而就；三是確立部門培訓的方法、步驟和基礎工作的建設，防止搞形式，擺花架子；四是要克服被動情緒，克服把培訓工作看成是為完成上級下達的任務而為之，這項工作是艱苦的，也是長期的。在部門或是企業要形成一種氣候，特別是對青工來說要形成一種氣候，從企業的需要來看，一是實際才能觀，不能單純以學理論人才，有文憑不等于有工作能力，有工作能力不一定有貢獻，只有發揮只能、做出貢獻才是真正的人才；三是提倡學用結合，定向施培。薛涌脫節是勞而無功的，要把青年職工學習的熱情從文化單流引向學政治、學技術、學基本技能的多流，突出技能的學習和提高，直接為提高勞動生產率和工作效益服務。

　　四、要加強組織領導工作

　　培訓工作要靠上級的指導和支持；靠自身的努力和管理；也靠培訓工作的方法和質量；要切實加強部門與班組的管理；即“三靠一強”，這是我們取得初步成功的經驗。培訓工作的改革和發展，關系的理順，質量的提高，要靠進一步加強組織領導工作。

　　由于部門培訓工作是一項復雜且難度較大的系統工作，又有強有力的領導和組織工作是難以有實效的工作。我公司于去年建立了培訓崗（即電站培訓小組），由分公司主抓生產技術工作的副主任負責培訓工作，制訂了分公司的培訓計劃和培訓管理標準。此培訓計劃和標準是根據總公司和我分公司的實際來安排培訓工作、提出了培訓要求，明確了培訓責任、確定了要達到的目的，把分公司培訓與班組培訓相結合，把工種培訓與崗位培訓相結合，把大范圍的理論講課與班組講解討論結合起來，把參加安裝工作與帶著問題驚醒群眾性的研討結合起來，以研討解決施工生產中出現的問題和新職工不懂的問題為重點，并定期進行督促、檢查、考核，以保證培訓計劃按時和保質保量完成，因此具有很強的可操作性，能適應我分公司持續深入的開展培訓工作的需要。

　　五、要加強基礎工作

　　最重要的基礎工作，一是制定符合當今科技發展要求的崗位規范；二是制定職工培訓工作的進度計劃和材料編寫；三是建立必要的考試考核管理制度；四是制定一些適用于本部門管理的“土政策”。這是四個配套的環節，缺一不可。當然，培訓所需的教儀、器具也是必不可少的。

　　1、制定符合我公司生產運行和當今科技發展需要的崗位規范，這是開展培訓工作的前提和基礎，也是職工崗位技能逐步科學化的一項重要內容。崗位規范是對在崗職工的綜合性要求，一般包括政治思想、職業道德、文化程度、專業知識、實際技能和工作經歷等方面，它是當前部門都有的崗位責任制，有工人技術等級標準，有生產管理標準，這對制定符合現代企業的崗位規范提供了有利條件。但在現代企業制度下制定新的崗位規范是一項全新的工作，并不是傳統標準的簡單組合或修訂。其原因，一是崗位培訓是在定員定額的基礎上有計劃地進行的，科學化現代化地定員定額標準是開展崗位培訓的重要依據，也是一個重要的制約因素，在定員定額未經優化確定之前崗位規范就難以制定完善；二是現有的技術等級標準，一般只側重于工種的共性，線條較粗。雖然按等級分列，也是不夠具體的，與突出崗位規范的個性有較大的差距；三是崗位規范就使用人的標準，如沒有專門人員的論證和一定時期的實踐沒有勞動人事部門及上級領導的認可，就會缺乏可操作性，也就容易出現隨意性。

　　因此，科學化的崗位規范的制定，應掌握如下原則：一是上下一致，上面點頭，中間牽頭，上下結合，有步驟、有重點的鋪開；二是不等不靠，成熟幾條先定幾條，每個工種共性的東西先抓住不放，個性的按崗位需要制定；三是與職工隊伍的精簡高效、技術人員職務評聘和制定新的勞動定額標準結合起來，與定員、定額、定任務、定職責的四定成果相結合起來；四是條件成熟的先試行，在實踐中逐步加以完善。

　　2、培訓教材是個大問題。目前，職工的文化素質較前有了較大的提高，但培訓教材卻顯得有些陳舊落后，有相當一部分在現代企業生產管理方面闡述得很不足，這就給培訓工作帶來了一定難度。因此，在教材問題上，部門應持積極的態度，不能一味的依賴上級部門發給，要發揮部門自己的優勢和主觀能動性，組織專門人員，廣泛收集社會和本行業教材資料，以整理編寫出適合本部門特點的、實用的科學化的教材。

　　3、考核工作的規范化、制度化也需要進行大量的工作，包括相適應、相配套的考核方法，考核規則等。要采用各種形式，進行深入扎實的探討工作，要敢于實踐，敢于創新，并從中發現問題，然后加以改進，直至建立較完善的考核制度。

　　考核制度的完善，對培訓工作將產生激勵和促進作用，我們曾做過多次探討，從考核制度對職工產生的激勵和促進效果分析，提出職工培訓工作必須把職工需要與企業需要和諧統一起來的觀點，提出這種和諧的中介是利益相關和心理平衡的論點。據這一認識，我們又提出了建立完善的以比貢獻為基礎的附加分配建議、以及創造良好環境的建議使職工追求的方向與整個企業發展的方向更趨一致。這些觀點和建議將有力地推動我們的工作更加深入和完善。

　　六、要加強培訓理論的研究

　　理論是時間的先導，在生產一線的職工培訓工作雖有一定的優越性和可操作性，但一般都沒有很好地進行科學分析和系統的教材整理，理論落后于實踐是一個突出問題。特別是培訓工作是帶有方向性、目標性的工作，需要研究探討的問題很多，因此加強職工培訓理論的研究是展開培訓工作的先導，同時也是管理人員自身的一種培訓方式。職工培訓理論研究本身就是一門實踐性和應用性較強的工作，要把研究和解決實際問題放在首位，只有這樣才能受到企業和職工的重視及支持，才能增強培訓工作的活力，從而推動職工培訓工作的深入開展。所以，現階段工作和研究的和重點應首先集中于弄清培訓工作的意義、作用、目的等方面，要真正弄清培訓工作的方式、內容以及應該抓好那些基礎工作。再次基礎上再研究本部門如何實施總體規劃，力求做到思路清晰，步驟分明。