項目物業員工的培訓計劃

時間：2025-01-19 13:28:44 培訓計劃我要投稿

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項目物業員工的培訓計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，為此需要好好地寫一份計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的項目物業員工的培訓計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

項目物業員工的培訓計劃

　　1.培訓目標

　　為把xx農貿市場管理成xx市物業管理名盤，必須培養一支高層次、高素質的物業管理專業隊伍，通過各種形式的培訓，使管理處員工具備全面的物業管理素質要求，從而實現預期的管理目標。具體目標如下：

　　(1)確保每個員工年度培訓在200課時以上。

　　(2)新員工培訓率100%，培訓合格率100%。

　　(3)管理人員持證上崗率100%。

　　(4)特殊工種人員持證上崗率100%。

　　(5)建立和完善員工培訓網絡。

　　(6)對員工進行網絡及智能化培訓。

　　2.培訓方式

　　(1)自學

　　自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和鼓勵員工利用業余時間參加與自身崗位相關的專業培訓班、自考班，學習時間上給予安排和照顧。

　　(2)自辦培訓班

　　舉辦相關專業培訓班，加強和提高員工專業素質和職業道德修養。

　　(3)外派學習培訓

　　選派員工參加行業主管部門組織的各項專業技能培訓。

　　(4)理論研討或專題討論

　　針對物業管理工作中發生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座，總結經驗，提高水平。

　　(5)參觀學習

　　組織員工分期、分批參觀同行業優秀管理項目，開拓視野、總結經驗。

　　(6)崗位輪訓

　　通過崗位輪訓，給員工提供晉升的機會;通過人才的橫向、縱向交流，達到“專職多能”的目的，從而提高員工的綜合素質。

　　3.確立和完善員工培訓網絡系統

　　(1)在員工的“工作技能、服務意識、綜合素質、團體合作”四個方面調查員工受訓程度，確定訓練需求，制定訓練計劃。訓練計劃包括：

　　按什么標準，達到什么目的(訓練目標);

　　訓練程序、方法;

　　訓練對象(受訓區域、崗位、人員);

　　訓練內容(技能、意識、操守等);

　　訓練地點、時間以及經費預算;

　　效果追蹤的方式、時間、執行者;

　　預備修正計劃。

　　(2)員工的訓練分兩個層次進行，即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對第一層次訓練中，注重管理職能的訓練，并由其分解及制訂、實施對第二層次的操作訓練，形成員工訓練組織網絡。兩個層次的訓練均進行“兩個W”的階段，即“WHAT”：使訓練對象知道工作怎樣做，“WHY”：進而明白為什么這樣做，由被動式工作轉化為主動式工作，再進行深層次的引導，提高員工的工作技能，端正工作態度。

　　(3)培訓工作程序

　　4.培訓計劃

　　為確保各項管理工作能按質按量完成，取得培訓應有的滿意效果，按培訓的需求，制定以下培訓計劃。

　　(1)管理前期培訓

　　(2)日常管理期員工培訓計劃

　　(3)緊急事件處理培訓

　　除了上述在職培訓項目外，我們還將針對xx農貿市場的實際情況，對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓：

　　A.火警應變;

　　B.電力故障;

　　C.上、下水管道爆破;

　　D.雷暴和防風;

　　E.盜竊與搶劫;