設計方案

時間：2024-04-28 07:08:09 設計方案我要投稿

設計方案3篇(優選)

　　為了確定工作或事情順利開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的設計方案3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

設計方案3篇(優選)

設計方案篇1

　　為認真貫徹落實市委、市政府關于深化機關作風建設年活動的指示精神，進一步轉變作風，改進工作，提高服務質量，樹立政府政務服務窗口的良好形象，根據中心黨委《關于深化機關作風建設年活動工作方案》的安排部署，現就在中心窗口工作人員中開展爭當“微笑服務標兵”主題活動，制定實施方案如下：

　　一、指導思想

　　通過開展爭當“微笑服務標兵”主題活動，切實轉變作風，進一步增強全體工作人員的窗口服務意識，全面學習掌握政務服務文明禮儀和微笑服務標準規范，公平公正的評選出深受辦事群眾好評的微笑服務標兵，充分發揮微笑服務標兵的帶頭作用，在中心樹立真情奉獻、服務為民的良好風氣，使微笑服務、文明服務、親情服務成為每一名窗口工作人員的自覺行為和習慣行為，讓辦事群眾在中心能享受到有尊嚴的服務。

　　二、評選范圍

　　在中心窗口連續工作滿3個月以上的窗口工作人員均可參加評選。

　　三、評選標準

　　1.儀容儀表：著裝規范整潔，熨燙平整，佩帶工作牌；男同志不留長發、胡須；女同志不染彩發，頭發不遮臉，淡妝素雅，不化濃妝，不留長指甲、不染指甲。

　　2.服務狀態：精神飽滿，工作熱情，服務積極主動，講文明禮儀，注重維護窗口形象。

　　3.微笑標準：面部表情要和藹親切，伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒；微笑時真誠、甜美、親切、善意；眼神柔和，親切坦然，自然真誠。

　　4.文明用語：使用普通話，語調語速適中，語言簡潔、準確、生動，聲音清晰柔和，靈活使用禮貌用語“十四字”，即“您、請、歡迎、對不起、謝謝、沒關系、再見”。接待辦事群眾時，使用禮貌用語：“您好，需要辦理什么業務”或者“請您找×××窗口”等；辦公電話應在鈴響3次之前接聽，使用“您好，這里是中心×××窗口，請講”、“您好，有什么可以幫你的嗎？”、“我能轉達嗎？”“請稍等一下”、“請您再說一遍”等禮貌用語，中斷或掛止電話時，應先征得對方同意。

　　5.動作標準：坐姿要端正，站姿要挺立，與辦事群眾交談時兩眼正視對方，業務較少的窗口接待辦事群眾要站立迎送，雙手遞送材料時小臂保持水平，目光注視對方面部倒三角區域，辦事群眾未離開窗口時，窗口人員不能離開；業務較多窗口接待辦事群眾時，在座位上側身45°角，主動問候，目光注視對面辦事群眾，雙手遞送材料，辦事群眾未離開窗口時，窗口人員不能離開。

　　6.參選人員在參選季度內有下列行為的不能參選：一是與服務對象發生爭吵或被辦事群眾投訴，查證屬實的；二是被服務對象評價為“不滿意”的；三是違反中心工作紀律的。

　　四、評選時間、數量和方式

　　（一）評選時間：每季度評選一次。

　　（二）評選數量：每次評選30人。

　　（三）評選方式：

　　1.初評：堅持公平、公正、公開、擇優的原則，每季度末以支部為單位先進行初評，初評名額為每3人評選1名，由支部書記牽頭，會同支部班子成員、各窗口負責人，組織本支部全體窗口工作人員投票評選，根據選票多少確定初評人選報督查科。

　　2.復評：由督查科匯總初評人選名單，制定評選表格，組織召開評選領導小組會議，投票選舉30名復評人選。

　　3.確認：召開中心黨委會議對復評人員進行審核研究，最終確認當選的.“微笑服務標兵”人員名單。

　　4.表彰：制作“微笑服務標兵”光榮榜，并在柜臺窗口工作人員公示牌上予以標記，進行廣泛的宣傳表彰。

　　五、實施步驟

　　1.部署動員。中心黨委對爭當“微笑服務標兵”主題活動進行專題研究部署，明確責任分工，印發實施方案，召開窗口負責人會議進行宣傳發動。

　　2.組織培訓。聘請專家對窗口工作人員進行文明禮儀、微笑服務全員培訓，指導專業化的文明禮儀知識。同時，中心根據政務服務窗口工作實際，建立一整套微笑服務的標準規范，作為微笑服務教材供大家學習掌握。

　　3.檢查指導。中心黨委組織有關科室和部分窗口負責人，對窗口微笑服務開展情況實地進行不定期檢查指導。對表現好的窗口予以表揚推廣，對落后窗口進行通報批評。

　　六、具體要求

　　1.提高認識。開展爭當“微笑服務標兵”主題活動，是中心深入開展機關作風建設年活動的重要舉措之一，各支部、各窗口和全體窗口工作人員要切實提高思想認識，把活動開展與轉變作風、改進工作、提高服務緊密結合起來，成為日常工作中的自覺行為。

　　2.加強領導。中心成立由黨委主要負責人為組長，黨委成員及各科室負責人、各支部書記和工會主席、婦委會主任為成員的評選工作領導小組，負責爭當“微笑服務標兵”主題活動的組織領導。領導小組辦公室設在督查科，具體負責日常活動的組織協調和檢查調度。各支部書記要切實負起責任，加強組織領導，做到周密計劃，嚴密組織，扎實推進。

　　3.嚴把標準。“微笑服務標兵”評選要嚴格標準，做到寧缺勿濫。各支部要認真學習評選標準，嚴把審核推薦關，做到真正把經驗總結出來，把先進選報上來。

　　4.廣泛宣傳。要在窗口營造“微笑服務、文明服務、親情服務”的濃厚氛圍。堅持典型引路，用創新思維促進工作。

　　5.注重實效。各窗口要按照“微笑服務標兵”標準，認真查找窗口建設和人員管理等方面存在的問題和不足，對工作作風、工作效率和服務質量等方面存在的問題主動整改，推動“爭當微笑服務標兵”主題活動深入開展。

設計方案篇2

　　一、活動名稱：寫清楚語言教育活動的具體類型，適合于何種年齡階段，具體內容是什么。如：大班詩歌：搖籃

　　二、設計思路：簡略概括本班幼兒語言發展水平、教材特點、活動中準備運用的方法和手段以及期望達到的教學效果。【也叫設計意圖，可寫可不寫】

　　三、活動目標：寫清楚通過本次活動應達到的具體目標要求。【很重要！！關于目標應該怎么寫，請參閱文后“制訂教育活動目標的原則”】

　　四、活動準備：寫清楚本次活動需要為幼兒做好的準備，包括幼兒知識經驗準備和物質準備、環境創設等。

　　五、活動過程：一個經過精心策劃的完整的活動過程在書寫形式上應表明活動的起點和終點；清晰的活動過程步驟以及與這些步驟相關的內容和組織形式；需要重點提出問題。

　　六、活動延伸：設計出本次活動在集中教學之外擴展和延伸的具體方式和要求，如其他領域中的滲透、活動區活動、戶外游戲活動、家園配合等。

　　七、活動評價：設計好評價的標準和范圍，增加語言教育的科學性和有效性，以便具體的教育活動結束后及時進行評價。

　　教育是可以預見其結果的一種實踐活動，但也是一種具有隨機創造性的實踐活動，語言教育活動方案設計千萬不能成為具體實踐的桎梏，而應成為教師產生再創造的溫床和土壤，那種將教師如何提問，幼兒如何回答的詳細內容全都設計出來的做法是不可取的。

　　∏制訂教育活動目標的原則

　　1.目標應著眼于學前兒童的發展。包含著兩層意思：一是目標的制訂應適應學前兒童已有的發展水平，符合學前兒童語言發展的.規律；二是目標的制訂應將促進學前兒童的語言發展作為落腳點，落實到學前兒童對語言內容、語言形式和語言技能的掌握上。應該基于幼兒的年齡特點和已有的生活經驗，并能促進幼兒在原有水平上的提高。

　　2.活動目標的內容和要求，在方向上應與總目標、年齡階段目標相一致。活動目標要為階段目標和終期目標服務，總目標和年齡階段目標要通過一個個具體的活動目標落實在每個學前兒童身上。要根據學前兒童的年齡特征和發展水平，由淺到深、循序漸進地提出目標，使學前兒童從具體到抽象，從直接到間接地獲得語言經驗。應參照活動所屬類別的總目標。比如，小班故事活動的目標表述就應參照小班文學活動的總目標。特別注意：指南目標是年齡段末期的典型表現。

　　3.目標的內容應包含認知、情感態度和能力三個方面。第一，應涉及到知識概念的學習，包括所獲得知識的數量和種類，以及操作這些知識的技能和能力；第二；情感態度的培養，包括興趣、態度和價值觀等方面的變化。第三，能力的訓練，包括組詞成句的能力和在具體語境中運用語言的能力。

　　4.語言教育活動目標的表述應該采用特定的術語。教育活動目標通常可以用兒童學習行為變化進行表述。一個恰當的目標應能成功地向別人表達教師的教育意圖，應便于觀察者在活動后通過學前兒童的行為變化加以評價。站在幼兒的角度而不是教師的角度來表述目標。如“能”而不是“引導，幫助，培養，鼓勵”。

　　5.目標應該是活動中確實想要達到即可行性的要求，而不是大而空的套話。