客服轉正的申請書

時間:2023-05-26 13:11:50 申請書 我要投稿

客服轉正的申請書

  在社會不斷進步的今天,申請書起到的作用越來越大,不同的使用場景有不同的申請書。寫申請書真像想象中那么難嗎?下面是小編精心整理的客服轉正的申請書,僅供參考,大家一起來看看吧。

客服轉正的申請書

客服轉正的申請書1

尊敬的公司領導:

  我于領導的關心幫助下,我得到了迅速的成長。現在3個月試用期即將到了,我在此鄭重的向領導正式提出轉正申請,請領導批準我轉為正式員工。

  前臺的工作充滿挑戰,充滿荊棘,有時候甚至會受到人身攻擊的危險,這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一。我愿意同時相信我可以承擔更多的責任,解決更多的問題,因為只有這樣才能成長,才能進步,才能體現自己的價值。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司對我的信任,提供這樣好的平臺給我。

  通過兩個多月的工作體會使我深深的知道,做物業就是做好服務,做好服務非常重要的一個方面就是做好細節,正如所說,細節決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節著手開展工作,使業主能夠對我們的工作得到越來越高的認可。我也必須承認,我們的工作有很多做的不夠周到的地方,使業主對我們的意見和不滿過多,其中某些問題是整個行業存在的普遍現象,但是我認為,無論如何,我們都應該首先從自身找原因,我們都應該追求的更高才會取得更好的成果,我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預則立不預則廢,我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調研,管理決策要以長期理念為基礎。總而言之,業主想要得到的是細致的、周到的、滿意的服務,無論我們以什么樣的方式。

  在過去的`兩個多月里,我曾經做過樓管員,質量監察員兩份不同崗位的工作,這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序,使我能夠對此類問題及時的回答給業主,而且在第一線了解了業主的心聲,提升了與其進行溝通的能力和方法。質量監察員的工作是用挑剔的眼光去發現問題,對整個園區進行巡察,并對所發現的問題進行及時跟進。這項工作使我分析問題的能力得到提升,能夠從根本原因上對問題進行思考,同時也對物業的真正含義有了進一步的理解。

  工作中自身存在的問題還存在很多,比如因為對物業管理知識的缺乏,使自己對一些問題不能以正確專業的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學習,存在的問題會逐漸解決,爭取用最短的時間使自己成為金碧物業一名優秀的客服人員。

客服轉正的申請書2

尊敬的領導:

  您好!

  首先,非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。

  我于xx年三月一日進入xx實習,根據公司需要,目前從事xx工作。到20xx年xx月xx日,六個月的試用期將滿。根據我司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。

  本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。

  近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習和學習,并不斷成長:

 。ㄒ唬┛蛻舴⻊詹卡D―基礎客服崗(一周)

  協助同事做好場內客戶的維護工作:

  (1)盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等;

  (2)不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等,向同事請教;

  (3)在實習結束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。

  (二)交易部――柜員(兩周)

  了解交易部工作流程:

  1)協同事做開戶準備工作,如發放資料、指導客戶填寫資料等;

  2)客戶資料歸檔和核對;

  3)向同事請教和學習客戶可能遇到的問題。

 。ㄈ┛蛻舴⻊詹卡D―投資顧問團隊

  1、協助同事做好短信服務:按行業和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業研究報告,負責每日推薦短信的`追蹤等;

  2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務和支持;

  3、配售股、增發、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒;

  4、協助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;

  5、現場客戶的引導和服務。

客服轉正的申請書3

尊敬的領導:

  自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數業主的諒解與支持。作為剛剛畢業的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。

  20xx年11月13日xxx主管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重托深感愧意。但在客觀上,我對小區房屋的基本情況,每家業主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,并不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。

  我自11月14日任物業客服部主管短短一個多月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務,F作述職如下:

  一、帶頭做好物業客服部基礎工作。

  在剛入職時,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業管理知識,做好基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇于解決較難處理的事情,在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的`1個月中,抓好本部門的各項工作,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:

  (1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作,為業主提供規范化服務;

  (2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;

  (3)帶領部門員工進行入戶走訪,并發放調查表38份,搜集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領導;

  (4)發布各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發及時、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

  (5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理匯總;

  在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。

此致

敬禮!

  申請人:xxx

  20xx年xx月xx日

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