人力資源管理的測試題

時(shí)間：2025-02-08 12:09:41 晶敏試題我要投稿

相關(guān)推薦

人力資源管理的測試題（精選10套）

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們最不陌生的就是試題了，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識(shí)或技能狀況的信息。還在為找參考試題而苦惱嗎？下面的精彩內(nèi)容是小編整理的人力資源管理的測試題（精選10套），僅供參考，歡迎大家閱讀。

人力資源管理的測試題（精選10套）

　　人力資源管理的測試題 1

　　1.對一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理是指【】

　　A.戰(zhàn)略人力資源管理

　　B.宏觀人力資源管理

　　C.部門人力資源管理

　　D.微觀人力資源管理

　　2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【】

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.工作分析、招聘

　　C.薪酬及其考核制度

　　D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)

　　3.被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【】

　　A.初級(jí)階段

　　B.人事管理階段

　　C.人力資源管理階段

　　D.戰(zhàn)略人力資源管理階段

　　4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【】

　　A.收集方式簡單

　　B.成本低且節(jié)省時(shí)間

　　C.獲取工作信息的質(zhì)量較高

　　D.可避免遺漏工作信息

　　5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【】

　　A.工作評價(jià)

　　B.職位說明書

　　C.工作設(shè)計(jì)

　　D.薪酬體系

　　6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調(diào)動(dòng)員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是【】

　　A.工作輪換

　　B.工作簡化

　　C.工作豐富化

　　D.工作擴(kuò)大化

　　7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是【】

　　A.如何獲得高水平的管理人員

　　B.人才的供求平衡

　　C.提高工人的生產(chǎn)效率

　　D.管理接班人計(jì)劃

　　8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【】

　　A.教育培訓(xùn)規(guī)劃

　　B.人員分配規(guī)劃

　　C.職業(yè)生涯規(guī)劃

　　D.退休解聘規(guī)劃

　　9.德爾菲法是一種【】

　　A.定量預(yù)測技術(shù)

　　B.比率分析法

　　C.定性預(yù)測技術(shù)

　　D.回歸預(yù)測法

　　10.招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是【】

　　A.領(lǐng)導(dǎo)能力

　　B.專業(yè)技術(shù)能力

　　C.管理能力

　　D.表達(dá)能力和觀察能力

　　11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【】

　　A.獵頭公司

　　B.內(nèi)部招募

　　C.校園招募

　　D.在線招募。

　　12.在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現(xiàn)實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【】

　　A.50%

　　B.80%

　　C.100%

　　D.120%

　　13.人員測評的預(yù)測功能的有效性取決于【】

　　A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度

　　B.企業(yè)整體環(huán)境

　　C.測評人員的綜合素質(zhì)

　　D.參與測評工作的人員的主觀好惡

　　14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【】

　　A.差異性原則

　　B.公正性原則

　　C.準(zhǔn)確性原則

　　D.可比性原則

　　15.人員測評體系的基礎(chǔ)是【】

　　A.測評指標(biāo)

　　B.測評要素

　　C.測評內(nèi)容

　　D.評分標(biāo)準(zhǔn)

　　16.全方位反饋評價(jià)或多源反饋評價(jià)的績效考核方法是【】

　　A.平衡記分卡

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.交替排序法

　　D.360度反饋評價(jià)

　　17.某企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個(gè)等級(jí)，一級(jí)最低，五級(jí)最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱為【】

　　A.偏松傾向

　　B.居中趨勢

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.偏緊傾向

　　18.衡量工作價(jià)值的典型方法是【】

　　A.工作評價(jià)

　　B.工作分類

　　C.工作排序

　　D.薪酬調(diào)查

　　19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【】

　　A.職位工資制

　　B.技能工資制

　　C.績效工資制

　　D.計(jì)件工資制

　　20.斯坎倫計(jì)劃屬于【】

　　A.人力資源計(jì)劃

　　B.員工福利計(jì)劃

　　C.利潤分享計(jì)劃

　　D.收益分享計(jì)劃

　　21.操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的【】

　　A.前提

　　B.函數(shù)

　　C.補(bǔ)充

　　D.導(dǎo)數(shù)

　　22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【】

　　A.全由教師指導(dǎo)解釋

　　B.對教師的依賴降至最低

　　C.教師不提供任何信息

　　D.教師不需要做任何準(zhǔn)備

　　23.根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【】

　　A.成長階段

　　B.探索階段

　　C.確立階段

　　D.維持階段

　　24.人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【】

　　A.由社會(huì)環(huán)境決定的

　　B.公司文化導(dǎo)向下的個(gè)人選擇

　　C.個(gè)人人格的反映和延伸

　　D.個(gè)人被動(dòng)接受的過程

　　25.員工福利管理的基本目標(biāo)是【】

　　A.體現(xiàn)組織的文化氣氛

　　B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展

　　C.更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D.使員工的歸屬感更強(qiáng)

　　26.在現(xiàn)有的福利項(xiàng)目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【】

　　A.附加型彈性福利

　　B.福利“套餐”

　　C.核心加選擇型彈性福利

　　D.彈性支用賬戶

　　27.企業(yè)文化受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【】

　　A.時(shí)代性

　　B.穩(wěn)定性

　　C.可塑性

　　D.實(shí)踐性

　　28.企業(yè)文化能把個(gè)人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【】

　　A.導(dǎo)向功能

　　B.凝聚功能

　　C.約束功能

　　D.激勵(lì)功能

　　29.張華經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)存量被稱為【】

　　A.勞動(dòng)力資源

　　B.人才資源

　　C.人力資本

　　D.人力資源

　　30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【】

　　A.原始成本

　　B.重置成本

　　C.可控成本

　　D.間接成本

　　1.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是宏觀人力資源管理的概念。

　　【要點(diǎn)透析】宏觀人力資源管理是對一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。

　　2.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的開發(fā)功能。

　　【要點(diǎn)透析】開發(fā)是指提高員工知識(shí)、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識(shí)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動(dòng)中。

　　3.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段。

　　【要點(diǎn)透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)為人服務(wù)，并認(rèn)為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的時(shí)代。

　　4.【答案】C

　　5.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分析的結(jié)果。

　　【要點(diǎn)透析】工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個(gè)完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。

　　6.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作輪換的實(shí)質(zhì)。

　　【要點(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓(xùn)法。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的`方法來提高工作效率。

　　7.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】20世紀(jì)初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)問題;20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影響，把重點(diǎn)放在了人才的供求平衡上;進(jìn)入20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡計(jì)劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方

　　法更加注重實(shí)效。

　　8.【答案】D

　　9.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是德爾菲法的性質(zhì)。

　　【要點(diǎn)透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀(jì)50年代發(fā)明，又叫做專家評估法，是一種定性預(yù)測技術(shù)。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復(fù)，最后達(dá)成一致意見。

　　10.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的能力。

　　【要點(diǎn)透析】表達(dá)能力和觀察能力是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動(dòng)主管部門、廣告媒體以及其他機(jī)構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達(dá)企業(yè)對應(yīng)聘者的要求。因此.表達(dá)能力必不可少。他們還需要在很短的時(shí)間內(nèi)了解應(yīng)聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以招募人員還必須善于觀察應(yīng)聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。

　　11.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)人員招募的來源。

　　【要點(diǎn)透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當(dāng)企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制時(shí)，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級(jí)別的職位。

　　12.【答案】B

　　13.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是影響人才測

　　評功能的兇素。

　　【要點(diǎn)透析】預(yù)測功能是指通過對人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評定，可以預(yù)知推測其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能表現(xiàn)出的績效水平。這種預(yù)測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度。

　　14.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是選拔性測評操作的基本原則。

　　【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測評時(shí).必須遵循公正性、差異性、準(zhǔn)確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。

　　15.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人員測評體系。

　　【要點(diǎn)透析】測評內(nèi)容、測評要素、測評指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了測評的指標(biāo)體系。其中，測評內(nèi)容是人員測評體系的基礎(chǔ);測評要素是測評內(nèi)容的分解;測評指標(biāo)是可以用來觀察和操作的項(xiàng)目;評分標(biāo)準(zhǔn)是具體操作中的尺度。

　　16.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是360度反饋評價(jià)。

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統(tǒng)的績效評價(jià)不同，360度反饋評價(jià)由被評價(jià)者的上級(jí)、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對被評價(jià)者進(jìn)行評價(jià)。這是一種全方位的反饋評價(jià)，又稱多源反饋評價(jià)。

　　17.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是居中趨勢。

　　【要點(diǎn)透析】居中趨勢意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡單地評定為“中”的等級(jí)。暈輪效應(yīng)指的是人們在對其他人做出評價(jià)的時(shí)候.如果對他人的某一方面評價(jià)較高或較低時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致對此人的所有其他方面都評價(jià)偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績效考核的時(shí)候，傾向于總是對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價(jià)，就好像有些老師向來就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來就只給學(xué)生較低的分?jǐn)?shù)一樣。

　　18.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作評價(jià)。

　　【要點(diǎn)透析】衡量工作價(jià)值的典型方法是工作評價(jià)。工作評價(jià)的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。

　　19.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考鹼的知識(shí)點(diǎn)是常用的薪酬模式。

　　【要點(diǎn)透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績效工資制和主要針對操作性工人所實(shí)施的計(jì)時(shí)工資制、計(jì)件工資制。其中.使用最多的是職位工資制。

　　20.【答案】D

　　21.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是操作條件反射理論的主要觀點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動(dòng)或習(xí)得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強(qiáng)化影響著這一行為的重復(fù)傾向，也就是說強(qiáng)化物強(qiáng)化了行為并增加了其重復(fù)的可能性。

　　22.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是案例分析法的運(yùn)用。

　　【要點(diǎn)透析】要成功地運(yùn)用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。在案例教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過對學(xué)員的有效引導(dǎo)，使學(xué)員對教師的依賴程度降到最低。

　　23.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長階段。

　　【要點(diǎn)透析】美國著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，將職業(yè)生涯分為五個(gè)階段，即一個(gè)人從出生到14歲為成長階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時(shí)期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。

　　24.【答案】C

　　25.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是員工福利管理的基本目標(biāo)。

　　【要點(diǎn)透析】員工福利管理的基本目標(biāo)，即通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的目標(biāo)。

　　26.【答案】A

　　27.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的特征。

　　【要點(diǎn)透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時(shí)空條件下運(yùn)作的，所以它不可能不受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響，也不可能不反映時(shí)代精神。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化具有時(shí)代性。

　　28.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的凝聚功能。

　　【要點(diǎn)透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的團(tuán)體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的“認(rèn)同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。

　　29.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過.主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資本的含義。

　　【要點(diǎn)透析】人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量，是后天投資所形成的勞動(dòng)者所擁有的知識(shí)、技能和健康等的總和.它反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別。張華通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)所掌握的專業(yè)知識(shí)就是一種經(jīng)過投資而獲得的人力資本。

　　30.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是原始成本的含義。

　　【要點(diǎn)透析】按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價(jià)”。

　　人力資源管理的測試題 2

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.人力資源管理在人與事的匹配上【】

　　A.被動(dòng)地使人適應(yīng)事情的需要

　　B.限制人的發(fā)展

　　C.注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)

　　D.不考慮人的特征

　　2.關(guān)于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型，目前企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，最常用的實(shí)施方法是【】

　　A.整體型

　　B.單向型

　　C.雙向型

　　D.獨(dú)立型

　　3.信息技術(shù)對人力資源管理活動(dòng)的全面滲透會(huì)導(dǎo)致【】

　　A.多元文化的融合與沖突

　　B.人才的激烈爭奪

　　C.經(jīng)濟(jì)的全球化

　　D.遠(yuǎn)程職工和虛擬組織的出現(xiàn)

　　4.工作活動(dòng)中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合是指【】

　　A.任務(wù)

　　B.職責(zé)

　　C.職務(wù)

　　D.工作

　　5.工作分析的流程包括：(1)分析階段;(2)收集信息階段;(3)描述階段;(4)反饋調(diào)整階段;(5)準(zhǔn)備階段;(6)運(yùn)用階段。下列選項(xiàng)中，排序正確的是【】

　　A.(5)(2)(3)(4)(6)(1)

　　B.(5)(2)(1)(3)(6)(4)

　　C.(2)(6)(1)(3)(5)(4)

　　D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)

　　6.工作規(guī)范的“主角”是【】

　　A.組織

　　B.工作

　　C.員工

　　D.環(huán)境

　　7.作為一種新的人力資源管理思想，工作分析出現(xiàn)于【】

　　A.19世紀(jì)50年代

　　B.19世紀(jì)80年代

　　C.20世紀(jì)50年代

　　D.20世紀(jì)80年代

　　8.組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分是【】

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.產(chǎn)品規(guī)劃

　　C.財(cái)務(wù)規(guī)劃

　　D.市場規(guī)劃

　　9.人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃指的是【】

　　A.組織層次的職業(yè)規(guī)劃

　　B.部門層次的職業(yè)規(guī)劃

　　C.個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃

　　D.組織和個(gè)人相結(jié)合的職業(yè)規(guī)劃

　　10.人力資源主管根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)，在綜合考慮了各種因素的影響后，對組織未來人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)是指【】

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.人力資源需求預(yù)測

　　C.人力資源管理

　　D.人力資源供給預(yù)測

　　11.影響人力資源供給的因素可以分為【】

　　A.一般性因素和特殊性因素

　　B.戰(zhàn)略性因素和政策性因素

　　C.全國性因素和地區(qū)性因素

　　D.內(nèi)部因素和外部因素

　　12.人員招募的決策過程，實(shí)質(zhì)上就是【】

　　A.擬定人員補(bǔ)充政策

　　B.吸引足夠多的'求職者

　　C.選擇適宜的招募渠道

　　D.確定稱職的招募隊(duì)伍

　　13.校園招募的缺點(diǎn)在于【】

　　A.不能獲得潛在的管理人員

　　B.不能獲得潛在的專業(yè)技術(shù)雇員

　　C.費(fèi)錢費(fèi)時(shí)

　　D.招不到高素質(zhì)的人才

　　14.最終決定雇傭應(yīng)聘者并分配給他們職位的過程是指【】

　　A.人員招募

　　B.人員甄選

　　C.人員測評

　　D.人員錄用

　　15.我國的人員測評目前處于【】

　　A.繁榮發(fā)展階段

　　B.復(fù)蘇階段

　　C.初步應(yīng)用階段

　　D.起步階段

　　16.在人員測評中，必須將測量得到的原始分?jǐn)?shù)與一般人的分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較，以此確定這個(gè)分?jǐn)?shù)所代表的水平。這個(gè)可用來參照的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)就是【】

　　A.效度

　　B.信度

　　C.常模

　　D.誤差

　　17.研究表明，就信度和效度兩方面來說，在面試中最好的形式是【】

　　A.非結(jié)構(gòu)化面談

　　B.壓力面談

　　C.結(jié)構(gòu)化面談

　　D.系列面談

　　18.自陳法測驗(yàn)一般用于【】

　　A.測驗(yàn)智力

　　B.測驗(yàn)人格

　　C.測驗(yàn)興趣

　　D.測驗(yàn)?zāi)芰?/p>

　　19.關(guān)注過程的績效考核，其考核內(nèi)容注重的是員工的【】

　　A.工作產(chǎn)出

　　B.工作態(tài)度和能力

　　C.工作業(yè)績

　　D.工作結(jié)果

　　20.績效管理的重心在于【】

　　A.績效提升

　　B.績效總結(jié)

　　C.績效考核

　　D.績效反饋

　　21.適用于服務(wù)業(yè)或組織的營銷公關(guān)部門的評估是【】

　　A.自我評估

　　B.上級(jí)評估

　　C.同事評估

　　D.顧客評估

　　22.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)得到的薪酬最本質(zhì)的功能是【】

　　A.補(bǔ)償勞動(dòng)消耗

　　B.吸引和留住人才

　　C.保持員工良好的工作情緒

　　D.合理配置人力資本

　　23.企業(yè)應(yīng)把職業(yè)技能培訓(xùn)的重點(diǎn)放在【】

　　A.專業(yè)知識(shí)和技能

　　B.基本知識(shí)技能

　　C.職業(yè)品質(zhì)

　　D.職業(yè)行為

　　24.如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去，那么最為恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是【】

　　A.崗前培訓(xùn)

　　B.在崗培訓(xùn)

　　C.離崗培訓(xùn)

　　D.員工業(yè)余自學(xué)

　　25.心理學(xué)家定義的學(xué)習(xí)，關(guān)注的是【】

　　A.行為

　　B.態(tài)度

　　C.思想

　　D.知識(shí)

　　26.專家指出，幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力的途徑之一就是【】

　　A.讓新員工接受比較簡單的工作

　　B.避免新員工出現(xiàn)錯(cuò)誤

　　二、專業(yè)技能題

　　1、簡述團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)。

　　2、簡述發(fā)散思維、收斂思維、想象思維、聯(lián)想思維、邏輯思維與辯證思維的含義。

　　3、說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念。

　　4、簡述員工晉升的定義。

　　5、簡述員工援助分類。

　　6、簡述逆向轉(zhuǎn)換型技法。

　　7、簡述制定薪酬戰(zhàn)略的意義。

　　8、簡述晉升策略選擇的注意事項(xiàng)。

　　9、分析列舉型技法類型。

　　10、簡述人力資本的特征。

　　11、簡述影響招聘規(guī)劃的外部因素。

　　12、簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義。

　　13、簡述崗位勝任特征的基本概念。

　　14、簡述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換方法。

　　15、簡述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面。

　　16、簡述績效考評面談的程序。

　　17、員工援助計(jì)劃的操作流程。

　　18、說明戰(zhàn)略性人力資源管理的特征。

　　19、簡述制訂培訓(xùn)規(guī)劃的步驟。

　　20、說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法。

　　人力資源管理的測試題 3

　　Q1假如你是某單位的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對你來說可能比較棘手的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?

　　【測試目的】：

　　測試被試計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力,要求被試應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)

　　【評分參考】：

　　優(yōu)：計(jì)劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

　　好：有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

　　中：有計(jì)劃安排；有協(xié)調(diào)的意識(shí)，但計(jì)劃安排不夠周全。

　　差：計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不切中要害。

　　Q2某醫(yī)藥總公司正面臨組建集團(tuán)化公司的問題，您認(rèn)為組建的集團(tuán)公司與下屬的子公司之間責(zé)、權(quán)、利方面應(yīng)如何協(xié)調(diào)？

　　【測試目的】：

　　測試被試解決復(fù)雜問題的能力主要考察被試分析問題、解決問題、靈活應(yīng)變等方面的綜合能力

　　【評分參考】：

　　優(yōu)：分析有理有據(jù)，切中要害。能分別從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見解。

　　好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容比較全面。能提出有見地性的見解。

　　中：分析基本上能抓住問題核心，基本能從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容基本全面。能提出自己的見解。

　　差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容空洞。不能提出自己的見解。

　　Q3如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?

　　【測試目的】：

　　測試被試人際溝通能力即將被試置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力

　　【評分參考】：

　　優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。

　　好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，能用比較積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥態(tài)度說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。

　　中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。

　　差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。

　　Q4你認(rèn)為人力資源總監(jiān)這個(gè)崗位需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力嗎？請舉出一個(gè)你以前在工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。

　　【測試目的】：

　　測試被試團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中怎樣和諧的處理團(tuán)隊(duì)中人員之間的相互關(guān)系

　　【評分參考】：

　　優(yōu)：語言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力具有很強(qiáng)的說服能力。

　　好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說明被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說明被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說明被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　Q5在以前的工作中，您對您的下屬怎樣激勵(lì)？請舉出一個(gè)在以前工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。

　　【測試目的】：

　　測試被試激勵(lì)能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及在良好激勵(lì)下屬的能力

　　【評分參考】：

　　優(yōu)：語言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的激勵(lì)能力具有很強(qiáng)的說服能力。

　　好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說明被試者的激勵(lì)能力。

　　中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說明被試者的激勵(lì)能力。

　　差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說明被試者的激勵(lì)能力。

　　Q6為什么想離開目前的工作？什么時(shí)候能來上班？

　　【測試目的】：

　　了解被試者的價(jià)值觀。

　　【評分參考】：

　　優(yōu)：語言流暢，條理清晰,能清晰、合理的表達(dá)被試離開目前工作的原因和來公司上班的時(shí)間。

　　好：語言比較流暢，條理清晰,能比較清晰、合理的表達(dá)被試離開目前工作的原因和來公司上班的時(shí)間。

　　中：談吐比較自然，條理比較清晰。基本能清晰、合理的表達(dá)出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時(shí)間。

　　差：談吐不自然，條理不大清晰。不能清晰、合理的表達(dá)出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時(shí)間。

　　Q7在一個(gè)風(fēng)雨交加的傍晚,你駕著車經(jīng)過一個(gè)車站,車站有三個(gè)人正在那等車,一個(gè)是你的夢中情人,你做夢都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分開;一個(gè)是醫(yī)生,他曾經(jīng)救過你的'命,一直以來你都想好好的報(bào)答他,還有一位病人,如果不及時(shí)將他送去醫(yī)院,可能會(huì)死去.,可是你的車只能載一個(gè)人,這時(shí)你應(yīng)該怎么辦?

　　留下來陪夢中情人,讓醫(yī)生開車送病人去醫(yī)院!

　　Q8績效管理包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？以及每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)？請結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式？

　　一、我認(rèn)為績效管理有四個(gè)環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的績效考核計(jì)劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置，四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)PDC循環(huán)。

　　1、制定績效考核計(jì)劃要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，選擇合適的績效考核方法，在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)注意遵守SMRT法則（具體、可量化、可實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)實(shí)、有時(shí)限）；

　　2、績效計(jì)劃執(zhí)行時(shí)，一是要全員輔導(dǎo)，所有參加績效考核的員工都要知道實(shí)施績效考核的目的，以及自己的關(guān)鍵指標(biāo)；二是績效考核結(jié)果都要反饋到被考核人。

　　3、績效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動(dòng)地位，面談時(shí)避免使用籠統(tǒng)語句，要有具體數(shù)據(jù)或事例，并根據(jù)考核結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃，進(jìn)行總結(jié)和跟進(jìn)。

　　4、績效后期處理包括一是根據(jù)績效改進(jìn)計(jì)劃對員工進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)；二是根據(jù)結(jié)果對員工進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金分配和晉升及人事調(diào)整；三如有必要對績效考核計(jì)劃進(jìn)行修正。

　　二、為確保績效考核不流于形式，我認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)注意：

　　1、從高層到基層的全員重視；

　　2、溝通貫徹于績效考核體系的全過程；

　　3、建立良好的績效申訴通道；

　　4、科學(xué)的績效體系；

　　Q9如何才能獲得有效的培訓(xùn)需求？如何衡量培訓(xùn)效果？

　　一、

　　1、對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)需求，一是通過績效考核的評估情況，確定管理人員績效水平低的原因，以確定如何通過培訓(xùn)來解決問題；二是通過能管理人員專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行分析，結(jié)合工作所在崗位的工作分析制定培訓(xùn)需求；

　　2、對一線操作人員要根據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對現(xiàn)有工人的水平和責(zé)任心等進(jìn)行比較，確定培訓(xùn)需求；

　　二、衡量培訓(xùn)效果，可在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，采取問卷調(diào)查、觀察受訓(xùn)員工實(shí)際工作情況、通過受訓(xùn)后的績效考核結(jié)果分析等方法進(jìn)行衡量。

　　Q10關(guān)于勞動(dòng)合同

　　1．正式員工：勞動(dòng)合同到期，如何辦理終止或續(xù)訂合同的手續(xù)？

　　2．在勞務(wù)合同下和實(shí)際用工過程中，用工企業(yè)、勞務(wù)公司、勞務(wù)工個(gè)人三者之間是什么合同關(guān)系？當(dāng)發(fā)生實(shí)際管理問題時(shí)（工傷、糾紛等）應(yīng)如何界定三者之間的責(zé)任？

　　在勞動(dòng)合同到期一個(gè)月前，根據(jù)公司對員工的評定，對要辦理勞動(dòng)合同終止或續(xù)訂的員工，提前30日將終止或續(xù)訂合同意向以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者，經(jīng)協(xié)商辦理相關(guān)手續(xù)。勞動(dòng)合同法規(guī)定，在續(xù)訂合同時(shí)，續(xù)訂的勞動(dòng)合同期限由雙方協(xié)商;協(xié)商未達(dá)成一致的，其續(xù)訂期限從簽字之日起不得少于1年;勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10年以上的，勞動(dòng)者可要求續(xù)訂無固定期限勞動(dòng)合同。

　　用工企業(yè)與勞務(wù)公司是勞務(wù)輸出合同，是種服務(wù)合同，勞務(wù)工與勞務(wù)公司簽訂雇傭勞動(dòng)合同，與用工企業(yè)不存在雇傭關(guān)系，當(dāng)發(fā)生工傷、糾紛等時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)與勞動(dòng)者沒有合同關(guān)系，所以不承擔(dān)責(zé)任，但用工企業(yè)要為勞務(wù)工提供相應(yīng)的安全生產(chǎn)保障等，所以有時(shí)候會(huì)被作為連帶責(zé)任處理，負(fù)一定的責(zé)任。

　　Q11如何使企業(yè)的規(guī)章制度對員工具有法律效力？

　　一、制定的規(guī)章制度不與國家的法律法規(guī)相沖突，即要注意規(guī)章制度的有效性、實(shí)用性；

　　二、各種規(guī)章制度的告知，就是作為合同附件或發(fā)文、培訓(xùn)等形式，告知員工。

　　Q12論述題（結(jié)合工作實(shí)際詳細(xì)闡述）

　　您認(rèn)為工廠招聘工作的難點(diǎn)是什么？請結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷談?wù)勅绾巫龊霉S招聘工作。

　　招聘工作的難點(diǎn)，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面，一是招什么樣的人，大部分公司的員工素質(zhì)評測和工作分析做的不完善，對需招聘員工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不完善，不能通過完整的面試體系，真正招到合適的人員，達(dá)到“人適其事，事宜其人”的人才匹配原則；三是由于地域性或其它原因，部分工種存在招聘難點(diǎn)。

　　我現(xiàn)在從事工作公司是紡織后整理公司，車間溫度較高，另一方面公司地處偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率較高，招聘工作一直是我們公司的一個(gè)難題。

　　任職后，一方面建全公司的崗位職責(zé)和崗位任職條件文件的編寫與完善，另一方面完善招聘制度，設(shè)計(jì)合理的結(jié)構(gòu)化面試程序，拓展招聘渠道，對于車間工人，一方面加強(qiáng)與各勞動(dòng)力市場的聯(lián)系，另一方面加大員工內(nèi)部推薦制度，鼓勵(lì)員工介紹新工人入廠，同時(shí)加強(qiáng)對車間的建設(shè)，改善員工工作環(huán)境（如安裝風(fēng)機(jī)、配備降溫飲料等）。

　　對于工廠的管理人員，外部招聘時(shí)首先是通過勝任力分析和崗位分析，確定所需崗位的基本情況，通過合理的面試流程，在人才能滿足任職崗位的同時(shí)，將公司的實(shí)際情況（交通、生活等方面）告訴應(yīng)聘人員，使招聘到的員工在入職前就能了解所從事工作的特點(diǎn)及個(gè)人工作所處的環(huán)境，避免員工流失率太大。

　　加大內(nèi)部員工招聘的力度和員工的培養(yǎng)，通過公司的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工管理水平，個(gè)人職位提升機(jī)會(huì)增大，可提高員工的忠誠度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填補(bǔ)。

　　Q13論述題（結(jié)合工作實(shí)際詳細(xì)闡述）

　　某日，某部門經(jīng)理找到人力資源經(jīng)理，反映其下屬B工作不負(fù)責(zé)任、業(yè)績平平、無法貫徹上級(jí)的思路，要求予以辭退。人力資源經(jīng)理馬上下去核實(shí)情況，B認(rèn)為自己的工作很努力，只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理，請您分析出現(xiàn)此類狀況的原因，以及如何處理？

　　一、我認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的原因：

　　1、此部門經(jīng)理缺少與此員工的有效溝通；

　　2、下屬B所處崗位的崗位職責(zé)不清楚，無正確衡量工作業(yè)績的數(shù)據(jù)；此員工的績效考核失控，無法正確反映工作業(yè)績。

　　二、解決方法：

　　1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免糾紛升級(jí)；

　　2、與每個(gè)當(dāng)事人進(jìn)行面談，對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度進(jìn)行評價(jià)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)說話，有數(shù)字有事例；

　　3、根據(jù)面談結(jié)果，分析判斷事件原因，和雙方一起協(xié)調(diào)解決問題。

　　Q14請您談?wù)劰S人力資源部門的主要職能，以及作為人力資源經(jīng)理的崗位職責(zé)和人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標(biāo)庫？

　　一、工廠人力資源部門的主要職能有：

　　1、招聘、錄用、工作分析;

　　2、規(guī)章制度的建設(shè)與執(zhí)行!

　　3、員工培訓(xùn)及發(fā)展、員工績效考核

　　4、員工晉升、降職、調(diào)任處理

　　5、勞動(dòng)關(guān)系處理及企業(yè)文化建設(shè)

　　6、部門成本控制及薪資管理

　　二、崗位職責(zé)主要有：

　　職責(zé)1：主持部門管理及其它具體內(nèi)容

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人力資源部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作和服務(wù)質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)；

　　2、直接參與招聘工作，面試應(yīng)聘人員，對應(yīng)聘人員綜合能力和是否可用做出審核意見，供總經(jīng)理參考；

　　3、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　職責(zé)2：負(fù)責(zé)制定和完善各種人事制度，對組織結(jié)構(gòu)提出改進(jìn)意見，就公司某些重要事項(xiàng)提出方案具體內(nèi)：

　　1、在組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)或需要時(shí)，對相應(yīng)崗位進(jìn)行職務(wù)分析；

　　2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司勞動(dòng)人事政策和人事管理制度，并不斷改進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)審核員工招聘、錄用、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)、考績、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等方案，并提交總經(jīng)理審批

　　4、就公司中層人事任免提供參考意見

　　5、負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系處理、勞動(dòng)關(guān)系處理及企業(yè)文化建設(shè)。

　　職責(zé)3：主持制定各種人力資源管理計(jì)劃具體內(nèi)容：

　　1、主持編寫公司人力資源計(jì)劃-

　　2、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案。

　　3、研究和擬訂人力資源開發(fā)規(guī)劃，全面考慮員工培訓(xùn)、晉升等問題。

　　4、負(fù)責(zé)部門周（月、年）工作計(jì)劃的起草、完成和相關(guān)總結(jié)工作

　　三、人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標(biāo)主要有：

　　1、財(cái)務(wù)層面：人力資源管理費(fèi)用控制

　　2、客戶層面：員工滿意度、核心員工流失率

　　3、內(nèi)部運(yùn)營方面：人力資源制度修改與運(yùn)行、本部門員工績效考核、工作計(jì)劃完成情況

　　4、學(xué)習(xí)與發(fā)展層面：培訓(xùn)計(jì)劃完成率

　　Q15道德的基本境界是家庭、父母，如果一個(gè)人連這都不顧及，則道德水平很值得懷疑。我們試圖這樣考核：

　　1、父母身體好嗎？年齡大了，有什么困難或疾病？——似乎隨便一問，看知道否

　　2、你工作很忙，幾乎沒有時(shí)間，怎樣管父母的事情？——誘導(dǎo)服務(wù)家庭意識(shí)

　　3、遇到父母和工作同時(shí)需要你，產(chǎn)生時(shí)間沖突，怎么辦？ ——誘導(dǎo)親人第一

　　4、現(xiàn)在收入不多，還需要學(xué)習(xí)，還能給父母錢嗎？——看其自表述愿望，責(zé)任

　　5、父母的生日是？——大概父母不會(huì)忘記孩子生日

　　6、你要孩子嗎？——不孝有三，無后為大

　　7、你會(huì)很忙，在自己家怎樣與老婆（如果有）分配家務(wù)？——誘導(dǎo)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　8、如果有困難、錯(cuò)誤、嚴(yán)重情況，你首先找誰談和獲得幫助？——忠誠度

　　當(dāng)然，這樣的題目不盡完善，也許在實(shí)踐中各有高招，但一定是要考察的。注意，此類題目必須分開，穿插于其它題目之中。

　　人力資源管理的測試題 4

　　1、如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認(rèn)為最主要的原因是(　　)。

　　A.自己多年奮斗的結(jié)果

　　B.單位為自己創(chuàng)造了良好環(huán)境

　　C.領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助的結(jié)果

　　D.個(gè)人和單位共同努力的結(jié)果

　　參考答案：D

　　參考解析：人的發(fā)展和成功離不開個(gè)人的努力，但對從業(yè)人員來說，合作也具有重要的作用，它有助于個(gè)人職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)，如果自己的事業(yè)取得了巨大成功，最主要的原因應(yīng)是個(gè)人和單位共同努力的結(jié)果。

　　2、獵頭公司收取服務(wù)費(fèi)用高，一般是被招人年薪的( 　　)，但推薦的人才素質(zhì)高。

　　A.20%～30%B.25%～35%C.22%～32%D.30%～35%

　　參考答案：B

　　3、以下關(guān)鍵事件法的描述，不正確的是(　　)。

　　A.對事不對人B.考慮行為的情境C.考慮實(shí)施的情境D.以事實(shí)為依據(jù)

　　參考答案：C

　　參考解析：重要事件法，關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實(shí)為依據(jù)，考評者不僅要注重對行為本身的評價(jià)，還要考慮行為的情境，可以用來向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，而又在哪些方面做的不好。這種方法強(qiáng)調(diào)的是：選擇有代表最好或最差行為表現(xiàn)的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、網(wǎng)上培訓(xùn)雖然具有很多的優(yōu)點(diǎn)，但是它的缺點(diǎn)也不能忽視，主要表現(xiàn)為(　　)

　　A.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)

　　B.巨大的場地

　　C.網(wǎng)絡(luò)速度要求高

　　D.培訓(xùn)人群眾多

　　參考答案：A

　　參考解析：網(wǎng)上培訓(xùn)的缺點(diǎn)主要有以下兩個(gè)：(1)網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，這需要大量的培訓(xùn)資金，中小型企業(yè)由于受資金限制，往往無法花費(fèi)資金購買相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備和技術(shù);(2)某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，如關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)。

　　5、選擇關(guān)鍵評價(jià)要素，確定權(quán)重，并賦予分值，然后對每個(gè)崗位進(jìn)行評價(jià)的崗位評價(jià)方法是(　　)。

　　A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評分法

　　參考答案：D

　　參考解析：評分法也稱點(diǎn)數(shù)法，它首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點(diǎn)數(shù)(分值)表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有崗位的各個(gè)因素逐一評比、估價(jià)，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。

　　6、在管理技術(shù)上現(xiàn)代人力資源管理(　　)。

　　A.照規(guī)章辦事B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性C.以事為中心D.追求精確性與科學(xué)性

　　參考答案：B

　　參考解析：在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學(xué)手段。

　　7、按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的分類，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為(　　)。

　　A.外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略

　　B.總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和功能戰(zhàn)略

　　C.廉價(jià)型競爭策略和獨(dú)特性競爭策略

　　D.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略

　　參考答案：A

　　8、在人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的(　　)模式中，高層人員應(yīng)激勵(lì)下層管理者創(chuàng)造性地制定和實(shí)施戰(zhàn)略。

　　A.增長型B.變革型C.合作型D.文化型

　　參考答案：A

　　9、人力資本戰(zhàn)略的(　　)模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)所有員工都參與戰(zhàn)略制定與實(shí)施。

　　A.指令型B.變革型C.合作型D.文化型

　　參考答案：D

　　10、職業(yè)教育不包括(　　)。

　　A.就業(yè)前的職業(yè)教育B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育C.就業(yè)后的職業(yè)教育D.城市職業(yè)技術(shù)教育

　　參考答案：D

　　參考解析:職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

　　11、關(guān)于就業(yè)的說法不正確的是(　　)。

　　A.就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力

　　B.就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)

　　C.就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收入

　　D.就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)

　　參考答案：C

　　參考解析：就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)是指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過勞動(dòng)獲得報(bào)酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。就業(yè)所從事的勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)，既可以是勞動(dòng)報(bào)酬，也可以是經(jīng)營收入。

　　12、對員工進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)助、提供信息和創(chuàng)造良好工作環(huán)境一般在目標(biāo)管理的(　　)階段進(jìn)行。

　　A.建立目標(biāo)體系B.組織實(shí)施C.考評結(jié)果D.新的循環(huán)

　　參考答案：B

　　13、按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平又可分為(　　)

　　A.零件定額水平B.企業(yè)定額水平C.行業(yè)定額水平D.工序定額水平E.工種定額水平

　　參考答案：B,C

　　參考解析：按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平可分為以下三類：(1)車間定額水平。它是車間內(nèi)部各個(gè)班組之間勞動(dòng)定額綜合達(dá)到的高低程度。(2)企業(yè)定額水平。它是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)車間之間勞動(dòng)定額綜合達(dá)到的高低程度。(3)行業(yè)或部門定額水平。同行業(yè)或部門所屬企業(yè)之間勞動(dòng)定額綜合達(dá)到的高低程度。A、D、E三項(xiàng)是以定額的綜合程度為標(biāo)準(zhǔn)所作的分類。

　　14、 (　　)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。{

　　A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理B.同素異構(gòu)原理C.互補(bǔ)增值原理D.激勵(lì)強(qiáng)化原理E.公平競爭原理

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的`基本原理：①同素異構(gòu)原理，總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機(jī)制;③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制;④效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理，員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制;⑤公平競爭、相互促進(jìn)原理，員工競爭與約束機(jī)制;⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機(jī)制。

　　15、從考評者角度來看，影響績效考評質(zhì)量的因素有(　　)

　　A.考評者的多少

　　B.考評者的個(gè)人素質(zhì)

　　C.考評者對被考評者的熟悉程度

　　D.考評者的工作經(jīng)驗(yàn)

　　E.考評者對考評指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的理解程度

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：考評者是保證績效管理有效運(yùn)行和工作質(zhì)量的主體，在一般情況下，所有考評者都應(yīng)具備以下條件：作風(fēng)正派，辦事公道;有事業(yè)心和責(zé)任感;有主見，善于獨(dú)立思考;堅(jiān)持原則，大公無私;具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉被考評對象情況等。此外，參與管理的考評者的多少也會(huì)影響績效考評的質(zhì)量。

　　16、采用案例分析法培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作包括(　　)。

　　A.選擇適當(dāng)案例

　　B.展示案例資料

　　C.讓學(xué)員熟悉案例

　　D.制訂培訓(xùn)計(jì)劃

　　E.確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

　　參考答案：A,D,

　　參考解析：采用案例分析法培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作是培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對象確定培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，并從平時(shí)積累的案例中選擇適當(dāng)?shù)陌咐鳛檠杏憙?nèi)容，同時(shí)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)。

　　17、勞動(dòng)力市場均衡的意義包括(　　)。

　　A.充分就業(yè)

　　B.同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資

　　C.體現(xiàn)工資差異

　　D.勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配

　　E.增大工資總額

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：勞動(dòng)力市場均衡的意義包括：①勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，勞動(dòng)力市場實(shí)現(xiàn)均衡，勞動(dòng)力資源就能達(dá)到最有效率的分配。②同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資。在勞動(dòng)力市場均衡的條件下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)中任意一種職業(yè)、行業(yè)，任何一個(gè)地區(qū)勞動(dòng)力獲得的工資，都不會(huì)與其他職業(yè)、行業(yè)、地區(qū)存在差別。③充分就業(yè)。勞動(dòng)力供給與勞動(dòng)力需求的競爭在均衡工資決定的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。

　　18、企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢包括(　　)。

　　A.大大減少管理成本

　　B.更容易形成行業(yè)壟斷

　　C.避免形成股權(quán)關(guān)系混亂的情況

　　D.可以在較短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大組織規(guī)模

　　E.可以把無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到擴(kuò)張的新領(lǐng)域

　　參考答案：A,B,D,E

　　19、處理突發(fā)事件要注意(　　)。

　　A.解決的關(guān)鍵在于態(tài)度

　　B.把社會(huì)責(zé)任放在首位

　　C.需要根據(jù)不同情況確定工作的優(yōu)先次序

　　D.確保突發(fā)事件的信息在管理層內(nèi)部溝通，不要泄密

　　E.弄清真相后要按照規(guī)范向政府主管部門匯報(bào)

　　參考答案：B,C,E

　　20、根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為(　　)。

　　A.習(xí)慣性購買行為

　　B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為

　　C.個(gè)性化購買行為

　　D.尋求多樣化的購買行為

　　E.復(fù)雜的購買行為

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：消費(fèi)者購買決策隨產(chǎn)品的復(fù)雜性、價(jià)值大小及購買情況不同而不同。較為復(fù)雜和花錢多的決策往往凝結(jié)著購買者的反復(fù)權(quán)衡和眾人的參與決策。根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為：①習(xí)慣性購買行為;②化解不協(xié)調(diào)的購買行為;③尋求多樣化的購買行為;④復(fù)雜的購買行為。

　　人力資源管理的測試題 5

　　一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)，全國2007年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.對容易觀察的工作采用下列哪種分析方法最適宜（）

　　A.訪談法 B.觀察法

　　C.問卷法 D.寫實(shí)法

　　2.影響人力資源需求最重要的因素是（）

　　A.人力資源自身因素 B.經(jīng)濟(jì)、政治和法律因素

　　C.技術(shù)因素 D.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃

　　3.人員測評體系的基礎(chǔ)是（）

　　A.測評內(nèi)容 B.測評要素

　　C.測評指標(biāo) D.評分標(biāo)準(zhǔn)

　　4.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，薪酬最本質(zhì)的功能是（）

　　A.吸引和留住人才 B.合理配置人力資本

　　C.補(bǔ)償勞動(dòng)消耗 D.保持員工良好的工作情緒

　　5.工作評價(jià)中最早的也是最簡單的方法是（）

　　A.工作重要性排序 B.工作分類法

　　C.要素計(jì)點(diǎn)法 D.要素比較法

　　6.“通過增加員工的工作數(shù)量和工作內(nèi)容，從而使工作本身變得多樣化”指的是（）

　　A.工作豐富化 B.工作輪換

　　C.工作擴(kuò)大化 D.工作滿負(fù)荷

　　7.根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，當(dāng)人們進(jìn)入15歲到24歲年齡段時(shí)，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的（）

　　A.成長階段 B.探索階段

　　C.確立階段 D.維持階段

　　8.文化作為一個(gè)變量而進(jìn)入管理學(xué)的范疇是在20世紀(jì)（）

　　A.60年代 B.70年代

　　C.80年代 D.90年代

　　9.工作分析的出發(fā)點(diǎn)是（）

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略 B.人員

　　C.組織 D.職位

　　10.被認(rèn)為是帶動(dòng)硅谷高速成長的兩部發(fā)動(dòng)機(jī)是風(fēng)險(xiǎn)資本和（）

　　A.員工持股計(jì)劃 B.股票期權(quán)計(jì)劃

　　C.收益分享計(jì)劃 D.利潤分享計(jì)劃

　　11.將員工福利劃分為貨幣型、實(shí)物型和服務(wù)型的依據(jù)是（）

　　A.福利發(fā)揮的功能 B.福利是否具有強(qiáng)制性

　　C.福利給付方式 D.福利的表現(xiàn)形式

　　12.企業(yè)文化變革的根源在于（）

　　A.企業(yè)文化理論的發(fā)展

　　B.員工認(rèn)識(shí)能力的提高

　　C.新的領(lǐng)導(dǎo)者提倡新的企業(yè)文化

　　D.企業(yè)生存與發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性變化

　　13.人力資源規(guī)劃工作的難點(diǎn)是人力資源規(guī)劃的（）

　　A.目標(biāo) B.內(nèi)容

　　C.程序 D.預(yù)測技術(shù)

　　14.下列不適合于人力資源供大于求情況的人力資源規(guī)劃的措施是（）

　　A.重新安置 B.裁員

　　C.外部招聘 D.降低人工成本

　　15.下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是（）

　　A.給組織帶來新的活力和觀念

　　B.員工候選人很了解組織

　　C.提高員工的士氣和動(dòng)力

　　D.提高組織對目前人力資源的投資回報(bào)

　　16.可以反映出兩個(gè)測驗(yàn)復(fù)本的題目取樣或內(nèi)容取樣方面是否等值的信度是（）

　　A.復(fù)本信度 B.隨機(jī)信度

　　C.重測信度 D.評分者信度

　　17.人力資源開發(fā)成本不包括（）

　　A.培訓(xùn)材料成本 B.生產(chǎn)率損失

　　C.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)成本 D.人力資源安置成本

　　18.人力資源成本按發(fā)生的時(shí)間特性，可分為（）

　　A.實(shí)支成本和機(jī)會(huì)成本 B.直接成本和間接成本

　　C.原始成本和重置成本 D.可控成本和不可控成本

　　19.將培訓(xùn)重點(diǎn)放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法是針對（）

　　A.高層管理人員 B.基層管理人員

　　C.各類專業(yè)人員 D.一般員工

　　20.人力資源管理和開發(fā)的前提是基于人力資源的（）

　　A.不可剝奪性 B.時(shí)效性

　　C.生物性 D.增值性

　　21.人力資源管理的控制和調(diào)整功能主要體現(xiàn)在（）

　　A.績效管理 B.薪酬管理

　　C.工作分析 D.日常工作指導(dǎo)

　　22.人工成本中最大的支出是（）

　　A.培訓(xùn)費(fèi)用 B.津貼

　　C.福利 D.工資

　　23.科研型職業(yè)能力的核心是（）

　　A.社會(huì)知覺能力 B.學(xué)習(xí)能力

　　C.人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力 D.人的創(chuàng)造性思維

　　24.所有人員測評技術(shù)中使用最廣泛的一種是（）

　　A.紙筆測試 B.面試

　　C.心理測驗(yàn) D.模擬測試

　　25.認(rèn)為“行為是結(jié)果的函數(shù)，人們通過學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西”的理論是（）

　　A.操作條件反射理論 B.經(jīng)典條件反射理淪

　　C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論 D.經(jīng)驗(yàn)積累理論

　　26.適應(yīng)科層制組織需要的薪酬模式是（）

　　A.職位工資制 B.技能工資制

　　C.績效工資制 D.計(jì)件工資制

　　27.考察培訓(xùn)結(jié)果的最重要指標(biāo)是（）

　　A.反應(yīng) B.學(xué)習(xí)

　　C.行為 D.成果

　　28.企業(yè)最大的招募來源是（）

　　A.新大學(xué)畢業(yè)生 B.企業(yè)現(xiàn)有雇員

　　C.雇員推薦的.候選人 D.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦的候選人

　　29.適用于服務(wù)業(yè)或組織的營銷公關(guān)部門的評估是（）

　　A.自我評估 B.上級(jí)評估

　　C.同事評估 D.顧客評估

　　30.吸引內(nèi)部申請人，特別適用于非主管級(jí)別職位的常用方法是（）

　　A.招募廣告 B.雇員推薦

　　C.員工選舉 D.工作告示

　　二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)，自考試題《全國2007年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題》。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　31.員工培訓(xùn)的類型包括（）

　　A.員工討論交流 B.崗前培訓(xùn)

　　C.在崗培訓(xùn) D.離崗培訓(xùn)

　　E.員工業(yè)余自學(xué)

　　32.近年來出現(xiàn)了一些新的績效考核模式，在一些大企業(yè)里運(yùn)用較為廣泛的有（）

　　A.行為觀察評價(jià)法 B.組織行為修正法

　　C.360度反饋評價(jià) D.平衡記分卡

　　E.評價(jià)中心法

　　33.人員甄選的方法包括（）

　　A.簡歷篩選 B.測試甄選

　　C.效度分析 D.面試甄選

　　E.背景調(diào)查

　　34.根據(jù)測評目標(biāo)和用途的不同，可以把測評分為（）

　　A.選拔性測評 B.配置性測評

　　C.開發(fā)性測評 D.診斷性測評

　　E.鑒定性測評

　　35.員工績效考核過程中可能出現(xiàn)的問題包括（）

　　A.工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確 B.暈輪效應(yīng)

　　C.居中趨勢 D.偏松或偏緊傾向

　　E.員工過去的績效狀況

　　三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

　　36.簡述人力資源管理的發(fā)展趨勢。

　　37.簡述工作分析過程中收集信息階段的主要內(nèi)容。

　　38.簡述霍蘭德人業(yè)互擇理論的主要內(nèi)容。

　　39.簡述人員錄用的各環(huán)節(jié)的意義。

　　40.簡述人力資本理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷程。

　　41.簡述技能工資制及其優(yōu)缺點(diǎn)。

　　四、論述題（本大題共15分）

　　42.試述員工福利管理中存在的問題及其解決辦法。

　　五、案例分析題（本大題共15分）

　　43.案例分析：高能的教訓(xùn)

　　高能實(shí)業(yè)有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店發(fā)展成為現(xiàn)在的已經(jīng)涉及化工、化纖、食品、工程設(shè)備、醫(yī)藥等業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。公司致力于各類高科技產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易和國內(nèi)代理，并透過貿(mào)易與投資等商業(yè)活動(dòng)來配合企業(yè)的多元化、國際化經(jīng)營。公司除了貿(mào)易之外，還逐步開拓新的領(lǐng)域：食品和食品設(shè)備制造業(yè)。

　　高能實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有員工共400多人。從公司的員工結(jié)構(gòu)看，平均學(xué)歷相當(dāng)高。目前有博士碩士共20多人，本科以上學(xué)歷者占整個(gè)公司人數(shù)的60％以上。而且從公司員工的專業(yè)背景看，絕大多數(shù)員工都是理工科背景，如銷售食品的員工以前是學(xué)食品的，銷售化工產(chǎn)品的員工以前是學(xué)化工的，還有少部分的勤雜工在高中或高中學(xué)歷以下。令人難以相信的是，公司所有員工中沒有市場營銷專業(yè)畢業(yè)的。公司的人力資源經(jīng)理說，不懂產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的銷售員是賣不好產(chǎn)品的，況且公司代理的產(chǎn)品本身有一定的技術(shù)含量，一般在銷售產(chǎn)品的同時(shí)需要提供售后服務(wù)。

　　高能實(shí)業(yè)有限公司曾在一段時(shí)間創(chuàng)造過奇跡，年?duì)I業(yè)額曾達(dá)到過十幾億元，但這兩年來境況越來越差。去年的營業(yè)額只有3億多元，大部分的銷售額集中于少數(shù)幾個(gè)懂得銷售知識(shí)和具有銷售理念的員工身上，然而這些業(yè)績突出的員工并不都是那些博士和碩士。現(xiàn)在，公司不但不能開發(fā)新的市場，原有的市場也被競爭對手一步步蠶食。

　　問題：

　　（1）請問高能公司在人力資源管理方面存在哪些弊端？（4分）

　　（2）你認(rèn)為，可以通過哪些人力資源管理活動(dòng)來提高高能公司人力資源的有效性？（11分）

　　人力資源管理的測試題 6

　　1 [單選題]不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性是( )。

　　A.目標(biāo)制定的整體性

　　B.目標(biāo)實(shí)施的整體性

　　C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立

　　D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性

　　參考答案：D

　　人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括：①目標(biāo)制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體;②目標(biāo)實(shí)施的整體性。

　　2 [單選題] ( )不屬于人力資本投資支出的形式。

　　A.實(shí)際支出

　　B.心理損失

　　C.時(shí)間支出

　　D.無形支出

　　參考答案：D

　　參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支出;②放棄的收入或時(shí)間支出;③心理損失。其中，實(shí)際支出或直接支出包括學(xué)雜費(fèi)(教育投資)、流動(dòng)支出(遷移)、培訓(xùn)支出(企業(yè)、國家和個(gè)人)以及國家用于教育、社會(huì)保障方面的支出等。其中屬于個(gè)人支出的部分被稱為個(gè)人直接支出，屬于國家或社會(huì)支出的部分被稱為社會(huì)直接支出。

　　3 [單選題]人的本性即人的( )。

　　A.自然屬性和心理屬性

　　B.社會(huì)屬性和心理屬性

　　C.自然屬性和社會(huì)屬性

　　D.階級(jí)屬性和心理屬性

　　參考答案：A

　　參考解析：人的本性可概括為：①自然屬性，主要是指人生來就具有的先天之性，即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求;②心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。

　　4 [單選題]人力資源的( )能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。

　　A.技術(shù)

　　B.創(chuàng)新

　　C.智力

　　D.管理

　　參考答案：B

　　參考解析：不斷地創(chuàng)新成為企業(yè)在競爭中維持不敗的法寶。人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

　　5 [單選題]在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的( )。

　　A.協(xié)作能力

　　B.創(chuàng)新能力

　　C.競爭能力

　　D.發(fā)展能力

　　參考答案：A

　　參考解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標(biāo)，改變組織價(jià)值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。

　　6 [單選題]在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( )。

　　A.照規(guī)章辦事

　　B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性

　　C.以事為中心

　　D.追求精確性與科學(xué)性

　　參考答案：B

　　7 [單選題]人本管理認(rèn)為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。

　　A.社會(huì)的人的需要

　　B.企業(yè)管理者的需要

　　C.企業(yè)投資者的需要

　　D.企業(yè)全體員工的需要

　　參考答案：B

　　參考解析：人本管理認(rèn)為，人的需要有：①社會(huì)的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿足社會(huì)消費(fèi)需求。這是企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。②企業(yè)投資者的需要，即實(shí)現(xiàn)利潤最大化。③企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入最大化;二是施展才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，個(gè)人獲得全面發(fā)展。

　　8 [單選題]人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。

　　A.時(shí)效性

　　B.創(chuàng)造性

　　C.收益性

　　D.累積性

　　參考答案：B

　　參考解析：人力資本是指通過費(fèi)用支出(投資)于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體

　　中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。它是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本的無限的創(chuàng)造性。

　　9 [單選題] ( )是心理狀態(tài)的主要成分。

　　A.情緒

　　B.情感

　　C.性情

　　D.情態(tài)

　　參考答案：A

　　參考解析：心理狀態(tài)是心理活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)獨(dú)有的心理特征，如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過程的成分，又有個(gè)性心理差異色彩，情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態(tài)完整的結(jié)構(gòu)性。

　　10 [單選題]在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( )。

　　A.科學(xué)化管理

　　B.制度控制

　　C.人性化管理

　　D.權(quán)變管理

　　參考答案：C

　　參考解析：在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本，多激勵(lì)，少懲罰;多表揚(yáng)，少批評;多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個(gè)人的特長，體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。

　　11 [單選題]基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運(yùn)用( )來調(diào)動(dòng)人的積極性。

　　A.物質(zhì)刺激

　　B.滿足社會(huì)需要

　　C.內(nèi)部激勵(lì)

　　D.搞好人際關(guān)系

　　參考答案：A

　　參考解析：“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”、“實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這是傳統(tǒng)管理對人性和人的本質(zhì)的看法，認(rèn)為采取物質(zhì)激勵(lì)就可以來調(diào)動(dòng)人的工作積極性，提高工作效率。

　　12 [單選題]現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。

　　A.定編定崗定員定額

　　B.員工的績效管理

　　C.員工的引進(jìn)與培養(yǎng)

　　D.員工的技能開發(fā)

　　參考答案：C

　　參考解析：現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。

　　13 [單選題]在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。

　　A.主動(dòng)開發(fā)型

　　B.以事為中心

　　C.被動(dòng)反應(yīng)型

　　D.以人為中心

　　參考答案：A

　　參考解析：在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，按部就班，強(qiáng)調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展工作。

　　14 [單選題] ( )認(rèn)為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。

　　A.泰勒

　　B.法約爾

　　C.熊彼特

　　D.德魯克

　　參考答案：C

　　參考解析：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在“創(chuàng)新理論”中提出，創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

　　15 [單選題]人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是( )。

　　A.職業(yè)教育

　　B.專業(yè)培訓(xùn)

　　C.技術(shù)教育

　　D.技能培訓(xùn)

　　參考答案：A

　　參考解析：人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

　　16 [多選題]創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括( )。

　　A.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

　　B.個(gè)人激勵(lì)機(jī)制

　　C.市場激勵(lì)機(jī)制

　　D.社會(huì)激勵(lì)機(jī)制

　　E.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

　　參考答案：CDE

　　參考解析：激勵(lì)不僅能促進(jìn)創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，而且在潛在創(chuàng)新能力的開發(fā)過程中也起著重要作用。對創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制主要有三種：市場激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。

　　17 [多選題]工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的`主要環(huán)境因素包括( )。

　　A.福利待遇

　　B.教育培訓(xùn)制度

　　C.工作本身?xiàng)l件與環(huán)境

　　D.人際關(guān)系環(huán)境

　　E.工作環(huán)境

　　參考答案：CD

　　參考解析：人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境;②企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。優(yōu)化工作環(huán)境，即可提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。

　　18 [多選題]人的發(fā)展具有的特征包括( )。

　　A.充分發(fā)展的可能性

　　B.階段性

　　C.發(fā)展方向的多樣性

　　D.長期性

　　E.發(fā)展結(jié)果的差異性

　　參考答案：ACE

　　參考解析：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長等方面。

　　19 [多選題]人力資源管理開發(fā)的基本手段包括( )。

　　A.法律手段

　　B.行政手段

　　C.經(jīng)濟(jì)手段

　　D.宣傳教育手段

　　E.目標(biāo)管理手段

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資源的管理開發(fā)是實(shí)現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。

　　20 [多選題]崗位研究是( )等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。

　　A.崗位調(diào)查

　　B.崗位分析

　　C.崗位評價(jià)

　　D.崗位分級(jí)

　　E.崗位分類

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。更確切地說，它是以各類勞動(dòng)者的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評價(jià)，制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬、福利和獎(jiǎng)懲提供客觀依據(jù)的過程。

　　21 [多選題]下列關(guān)于人的心理屬性的說法，正確的有( )。

　　A.是人性的本質(zhì)

　　B.是人性的重要組成部分

　　C.由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成

　　D.由個(gè)性心理特征和個(gè)人行為傾向兩部分組成

　　E.是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和

　　參考答案：ABE

　　參考解析：心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。

　　22 [多選題]人的心理過程包括( )的相互聯(lián)系和影響。

　　A.思維活動(dòng)

　　B.記憶活動(dòng)

　　C.認(rèn)知活動(dòng)

　　D.情感活動(dòng)

　　E.意志活動(dòng)

　　參考答案：CDE

　　參考解析：心理過程是人的心理活動(dòng)的基本形式，也是人的心理現(xiàn)象的重要方面。人的認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)和意志活動(dòng)相互聯(lián)系和影響，構(gòu)成人的心理過程。

　　23 [多選題]人力資本投資支出包括( )。

　　A.實(shí)際支出

　　B.心理損失

　　C.直接支出

　　D.間接支出

　　E.時(shí)間支出

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支出;②放棄的收入或時(shí)間支出;③心理損失。

　　24 [多選題]人本管理機(jī)制具體包括( )。

　　A.目標(biāo)機(jī)制

　　B.壓力機(jī)制

　　C.約束機(jī)制

　　D.保障機(jī)制

　　E.選擇機(jī)制

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：企業(yè)人本管理的實(shí)施，離不開一套相關(guān)聯(lián)的運(yùn)行機(jī)制，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本管理的必要保證。具體包括：①動(dòng)力機(jī)制;②約束機(jī)制;③壓力機(jī)制;④保障機(jī)制;⑤環(huán)境優(yōu)化機(jī)制;⑥選擇機(jī)制。

　　25 [多選題]企業(yè)為贏得經(jīng)營戰(zhàn)略上的先機(jī)，要占領(lǐng)的制高點(diǎn)包括( )。

　　A.政策制高點(diǎn)

　　B.資本制高點(diǎn)

　　C.技術(shù)制高點(diǎn)

　　D.市場制高點(diǎn)

　　E.法律制高點(diǎn)

　　參考答案：BCD

　　參考解析：在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了贏得經(jīng)營戰(zhàn)略上的先機(jī)，至少要占領(lǐng)五個(gè)制高點(diǎn)，即人才的制高點(diǎn)、資本的制高點(diǎn)、技術(shù)的制高點(diǎn)、產(chǎn)品的制高點(diǎn)和市場的制高點(diǎn)，而人才的制高點(diǎn)或者說智力資本的制高點(diǎn)則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

　　26 [多選題] ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

　　A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理

　　B.同素異構(gòu)原理

　　C.互補(bǔ)增值原理

　　D.激勵(lì)強(qiáng)化原理

　　E.公平競爭原理

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理主要有：①同素異構(gòu)原理——總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制;②能位匹配原理——人員招聘、選拔與任用機(jī)制;③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理——員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制;④效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理——員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制;⑤公平競爭、相互促進(jìn)原理——員工競爭與約束機(jī)制;⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理——員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機(jī)制。

　　27 [多選題]人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括( )。

　　A.人才發(fā)現(xiàn)

　　B.人才培養(yǎng)

　　C.人才教育

　　D.人才調(diào)劑

　　E.人才使用

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動(dòng)和過程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動(dòng)。

　　28 [多選題]創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括( )。

　　A.引進(jìn)新產(chǎn)品

　　B.引用新技術(shù)

　　C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織

　　D.開辟新市場

　　E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括以下五個(gè)方面：①引進(jìn)新產(chǎn)品;②引用新技術(shù);③開辟新市場;④控制原材料的新供應(yīng)來源;⑤實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。

　　29 [多選題]人力資源開發(fā)理論體系包括( )。

　　A.心理開發(fā)

　　B.環(huán)境開發(fā)

　　D.技能開發(fā)

　　E.生理開發(fā)

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個(gè)相對獨(dú)立的理論體系。這一理論體系包括：①人力資源的心理開發(fā);②生理開發(fā);④智力開發(fā);⑤技能開發(fā);⑥環(huán)境開發(fā)。

　　30 [多選題]下列對人力資本的理解正確的有( )。

　　A.人力資本具有創(chuàng)造性

　　B.人力資本具有時(shí)效性

　　C.人力資本具有累積性

　　D.人力資本具有收益性

　　E.人力資本具有個(gè)體差異性.

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟(jì)增長的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。

　　人力資源管理的測試題 7

　　1、人力資源和人力資本的關(guān)系

　　人力資源，就是指人所具有的對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。

　　人力資本能夠帶來市場回報(bào)的隨著在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、體力、健康、品質(zhì)甚至道德等，它是一個(gè)多維度概念。

　　兩者的聯(lián)系：

　　(1)概念產(chǎn)生的基礎(chǔ)和研究對象相同。人力資源和人力資本都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念，研究的對象都是人所具有的腦力和體力，從這點(diǎn)看兩者是一致的。

　　(2)現(xiàn)代人力資源理論大都是以人力資本理論為根據(jù)的;人力資本理論是人力資源理論的重點(diǎn)內(nèi)容和基礎(chǔ)部分;人力資源經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其收益的核算是基于人力資本理論進(jìn)行的;兩者都是在研究人力作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用時(shí)產(chǎn)生的。

　　兩者的區(qū)別：

　　(1)在與社會(huì)財(cái)富和社會(huì)價(jià)值的關(guān)系上兩者是不同的。

　　(2)兩者研究問題的角度和關(guān)注的重點(diǎn)也不同

　　(3)人力資源和人力資本的計(jì)量形式不同資源是存量的概念，而資本則是兼有存量和流量的一個(gè)概念，人力資源和人力資本也同樣如此。

　　2、人力資源的性質(zhì)

　　(1)能動(dòng)性(在價(jià)值創(chuàng)造過程中人力資源總是處于主動(dòng)的地位，是勞動(dòng)過程中最積極、最活躍的因素，人作為人力資源的載體，是價(jià)值創(chuàng)造的主體)

　　(2)時(shí)效性。人力資源以人為載體，與人的生命周期緊密相連，生命周期和人力資源的倒u型關(guān)系決定了人力資源的時(shí)效性，必須在人的成年期對其進(jìn)行開發(fā)和利用，否則就浪費(fèi)了寶貴的人力資源

　　(3)增值性。人力資源是人所具有的腦力和體力，對單個(gè)人來說，他的體力不會(huì)因?yàn)槭褂枚В粫?huì)因?yàn)槭褂枚粩嘣鰪?qiáng)，他的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技能等也不會(huì)因?yàn)槭褂枚В褂玫迷蕉啵瑒?chuàng)造的價(jià)值越多

　　(4)社會(huì)性。人所具有的體力和腦力明顯受到時(shí)代和社會(huì)因素的影響，從而具有社會(huì)屬性，社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化不同，必將導(dǎo)致人力資源質(zhì)量的不同

　　(5)可變性。人在勞動(dòng)過程中會(huì)因?yàn)樯眢w心理狀態(tài)的不同從而影響到勞動(dòng)效果，人力資源作用的發(fā)揮具有一定的可變性，在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價(jià)值大小可能會(huì)不同，人力資源的可變性還表現(xiàn)為人力資源生成的可控性

　　(6)可開發(fā)性。教育和培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段，也是人力資源管理的重要職能，人力資源因其再生性而具有無限開發(fā)的潛能與價(jià)值

　　3、人力資源的作用

　　(1)人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素

　　人力資源構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的基本前提，從宏觀來看，人力資源不僅在經(jīng)濟(jì)管理中必不可少，而且是組合、運(yùn)用其他各種資源的主體，是推動(dòng)和促進(jìn)各種資源實(shí)現(xiàn)配置的特殊資源;人力資源在自然資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富的過程中起到重要作用，沒有人力資源的作用，社會(huì)財(cái)富就無法形成;人力資源的使用量也決定了財(cái)富的形成量，一般來說，人口資源使用量越大，創(chuàng)造的財(cái)富越多

　　(2)人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量

　　人力資源不僅決定著財(cái)富的形成，而且是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)技能的不斷提高，人力資源對價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)力度越大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人

　　力資源的依賴程度也越來越重

　　(3)人力資源是企業(yè)的首要資源

　　企業(yè)要想正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須投入各種資源，人力資源是第一位的首要資源;人力資源的存在和有效利用能夠充分激活其他物化資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的.目標(biāo)，可以說人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的必備資源

　　4、現(xiàn)代人力資本理論的產(chǎn)生背景

　　(1)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎：產(chǎn)出增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長率

　　(2)庫茲涅茨之謎：更多的產(chǎn)出是用較少的資本生產(chǎn)出來的

　　(3)工人收入增長之謎：收入增長與工時(shí)縮短

　　(4)個(gè)人收入分配平均化趨勢之謎

　　傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無法解釋下述三個(gè)事實(shí)：

　　(1)根據(jù)傳統(tǒng)理論，資本收入比率將隨著經(jīng)濟(jì)的增長而提高，但事實(shí)表明這個(gè)比率不斷下降;

　　(2)根據(jù)傳統(tǒng)理論，國民收入的增長與生產(chǎn)要素投入的增長將同步進(jìn)行，但統(tǒng)計(jì)資料顯示的結(jié)果都表明，國民收入的增長要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所投入的土地、物質(zhì)資本和勞動(dòng)等生產(chǎn)要素的增長;

　　(3)第二次世界大戰(zhàn)后工人工資有大幅度增長，個(gè)人收入分配有平均化趨勢，它反映的內(nèi)容是傳統(tǒng)理論所無法解釋的。

　　5、傳統(tǒng)人力資源和現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別

　　(1)概念不同。傳統(tǒng)的人力資源管理將人視為“工具”，而現(xiàn)代人力資源管理將人視作“資源”，注重產(chǎn)生和開發(fā)。注意這里，資源有兩種狀態(tài)，一種是產(chǎn)生，這應(yīng)該是傳統(tǒng)人力資源管理所包含的重要內(nèi)容，而另一種開發(fā)，則是傳統(tǒng)人力資源管理所沒有或者不具備的職能，也是現(xiàn)代人力資源管理的核心。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，人才是企業(yè)的核心競爭力，只有人才才具有無可替代的、不能復(fù)制的優(yōu)勢。人力資源管理部門的一個(gè)重要的任務(wù)就是開發(fā)。

　　(2)管理重心的轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的人力資源管理以“事”和“物”為核心，而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心。制度、獎(jiǎng)懲措施等是過去人力資源管理部門重點(diǎn)的管理手段。現(xiàn)代人力資源管理通過對職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等提升實(shí)現(xiàn)管理。現(xiàn)代人力資源管理的重點(diǎn)就是要打破過去存在于企業(yè)中的各種關(guān)系網(wǎng)，形成一種公平、公正的激勵(lì)和分配機(jī)制

　　(3)管理視野和內(nèi)容上的區(qū)別

　　傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理

　　管理視角：視員工為負(fù)擔(dān)、成本視員工為第一資源

　　管理目的：組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 組織和員工利益的共同實(shí)現(xiàn)

　　管理活動(dòng)：重視用、輕開發(fā) 重視培訓(xùn)開發(fā)

　　管理內(nèi)容：簡單的事務(wù)管理非常豐富

　　管理地位：執(zhí)行層戰(zhàn)略層

　　部門性質(zhì)：單純的成本中心生產(chǎn)效益部門

　　管理模式：以事為中心以人為中心

　　管理方法：命令式、控制式強(qiáng)調(diào)民主、參與

　　管理性質(zhì)：戰(zhàn)術(shù)性、分散性戰(zhàn)略性、整體性

　　人力資源管理的測試題 8

　　1.人力資源管理在一段時(shí)間內(nèi)是用之不盡.可充分開發(fā)的資源。這是指人力資源的【】

　　A.能動(dòng)性特征

　　B.時(shí)代性特征

　　C.增值性特征

　　D.再生性特征

　　2.形成于20世紀(jì)60—70年代的人力資源管理模式是【】

　　A.產(chǎn)業(yè)模式

　　B.參與模式

　　C.投資模式

　　D.高靈活性模式

　　3.用短期的觀點(diǎn)來看待人力資源管理，較少提供培訓(xùn)的人力資源戰(zhàn)略被稱為【】

　　A.協(xié)助型戰(zhàn)略

　　B.效用型戰(zhàn)略

　　C.累積型戰(zhàn)略

　　D.標(biāo)準(zhǔn)型戰(zhàn)略

　　4.請按照下列各項(xiàng)內(nèi)容之間的關(guān)系，選出下列正確的排列方式【】

　　A.要素∈職責(zé)∈任務(wù)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)

　　B.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職務(wù)∈職位∈職業(yè)

　　C.要素∈任務(wù)∈職位∈職責(zé)∈職務(wù)∈職業(yè)

　　D.要素∈任務(wù)∈職責(zé)∈職位∈職務(wù)∈職業(yè)

　　5.工作日志法適合于【】

　　A.高水平、復(fù)雜的工作

　　B.低水平、簡單的工作

　　C.標(biāo)準(zhǔn)化、周期短的工作

　　D.需要進(jìn)行定量分析的工作

　　6.功能性工作分析法以【】

　　A.職位分析問卷法為基礎(chǔ)

　　B.管理人員分析法為基礎(chǔ)

　　C.美國勞工部工作分析程序?yàn)榛A(chǔ)

　　D.工作日志法為基礎(chǔ)

　　7.強(qiáng)調(diào)管理人員接班人計(jì)劃、人員精減計(jì)劃等方面的人力資源規(guī)劃是在【】

　　A.20世紀(jì)30年代

　　B.20世紀(jì)60年代

　　C.20世紀(jì)80年代

　　D.20世紀(jì)90年代

　　8.在進(jìn)行人力資源預(yù)測時(shí)，要充分考慮各項(xiàng)因素，準(zhǔn)確、客觀地預(yù)測組織對人力資源的需求，為其他人力資源管理活動(dòng)提供基礎(chǔ)。這體現(xiàn)了在制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循【】

　　A.合法性原則

　　B.實(shí)效性原則

　　C.兼顧性原則

　　D.發(fā)展性原則

　　9.影響人力資源需求最重要的因素是【】

　　A.組織外部環(huán)境

　　B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

　　C.組織現(xiàn)有人員的狀況

　　D.組織戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃

　　10.管理者繼任模型是一種用于【】

　　A.人力資源需求預(yù)測的方法

　　B.組織外部人力資源供給預(yù)測的方法

　　C.組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的方法

　　D.人力資源供需平衡的方法

　　11.可以用來幫助企業(yè)確定其需要吸引多少人來申請工作的方式叫做【】

　　A.招募篩選金字塔

　　B.獵頭公司

　　C.遮蔽廣告

　　D.工作分析

　　12.下列選項(xiàng)中，比較適合針對特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)招募信息的方式是【】

　　A.在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡章

　　B.在電視和廣播上發(fā)布招募信息

　　C.在報(bào)紙上刊登招募簡章

　　D.舉行新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布招募信息

　　13.根據(jù)用人條件和用人標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)聘者進(jìn)行審查和篩選的過程被稱為【】

　　A.人員甄選

　　B.人員配置

　　C.人員招募

　　D.人員錄用

　　14.世界上第一份職業(yè)興趣測驗(yàn)量表的編制者是【】

　　A.比奈

　　B.卡特爾

　　C.斯特朗

　　D.詹姆斯·沃克

　　15.以考核與驗(yàn)證任職者或求職者是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度為目的的'測評是【】

　　A.選拔性測評

　　B.配置性測評

　　C.鑒定性測評

　　D.開發(fā)性測評

　　16.筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是【】

　　A.可以大規(guī)模進(jìn)行評價(jià)

　　B.成績評定較為客觀

　　C.評價(jià)成本較低

　　D.適用各類能力的評價(jià)

　　17.在進(jìn)行人員素質(zhì)測評時(shí)，羅夏墨跡測驗(yàn)屬于【】

　　A.公文處理測驗(yàn)

　　B.標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)

　　C.情景模擬測驗(yàn)

　　D.投射測驗(yàn)

　　18.上司考核后，再由上司的上司進(jìn)行復(fù)核，這叫【】

　　A.越級(jí)級(jí)評估

　　B.小組評估

　　C.二級(jí)評估

　　D.全方位評估

　　19.薪酬不能搞平均主義，要適當(dāng)拉大差距，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配。這體現(xiàn)了薪酬管理的【】

　　A.公平性原則

　　B.競爭性原則

　　C.激勵(lì)性原則

　　D.從實(shí)際出發(fā)的原則

　　20.薪酬中與員工將來業(yè)績掛鉤的部分被稱為【】

　　A.基本工資

　　B.激勵(lì)工資

　　C.績效工資

　　D.福利

　　21.在確定薪酬等級(jí)時(shí)，每一工作群所包含的工作種類越多，范圍越廣，所需等級(jí)【】

　　A.越少

　　B.越多

　　C.不變

　　D.可能越少，也可能越多

　　22.在一個(gè)企業(yè)中，如果知識(shí)型人才居多的話，則這個(gè)企業(yè)適合采用的薪酬模式是【】

　　A.職位工資制

　　B.技能工資制

　　C.績效工資制

　　D.計(jì)時(shí)工資制

　　23.史密斯以父母、老師、同伴為榜樣學(xué)會(huì)了許多東西。這種認(rèn)為通過上述途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)在理論上屬于【】

　　A.經(jīng)典條件反射理論

　　B.操作條件反射理論

　　C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

　　D.認(rèn)知發(fā)展理論

　　24.企業(yè)對新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，最適合的方法是【】

　　A.任務(wù)分析

　　B.績效分析

　　C.前瞻性培訓(xùn)需求分析

　　D.問卷調(diào)查

　　25.小張參加了單位的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)后，感到這樣低水平的培訓(xùn)對自己完全沒有必要。這屬于培訓(xùn)效果評估指標(biāo)中的【】

　　A.學(xué)習(xí)

　　B.反應(yīng)

　　C.行為

　　D.成果

　　26.表示一個(gè)人職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征的是職業(yè)活動(dòng)中的各種【】

　　A.價(jià)值觀念及工作態(tài)度

　　B.工作行為

　　C.獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬

　　D.頭銜職稱

　　27.員工福利的發(fā)展經(jīng)過了不同的發(fā)展階段，成熟發(fā)展階段是指【】

　　A.社會(huì)保障協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期

　　B.企業(yè)自我管理時(shí)期

　　C.政府介入時(shí)期

　　D.市場經(jīng)營管理時(shí)期

　　28.我國相關(guān)法律規(guī)定，女工人可享受退休待遇的年齡是【】

　　A.45周歲

　　B.50周歲

　　C.55周歲

　　D.60周歲

　　29.企業(yè)之間、員工之間、企業(yè)成員與客戶之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是指。【】

　　A.企業(yè)文化

　　B.企業(yè)風(fēng)貌

　　C.企業(yè)道德

　　D.企業(yè)形象

　　30.在人力資源成本的計(jì)量方法中，歷史成本法更易于【】

　　A.理解和接受

　　B.衡量人力資源可能的發(fā)展

　　C.加強(qiáng)人力資源流失的管理

　　D.核算員工培訓(xùn)的成本

　　人力資源管理的測試題 9

　　第一部分職業(yè)道德 (第1-25題，共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分。 (一)單項(xiàng)選擇題(第1-8題)

　　l、關(guān)于職業(yè).正確的說法是( )。

　　(A)職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利、利益的有機(jī)統(tǒng)- (B)職業(yè)是人們生存的唯一手段

　　(C)職業(yè)是束縛人的自由、權(quán)利的鎖鏈 (D)職業(yè)是賺取人們剩余勞動(dòng)價(jià)值的方式

　　2、我國社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是(). (A)集體主義 (B)為人民服務(wù) (C)愛國主義 (D)科學(xué)發(fā)展觀 3、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是( )

　　(A)忠誠、謹(jǐn)慎、進(jìn)取 (B)忠誠、敬業(yè)、誠信 (C)誠信、守法、人本 (D)忠誠、審慎、勤勉 4、屬于比爾蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是( )。 (A)站在自己的立場上為客戶著想

　　(B)要把獎(jiǎng)金和薪水作為最強(qiáng)大的工作動(dòng)力 (C)對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心 (D)通過自己的成功，幫助老板成功

　　5、在職業(yè)活動(dòng)中，所謂“理智信任”的意思是( )。 (A)相互信任，同時(shí)也反對不明是非、不分善惡的盲目信任

　　(B)既信任，又懷疑

　　(C)表面上信任，實(shí)際上不信任 (D)即使信任，也要加強(qiáng)防范和戒備

　　6、下列做法中，符合“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”要求的是( )。

　　(A)經(jīng)營者的職工采用商業(yè)賄賂手段為經(jīng)營者購銷商品，認(rèn)定為職工個(gè)人行為

　　(B)在帳外暗中給予對方單位或者個(gè)人回扣的，以賄賂論處

　　(C)任何經(jīng)營者購銷產(chǎn)品，均不可以明示方式給中間人傭金

　　(D)經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝桓劫?zèng)現(xiàn)金或者物品，包括小額廣告禮品 7、企業(yè)家孫正義認(rèn)為：“三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。”他的這句話說明( ).

　　(A)點(diǎn)子不重要，執(zhí)行力重要

　　(B)戰(zhàn)略問題不重要，策略問題重要

　　(C)執(zhí)行、落實(shí)和紀(jì)律比沒有實(shí)際行動(dòng)的空想重要 (D)點(diǎn)子靠別人，執(zhí)行靠自己 8、關(guān)于節(jié)約，理解正確的是( )。

　　(A)在節(jié)約問題上，不可能形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念

　　(B) 節(jié)約因人而異，企業(yè)節(jié)約主要是上司的責(zé)任 (C)花多少錢，辦多少事，只要不超支便是節(jié)約 (D)節(jié)約方式雖有差異，但節(jié)約精神具有共通性 (二)多項(xiàng)選擇題(第9-16題) 9、依據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)共同遵循的職業(yè)道德要求包括( )。

　　(A)愛國守法 (B)誠實(shí)守信 (C)自強(qiáng)創(chuàng)新 (D)奉獻(xiàn)社會(huì) 10、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法是( )。

　　(A)職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其中核心層是職業(yè)化素養(yǎng)

　　(B)職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，它是一種自律性的工作態(tài)度

　　(C)職業(yè)化要求從業(yè)人員在工作和決策中盡量發(fā)揮主觀性和個(gè)人興趣

　　(D)職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)稱為職業(yè)化行為規(guī)范

　　11、關(guān)于敬業(yè)，其內(nèi)涵是( )-

　　(A)尊敬、尊崇自己的職業(yè) (B)對待工作恭敬、虔誠

　　(C)享受工作的過程 (D)精益求精、不斷進(jìn)步

　　12、關(guān)于“承諾”，正確的做法是( )。

　　(A)發(fā)自內(nèi)心，不自欺欺人 (B)承諾的力度要量力而行

　　(C)有“承”必踐，有“約”必履 (D)充分相信他人的承諾

　　13、在我國傳統(tǒng)道德中，“誠信”之“誠”的含義是( ) (A)自然萬物的客觀實(shí)在性 (B)對“天道”的真實(shí)反映

　　(C)尊重事實(shí)和忠實(shí)本心的待人對物的態(tài)度 (D)從辭源上看，就是“把事情說成了”

　　14、從業(yè)人員講求信用，主要包括()。

　　(A)擇業(yè)信用 (B)崗位責(zé)任信用 (C)家庭信用 (D)離職信用

　　15、下列做法中，屬于國家“節(jié)約能源管理暫行條例”規(guī)定的事項(xiàng)的是( )。

　　(A)企業(yè)供熱系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和余熱利用，應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

　　(B)企業(yè)供用電的技術(shù)要求，按照國家標(biāo)準(zhǔn)局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

　　(C)企業(yè)應(yīng)編制節(jié)能改造的中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃 (D)企業(yè)使用國家已公布淘汰的機(jī)電產(chǎn)品和超能耗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，須停用或轉(zhuǎn)移

　　16、踐行“合作”規(guī)范的要求是()

　　(A)求同存異 (B)互助協(xié)作 (C)公平競爭 (D)不拘小節(jié) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題)

　　17、假如你平時(shí)沒少幫助某同事，但當(dāng)你遇到困難向這個(gè)同事求助時(shí)，卻沒能得到幫助。以后，當(dāng)有人求助于你時(shí)， (B)會(huì)提醒他們改正，但不會(huì)寄希望他們短時(shí)問內(nèi)能改正

　　(C)只有對那些和自己關(guān)系較為密切的人，才會(huì)勸他們改正

　　(D)認(rèn)為這是別人的自由，自已不該去干涉 23、每天上完班之后，你一般的感受是( )。 (A)十分勞累 (B)乏味而沮喪

　　(C)稍感勞累，但可以承受 (D)雖然忙，但還滿意 24、如果你只是一名公司普通工作人員，平時(shí)和朋友、同你會(huì)( )。

　　(A)絕對不會(huì)再幫助他們 (B)再幫助時(shí)需要考慮一下

　　(C)繼續(xù)幫助他人 (D)感覺很矛盾

　　18、張某與李某關(guān)系要好，彼此視為知己，只要涉及李某利益時(shí)，張某會(huì)毫不猶疑地站在李某的立場上。關(guān)于張某，你的看法是( )。

　　(A)贊同張某，覺得自己很像張某 (B)很欽佩，認(rèn)為張某夠仗義

　　(C)反對張某，覺得他缺乏獨(dú)立思考 (D>覺得張某難以理解

　　19、有個(gè)外國人只身來到中國西部沙漠地區(qū)，他十年間克服重重困難植樹造林?jǐn)?shù)萬株，卻不要任何報(bào)酬。你會(huì)( )，

　　(A)多少覺得這個(gè)外國人古怪 (B)感到敬佩，但自己無法像他那樣做

　　(C)應(yīng)該號(hào)召全國人民向這個(gè)外國人學(xué)習(xí) (D)人各有志，順其自然

　　20，上司臨時(shí)安排你完成一項(xiàng)重要任務(wù)，任務(wù)又急又難，你感到完成這項(xiàng)任務(wù)的概率只有1%。這時(shí)你會(huì)( ) (A)堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成任務(wù) (B)為了避免損失，還是會(huì)推掉任務(wù) (C)先接受任務(wù)，完成不了再解釋

　　(D)接受任務(wù)，但覺得上司把完成不了的任務(wù)交給自己，多少有些刁難的味道

　　21、如果你是公司某部門負(fù)責(zé)人，下屬中有一個(gè)新員工，雖然他兢兢業(yè)業(yè)工作，但總不能按時(shí)完成任務(wù)，由此拖了部門后腿，影響了大家的績效獎(jiǎng)。對這個(gè)員工，你會(huì)( )。

　　(A)按制度處罰這名員工 (B)給他調(diào)換一下崗位

　　(C)倡導(dǎo)大家輪流幫助他提高技術(shù) (D)勸他自己主動(dòng)辭職

　　22、在工作和生活中，總會(huì)偶遇一些具有不良習(xí)慣的人，你一般會(huì)( )，

　　(A)不管對方是誰或者怎么想，自己會(huì)主動(dòng)勸他們改正

　　事聚會(huì)時(shí)，你一般會(huì)( )。

　　(A)樂意把單位的事情講給他們聽

　　(B)對方不問，自己從不會(huì)主動(dòng)說起單位里的事情 (C)簡要說說單位里的事情

　　(D)對方問起單位里的事情時(shí)，會(huì)把話題岔開 25、在目前這個(gè)單位工作，你總的感覺是( )。

　　(A)過幾年在職務(wù)或收入上會(huì)有提高 (B)忙忙碌碌，疲于奔命

　　(C)早想離開了，只是沒遇到合適的機(jī)會(huì) (D)平平淡淡，不知所從

　　第二部分理論知識(shí)

　　(26-125題，共100道題，滿分為100分) 一、單項(xiàng)選擇題(26-85題，每題1分，共60分。) 26、勞動(dòng)力供給彈性是( )變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。

　　(A) 勞動(dòng)力需求量 (B)勞動(dòng)力需求增長量 (C)勞動(dòng)力供給量 (D)勞動(dòng)力供給增長量 27、收入差距的衡量指標(biāo)是( )。 (A)國民收入 (B)基尼系數(shù) (C)人均GDP (D)需求彈性 28、( )不屬于勞動(dòng)關(guān)系法。

　　(A)促進(jìn)就業(yè)法 (B)集體合同法 (C)勞動(dòng)合同法 (D)勞動(dòng)爭議處理法

　　29、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括( )。 (A)社會(huì)因素 (B)環(huán)境因素 (C)組織因素 (D)人際因素 30、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是( )。

　　(A)赫茲伯格 (B)亞當(dāng)斯 (C)萊文澤爾 (D)弗洛姆

　　31、典型的人力資本類型不包括( )。 (A)一般型 (B)專業(yè)型

　　(C)創(chuàng)新型 (D)綜合型

　　32、以下關(guān)于組織設(shè)計(jì)理論的說法不正確的是( )。 (A)組織設(shè)計(jì)理論有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)之分

　　(B)動(dòng)態(tài)組織理論包含靜態(tài)組織理論的內(nèi)容 (C)組織設(shè)計(jì)理論又被稱為廣義的組織理論

　　(D)靜態(tài)組織理論是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容

　　33、多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)不包括( )。

　　(A)地區(qū)利潤中心 (B)專業(yè)成本中心 (C)產(chǎn)品利潤中心 (D)地區(qū)成本中心

　　34、以下關(guān)于企業(yè)集團(tuán)智囊機(jī)構(gòu)的說法不正確的是( )。

　　(A)任務(wù)之一是搜集整理儲(chǔ)存相關(guān)信息資料 (B)可以對集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策 (C)能夠參與制定集團(tuán)戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃

　　(D)又被稱為戰(zhàn)略研究部或信息公司

　　35、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素不包括( )。 (A)企業(yè)環(huán)境 (B)企業(yè)規(guī)模 (C)員工素質(zhì) (D)信息溝通

　　36、以下關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的說法不正確的是( )。

　　(A)是一種改良式變革

　　(B)是組織設(shè)計(jì)中的第二步工作

　　(C)是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式

　　(D)主要解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)的要求

　　37、以下關(guān)于企業(yè)人力資源規(guī)劃的說法不正確的是( )。

　　(A) 人員補(bǔ)充計(jì)劃與人員晉升計(jì)劃相聯(lián)系 (B)人員晉升計(jì)劃最直接的作用是激勵(lì)員工 (C)狹義的人力資源規(guī)劃特指企業(yè)人員規(guī)劃 (D) 一般來說，三年以上的計(jì)劃可稱為規(guī)劃 38、企業(yè)人員供給計(jì)劃不包括( )。 (A)招聘計(jì)劃 (B)培訓(xùn)計(jì)劃 (C)內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃 (D)晉升計(jì)劃

　　39、以下關(guān)于企業(yè)人員規(guī)劃的說法不正確的是( )。 (A)人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測的一部分

　　(B)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的.利益 (C)保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng) (D)要求企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符臺(tái)其特定的要求

　　40、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是( )。

　　(A)描述法適合于長期預(yù)測 (B)可以分為定量和定性兩大類 (C)德爾菲法是一種定性預(yù)測方法

　　(D)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法可以采用“自上而下”和“自下而上”兩種方式

　　41、反映被測者素質(zhì)性質(zhì)的員工素質(zhì)測評方法是( )。 (A)定性測評 (B)定量測評 (C)靜態(tài)測評 (D)動(dòng)態(tài)測評

　　42、可以對不同類別不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象進(jìn)行量化的方法是( )。

　　(A)等距量化 (B)當(dāng)量量化 (C)類別量化 (D)模糊量化

　　43、測評試題的含義模糊不清、似是而非的測評技術(shù)是( )。

　　(A)訪談技術(shù) (B) FRC技術(shù) (C)投射技術(shù) (D)問卷技術(shù)

　　44、以近期記憶代替整個(gè)測評時(shí)期的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測評的( )。

　　(A)暈輪效應(yīng) (B)感情效應(yīng)

　　(C)近因誤差 (D)離散誤差

　　45、( )是促使面試順利進(jìn)行的指導(dǎo)方針。 (A)面試問題 (B)面試評估 (C)面試指南 (D)面試結(jié)果

　　46、在面試過程中，面試考官應(yīng)( )。 (A)多聽多說 (B)多聽少說 (C)少聽多說 (D)少聽少說

　　47、關(guān)于應(yīng)聘者過去所做過的事情的問題屬于( )。 (A)背景性問題 (B)知識(shí)性問題 (C)思維性問題 (D)經(jīng)驗(yàn)性問題

　　48、以下方法中，適合為那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位選拔員工的是( )。

　　(A) 案例分析 (B)公文筐測驗(yàn) (C)管理游戲 (D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 49、不屬于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型的是( )。 (A)無情境性討論 (B)指定角色的討論 (C)情境性的討論 (D)指定主持人的討論 50、以下屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本的是( )。

　　(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用 (B)教材印發(fā)購置的費(fèi)用

　　(C)培訓(xùn)項(xiàng)目的評估費(fèi)用 (D)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用

　　51、在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃以( )為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。 (A)目標(biāo) (B)過程 (C)方法 (D)結(jié)果

　　52、培訓(xùn)的印刷材料中，( )是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。

　　(A)工作任務(wù)表 (B)崗位指南 (C)培訓(xùn)者指南 (D)學(xué)員手冊

　　53、( )不屬于外部聘請師資的優(yōu)點(diǎn)。 (A)選擇范圍較大 (B)帶來全新理念 (C)提高培訓(xùn)檔次 (D)培訓(xùn)易于控制

　　54、管理技能開發(fā)的模式中，替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。

　　(A)訓(xùn)練周密

　　(B)管理人員能全力以赴進(jìn)行學(xué)習(xí) (C)極大增強(qiáng)開發(fā)者的積極性 (D)極大增強(qiáng)開發(fā)者的主動(dòng)性

　　55、以下關(guān)于培訓(xùn)效果正式評估的說法不正確的是( )。

　　(A)完全排除評估者主觀因素的影響 (B)對評估者的自身素質(zhì)要求降低了

　　(C)容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來

　　(D) 有詳細(xì)的評估方案、測試工具和評判標(biāo)準(zhǔn) 56、對培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評估的時(shí)間應(yīng)為( )。 (A)課程開始時(shí) (B)三個(gè)月或半年以后 (C)課程結(jié)束時(shí) (D)半年或一年以后 57、( )不屬于培訓(xùn)情感成果的評估標(biāo)準(zhǔn)。 (A)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (B)行為方式

　　(C)工作態(tài)度 (D)對培訓(xùn)的滿意度

　　58、在評估培訓(xùn)效果時(shí).( )用于評估投資大、培訓(xùn)效果對企業(yè)發(fā)展影響較大的項(xiàng)目。 (A)訪談法 (B)問卷調(diào)查法 (C)觀察法 (D)電話調(diào)查法

　　59、加權(quán)選擇量表法屬于( )續(xù)效考評方法。 (A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)結(jié)果導(dǎo)向型 (C)行為導(dǎo)向型 (D)綜臺(tái)導(dǎo)向型

　　60、以下關(guān)于合成考評法的表述不正確的是( )。 (A)有更強(qiáng)的針對性和適用性 (B)使用該力法需要因地制宜

　　(C)有助于提高績效管理水平 (D)不能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的橫向比較 61、被考評者上一考評期內(nèi)的評價(jià)結(jié)果對本期評價(jià)產(chǎn)生影響，這種考評誤差屬于( )。 (A)后繼效應(yīng) (B)暈輪誤差 (C)個(gè)人偏見 (D)優(yōu)先效應(yīng)

　　62、( )一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標(biāo)。 (A)工作效率 (B)成本控制 (C)工作過程 (D)工作成果

　　63、客戶投訴率屬于( )的績效考評指標(biāo)。 (A)行為過程型 (B)品質(zhì)特征型 (C)工作結(jié)果型 (D)工作方式型 64、將反映績效考評指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進(jìn)行綜臺(tái)的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為( )。

　　(A)分解提問標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) (C)綜合提問標(biāo)準(zhǔn) (D)分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　65、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義不包括( )。

　　(A)有助于員工的自我實(shí)現(xiàn) (B)對戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用

　　(C)最大限度地激發(fā)員工斗志 (D)強(qiáng)調(diào)對員工行

　　為的激勵(lì)

　　66、在設(shè)計(jì)KPI時(shí)，設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括( )。

　　(A)增值產(chǎn)出的原則 (B)習(xí)慣導(dǎo)向的原則 (C)結(jié)果優(yōu)先的原則 (D)設(shè)定權(quán)重的原則

　　67、( )是基于勝任特征的考評方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面、深刻。

　　(A)平衡計(jì)分卡 (B)行為定位法

　　(C)評價(jià)中心法 (D)360度考評

　　68、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是( )。

　　(A)企業(yè)之間相互調(diào)查 (B)問卷調(diào)查 (C)委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 (D)訪談?wù){(diào)查 69、( )是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系所構(gòu)成的崗位群。

　　(A)職系 (B)職組 (C)職門 (D)職等

　　70、( )是以人為標(biāo)準(zhǔn)、人在事先、以人擇事的工作分類標(biāo)準(zhǔn)。

　　(A)職務(wù)分類 (B)崗位分類 (C)職位分類 (D)品位分類 71、工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工資制度為( )。

　　(A)一崗一薪工資制 (B)薪點(diǎn)工資制 (C) 一崗多薪工資制 (D)提成工資制 72、銷售提成工資制度屬于( )工資制。 (A)能力 (B)績效 (C)技術(shù) (D)獎(jiǎng)勵(lì)

　　73、應(yīng)該使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為( )。

　　(A)平行團(tuán)隊(duì) (B)交叉團(tuán)隊(duì) (C)流程團(tuán)隊(duì) (D)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 74、( )的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。

　　(A) 以績效為導(dǎo)向 (B)以行為為導(dǎo)向 (C)以工作為導(dǎo)向 (D)以技能為導(dǎo)向

　　75、一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高( )，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 (A)5% (B) 15%

　　(C)臨時(shí)員工 CD)試用期滿的員工 77、被派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)爭議由( )所在地勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)管轄。

　　(A)勞務(wù)派遣單位 (B)被派遣勞動(dòng)者

　　(B)年度平均工資水平及其調(diào)整幅度 (C)工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和形式 (D)]工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任 79、工資指導(dǎo)線( )主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。

　　(A)上線 (B)基準(zhǔn)線

　　(C)下線 (D)標(biāo)準(zhǔn)線

　　80、在勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位的制定過程中，需要采集信息，下列說法錯(cuò)誤的是( )。 (A)兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年 (B)主要是通過抽樣調(diào)查方法取得

　　(C)調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)

　　(D)調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年工資收入的情況

　　81、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是( )。

　　(A)工人 (B)企業(yè)法定代表人

　　(C)總工程師 (D)分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人 82、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括( )。 (A)重大事故隱患分類 (B)有關(guān)人員資格認(rèn)證

　　(C)有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證

　　(D)與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證 83、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于( )。

　　(A)個(gè)別爭議 (B)集體爭議 (C)利益爭議 (D)權(quán)利爭議

　　84、勞動(dòng)爭議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)( )裁決制度。 (A)兩次 (B)多次 (C)一次 (D)無限

　　85、勞動(dòng)爭議仲裁的原則不包括( )。 (A)合議原則 (B)強(qiáng)制原則 (C)回避原則 (D)證據(jù)原則

　　二、多項(xiàng)選擇題(86- 125題，每題1分，共40分。) 86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象包括( )。 (A)資本市場 (B)就業(yè)

　　(C)勞動(dòng)力市場現(xiàn)象 (D)失業(yè) (E)勞動(dòng)力市場運(yùn)行規(guī)律

　　87、關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是( )。

　　(A)前者的明確性高于后者 (B)前者所覆蓋的事

　　實(shí)狀態(tài)小于后者

　　(C)前者的明確性低于后者 (D)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者

　　(E)前者的穩(wěn)定性高于后者

　　88、影響銷售渠道選擇的因素有( )。 (A)產(chǎn)品因素 (B)市場因素 (C)社會(huì)因素 (D)企業(yè)因素

　　(E)中間商的特性

　　89、心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括( )。 (A)信度 (B)效度 (C)難度 (D)靈敏度 (E)標(biāo)準(zhǔn)化

　　90、組織結(jié)構(gòu)分析時(shí)要分析各種職能的性質(zhì)及類別，即( )。

　　(A)支援性職能 (B)產(chǎn)生成果的職能 (C)附屬性業(yè)務(wù) (D)培訓(xùn)開發(fā)的職能 (E)高層領(lǐng)導(dǎo)工作

　　9l、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括( )。

　　(A)確保人力資源需求 (B)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)

　　(C)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng) (D)與企業(yè)績效管理相適應(yīng)

　　(E)保持適度流動(dòng)性

　　92、特種人力資源與現(xiàn)代高科技發(fā)展緊密相聯(lián)，在( )方面起決定作用。

　　(A)提高競爭力 (B)支柱產(chǎn)業(yè)形成 (C提高科技含量 (D)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 (E)新興行業(yè)發(fā)展

　　93、企業(yè)編制人員需求計(jì)劃時(shí)，生產(chǎn)性部門應(yīng)根據(jù)( )來確定人員的需求量。

　　(A)生產(chǎn)任務(wù)總量 (B)勞動(dòng)生產(chǎn)率 (C)計(jì)劃勞動(dòng)定額 (D)定員的標(biāo)準(zhǔn) (E)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　94、人力資源需求預(yù)測依據(jù)的原理有( )。 (A)相關(guān)性原理 (B)慣性原理 (C)相似性原理 (D)趨勢原理 (E) 一致性原理

　　95、企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有( )。 (A)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人 (B)流動(dòng)人員 (C)其他組織在職人員 (D)失業(yè)人員 (E)大中專院校在讀生

　　96、員工素質(zhì)測評的基本原理不包括()。 (A)個(gè)體差異原理 (B)同索異構(gòu)原理 (C)工作差異原理 (D)目標(biāo)導(dǎo)向原理 (E)人崗匹配原理

　　97、員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)性要素包括( )。

　　(A)身體素質(zhì) (B)智能素質(zhì) (C)技能素質(zhì)

　　98、員工素質(zhì)測評的文字分析所需材料包括( )。 (A)測評手冊 (B)測評說明 (C)測評示范 (D)標(biāo)準(zhǔn)說明 (E)專家資格

　　99、在面試過程中要理解肢體語言的含義，其中目光接觸的典型含義包括( )。 (A)友好 (B)緊張 (C)真誠 (D)自信 (E)冷淡

　　100、結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)不包括( )。

　　(A)測評標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā) (B)面試問題的設(shè)計(jì) (C)評分標(biāo)準(zhǔn)的確定 (D)面試流程的優(yōu)化 (E)面試方法的選擇

　　人力資源管理的測試題 10

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、在企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)中，對執(zhí)行機(jī)構(gòu)人員的聘任和設(shè)置是( )的職責(zé)。

　　A.股東大會(huì)

　　B.董事會(huì)

　　C.經(jīng)理班子

　　D.監(jiān)事會(huì)

　　參考答案：B

　　參考解析：董事會(huì)決定公司的一切重大問題，包括執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置。

　　2、將員工的職業(yè)生涯劃分為若干階段體現(xiàn)了組織職業(yè)生涯管理的( )。

　　A.利益整合原則

　　B.時(shí)間梯度原則

　　C.發(fā)展創(chuàng)新原則

　　D.全面評價(jià)原則

　　參考答案：B

　　參考解析：(P285) 本題考查對組織職業(yè)生涯管理的原則中的時(shí)間梯度原則的理解。

　　3、通常情況下，員工的組織化通常發(fā)生在( )。

　　A.職業(yè)選擇階段

　　B.職業(yè)生涯早期階段

　　C.職業(yè)生涯中期階段

　　D.職業(yè)生涯后期階段

　　參考答案：B

　　參考解析：(P284) 本題考查對組織職業(yè)生涯管理目標(biāo)的理解。

　　4、( )薪酬戰(zhàn)略相對更重視員工的業(yè)績水平。

　　A.內(nèi)部一致性

　　B.外部競爭性

　　C.員工貢獻(xiàn)率

　　D.市場領(lǐng)先型

　　參考答案：C

　　參考解析：(P412) 員工貢獻(xiàn)率是指企業(yè)相對重視員工的業(yè)績水平。

　　5、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展體現(xiàn)在薪酬的變更上，采用的是( )職業(yè)路徑。

　　A.傳統(tǒng)

　　B.網(wǎng)狀

　　C.橫向

　　D.雙重

　　參考答案：D

　　參考解析：(P300～302) 本題考查的是職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑、網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑、橫向職業(yè)路徑、雙重職業(yè)路徑;專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在薪酬上的變更，屬于雙重職業(yè)路徑。

　　6、一個(gè)人在工作中很細(xì)心，在生活中常常也很細(xì)心，這體現(xiàn)了個(gè)性的( )。

　　A.獨(dú)特性

　　B.一致性

　　C.穩(wěn)定性

　　D.特征性

　　參考答案：B

　　參考解析：(P145) 本題考查個(gè)性的四個(gè)基本特征。

　　7、工作說明書和( )關(guān)聯(lián)最為密切。

　　A.KPI

　　B.PRI

　　C.PCI

　　D.WAI

　　參考答案：B

　　參考解析：(P339) 本題考查工作說明書的內(nèi)容。

　　8、最能影響企業(yè)招聘能力的因素是( )。

　　A.企業(yè)文化

　　B.生產(chǎn)技術(shù)

　　C.財(cái)務(wù)實(shí)力

　　D.競爭策略

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況直接關(guān)系到人力資源策略的定位，直接影響到企業(yè)的招聘能力。

　　9、美國社會(huì)學(xué)家帕森斯主張以( )作為社會(huì)分層的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.財(cái)富

　　B.聲望

　　C.職業(yè)

　　D.受教育程度

　　參考答案：C

　　參考解析：美國社會(huì)學(xué)家帕森斯主張以職業(yè)作為社會(huì)分層的標(biāo)準(zhǔn)。

　　10、員工持股需要至少( )的員工參與。

　　A.50%

　　B.60%

　　C.70%

　　D.80%

　　參考答案：C

　　參考解析：(P479) 員工持股計(jì)劃至少要求70%的'員工參與

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、和基本年薪掛鉤的風(fēng)險(xiǎn)抵押金模式包括( )模式。

　　A.J

　　B.N

　　C.Y

　　D.G

　　E.WX

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：(P459～460) 本題考查的是風(fēng)險(xiǎn)抵押金和企業(yè)年薪掛鉤的關(guān)系問題。J模式?jīng)]有規(guī)定經(jīng)營者繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

　　2、集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定，主要取決于( )等因素。

　　A.宏觀經(jīng)濟(jì)狀況

　　B.談判單位的行業(yè)特點(diǎn)

　　C.企業(yè)貨幣工資的支付能力

　　D.勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力供求狀況

　　E.其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：本題考查集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)確定主要取決于哪些因素。

　　3、一般而言，績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容包括( )。

　　A.基本信息

　　B.問卷說明

　　C.績效反饋

　　D.主體部分

　　E.意見征詢

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：(P380) 本題考查績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容。

　　4、( )屬于處罰措施。

　　A.員工上崗前的談話

　　B.降職

　　C.書面警告

　　D.暫時(shí)停職

　　E.針對不良行為的警示談話

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：(P203～204) 一般來說，當(dāng)員工出現(xiàn)違紀(jì)行為時(shí)，企業(yè)可以采取以下處罰措施：①談話，即批評。②警告，可以是書面的，也可以是口頭的。③懲戒性調(diào)動(dòng)和降職。④暫時(shí)停職。

　　5、薪酬差異理論中的負(fù)面因素包括( )。

　　A.工作難度大

　　B.工作安全性差

　　C.培訓(xùn)費(fèi)用很高

　　D.工作成功的機(jī)遇少

　　E.工作錯(cuò)誤產(chǎn)生后果比較嚴(yán)重

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：(P426) 本題考查薪酬差異理論中的負(fù)面因素。

　　6、關(guān)于行為事件訪談法，下列說法正確的是( )。

　　A.只要求被訪談?wù)吡信e成功事件

　　B.一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式

　　C.要求被訪談?wù)吡谐龉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事件

　　D.要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚硎录䲡r(shí)的思路和想法

　　E.訪談?wù)咭刂圃L談時(shí)間，一般控制在30分鐘以內(nèi)

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：(P123～124) 本題考查行為事件訪談法的知識(shí)點(diǎn)。

　　7、韋伯提出劃分社會(huì)層次結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)包括( )。

　　A.經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　C.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

　　D.知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

　　E.政治標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：在西方社會(huì)學(xué)史上，最早提出分層理論的是德國社會(huì)學(xué)家韋伯。韋伯提出劃分社會(huì)層次的結(jié)構(gòu)的三重標(biāo)準(zhǔn)，即財(cái)富—經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、威望—社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利—政治標(biāo)準(zhǔn)。

　　8、( )屬于行為科學(xué)理論的研究成果。

　　A.強(qiáng)化理論

　　B.精細(xì)化勞動(dòng)分工

　　C.需求層次理論

　　D.時(shí)間與動(dòng)作研究

　　E.團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)理論

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：本題考查的是行為科學(xué)理論的研究成果。

　　9、晉升對企業(yè)的作用包括( )。

　　A.有利于專業(yè)人才的更新

　　B.避免各類專業(yè)人才的流失

　　C.有利于管理方式方法的更新