月度實習報告（通用8篇）
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家整理的月度實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
月度實習報告 1
常州萊尼特國際貿易有限公司自營和代理各類商品和技術的進出口業務。公司以全新的經營理念和用人制度，堅持“科技領先、質量第一、以人為本、用戶至上”的方針，注重科技創新與發展，注重人才培養與引進，合理配置每一位員工的日常工作，激勵和調動其進取精神，使之與公司的興旺發達融為一體，努力營造一支不斷創新，永不滿足，勇于攀登而又善于學習的有凝聚力的團隊。有了這樣“道相同、心相通、力相聚、情相融”的企業化理念及實踐，使公司站在行業產品及技術的高端，緊跟發展步伐，開發出具有自主知識產權的先進產品，使公司有更多機會謀求與廣大客戶多贏的、良性互動的、互為依存的局面。暑假結束后，我就成為大三的學生了，所以暑假打算在國際貿易公司實習。通過實習我知道了外貿出口的流程，同時感覺到了自己知識的欠缺，也學到了很多東西。
一、實習的目標與意義
我在實習過程中希望能夠接觸到國際貨物買賣的具體操作流程，進出口的成本核算、詢盤、發盤、還盤等基本技巧，并能對實習的公司進行深入的了解，以切身體會到國際貿易中客戶與出口商之間的互動關系，接觸公司制定的各種對外貿易戰略，認識供求平衡、國際競爭等宏觀經濟現象，擴充自己的專業知識，了解自己存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良的基礎。在該公司的這段時間里，我記過努力地學習已經基本了解該公司貿易的基本流程，也認識到自己懂得知識還遠遠不夠。大三正式接觸專業課，我得認真學習專業知識，并要講理論與實踐結合，這樣才能在未來的社會競爭中占有一席之地。
二、實習的計劃與內容
在該公司的實習項目安排較為豐富。一是商品經營項目實習。包括商品批發企業購銷運存各流轉環節的業務流程實習；商品零售企業的柜臺銷售業務流程實習；供銷合作企業的農副產品收購與銷售的業務流程實習；飲食服務企業的業務流程實習。
二是企業管理項目實習。
①商品營銷管理實習；
②商品核算管理實習。
③企業綜合管理實習。三是商品流通管理實習。包括社會商品流通現狀調查（所有制結構及其經營比重變化，商品經營方式及其變化趨勢，商品市場培育與商品流通發展對區域經濟增長的影響力，重要商品市場供求狀況及其變化趨勢分析）；國家調控商品市場的組織體系與調控政策及其實施方式熟悉；商品市場的社會監控體系及其運作方式熟悉。
首先我了解了一線，知道了此公司是主要進出口各種電氣設備和多樣化產品如機械產品，電子產品，紡織品，日用品等。在這幾天的一線工作中我還操作了公司的b2b站，對公司的產品進行了及時的更新和詢盤信息的回饋。結束了幾天的一線體驗后，我進入了營銷部門開始正式的專業實習，負責帶我實習的是一名徐州大學的師兄，他首先讓我學習并且鞏固了相關專業的知識。
1、國際貿易（international trade）國際貿易亦稱"世界貿易"，泛指國際間的商品和勞務（或貨物、知識和服務）的交換。
2、對外貿易與國際貿易商品結構：對外貿易商品結構是指一定時期內一國進出口貿易中各種商品的構成，即某大類或某種商品進出口貿易與整個進出口貿易額之比，以份額表示。國際貿易商品結構是指一定時期內各大類商品或某種商品在整個國際貿易中的構成，即各大類商品或某種商品貿易額與整個世界出口貿易額相比，以比重表示。為便于分析比較，世界各國和聯合國均以聯合國《國際貿易商品標準分類》（sitc）公布的國際貿易和對外貿易商品結構進行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經濟發展水平、產業結構狀況、科技發展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個世界的經濟發展水平、產業結構狀況和科技發展水平。還有一些關于電子產品外資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的電子產品專業術語，對于我學習貿易的學生來說是一個挑戰，但我是國貿系的學生，對這方面也有所了解。但同時，這也是一個學習的機會。因此，我翻譯的時候，要查閱大量的資料、字典、獻，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達、雅”，提高了對于英語的學習水平。最后，我順利完成了翻譯任務，為此次圓滿完成實習任務起了一個良的開端。
然后，師兄又給我拿來了一些單證，如：海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前，這些單據我在上課的時候都有學習過，但是，我都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我看到的.、用到的、正是書上所講、我所學的。這些單據大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。
實習期間，根據公司領導的安排，我還非常幸運的和師兄一起去常州市農業銀行國際結算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學習到了東西。當自己真正去實踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我并不了解，而覺得神秘，才把它們復雜化罷了。
三、實習體會與感想
經過實習，我有了一定的收獲。一是初步了解貿易企業經營與管理的基本流程；二是初步了解社會商品流通的行業分工，運行現狀和發展趨勢；三是初步了解國家管理商品流通的組織體系，重要商品購銷政策和對商品市場的重要調控政策及其實施狀況，初步了解了商品流通體制改革的現狀及其發展趨勢；四是初步了解了重要商品的流通體制與經營方式。這樣，為學位論的撰寫收集了較多的資料，打下一定的基礎。
很感謝萊特尼外貿有限公司的領導和員工對我這次實習的支持與幫助，對于初出茅廬的我，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實實在在的學到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。
這次實習，我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做；相信，此次實習將是我今后人生的一個良開端。其間還有太多種種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，并會牢記大家的教誨，在將來很的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新臺階。
月度實習報告 2
實習到現在將近完畢了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有歡樂，有苦澀，有難受，這樣那樣的感受真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我肯定會將自己實習的經受仔細歸納總結，發揚自身優點，改良身缺乏，以嶄新的自己迎接新的開端。
一、實習根本概況
作為一名旅游英語專業的大三學生，我榮幸地參與了大三學年學校安排的實習。應聘到xxxxxx酒店距今已經有了近半年的時間，轉瞬實習也馬上宣告完畢。回憶這段時日，這段彌足寶貴的經受，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了很多在課堂和書本上都無法學到的學問，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了肯定的進步。
二、實習單位狀況
xxxx坐落于一望無際的綠野之中，設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑消遣、環球美食和溫泉水療于一身。
xxxx酒店則定位為xxxx最奢華優雅的酒店之一，擁有518間寬闊舒適的客房及套房。全部客房套房情調高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為來賓帶來至臻完善的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的自然景致。
三、實習內容及過程
我通過面試被安排到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里非常忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的制造，根本上都是從酒店前臺開頭的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比擬高，包括員工的形象、禮儀禮貌、根本素養、溝通理解力量等。
酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的效勞根本涵蓋了酒店所能夠供應的全部的效勞工程，所以為了給客人供應滿足周到的效勞，酒店前臺的效勞人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些根本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進展了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，固然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，許多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最簡單接觸到的部門——前臺。
比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中樞進展工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特殊忙的階段，酒店的入住率也經常居高不下。
許多時候，前臺都處在特別勞碌的狀態，團隊接待或者退房時間比擬集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人供應優質的效勞，不得不說，急躁和細心是酒店每個員工都必需具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永久是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。
四、實習總結及體會
或許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡潔，不行否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發覺要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。
對于自己的工作，無論繁重抑或悠閑，要積極主動地學習，仔細努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動擔當，而不是躲避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不行避開地犯過許多錯誤，好在領導和同事也沒有很責備，給我勸慰、鼓舞和極大的包涵，這讓我特別感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學到了許多東西，除了學習到一些酒店前臺根本的效勞技能和效勞常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個效勞人員應當具有怎樣的效勞意識。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經受過，才會明白社會的簡單，競爭的劇烈，以及自身的缺乏。通過在酒店實習，我發覺自己的.人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面慎重，可以說，酒店給了我又一次的成長。
剛開頭上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每完畢工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難受的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真實地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有教師的關懷照看，根本就沒有仔細思索過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發覺得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的酬勞和晉升而努力，處處都是劇烈的競爭，停滯不前就已經等于落后。
固然，不行否認，有競爭才有動力，有競爭才會有進展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是劇烈的，要想在社會上立足，就必需有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有時機比擬具體地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了許多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清晰地熟悉到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我將來的就業做了一個良好的指引。
(二)問題與缺乏
整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與缺乏毫無保存的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注意的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素養，克制缺點和缺乏，朝著以下幾個方向努力：
首先，學無止境，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種學問，提高自己各方面的力量，順應時代的要求;
其次，“業精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業務學問、效勞技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐力量，避開大學生普遍的眼高手低的狀況，做好自己的工作，成為一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值;
最終，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克制自己的不良心情，端正自己的態度，積極、熱忱、細致地的對待任何一份工作。
以后的半年，我還將連續在學校中學習，完成我的學業，這一段的寶貴的實習經受無疑為我今后的學習、工作奠定了根底。最終，誠心感謝酒店的各位同事和領導，感謝你們賜予我的關懷、照看和鼓舞，從你們的身上，我學到了許多許多。感謝xxxx酒店給我的這次寶貴的實習時機，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我誠心盼望xxxx能夠越來越好。感謝!
月度實習報告 3
時間總是在不經間流逝，一轉眼我已經來到xx體育學院這個大家第四個年頭了，從起初惶惶不安的新生成為了即將步入社會的實習生。本科畢業實習，對于每一個即將畢業的學生而言都是必不可少的經歷，也是難以取締的寶貴的實踐機會，可以算得上是對先前三年的融匯總結，也是學校教給我們的最后一課。伴隨著對未來的不安與憧憬，我在九月初如愿步入了xx旅游業商會，成為了一名實習生。
1 實習目的
實習是每一位學生的必經之路，是我們邁入社會的第一道門檻，它能夠讓我們提前認知社會的生存環境、培養我們求職競爭的能力，同時也促使著我們走出校園這座象牙塔，提前去感受工作的壓力、團隊的精神，以及自己所學的價值。此上的'種種，無疑都是每一位畢業生日后走向理想工作崗位的堅實基礎，也是實習的目的所在。
2 實習經歷
9月23日，時至今日我已經入職xx旅游商會將近一個月的時間了，在這一個月中我學習了很多，也經歷了很多。
公司對于我而言是一個全新的環境，尤其在疫情期間，許多活動都是線上線下相互摻雜，需要溝通、交流的事情與問題只多不少，對于我這種社交苦手來說，算得上是一個不小的歷練。例如在完成會議的記錄工作時，在在此前的學習生活中我從未接觸過這方面的工作，上手困難，事前便要與多位同事、老師相聯系，以了解會議的主題、主要參會人員，甚至是會議所用到的部分文件，明晰會議中哪部分可以錄音記錄、哪部分可以簡寫略記……一次次的核對讓我漸漸熟悉了這個陌生的環境。
因為專業的緣故，我的工作大多與文字有關，諸如會議記錄、公眾號內容撰寫、短消息撰寫等。這些內容本不算陌生，但是由于初來乍到對于工作與工作單位的不熟悉，原本熟悉的文字工作也變得困難了幾分。經過一周的適應，更承蒙公司各位老師的耐心指導，我才終于算是上手了這份工作，寫出了自己入職以來第一份較為滿意的稿件。
3 實習總結
經過這一個月的實習，我的工作也已經漸漸步入正軌，除了收獲知識我也第一次感受到了踏入社會生活的無助與處理工作時的艱難。
這一個月的實習經歷教會了我要善于求教、主動交流。工作不比校園，需要我們擺脫“學生思維”，不能等著老師將知識擺到面前、，不能任何問題都想通過自己的一己之力，更不能事事都借他人的幫助完成。在工作中，想要完成一項工作需要各方的共同協作，需要將各個部門聯合起來，才能達到最好的成效，而交流就是聯合起工作各個部分的最佳渠道。因此，在工作中更需要我們張開嘴、沉下心，適當的尋求幫助汲取經驗，也適當的與他人協作、交流，以提高工作效率，更好的完成工作。
月度實習報告 4
實習目的
一、獲得與專業有關知識技能，接受實習單位文化熏陶，了解政府和事業單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。以讓自己理論知識更加扎實，專業技能
更加過硬，更加善于理論聯系實際。并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業問題的能力。
二、培養良好的職業道德和正確的就業觀，強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實實的工作態度和團結協作的能力，培養勞動意識和職業素質。學習如何處理人際關系，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實踐中了解社會，為走向社會打下堅實的基礎。
三、在實習中探索個人職業目標和定位。通過實習了解職場各類崗位的職責、工作內容。在此過程中一邊埋頭苦干，一邊積極思考，考察個人興趣所在，能力所長，以及將來希望達到的職業目標為個人職業目標和職業定位設計打好基礎。
四、在實習中考察單位，熟悉職場“生態環境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。同時考察自己是否適應和喜歡此工作？是否勝任？然后結合這種親身經歷去確定未來的職業發展方向。
實習單位簡介
西安經濟技術開發區簡介
該開發區以提高吸收外資質量為主，以發展現代制造業為主，以優化出口結構為主，致力于發展高新技術產業，致力于發展高附加值服務業，促進開發區向多功能綜合性產業區發展，致力與打造西安經濟社會發展的第一階梯和橋頭堡。開發區由中心區、出口加工區、涇渭工業園、草灘生態產業園等四大功能園區組成。開發區成立以來經過一系列建設區內供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎設施條件基本可以滿足各類投資項目的需求。
開發區目前已有各類企業1800多家，其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強企業，以及臺灣康師傅等多家國內知名企業。開發區作為西安市的重要經濟增長點，正面臨著前所未有的歷史機遇。
開發區管委會簡介
開發區管委會是市人民政府的派出機構，受市人民政府委托電子商務資料庫對開發區實行統一領導和管理。其主要職責是：執行國家、省、市的有關法律、法規及政策；制定和實施開發區區域總體規劃、詳細規劃；開發區內基礎設施建設與管理；招商引資及項目審批；土地征用及土地使用權出讓金、土地有償使用費的收取和返還；國有資產監督管理；區內企業生產經營的管理、監督、協調及服務；區內的社會事務管理。
西安經開區管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業為本”的服務理念，培育“親商、安商、富商”的觀念，建設服務型政府，全面、徹底地改善并提升區內的投資環境，營造西部最佳投資地。
為拓展發展空間，整合區域資源，樹立品牌形象，做大做強產業集群，開發區管委會辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這里將成為未來西安北部產業、生態、人文新城的中央商務區。
崗位簡介
到經開區管委會實習時我有幸被分配到某某部門，老師們都精明能干，兢兢業業，敬業愛崗，任勞任怨。
在那些日子里我積極投入工作，虛心向他們請教各種問題，學到了很多東西，也對市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
實習總結
雖然我們整個團隊盡心盡力，認真負責，努力按要求去工作，但在這么重要的時刻還是出現了不少的紕漏以及產生了不可避免的人為錯誤。比如說，我和搭檔負責的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現了嚴重的錯別字，把金蝶公司的“蝶”字設計成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”，這是一個幾乎不可原諒的錯誤。盡管設計公司也有責任，但是最重要最主要的還是我們作為負責人在審核的時候不夠認真仔細所致，雖然后來經過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設計了幕布，但是
因此而給公司帶來的資金的損失是無法補回來的。如果，在錯誤發生之前，我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核，或者能經過多重審核，就不會也不應該出現這樣的錯誤。
總的來說，這次大賽還是取得了相當的成功的，從公司領導到參賽師生的反饋的信息來看，盡管我們在工作的過程中出現了一些問題，但是在縱觀來看我
們都是相當出色的完成了工作。如果從公司員工的'角度來看，用他們的話說就是金蝶軟件公司的首屆大學生創業大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定，作為個人的首次實習就能參與這么大型的活動，是我的幸運，也將定會成為我日后工作的重要經歷。
主要收獲：
經歷這次實習，我對金蝶公司也有了新的認識和了解。根據我在實習過程中所經歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。
首先，公司對高校培訓教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團隊協作方面還有待加強，由于是培訓教育事業部負責這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當中有一部分是是未能提供我們所需要的協作的。
對于這兩個問題，看似不明顯也沒有嚴重妨礙公司的業績，但是從中可以看出一間企業的內部管理以及企業的文化以及在細節上的重視程度。不妨從金蝶的競爭對手用友的一些情況來看，比較兩者，就會有所發現。金蝶在高校業務這方面是落在用友之后的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點個人的建議。
首先，金蝶公司在以后的高校活動這方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內的重要市場活動之一，無論是在技術上，還是在資金上都應該提供更強有力的支持，而且要學會創新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創新，走在對手之前，先發制人，使高校業務成為公司的業績的一個重要指標。其次，公司必須建立起強大的企業文化，協調公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗。回想當初剛要實習的時候，我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入金蝶公司實習，在這不到一個月實習里發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到企業，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小的工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動結果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻的反省，認識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
暑假假一放，我便在寶安石巖一家中小型港資公司開始了一種全新的生活——實習。我的實習時間從7月5日到7月23日。作為一名大二學生，就快要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我是一點實踐經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我實習的公司叫金焰有限公司是隸屬香港工業集團“今凰集團”地處石巖水田開發區，占地面積15000㎡，建筑面積40000㎡。公司自創立以來，已取得了相當好的經營業績。目前主要產品為電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香港為主要地。辦理生產電動牙刷等其他中小型家用電器并外運香港銷售。作為一名大二就要畢業的學生能夠在這樣重要的公司里實習，我感到非常的榮幸。此次實習，主要實習的內容是學習如何收集行業內的產品的信息，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環境，心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事也可以說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當著小布丁看，也許是因為我個只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實習的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。
月度實習報告 5
一、實習基本情況
1、實習時間
2、實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問習題，解決問習題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況（千島湖xxxx旅行社）
淳安縣千島湖xxxx旅行社，是由淳安縣總工會創辦，經國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖xxxx旅行社，受縣總工會委托，詳細承辦勞動模范、先進生產（工作）者和廣大干部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求開展，堅持從客戶需要的立場出發，以多元化的旅游服務項目方案和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態名鎮的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在率領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問習題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過后，我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急迫地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，雖然從學姐們那里了解到實習并不是像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯絡一家叫千島湖ＸＸ旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況他們所做的工作流程規范和書上講的是一致的嗎？實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢？
四、實習成果：
因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往
來的人聯絡，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯絡。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關系網，對于外聯，尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的.旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問習題出現。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。假如直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然外表看來計調沒什么錯誤，但是問習題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問習題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。假如是很公式化的協調，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問習題。有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我漸漸的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的詳細路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島
上詳細的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結歸納：
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否合適從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結歸納。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的時機，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美妙而殘酷的將來，我一直堅信自己的能力，即便人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
月度實習報告 6
一、實習目的：
為了更好的適應以后的學習和工作，在這五天時間里主要學習了物流業的宏觀和微觀發展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎，讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。
二、實習要求：
了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析，并依據學習的理論提出自己的意見，了解物流配送中心的主要流程。
三、實習單位概要：
1、惠州南方物流公司介紹：
南方物流于1993年開始與tcl合作，至1996年開始成為tcl運輸主要合作伙伴，到1999年雙方成立“tcl南方物流有限公司”，由南方物流在惠州投資1億元興建了占地面積100畝的物流基地，從此與tcl進一步形成戰略結盟關系，成為物流企業與家電企業合作的典范。惠州物流基地于xx年11月全部建成并正式投入使用，與tcl的合作范圍也由初期的單一運輸服務，擴展到今天的集運輸、倉儲、配送、中轉、裝卸搬運、包裝于一體化的物流服務。
2、保障業務運作的平穩過渡。
南方物流在與客戶客戶儲運業務的長期磨合中，培養了一大批從事客戶業務的管理人才和一線操作人才。單公司廣州總部及惠州基地直接為客戶業務提供服務的人員就達100人左右。南方物流對客戶生產基地內部儲運業務相關的業務范圍、業務流程、作業標準、管理模式，以至生產基地環境，設施分布，工作接口，溝通渠道等都已十分熟悉，在長期的業務往來中雙方已達到融為一體的程度。
3、完備的硬件基礎設施。
南方物流于20xx年在客戶惠州生產基地附近購置100畝地產，主要興建與客戶配套服務的倉儲項目，一次性建造倉庫面積達2.3萬平方米，當年投入使用后一直為客戶提供倉儲服務。南方物流同時在惠州基地修建了一棟面積達2千6百多平方米的4層辦公樓，一棟面積達3千2百多平方米的5層員工宿舍樓，配套4000多平方米的停車場，以及700平方米的員工食堂。園林式的工作和生活環境，集倉儲、辦公、員工食宿、司機停車為一體化的物流園區，為承包客戶現有的儲運業務打造了堅實的基礎，具備了其它任何一家物流公司目前無法提供的硬件設施。
4、業務運作和服務質量的比較優勢。
（1）kpi量化服務考核
南方物流建立了嚴格的運行質量和服務質量的內部kpi自我考核機制，對運作質量進行嚴格監控。公司內部管理上的大力改革，人力資源上的不斷引進和積累，服務意識和運作質量的顯著提高，得到了客戶物管中心的認可，這也從根本上保障了客戶內部儲運業務外包后的運作服務質量。
（2）先進的信息管理系統
南方物流從20xx年初開始，一直致力于物流信息系統的研發，信息系統對客戶物流服務手段和信息處理技術的提升，贏得了客戶物管中心及相關領導的高度評價。順應物流供應鏈管理的縱向延伸，我司的信息系統功能將得到不斷的提升，從軟件上形成對客戶儲運業務的強有力支持。
我們能做到：
提高運作效率，降低客戶物流成本
南方物流惠州基地具有完備的硬件基礎設施
嚴格的內部kpi量化考核，提供專業物流公司的運作服務質量
配套倉儲、運輸信息系統，提供增值物流資迅服務
南方物流承包客戶儲運業務，擁有其它任何一家物流公司無法具備的比較優勢。南方物流將用長遠的戰略眼光來對待雙方業務的合作，雙方更廣闊領域的物流合作，必將給雙方帶來更深遠意義的“雙贏”局面。
四。實習感想：
剛到南方物流公司，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的'本身感到很神秘，不敢想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過五天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達，但這并代表中國物流業的落后，譬如中國勞動力廉價的國情嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。
五。實習結論及建議：
1、物流配送中心存在的問題：
（1）各部門之間的協調能力差，物流區域布局不合理；
（1）倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；
（1）野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高；
（1）供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴重導致退貨量過多，造成不必要的資源浪費；
（1）配送中心各部門和各配送區間沒有得到更大程度的有效利用；
2、針對上述問題所提出的合理化建議和意見：
（1）加強各部門之間溝通和聯系力度，合理分配各部門之間的物流作業，有效利用物流配送中心的作業區域，利用空間、設備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡化作業流程；縮短生產周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
（2）倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系，把過高的庫存轉嫁給供應商，或著重新布局自己的倉儲結構，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人，發展第三方物流業，為企業謀求更大的發展空間。
（3）加強對企業員工的培訓力度，規范員工的職業行為，制定符合本企業發展的行為準則，拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
（4）建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺，適當開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業物流的有效發展。減少和降低不必要的資源浪費。
（5）應該有效的利用配送中心的各種資源優勢和空間區域優勢，可以開設必要的物流師培訓班，企業經理人培訓班，做到學習實踐兩不誤，為企業贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業成本。
六。總結：
總而言之，在南方物流公司這五天的時間里，使我學到了書本上無法得到的東西。五天，不算長，但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過程。雖然南方物流的物流標準化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發貨、驗貨、分貨和退貨這么簡單，而是物流管理一體化的表現及物流流程的認識。
月度實習報告 7
一、實習單位介紹
福建省衡信工程檢測有限公司是xx技術檢測行業知名企業，成立于，民營企業，可獨立地對建筑工程材料、市政工程材料檢測、建筑主體結構工程現場檢測、建筑鋼結構檢測、建筑地基及基礎檢測等進行檢測。堅持“科學公正、客戶至上”的質量方針，視安全責任重于泰山，視檢測質量貴如生命，以方法科學，行為公正，結果準確，客戶滿意為生存根本的經營理念，對建設工程原材料、成品、半成品、構配件等質量情況做出公正、科學、準確的評價，保護好生產廠家及使用單位的利益，促進建設工程質量水平的提高。
二、頂崗實習崗位及工作情況
施工員頂崗實習工作：
（一）、在項目經理的直接領導下開展工作，貫徹安全第一、預防為主的方針，按規定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產首先必須抓安全。
（二）、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質量、技術方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃。
（三）、編制、組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。
（四）、協同項目經理、認真履行《建設工程施工合同》條款，保證施工順利進行，維護企業的信譽和經濟利益。
（五）、編制文明工地實施方案，根據本工程施工現場合理規劃布局現場平面圖，安排、實施、創建文明工地。
（六）、編制工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。
（七）、搞好分項總承包的成本核算（按單項和分部分項）單獨及時核算，并將核算結果及時通知承包部的管理人員，以便及時改進施工計劃及方案，爭創更高效益。
（八）、向各班組下達施工任務書及材料限額領料單。配合項目經理工作。
（九）、督促施工材料、設備按時進場，并處于合格狀態，確保工程順利進行。
（十）、參加工程竣工交驗，負責工程完好保護。
（十一）、合理調配生產要素，嚴密組織施工確保工程進度和質量。
三、實習心得
首先，通過這次實習我最大的收獲就是學會了適應環境。未去工地之前我從沒想像過能待在工地支撐下來。但是通過這次實習我適應了這種工地生活，雖說以后不一定去工地工作，但有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環境。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術人員應該怎樣去和工人交流等。
其次，通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中的問題。到即能施工又符合規范要求，達到設計、施工標準化。
最后，通過這次實習為我日后走上工作崗位打下良好基礎。工地雖苦，但能學的是一些現實東西，鍛煉的是解決問題的.實踐能力。如：墻體也會發生偏移；樓梯支模時樓梯間的高度不夠；陽臺、凸窗的尺寸標高有微小變動等等很多問題都是工程中可能發生的一些問題。只有通過實踐后才能找到問題原因發生的所在，找到解決的好辦法。
施工員月實習報告篇建筑施工現場實習是我們大三下期暑假實習的開端篇章。和以往的只在的認識實習不同的是我們這次要深入施工工地現場，對建筑施工這個步驟深入了解。任何一個建筑都離不開建造的過程，沒有這個建造過程也就就沒有我們看到的建筑物，而以我們現在階段也僅僅停留在紙上繪圖階段，深入施工現場的實習，也會對我們建筑前期設計和施工圖設計帶來影響，這些就是我的建筑施工員實習報告。
xx.6.30星期一多云
這是我們施工現場實習的第一天。我們在學校七號宿舍樓新建工程的施工工地上實習參觀。進入施工工地前我們全建筑系的同學都帶上了安全帽，這可是我以前沒有的概念。在施工工地上首先得有安全意識，在建筑施工工地上施工人員多為露天作業，工地上不安全因素較多，安全帽能有效的防止意外事故的發生。工程的進展很快，我們幾乎是看著這棟建筑拔地而起的，從開始的基礎施工到主體施工，現在已經到了快到了室內外裝修階段了。現在正在進行水房地面和墻面的防水處理，同時進行的也有打掃施工房間和電線安裝等工種。現澆混凝土模板也拆除了，室內墻面正等待砂漿的涂抹和粉刷。地面的防水是水房，廁所，廚房，陽臺等地方必須做的。現在這個施工現場要進行的是瀝青卷材防水。其做法是基層表面清理、修補，噴、涂基層處理劑，測量放線，鋪貼附加層，鋪貼卷材防水層，淋(蓄)水試驗，鋪設保護層。瀝青卷材的鋪貼通常采用澆油法和刷油法，在干燥的基層上涂滿瀝青瑪蒂脂，隨澆涂隨鋪卷材。鋪貼時瀝青瑪蒂脂涂刷應均勻，不得過厚或堆積，這樣才能避免由于水汽蒸發或殘存空氣膨脹而引發卷材防水層起鼓。卷材鋪貼時一般常用實貼法，底層卷材面不留空白地，應滿涂瀝青瑪蒂脂，其厚度應嚴格控制在2mm以內，一般在1~1.5mm之間。很驚訝于這棟宿舍的管線布置，原來我們看到的建筑內部有很復雜的管網，有水管道，也有電網管道，還有信息管道等等。
xx.7.1星期二陰
實習的第二天，我們到了位于石家莊市區平安北大街與和平路交口處的“中基·禮域”施工工地現場。我們選擇了10#樓作為主要的參觀對象。工地正在進行車庫工程的施工，本樓建筑面積91520、37㎡，結構形式為框剪、框架結構。框剪結構是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側力性能。框剪結構中的剪力墻可以單獨設置，也可以利用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因此這種結構已被廣泛地應用于各類房屋建筑。這里到處是鋼筋和模板，工人們正在為剪力墻搭模板，在這里沒有想象中的在柱子，取而代之的是現澆混凝土墻。現澆混凝土施工是我們常見的施工方法，它包括模板的選材選型，設計，制作和安裝，拆除和周轉等過程。其中又以模板的要求極高。模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。而在現澆鋼筋混凝土結構施工中，模板的制作與安裝質量對于保證混凝土、鋼筋混凝土結構與構件的外觀和幾何尺寸準確以及結構的強度和剛度等起著重要的作用。為了保證混凝土的質量，對模板工程提出以下幾點措施:1采用對拉夾片減少支撐。2明確模板內外連桿的受力作用及受力分工。3保證混凝土施工質量。4嚴格控制預埋件的位置。5按規則振搗混凝土。這樣才能有效的對混凝土的質量進行控制。
xx.7.2星期三晴
第三天我們在位于廣安大街上的一座公共建筑施工工地上實習。這棟建筑屬于框架結構建筑，整棟建筑全由混凝土澆筑而成。進入建筑物內，室內的大混凝土柱子成了我們眼中的焦點。工程師道出了柱子的直徑900毫米。在設計中我們往往忽略了柱網在建筑中的位置，這顯然是我們需要在今后的設計中注意的。柱子占用空間的大小，柱子的間距是多少，用什么方式來建造柱子，施工中模數化的生產也會影響柱子的設計。由于是圓個柱子，在上面現澆梁是很困難的，但也不是沒有辦法。澆注時應該分層澆筑、振搗，并在下層混凝土初凝之前，將上層混凝土澆筑并振搗完畢，目的是使混凝土能夠振搗密實。在豎向結構(墻、柱等)澆筑混凝土前，底部應先澆筑50~100mm厚與混凝土內砂漿成分相同的混凝土砂漿。梁和板的混凝土應該同時澆筑，較大尺寸的梁可以單獨澆筑。像這個建筑的梁都是單獨澆筑的，同時還得注意柱子和梁的澆筑時間。
xx.7.3星期四晴
這是我們建筑施工現場實習的最后一天。來到了一個住宅小區工地。這個小區主體內部已經進行的差不多了，施工監理帶我們來到了一個樣板間進行參觀講解。室內的地面保溫施工正在進行，也有的地面在進行混凝土養護，而樣板間的地板都已經鋪上了。樣板間的墻面都進行了粉刷，簡單電器也安裝上了。雙層的窗玻璃，廚房飄窗的設計都為這棟住宅的價格添籌加碼。住宅設計中一個不可忽略的設計就是防火設計，工程人員說，其實防火設計的重點又是防煙設計。這棟住宅中有防火門，在樓梯間也有窗戶，用來交換空氣，對煙進入住宅有了更好的防范。
結語
這次的施工實習讓我意識到，一個建筑設計絕對不是流于表面的華麗，更離不開的是內部的施工設計，哪怕是一小塊地磚也應該是一個建筑設計師應該考慮的。在設計中不能脫離了規范和構造進行設計，對設計圖上面應有的施工圖的細節應該加以考慮。雖然還沒有學施工圖的畫法，但方案圖也是為施工圖服務的，要盡量做到準確明朗。在今后的構造課上還得努力充實自己的專業知識，將施工設計和建筑方案結合起來，才能更好的做好建筑方案。
月度實習報告 8
一、實習概況
（一）實習時間：
（二）實習地點：xx省xx國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
（三）實習目的：主要是培養我們的
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的穩固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯絡實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
（四）實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創建于xx年，從屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的————中國康輝旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣，質量保證金160萬元人民幣。吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。
二、實習內容
（一）接待實習內容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣
給客人美妙的第一印象呢？首先必須面帶淺笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不單單指出游的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，漸漸的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐，說經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經理終于回來了。晚上回學校，我認真想了下，覺得和別人溝通原來其實不困難。
（二）產品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理其實不讓我參與，只是讓我漸漸看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一
個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。
對于線路安排要注意的問習題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用適宜、優美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
（三）導游員職責實習
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業出去帶團的時機其實不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
⑴擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：施行旅行社的接待計劃，監視各地接待單位的執行情況和接待質量；協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；配合、催促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的.生活起居；維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，并能提供與之相關的延伸服務；耐心解答旅游者提出的問習題；反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅游產品。
⑵擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；認真做好旅游者在本站的接送服務；嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食
宿、游覽、購物、文娛等活動；熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問習題；維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習領會
雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？
（一）旅行社的標準性
旅行社的標準性有兩個層次的含義：
一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關手冊
設立的合法旅行社，
二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的標準性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
（二）旅行社產品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
（三）旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不單單著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的性價比，從而權衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
（四）旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的團體規范等全包價旅游產品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要度身定制旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
（五）旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的購買發覺風險，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的開展趨勢如下所示：
（一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專習題旅游。康輝國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業務
（二）旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越劇烈，各旅游中介機
構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
（三）旅游向郊區化、短期化開展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐步習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
（四）自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的開展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問習題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數構成中可以證明。
（五）商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的開展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年均勻每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的開展趨勢，尤其是大型的商務活動（包括傳統的和新興的商務活動）是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數占到%，而從25⑷4歲占整個旅游人數的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
（六）期貨式旅游也已萌芽。雖然分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不標準，但越來越多的城市的白領們選擇了長達xx年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目方案，xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。
（七）旅游管理趨于有序和標準。旅游中介的標準化工作近年來獲得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和標準，出臺了一系列的旅游政策和法規，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡（胸卡和計分卡）合一的工作，使導游證實行了全國聯網的新的計分規定，從而有效約束了標準了導x為，這使旅游中介向標準化管理工作邁出了一大步。
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