房地產銷售實習報告(精選12篇)
在不斷進步的時代,報告有著舉足輕重的地位,其在寫作上具有一定的竅門。我們應當如何寫報告呢?以下是小編幫大家整理的房地產銷售實習報告,歡迎閱讀與收藏。
房地產銷售實習報告 1
一.實習目的:
(一)通過實習,讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產生動力開拓自己,使自己在實習中有一個知識的升華。
(二)通過實習,將我大學所學的知識運用于實踐,將我大學所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
(三)通過實習,讓我發現自己的不足,認識自己的缺點,在工作中慢慢改進,積極進取,去實現自己的目標,為自己的將來奮斗。
二.實習時間:
20xx年2月--20xx年5月
三.實習單位情況介紹:
武漢鑫九鼎房地產代理有限公司是家從事房地產銷售代理的專業服務商,涉及房地產市場研究、項目評估、項目定位、產品規劃、營銷策劃、廣告設計、市場推廣、房產銷售等諸多領域,是一家專業化的房地產營銷策劃實戰型、創新型企業。公司擁有完整的市場調查、可信的營銷策劃、高水準的創意設計、品牌塑造能力及專業化的房產銷售能力。于20xx年在武漢注冊,至今已成功操作了近10個項目,腳步遍及湖北武漢、黃石、鄂州、孝感、隨州及河南信陽。
四.實習工作崗位:
職位:置業顧問
工作內容:實習是以獨立業務作業方式完成的。我的實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價,幫助他們更好的`了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量,為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
五.實習工作完成情況:
具體實習過程:
第一個星期
作為一個實習生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進員工總會被前輩們欺負,也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關系越來越差,也不會有人指導我,最主要的是完全學不到經驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。
第一個月
渾渾噩噩的在重復看資料,背資料的度過了一個月。經過星期天的調整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。"老一輩"的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無用的打雜中,也能學到相當多的知識。最簡單的幫忙打印材料,復制,跑腿,讓我很快熟悉了各個部門,和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快,心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,但是我也清楚這些對我以后上手的基礎,所以也就有了動力。斗志高傲的做了一個月的工作。
第七個星期
對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學到很多知識。這一個月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時也會跟著 前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第九個星期
雖然上個月經理沒有怎么批評我, 但是我真的深受打擊, 決心好好看看課本知識, 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第三個月
轉眼在這里工作的第三個月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學習。這個月參加會議我已經可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。配合同事成交,促進小組、案場業績提升,在工作中不斷自我學習、不斷 提高相關業務水平。
六、實習體會
實習結束了,回想從開始到現在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這幾個月的實習,雖然時間不長,但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有過很多社會實踐的經歷,但都是做短時間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了,工作的時候不再像在學校那樣有老師,有作業,有考試,而是所有東西都需要你主動去學習。
工作的時候,我們不只是為公司創造了效益,同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽,少說。
人際交往方面上,書上只會教你應該如何做,怎么做會比較好,而社會上的人際交往非常復雜,這是在書上、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處好關系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能去適應它,不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,不輕言放棄的品質。我們要練就頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,以及一個積極向上的心態。這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,然后吸取經驗教訓再次站起來。
所以遇到業績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產銷售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考,多做。
房地產銷售實習報告 2
時間飛逝,三年的大學時光就將結束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經做好了心里準備進入到這個社會。我帶著好奇和興奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,實現自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐,為我們畢業后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就已經想好要做什么,對房地產銷售很感興趣,所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。初看,我覺得房地產行業與我所學專業并不相干,其實不然,從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識。在日常生活里的為人處事,以及自己的人生態度都有一定的改變和認識。
一、實習說明
(1) 實習時間:20xx年12月1號至20xx年04月
(2) 實習地點:商丘市柘城縣金沙置業房地產有限公司。
(3) 實習性質:畢業實習
(4) 實習職位:房地產銷售部置業顧問,主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地
看房、回訪客戶、樓盤銷售統計、接電話等。
二、實習單位簡介
柘城金沙置業有限公司是河南地產業的新銳力量,國家三級開發資質,注冊資金3000萬元, 公司總部位于鄭東新區CBD聯合大廈。從20xx年6月1日成立至今,總開發量近70萬平米,投資額達8個億,具有從征地拆遷、產品研發、施工管理、市場營銷到物業管理等綜合開發經營能力。金沙置業專注于精品房地產產品的開發,積極參與項目所在區域的城市化建設,強勢打造具有時代特征、品牌意識、創新精神和高性價比的精品項目。 金沙置業是一家年輕而又充滿朝氣的開發企業,公司擁有明確的發展目標,完善的用人機制、團結奮發的經營團隊和秉承“只為優質生活”的服務理念,以打造城市形象工程、經典樓盤為已任,為優化全民人居環境而不懈努力。開發過的項目有很多,例如,其一,金沙花園”項目 金沙花園是由鄭州金沙置業有限公司08年精心打造的商住齊全高品質的一個綜合社區!“金沙·鳳凰城”項目 。“金沙·鳳凰城”總占地面積近50余畝,總建筑面積5萬平方米,總投資8000萬,由河南五建承建。其二,“金沙府西花園” 該項目位于柘城縣政府西側,容湖邊畔,千樹園旁,交通便利,地理位置極其優越。項目一期占地近百畝,總建筑面積10萬平方米,總投資1.3億元。其三,項目:“金沙·國際” 該項目位于柘城縣委縣政府東側,容湖北側,項目總占地近160畝,總建筑面積33萬平方米,總投資達3.2億元,由河南四建、五建等省內知名施工企業承建,該項目定位的理念是“高端,恢弘,引領”,是金沙置業在柘城又一精品之作,也是柘城人一張自豪的名片。其四,金沙半島”項目 “金沙半島”項目占地近150畝,總建筑面積將近20萬平方米,位于“金沙鳳凰城”西側,“金沙國際”東側,被舊黃河與小沙河包圍,形成天然的半島,半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶,風景優美。半島內部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋,其間棲息了十多種鳥類,環境不可復制,是適宜人居的天然氧吧。目前,“金沙半島”的規劃設計方案正在緊鑼密鼓的進行中,柘城人夢幻般的居住之地正準備掀開神秘的面紗!
三、實習目的
通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語言表達能力。
四、實習過程
1、了解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產銷售的業務流程:尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。 通過近兩個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的,老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。
一、由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
二、由于現場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠,同一客戶,害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設立規定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時回報現場經理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。
2、摸索過程
對工作的環境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班, 通過幾天的觀察和揣摩,現在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,地址沒找對,找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的.是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經驗,還要得向老一輩,老員工,又經驗者學習,以達到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。 我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型盲從型\喋喋不休風水型\求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應該利用好案場的氛圍,假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍,比如打個假電話,放點節奏比較快的音樂等。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感,銷售房產實際上是推銷服務,對購房者來說他們需要的是家庭感、安全感和成績感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達到促銷的目的,有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如:物業管理,保證公共設施提供等,還有在這里購房的環境,升值潛力在其它處所是無法替代的。 在與客戶的來往過程中優為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負擔。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,當客戶擔心樓盤能否如期完工時,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應突出開發商的實力、事跡和發展方向。說空話也不能體現語言技巧,優質資料就是一句空話,購房者就是不知道什么是優質材料,也不耐心去考究。因此,說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來,豐富的專業知識比語言技巧更有現實意義,在實際的操作中,銷售人員要經常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關系,租房與買房的得失關系等等。優良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層,還要知道他的心里蒙受才能。行動習性,他們最關懷什么,最擔憂什么,甚至連他們最愛看什么報紙,愛在什么場合消耗,愛和什么人來往等,都要有所了解,所以決議銷售人員是否優良,絕不是性別、年齡,而是知識、修養以及能否做到為顧客著想,而為顧客著想也絕不體現在為顧客優惠了多少??。
五、 實習期工作總結和收獲
在實習期間,我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關系,但實習過程中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識。
在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性,每天六點起床,晚上九點上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學習,這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。
此次的畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習,讓我在社會中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓練了自己的交際能力,提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經驗,為自己以后的工作奠定的一定的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與
錯,其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學,就應該用辨證的方法去分析問題,用發展的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習,是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的發展一樣,要實行市場經濟,就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最后留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。從某種角度上講,可以說我們現在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子,我們每一個人, 沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開始后悔,世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
房地產銷售實習報告 3
一、實習目的
作為一名大三的學生,今年寒假學校為我們安排了實習任務:要求我們學習把理論知識應用到實際工作中去,將理論與實踐結合,增加自己的實際工作經驗。
我所在的實習單位是北京六建集團公司在青縣的項目部。這是一個新到青縣發展的企業。它在青縣的主要業務是發展地產建筑。
二、實習內容
短暫的實習生活結束了,回想過去十九天的實習生活經歷令人難忘不以。特別是第一天去實習單位面試的情景,至今記憶猶新,歷歷在目。雖然當時有好朋友在旁邊陪伴,可見到公司管理人員時我還是有些緊張。不過還好他只是簡單地問了幾個問題,看了一下我的學生證和會計從業資格證,叮囑了幾句,就讓好朋友也是我實習期間的師傅帶我去參觀辦公室了。后來幾次的接觸發現其實他也挺好相處,特別平易近人。
我覺得自己很幸運,因為我的指導老師是我的小學同學更是好朋友。實習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實習時間是從一月十八號開始,到二月五號結束,為期19天。師傅沒有給我安排具體的實習內容,但她卻要求我自己要積極、主動,善于思考,更要做到不懂就要問。
三、總結實習期間的實習內容主要包括以下幾點:
1、做會計憑證
雖然以前在學校實習過做憑證但隔一段時間還是會感到手生,一些細節問題容易被忽略。有些實際問題分析起來有點棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來。后來看到師傅忙時我會主動要求幫忙做事,盡量找一些鍛煉自己的機會。雖然還是會有問題,相比開始時卻有了很大的進步。
2、學習使用裝訂機
剛開始我并不會使用專業的裝訂機裝訂憑證,我主動請教師傅,請她幫忙,反復摸索、練習,算是基本掌握了操作步驟。后來的一次實踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時細節處的不足。
3、錄工資表
當時答應幫忙錄工資表,還以為很簡單。由于我的.計算機基礎不是很好,結果操作起來問題百出,而且還費時費工。經過這次實習我才真正體會到熟練掌握計算機操作對我們會計工作的重要。
4、發送表格
有了錄工資表的經驗,這次發送表格前我把所有問題和操作步驟都詳細了解了才發送的。結果還是出現了問題,其中的一張表格還沒弄完就被我發到了稅務部門。這完全是不細心的表現。經過跟稅務部門的再三解釋,才允許我們再重新發送一份完整的。
房地產銷售實習報告 4
邁進大學生活的最終一個年頭,站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會,我們的心已經開頭飛進那里。我們快樂、我們興奮,由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定根底,同時完成大學教育的最終一個重要環節,特地安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售非常感興趣,所以2023年xx月我到了xx有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個:一個是戶外廣告的宣傳,另一個是房產銷售——置業參謀。回頭總結我的實習報告,感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也翻開了視野、增長了見識,為我馬上走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。
一、實習公司簡介
xx有限公司是xxxx年xx月經國家批準,是具有專業資質的房地產企業,公司的主要業務是專業從事房地產開發工程的全程籌劃、推廣、銷售等一系列活動。公司勝利籌劃銷售了多個樓盤,現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及治理人員。
我實作內容是主動查找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等,假如客戶有意向就留下一個聯系方式,后期聯系。后習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工一階段就是在售樓部做置業參謀,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的詳細信息,并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協作辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程:
查找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后效勞
2.房地產銷售的業務流程:
查找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后效勞
二、實習目的
1.了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程
2.了解房地產公司整個工作流程
3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
4.學習關于房地產學問,把握銷售樓盤的根本職能和技巧
三、實習內容
職位:置業參謀
工作內容:前期先承受公司培訓,對自己的工程了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場宣傳,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做根本了解,比擬出我們的優勢和劣勢,從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓,包括心態和技能。對業務不嫻熟的人會直接安排先從約客、帶客開頭。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量,每個人每10天至少必需約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個銷售小組,每天負責接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是:您好,歡送光臨學府街區,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的工程詳細的位置、四周的配套設施和升值空間,順當的話就是交定金(小定1000,大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學府街區的置業參謀(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎么了解我們工程的,依據實際狀況對出詳細的解答并登記。記得最開頭有一次,我打電話剛說:“您好,這里是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責,說“你們這群人一天吃飽沒事干了,成天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當時經理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。
我還很不服氣。漸漸的時間長了,我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很生氣很生氣的時候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會心平氣和下來,溝通才會連續。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥,自己都不能表現出一絲不耐。
四、實習體會
通過這幾個月的實習讓我對房地產的.興趣越來越深厚,從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜愛,在這段過程中我學到了許多關于房地產方面的學問和銷售技能和一系列購房流程。由于在這個部門里干全部事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學的東西也多,不僅要熟識自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的學問。我主要總結出了以下幾點:
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了具體的了解。雖然,對你所在的銷售部門進展細致的分析可以很精確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必需在最短的時間里學習到最多的學問還要盡快的把握全部的學問把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永久只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思索,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
3.不管自己的內心多么的害怕,你都要把很自信,精力充足的,大方得體,干凈干練的一面呈現給大家,呈現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上,這里不比學校有同事也不是朋友,你必需用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去觀賞你,認可你。
4.自己肯定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時候,不要顯得很無所謂,不在乎。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5.當自己業績不好的時候千萬別疑心自己,甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好,要以一顆尋常心對待。不要讓人感覺出你有任何心情波動。擅長學習別人的銷售閱歷,多向銷售好的同事多多學習。常常與同事共享你的工作閱歷,學會取長補短這樣你會發覺同事的閱歷對你是很有幫忙的,你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業績好是由于那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的閱歷多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克制這些,你必需多思索。
6.地產銷售競爭劇烈,一般實行末尾淘汰制。心態真的很重要,不管你在這個行業勝利與否都不要太在意,重要的是你在學習當中你有沒有鋪張時間有沒有學到東西有沒有懊悔自己當時的選擇。所以自己肯定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到肯定程度會消失一些疲態,客戶也不想接,電話也不想接。靠老客戶介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是由于你的激情用光了。是由于你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向,這個時候你要快速的設立新的目標,使自己的人生有正確的方向。
房地產銷售實習報告 5
實習目的:通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個根底上把所學的營銷專業理論知識與實踐嚴密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以到達學以致用的目的。
實習時間:20xx.7.1 ---- 20xx.10.1
實習地點:xx縣xx房地產開發
總結報告:為期一個月的實習完畢了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個實習小結。
首先介紹一下我的實習單位:xx縣xx房地產開發,位于xx省xx縣xx鎮東街42號,于1999年8月10日在xx工商,主要經營房屋建筑與銷售,資本為201萬元,是一所股份。
我應聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實習期間,由于之前沒有接觸過這個行業,看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發現,自己那么渺小,存在許多問題。比方:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知。
通過幾天的觀察和揣摩,現在和客戶交談,根本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區寫成了b區,找了好半天才找到,所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的缺乏之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經歷,還要得向老一輩,老員工,又經歷者學習,以到達熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的撫慰和需求了。我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的`此岸!
總之,在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時,在和建業人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和缺乏。主要如下:
1、知識量少搭不上話。
2、知識結合實際工作慢跟不上。
3、房地產企業方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實踐工作能力低下,不得法。怎么彌補缺乏呢?首先,完畢每項工作要及時總結 。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,不過我相信我
個人收獲及其心得體會:
社會實踐的帷幕漸漸落下了,回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
房地產銷售實習報告 6
本次實習活動是本專業市場營銷實習實踐,是學校為了提高在校學生的社會實踐力量,培育學生的社會責任感,增加團隊合作意識的背景下由專業教師帶著進展的專業實習。目的就是提高我們在校生的實踐力量,提高對社會工作的熟悉,增加對本專業的了解和認知。所以在此背景和目標下我們努力的完成了這次專業實習。更好的理解了本專業,通過這次實習更加有利于我們將本專業理論學習與實際工作相結合。
一、實習公司簡介
本次實習的公司是xx有限公司,xx實業集團(創立于1997年),是一家以實業投資、房地產開發為主導經營,工程設計、物業治理、通信設備、機械機電設備貿易等為輔的大型民營企業。公司經濟實力雄厚,人才資源源源不斷。現有職員400余名,其中治理人員140余人,大專以上學歷者達98%,其中本科討論生學歷者90余名。
xx新始終堅持“經濟效益、社會效益、生態效益三兼顧”的企業宗旨,先后在xx市區及周邊、xx、xx等地進展了商業、住宅以及綜合性工程的開發,建筑面積近百萬平方米。目前正在實施開發有雙流、錦江及貴陽等地的工程,土地儲藏數千畝。
xx新天地工程占地370畝,建筑面積1000000平方米,由商務中心,商業中心,中心商業大街,花園精品電梯公寓,星級酒店,行政官邸等多種業態集合在一起。總共有三期,一期已經交房,二,三期正在籌建中,本次的實習是一個關于xx新天地的二期商業樓盤的營銷籌劃。
二、實習的過程
這次實習是xx年xx月xx號開頭到xx年xx月xx號完畢,共計xx天。過程是由實習教師安排,首先將專業分成10組,在實習開頭階段,由各個小組成員,對房地產市場進展初步的市場調研,了解房地產的市場狀況,并分析房地產在開發,銷售時的特點,為后期實習的營銷籌劃做一個前期的預備。在調研完畢后,總結前期的調研成果,并組織同學去參觀xx新天地的二期工程,實地了解狀況,收集工程周邊的環境因素,同時把握更詳細的工程內部信息,為整個工程籌劃做最終的信息收集。之后,各個小組在一起爭論,討論。對收集到的信息進展整合,查找創意,制作出一個完整的營銷籌劃方案。最終各個小組將方案制作成PPT形式,將整個籌劃內容展現給實習教師和實習公司,并評比出前三名,賜予榮譽證書。這就是整實習過程的簡潔描述。
三、實習主要工作內容
本次的實習主要是關于成都新天地的二期籌劃,我們小組主要選擇了其中的臨河商業街的工程籌劃。我們主要的任務就是依據營銷籌劃方案的步驟來制定的。詳細的任務主要如下;
1、工程開發背景分析;主要對成都市的區域進展規劃,社會經濟進展狀況的分析,了解樓盤的內外部環境,2、對公司的的競爭力和經營狀況的分析,了解企業的優勢和劣勢。
3、競爭對手的選擇和分析,了解周邊的競爭狀況分析出競爭對手的優勢和劣勢。
4、市場需求的分析,找出目標客戶人群,分析目標客戶人群的特點和范圍。
5、制定動身展戰略與目標;依托大學經濟,充分考慮區域工,把工程目標人群定位為大學生與區域工,主打中檔消費,建立一條集休閑、消遣、餐飲為一體的商業街。
6、制定出工程的整體籌劃思路,工程籌劃整體的概述;
(1)工程名稱:xxxx
(2)工程LOGAL
設計思路:
(1)正下方四個字,天地新城就是工程名稱。
(2)整體圖形是噴泉造型,正上方五個點是代表我們五個商業建筑。(3)曲折的代表河流。顯示出工程整個概況。整體表達天地新城的;建筑,河流,噴泉的主題風格,充分呈現本工程的整體形象。
(3).工程位置:成都新天地2期沿河地段(如下圖)
(4).工程理念:給你一個自由的世界,享受簡潔生活
(5).工程特色:(1建筑物:具有現代感的,富有創意和特色的建立風格,3個露天沿河噴泉,吸引人的眼球,聚攏人氣。
(6)功能:集美食、休閑、消遣為一體的綜合體,規劃合理,組團清楚。3理念:整個工程都圍繞“自由、簡潔”的感情訴求點,每一個子工程都有自己獨特的情感訴求和特色。
7、詳細分析三個子系統;
休閑城理念是;給你一個自由呼吸的空間。
美食城,理念是美食世界,自由選擇。
消遣城,理念;自由世界,釋放自我。
8、工程營銷推廣策略分析,媒體的選擇,推廣策略的制定。
9、預算和后期的執行與掌握方案的制定。
四、實習感想
市場營銷籌劃需要較高的專業技能,要充分理解市場營銷理論學問,通過對根底理論學問的.理解,分析,將實際籌劃的工程與理論相結合分析。用嚴謹系統的理論框架來指導籌劃的制定和執行。在本次實習中,讓我們做的是成都新天地的營銷籌劃,對于房地產行業,我們是完全生疏的,其中涉及的很多學問都需要我們仔細去查找,在營銷籌劃方面,我們為了后期籌劃,必需做好市場調研工作,只有做好充分的市場調研,對整個房地產行業有個大致的了解和熟悉,我們才有為后期工程的市場細分,市場定位,目標人群確定等供應支持和分析的數據,這是我們的籌劃根底。
在籌劃中期我們將收集到的資料進展總結,分析。對周邊工程及競爭對手進展分析,找出競爭者的優勢,劣勢。同時對自己工程進展深入的SWOT分析。找出本工程開發的核心賣點。
對于營銷籌劃而言,只有對市場調研,市場定位,市場細分,目標人群精精確定后,最關鍵的創意才有意義。因此我們小組特別注意籌劃的前期工作,這些在我們后期的籌劃創意中起到了根底性的作用,使得我們的籌劃創意始終圍圍著工程籌劃的主題。
在創意階段,團隊合作是非常重要的,每個人的思維方式不一樣,頭腦中的創意構造也不同,所以在創意階段把握大家的創意不偏離主題是很關鍵的,這樣才能提高籌劃的效率。固然團隊協作在整個籌劃中都是很重要的,我是向心力小組的成員,這個團隊里大家都非常的努力,分工明確,各自都努力的為整個方案確實立做出了各自應有的奉獻,最終小組獲得本次籌劃賽的第三名,大家還是滿足的,是對我們辛苦努力結果的確定。
對于本次實習在營銷籌劃方面給我的感想是;
1、要有豐富的理論學問,同時對理論學問有自己總結和理解。
2、對籌劃工程有深刻的熟悉,知道工程全部要求,充分理解客戶籌劃需求。 3,籌劃要根據流程,依據籌劃步驟,按程序有次序的完成每個步驟。
4、籌劃創意在追求獨特性,唯一性的同時要完善的切合工程籌劃的主題,要與整個工程的整體定位相全都。
5、在團隊合作中,分工要明確,同時要對各自所負責的內容進展準時總結,處理,并快速反應工作中所遇到的問題進展小組爭論解決。
6、在實際工作中,不是每個市場營銷理論都能給你指導,有些還會阻礙你的思路,因此在實際工作中,要擅長總結理論學問,找出符合籌劃理念的理論支持你的實際工作。
五、總結
實踐工作中與學校的理論學習是完全不同的,理論學習沒有人與人直接的溝通,許多實踐中的問題是難以預料的,所以在實踐過程中要有好的應變力量,好的溝通和溝通力量以及好的職業修養和職業操守。
在工作中我們必需要有責任心,當公司交給你的任務不管有多難多累,你都必需盡你最大的努力去完成,不要埋怨,不要應付,再難的任務也是可以完成的,當你將其完成時你獲得是他人對你確定也是自己對自己的認可。所以一個人對待工作要有責任心,將這項任務當成自己的事努力去完成去收獲。
努力做好自己,當你身邊的人對工作始終在埋怨的時候那就是你最好的時機,要做好你自己,不要受他人心情的影響,做你認為對的事,把工作努力做完善。
這次實習中有許多感想和思索,有心酸,有收獲。我認為在職場上,努力完成自己的任務,將工作做的最好,也是將自己做的最好。這是一種職業態度,也是一種人生態度。
房地產銷售實習報告 7
一、實習概略
(一)實習目的
時間飛逝,三年的大學時光就將終了,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我曾經做好了心里準備進入到這個社會。我帶著獵奇和興奮來的,由于我終于可以在這個龐大的舞臺上展現自我,完本錢人價值,我和社會之間需求彼此的了解。學校給予我們這個畢業前的社會理論,為我們畢業后進入到這個龐大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就曾經想好要做什么,對房地產銷售很感興味,所以我來到xx有限公司中止實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的學問,在理論中了解了社會,翻開視野、增長見識,進步自己的口才和應變才干,為我行將走向社會打下堅實的基礎。
(二)實習時間
xx
(三)實習單位
xx
(四)實習崗位
見習物業顧問
(五)實習內容
前期主要是熟盤,然后再收客采購商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習單位的情況
XX年7月,xx前身——家宜置業科技有限公司更名為xx公司,XX年,家宜集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合效勞商,綜合實力位居國內前列,華南地域首位。XX年正式進入房地產二手中介行業,努力打造最具效率的房屋流通網絡,為全中國各地市民提供最高水平的中介效勞。xx扎根廣州,輻射全國,展開至今,在全國范圍內具有超越400家門店,逾7000名員工。僅廣東省內的運營網絡就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地域最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。XX年xx強勢進軍南京、成都,邁出全國戰略的第一步,并在當地疾速樹立xx專業優質的品牌形象。目前,xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業務,集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市數一數二的按揭效勞品牌。不時努力為有按揭理財需求的寬廣客戶提供優質、高效、專業、煩瑣的一站式房地產按揭貸款效勞。集聚銀行、公證、評價、保險等房地產機構的各項功用,并整合了廣州各大商業銀行的理財優勢、房產中介翹楚的龐大網絡資源,疾速成為廣州二手樓宇按揭理財行業的佼佼者。經過多年的努力,億達按揭目前已展開成為廣州最具實力按揭效勞公司之一,也成為業界眾多相關機構值得信任的協作同伴。
三、實習過程及內容
經過房地產實習,了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專業理論學問與理論緊密別離起來,培育理論工作才干與分析才干,以抵達學致運用的目的。鍛煉自己的交際才干,提煉自己的言語表達才干。細致實習過程及內容如下:
1、了解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟習各個樓盤和路段,自己call課和網上放盤尋覓客戶,給客戶講商鋪的天文位置和價錢等,假設客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客引見樓盤的信息,并輔佐客戶計算房屋的總價。輔佐他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程:行西——熟盤——談判——放網經——收客——引見契合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程:尋覓顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。
經過近幾個月的實習,基本上控制了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,由于一個公司就是一個團隊,一個項目的.完成是需求一個好的團隊共同完成的,假設沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
2、探究過程
對工作的環境了解后,開端有些慌張的心慢慢寧靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,經過幾天的觀察和揣摩,往常call客,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需求一間80方以下的單位,由于對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟習房源,熟習地址。
我曾覺得銷售這一行不適宜我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只需你用心腸做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有興味的,只需你肯干下去,興味自然會發作。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需求有恒心、認真和毅力,那才會抵達成功的彼岸!
3、溝通技巧的控制
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、三言兩語、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶引見時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完好不一樣了,應該應用好案場的氛圍,假定當天客戶來訪案場正好冷落就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我覺得,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲進步,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,并使置辦者接受它,這樣就抵達促銷的目的,有形產品指的是購成房地產業產品的特征、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的效勞。如:物業管理,保證公共設備提供等,還有在這里購房的環境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的交往過程中優為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的,諸如此類,想要讓人置信你,就要先解除他們的心理擔負。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只需等客戶把心里話說出你才干充足了解他的顧忌,當客戶擔憂樓盤能否如期完工時,你向他引見運用率多么高是過剩的,應突出開發商的實力、事跡和展開方向。說空話也不能表現言語技巧,優質資料就是一句空話,購房者就是不知道什么是優質材料,也不耐煩去考究。因此,說到材料應實真真實的把握所用資料的品牌、優點、特征指出來,豐厚的專業學問比言語技巧更有理想意義,在理論的操作中,銷售人員要經常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關系,租房與買房的得失關系等等。
四、實習總結和收獲
本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的學問應用于理論的工作中,理論和理論是不可分的,在理論中我的學問得到了穩定,工作才干也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對往常的企業營銷,工作生活有所了解,我對置業顧問的行程也有了進一步的控制;此外,我還結交了許多朋友、學長學姐,我們在一同相互交流,相互促進。由于我知道只需和他們深化接觸你才會愈加了解會計工作的實質、閱歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
學習為人處事:走出學校,一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需求嚴謹和慎重。因此,在這里,看著,覺得當中的人或事,可以從中學習如何面對不同的人,處置不同的情況,為將來真正的走上社會,應對復雜的社會做好準備。
在實習期間,我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完好的了解和熟習。固然實習的工作和所學的專業沒有很大的關系,但實習過程中,我拓寬了自己的學問面,學習了很多學校以外的學問。
在實習的那段時間里。我感遭到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性,每天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學習,這就讓我愈加的珍惜學校的學習時光。
五、實習心得體會
在實習中,我學會了運用所學學問處置處置簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積聚了處置有關人際關系問題的閱歷方法。同時我深化的感遭到社會工作中的艱苦性。
經過實習,讓我在社會中錘煉了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,鍛煉了自己的交際才干,提升了自己的理論才干。積聚了社會工作閱歷,為自己以后的工作奠定的一定的基礎。社會理論的帷幕漸漸落下了。回想起從開端到往常,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不只豐厚了我的人生閱歷,還讓我品味到了工作的辛勞,生長的快樂。
我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,雖然以前也有很多的社會理論閱歷,但是這次覺得與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且覺得比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的通知你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深化的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處置好關系還真得需求許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中懇求你在不能改動一件東西的時分,你只能學著去順應它,假設還不行,那就改動一下再去順應時的方法。
我覺得我以前很耐心,對待一些人和事的態度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學,就應該用辨證的方法去分析問題,用展開的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名學問分子,為人民大眾效勞是目的是不斷不能忘的,否則我就得狐疑我們的動機能否地道。
實習,是一次我們可以直接面對和接觸理想社會的機遇。這個機遇很難得,它會讓我們不時習氣于書本的眼睛和大腦發作一些細微的變化,或許琳瑯滿目的“怪現象”會撲面而來,充溢我們的眼睛和大腦,但是我們必需經受這樣的沖擊。就像我們國度的展開一樣,要實行市場經濟,就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對猛烈競爭,順應多變市場,分散風險的這樣一種才干,不順應的就應該被淘汰,最后留下的是質量優秀的社會資產和順應才干強的經濟主體。從某種角度上講,可以說我們往常還是被維護的還沒有經過社會洗濯的學問分子,我們每一個人,沒有哪一個是天生必定要被洗濯掉的,但是假設有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到曾經變成“不合格產品”的時分才開端悔恨,世界上根本沒有悔恨藥賣的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品德。人要想完本錢身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需求隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么曲折,什么困難,你都可以抑制,即使遇到失敗那也是短暫的,你完好可以吸收閱歷經歷,再次站起來。
房地產銷售實習報告 8
當我邁進大學生活的最終一個年頭,站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會,我們的心已經開頭飛進那里。我們快樂、我們興奮,由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定根底,同時完成大學教育的最終一個重要環節,特地安排了我們畢業實習。
一、實踐目的
作為一個馬上畢業的大學生,我實習的主要目的是把自己學到的理論學問運用到實踐中,增加自己的實際操作力量。只有自己的力量增加了,才能在畢業時找到一份適合自己的工作,才能發揮出自己的作用,實現自己的人生價值,為社會奉獻出自己的力氣。
二、實踐時間
2023年xx月xx日至2023年xx月xx日
三、實踐地點
xx省xx市xx區xx路
四、實踐單位和部門
xx建筑勞務有限公司,銷售部
五、實踐內容
1、xx月xx-xx月xx日:培訓期
在完全接手工作之前,我承受了三天的培訓。培訓內容包括公司概況、文化背景、業務范圍和詳細的操作實務。
2、xx月xx日-xx月xx日:磨煉期
最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術含量的工作,比方說去路邊發傳單、打電話確認客戶資料、在展區拉顧客參團、在電腦上做些記錄、復印資料等,有時還要做上一些清潔工作。
3、xx月xx日-xx月xx日:成熟期
這個階段的工作對個人力量要求比擬高,做得幾項工作跟正式員工也差不多,這也是令我深刻理解到在學校里學不到的各項實踐技能。
工作一:帶著看樓盤。工作有點類似導游、參謀、銷售員的三合一,在車上時主要介紹城市區域概況以及交通、環境;下車后介紹樓盤的詳細狀況,包括周邊設施、面積價錢、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶們計算購房費用,并在這個階段逼客戶們下訂單。
工作二:籌劃營銷方案。這個工作需要做大量預備,包括市場調查、聯系進展商、房產現場勘察、消費顧客群休分析等事務,雖然只是在做幫助工作,但卻是讓我學習到最多的一個工作,它讓我深刻地了解到一個樓盤從批地開發到售后物業治理的全過程,也是讓我直接看清房地產的一切內幕。
工作三:參加新員工培訓。現在的房產公司大多實行這種節省本錢的人力治理模式:盡量削減正式員工的聘用,在某個時間段,如開盤、展銷、節假日等需要短期勞動力時則實行臨時聘請兼職的方案,這對于西安佳泰也不例外。因此,我在后期主要幫助西安佳泰進展新兼職員工的培訓工作,如講解工作流程、傳授閱歷技巧等。
實踐結果:
在這xx個月的暑期實踐中,讓我收獲最多的就是讓我從一個對房地產行業一無所知的懵懂小孩成長到一位職業、干練的房產經紀和置業參謀。在這段時間的實踐中,我發覺了一些問題也做過分析和思索,并提出了自己對解決問題的方案。
六、實踐總結
1、理論與實踐相結合。
通過這段時間的實習,我學到很多在學校里學不到的東西。由于環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。因此,在實踐中學習,從學習中實踐,這是我最深的一個體會。實踐,就是把我們在學校所學的理論學問,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。從另一方面來說,現在的實踐也可為以后找工作打根底,哪怕現在工作時有委屈都應當為將來好好努力。
2、與專才相比,社會更需要通才。
許多的辯論賽也常常拿這個題目來辯論,最終的結果往往都是平分秋色難分勝敗。但實踐后才發覺,其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓課上有一個問題:如何最快與生疏人拉近距離?針對這個問題,最好的方案就是對其所好,查找共同話題。在帶看樓團的工作中,其中有一個環節就是與客戶們一起吃飯,爭取在飯桌上爭取到客戶的購房意向。剛開頭時我心里總是有種距離感,覺得這些人都是在社會上打拼多年,擁有豐富的閱歷,相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是悄悄地吃完自己的飯菜就悄悄地離開,但之后我感覺到這么一個近距離接觸的'時機都不把握住實在太惋惜了,因此我回去后特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集,每一次帶完看樓團回來我都做了具體的筆記,補充了我不夠完善的學問點。到現在即使我不是專業人士,但最起碼也能夠與客戶談得起來了,有幾次還有客戶問我以前是不是特地做這些討論的。我覺得我最大的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡,無論他們是從事哪一個行業我幾乎都可以跟他們扯出一系列的話題聊個沒完。或許我比不過對某塊領域有個深入討論的專家,但無論是哪個行業我都略知一二,客戶們也喜愛跟我溝通想法。許多同事都很艷羨我這一點。
3、熟悉到學校與社會的差距。
在實踐的這段時間內,我感受著在學校里無法感受到的工作氣氛。在學校里或許有教師安排說今日做些什么,明天做些什么,但在這里,不肯定有人會告知你這些,你必需自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氣氛,究竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的力量!許多人都說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。究竟是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系簡單,但我得去面對我從未面對過的一切。
在學校,理論的學習許多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡潔的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡潔,但為什么書本上的學問讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?目前中國的經濟飛速進展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的時機的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的學問可能在今日就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的學問,還要不斷從生活中,實踐中學其他學問,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
作為一名新世紀的大學生,應當懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生的社會實踐必不行少。究竟,大學畢業之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會溝通,為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我將連續努力前進。
房地產銷售實習報告 9
一、實習目的
大家的實習目的都是為了增長自己的工作經驗以及工作技能,要是能直接找到一份不錯的工作那是最好了,以后也不必要換行業了,當然了,能找和自己所學專業匹配的工作才是比較理想的,沒有也不強求,實習嘛,先找一份合適的工作做著再說。
二、實習過程
我在學校里面的時候,由于學習不太認真,所以專業功底不太好,在找工作的時候也就找不到和自己專業相關的.工作,于是我只能去找一些入門要求低的實習工作。之前還以為學校外面的世界很美好、工作很多,可只有自己參入到了其中才發現,那些比較好的工作根本就難以輪到自己,我甚至連別人最基本的要求都達不到,說白了就是像我這種沒有啥工作經驗的實習生并不討喜,現在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人,而不愿意去花時間精力培養新人。
在一個多月的時間里,我都在為自己的實習發愁,因為面試過不少的崗位,可最后都沒有回音了,但好在我的堅持還是有意義的,有一家房地產公司愿意讓我去做一名實習銷售。雖然我沒有啥銷售經驗,但我還是興奮地來到了公司里,在經過一個多星期的簡單入職培訓后,我對房地產這行業算是有了一些了解,也掌握了一些銷售的技巧,然后我就跟著公司里面的老人學習。由于我啥都不懂,所以我每天的工作就是打雜,看別人是怎么工作的,畢竟我的經驗還是太少了,就算給我與客戶交談的機會,那我肯定也拿不下來業績,所以還是老老實實的學習吧,跟著前輩們還是能學到不少與人溝通的技巧的。
三、實習心得
幾個月的時間其實很短暫,尤其是在工作的時候,雖然我沒能在這里做出太多的業績,但是我也不灰心,銷售并不是一件簡單的事情,更何況是房地產銷售呢,長時間不開張都是正常的情況,對于我來言,學習經驗才是我最主要的目的,這不是金錢能換來的,相信在接下來的銷售工作中,我會取得更大的進步。
房地產銷售實習報告 10
一、實習目的
通過房地產銷售的實習把握當下房地產行業的動態,為畢業之后進入房地產行業做好充足的準備!也希望通過銷售崗位的鍛煉,把自己的腦子變得更靈活一些。
二、實習時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx房地產集團
四、實習內容
跟隨房地產營銷總監進行房地產銷售的實習,主要的工作內容是通過集團內部開展的各項活動積累客戶資源,再通過社交軟件將這些客戶從潛在的客戶培養成有朝一日一定會來我們集團買房的客戶。
五、實習總結
不得不說,在實習之前,我對房地產銷售的了解和我實習之后對房地產銷售的了解已經完全不同了。過去我總覺得銷售這個行當,只要性格外向,腦子轉得快就可以了。實習了之后才知道,要想做好銷售,尤其是房地產銷售,沒有足夠高的情商,還真不是一個容易的活。過去身邊很多人對銷售不好的評價,在實習之后都被打破了。
過去身邊很多人都覺得銷售不外乎是一個騙子,騙走你的錢財。實習了之后,我覺得這是一個非常大的誤解。那些覺得自己被騙的人,只是自己不了解自己,不知道自己要什么,甚至有著那種愛占小便宜的人類劣根性。當一個客戶真正認可一個房地產銷售,從他的手里購買一套房產時,那其實根本就不算被騙,那是一種正當的交易,是一場聰明對聰明的較量,要是沒有點腦子,或者涉世不深太單純,也就容易被騙了。
在實習的過程中,我看到我的房地產銷售前輩也有過以極低價格賣給別人一套房源的經歷,那個房地產銷售前輩還自愧不如,說對方把房地產行業都已經了解的足夠透徹的`,你任何“套路”對方都不吃,對方就是有自己明確的目標,要買什么樣的房,而且一定要用什么樣的價格買房,這樣的目標讓那個買家一點虧都不會吃,最后還謝謝我們房產銷售給他的幫助。這樣的事情也讓我明白了銷售不是騙子,而是在商言商的原則。
通過這次在xx房地產集團的實習,我不僅認識了房地產銷售這個行當,也足夠了解了房地產這個行業,畢業之后,我還是會選擇進入房地產行業,為自己想要實現的理想生活而努力!
房地產銷售實習報告 11
20xx年11月26日至12月25日間,我在xxxx置業有限公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
一、實習單位簡介:
xxx置業有限公司是xx控股集團股份有限公司下屬子公司,專業從事房地產開發。自1992年建立以來,公司成功開發了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個小區和吳家塘住宅、孔雀小區的部分住宅以及維科工業園區的代建項目,累計開發和交付的建筑面積達100多萬平方米,部分住宅還榮獲“優秀住宅小區”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽稱號,成為寧波市具有良好信譽的房地產開發企業。
二、實習主要內容:
本部主要有以下幾個部門:拓展部,銷售策劃部,工程項目部,總師辦,綜合辦,財務部,我在各個部門輪崗,主要集中在前三個部門,熟悉部門運作流程以及部門間如何合作,進而同各部門人員和部門經理建立良好的關系,以便在今后工作中減少障礙,在加強了交際能力的同時也學到了不少知識。比如:
1、地產市場和投資知識:
房地產市場的主要特點:
①交易的物質實體不能進行空間位置上的移動,只能是無形權益的轉移;
②交易的對象非標準化,是一個產品差異化的市場;
③是一個地區性市場;
④容易出現壟斷和投機;
⑤較多地受到法規政策的影響和限制;
⑥一般人非經常性參與;
⑦交易的金額較大,依耐于金融機構的支持與配合;
⑧廣泛的房地產經紀人服務。
2、工程基礎知識:
建筑物的分類方法,建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用,建設工程的費用構成,施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉:建筑設計基本要求和建筑構造的基本知識,建設工程概預算的分類,建設工程預算的編制步驟和內容簡單了解:建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識,建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評價方法與去年大綱比較:“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”,單列“房地產測繪”。
3、規劃基礎知識:
控制性詳細規劃的控制體系,城市用地評價的基本內容理解熟悉:城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類簡單了解:城市規劃的作用、任務、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進行的可行性研究的重要性,要是一旦規劃偏離實際,直接會導致項目的虧損。
4、房產基礎知識:
需求、供給與價格的基本概念及其相互關系,消費者如何選擇購買各種商品以獲得最大效用,廠商如何選擇各種要素的最優組合以及商品價格和產量如何決定的基本思路。即要掌握:均衡數量,均衡價格,需求規律,供給規律,邊際效用遞減規律,邊際收益遞減規律,邊際成本的增減變化規律,廠商均衡及廠商經營決策的利潤最大化原則等。理解熟悉:消費者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內容簡單了解:生產要素價格與收入分配理論。
5、房地產銷售知識
禮儀:銷售人員的個人形象蘊涵著公司的企業文化,折射出企業的形象,在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離,減少顧客的疑慮,提高親和力,進而促使顧客產生購買行為,達成交易。因此,銷售人員應有整潔的.儀表、親和力較強的儀容;有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態度;有進退有序的規范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。
三、實習遇到的問題和困難:
實習很辛苦,由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來。
四、實習心得:
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的
房地產銷售實習報告 12
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會。但我們要學會逐步適應這個社會,我想我這一個月的時間算是我一個即將開始大二生活的大學生邁向社會的第一步。
一、實習目的
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響,信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代里,無論是社會經濟環境,還是信息使用者的信息需要,都在發生著深刻變化。
這一個月的實習經歷,讓我更深的了解了會計的工作范圍及具體的工作流程,也增強了我適應社會的能力。
二、實習單位情況
正大房產:全稱河北正大房地產中介有限公司。公司屬一級資質企業,并多次榮獲石家莊工商行政管理局、石家莊市消費者協會頒發的"重合同守信用單位"、"消費者信得過單位"等殊榮。主要經營:房地產買賣、租賃、大宗房地產代理以及貸款、過戶等代辦業務。
作為河北省的老字號房產中介公司,我公司一直遵循:"誠實守信、客戶至上"的原則,始終把顧客的利益放在首位,秉承"專業、真誠、守信"的服務宗旨。經過20年的誠信經營,從起初的幾家分公司目前已發展成為遍布石家莊八個行政區。在這20年間,先后為約36萬戶家庭找到了溫馨的家。如今發展到有近110家分公司的信息化中介企業,每個分公司都配備了先進完善的電腦設備以及專業的房地產
經紀人。在整合綜合優勢同時逐漸發展絡優勢,公司局域和廣域已構成了省會目前先進的計算機管理絡,加快了市房地產信息化的進程。公司的現已成為公司和廣大客戶溝通的新渠道--新增QQ即時聊天、信息登錄,極大的縮短溝通時間,為顧客節約了寶貴的時間和精力。
下屬各個分公司遍布省會的大街小巷。為了更好地、更方便地服務于廣大市民,公司實行信息共享制度。可以在就近的任何一家分公司咨詢我公司遍布全市的全部房產信息。
公司始終把顧客的利益放在首位,保護每一位顧客的利益,公司經過二十幾年的發展形成了獨具特色的房產交易模式和完善的交易流程,豐富的交易經驗保證了每一筆業務的安全交易。同時,公司建立了專業的貸款服務體系,各分公司均可為您辦理公積金貸款、二手房按揭貸款、按揭貸款轉公積金貸款、消費貸款等各種房屋貸款業務。
在房地產交易異常活躍、市場環境越來越復雜的情況下,我公司將繼續遵循"公平、公正、公開、合理"的經營原則、信奉"顧客是上帝,顧客永遠都是對的"的服務理念,以自己鮮明的企業形象、響亮的公司品牌和豐富的交易經驗,為廣大的市民朋友及合作伙伴提供更加高效、優質的服務。
三、實習過程
從放假,是短短的多月,我學到了不少課本里學的知識。我了財務的使用和會計的流程,我學習了正規而標準的會計流程。開始單位不會讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業。然后是大批量的工作,數量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學生、文化高、素質高、說話有水平、氣質高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學習有真材實學才是當務之急。
作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的'會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是實際中學會做賬。
在實踐中我也發現,會計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。
其一,每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。
其二,會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。
其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
在登帳過程中,首先,要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致"雪上加霜",會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!我的虛心學習得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習。我的為期近一個月的實習就此結束了。
四、實習所想、所感
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
其次,就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性,這為其三。
登賬的方法:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我在大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的"和氣生財"在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。
愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致"雪上加霜"。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!房產實習報告篇3
在實習的第一天,我早晨早早的就起床了,來到公司參加培訓。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統一培訓。公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。通過這個禮拜的熟悉,我對房地產行業有了初步的認識,同時也對我們業務范圍內的小區樓盤等有了基本的認識,都熟悉了。也認識了很多新同事,大家都很友好,暫時還沒體現出競爭來。但是心中隱隱有壓力,也很激動。這個周就這樣過去了,出入這個行業,了解了很多東西,感覺信心滿滿啊。哈哈哈,增長了很多知識。這是很有發展潛力的行業,我相信我會在這里得到鍛煉的。
期待下個周的表現,我會做的很好的。
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們去單店實習了一天,在那里,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續培訓,進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。考核的結果出來了,我很幸運的被留了下來,并且分配到了門店。來到我們世紀華庭店,看到很多跟我差不多或者比我大一點的同事,他們都在忙碌的工作,因為三四月份的市場很火,他們都在抓緊這個機會多做業績。我看了看他們都很專業,跟客戶的溝通起來也非常得心應手,能夠很好地把握房東跟客戶,促進交易的成交。我在心里就默默的想我以后也會像他們這樣專業熟練。掌控全局。在培訓的這段時間,也跟新同事們交流了下心得,都感覺差不多,充滿激情熱情,想要快速的成長,所以每個人都很努力的在學習,早點開單。我也是這樣,期待下個周的正式工作。加油!
培訓之后就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛去的時候幾乎沒什么業務,我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。中午跟老同事們一起吃飯,聽聽他們談論的怎么做業務,偷偷學,嘿嘿。我工作的位子旁邊是租賃組組長,他的專業知識很豐富,經驗也很足。在實習中遇到很多問題我都會向他請教,有時候他也會主動幫助我理解應該怎么做。跟他相處感覺很融洽,在業務上他也幫我了很多,讓我快速入手,承接業務,我感覺我進步很快,幾天時間就差不多能夠跟客戶房東溝通了。我要抓住這個優勢,讓我很快的進步。雖然一開始跟房東客戶都不敢打電話,心里很膽怯,手心老是冒汗,但是經過幾天的鍛煉,每天打十個電話,熟練了我也變得不害怕了。敢于跟客戶房東溝通了,我覺得是一個進步,我要趁熱打鐵,繼續下去。
缺陷與不足,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。但是我仍然要努力,因為厚積薄發嘛,只有我有了深厚的積累,才會有開單,才會有成績。
沒有什么事情是簡簡單單就能完成的,我們這個區是新區,有很多外來務工人員,市政府駐地,發展潛力很大。房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費,房東方加客戶房,一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在1000以上,普通的兩室一廳也要1500左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身小單為主,因為一居室的需求多,多了解市場,達到心中有數,到時候也能夠應付房東客戶。后,終于開單了,雖然是著火管家,沒什么利潤,但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次又因為沒有簽合同的經驗,結果引起了店長和客戶之間的爭執,眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執之后氣憤的離開了,當戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經不愿意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因為在總部培訓的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我幾乎可以說是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導,但是真的到現場去簽的時候,卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業交割,發現自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過去看。物業交割做完后,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經過了這一次,都學會了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業交割,一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
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