管理專業實習報告

時間:2022-11-07 16:15:51 實習報告 我要投稿

關于管理專業實習報告

  在生活中,報告使用的次數愈發增長,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編整理的關于管理專業實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關于管理專業實習報告

關于管理專業實習報告1

  1 實習目的

  通過畢業實習,我們可以把理論和實踐更好地結合在一起,加深對理論知識的理解,并鞏固所學的專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今后走向社會、服務社會做好心理準備和業務準備,做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。在**公司的實習,我大致了解了整個公司的運轉過程,對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時學會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實踐經驗,轉變自己的態度,為即將要步入社會做好準備。

  2 實習單位

  ***有限公司

  3 實習時間

  4 實習概況

  在***公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間里,我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下,我學會了怎樣接人待物,如何處理事務,達到了實習的目的。

  4.1 實習單位簡介

  4.2 實習內容

  在此次的實習中公司根據我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實習過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網上招聘信息的發布,員工入職辭職手續的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實習的深入,我開始在網上發布招聘信息,篩選簡歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經理和同事的幫助下,都能得到解決。

  4.2.1 整理和收集員工資料

  實習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質優良,持續改善,客戶滿意,永續經營”的理念,堅持“開拓創新、環保節能”的宗旨,走持續發展、生產高品質產品的道路,不斷提升公司整體素質。年初,公司員工流動較大,員工電話號碼也有更新。經理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單,但需要細心及與各部門的溝通、協作。在更新通訊錄時,我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個個問同事的電話號碼,由于我是新來的,人又都還不認識,有時都會重復問,公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話,后來在各部長和車間主任地幫助下,不到10分鐘,各個部門各個車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法,找對人,懂得獲取有效資源。

  4.2.2 辦理員工入職、離職手續

  每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續,復印身份證,并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復印機、掃描儀、傳真機,學會了怎樣操作這些辦公設備。第一次為新員工辦理入職手續時,我很緊張,復印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作復印機,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時,需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統計該員工的出勤時間及其他相關事項,上報財務部,給予結算工資。

  4.2.3網上發布招聘信息、篩選簡歷,通知合適的人來面試

  還沒開始接觸這項工作時,我一直覺得網上發布招聘信息是項很簡單的事情,結果沒有我想象中的容易。發布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優秀的應屆畢業生,公司給予內部培訓,一開始我都無法判斷。

  在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。

關于管理專業實習報告2

  實習目的:

  通過漁政漁港監督管理實習,熟悉并掌握漁政漁港監督管理、漁政監督檢查和對違規案件處理的基本原則、程序和方法,在實踐中具體運用所學習的漁業法規和漁政管理等理論知識,進一步強化和加深所學知識,培養實際工作技能,提高分析問題和解決問題的能力。

  實習方式:

  1. 到漁政漁港監督管理部門參觀學習,聽取漁政執法工作人員的工作實踐報告。

  2. 隨漁政船出湖巡航檢查,參加湖上漁政檢查,觀摩對漁業違法案件的處理和漁業行政處罰。

  地點:上海市青浦區漁政管理檢查站淀山湖分站

  時間:20xx年4月28日

  實習內容:

  1. 在青浦區漁政管理檢查站淀山湖分站參觀學習,聽取漁政執法工作人員的工作實踐報告,通過座談的方式進一步了解淀山湖漁政管理各項措施。

  實習記錄:

  淀山湖地處江蘇、浙江、上海兩省一市交界地帶,分屬江蘇昆山市和上海青浦區管轄,距上海市中心65公里。在多年平均水位2.60m下,湖泊面積為62km2,其中,上海境內47km2,是上海市最大的湖泊,也是上海市最大的一塊內陸濕地,是上海最大的淡水漁業資源湖泊。

  20xx年青浦區政府成立了淀山湖整治工作領導小組,并于5月15日開始正式對淀山湖水域進行了整治,漁政管理部門出動大量人力物力,對魚籪、地籠網等傳統長年捕撈作業和傳統圍網養殖進行整治,共拆除魚籪、地籠網等網具7萬多條,圍網、網箱3000多畝,使淀山湖水域環境得到了改善。嚴禁在淀山湖水域再利用魚籪、地籠網等方式進行掠奪式經營。目前有200戶左右漁民進行捕魚作業,其中符合規定的淀山湖水域捕撈的方式有:鐵釣、扒螺蜆、扒蚌、船籠、踏網、絲網、蝦籠、拖蝦網、扎網、麥釣等。每種捕撈方式規定了作業時限和作業船只數量限止。對魚籪、地籠網、電捕等掠奪式作業方式已明令禁止。

  為進一步貫徹落實內陸水域禁漁期制度,保護自然水域生態環境和漁業資源,規定每年的2月15日到5月16日為禁捕期,這段時期正是內陸水域各種漁業資源繁衍生息、生長的時期。據青浦區漁政管理檢查站淀山湖分站調查了解,由于市漁政處、區府對淀山湖漁業增殖放流力度的不斷加大,漁業資源不斷在擴大、豐富。從絲網開捕以來,漁民的收獲頗豐,每天的捕獲量比往年多,每天至少可以捕獲上百斤的漁獲物。其中以花、白鰱為主,其他有鯽魚、雞骨郎、鯰魚等等。漁業資源豐富了,漁民的收入也大大提高了。

  從漁政站淀山湖分站王站長的報告中我們得知,雖然各種規定以頒布并實行,但是仍有一些漁民和周邊農民為了多捕魚、多得利而不顧政府禁令,或不遵守捕撈時間的限定,或不遵守作業工具的限定,或起早、或貧黑、或電捕、或下地籠網等與漁政管理部門打游擊戰。

  為此,青浦區漁政管理部門堅持長效管理:一是加強對漁民的依法宣傳;二是加強漁政巡邏,增設監察網點,延長巡邏時間,并采取不定時間突擊巡邏方式;三是加強對違規捕撈工具的收繳力度,使違規作業者不能得逞。

  此外,分站站長在最后提出,該湖為水源保護區,為上海市居民提供飲用水。目前,淀山湖水域由于過度養殖,已遭到不同程度的破壞,漁業資源下降,漁業產值連續幾年維持原狀。政府鼓勵漁民轉業,逐步由捕魚業向綠色環保旅游業轉變,利用環湖區域良好的自然環境,形成聯合開發資源的機制,協同開發淀山湖區域的旅游資源。

  了解漁政處機構設置,人員結構,專業構成,處室職能,日常工作范圍,執法頻次,執法及處罰程序,湖上主要存在的違法行為等。了解漁政船基本概況,船舶駕駛,船上人員配備,執法人員要求,執法過程的實現,主要湖上違法行為等。

  實習記錄:

  漁政船:又稱漁業保護船,主要用于漁場巡視并監督、檢查漁船執行國家漁業法規的情況,保護水產資源和水域環境,制止酷漁濫捕、違法排放油類、廢棄物及其他有害物質,維護漁場生產秩序,處理漁業生產糾紛;也用于監督、檢查國際漁業協定的執行情況,維護本國的漁業權益。有的漁政船兼負漁業生產指揮、發布漁情和氣象通報以及海上醫療、海難救助等任務

  自青浦區漁政管理檢查站允許廣大漁民在淀山湖開始從事絲網作業起 ,已有很多戶戶漁民在淀山湖分站辦理了絲網簽證手續。為了保證已辦簽證的漁民的合法利益,青浦區漁政管理檢查站淀山湖分站在進行日常檢查的同時,還不定期的進行值班抽查。淀山湖分站對違法、違規者做出了警告和暫扣捕撈許可證的處理。還淀山湖一個正常、穩定的漁業捕撈秩序。

  湖上突擊巡邏監督,主要是查處電魚、毒魚、炸魚等違法捕魚行為,其中以查處電捕魚為主。電捕魚實際上就是用電力捕魚,通過帶電的捕魚設備將魚電暈或者電死,然后進行捕撈。這種捕撈方式對幼魚、幼蝦的殺傷力格外大,它也將降低漁業資源增殖放流的效果,從而嚴重損害水生生物資源。因此必須嚴格查處,加大執法力度。

關于管理專業實習報告3

  經過兩年的旅游管理專業基礎知識的學習,我逐步由一個門外漢成為了一個準專業人士,旅游管理專業學生機場畢業實習報告。在這兩年的學習過程中,我對旅游管理專業的知識進行了批判性的學習,取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習工作后,我更是增加了對專業、對自己的了解。通過以下實習工作總結,我希望能把自己的一些想法如實表達,請老師指正。

  第一部分實習目標

  大學三年級的學習從專業課開始,如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。

  客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業舉行的航展旅游接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。

  第二部分初識酒店

  酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影,實習報告《旅游管理專業學生機場畢業實習報告》。她沒有政府機構的組織嚴密,也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。

  來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調整自己的心態,但是現實的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態,也沒有一絲思想準備。畢竟,來到這里是我的要求,只是這個要求對我自己有點苛刻,也有點不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好。

  在學習了隨行的書本知識后,我對洗衣房的管理增進了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經送來后,洗衣房經常要加班加點地去工作。

  出現這樣的問題的原因有三

  第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;

  第二、酒店在開業后正實行開源節流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;

  第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發到洗衣房經常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有只設置一個布草員的原因,更有工程部為了節約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規范標準來管理,犯了經驗主義的錯誤。

關于管理專業實習報告4

  應學校要求我于3 月13日來到深圳市XX管理處進行實習。深圳市XX公司創建于XX年,是首批榮獲國家一級物業管理資質的中國著名大型物業管理企業。萬廈XX管理處成立于20xx年4月,深圳市XX花園位于寶安區龍華鎮中心地段,占地面積18萬平方米,總建筑面積約40萬平方米,其中住宅面積34。8萬平方米,商業裙樓5。2萬平方米,地下架空層面積約3萬平方米。房屋總套數約3000套。共有住戶3555戶。20xx年4月26日接管。小區規劃成熟,交通便利、格調高雅,是以中國傳統園林為背景的大型生活社區。XX于20xx年獲得深圳市“園林式 花園式”小區稱號;管理處于2004年4月獲得深業集團“青年文明號”的光榮稱號;2004年6月獲得“市綠色社區”稱號。

  在實習中通過管理處領導的講解,與管理處工作人員的交談,結合課本上的知識,使我對物業管理的實務有了更深的認識,對物業管理在現實中的狀況有了進一步的了解,并做總結如下。

  感想一:早期介入、前期物業管理、物業的接管驗收對后續的小區管理工作有著至關重要的作用。

  在與XX管理處的XX長交談中得知,在接盤后最讓其頭痛和刻骨銘心的一件事情就是曾經出現的幾百戶用戶房屋漏水的事件。當時,樓盤還在保修期內又不能動用本體維修基金而開發商又找各種借口進行推諉和回避,事件久拖不決,用戶的意見極大,管理處焦頭爛額。最后還是管理處通過積極主動的聯系,在社會上找到各家維修單位綜合評價出性價比最高的一個方案遞交給開發商,用真誠的態度打動了開發商,開發商才勉為其難的出資對漏水的房屋進行修復,最后才使這件事得到圓滿的解決。

  由此,使我聯想到在教材《物業管理實務(上)》里提到的有關“物業管理前期介入”的章節。所謂“前期介入”是指物業管理公司在接管物業之前,就參與物業的規劃設計和建設的過程,從業主與使用人及物業管理的角度,就物業開發、建設和今后使用管理提出建議,并對將接管的物業從物質上和組織上做好準備。其積極作用為:1、完善物業的使用功能;2、改進、完善物業的具體設計;3、更好的監理施工質量;4、為竣工驗收和接管驗收打下基礎;5、便于日后對物業的管理。“早期介入”屬于前期介入的一種方式,是指物業處在規劃設計階段,發展商聘請專業經驗豐富的物業管理公司做顧問,參與規劃設計,使設計在符合國家規范的前提下盡可能地照顧到使用者的要求以及日后管理的需要。在此階段物業管理公司的專業眼光及經驗能有效的彌補設計人員的不足,使設計趨于合理完善。“接管驗收”是指物業管理公司接交房地產開發商或業主委托管理的新建成或原有物業時,以物業主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。是直接關系到今后物業管理工作能否正常開展的重要環節,特別要注意以下事項:1、不放過任何一個細節,將這些細節問題逐一列明,要建設單位承諾在一定的限期內整改。這表明,在接管前物業有任何問題,應由開發商負責解決;2、在接管驗收設備方面,要調試驗收合格一項就移交一項,必須堅持合格一項就接管一項,未經調試合格驗收的不能簽字接管,不然,就要背著責任走;3、接管驗收一定要寫明接管的日期,這是劃清責任的界線。管理公司只對接管后的物業所產生的問題,如有在保質期內,非人為因素的問題仍由開發商或施工單位負責。

  感想二:在金融危機、通貨膨脹、用工荒等諸多不利因素條件下如何留住人員、獲得利潤,是現時物業管理公司這種勞動密集型的服務性行業首先需要解決的問題。轉型已勢在必行了。

  在與管理處的領導互動的過程中,有同學提出了這樣的問題:“現在人員流動量巨大,是每個物業公司都要面對的嚴峻問題,你們是如何應對的呢?”管理處領導先是分析了用工荒的形成原因,然后結合自己管理處的實際情況回答說:“一是提高員工的待遇、增加員工的福利,一是通過培訓向企業員工們灌輸企業文化使員工真正溶入到企業中,努力形成一種凝聚力、營造一種良好的氛圍,使員工產生歸屬感,愿意與公司共同進退,進而留住員工。”管理處領導的講話獲得了同學們的熱烈掌聲。但是(總有一個但是,可惡的但是),問題又來了。緊接著就有同學發問:“這樣的話,管理成本就要相應的增加,而管理費卻并非想漲就漲,我們都知道物業管理行業是微利行業,那么如何在這樣矛盾的情況下,使企業正常運轉呢?”回答:“實行一業為主,多種經營的模式,而且從現在的經營情況來看,效果還是不錯的。”互動之后,在我與馬部長的交談中,我也提到了這個問題,馬部長也說:“從現在的情況看,還是不成問題的。但這也不是長久之計,隨著成本的不斷上漲,利潤的空間不斷被壓縮,未來的前景并不樂觀。”

  談話雖然結束了,但是我的思考卻并沒有隨著談話的結束而結束。如何才能解決成本上漲、利潤減少的矛盾,這是每一個物業人都在思考的問題。我想:首先,在堅持“一業為主,多種經營”的同時,還應順應時代的潮流,響應國家的號召,對所管物業從“節能減排”的方面壓低成本。住宅小區的物業管理本來就是保本微利型的,所以如何壓低成本,就成了保證微利的重要選擇。而“節能減排”不但響應了國家的號召、順應了時代的潮流,還能減少企業的開支,可謂一舉兩得。企業有必要通過自身科學的經營管理,盡可能擺脫微利的先天行業特性。而通過節能減排,降低成本,提升效益,是擺脫微利的一種有效途徑。其次,當所有的物業管理企業都面臨著同樣的問題的時候,這是不是就意味著這個行業已經發展到了瓶頸,是時候應該進行轉型或者說應該進行突破創新了呢?是否應該從勞動密集型的服務行業轉向為知識型、信息化、智能化的服務型產業了呢?在這立面萬廈走在了行業的前面,成立了各種專業的專項服務公司,利用自己的技術優勢開展各種咨詢服務、顧問服務和培訓服務,通過多種途徑為企業進行創收,取得了很好的經濟效益。為行業里其它企業的發展起到了很好的帶頭示范作用。

  感想三:物業管理企業的風險防范意識應隨著人們法律意識的不斷增進而不斷的加強,并能合理有效的規避風險,進行自我保護。

  就在我們實習的前兩天,也就是3月11日,日本發生了里氏9級地震和海嘯災難,對日本的各個方面都造成了非常嚴重的破壞,在隨后的幾天里災難的消息更是不斷的發出。日本是一個災難頻發的國家,在應對各種自然災害方面有著悠久的歷史,無論是建筑物的質量還是國民的素質都可以說是很優秀的,但是在這次日本史無前例的災難面前仍然顯得是那么的無奈。由此,我想到要是同樣的災難發生在中國的話,那后果真的是不堪設想。進而,想到要是近似滅頂的災難發生在了我們的物業管理企業身上,我們的物業管理企業還能全身而退嗎以及災難發生后我們的物業管理企業是否真的有一套切實可行的應急預案來保證廣大業主和住、用戶的生命財產安全?在我們參觀XX小區的時候,發現有的房屋外墻存在脫落的現象,一旦有業主或車輛被砸中,對物業公司來說又將是一件非常棘手的麻煩事情。隨著業主的法律意識和維權意識的不斷加強,物業管理企業要面對的風險越來越多也越來越大。這就需要我們的物業公司充分樹立足夠的風險管理意識,不要當事情發生了,損失釀成了之后才開始重視。面對可能出現的風

  險應當進行科學的預測,通過經驗的積累把握風險的規律性,并做出不同的應急預案。適當引入市場化的風險分擔機制,將風險的危害轉移出去,比如為其接管的物業共用部位及共用設施設備購買保險,若發生樓宇外墻墻皮脫落擊傷行人或砸壞車輛等意外,由保險公司承擔相應賠償責任。

  以上便是我這次實習過程中的一些所感所想,鑒于本人才疏學淺、眼界有限,不便之處敬請有識之士批評指正,本人定當虛心改正。

關于管理專業實習報告5

  一、實習收獲

  1、在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客,在出現意外情況下要以客人的利益為第一,服務要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質,要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。

  2、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。

  二、實習體會

  在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差,對于現在的社會英語這種語言是不容忽視的,再說由于國中加入了wto,進一步與國際接軌,社會在進步,經濟在發展,僅僅要懂英語是不夠的,我們應該盡可能多的學習其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自己的普通話并不標準,帶家鄉語音發音過于嚴重,人家一聽就覺得別扭,對于自己國家的語言還要進一步加強學習,學到標準發音。第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作,不要自視過高,不要認為有了高學歷就了不起,這樣的心態往往找不到工作,所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己,等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質培養是非常重要的,在這次實習中我就看到了一些素質低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學生,我們必須把自己的綜合素質提高,即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關系,建立好人際網絡,這樣才有利于你今后的工作,機會是均等,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學取對我們有用的東西和經驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。

  三、實習的想法和建議

  (一)想法

  這次的實習我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練(如在導游基礎課上可以讓同學們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少,應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。

  (二)建議

  我有一下幾點建議:第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂,很多實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象,學生沒服從安排,都從個人立場出發,學生的素質也有待提高,學校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學習成果,也讓學生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實習的同一性強一點,不要過于散漫,紀律性弱,給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

  (三)存在的問題及解決辦法

  在實習中我總結了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話發音并不標準還要再次努力學習,力求標準發音;第二我覺得我的英語水平過于低下,要要利用以后的時間和在實踐中努力學習英語,不求最好只求更好;第三、我的工作經驗還不足夠,要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高,要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質;第五,在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定,在出來工作后要把這個證考起來。

  四、結論

  總的來說,這次的實習然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結合起來,總結經驗教訓,努力學習,不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。

  吳桂榮

  XX年11月10日

關于管理專業實習報告6

  旅游管理0707班

  學號:********

  實習地點:湖南天璽大酒店

  實習目的:通過實地實習,了解酒店經營管理過程,酒店實習報告的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合.

  實習時間:xx-07-24——xx-07-24

  一、湖南天璽大酒店總體介紹

  湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團投資,由新加坡華夏國際酒店集團管理,按照國家五星級標準建造的湖南省首家產權式商務酒店。xx年9月正式通過四星級酒店評定。

  二、作為一個合格的房務員,必須對自己的工作負責,應熟知工作流程及服務流程。

  首先,房務員的職責:

  1. 整理客房的睡房和浴室,并吸塵

  2. 每日更換住客的床單和毛巾

  3. 適當補充客房內易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)

  4. 配合服務中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作

  5. 必須接待好vip的客人,熱情周到

  6. 每日清理工作車,保持常新狀態

  7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衛生間,愛護清潔工具

  8. 提供酒店訂下的多有服務給入住客人

  9. 迅速回答入住客人的問題,斟酌滿足客人的要求,介紹酒店服務和設施設備以供客人參考

關于管理專業實習報告7

  在此期間,我近距離了解了國泰君安的發展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業務的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的能力,為將來的求職打下了堅實的基礎。

  一、公司簡介

  國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產管理;發起設立證券投資基金和基金管理公司等業務,有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委托、收購兼并、實業管理等業務部門,是目前國內規模最大,股東最多,經營范圍最寬,機構分布面最廣的證券公司。

  公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經營管理職責,在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委托管理業務、網絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。

  國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統,保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍,提供高水平的.投資咨詢服務,增強客戶抗御風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。

  高質量的研究開發工作始終是國泰君安經營發展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發表熱點問題專題研究。

  公司證券投資業務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設立資產委托管理部,為客戶資產量身定制理財方案。國泰君安重視網絡建設,實現了無紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營業網絡與無形信息網絡的結合,開發電話轉賬等清算功能,大力推廣非現場交易業務,提高了公司的整體經營優勢。

  近年來國泰君安順利地度過了合并后的調整過渡期,并創造了不菲的業績。公司上下團結協作,勵精圖治,必將創造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。

  二、具體實習內容

  既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要介紹一下融資融券業務:

  概念:"融資融券"又稱"證券信用交易",是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。

  融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進證券稱為"買空";融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為"賣空".目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。

關于管理專業實習報告8

  一、實習目的

  通過暑假實習,學習人力資源管理的實踐經驗,向公司人事部門同事學習具體的人事操作,結合所學的理論知識,領會掌握,融會貫通,并培養實際操作能力,從宏觀上了解人力資源管理的方法。把所學理論知識運用到實踐中,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的工作重點和職業發展方向。

  二、實習內容

  我的一開始的實習職位是招聘專員,主要負責電話預約應聘者,參加招聘會;后來的職位是人事助理,其職責主要包括:協助上級績效考核;管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料;協助執行招聘工作流程,發布招聘信息,篩選簡歷及安排面試,辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;協同開展新員工入職培訓,業務培訓,聯系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋;幫助建立員工關系,協調員工與管理層的關系;完成上級安排的其他工作。了解到公司注重人力資源的培養,通過積極開展各種培訓活動,著力提高員工的綜合素質;通過優化業務流程,提高運營效率,降低運營成本,以目標化、細分化、程序化、量化來保證各項工作高效低成本的順利執行與完成。

  另外,在實習期間我還參加了公司的以商會友活動,開闊了視野,也見識到了銷售的另一種手段。通過一種室內的暫時思想轟炸,推出自己的產品,達到簽單的目的。

  三、實習結果

  俗話說:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,書本上的東西,終究還只是停留在理論層面,只有將理論與實踐相結合,才能充分發揮理論的價值。

  通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的人事管理流程與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

  經過這個實習期的檢驗,在學習到很多新東西的同時,我也發現自身還存在一定的不足,例如,人力資源管理專業知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,尤其是做表格的時候對excel操作了解的較少,office整體理解但實際操作還有所欠缺。當然,在工作期間也犯過一些錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過誤差, 員工的身份證號碼和電話號碼等錯輸和漏輸的也有過。

  總之,實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。通過這段時間的磨練,使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程,對人事工作也有了一定的了解,鍛煉了我實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助。雖然這次實習期轉眼就結束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷與實際相結合,會讓其為未來的職業發展奠定堅實的基礎。我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

  四、實習總結及體會

  記得剛進公司的那幾天,感覺一切都是陌生和新鮮的。企業不是學校,同事不是同學,我們需要學會貫徹執行。在最初的幾天里,我對具體的工作事宜不清楚,一切都是從零開始,所以就不斷的向老員工請教和詢問,拿不定的就去找部門的同事確認。跟公司外部的人員打交道時要注意自己的形象,因為自己的一言一行都關系到部門和公司的形象和利益,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位,都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。

  這段時間的實習,我感受頗多,以下便是我在實習期間自己的一些體會:

  1、將理論與實踐相結合。書本上的理論看起來很乏味,有時也難以理解,但經過自己的親身實踐和操作,慢慢地就會從生疏到熟練。如果不將理論上的東西指導自己的親身實踐,根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業的運作過程,加上我的虛心好學,我感到自己真正學到了人力資源管理方面的實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有了新的提高。

  2、要以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個月的實習時間,但我努力把實習當成自己的第一份工作,把自己當成單位的一名正式員工來要求,經常思索自己該如何為企業帶來更好的聲譽和效益,在每一個細節上都嚴格遵循公司的規章制度,不放松,不懈怠。

  3、要有強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習,就要承擔起這個崗位應有的責任。遇到任何事情都要有責任感,對負責的事情要負責到底,對確實有困難的工作直接向主管說明,決不能因含糊應承而影響工作的按時保質保量完成。

  4、要處理好與同事之間的關系。作為學生,面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,照顧好各方的利益。

關于管理專業實習報告9

  實習和實習報告(調查報告或實習報告)是教學過程的重要環節和教學計劃的重要組成部分,通過實習能使學生加深理解理論知識,培養學生綜合運用所學知識,分析和解決實際問題的能力。為做好我院國民經濟管理(黨校文憑班)的實習工作,現將有關事宜通知如下:

  一、實習要求:

  根據網絡教育學院印發的實習大綱及參考題目要求,每位同學確定實習題目、實習地點和內容,并

  制定出實習計劃。各校外教學部協助學生聯系實習單位(以學生自主聯系實習單位為主),并如實填寫《學生實習考核表》(見附件三)和《學生實習情況統計表》(見附件一)。實習結束后由校外教學部統一收集交四川大學網絡教育學院直屬部。

  在實習期間,各校外教學部組織有關教師為學生提供實習指導。根據學生所選題目確定指導教師,由學生直接與指導教師交流,解決實習中的專業問題。

  實習前,請各校外教學部如實填寫實習報告指導教師名單(見附件二),報四川大學網絡教育學院直屬部,經直屬部審核后再由各校外教學部反饋給學生。

  二、實習報告要求:

  撰寫實習報告是對所學專業知識綜合運用和提高的過程。學生在實習期間應及時把收集到的資料及心得記錄下來,作為撰寫實習報告的原始資料,并圍繞實習大綱進行深入、系統地歸納整理,寫出調查報告或實習報告(包括存在的問題與不足,分析原因并提出解決問題的措施和建議)。實習內容一定要注意結合自己的實際工作崗位,與本專業基礎知識密切掛鉤,體現本專業前沿知識。實習報告力求文字通順、簡練,說明應充分利用簡圖和表格。

  實習報告不準互相抄襲,如若發現將按四川大學有關的作弊處罰條例進行處理。

  三、實習報告書寫格式:

  見《實習報告撰寫規范》)(附件四),字數不少于5000字。

  四、實習報告的評定:

  1.各校外教學部在規定的時間內將實習報告和附件一、二、三按要求填寫后交四川大學網絡教育學院直屬部。

  2.四川大學網絡教育學院將組織有關教師對學生實習報告進行綜合評定。

  3.實習報告的成績評定分:優秀、良好、合格、不合格四個等級。學生因故未參加實習或成績不合格者,允許在一年內補做實習和實習報告。

關于管理專業實習報告10

  1、引言

  為了深入了解我們海洋管理專業,對我們專業情景及社會工作需求量概況做些初步的認識,學校特別為我們設計了課程認知實習,我們主要實習的地點有:xx縣海洋與漁業局,xx灣漁業博物館,xx省xx生物工程有限公司,xx港市海洋與漁業局。

  1.1實習目的

  加深對海洋管理專業的認識和就業前景和方向,將自己的學習認知結合到實際操作中,深入思考自己的不足,在實際中彌補并豐富自己的認識面,多維度將自己的課程知識集合進實踐中。

  1.2實習時間

  XX年11月26日到12月7日

  1.3實習地點

  xx灣漁業博物館xx港市xx縣海洋與漁業局

  xx省xx生物工程有限公司xx港市海洋與漁業局

  期待了一周,我們終于整裝待發,在老師的帶領下進入實習站。首先我們去的是xx港市xx灣漁業博物館,館內匯集海洋大漁業,融民俗文化、科普教育、趣味旅游于一體,滲透著濃濃的漁家風情。整個陳列既是一部海洋漁業文化的演變史,也是一部鮮活的近現代漁業發展史,是弘揚地方民俗文化和中華民族精神,傳播海洋漁業科學文化知識,提高國民綜合素質和對青年人進行愛國愛鄉教育的理想基地。

  它總共分為三個部分,我們在參觀它的同時也領略到山海文化的神奇與偉大。在老師的引導下,不禁對漁家文化贊嘆不已,他們是一種文化,更是一部需要傳承的歷史。

  班級與老師合影

  2.2參觀xx縣海洋與漁業局

  高局長為我們簡潔介紹海洋與漁業局

  1、承擔海洋經濟運行監測、評價及信息發布的責任,組織實施海洋與漁業經濟和社會發展的統計、核算,提出優化海洋經濟結構、調整產業布局的建議,組織開展海洋與漁業領域節能減排和應對氣候變化的工作。

  2、承擔規范管轄海域使用秩序的責任。監督管理國家授權的海域使用,承擔海域使用項目審核和海域使用權屬管理及海上人工構筑物管理,組織海域界線、海岸線勘定和管理,監督管理海底電纜管道鋪設、海上人工構筑物設置,負責涉海工程項目的有關工作。

  3、承擔海島生態保護和無居民海島合法使用管理的責任。擬訂海島保護與開發規劃、政策并監督實施,組織實施無居民海島的使用管理。

  4、承擔海洋環境保護和修復的責任。組織海洋資源環境調查、監測、監視、評價和信息發布,組織實施重點海域排污總量控制制度,監督海洋傾廢、陸源污染物排海,負責海洋和漁業水域生態環境保護、水生生物資源保護,監督管理海洋、漁業自然保護區和特別保護區,負責保護修復典型性、代表性海洋生態系統,管理國家分工的海洋自然資源。

  5、承擔海洋環境觀測預報、海洋災害預警預報和漁業防災減災的責任,負責海洋與漁業突發公共事件應急工作。

  6、監督海洋生態環境保護,組織漁業水域生態環境保護;組織海洋環境的調查、監測、監視和評價,協助有關部門擬訂陸源污染物排海標準和總量控制制度,并監督實施;負責防止海洋工程項目、海洋傾倒廢棄物對海洋污染損害的環境保護工作,調查處理漁業水域污染事故;監督管理海洋自然保護區和特別保護區,管理國家分工授權地方的海洋自然資源。

  2.3xx生物工程有限公司

  學生參觀車間

  xxxx生物工程有限公司由浙江澳興生物科技有限公司投資興建,是新型生物醫藥高科技產業公司。公司位于新亞歐大陸橋的東橋頭堡、中國美麗的港口城市——xx港。項目由南京醫藥化工設計研究院規劃設計,公司占地面積70000平方米,建筑面積38000平方米,綠化面積達21000平方米。目前一期工程投資6200萬元,按照gmp要求設計生產。我司主要從事化學原料藥,固體制劑,保健營養食品原料,保健食品,營養健康食品,植物精華提取物,海洋生物醫藥,健康食品原料,生物醫用材料等高新技術產品的研發和生產。公司擁有現代化的gmp生產車間;先進的檢測設備;一大批擁有自主知識產權的高新技術產品及十多項國家發明專利產品。公司生產的醫藥和健康食品原料全部符合usp,bp,ep標準,部分產品擁有e-dmf文件。公司95%以上產品出口到歐美,日本和澳洲等國家和地區。年出口額XX多萬美元。

  公司的生產的原料和成品全部按gmp規范生產,通過了iso9000國際質量管理體系認證,haccp國際食品質量安全認證。生產的甲殼素系列,殼聚糖系列,,氨基葡萄糖系列.鯊魚軟骨素,魚膠原蛋白系列原料100%出口到美國,日本,歐洲,澳大利亞等國家.產品質量全部符合美國usp,歐洲ep.英國bp藥典標準和出口標準。年出口額2500多萬美元.產品質量得到國外客戶的好評,成為國際知名的醫藥和健康食品原料提生產企業,XX年“澳興”商標榮獲浙江省著名商標。

  公司具有雄厚的科技研發實力和先進的生產技術,同時又依托澳大利亞optigne健康產業集國及國內多家知名院校的技術合作,于XX年5月成立了保健食品美容護膚品事業部。公司秉承了中國健康美容經典的精髓,糅合中草藥植物精華與現代海洋生物科技成果。生產高品質的保健養生系列,高級美容護膚系列,抗衰老產品系列.減肥美體系列產品.公司推出了“澳興源”美容護膚系列,和“奇多善”

  生產機器

  2.4xx港海洋漁業局

  xx港市海洋與漁業局于XX年7月在原xx港市水產局和市海洋管理局的基礎上組建成立,內設辦公室、海域管理處、漁業處、海監漁政處、資源環境保護處、政治處及監察室,下設xx港市海洋使用保護動態管理中心(由原xx港市海籍管理調查測量站、市海域使用動態監視監測中心及市海域使用權屬管理中心合并升格為副處級)、中國海監xx港市支隊(副處級)、xx港市漁政監督支隊。

  趙主任講解海洋漁業局概況及海洋強國的理念

  海洋強國是指在開發海洋、利用海洋、保護海洋、管控海洋方面擁有強大綜合實力的國家。當前,中國經濟已發展成為高度依賴海洋的外向型經濟,對海洋資源、空間的依賴程度大幅提高,在管轄海域外的海洋權益也需要不斷加以維護和拓展。這些都需要通過建設海洋強國加以保障。

  十八大報告中提出,“提高海洋資源開發能力,堅決維護國家海洋權益,建設海洋強國”。據專家分析,此次報告中首次明確提出“建設海洋強國”,說明“海洋強國”的戰略目標已被納入國家大戰略中,海洋上升至前所未有的戰略高度。

  趙主任從認識海洋、利用海洋、征服海洋、利用海洋幾個角度深入的講述了我們國家在海洋方面的發張強勁勢頭及未來的走勢,使我們也對海洋管理領域的職業需要有了一些了解。

  3、實習心得

  通過這次的實習,我學到了課本上學不到的東西,對我們的專業也與有了更深的了解,海洋管理專業將來就業的方向。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本次實習讓我神客人的認識到學習也是需要多維度的,通過結合工作實際,不斷學習理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。如此我們才能成為真正的海洋管理界的可造之才,而這些所有的前提只有兩個字:學習。

關于管理專業實習報告11

  本人系xx學院20xx級旅游管理專業實習生,在學校安排下在xx市xx縣xxxx度假酒店實習半年。半年實習時間,頗有感觸,受益匪淺。以下是我的實習報告內容。

  金秋賀喜,實習亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實習,我懂得了很多在學校無法體會到的人生哲理,在實習中經歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實習中經歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來越自信。半年的實習,使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習工作中去,對社會具有了一定的了解,體會到了社會的殘酷與現實的無奈,我學會了如何做人做事,尤其在即將畢業的時光里讓我清楚了目標,明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那里我們養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學習的每一分鐘,加倍努力學習,為以后適應工作打下堅實的基礎。這半年實習經歷將是我人生的一大筆財富!

  一、實習目的

  從目前就業難社會形勢看,培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業的教學方向,學院安排我們在xx度假酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。

  二、實習內容

  (一)實習單位概括

  1.xx度假酒店簡介

  位于xx縣xx濱海旅游度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

  2.實習部門

  酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。

  (二)實習過程

  1.崗前培訓

  在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小游戲,消防現場演練,通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。

  2.上崗實習

  我實習的部門先后是沙灘娛樂部和客房部

  (1)沙灘娛樂部

  一開始我被安排在沙灘娛樂部實習,由于酒店有淡旺季之分,實習結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業,而這一段時間正屬于淡季,所以不營業,在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關系融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

關于管理專業實習報告12

  實習目的:通過實踐聯系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。

  實習地介紹:北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業積累,用四年時間傾心打造的主題生態樂園,它是北京文化產業的區域龍頭,是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為北京體驗旅游的重要標志!

  北京歡樂谷位于朝陽區東四環四方橋東南角,占地 100 萬平方米。其中,公園一期占地約 54 萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成,于 xx 年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地 5 萬平方米 和 40 多萬平方米,將于一期開園后陸續推出。

  北京歡樂谷精心設置了 120 余項體驗項目,包括 40 多項娛樂設備、 50 多處人文生態景觀、 10 多項藝術表演、 20 多項主題游戲和商業輔助性項目,可以滿足不同人群的需要。

  北京歡樂谷將綠化與建筑融合,將動感與文化融合,將品牌效應與區域發展融合,盡顯龍頭產業的不凡氣勢! 30 多萬平方米的綠化、 8 萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統賦予歡樂谷世界一流的品質;

  國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益并重。它的成功開發,產生了良好的連帶效益和集聚效應,對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創造城市綜合效益等方面,將起到重要的促進作用。

關于管理專業實習報告13

  選擇通過參加自考來提高自己已經兩年了,在這兩年的時間里系統地學習了各種關于物業管理方面的知識的同時提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業的時刻,為了能夠日后更好的從事物業行業,畢業前的實習就顯得必不可少了。這一次學校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號這兩個小區進行物業管理實習,在整個實習階段中,我在老師的指導下把在書本上學到的物業管理理論知識與日常實際工作中所出現正常的及突發事情相融合、對應,用實踐驗證理論探索物業管理工作的本質與規律。實習的時間雖然短暫,但是通過這一次的實習使我對物業管理工作有了更深層次的認識、了解。

  一、實習單位的基本情況

  曲江春曉苑位于城南區曲江新區雁南五路曲江水廠東側,由誠建物業承擔物業管理工作。西安誠建物業管理有限公司,簡稱“誠建物業”,誠建物業組建于20xx年初,注冊資金300萬元,物業管理三級資質。公司組建以來,本著“真誠服務,共建家園 ”的服務理念,實行嚴格的專業化管理。按照ISO9000國際質量體系運作,嚴格規范相關服務程序,公司質量目標是業主滿意率達到95%以上。公司現有員工120余人,管理人員中90%以上具有大專以上學歷及專業技術職稱。公司管理的物業有“曲江春曉苑”住宅小區,該小區為2A級住宅小區,占地面積147畝,總建筑面積約18。5萬平方米,總居住戶數1176戶,居住人數4200人。

  南湖一號位于西安市曲江新區,雁南四路與芙蓉西路交匯處,其物業管理服務工作由南湖物業承擔。小區所處位置交通便利,出行方便。其周邊配套設施完善,與曲江遺址公園為鄰,地理環境優越,

  環境優美。南湖一號小區住宅建筑面積192913平方米,擁有1008套單元房;商業區域面積約4872平方米;地下車庫約38294平方米,擁有1035個車位;綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個人工湖。項目配套設施完善,設有會所、幼兒園、車庫、衛生所等;小區采用先進的供配電系統、數宇自控系統、消防安防系統及西子奧迪斯電梯等,充分滿足業主的生活需求,確保生活方便快捷、舒適安全。

  二、實習內容

  曲江春曉苑和南湖一號均屬于中高檔住宅小區,其物業管理服務工作也都秉承著嚴格管理和優質服務理念,為業主營造一個美好的家園。實習期間我主要從以下幾方面進行實習:

  〈一〉安全護衛隊伍成了小區的一道亮麗的風景線:

  管理處根據安全管理要求設置了監控崗、指揮崗、廣場崗、大門崗等各種保安崗位,并且崗與崗之間密切聯系,對小區實行24小時安全保衛。管理處建立并完善各項治安管理規章制度,對新招聘的保安員首先進行業務知識培訓,包括公司概況,小區的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發事件的處理流程等,其次不斷的加強對員工業務知識培訓,軍事訓練,內務管理等,實行了半軍事化管理,從而增強保安員的工作責任心與整體素質,同時服務意識也得到了強化,安全保衛工作中,往往采取了人工防范與智能防范相結合,一般巡邏與重點防范相結合等工作方式,保證了小區的安全,在工作之余保安員還為業主提供了各種各樣的服務,大大的融恰了員工與業主之間的關系。

  〈二〉嚴格的清潔消殺管理,確保了小區安寧:

  管理處在小區內張帖了必要的清潔溫馨提示,提醒業主和用戶愛護環境,文明居住,也制定了保潔職責,紀律和規章制度,按工作量劃分區域,并設專員巡邏,發現問題及時處理,確保小區內的衛生整潔。在四害問題上,管理也設立專職人員和建立健全了管理制度,實行“一周一殺”,在昆蟲繁殖季節實行“一周二殺”,并在不同的方位、角度設立了滅蚊網,兩種方法同時使用,消滅四害保證了小區的安寧。

  〈三〉注重物業管理的基礎工作——設備管理:

  對于設備的管理,在實習中看到管理處已建立并完善設備管理制度,在日常管理中實行片區負責制,實行日常巡查,定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢),保養,維修(小修、中修、大修),清潔等并記錄在案,發現問題及時解決。如消防設備、發電機等每月試運行一次,電梯半個月保養一次,并定期檢修,中共中央空調則定期清洗,檢查,化驗水質等,保證設備使用附合安全管理上的5S要求,并保證任何情況下設備的正常運轉。這為物業管理后面的管理工作打下了良好的基礎,也體現了管理處的專業與負責。

  〈四〉運用讓業主滿意戰略,完善服務管理:

  運用顧客完全滿意戰略,實施全方位質量管理時,應把握以下八大要點:(1)樹立“住戶需求”為中心的經營思想和理念。(2)培訓物業管理服務質量的意識。關鍵是實現觀念轉變。要使每位員工牢固地樹立“服務第一、質量第一”的意識,把顧客放在第一位,真誠以待。(3)提高內在服務質量從而提高外部服務水平。(4)采用服務質量承諾制度。包括:服務質量的保證、服務時限的保證、服務附加值的保證、服務滿意度的保證。(5)重視運用專業技能和專業知識,倡導以人為本的管理。(6)分級授權。授權對服務人員的工作態度和服務態度產生許多積極的影響,受權的員工對自己的工作更加滿意,會更熱情地為顧客服務,更迅速地做好服務工作。同時,員工有權決定最好的服務方法,提高了工作的自信心,更好地適應服務環境變化,更靈活地滿足顧客的需要。(7)建立與顧客為中心相應的專項服務組織,重視顧客意見,收集服務反饋信息,不斷創新。(8)智能化管理,加大物業管理的科技含量。

  三、實習期間的收獲

  通過這一次的實習我發現,業主對小區物業管理客戶服務是否滿意,這往往是業主投訴的最主要問題。物業管理屬于服務行業,所生產的是無形的服務產品,因此,客戶服務水平的好壞直接影響業主對物業管理的滿意程度,客戶服務質量的好壞直接影響到物業管理企業的經營效益。物業管理行業存在的客戶服務質量問題影響了物業管理企業的發展與社會和諧的建設,不斷改善企業自身存在的問題和提高資質水平有利于客戶服務質量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質的不斷提高,其消費觀念、維權意識也在發生著巨大的變化,享受優質的物業管理客戶服務已成為廣大業主的心聲。如何協調物業管理企業和業主的關系,提高物業管理企業的客戶服務質量,對于建設和諧社區乃至推動社會的和諧發展具有重要意義。

  物業管理的客戶服務,簡單地說,就是指服務中所有與業主直接接觸的環節。我們要以客戶為導向,時刻站在客戶的角度,為客戶提供更加主動熱情、周到細致的服務,最終使客戶滿意,從而建立良好的客戶關系。其中以客戶為導向、提供客戶所需要的服務、使客戶滿意是三個關鍵的要素。

  物業管理本身就是服務行業,客戶服務并不是物業管理日常工作之外的領域,但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說建立客

  戶服務體系,也是希望通過宣傳發動來進一步提高客戶服務意識;通過梳理流程來優化程序;通過試運行來檢驗效果;通過分析評估來改進提升。以前,行業內許多管理處更名為客戶服務中心或客戶服務部,但從實施效果上看,大多是以被動的形式在運作,即被動地接受信息、被動地等待客戶上門,而完善服務管理強調的是要主動與客戶溝通、主動提供服務、使客戶滿意。

  開展客戶服務必須全員參與,部門協作才能收到良好的整體效果,客戶服務是一項長期的工作,就現階段而言,可以從以下五個方面入手逐漸展開:(1)強化客戶服務意識;(2)梳理優化服務流程;(3)完善基礎資料、認知客戶;(4)建立溝通渠道、主動溝通;(5)密切協作強化執行。

  總之,物業服務要以客戶為導向,加強客戶服務意識,從發掘客戶需求入手,把握服務的關鍵點,在與客戶直接接觸的各個環節中,為客戶提供更加主動、貼心、細致、周到的服務,建立更為和諧、融洽的客戶關系,贏得客戶的支持。

  四、結束實習后的體會

  短暫的實習轉眼而過,回顧實習的過程中既有收獲的喜悅,也有遺憾,首先是通過實習加深了我對物業管理知識的了解,豐富了我的物業管理知識,使我對物業管理有了更深層次的認識;其次由于時間的短暫讓我感到有些遺憾,因為這對物業管理的有些實際工作的認識僅僅停留在表面上,末能親身感受,所以也未能領會物業管理的精髓所在,雖然系統地學習了許多物業管理實踐中的問題,但是深入不夠,也僅僅存在理論知識上,在以后的工作中還需要加強。

關于管理專業實習報告14

  實習目的:

  選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。

  實習方式:

  采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。

  實習時間:20xx年3月2日—3月12日

  實習地點:XX市XX縣

  實習步驟

  一、前期準備工作

  1、3月2日下午2:00在中色物流公司報道。

  2、3月3日上午10:00在中色物流公司,聽取物流管理的意見,并擬定實習方式、調查對象。

  3、3月4日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。

  4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。

  二、開展實習活動

  1、3月6日,走訪墊江縣物流行業。

  2、3月7日,參觀、調查申通物流公司。

  3、3月9日,走訪墊江縣圓通物流部門。

  三、后期總結工作

  3月11日—12日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。

  實習內容:

  (一)實習準備工作

  3月4日下午2:00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。

  (二)走訪調查物流部門

  11月5日下午我開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在墊江物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業的管理員取得了聯系,并順利爭取到走訪該物流的機會。

  (三)實地調查情況

  3月6日上午8:45分,我來到了墊江申通物流部門,這是我本次實習的第一站。當我講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。墊江縣政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為墊江經濟發展的基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機,縣內外商賈云集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間墊江經濟發生了翻天覆地的變化。墊江物流業也正是在這樣的環境下應運而生。

  政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。縣領導對墊江的物流現狀進行了分析,他指出墊江縣的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯后,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類:國有企業、中外合資企業。縣領導還提出:在國家“xxx”規劃和國家計劃與發展委員會文件中了解到,重慶將投資發展物流業,其中墊江縣就占了一個較重的地位,可見政策的傾斜和對墊江縣物流業發展的高度重視。因此,墊江物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。

  3月8日上午,我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9:00中,我來到鼎峰小區116號,這是一家規模較大的貨運站,由于老板出差,接待我的是兩位業務主管,王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該托運部是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合墊江縣整合墊江物流資源,打造完整物流產鏈的要求下組建的,是目前為止規模較大一家企業。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在墊江縣物流業擁有戰略優勢資源;并在縣內同行業軟、硬件業務操作能力的絕對優勢,凸映出墊江縣內規模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業,這一切構成了交遠物流強大的后盾。

  主管王先生還提到他們公司正在投資建設墊江物流中心(b型),該項目將分兩期建成,總投資達幾百萬元人民幣,具備較強的辦事能力,可為企業提供便利的交通運輸條件,并承擔起墊江及周邊地區運輸的業務。其一期工程建設用地面積為100多畝,投資額為200多萬元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及3000平方米標準倉庫。

關于管理專業實習報告15

  一、會計、財務管理專業實習的基本情況:

  1、手工做賬會計實習:

  手工做賬會計實習,是我們模擬一個真實的企業(**股份有限公司),按照公司的經營過程、根據不同業務的發生、依據原始憑證逐筆完成該公司一個月的會計業務工作以及后續的結賬、對賬和財務報表工作。

  2、手工財務管理實習:

  手工財務管理實習,是我們根據一個企業(**股份有限公司)的歷史報表數據以及一些以往的經驗數據,對該公司的報表進行分析比較以及財務分析、銷售預測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預定等工作。

  3、用友u8會計電算化實習:

  用友u8會計電算化實習,是按照手工做賬會計實習的整個業務過程,從新建帳套開始,經過初始化、期初操作、填寫業務憑證、科目匯總、簽字、記賬到最后的對賬結賬、出報表。與手工相對進行比較。

  4、財務管理計算機實習:

  財務管理計算機實習,是運用計算機操作,以excel軟件為處理平臺,實驗內容與手工財務管理實習相同。以初始數據為基礎,對表格進行編輯公式、表間取數、直接拖動獲取公式定義等操作,從而最終完成最后的分析過程。

  二、會計、財務管理專業實習的過程及內容:

  1、手工做賬會計實習:

  手工做賬會計實習是建立在我們對會計專業知識充分學習和認識后的實踐工作。該實習歷時三周時間,分為以下幾個步驟:

  ①訂立賬簿:按照公司實際業務的需要,選擇合適的帳頁,把需要涉及

  到的會計科目加蓋會計科目印章(一級科目),填寫會計科目的明細(二級及二級以下科目)。最后把需要的帳頁裝訂好,即用繩系牢。其中共有四個賬本,包括:總分類賬、存貨及固定資產明細賬、成本費用帳、三欄賬。

  ②錄入期初余額:根據實習資料的數據,將該企業XX年各科目的期末余額填列到相應的總賬或明細賬中,摘要欄加蓋“上年結轉”印章。

  ③日常業務處理:根據實驗資料所給的原始憑證,填寫記賬憑證。填寫時要注意業務發生的日期,附件張數。另外還要注意每筆業務需要的憑證張數,需要一張以上憑證填列時,需在憑證編號后再加上一個分數(第*張憑證/共#張憑證)。最后需要在憑證下方的制單處簽上制單人的姓名。做完的憑證還應拿給他人審核,審核無誤后簽名。

  ④科目匯總:當日常業務做到15號時,我們就需要對1—15日的業務進行科目匯總。首先應根據每張憑證填寫科目匯總附表,然后再填列科目匯總表(匯一)。之后的匯二(15—30日業務)、匯三(31日業務)同理即可完成。

  ⑤記賬:記賬包括兩個部分,即登記總賬和登記明細賬。我們先根據科目匯總表登記總賬的借貸方發生額,再根據每一張記賬憑證登記相應的明細賬,此時要注意在每一筆記過帳的憑證中應作上記賬標記,并在憑證右下角記賬處簽上記賬者姓名。

  ⑥對賬:當完成本月所有業務后,我們就需要進行對賬,即總賬與明細賬核對,各個對應科目余額相一致時對賬工作就可結束。如果出現總賬與明細賬科目余額不相同的情況時,應查看該科目所涉及到的每筆業務的原始憑證,查出錯誤并進行改正。改正時應注意用紅筆劃橫線劃去錯誤的,再在其上寫出改正后的結果。

  ⑦結賬:經過對賬的工作后,我們可以基本保證該賬務處理的正確性。因此我們就可以做結賬的工作了,即把所有賬簿中會計科目的余額都給結出來,并加蓋“本月合計”印章,同時還需要在本月合計處劃兩條紅線,一上一下,上線劃到頭,下線劃到合計處。

  ⑧填制財務報表:財務報表包括三個部分,即利潤表、資產負債表和現金流量表。以下做具體分析:

  ⅰ利潤表:利潤表的編制相對比較簡單,我們可以從總賬中輕松找到與之對應可會計科目,其中:營業收入=主營業務收入 其他業務收入,營業成本=主營業務成本 其他業務成本,財務費用和資產減值損失須要根據明細賬填列(這是因為這兩科目有紅字出現,總賬只能表示出余額而不反映借貸關系),其他均可由總賬得數。

  ⅱ資產負債表:資產負債表的編制主要根據總分類賬填列,其中應收賬款、預收賬款、應付賬款和預付賬款須要根據明細賬填列,是因為以上科目可能借貸都存在余額。另外未分配利潤=凈利潤-盈余公積-上年應付股利。

  ⅲ現金流量表:現金流量表的編制需要從記賬憑證開始,首先從記賬憑證中找到涉及到現金流量科目(庫存現金、銀行存款和其他貨幣資金)的憑證,然后再把這些憑證中涉及現金流的金額歸類到現金流量表的大類中,最后把他們加總求和,按合計數填列現金流量表。

  2、手工財務管理實習:

  手工財務管理實習是建立在我們對會計、財務管理專業知識充分學習和認識后的實踐工作。該實習歷時一周時間,分為以下幾個部分:

  ①財務分析報告:在財務分析報告中,包括三方面內容:水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。水平分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析,進行橫向數據對比,通過差異額及差異率對企業經營的變化作出分析

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