保險的實習報告(15篇)
在學習、工作生活中,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的保險的實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險的實習報告1
實習目的:
通過辦公實習了解xx行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
實習地點:
中國xxx股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結報告:
今年暑假,我有幸到中國xxx股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國xxx股份有限公司榮昌支公司。中國xxx股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家xx公司,幾經演變后,現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國xx行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的xx資產管理者——中國x資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國x在世界500強企業中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業老大。中國xxx股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的'xx公司。
在中國x榮昌支公司,我先后接受了xx業基本理論和中國x新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與xx代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待xx業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)xx搜集整理以及xx行業的現狀,使我對xx有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對xx業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識/搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如xx代理人考核制度不夠健全,xx業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識/搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國xxx股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
保險的實習報告2
時間 一晃而過,到中國 人壽實習 已經一個月了,在這段時間里中國人壽領導 同事都給予 了我足夠的寬容 、支持和幫助 ,讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業文化核心理念,遵循“誠信 為本、穩健經營”的企業宗旨,恪守“創新、拼搏、務實、奉獻”的企業精神,把“與客戶同憂樂”作為企業價值觀,以“與時俱進、爭創一流”的精神,也體會 到了作為保險營銷 人的專業 和辛勤,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候,由于自己習慣 了晚起床,突然早起,搞得精神不太好,不過很快就習慣了。開始時,自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說,搞得頻繁出錯或通關不好。不過經過一段時間的訓練 后,情況 好多了。
在這一個月的時間里,悅哥對我們工作 學習 進度有著細致的安排,一至二周主要學習如何做調查 問卷、打電話做回訪服務和填寫個人 短期保險專用投保單,三至四周開始拜訪陌生人或熟人,最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
由于要完成作業,剛入司一個月幾乎每天下午做調查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊,但是結果證明 是我們低估了它,其實做調查問卷很艱難啊,也許我們是大學 生所以什么都沒有經驗 所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多,下面我來跟大家分享 以下我們今天做問卷調查的最真實的感受啊:我們感受到了做問卷調查者的艱辛,很多路 人不理睬我們,即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的,還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事,甚至連看都不屑于。我個人覺得,只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關于調查問卷也是值得的,但是現在基本上花 費不了你一分鐘的時間,為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發生的,也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現在是在做很有意義的事,所以路人一定會認同我們的,但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次,做問卷調查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務,由于不系當面對話,心情放開了不少,有時候自己語無倫次。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感,也鍛練出語言的溝通技巧,我們的職責是保持公司 與客戶的一個橋梁,讓客戶能感受我們的優質服務。工作中我們更應具備良好的心理素質,時刻保持熱誠的態度,聆聽所至,真正理解客戶的心里。使我領悟到,要做一個專業的客戶回訪人員,不但要具備良好的心理素質和專業的知識,還要細心、耐心、貼心、盡心,我會更加努力,而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意,客戶的滿意,就是我們的快樂 !這也正是我們共同的心愿 。
為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的,悅哥就教我們如何填寫個人短期保險專用投保單。為了保護廣大客戶的合法權益,在填寫投保單時,一定先仔細閱讀相關內容,不懂的項目 ,需要向專業人員仔細詢問,待全部信息均了解后,正確填寫。“投保單”是一項嚴肅的法律文件,是締結保險合同 的重要依據,也是保險公司核保時的重要參照,所以消費者一定要注意,投保單的填寫過程是很關鍵的過程,在溝通確認好保險產品,填寫投保單時一定要注意拿對投保單,填對合適的項目,以避免日后糾紛的產生。
友情 提醒:
第一,不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ;
第二,請根據自身的財務 狀況選擇 合適的保險金額及交費期限,以避免日后因無法繼續交付保險費而可能導致的保險合同效力的中止,以及一些不必要的糾紛。
第三,對投保單中以下內容在填寫完投保單后應做最后確認:姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保計劃 、保險金額、繳費年限和保險費金額、健康 告知、投保人和被保險人申明授權說明。
保單填寫的正確程序:
1、重視:那是一份嚴肅的.法律文件
2、字跡:清晰、工整、不涂改、易辨別
3、閱讀:投保須知;告投保人書
4、告知:身體健康狀況據實說明
5、隱私:既往病史填寫后,密封交給保險公司
6、確認:最后逐一核對上述所填內容
7、提醒:不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫,第一次 的時候就出錯了,還有大寫不會填,搞得十分糟糕。不過經過瑞姐的再指點,很快就上手。
做調查問卷、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準備的。在營銷過程中,你如果沒有拜訪客戶,就不可能了解市場 、掌握客戶資料 ,以及了解客戶的需求,客戶拜訪是銷售工作的起點和基矗但是由于當前國民對保險作用的認同度不高問題,使拜訪工作阻力重重,有的營銷員經常是“乘興而去,掃興而歸”,我也系如此。我跟主管見了二個客戶,問他們對保險作用的認同度,他們回答說不高。他們見我系實習生,就問我有關中國人壽對比其他保險公司有什么優勢和它的資料。我于是就說:“公司秉持“成己為人,成人達己”的“雙成”理念,倡導“求真務實、規范嚴謹、令行禁止、艱苦奮斗、創新爭先”的工作作風 ,積極推進“外塑形象、內樹精神”的文化建設工程,全面塑造“厚重誠信、自強致遠”的企業品格。相知多年,值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌 500強企業——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業領先的競爭 優勢及世界知名的品牌贏得了社會 最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業的“中流砥柱”。
中國人壽的十大優勢:
(一)歷史悠久
(二)資金雄厚
(三)服務網點密布
(四)可運用資金雄厚
(五)資金運用靈活
(六)市場占有率最大
(七)先進 的科技技術
(八)保險產品齊全
(九)“95519”服務到永久
(十)良好的企業文化。”
他們都很認同我的說法,于是問我有什么關于健康好產品給他們。我大概講了一下康寧定期保險。他們問這產品特點,我說:“保費低廉、保障面廣。”他們就說考慮一下。我覺得面對客戶時要誠實和友好,從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險而來見客戶,而當客戶系自己的老朋友 一樣看待就行。其次就是自己的心態要放好,不要因為客戶一次拒絕而放棄 。這一次不行,可能下一次客戶就答應。想簽到單的話,最好拜訪多一點客戶,讓客戶知道你的存在,讓他們多了解我們中國人壽的產品。他們覺得可以的話,就會自動買我們中國人壽的產品。
通過這次實訓,我們對保險有了更深刻的認識 ,做一名保險人員不但要有過硬的保險業務 ,良好的心理素質,健康的體魄,扎實的保險知識,正所謂“上知天文,下知地理,前后各知五千年。”作為一名保險人員來說,必須有較高的口語水 平,要把如何推銷保險作為一個重點來抓!
準備大二的我們,再過不到多久,就要畢業 了,面臨是繼續深造,還是就業 的壓力,我想我們更應該把握住最后的一段時間,充實、完善自我 ,攻破自己的語言表達能力,即使沒有機會去做保險,也必須爭取做一名出色的推銷員!
總結 以上工作內容,在這短短5個半月的時間里,我學到了保險人員的嚴于律己,推銷的一些手段,在以后的工作生涯中,應用怎樣的心態處理和面對變幻莫測、突如其來的工作。我相信我可以!就如做保險一定要用一種好的心態去做才能做好,我們要學會 微笑 ,讓所有人都能感覺到慈祥。
我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點,在這方面會更得心應手。
保險的實習報告3
一、企業簡介
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。20xx年6月和20xx年3月,公司先后在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市,股份名稱“中國平安”,香港聯合交易所股票代碼為2318;上海證券交易所股票代碼為60xx18。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產保險股份有限公司(“平安產險”)、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司,平安海外依法控股中國平安保險(香港)有限公司,及中國平安資產管理(香港)有限公司
企業使命
中國平安的企業使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安家樂業;對股東負責,資產增值,穩定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
平安發展
中國平安財產保險股份有限公司是中國平安保險集團長期以來經營和發展的基礎,26年來,平安產險業務規模逐年攀升,業務發展穩健。20xx年,公司獲中國保監會核準同意,注冊資本達到170億元人民幣。經營區域覆蓋全國,在國內各省市、自治區設有41家分公司,2100多個營業網點;此外,還在世界150個國家和地區的近400個城市設立了查勘代理網點,與中國再保險集團公司、漢諾威再保公司、安聯再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等國內外160多家保險公司、再保公司建立了業務往來。
20xx年,平安產險實現保費收入1,153.65億元,同比增長16.8%。依據中國保監會公布的20xx年中國保險行業數據計算,平安產險的保費收入約占中國產險公司原保險保費收入總額的17.8%。以保費收入衡量,平安產險是中國第二大財產保險公司。面對競爭日趨激烈、行業盈利能力面臨下行壓力的產險市場,平安產險堅持創新發展,持續提升專業技術水平,盈利能力保持良好,綜合成本率為97.3%。
中國平安財產保險股份有限公司經營業務范圍涵蓋車險、企財險、工程險、貨運險、責任險、家財險、意外及健康險等一切法定產險業務及國際再保險業務,近年又適時開發推出了電話營銷專用車險、環境污染責任險、董事及高級職員責任險、國內貿易信用保險、境外旅行意外傷害保險、個人賬戶資金損失險、非機動車綜合險等符合市場需求的新險種,截至20xx年底,經營的主險已達494個。
公司理念
先做人,再做事;堅持誠信第一的原則。
服務宗旨
專業、快捷、禮貌、效率、讓客戶信賴;實現客戶的價值才是我們的價值。
人才觀
以人為本,培養保險理財專業從業人才;企業與員工共同成長。
二、工作崗位及內容
我是在中國平安財產保險股份有限公司武鳴支公司的實習崗位是綜合內勤工作崗位,也相當于文員的工作。
主要的工作內容是1負責拔打電話并給相關業務人員關注他們的情況看是否今天有保單可交以方便錄入和告知重要事情,2為業務員下載金領以及替他們或其客戶開通一帳通,3管理客戶需要,記錄客戶需求4搜集要報考的材料5盡可能的為他們辦好后勤服務。6完成主管要求的報表工作5打掃一下網點衛生
三、實習心得
這是我第一次走出校園,第一次踏入社會,第一次正式踏上工作崗位,那么多的第一次,使我學習了,改變了,成長了。
在我剛開如工作的第一個星期我感受到了工作是如此的辛苦,不知是不是以前懶散慣了,這一下子要變得勤奮起來感覺有點痛苦,有點不適應。事實上我做內勤的工作不怎么需要做多大的體力活,最多也就是擦一下桌子,拖一下地板,這大概是我在那做的最重的事了。可盡管如此我依然感到很累,以前上學的時候可以2點多睡,現在11點多睡都還嫌晚。我現在基本上一躺下去就能睡著,著實有點累。我做如此輕松的事尚且如此累,那么我的父母他們做事的強度不知是我的多少倍,他們不就更辛苦了嗎,他們這么多年,是怎么過來的啊?以前我只能用思想去想像他們的辛苦,如今我用身體的實踐親身體會到了工作的辛苦,我更加懂得了錢來之不易,讓我更加珍惜眼前的一切。雖然在這工作我感覺有點累,但只要一想到父母我便要撐下去,我不能再讓他們那么辛苦,我想我應該為他們分擔一點,工作雖然辛苦,但收獲也是巨大的。在接下來的實習日子里我曾不只一次的感到勞累,無聊,甚至想辭去這份工作,但一想到我的家人我就堅持下來,我決不能半途而廢我要做出成績給他們看。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位我意識到我應該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩不成方圓,雖然公司沒有老套的約束但他也有不可違反的規定,我們應該嚴于律己。這樣不僅可以遵守公司的規定對我們自己更有好處。在這段時間的實習中我對職場有了初步、真實和貼切的認識,也明確了今后女里和改善的方向。通過與同事們的交往接觸,我學到了珍貴的人生交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友。跟謝他們對我的指導教育和思想啟迪。
在這幾個月的實習當中給我印象最深的就是保險人員對工作的激情以及對客戶的熱情,在學習期間有幾句話我印象深刻:
簡單的事情重復做你就能成功;
相信自己就能成功;
成功不僅要努力還要有成功的心態。
在這一個月的實習中,我深刻的體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多經驗才是前途的保障。
在平安你永遠都不會感到沒有動力,因為你每到一個層級你就會接觸到不同層級的培訓,平安給我們提供的最大的福利待遇我個人認為就是成長過程中的'培訓支持,這是一筆能夠讓我們收益終身的財富,無論我們今后是否從事這個行業,它都是有益的!古代有個典故說的就是這個道理:授人以魚不如授之以漁!
幾個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的計算機專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
保險的實習報告4
從20xx年x月份我畢業離開學校的那天算起來,至今已經有xx天了,我強化自己的專業技能,我來到了市社會保險管理局進行為期xx個月的實習工作。這份工作是我離開學校后,在社會上接觸的第一份工作,現在回憶起當初工作的情景時,內心還激動不已,現將我在管理局的實習情況匯報如下。
我在xx月份的第一天來到了市社會保險管理局進行報道,管理局的王老師接待了我,并為我安排了相關工作。
(一)裝訂封皮
對于初來乍到我來說,一切都是那樣的陌生,我當時還沒有適應從學生到職業工作者的身份轉變,無法處理相關的業務工作,于是王老師就交給我做會計憑證封皮并裝盒的工作,這樣處在大廳內一個隔離區的位置,做完手中的事可以注意業務員們的操作,熟悉程序的各個環節。她先示范了一遍,并填好一張封皮做樣本讓我們統一規格。然而,我確犯了輕視任務的錯誤:以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章(數字、憑證類、單位)很容易,結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙,真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅,一身是汗。她沒有批評我,只是語重心長地說,不要急躁,細致、認真是工作所必需的。這樣,4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工,暗松一口氣,也對工作有了新的認識并產生敬畏之情。
(二)整理檔案盒
下一個任務是整理會計憑證的檔案盒。因為搬家的緣故,檔案盒在柜內散亂無序,不利于查找,15年(會計憑證規定保存期限)的憑證分列在幾十個柜子里,王老師和我倆一起爬上爬下的,汗流浹背,滿身塵土。整理檔案時我發現在1991—20xx年間,20xx年以前的憑證,每本都較薄,每年盒數較少,20xx年以后憑證都在20本左右,說明辦理社會保險的單位、個人增多了,社會保險發展的很快,正逐步完善。
(三)填寫業務委托書
“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經常要寫的漢字,填寫銀行的業務委托書時,需填寫委托日期、業務類型、匯款方式、委托人、收款人、金額(大小寫)、用途這些內容,不經意間,錯誤就留在了委托書上,等銀行將有問題的單子返回來時才發現,有寫錯收款人的,如:將“義烏市”寫成“義務市”;有錯別字的,如:將“肆”寫成“四”;有金額未按要求頂頭寫,留下空格的(為防止有人任意篡改金額);還有將“用途”欄的內容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易,糾錯可是件麻煩事:不僅需要重新寫一份正確的,還得讓出納再跑一趟銀行。耐心、細心真不像說的那么簡單,必須時時刻刻嚴格要求自己才行。
(四)協助制作會計報表
漸進月末,辦業務的人激增,每天都有許多個人帳戶轉移基金需要做配置,還要錄入大量記賬憑證的信息。月底,進行月結后還要制作當月會計報表。王老師忙里偷閑教我們利用計算機進行電算化制作會計記賬平整的操作。
1.進入“用友入記賬憑證”的界面,先按手中所持業務信息錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額。最后,在檢查各個要素準確無誤后,按一下保存并打印出記賬憑證,和相應的原始憑證釘在一起。
2.進入“用友入記賬憑證審核”界面,在“標記”處輸入當月1—30日“已審核”,彈出當月所有已審核憑證信息,按照憑證編號順序,依據金額核對已審核的電子憑證。上百個數據毫無章法地列在屏幕上,要核對日期、數據,再輸入相對應紙質憑證的編號,對著電腦屏幕上的數據,眼睛都不眨地找,不一會眼睛發酸、模糊,甚至連鼠標下的數據都看不見,把數據從頭找到尾,再從尾找到頭,反復幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對,整個人疲憊不堪,當時就感慨會計的工作真辛苦,因為社保受理的業務越來越多,相應的會計工作量也與日俱增。
與王老師協作的時候發現她工作很嚴謹,整理平整、票據規范,對數據保持高度敏感性。憑證若是有問題,哪一本有空缺,她心里都有一本帳,有很高的職業素養。
4.業務員的專業素養不高。大多數人只是熟悉自己操作的業務,對于社會保險本身的重要性認識不高,對工作缺乏激情,沒有明確的組織目標,不知道自己的工作有多么巨大的價值,似乎只是一臺機器在運行。要全面確立以人為本的社會價值理念,正需要記住社會保障真正體現社會公平和對人的終極關懷。不能只重視資金保障而忽視服務保障,應該綜合考慮人的生理、心理、經濟、社會等綜合需要。
5.機構設置有待健全。新市區分局在我們實習前一周才進行完遷址。月底,等一切收拾妥當、正常工作兩周后,按計劃舉行揭牌儀式。這下忙壞了局長、書記,裁剪、打印、制作請柬,發邀請函、打電話、安排購買花籃、租用氣球、懸掛不標、布置會場等等。無專人負責,要領導親自帶人指揮,造成領導分身乏術、身心俱疲。政府機構內應該設置公關部門,要有專業人員(寫作、有說服力的演講技能、知識及解決問題、決策、為人處世能力,還要有活力、熱情、具有判斷力的特性)進行編寫小冊子、宣傳品、寫書信、接待公眾來訪、布置慶典展覽會會場、開放參觀日等活動,當然,他要甘作幕后的英雄。
6.改進社保交費網絡,試行網絡繳費,使之能夠科學安全地進行電子帳戶轉移,這樣有條件的單位不用每月往社保局跑,可以將社保金直接劃入社保基金帳戶。
7.中國工商銀行所收費用過高。社保局做基金配置、個人繳費刷卡等業務,銀行都要收取手續費,在繳費高峰期的幾個月的手續費皆在成百上千萬,導致社保系統的財政經費入不敷出,只能先欠著銀行的。既然大量社保金都存在銀行的帳戶里,銀行因此受益,就不應該再收取如此高額的費用。雙方可簽訂一份委托管理協議約定手續費。這樣,社保“欠費大戶”的狀況將有所改觀。
(五)工作心得體會
這次的實習生活讓我意識到自己所學專業的重要性,也培養了我從社保的視角觀察事物,去關心弱勢群體的權益保護,關注國家上班制度體系的完善發展。雖然短期內無所作為,相信通過長期積累,對以后的工作會有很大的幫助。實習是挑戰也是機遇,我將會在以后的工作中,更加努力的。
保險實習報告篇3前言:這個暑假里,我在中國人壽保險股份有限公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關保險的知識,并體驗了一種新的生活。
實踐目的和要求:
對于醫療保險理論與實務這個項目來說,主要是了解各商業保險公司目前經營醫療保險業務的狀況,尤其是目前保險市場上所銷售的醫療保險險種、醫療保險業務流程等內容。同時了解各保險公司經營其他險種的情況以及與醫療保險之間的關系。
實踐內容:
我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號,那個高高聳立的人壽保險形象企業。通過平時的了解和上一次的實習經驗,我認為中國人壽是一家不錯的實習單位,所以我還是去那參加本次工學交替活動,也就是今年署假實習過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,通過交談她很高興我又來實習,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調查。
中國人壽保險股份有限公司的醫療保險產品主要有:康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關愛生命女性病癥保險B款、關愛一生終身醫療保障、珍愛一生醫療保障等醫療保險。
詳細說明下康恒重大疾病保險產品:
在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎上,向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”。與其他險種相比,該保險具有以下特點:
1.保障范圍廣泛:該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統性紅斑狼瘡在內的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學合理,能照顧到各類人群的需要。
2.重大疾病保險金:如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險金支付醫療費用,以保證渡過生命難關。
3.身故保險金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險金,以維持家人的生活水平。
4.終身保障:保障時間直至終身,無論光陰荏苒,擁有一生的保障和安全感。
5.保單借款:方便保單持有人對資金的靈活掌握,如急需資金,可以憑借保單獲得借款。
6.投保年齡寬:從30天至65周歲的.客戶都可投保。
7.交費方式靈活:有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對于傳統重疾險,康恒極大地擴充了保障范圍,將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質炎等19種疾病列入保障,使得保險保障更加人性化;而傳統的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,對最常見的10種大病提供充足的保障,這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產品特色:
1.健康保障最多、最全面,總共保障29種重大疾病。
2.交費期內罹患大病免交保費,責任終身。
3.預防疾病的挑戰,免除疾病時精神、經濟雙重危機。
4.從容面對病魔,早治療、早痊愈,少受折磨,多享受生活的快樂。
二、投保條件:
凡出生三十日以上、65歲以下,身體健康者均可作為被保險人。
三、保險期間:
終身。
四、交費方式:
5年期、10年期,20年期,30年期,一次性交費。
五、保險責任:
1、被保險人于本合同生效之日起一年內初次發生本合同約定的重大疾病,本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金,本合同終止;被保險人于本合同生效之日起一年后初次發生本合同約定的重大疾病,本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,本合同終止。
2、被保險人于本合同生效之日起一年內因疾病身故,本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金,本合同終止;被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金,本合同終止。
六、特別權益:
免交保費、借款等。
七、投保示例:
被保險人:男30歲,投保康恒終身,保額10萬(30年交費,每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)
八、保險利益:
1、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險公司給付10萬元保險金。
2、如果身故,保險公司給付10萬元保險金。
因本次實習,我還是在理賠部,所以在了解了醫療保險的產品后,我們也來了解下人壽保險理賠流程吧:
1、如果發生保險事故,您應及時向保險公司報案,并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。
3、調查員根據要求,展開調查。
4、理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問可派人調查。作出核賠結論。
5、理賠員將審核意見和結論上報,專人簽批,簽批同意后結案。
6、通知您領取賠款或其他書面通知。
保險實習報告篇4暑假次留在xx實習,有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實習直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到xx,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業。。。一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在xx的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
保險的實習報告5
離開人壽之前,我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。
實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的主角著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點,但是也好,我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能明白人家是干嘛的。第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。
因為從那天一向到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。個性是之后到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。
那時我就納悶了:以前那里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的之后明白是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我務必提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我此刻能夠拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。之后,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。那里我得提一下有關業務員的一些問題。我明白絕大多數業務員都是很愛崗敬業的,但還是會有個別業務員工作態度不夠認真,投保單上不寫營業機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。個性是之后我和小莊一齊錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊之后但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個推薦。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否透過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了,就像我們在學校能夠查自己的校園卡信息一樣,既能夠明白里面有多少余額,還能夠明白自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳,對公司的業務是有很大幫忙的。
這個暑假里,我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經理,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,那里有一種很活躍的氣氛,在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組訓一齊。在保險公司,每一天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣貌,主要還是調動大家的用心性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛煉各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的情緒,還會讓沉睡中的'身體舒展開。
記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。
在晨會中,還會公布昨日各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。透過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,由主講師講解關于這個產品的狀況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會,當時現場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中,現場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就必須能帶來客戶。
果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
保險的實習報告6
按照省農業保險工作領導小組《關于對全省農業保險工作開展全面檢查的緊急通知》 (吉農保字[20xx]3號)文件和市局4月10日下發的《關于做好20xx年農業保險工作檢查的通知》的要求,我縣于20xx年4月11到4月24日對全縣農業保險工作進行了檢查,同時接受了市農經局的抽查,現就檢查情況做如下報告
一、制定實施方案,確定檢查目標根據文件要求,我們確定了此次檢查的目標是全面打擊承保、理賠過程中的.違法違紀行為,確保農業保險理賠資金足額、及時兌付到受災的參保農戶手中,維護參保農民的合法利益不受侵害,切實將農業保險惠農政策落到實處。
1、檢查鎮、村單位和個人在投保和理賠過程中弄虛作假,以及通過替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。
2、檢查農業保險理賠資金是否及時足額兌付到參保農戶手中,有無截留、擠占和變相挪用等問題。
二、檢查時間20xx年4月11日至4月24日。
三、檢查方式本次檢查由縣農業保險工作領導小組負責組織實施,農業保險辦公室具體實施。檢查重點是鄉(鎮)和村社。檢查范圍要覆蓋所轄的全部鄉(鎮),抽查的村要達到鄉鎮所轄村的半數以上,1每個村至少要抽查20戶參保農戶。重點檢查投保在100畝以上的大戶。檢查可以采取查閱相關賬簿憑證、核對資料,以及在村社張貼舉報公告或電話回訪等方式進行。
四、檢查中發現的問題為保證工作不留死角,我們把此次檢查的重點放在農戶走訪上,通過走訪我們了解到以下情況
1、雖然農業保險工作開展多年,但是部分農戶對農業保險仍不了解,部分村屯宣傳仍不到位,即使有投保,因為理賠金額有限,導致農戶參保積極性不高。
2、由于農業保險是新生事物,要求農戶充分認識需要一個過程。這就導致部分村干部為完成工作任務用村集體資金或個人資金墊保。
3、農業保險查勘面積大,災害程度不一,損失程度難以界定,這就導致部分農戶因為理賠不均等原因上訪。
4、由于信息錯誤導致部分農業保險理賠款沒及時發放到位。
我縣人保公司是第一年承保農業保險,由于經驗不足,人員不專業等原因,導致農戶,鄉鎮,保險公司在提供信息、核對信息、信息反饋等環節沒有達到協調一致。截止到檢查結束,全縣還有42戶農戶沒有收到保險理賠款。
五、處理的意見和建議
1、要進一步加大宣傳力度,采取宣傳單,宣傳車,利用媒體等方式進行。
讓農戶充分了解農業保險,增強農戶的參保意識,把農業保險這一惠農政策真正落實到位。
2、對于個別鄉鎮村干部墊保的,除了勒令其將所得理賠款退還保戶外,同時移交我縣檢查機關處理。同時加大監督檢查力度,堅決杜絕墊保現象。從投保到理賠全程監督,核實個投保農戶投保面積,杜絕大戶投保,從源頭上杜絕替保、墊保現象的發生。
3、加大查勘理賠力度,爭取查勘到戶,做到公平,公正,公開,把農戶的問題當成自己的問題,把問題解決在基層。避免群眾上訪。
4、立即安排專人對因為信息錯誤而沒有收到理賠款的42個農戶進行信息核對,協助開戶行將理賠款打入農戶直補折。截止到5月30日全縣所有理賠款已經足額發放到位。
保險的實習報告7
離開xx之前,我有必要對自己x個月的實習生活有一番總結,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。
一、實習時間
xx年x月x日——xx年x月x日。
二、實習地點
xx保險業務公司。
三、實習職位
保險業務員。
四、實習內容
(一)工作學習
我的實習工作首先是從“xx行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫x姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影,我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的`?后來知道是xx的x哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次x哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白x哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過x%,合同作工工整率不低于x%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來,x姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我可以替x姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫x姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的,但還是會有個別業務員工作態度不夠認真,投保單上不寫營業機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小x一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小x了,因為我堅信小x肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了,就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳,對公司的業務是有很大幫助的。
五、心得體會
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但x天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之,在新契約的這一關我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環境,適應也要有個過程的。回頭想想,x個月前的我和現在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關系已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應該也一樣吧。經過近x個月的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學校我依然是個學生。我剛被x帶到xx后基本是x姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學相當一部分是x姐教的,當x姐有一天跟我說她要調走時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝x姐的,由衷的感謝她。我在實習中一直都有不同的人指導我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務,但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的x個多星期,我深深地喜歡上了這里,感謝x姐x哥還有理賠部的諸位,謝謝大家。
保險的實習報告8
中國人壽保險公司實習報告XX年11月-XX年年1月,我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業化商業人壽保險公司,是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業,XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”,XX年度世界500強企業評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場占有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部,培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品,引導客戶發現需求,激發客戶實現需求,推銷公司的保險產品,提高公司的業績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買之后,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
(二)中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專業的梯級培訓體系,包括員工基礎學院、成功創業學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進,系統培訓,有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講,由公司培訓部統一來組織的培訓有:新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面,從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績,這于他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由于保險是服務性行業技術沒有專利性,因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結合,制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個培訓班以前,培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果,描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員,讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯系講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題,激發學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長等,再進行一些小活動,既相互競爭又相互協作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結,即每天把培訓情況反饋到各個區上,讓區上的人員管理員了解學員的學習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外,培訓結束一周以后,各個區上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部,培訓部再對下一次的培訓做出調整。
(四)我的建議
但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里,我也發現在培訓方面還有一些問題值得再探討。
第一,培訓任務過重。在我實習的一個月里,公司進行的培訓分別有:XX年11月新人培訓班和銜接班、XX年11月轉正班、XX年11月代理人資格考試培訓班、XX年11月香港中路分部的新人班、XX年12月公司代理人資格考試培訓班、業務經理晉升培訓班、PTT(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營業部成都區培訓班等6,7個培訓班。
第二,培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的.培訓管理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課,把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法:一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等,但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人),帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。
(五)我的實習心得
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“精誠所至,金石為開”,當人處于一個陌生的環境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部,故做鎮定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習行為規范,我想真誠應是自我價值實現的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于“打雜”,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創新
技術大家可以學,但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專業知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變為“數技之長”,具備了一些技能創新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
中國人壽保險公司實習報告2
在中國人壽臺江分公司六個月的實習經歷,讓我學到了很多課堂以外的知識,也體會到了出來實習工作的艱辛,這六個月是我人生的一筆寶貴的財富,為我以后步入社會,走進職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險股份有限公司是中國的人壽保險公司,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場的'地位,被譽為中國保險業的“中流砥柱”。
而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務;銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合,互為補充,共同發展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現出銀行與保險公司的強強聯手,互聯互動。我的實習目的主要是學習銀行保險的工作流程、怎樣去經營網點、如何去跟不同的人溝通、相處。進入公司之前我就聽說過:“保險不是人做的”,“保險是騙人的”等一些話,給了我很大的壓力。剛開始,我總是沒有信心,不相信公司的產品,更不相信自己的能力,一度認為我不適合做保險。但是后來,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”是公司給我的福利。我明白了,無論做任何一個行業,擔任任何一角色,首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。
經過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了很大的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。
銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。單靠培訓和演練還是不夠的,某些認識還是很膚淺的,需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是主管繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。我發現,每個銀行都會選擇一些他們認為比較優秀的企業,來代理銷售他們的產品,所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當然,只靠產品好是不夠的,重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通,還要通過簡短的培訓來提高他們銷售保險理財產品的能力。有的銀行是靠柜員推銷,有的卻是靠大堂經理推銷,每個銀行的制度是不一樣的。所以,我們要用不同的方法來對待不同的網點。無論是哪個銀行,與柜員弄好關系是至關重要的。
一段時間下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時,團隊長給我分配了一個網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,雖然還存在著一些不足的地方,但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺,要多向優秀的人學習。而且要搞好人際關系并不僅僅限于本團隊、本公司職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會得心應手,這也是現今不少大學生會遇到的難題。
此次的實習,讓我認識到了職場,畢竟不是學校,弱肉強食的原則在其中表現的更是淋漓盡致。在學校,你可以犯錯,因為可以得到諒解;你可以任性,因為有老師和同學們的包容。可是,在職場,是不允許出錯的,出錯就意味著被淘汰。職場,更不是意氣用事的地方,沒人買你的帳,反而會顯示出你不適合這份工作,后備人才多的是,他們是不在乎的。大部分人處于被動地位,所以我們一定要努力,爭取主動權,這才是真正的生存之道。
其次,在這樣一個競爭激烈的社會,無論是對于一個人,還是一個企業,要想有立足之地,必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領域中,優質的服務就是其中的法寶之一。在我們中國人壽,有的人每月的業績能比別人多幾番,這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人,為客戶著想,提供力所能及的周到的服務,從而贏得客戶的信任,把業務做成,從而提高了業績。我們剛從學校走出的大學生,往往心高氣傲,認為自己多么了不得,眼高手低,對社會復雜的人際關系不甚了解,往往很難虛心的處理好與客戶的關系,受不得一點委屈,這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進了我們成長。
再次,我還真真地體會到了一句話的真諦,世界上永遠沒有免費的晚餐,想要得到多少,就必須加倍地付出。沒有耕耘的汗水,哪里會有收獲的喜悅。在公司里,有的員工晚上一直干到凌晨,走的時候還要把沒做完的資料帶回去,,估計回家還要繼續。你不努力別人就會坐上你的位子。當然除非你是官二代或富二代。
最后,無論是在整個大的社會體系中,還是在某個公司這個小社會中,處理好人際關系相當重要,在好的人際關系氛圍中,心情愉悅,互幫互助,做事情往往事半功倍。俗話說得好,一個好漢三個幫,在這個處處靠關系的社會中,你不是孤立存在的,你無法做身處孤島的魯濱遜,單打獨干,成不了大事業。
來到中國人壽保險臺江分公司,踏進金融銷售職場,收獲的不僅僅是實戰經驗,更多的是人與人之間的交流合作與競爭,不得不嘆一聲:校園外的實訓與課堂上的實訓真的是相差甚遠!只有勤奮是成功的捷徑。只有努力才有機會成功。總之,這次實習,讓我收獲了很多,也成長了很多!
保險的實習報告9
一、實習目的:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、實習內容:
1、了解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史。
2、了解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險
三、實習總結:
中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司,成立于1991年,總部設于上海,為中國三大保險公司之一,其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健發展,業務規模不斷擴大,連續多年被省公司評為先進單位在業務發展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現,受到廣大客戶的認可與支
持。
年3月12號是我踏入太平洋保險公司聊城中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業實習。現在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業壓根兒挨不到邊,但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的`最好。實習結束之際,我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。
我實習的部門是業管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率.看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應該對于車險很熟悉了吧,那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。
其中我還了解到我們的任務就是:
1、負責保險理賠業務的上傳工作,溝通保險公司與本公司業務關系及工作事宜,熟練掌握保險業務知識;
2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續;
3、定期為服務經理提供詳細的保險報表;
4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;
5、完成領導交辦的其他工作。
在我國加入wto之前,保險條款和費率基本是由保險監管機構統一制定的,并有嚴格的監管措施,加之當時保險市場的競爭主體不多,競爭不甚激烈,各家公司正常經營一般都有較豐厚的利潤。我國加入wto之后,根據市場經濟發展的客觀要求,保險監管機構逐步取消了統一制定條款和費率的做法,改由各家公司根據市場需求和自身經營能力,自主地制定各種條款和擬定費率,實行費率市場化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經常的更換,我們要不停的學習才能跟上時代的腳步,才能不被社會所淘汰。
我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業,并據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習的態度。
很感謝學校和中國太平洋財產保險股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個機會。
保險的實習報告10
在法政學院的統一安排下,我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業實習。
一、實習的目的和要求
畢業實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下:
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習內容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。
區域拓展又稱區域收展,是壽險的區域化行銷模式,源于家庭服務的理念,由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務,就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定,分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”),所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,發布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的`知識,間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產品,熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶,為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3、作為王小華經理的助理,協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》,設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王小華經理如何管理團隊。
4、在王小華經理的安排下,作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式),然后根據日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務,客戶對收展員的服務滿不滿意,客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三、實習結果
在平安優秀企業文化的熏陶,王小華經理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等,我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執著的態度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業條件,擁
有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品,能向客戶講解這些產品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,xx)合同條款》等。
保險的實習報告11
所實習單位基本情況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經中國人民銀行批準成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經有11年的時間.經過近11年的發展,公司勢力逐步增強.
實習內容: 1) 陳總經理關于保險和保險營銷的演講
A)當今中國保險市場狀況
(1)首先他分析了當今中國保險行業的一些基本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產狀況.(其中國壽的資產和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)
(2)分析了他們在資產和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用.
(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關于外資企業陳總還特別提到適應本土文化對于外資保險的重要意義.
(4)講到目前中國保險行業和世界先進水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業的重視程度和中國存在的差別. 但我們也了解到隨著中國加入WTO,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.
B)保險和保險營銷的基本知識
保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風險在發生超出正常年景的賠付款時的經濟補償能力.保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,
從而對保險公司的償付能力影響很大. 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施.
關于營銷觀念及行為的轉變.其營銷觀念從傳統的產品導向轉變到客戶導向,也就是從過去注重產品種類和功能的介紹轉變到了解并滿足客戶需求的`一個階段.而要實現這種轉變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析.首先就需求的燎原來說是現實和了理想之間的差異,他也可以表現為缺乏某種必要的東西.其次,從內容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.
在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運用.
保險的實習報告12
基本情況:
辦公實習
實習目的:
通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習地點:
中國xx保險股份有限公司xx支公司
實習工作總結報告:
今年暑假,我有幸到中國xx保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
在中國xxxx支公司,我先后接受了保險業基本理論和中國xx新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的`能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國xx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會!
保險的實習報告13
為了畢業后能夠更快的適應社會的步伐,今年我在中國人民人壽保險公司扎旗支公司,進行了為期6個月(20xx年1月至20xx年7月)的實習。
一、實習單位介紹
中國人民人壽保險股份有限公司,是經國務院同意,中國保險監督管理委員會批準,由中國人民保險集團股份有限公司,為主發起成立的全國性壽險公司。公司總部設在北京,資本金135.52億元。主要經營人壽險、健康險、意外險、人身再保險和投資業務。扎旗支公司,成立于20xx年5月,在當地是發展較為迅速的保險公司。在扎旗壽險行業中,位于龍頭老大的地位。先后獲得“自治區級先進公司”,保險行業協會評比的“保險五進入”等等榮譽。我實習的部門是該公司的個險部和銀保部。
二、實習內容:
1.個險部
我先后接受了保險業基本理論和新推出的險種萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了有關銷售萬能險的產品發布會,和不同形式的客戶聯誼會,參與聽講新人培訓會,與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我
內蒙古商貿職業學院社會實習報告
對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
2.銀保部
實習2個月后,我進入銀保部。我不是在單位工作,而是轉到外面戰場。首先.接受了公司的新人培訓,業務知識的培訓等。明確了銀行、產品和保險公司三者的關系,對于銀保基礎知識有了詳細了解,明確規定用語和具體產品利率的算法。其次.明白了公司的.投資渠道,投資項目,知道了首輪效應的重要性,《保險法》的基本條例,結合了學校書本知識進行了理解。最后.去各銀行網點“臥底”(去了公司附近的中國農業銀行工商銀行郵政儲蓄等)看銀保人員如何講解產品,并與公司同事互相交流總結,跟師下網點,取經,將培訓的內容及在校所學的保險理論知識付諸于實踐,并實戰演練,一個月之內分配到了屬于自己的網點(中國郵政儲蓄銀行黃山街分行)更早進駐的還有中國人壽保險平安保險形成了競爭的局面。早會與夕會上定時的向公司反映了網點的狀況,與同業交流了些經驗,總結了一些針對性的營銷策略。碰到退保的客戶的處理辦法,在這期間可以自行處理一些突發事件和解決常見問題,對于辦理各種業務的客戶的營銷產品方法進行了總結。
三、實習總結
1、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
2、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
3、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。
最后,非常感謝學校及公司,給我們這次非常寶貴的實習機會。讓我們在以后步入社會,做了一個鋪墊。之前在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這半年期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
保險的實習報告14
一、 實習目的
學習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
二:實習內容
(一)公司簡介
中國人壽保險公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,10年躍居159位,堪稱行業老大。
(二)主要實習環節與工作內容
我分派到了保險后勤部的手動會計窗口,雖然學校里也學過一些關于會計的課程,但我的專業不是會計,這對我也是個不小的挑戰吧。
跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,以及收、付現金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全,然后收款,點兩遍現金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證,登記現金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣,
要分清責任,按規定處理業務。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好。
對于如何簽發支票,作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細節上的東西以前學時沒太注意,等到實際操作上就要犯錯誤了,簽發支票、收據等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會計其實是一項比較煩瑣的工作,看我們如何對待了,我本人比較喜歡計算,喜歡數字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以對待會計一定要非常非常的謹慎和認真。
剛跟隨會計實習時,師傅給我看她處理業務,還給我看了公司的憑證,原始單據,以及明細帳和總帳等,讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。
因本次實習,我還是在理賠部,所以在了解了手動會計后,我們也來了解下人壽保險理賠流程吧:
1、如果發生保險事故,您應及時向保險公司報案,并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。
3、調查員根據要求,展開調查。
4、理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問可派人調查。作出核賠結論。
5、理賠員將審核意見和結論上報,專人簽批,簽批同意后結案。
6、通知您領取賠款或其他書面通知。
具體來說理賠的主要步驟是,首先由客戶提出索賠,然后由客戶服務中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內對交上來的案子進行調查。調查的要點有核實病史、了解出險原因及經過、面見核實、性別涂改等。一般來說,都是面見被保險人本人,我們根據此次保險事故提出一些問題,由被保險人如實告知。還有調查的關鍵是找到一條正確的調查途徑,即調查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調查取證的把握和效益。同時對調查所取得的證據材料要進行客觀、全面地分析,分析各個證據之間的聯系;分析他們的邏輯關系是否合理;分析所有的證據材料是否能權成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據鏈。一份病案資料中,現病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾
經的身體狀況或治療事項等內容,所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委托書、同意調查授權書、相關人證件復印件、保險憑證、理賠審請書各在醫院看病的一些資料等。剛開始做醫療費用審核報告時,首先應了解被保險人所發生的事故是否屬于保險責任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫已報費等費用,我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
三.實習總結
在中國人壽短短的半個月實習中,我學到了很多寶貴的實用知識。針對這次在公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受:
一:統培訓使我對保險有了更深刻的的認識和了解。
曾經有人說"保險不是人做的","一人做保險,全家不要臉"等話.進入公司的那一天,公司進行了一次晨會表演,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我對保險行業一次深刻的認知,我覺得"信心"這是公司給我的最大感覺.無論做任何一個行業,擔任任何一角色.首先樹立自我對公司,對產品,對行業的自信心這是很重要的.
中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,總部位于北京.作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業領先的競爭優勢及世界知名的.品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業的"中流砥柱".在了解了保險行業的現狀后,在了解中國人壽的實力與地位之后,使我對保險有了一個更客觀,全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣.身處世界雙五百強企業我對自己的工作崗位有了更大的信心.對保院的發展有了更大的信心.
二:產品流程,銷售技能培訓,提升自我素質單單光看還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
晨會能夠集思廣益,發揮群體作用,經驗分享,能縮短自我摸索的時間,把成功者的經驗記下來,互相交流學習.在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種管理模式讓我體會到了員工團隊的專業,高效,凝聚力.
經驗分享,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮.電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望.而在整個實習過程中,我深深的感覺到,我對產品,業務流程,銷售技能有了新的理解,自我的綜合素質得到提升.更重要的是,我能夠在今后的教學中利用在公司的所學所悟.
實習讓我我了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的保險理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養了實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用.
三:人際交往技巧和處世經驗豐富
對職場有了初步,真實,貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往,接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導,教育和思想啟迪.積累一定的社會處世經驗.
當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險業務員職業素質參差不齊,分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實際操作能力還有待進一步加強.勤奮,踏實,認真,負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲.
這次實踐教會了我許多,讓我擴展了知識,增長了視野,使我終生受益.學校要開展緊密聯系教育教學實際的教研活動,采取"請進來,走出去"的方式推動校本培訓的持續進行,確保與社會需求的密切聯系.而對于工作中得細節,無論是會計方面還是理賠方面,必須要有嚴謹的態度和認真的精神,否則一時大意造就的后果會給團隊和公司帶來巨大的損失,其實做任何工作都要這樣嚴謹。
謝在我實習期間所有幫助過我,教導過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個難得的實習機會!
保險的實習報告15
經過第一天的興奮和第二天的挫折,第三天的心情有對挫折的沮喪,但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好,相比較前一天的拘謹來說,大家都明顯輕松了很多,問好的聲音也大了很多。×經理抱來一摞資料,他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調查問卷做完。×經理鼓勵我們找自己認識的老師做,因為這樣比較容易。但是在我們看來區區十份問卷應該是很簡單的事,找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了?于是每個人都信心百倍的抱著問卷,開始了兩天的.社會調查工作。
萬事開頭難,面對人來人往的街道,感覺真是開不了口。于是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順,店員對我雖不熱情,但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候,打擊我的事情終于來了。
那家店鋪的店主完全不想填,她認為我是在打聽她的隱私是不懷好意的表現,雖然我給她看了我的學生證,但她還是認為個人的基本情況屬于隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過她離開了,卻聽到她在背后說我是騙子……下家店鋪的老板借口他不會寫字,再下家的老板借口他看不懂也聽不懂……雖然這些理由讓我哭笑不得,但我還是理解他們的,社會這么復雜,做生意的人當然是盡量少惹是非。我也深深體會到在這個社會生存的不易。
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