旅游的實習報告

時間:2024-09-05 18:02:27 實習報告 我要投稿

旅游的實習報告集錦

  在人們越來越注重自身素養的今天,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的旅游的實習報告集錦,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

旅游的實習報告集錦

旅游的實習報告集錦1

  實習時間:4月27日至5月3日

  實習地點:五指山市旅游山莊客房部

  一、實習目的

  為加強理論與實踐相結合,強化動手操作能力,借助于酒店的設備來鍛煉自身的實際操作能力;為以后的就業上崗打下基礎。

  二、山莊簡介:

  山莊位于海南省五指山市山莊路38號,是一家小型的三星級酒店,擁有110間樓層房和60間別墅房,共170間客房。其中樓層房有3間套房。客房分為內景房和外景房,有陽臺房和無陽臺房等四種類型的客房。

  綠草茵茵、古木蒼龍、花果飄香、鳥唱蟬鳴,燦爛的陽光、清新的空氣、得天獨厚的自然景觀,配套完善的休閑娛樂和會議設施,無論是游泳、垂釣,還是美容按摩、卡拉ok都可以讓您休息和放松,抖擻精神,讓您身心回歸大自然。

  三、客房衛生制度及操作程序:

  1、衛生制度:

  (1)、要保持周圍環境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾;

  (2)、必須設有消毒間或消毒設備設施,并要有健全的衛生制度;

  (3)、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換,長住客床上用品至少一周一換;

  (4)、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味;

  (5)、客房內衛生的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒。無衛生間的客房,每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個,臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必須清洗和消毒;

  (6)、公共衛生間要做到每日清掃、消毒并保持無積水、無蚊蠅、無異味;

  (7)、要有防蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的的設施,并經常檢查設施使用情況,發現問題及時改進;

  (8)、對旅客廢棄物的衣物要進行登記,統一銷毀;

  (9)、店內自備水源和二次供水水質應符合《生活飲用水衛生標準》,二次供水蓄水池要有衛生防護措施,蓄水池容器內的涂料應符合輸水管材衛生要求,做到定期清洗消毒。

  工作間的四句提示語:

  (1)、微笑使客人對您的服務更滿意!

  (2)、問候讓客人倍感溫馨!

  (3)、您今天微笑了嗎?

  (4)、您今天問候客人了嗎?

  2、客房操作程序:

  (1)、進房:

  開門進房將房門敞開,直到清掃完畢;為方便服務員工作和客人行走,并保護客人財產安全,將工作車橫放在客房門口。但不能貼緊墻壁,以防撞壞墻面;調整空調開關,拉開窗簾、打開窗戶通風換氣,有充足的陽光進入房間;檢查燈具有無破損;觀察房內有無客人遺留物等。

  (2)、撤床及撤垃圾:

  拉床撤床罩撤枕套、護單撤毛毯撤床單

  撤走臟布件撤換臟的茶具、杯具等撤垃圾

  (3)、鋪床:

  西式鋪床應掌握的要領既:套枕套要掌握裝芯、定位、整形要領;鋪床單要掌握甩單、定位、包角要領;鋪毛毯要掌握蓋毯、定位、包邊角要領等。

  (4)、抹塵:

  抹塵時應從房間開始,按環行路線、順時針或逆時針方向從上到下,干、濕抹布依次把房間內的家具、設備、用品等擦凈擦亮。

  (5)、清洗衛生間;

  (6)、補充房間用品;

  (7)、吸塵:

  吸塵時應由里到外,要特別注意房間四周、沙發上、窗簾后、墻角、床底等處。吸塵完畢后要把家具復位。

  (8)、檢查:

  在離開房間之前應檢查一遍,查看家具用品擺放是否整齊,是否干凈,清潔用具是否遺留在房內,如發現不妥之處,應及時處理。

  四、實習感想:

  為期一周的實習剛開始過的是度日如年,兩天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短短的一周時間里,體會了很多東西,感受也很多。一周的實習,讓我感觸很深。雖然山莊僅僅是一家三星級酒店,但是在五指山已經是最好的酒店了。雖然只是在客房內學習,但是我們學到的卻很多很多。比如自己可以動手鋪床、抹塵、掃地、拖地等。這些都是我們日常生活中常做的事情,但是在日常生活中,我們沒有遵循著打掃房間的一些基本原則。而在實習中,我們按照要求來清掃客房。

  實習之中,遇到不懂或不明白的地方,我們都積極主動的去問那些客房服務員姐姐。而她們也會很耐心的教我們應該如何去做,怎么做才是正確的。他們叫我們做得更多的是鋪床、抹塵、掃地、拖地等。偶爾也會叫我們去補充房間的客用品及房間物品的擺放。

  在七這次實習中,為了讓我能夠和更多的人打交道,七天里我就跟了三個服務員姐姐做房,并學會了他們不同的服務態度。第一個是工作經驗不足,不知道怎么教你去做房,不過還好,我已經可以自己獨立去做一些簡單事情;第二個是比較開朗,可以帶動你的積極性,跟著她,我會很開心;第三個是一個比較內向的服務員姐姐,但是她很想把她學道到的知識都告訴我,只是她不知道該怎么教我罷了。不過,我發現她的工作很認真,只是太一味的遵循酒店的規章制度了,太死板了,沒有一點靈活性。

  在短短七天的實習過程中,我發現了一些小小的問題,這些問題有我們自身存在的,也有山莊服務員身上存在的:

  1、我們的理論知識強,動手操作能力差;

  我們的理論知識很扎實,但是操作就一塌糊涂,去到那里連最基本的`鋪床都不會,房間的打掃都做得很糟糕。

  2、我們的交際能力不是很好;

  剛去到那里時,我們感覺到很陌生,不知該如何是好,總是跟自己班級的同學在一起,跟那些服務員在一起時,都不知道該說些什么。所以我們今后要學會如何與不同的人打交道,鍛煉我們的交際能力。

  3、山莊服務員的整體素質不好,形象不好等;

  山莊服務員的素質方面體現在上班時間隨意說粗話,也就是不文明的話。沒有按照要求把劉海夾起來等。

  4、不夠靈活,一味的遵循酒店的規定。

  在工作中,只知道遵守酒店的規章制度,客人要求客房內要多放一點客用品時,直接拒絕客人的要求,不懂得變通。酒店的宗旨是讓客人滿意,而這樣的做法會讓客人不滿意,無形之中就丟失許多回頭客,酒店的經濟也在無形之中下降了,聲譽也下降了。

  五、總結收獲

  為期一周的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。這次實習英語口語是鍛煉到了,英語真的很重要,中國已面向全世界了,交流不僅限于國內,對于英語還有待加強通。

  過這次實習讓我真正學到了實際性的東西,而這些恰恰是課堂上所學不到的。在實習中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。另外,我在管理層上最重要的就是要處理好和上下級員工的關系,而要做到這一點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層并脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有的員工都團結起來,這樣實現的是整個企業的目標。

  六、今后的打算

  酒店需要的管理人才必然是經驗豐富從基層做起,而不是一個只有高學歷卻沒有實際工作經驗的人,酒店需要的服務人員必然是很具有服務能力、極其注重細節的人。所以,在今后的短短的兩個月內,要加強我的理論知識,暑假期間加強動手操作能力,為以后的工作打下基礎。

  同時,從事服務行業,英語一定要過關。所以,我決定跟著我們的英語協會會長一起早讀。我相信只要有恒心,就沒有作不好的事情。和會長在一起去食堂早讀,不僅可以讓自己的英語水平得到提高;在那多人的環境下可以堅持下去,還可以鍛煉自己的意志力,把自己鍛煉成為一個有膽量的人。

  在校期間要學會多與不同的人溝通交流,學會待人接物的方法,利用學校圖書館的資源,多借閱一些口才、管理類、英語類書籍,這些書籍無論對我們現在的在校生,還是即將走上工作崗位,特別是像我們這些從事服務行業的學生來說是很重要的。不要浪費身邊的每一個鍛煉的機會,主動積極的學習和工作。并且還要善于把自己的閃光點展示給身的邊人,可以讓別人發現自己,利用自己的才能。讓自己的能力可以得到更好的鍛煉。

  我相信我可以做到,并且會做得更好!為以后的生活、工作加油!不會讓身邊關心我的人失望。

旅游的實習報告集錦2

  一、實習目的

  通過實習單位這個平臺,讓我親自接手一些現實中的園林景觀設計項目,從而使課堂上所學的理論知識在具體實踐中得以運用,并借此查找出自己所學知識欠缺之處,從具體實踐中學習更多經驗,為將來的工作打下堅實的基礎。

  二、實習單位

  公司名稱

  唐山望遠城市規劃設計有限公司

  公司簡介

  唐山望遠城市規劃設計有限公司是一家主要以城市規劃設計與研究為主,管理程序化,工作系統化,內容豐富多元化的綜合性規劃設計單位。

  崗位介紹

  在公司主要工作是做園林景觀設計和植物配置,此外,也協助同事繪制一些其他圖紙。

  實習過程概述

  我是3月份來到望遠城市規劃公司實習的。這家公司規模不是很大,但是管理程序化,工作系統化,是我理想中的一家實習單位。聽公司的名稱就可以知道它是一家主做規劃的公司,園林景觀設計是該公司的一個小部分。我在公司主要做園林景觀設計這部分的工作。

  剛來公司時,我主要是先熟悉公司的工作環境,熟悉公司工作所需的軟件,隨后就加入了同事工作之中。我對規劃的理論知識不懂,但是繪圖所需的軟件卻是相通的,所以最初我的工作主要是用cad,ps軟件幫助同事繪制圖。在這段工作中,我不僅熟悉了以前掌握的繪圖軟件,而且也從中學到了以前沒有接觸過的軟件工具,也學會了很多操作工具的快捷鍵。這段時間的繪圖工作讓我知道學無止境,自己欠缺的知識還太多,在以后的工作中要多謙虛的向同事學習。

  經過一段時間的工作,我對公司的工作有了進一步的了解,讓我工作時慢慢的變的熟練。在三月底的時候,我接受了第一個景觀綠化的項目。該項目是公司做的歷史文化名村規劃中的一部分,屬于一個重要節點的設計綠化。該項目位于遵化市馬蘭峪鎮,主要是對馬蘭峪鎮安蘭河的清淤并改善安蘭河周邊的綠化環境,我做的綠化節點的位置在安蘭河邊,屬于規劃的范圍內。

  要想做好一個好的設計,首先要對設計地塊的現狀環境有深入的了解,了解地塊的周圍環境和現狀是設計的基礎工作。所以在開始畫圖之前我們到現場進行了三次調研,而且一次比一次深入。第一次去調研主要是了解甲方的要求與想法,了解該地塊所處的歷史環境,通過與甲方的溝通,我們對該地塊的定性定位有了初步的了解,該地塊定位為休閑健身廣場和綠地小游園,主要為當地的居民和部分游客服務。馬蘭峪鎮隸屬遵化市,是一個具有古風古韻的古鎮,馬蘭峪有王爺府和保存較好的三皇廟、永旺塔,也有古香古色的古民居,這是這次設計的大背景。第二次去調研主要是對該地塊進行測量并了解該地塊的周邊環境,通過這次調研對該地塊的尺寸大小做到了心中有數。第三次調研主要是對現狀進行深入了解,點出現狀存在的地上物,包括樹木,電線桿等,為以后的設計工作打下基礎。

  我要設計的場地位于橫街南出口偏西處,北鄰橫街出口處沿街民居,南到高坎上,南北長度 16米—26米,東西寬度55米,面積為1440平方米。該地塊地貌主要為濱河灘地和部分巖石裸露的高地,地塊北部為現代民居,南部有3處古民居。 改廣場定性為休閑健身廣場和游園綠地。主要為當地居民和部分游人服務。

  充分的了解場地現狀和周邊環境之后我就投入了畫圖的工作中,我需要做的圖紙有cad平面圖、ps彩色平面圖。因為我對規劃的理論知識不懂,剛開始繪圖時走了很多彎路,但是通過及時與領導溝通,在領導的指導與講解下,我畫完了cad圖紙,隨后又對cad圖進行了完善,然后又著手畫ps圖。最終在大家的幫助下,我完成了這次設計方案。

  設計方案為:裸巖下,設休閑健身廣場,設健身器材,石桌凳,裸巖處栽植花灌木和攀援植物爬山虎進行綠化,對裸巖進行遮擋。裸巖上地勢平坦,規劃為綠地游園。居民和游人親近綠色,親近自然。設觀景亭,可借三皇廟,永旺塔的景。廣場游步路形似古“文”字,突出馬蘭峪歷史文化悠久。植物配置做到四季有景可賞,分為四部分,分別為以垂柳、迎春、連翹、榆葉梅、碧桃、為主的春季景觀,以紫薇,月季為主的夏季景觀,以五角楓為主的秋季景觀和以側柏臘梅為主的'冬季景觀。裸巖上幾處古典建筑規劃為特色商店,餐廳等,發展第三產業,為當地居民和游客服務。安蘭河內岸修建防洪堤安裝石質防護欄,起到防護和美觀的作用,河岸兩側設防護綠地。

  我的實習期為3月份到5月份,雖然在公司的實習時間不長,但也讓我收獲了很多知識,這次實習不僅磨礪了我的意志,更增加了我的團隊精神,學會了怎樣和同事溝通和甲方溝通,通過兩個月的實習期,我發現其實每個人都是很有潛力的,很多知識,不是因為我們沒有學過就不會,而是我們太懶惰,我相信,只要我們多動腦,多學習,我們每個人的潛力都可以被發揮出來。

  通過這次實習,我還發現了很多問題,以前在學校畫圖,只要考慮圖表面看起來漂亮就好了,不會考慮太多的造價問題,而現實中這樣畫出來的圖卻不能達到想要的效果,或者不能實施。而且在學校我們也很少會考慮造價問題、施工難易的問題。而現實中這些問題又是我們不得不考慮的。由此看來,工作和在學校學的東西還是有很大差距的,通過這次實習也讓我更好的把理論知識與實踐相結合。

  此次實習讓我受益匪淺,通過對各項工作的嘗試,由不知變成知之,并逐步地邁向成熟。我也從身邊的同事和領導身上學到了很多東西。機遇是給那些有準備的人的,我們要善于抓住機遇,努力拼搏,不斷創新,腳踏實地的工作,相信成功屬于我們。現在我本身還有太多不足的地方,我會不斷加以完善,以一個嶄新的我自信的迎接更多的新挑戰。

  最后,我非常感謝在望遠城市規劃公司實習的這段日子里幫助我的領導和同事。正是因為有了你們的熱情幫助與關心,才讓我順利的度過了在公司的日子,雖然在工作中有苦有累,可是更多的是成長。這段實習經歷是我真正工作的開始,我會在以后的學習工作中不斷學習努力,我相信,在望遠城市規劃公司的實習生活會讓我以后工作更加自信。

旅游的實習報告集錦3

  旅游英語專業是一個意在把學生培養成 德、智、體、美全面發展,身心健康,具有良好的職業素質和文化修養,英語熟練,掌握較強理論基礎,具備豐富熟練操作經驗(即掌握旅游及酒店行業基本管理技能及業務),從事旅游及酒店行業中層以上管理業務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業知識的文秘等職業。

  一、 實習目的

  為了更好運用所學的英語和日語以及計算機的知識,適應工作崗位的需求,在實踐中充分運用所學知識,使自己的專業知識更具專業化。同時也培養我們適應社會的能力以及處理人際關系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準備。

  二、 實習時間

  11月至6月

  三、 實習地點

  xx電機有限公司

  四、 實習單位和部門

  xx電機行政部門

  實習單位基本情況:我公司是一家日本獨資企業,位于美麗xx市開發區xx工業園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元,主要生產新型電子元器件(頻率控制與選擇元件、混合集成電路)、計算機輔助設計(三維CAD)系統制造、軟件產品開發、生產,銷售自產產品。公司于03月通過ISO 9001;05月通過ISO 14001 ,公司以先進的企業經營理念,持續改進品質和管理,滿足客戶需求作為企業發展源動力,立足于國際市場。我們將以優質的產品和良好的服務追求與客戶實現雙贏、攜手共創更加美好的未來。

  福利設施:

  1,設有員工餐廳/圖書室室

  2,恒溫空調廠房

  3,員工享有六項社會保險福利(養老、醫療、失業、生育、工傷保險、住房公積金)

  4,全新宿舍提供,6人/一間,干凈衛生,有單獨的衛生間和廚房間

  5,員工生日發放禮物

  6,年終獎金發放

  7,節日禮品發放(工會組織)

  8,年終尾牙、年中旅游等活動

  五、 實習內容

  一、工作內容

  1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試。

  2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;

  3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

  4、送文件至各級領導,簽收文件;

  5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;

  6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;

  7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續

  8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字

  9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料

  10、接待我公司最大的日本客戶富士通,并在此期間擔當翻譯為客戶介紹我們的公司的主要情況。

  11、有時也負責為上級領導當英語翻譯一起去接待我們的客戶。

  二、收獲以及體會

  一收獲:

  一是加強思想學習,主動與上級領導溝通,努力提高思想水平思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產技術,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

  二是注重聯系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。

  在實習中我發現大學中所學的專業知識并不是完全都能運用到實踐中,我所學的是英語和旅游知識,而我所在的公司卻是一家電機公司看起來兩者相差很大。而我所學的幾乎運用不到但其實不然。我可以翻譯我們公司所生產的'產品,為外國客戶介紹我們的產品。同時也可以接待我們的客戶。在此期間我必須重新學習關于電機方面的英語。這也讓我的英語在另個方面有了更大的提高。

  三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。

  二體會:

  只有愛崗才能敬業,熱愛實習崗位才能完成好實習崗位的工作。在實習過程中我努力培養自己對本崗位工作的熱情,珍惜在崗位上的每一分鐘,積極承擔崗位上的責任以及義務,努力做到能夠獨立完成頂崗任務。對崗位做到懂、會、做。

  在實習的那段時間,讓我體會到生活的艱辛和社會環境的壓力。我自己也開始明白社會的殘忍適者生存,不適者則被淘汰。雖然很累可是我卻仍要堅持下去,因為我不想做個生活失敗者,我不想永遠都躲在舒適環境里卻從不知道人間的冷暖。寶劍只有被磨礪過才會更加鋒利。而我只有在社會中磨練才會更加堅強,更加成熟。走出學校踏上社會一開始讓我覺得恐慌,面對形形色色的人我覺得無所適從。但是時間讓我開始平靜下來,而我也開始慢慢的適應了這種環境,讓我開始覺得其實學校外的生活也是蠻有味道的。

  六、實習總結

  此次畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。

  結束了本次的實習讓我總有些舍不得,雖然說只是短短的六個月卻讓我受益匪淺。實習生活極大的開闊了我視野,讓我學到了很多學校以外的知識,讓我懂得了作為一個辦公室文員的不易。我相信此次的實習將會是我人生一個重要的轉折點。而我會在以后的生活中更加努力的提升我自己。

【旅游的實習報告】相關文章:

旅游的實習報告11-18

旅游的實習報告10-27

旅游實習報告01-25

旅游的實習報告范文03-17

關于旅游的實習報告04-17

關于旅游實習報告05-15

有關旅游的實習報告05-08

旅游英語實習報告06-11

旅游實習報告最新06-27

旅游專業的實習報告08-30

人人狠狠综合99综合久久,欧美日韩国产精品中文,极品精品国产超清自在线,人人澡欧美一区
色久综合AV在线 | 亚洲一区二区三区在线播放 | 五月天婷五月天综合网在线 | 一区二区在线观看免费 | 中文字字幕在线无线码 | 视频偷拍亚洲一区 |