關于“十佳”優質文明服務稱號的獲獎感言
關于“十佳”優質文明服務稱號的獲獎感言
作為一家金融服務機構,能夠獲得XX年中國武漢金融博覽會十佳優質文明服務稱號,是對我行踐行優質服務、傳播金融文明文化的肯定,更是對我行服務工作的激勵和鞭策。借此機會,衷心感謝社會大眾對我行客戶服務工作的關注與認可,衷心感謝大家長期以來對建設銀行的關心與支持!
今年以來,建行武漢鋼城支行營業部堅持以客戶為中心經營理念,按照建設銀行零售網點轉型要求,狠抓客戶優質服務,不斷改善服務細節,提升客戶服務質量和水平;認真研究分析市場和客戶,加強產品創新,推出各種金融理財產品,不斷滿足客戶個性化、多樣化的需求;加強電子銀行、atm渠道建設,實行雙大堂經理制,根據客流量合理引導客戶辦理各項業務,縮短客戶等候時間,提高服務效率。同時,注重客戶價值提升,細分客戶群體,為頂端客戶實行一對一的顧問服務,努力幫助客戶實現資產的保值增值。
通過改善服務環境,規范服務流程,提供差別化服務,我行優質文明服務換來了社會各界的認可,先后被《長江日報》評為市民最信賴的`銀行,被武漢市精神文明辦、《武漢晨報》授予湖北銀行精品網點,被武漢市精神文明辦、武漢市總工會、人行武漢營管部評為銀行業文明誠信示范窗口等榮譽稱號。
獲獎只是對我行過往服務工作的評價,并不意味著就達到了我們的奮斗目標。在服務永無止境的激烈競爭中,建行武漢鋼城支行營業部全體員工將以此為契機,服務至上,注重細節,認真踐行建設銀行的核心價值觀,大力推行服務環境更美、服務能力更強、服務細節更精等工作措施,為廣大客戶提供更加完善高效便捷的金融服務,努力成為經營穩健、服務優質、風險可控、環境優良的優質文明服務網點。
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