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崗位說明書學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，心得體會是很好的記錄方式，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編幫大家整理的崗位說明書學(xué)習(xí)心得，希望對大家有所幫助。
崗位說明書學(xué)習(xí)心得 1
12月15-16日聽了曹子祥老師的《組織結(jié)構(gòu)與崗位說明》的課程，過去，對組織架構(gòu)的了解僅存在于淺表的操作層面，沒有深入的了解，也沒考慮過組織架構(gòu)的不同以及其深層含義對組織的長遠(yuǎn)影響，上了曹老師的課后有種撥開云霧見月明的感覺。
以下，我分享幾點(diǎn)自己理解最為深刻的幾點(diǎn)知識。
企業(yè)發(fā)展必須過的四大關(guān)：
1、制度建設(shè);
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員的能力必須跟上企業(yè)的發(fā)展;
3、文化建設(shè)，企業(yè)的風(fēng)氣必須要好;
4、信息化建設(shè)。
目前，中國企業(yè)發(fā)展普遍出現(xiàn)的問題有：
1、風(fēng)氣不好，不主動承擔(dān)責(zé)任、推卸責(zé)任;
2、溝通不暢，不知道/不關(guān)心其他部門的情況;
3、缺少跨部門協(xié)調(diào)，沒有訂單評審制度，采購評審制度，銷售部門或采購部門一個(gè)部門確定訂單。;
4、責(zé)任不清晰;
5、員工能力不夠;
6、缺少流程或流程不暢;
7、缺乏應(yīng)急機(jī)制;
曹老師對中國企業(yè)發(fā)展存在的問題的.總結(jié)非常到位，以上7點(diǎn)的總結(jié)，我們企業(yè)幾乎全占了。曹老師點(diǎn)評第一點(diǎn)“風(fēng)氣不好”最為重要，一個(gè)企業(yè)風(fēng)氣不好，很多事情都做不好。反思自己的企業(yè)，我們公司在公司整體運(yùn)營上做得最好的，只能說是生產(chǎn)質(zhì)量，這個(gè)是生產(chǎn)廠長一直嚴(yán)抓的問題，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量過硬也有賴于配方的科學(xué)和優(yōu)良，這是我們公司一直引以自豪的事情。相反，其他方面，尤其是營銷及管理方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同類型的企業(yè)。其中，我們的組織架構(gòu)也變換頻繁，曾高達(dá)兩年3次的頻率，導(dǎo)致員工們無所適從，再加上我們公司制度流程的不健全、員工的能力有限、部門效能低下等多種問題，日益讓我們公司喘不過氣來。
目前我們公司的領(lǐng)導(dǎo)也意識到這些問題的存在，也正在改革當(dāng)中，其中我們也運(yùn)用到曹老師所講的“組織扁平化”的方法。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織扁平化，有三個(gè)方法：
1、擴(kuò)張業(yè)務(wù)，但不加人—重心下移;
2、擴(kuò)張業(yè)務(wù)，加工人，但不加管理人員;
3、業(yè)務(wù)不變，干部裁員、減肥;
我們公司采用的就是擴(kuò)張業(yè)務(wù)，少量增加基層員工，淘汰小部分不適合的管理人員，增設(shè)個(gè)別崗位管理人員的方式來實(shí)行扁平化的操作。目前仍處于變革期，短時(shí)間成效未能突顯出來，但員工的士氣有一定的提升。從大局來看，因公司的制度流程尚未完善，員工能力不夠，崗位責(zé)任不清等問題依然困擾著我們公司。
曹老師還講到，實(shí)施扁平化的8大措施分別為：
1、培訓(xùn)開發(fā)：提升技能、少出問題：提高經(jīng)理的管理能力管更多的人，改變職業(yè)態(tài)度、職業(yè)操守，讓員工更敬業(yè);
2、用人所長、用人所愛：使用適合管理的人做經(jīng)理，適合技術(shù)的人搞研發(fā)，調(diào)整不適合的人離開管理崗位;
3、激勵(lì)性薪酬：使員工珍惜工作，更有積極性;
4、適當(dāng)?shù)奶蕴⒕喼袑?
5、分解、簡化、整合職責(zé);
6、優(yōu)化流程：加強(qiáng)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度、調(diào)整工作場所;
7、加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，讓電腦承擔(dān)更多的工作;
8、加強(qiáng)組織文化建設(shè)，形成強(qiáng)勢文化。
企業(yè)中大部分的問題應(yīng)該在發(fā)展中解決，企業(yè)沒有發(fā)展，問題是很難解決的。
崗位說明書學(xué)習(xí)心得 2
一、企業(yè)(組織)管理中常見問題：
1.缺少協(xié)調(diào)、溝通不暢，原因如下：
1.1誠信氛圍不好，責(zé)任人不主動承擔(dān)責(zé)任。
1.2溝通不暢，不知道也不想關(guān)心其他部門的情況。
1.3缺少跨部門協(xié)調(diào)，沒有委員會或評審會等機(jī)制。
1.4責(zé)任不清晰。
1.5能力不足。
1.6、缺少制度、流程。
2.機(jī)構(gòu)臃腫
2.1空心化：職責(zé)缺位(缺失)。
2.2文職化：管理人員不專業(yè)，不了解所處崗位的業(yè)務(wù)。
2.3官僚化：沒有深入現(xiàn)場了解情況，聽匯報(bào)，發(fā)指示。
3.內(nèi)部惡性競爭(內(nèi)耗)
4.職員缺少積極性(缺少激勵(lì)機(jī)制或激勵(lì)機(jī)制不符合實(shí)際需求)
5.管理層次太多或太少
6.流程設(shè)計(jì)不合理等
二、組織變革的阻力
1.被改革者對未來產(chǎn)生不安全感和恐懼感。
2.威脅到個(gè)人利益。
3.人際關(guān)系發(fā)生改變(調(diào)整)。
4.改變了個(gè)人習(xí)慣。
5.組織文化的沖突。
6.變革不可避免會帶來新問題，一些人會求全責(zé)備，甚至吹毛求疵!
三、組織變革的抵制現(xiàn)象和解決之道
1.組織變革常常會遇到來自各個(gè)方面的抵制和反對。常見的抵制現(xiàn)象有：
1.1生產(chǎn)量，銷售量和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降。
1.2消極怠工、辦事拖拉、等待。
1.3離職人數(shù)增加。
1.4發(fā)生爭吵與敵對行為，人事糾紛增多。
1.5提出許多似是而非的反對變革的`理由，等等。
2.針對這些現(xiàn)象和原因的應(yīng)對策略。
2.1做好宣傳，與員工進(jìn)行溝通，廣泛地聽取員工的意見。
2.2讓員工參與到組織變革的決策中去。
2.3大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才
2.4采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。
2.5在必要的時(shí)候顯示變革的果敢決心，并采取強(qiáng)硬措施。
四、企業(yè)內(nèi)部市場化經(jīng)營模式(讓每個(gè)部門都成為盈利的主體)：
海爾的SST(索酬-索賠-跳閘)即企業(yè)內(nèi)部市場化，部門之間互為客戶關(guān)系。
1.索酬：是指企業(yè)內(nèi)部客戶(部門)之間，服務(wù)方按要求完成相關(guān)工作/產(chǎn)品/服務(wù)之后，受讓方要給付相應(yīng)的報(bào)酬，面不是把對方的工作成果視為應(yīng)盡的義務(wù)!
2.索賠：是指內(nèi)部客戶之間未按標(biāo)準(zhǔn)要求完成相應(yīng)工作，受讓方可按內(nèi)部既定規(guī)則要求服務(wù)予以賠償!
3.跳閘“是指在服務(wù)方與受讓方對產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議時(shí)，又沒有內(nèi)部既定規(guī)則是進(jìn)行協(xié)調(diào)。對可能反復(fù)發(fā)生的行為，在協(xié)調(diào)后要及時(shí)訂立規(guī)則，后續(xù)發(fā)生類似事宜則按規(guī)則處理!
五、組織結(jié)構(gòu)的七大作用(關(guān)系到公司的競爭力)
1.將若干職位組合為部門。
2.將工作分派給各處職位。
3.將公司任務(wù)分配到各個(gè)部門和職位。
4.協(xié)調(diào)公司的多項(xiàng)任務(wù)。
5.設(shè)定個(gè)人、群體及部門之間的關(guān)系。
6.建立成正式的職權(quán)線/指揮鏈。
7.分配及調(diào)度組織的資源。
六、組織設(shè)計(jì)(變革)的注意事項(xiàng)
注意與業(yè)務(wù)匹配：要與企業(yè)戰(zhàn)略承接，要兼顧當(dāng)前、明天以及未來。
崗位說明書學(xué)習(xí)心得 3
在人力資源管理中，編制崗位說明書是非常重要的一項(xiàng)工作。崗位說明書既可以作為組織設(shè)置的依據(jù)，也可以為員工的招聘、培訓(xùn)和績效評估提供參考。編制崗位說明書是一項(xiàng)細(xì)致繁瑣的任務(wù)，需要深入了解崗位需求和組織的發(fā)展方向。通過這次編制崗位說明書的工作，我對崗位管理和績效評估有了更深入的理解，同時(shí)也認(rèn)識到了編制崗位說明書的重要性。
首先，編制崗位說明書需要詳細(xì)了解和分析崗位需求。在編制崗位說明書前，我通過對所屬部門的工作流程和人員配置的調(diào)研，了解了崗位應(yīng)該具備的專業(yè)知識和技能要求。而從員工調(diào)研和職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，我也了解到了員工對于崗位的期望和要求。通過對這些信息的整合和分析，我能夠更清楚地為這個(gè)崗位定位和規(guī)劃職責(zé)范圍。同時(shí)，在編制崗位說明書時(shí)，我還對崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作流程做了詳細(xì)的分析和描述，以保證說明書的內(nèi)容具體、準(zhǔn)確。
其次，編制崗位說明書需要結(jié)合組織發(fā)展方向。對于一個(gè)組織來說，崗位應(yīng)該是與組織目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相適應(yīng)的。在編制崗位說明書時(shí)，我深入了解了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃。我注意到，公司正在轉(zhuǎn)型升級，需要更多技術(shù)型人才來支持新業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我在編制崗位說明書時(shí)，特別注重在崗位的職責(zé)和要求中體現(xiàn)了技術(shù)能力和團(tuán)隊(duì)合作的要求。通過這樣的方式，崗位說明書既能滿足公司的發(fā)展需求，也能使崗位更具吸引力，提高招聘效果。
再次，編制崗位說明書需要結(jié)合員工的發(fā)展需要和職業(yè)規(guī)劃。每個(gè)員工都希望能夠在工作中得到發(fā)展和成長的機(jī)會。通過編制崗位說明書，我發(fā)現(xiàn)可以為員工的職業(yè)規(guī)劃提供更好的支持。通過對崗位職責(zé)和要求的定位和描述，我能夠幫助員工更清晰地了解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)。同時(shí)，我還在說明書中明確了員工在工作中能夠得到的培訓(xùn)和晉升機(jī)會，以激勵(lì)員工對于工作的積極性和投入度。編制崗位說明書不僅僅是對職責(zé)和要求的描述，更是為員工提供了一個(gè)明確的發(fā)展路徑。
最后，編制崗位說明書需要定期更新和調(diào)整。一個(gè)組織是動態(tài)變化的，崗位說明書也應(yīng)該隨之調(diào)整。在這次編制崗位說明書的過程中，我意識到這個(gè)重要性。我在編寫說明書時(shí)，留了空白部分方便于崗位職責(zé)和要求的調(diào)整。同時(shí)，我也意識到了和崗位相關(guān)聯(lián)的績效評估體系的建立和持續(xù)改進(jìn)的重要性。績效評估是員工發(fā)展和組織管理的.重要工具，需要和崗位說明書相互配合和支持。
總而言之，編制崗位說明書是一個(gè)細(xì)致繁瑣的任務(wù)，需要深入了解組織的需求、員工的期望和發(fā)展規(guī)劃。通過這次編制崗位說明書的工作，我深刻認(rèn)識到了編制崗位說明書的重要性，對于崗位管理、員工招聘和績效評估都有了更深入的理解。編制崗位說明書不僅能夠?yàn)榻M織提供一個(gè)組織架構(gòu)和人力資源管理的依據(jù)，也能夠?yàn)閱T工提供明確的職責(zé)和發(fā)展路徑。然而，編制崗位說明書是一個(gè)持續(xù)的工作，需要隨著組織和員工的發(fā)展而不斷更新和調(diào)整。只有不斷完善和改進(jìn)，才能更好地服務(wù)于組織和員工的發(fā)展。
崗位說明書學(xué)習(xí)心得 4
首先，編制崗位說明書要明確目標(biāo)和職責(zé)。在開始編制崗位說明書之前，我們需要先明確該崗位的目標(biāo)和職責(zé)。只有明確了目標(biāo)，才能有針對性地制定相應(yīng)的工作職責(zé)和要求。這樣不僅可以避免崗位職責(zé)重疊或者責(zé)任模糊的情況發(fā)生，還能使員工更加清晰地了解自己的工作職責(zé)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
其次，編制崗位說明書要詳細(xì)全面。在編制崗位說明書時(shí)，我們要盡量詳細(xì)地描述崗位職責(zé)和要求，確保沒有遺漏。只有在明確了崗位要求的前提下，企業(yè)才能更好地篩選適合的人才，避免雇傭了不符合要求的員工，造成資源的浪費(fèi)。同時(shí)，對于員工來說，崗位說明書的詳細(xì)描述可以幫助他們更好地理解自己的工作職責(zé)，避免工作上的誤解和摩擦。
第三，編制崗位說明書要靈活變通。固定不變的崗位說明書往往會被認(rèn)為是僵化的和過時(shí)的，它無法滿足不同時(shí)期和不同情況下的企業(yè)需求。因此，我們要在編制崗位說明書時(shí)，考慮到公司的發(fā)展和變化，保持靈活變通的原則，隨時(shí)進(jìn)行修訂和更新。這樣可以更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高企業(yè)的.競爭力。
第四，編制崗位說明書要注重實(shí)際操作。在編制崗位說明書時(shí)，我們不能只停留在理論層面，而要結(jié)合實(shí)際操作來制定具體的職責(zé)和要求。實(shí)際操作往往是更加復(fù)雜和繁重的，只有考慮到實(shí)際應(yīng)用情況，崗位說明書才能更加實(shí)用和可行。因此，在編制崗位說明書時(shí)，我們要與相關(guān)部門和人員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，了解他們的實(shí)際需求和操作流程，從而制定出更加符合實(shí)際的崗位職責(zé)和要求。
最后，編制崗位說明書需要不斷完善和改進(jìn)。隨著企業(yè)的發(fā)展和變化，工作內(nèi)容和要求也會發(fā)生變化。因此，編制崗位說明書不是一次性的工作，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和完善的過程。我們要及時(shí)關(guān)注崗位的變化和需求的變化，并根據(jù)實(shí)際情況對崗位說明書進(jìn)行相應(yīng)的修訂和更新。只有保持崗位說明書的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地為企業(yè)員工的管理和招聘工作提供支持和幫助。
總之，編制崗位說明書是企業(yè)管理中非常重要的一項(xiàng)工作。通過編制崗位說明書，我們不僅可以明確崗位的目標(biāo)和職責(zé)，還可以提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。在進(jìn)行編制崗位說明書的過程中，我深刻認(rèn)識到了它的重要性，并獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信只有不斷改進(jìn)和完善，我們才能更好地發(fā)揮崗位說明書的作用，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長做出更大的貢獻(xiàn)。
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