崗位說明書15篇【集合】
崗位說明書1
1.職責摘要
負責金科特公司設備改造維修、人員的管理、設備管理等,維護機臺的正常運行、維修人員的調配以及人員的培訓、服從公司領導的有關工作程序和監督檢查按時完成工作任務,熟悉掌握電氣設備,原理及維修技能、性能參數及重要零部件的型號,經常對電氣設備及線路進行檢查,發現隱患要及時排除。
2.職責說明
1、對電氣設備,做好日常維護和檢查工作,并作好記錄,確保安全無事故出現,出現問題后要認真分析,及進排除故障。
2、機電必須隨叫隨到,不得玩忽職守、麻木不仁,對電器、線路出現的故障要及時準確、快速的排出,接到報修任務時及時趕到現場及時維修,填好維修記錄,及時復命并注明出現故障及修理時間。
3、負責區域設備事故的搶修工作,嚴格執行設備掛牌操作制度,停電維修設備時必修掛牌,以保證人身和設備安全。
4、做好日常保養日檢查工作,并做好記錄。
5、每季度進行一次設備維修保養。
6、負責電氣設備的巡檢工作,并詳細填寫有關記錄,有權制止操作工違章操作。
7 、對處理不了或不能及時處理的故障要及時匯報上級。
權限:
(一)權利
1) 維修人員的績效考核的建議權。
2) 生產設備的改進與保養制度制定的建議權。
3) 處罰、獎勵所轄團隊成員的建議權。
4) 部門各會議召開的組織權。
5) 日常工序生產組織、調度工作的引導權。
6) 維護勞動紀律和工藝紀律的獎懲建議權。
8)本部門員工的考勤記錄權。
9)對所屬下級的工作有監督,檢查權。
(二)責任:
1) 對公司的設備完好率負責。
2) 對公司設備現場管理負責。
3) 對生產設備的使用與日常保養負責。
具體工作內容:
1、工作日每天早上和下午上班后,先到車間按計劃安排和指導維修班組當天的工作任務,并檢查車間當天的設備記錄情況,巡查各車間的設備運轉是否正常。
2、工作日每天早上10:00前在公司郵件平臺上提交工作計劃及工作結果表(周一則同時提交本周工作計劃及上周工作結果表),周二下午2:00-3:00準時參加生產部召開的周例會并統計績效數據周結果的完成情況發到科特龍網和績效專員,周五下午2:00-3:00參與生產部各中層干部組織的.所有車間現場5S檢查及評分;再統計檢查結果發到科特龍網。
3、設備維修:每天車間員工在開機過程中有異常,員工找電工維修,電工根據設備的規律,進行檢查和維修。
4、設備日常維護和保養:每天有設備停機必須維護保養保持設備正常、通過檢查全面掌握機器設備的技術狀況和磨損情況,及時查明和消除設備的隱患,有目的地做好修理、潤滑、安全運行,包括及時緊固松動的緊固件,調整活動部分的間隙等。及時發現不正常的技術狀況。
5、5S管理:將車間劃分區域,分配給專人負責整理清潔,每天上下班清潔車間。
崗位說明書2
一、負責所駕駛車輛的安全行車、簡易維護、一般性檢驗、常見故障的判斷和排隊以及車輛的.清潔、保養責任。
二、出車前應隨身攜帶符合所駕駛車型的駕駛證、上崗證、從業資格證等有效證明駕駛員資格的證件,同時檢查車輛行駛運營中的需隨車攜帶的證件是否齊全有效。
三、鉆研技術,全面掌握所駕車輛的技術性能,努力提高專業技術水平,嚴格執行技術管理,行車途中應密切注意車輛技術狀況,隨時發現和排除車輛故障,嚴禁車輛帶“病”運行。
四、加強職業道德修養,模范遵守交通法規,嚴格按操作規程駕駛車輛,嚴禁酒后駕車,不開賭氣車、不開疲勞車、不超員、超速,確保行車安全。
五、堅持文明經營、優質服務的宗旨,嚴格執行“客運服務質量標準”,正點運行,禮貌待客,要保持車容整潔、車況良好,服務設施齊全、有效,杜絕甩客、倒賣旅客、粗暴待客等損壞企業信譽的行為。
六、負責車輛運行過程中旅客人身和財產的安全,認真查堵“三品”上車,正確處置遭遇火災、搶劫、爆炸、事故等突發事件,及時有效地搶救突患嚴重急癥的旅客或傷員,持續提高企業的營運信譽。
崗位說明書3
一、 店長的身份
1、公司營業店的代表人
從你成為店長的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營業店的代表,你必須站在公司的立場上,強化管理,達到公司經營效益之目標。
2、營業額目標的實現者
你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值,而在實現目標的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營業額目標的實現,50%是依賴你的個人的優異表現。
3、門店的指揮者
二、店長應有的能力
1、指導的能力是指能扭轉陳舊觀念,并使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。
2、教育的能力能發現員工的不足,并幫助員工提高能力和素質
3、數據計算能力掌握、學會、分析報表、數據,從而知道自己店面成績的好壞
4、目標達成能力指為達成目標而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力面對問題有正確的判斷,并能迅速解決
6、專業知識的能力 對于你所賣商品的了解和營業服務時所必備的知識和技能
7、門店的經營能力 指門店經營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力 指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感
10、自我訓練的能力 要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質
1、 越級匯報,自作主張(指突發性的問題)
2、 推卸責任,逃避責任
3、私下批評公司,抱怨公司現狀
4、 不設立目標,不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡
5、 有功勞時,獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處,只看到員工的`短處
7、不愿訓練手下,不愿手下員工超越自己
8、對上級或公司,報喜不報憂專挑好聽的講
9、不愿嚴格管理店面,只想做老好人
四、店長一天的活動
1、早晨開門的準備(開店前半小時)
A:手下員工的確認,出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況。
B:營業店面的檢查:存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、
燈光、價格、設備、零錢等狀況
C:昨日營業額的分析:具體的數目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業額的方法
D:宣布當日營業目標
2、開店后到中午
A:今日工作重點的確認今日營業額要做多少 今日全力促銷哪樣產品 B:營業問題的追蹤(設備修理、燈光、產品排列等)
C:營業店進期商品進行銷售量/額比較
D:今天的營業高峰是什么時候?
3、下午
A:對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣
B:對發現的問題進行處理和上報
C:競爭店的調查(生意和我們比較如何)
4、傍晚(3:00~6:00)
A:確認營業額的完成情況
B:檢查店面的整體情況
C:指示接班人員或代理人員的注意事項
D:進行訂貨工作,和總部協調
5、 晚間(6:00--關門)
A:推銷產品,盡力完成當日目標
B:盤點物品、收銀
C:制作日報表
D:閉店工作的完成
E:作好離店的工作(保障店面晚間的安全)
五、店長的權限
1、從業人員的管理
2、缺貨的管理
3、損耗的管理
4、收銀的管理
5、報表的管理
6、衛生管理
7、促銷的管理
崗位說明書4
一、部門職責
1.規劃公司年度生產經營計劃,推進公司中、長期發展規劃。
2.檢查總部各分支機構經營執行情況,對經營狀況不佳或制度執行不力的行為進行糾編。
3. 考慮政策的可行性和及時性,加強對各機構銷售政策的執行情況進行檢查。
4.分析總部及各分支機構經營和kpi執行情況,在確保銷量的同時,注重經濟效益的提升。
5.加強風險控制,提高存貨和應收賬款的`周轉,防止跌價、壞賬損失和降價、財務費用。
6.根據kpi指標細化,并落實、貫徹、執行。
二、崗位設置
營運部總監一名;
經營效率經理一名;kpi管理專員一名;
三、崗位說明書
1.營運部總監
職位名稱:營運部總監
職位代碼直屬上級:事業部總經理
職位概要:策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃,組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。
工作內容:
1、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程;
2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整;
3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;
4、制定公司運營標準并監督實施;
崗位說明書5
一、崗位標識信息
崗位名稱: QA主管隸屬部門:品質保證部
崗位編碼:直接上級:品質保證部經理
工資等級:直接下級:資料管理工程師
可輪換崗位:QC主管 分析日期:
二、崗位工作概述
負責處理客戶反饋,建立標準管理體系,保證出貨產品質量。
三、工作職責與任務
(一)處理客戶反饋
1.接受客戶反饋,分析具體問題所在,協調問題處理及缺陷產品處理;
2.對客戶反饋意見進行匯總,進行數據分析,提出整改建議;
3.協調特定產品的質量控制,跟蹤實際生產情況。
(二)標準管理
1.設計資料、標準管理體系;
2.審核市場部對有關標準的翻譯,確認是否能滿足標準的要求,對暫時無法滿足的標準及時與客戶進行協商;
3.翻譯通用標準的有關資料;
4.保證標準的落實情況。
(三)保證出貨產品質量達到客戶要求
1.根據標準判斷出貨產品質量;
2.對于特定產品提出處理方案并提交、跟蹤解決;
3.根據出貨產品質量,提出過程產品問題及控制點。
(四)執行公司5S規定
(五)完成上級委派的其他任務
四、工作績效標準
(一)24小時內處理客戶反饋,在合理范圍內滿足客戶要求;
(二)準確理解通用標準以及客戶的指定標準,保證標準100%落實;
(三)資料、標準管理體系健全完善,應用方便;
(四)出貨拒收符合公司指標;
(五)持續提高產品質量,符合公司質量指標。
五、崗位工作關系
(一)內部關系
1.所受監督:在產品質量控制和QS9000體系管理方面,接受品質保證部經理和生產副總的指示和監督;
2.所施監督:在資料管理和體系標準方面,對資料管理工程師實施監督;在質量體系維護方面,對各個職能的監督權;
3.合作關系:在產品質量控制方面,與制造部發生協作關系,在產品質量控制方面,與制造部、市場部發生協作關系;
(二)外部關系
在產品質量控制方面,通過市場部與客戶發生間接聯系。
六、崗位工作權限
(一)對所屬人員工作的指導權;
(二)對所屬人員工作的分配權;
(三)對所屬人員的工作監督、考核權;
(四)對所屬人員的違紀、違規事實處理權或處理申報權;
(五)對產品質量的判定權;
(六)對工藝文件的制訂權、審核權;
(七)對相關職能的工作分配權、考核權。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的'正常班時間內工作,有時需要加班加點。
八、崗位工作環境
在辦公室與現場工作的時間各占50%,環境良好。
九、知識及教育水平要求
(一)PCB制程;
(二)公司產品及生產工藝技術應用方面的知識;
(三)一定的化工、機械、統計、電子知識;
(四)計算機基礎知識及常用軟件知識;
(五)四級以上英語水平。
十、崗位技能要求
(一)良好的數據綜合分析能力;
(二)熟悉標準的分類方法;
(三)掌握資料管理體系的設計方法;
(四)良好的英文讀寫能力及翻譯技巧;
(五)文字處理熟練;
(六)良好的溝通能力和協調能力。
十一、工作經驗要求
大專以上學歷,理工專業為佳,3年以上的工作經驗。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄和充沛的精力,強烈的責任心,個性細致嚴謹,一般對任職者無特殊性別與年齡要求。
崗位說明書6
(1)在護理部、護士長的領導下,進行臨床護理工作。
(2)參與病區護理質量管理,協助護士長做好病室管理,重癥護理、護理安全及物品管理等工作。
(3)督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程,按工作標準對科室護理工作進行檢查;發生的護理差錯、事故及時向護士長匯報,查明原因,吸取教訓,將處理意見及時上報。
(4)根據工作需要,承擔各種班次工作任務。
(5)在護士長的統籌安排下,必要時可負責本科室的排班。
(6)在工作允許的'情況下,可參加科主任查房、科內會診和疑難、死亡病例討論,掌握病人病情,特別是危重病人的病情,參加并指導危重病人的搶救護理工作。
(7)參加科室護理查房和業務學習,根據工作需要,可定期組織科內業務學習,護理查房。
(8)參與并指導護理教學,關心帶教計劃的落實,協助做好出科考試。
(9)組織科內護理人員的技術訓練和考核工作。
(10)深入病房,定期召開公休座談會,協調醫、護、患之間的關系,及時反饋、處理。
(11)督促,檢查工勤人員做好清潔衛生和消毒工做,保持病區環境清潔、整齊、安靜、舒適。
(12)認真收集資料,協助護士長填寫護理月報和護士長工作手冊。
崗位說明書7
部門:
運營部
班組:廳面
崗位名稱:
保潔員
隸屬于:
廳面領班
班次:
正常班工作時間:9:20—14:00/16:20—21:30
工作職責:
1.負責洗手間衛生的清潔;
2.負責其它相關區域衛生;
3.完成上級交辦的其它任務。
工作內容:
1.餐前準備;
2.地面、墻面清潔;
3.工具整潔;
4.班后收檔。
工作程序與標準
執行崗位:保潔員督導崗位:廳面領班
工作項目名稱:餐前準備
工作程序標準核查媒介注意事項
1.清潔指定區域衛生
(1)開餐前10分鐘清理完洗手間衛生。
(2)清潔員區域衛生所要達到S.O.C標準:
a.洗手間鏡面、洗手臺、地面、便盆無污垢、無尿垢、無異物、無積水;
b.玻璃鏡片無污跡,無指印。
2.做好餐前應備
(1)檢查洗手間,準備好吸水器、夾子、刷子、水刮、手紙簍、皮手套、消毒桶;
(2)工作柜保持整潔,并備足手紙、洗手液、清潔劑、潔廁靈。
3.餐中服務
(1)營業高峰清潔衛生的間隔時間頻率為20-30分鐘,非營業低峰時間清潔間隔頻率為45-60分鐘。
(2)洗手間的清理按程序進行,依次對臺面、盆面、鏡面、水龍頭、紙巾盒、馬桶、小便池、地面進行清理,并如實填寫崗位自檢表。
(3)保持環境的'清潔,及時傾倒煙灰缸。
(4)扶老攜幼,及時幫助需要幫助的客人。
(5)對客人的嘔吐污漬及時清理干凈,并噴灑空氣清新劑。
1、女員工進男客廁前,應敲門三聲,并詢問:“清理衛生,有人嗎?”然后再敲門三聲,等候三秒確定無人后,方可推門進入工作。如遇有客人使用,應退出致歉。
2、男員工進女客廁,要延長3倍的敲門和等候時間。
4.餐尾工作
(1)檢查指定的區域衛生是否清潔。
(2)下班時同傳菜組值班人員進行交接工作,由傳菜組員工接替崗位工作,完成崗位的清潔、和崗位自檢表的填寫。
其它程序參照前廳餐飲部相應工作管理制度與S.O.C標準。
崗位說明書8
一、積極配合和協助正護士長工作,掌握每日手術的情況及進展、
二、做好考勤及各類手術信息輸入管理工作、
三、每月做好各類報表,如計劃用品、手術數統計、誤餐津貼等,及時送達各有關部門,保證手術室物品的供應工作、
四、協助帶教工作,包括進修人員、見習、實習同學的教學工作、
五、負責手術室各類物品的`維護檢查,需修理、申請或報廢的及時與各部門聯系解決、
六、負責對工勤人員的考核工作、協助正護士長保持手術室清潔、整齊、安靜、安全、有序,隨時提供使用、
崗位說明書9
崗位職責任務
1.貫徹執行黨和國家的教育方針、政策、法律、法規,堅持正確的辦園方向。履行《教師法》中規定的教師義務,承擔幼兒園安排的相應保教任務并達到規定的保教工作量,能承擔幼兒園安排的兼職工作。
2.能承擔班主任工作,組織班級一日活動的計劃落實、指導評估,能組織開展好家長工作,促進幼兒身心和諧發展。
3.能組織或協助對保教工作的全面管理,指導教師的保教業務,組織領導開展全園性的保教研討活動。
4.能承擔保教科研任務,主持參與科研課題,在園本教改和園本培訓中,發揮骨干帶頭作用,承擔研究、示范、觀摩課任務,各類成績突出。
5.承擔青年教師的培養指導工作。注重發揮自身專長和自身專業發展,熱愛學習,積極參加各類學習培訓活動。
崗位工作標準
1.參照機關事業單位工作人員年度績效考核標準執行。
2.勝任本崗位工作,高質量完成年度工作目標,發揮帶頭作用和骨干示范作用,取得明顯成績。
3.積極開展教科研工作,獨立承擔市級以上課題研究,或擔任一個以上教育科研課題的研究組長或副組長或主研人員,研究成效顯著。
4.任職期間內無責任事故。
崗位聘用條件
1.達到XX省幼兒教師職業素質基本要求,愛崗敬業,開拓創新,具有良好的團隊協作精神和組織能力。
2.能承擔和出色完成幼兒園及上級主管部門分配的.工作任務,嚴格遵守園各項規章制度,無違規行為。
3.具有扎實、廣博的專業知識水平和豐富的教育教學實踐經驗,能引領和示范教師的教育教學工作,是園本課程開發的骨干成員。
4.符合《XX市XX區幼兒園中小學中等職業學校專業技術崗位內部各等級崗位聘用條件(試行)》中規定的副高級五級崗位聘用條件。
崗位說明書10
一、黨委秘書工作
1、做好領導的參謀和助手,了解情況和動態,提出工作建議和方案。起草黨總支工作計劃、總結、報告、決議等文件。
2、做好黨委召開的各種會議和活動的準備工作,并協助組織實施。
3、指導、檢查、督促、協調各黨支部及時做好入黨積極分子的確認、培養、建檔工作。負責起草入黨積極分子培訓班的計劃,并組織實施。
4、認真查閱、核對各黨支部發展黨員工作的各道程序材料。做好黨委審批前的發展對象談話工作,以及預備黨員的考察、轉正工作。組織預備黨員進行入黨宣誓。
5、起草黨員培訓、教育計劃,并協助組織、實施。
6、按照黨總支意見指導、督促黨支部開展“支部立項”活動。
7、做好黨員基本情況名冊,填報各種黨內統計報表。
8、做好黨費的收繳工作。
9、做好機要文件的`領取、傳閱、保管、清退等工作。管理黨委會印章。
10、負責黨委辦公室日常事務的處理。
二、人事秘書工作
1、了解本院編制、機構、人事以及師資隊伍基本情況。做好有關名冊和統計報表的填寫。
2、協助院領導做好教職工的培養工作,包括各種考核、獎勵、培訓,以及相關證書的領發。
3、做好職稱評定、工人技術等級考核認定工作,以及外單位職稱送審材料的接轉工作。
4、做好職工各類請假手續,做好每月考勤的統計工作。
5、配合做好教職工出國,包括訪問、留學、探親、進修等事項的有關手續。
6、辦理教工錄用、調動、調資、離退休等手續,以及本院兼職教授、客座教授、名譽教授的聘任手續。
7、負責全體專業技術人員繼續教育的認定登記工作。
8、做好青年教師社會實踐工作的相關材料報送。
三、離退休及關協秘書的工作
1、了解老同志的情況,協助領導做好老同志的走訪、慰問工作。
2、組織老同志春、秋游活動,組織老同志參加學校各種體育、文娛以及敬老活動。
3、協助做好我院“關協”工作,發揮老同志的作用。
四、兼任工作
1、教工后勤黨支部書記。
2、學院教職工的計劃生育有關工作。
3、學院工會女工部委員,負責工會有關工作。
五、完成學院交辦的其它工作。
崗位說明書11
崗位編號:0115
所在部門:房地產開發集團有限公司
崗位定員:1
崗位名稱:預算部經理
直接上級:主管副總經理
直接下級:造價師、預算員
職責與工作任務:
本職:擬定并完善公司工程預、結算管理辦法,負責工程預結算管理和審定工作
一、職責表述
負責擬定并完善公司工程預、結算管理辦法,并監督實施
工作任務:
負責擬定并完善公司工程預、結算管理辦法
負責公司工程預、結算管理辦法的監督實施
二、職責表述
負責審定工程項目預算工作
工作任務:
負責審定征地、拆遷、規劃設計等工程項目的預算工作
負責審定建安(土建、水、電等)、市政、修繕等工程項目的預算工作
三、職責表述
負責工程標底編制,參與招投標
工作任務:
負責建安(土建、水、電等)、市政、修繕等工程項目的標底價計算
參與招標條件的確定
參與公司相關項目的開標、評標工作
四、職責表述
負責審定工程項目的結算工作并編制結算匯總表
工作任務:
負責審定征地、拆遷、規劃設計等工程項目的決算工作
負責審定建安(土建、水、電等)、市政、修繕等工程項目的決算工作
審核、匯總分項工程(土建、水、電、工程洽商等)中標價與結算價增減情況匯總明細表
審核、匯總分項工程(土建、水、電等)結算報價、審定價調整情況明細表
負責編制預、結算會審表及結算匯總表
五、職責表述
其他重要事項
工作任務:
依據技術變更或現場情況,現場核定工程量以及隱蔽工程數據,確定變更費用
在項目各階段,提供其它有關工程造價咨詢及服務工作
參與材料設備的市場詢價工作
測算有代表性的單位工程的建安成本和項目的建安成本,為公司項目投資估算提供可以參考 的經濟指標
六、職責表述
建立各類臺賬,規范預、結算管理,提供經驗數據
工作任務:
建立征地、拆遷、規劃設計、建安、市政、高級裝修、修繕等工程項目的預結算審核臺賬
建立中標價與結算價分項目的對比臺賬
七、完成主管副總交辦的其他工作
權力:
在授權范圍內的工程項目預結算審核權
在授權范圍內的招投標文件和標底的.審核權
開標、評標工作的參與權
對于征地、拆遷規劃設計、建安、市政、監理等工程合同或協議的審核權
對項目公司工程造價有垂直組織管理工作權利
沒有授受“回扣”的權利
工作協作關系:
內部:工程、財務部,審計主任等
外部:造價管理站、施工單位、拆遷公司等
任職資格:
教育水平:大學以上學歷
專業:工民建及工程造價等相關專業
培訓經歷:土木建筑專業知識、工程合同和工程造價知識、經濟管理、財務理論、房地產專 業理論
經驗:5年以上相關工作經歷
知識:具備相應的經濟管理知識、工民建知識、建材商情知識、安裝、裝飾、修繕、市政等 專業知識和相關的法律知識等
技能技巧:具備識圖能力,熟練使用word,excel,造價專用等辦公軟件,cad、具備基本的網 絡知識
具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協調能力、計劃與執行能力
其他:
使用工具設備:網絡、計算機的使用、一般辦公設備使用
工作環境:辦公室與工程現場
工作時間特征:正常工作時間,根據工作情況加班
所需記錄文檔:預算文件、審定結算文件、圖紙、經濟分析報告、建安、市政等招投標文件 、合同、各類臺賬
備注:預算部經理由主管副總提名,總經理聘任,其工作對主管副總負責
崗位說明書12
1.對本單位的主要計算機信息系統的.資源配置、技術人員構成進行登記,并根據需要報同級保衛部門。
2.檢查、監督、實施計算機信息系統安全保密工作操作細則。
3.負責檢查、督促計算機信息系統安全體系的建設。
4.定期組織對計算機信息系統進行安全檢查,并定期上報計算機安全情況。
5.了解掌握行業動態和技術發展方向,督促本單位改進和完善計算機信息系統安全保密工作。
6.對違反安全保密制度的事件和行為,應立即制止并采取補救措施,及時向有關部門反映。
7.完成領導交辦的其他工作。
崗位說明書13
1、負責全面推動企業文化系統建設工作;
2、負責企業文化活動方面制作與組織實施;
3、負責文化陣地的維護更新;
4、會務管理;
5、公文的印發及管理;
6、工商年檢相關工作;
7、公司活動策劃、組織,例如公司年會等。
崗位說明書14
一、崗位說明書關系
崗位說明書是人力資源管理中最基礎的文件,是工作分析的最終結果,又稱為職務說明書或職位說明書,是通過工作分析過程,用規范的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統一的規定。編制崗位工作說明書的目的,是為企業的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業指導等現代企業治理業務,提供原始資料和科學依據。
二、崗位說明書填寫
1、崗位的直接承擔者
2、崗位的直接管理者
3、人力資源專家
三、崗位說明書內容
崗位說明書應該包括以下主要內容:
⒈崗位基本資料:包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報關系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標準、所轄人數、工作性質、工作地點、崗位分析日期、崗位分析人等等。
⒉崗位分析日期:目的是為了避免使用過期的崗位說明書。
⒊崗位工作概述:簡要說明崗位工作的內容,并逐項加以說明崗位工作活動的內容,以及各活動內容所占時間百分比,活動內容的權限;執行的依據等。
⒋崗位工作責任:包括直接責任與領導責任,要逐項列出任職者工作職責。
⒌崗位工作資格:即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件,主要有學歷、個性特點、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資格和理想資格,其中必備資格是完成某職位工作要求的最低資格,理想資格是在具備必備資格的基礎上,若具備某些條件更為理想。
6。崗位發展方向:在部分企業的崗位說明書中還會加上崗位發展方向的內容,希望通過崗位發展方向不僅明確企業內部不同崗位間的相互關系,而且還有利于員工明確發展目標,將自己的職業生涯規劃與企業發展結合在一起。
有必要注意的是,崗位工作說明書的內容,可依據崗位工作分析的目標加以調整,內容可繁可簡。
崗位工作說明書的外在形式,是根據一項工作編制一份書面材料,可用表格顯示,也可用文字敘述。
崗位工作說明書一般由人力資源部門統一歸檔治理。爾后,崗位工作說明書的編寫,也并不是一勞永逸的工作。實際中,企業組織系統內經常有職位增加、撤消的情況的出現,更常見的情形便是崗位的某項工作職責和內容的變動,甚至于每一次工作信息的變動,都應該要求及時記錄在案,并迅速反映到崗位工作說明書的調整之中。在碰到崗位工作說明書要加以調整的情況下,一般由崗位所在部門的負責人,向人力資源部提出申請,并填寫標準的崗位說明書修改表,由人力資源部門進行信息收集,并對職位說明書做出相應的修改。
崗位說明書的'格式可以是多種多樣的,關鍵是要在使用了統一格式的崗位說明書后,應該用準確、簡潔的語言,將上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成規范、準確、使用方便的治理文件。
眾所周知,不同的企業和組織都有各自特點和急需解決的問題。有的是為設計培訓方案,提高員工的技術素質;有的是為了制定更切合實際的獎勵制度,調動員工工作的積極性;還有的是為根據工作要求,改善工作環境、提高安全性。因此,這些企業和組織所要進行的崗位工作分析的側重點就不一樣。
可一般來說,崗位工作分析主要包括兩方面的內容:
(一)、崗位描述
崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。它包括以下幾個方面的內容:
1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。
2、崗位活動和程序。包括所要完成的工作任務、工作職責、完成工作所需要的資料、機器設備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯系以及上下級關系。
3、工作條件和物理環境。包括正常的溫度、適當的光照度、通風設備、安全措施、建筑條件,甚至工作的地理位置。
4、社會環境。包括工作團體的情況、社會心理氣氛、同事的特征及相互關系、各部門之間的關系等。此外,應該說明企業和組織內以及四周的文化和生活設施。
5、職業條件。由于人們經常根據職業條件來判定和解釋職務描述中的其它內容,因而這部分內容非凡重要。職業條件說明了工作的各方面特點:工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關系,等等。
(二)、崗位要求
崗位要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、愛好、體格和行為特點等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個體特征,以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。
崗位要求包括:有關工作程序和技術的要求、獨立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。崗位要求可以用經驗判定的方法獲得,也可以通過統計分析方式來確定。
基于以上崗位分析的基礎理論,是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據某公司職位說明書的描述,再加以細化分析,具體可從以下幾個方面進行考慮:
1、崗位基本信息
崗位基本信息也稱為工作標識。包括崗位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。
2、工作內容描述
這是最主要的內容,此欄具體描述該職位所從事的具體的工作,應全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作,包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯系和工作權限。同時,在這一項中還可以同時描述每項工作的環境和工作條件,以及在不同階段所用到的不同的工具和設備。
在進行工作內容描述時,要先列出所有工作內容清單,然后分析清單后將其歸類,主要的工作內容應該不超過十個(一般為七至八項),內容太多則很顯得過于復雜,也很難明確具體任務。
3、任職資格
教育背景此項填寫從事該職位目前應具有的最低學歷要求。在進行工作分析時,經常有這樣的情況:某職員是一位有多年工齡、經驗豐富的高中學歷的員工,但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時應該考慮,假如讓一位新員工來工作,他最低應是什么學歷,而不一定是當前在職員工的學歷。
經驗此項反應從事該職位之前,應具有的最起碼的工作經驗要求,一般包括兩方面,一是專業經歷要求,即相關的知識經驗背景;另一個需要的是本組織內部的工作經歷要求,尤其針對組織中的一些中、高層治理職位。
技能要求此項反映從事該職位應具有的基本技能和能力。某些職位對專業技能要求較高,沒有此項專業技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。
個性特質指從事該崗位通常需要從業人員具備何種性格特征。
培訓經歷此欄反映從事該職位前,應進行的基本的專業培訓,否則將不答應上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經驗、工作技能之后,還必須經過哪些培訓。
其它例如反映該崗位通常表現的工作特性,在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業中需要經常加班;建筑施工人員經常出差;一般治理人員則正常上下班等。
4、責權范圍
責任指此項工作所擔負的職責和應當按時完成的任務。
權力一定的工作崗位要承擔一定的責任,必須要有相映成趣的人、財、物上的支配權力。
四、寫崗位說明書注意問題
在崗位說明書的撰寫中往往會出現以下幾個方面的爭議:
1、直接上級如何填寫。
我們很多崗位上面有幾個領導同時指揮安排工作,在填寫直接上級的時候,相關崗位的人員往往會把指派自己工作的領導統統認為是自己的直接上級。其實每個崗位的直接上級只能也只有一個,否則兩個領導同時安排工作究竟是先做哪位領導的工作呢?這種現象表面上看是多頭領導,但追究本源看其實是本崗位的職責沒有界定清楚、本崗位承擔的職能不歸屬一類,跨度幾項職能或者就是本崗位人員能力素質比較高得到領導們的認同。咨詢人員一旦發現這種現象就需要立即與相關領導進行職能確認,辨別清楚本崗位所在部門的關鍵職責,以及本崗位在本部門所承擔的責任,通過分析判斷出本崗位應該承擔的主要工作職責,而其它職能項只能安排其它崗位完成,倘若在所有部門中沒有合適的人選完成,我們也不能把此項任務作為本崗位應該完成的工作,只能夠作為臨時性工作,添加在“領導交辦的其他任務”這一項,一旦有合適的人選或者是其它相關崗位出現,則需要把此項工作進行轉移。
2、直接下級如何填寫。
我們很多的集團公司或者是生產工程部門的工作人員,往往會把有分子公司崗位中有業務指導關系的崗位作為自己的下級。所謂的直接下級就是在行政關系上、業務工作安排上、工作任務的協調上有緊密聯系的崗位,而不僅僅是單方面業務工作的指導。
3、工作職責如何闡述。
所謂工作職責也就是把日常的工作內容通過書面化的語言描述出來。工作職責描述其實有兩種方式,一種就是簡單的概述,就是通過幾句話,把該崗位所有的工作內容進行總結性的表述;一種就是比較詳細的描述,通過詳細的分析,匯總出該崗位的所有工作任務,把這些工作任務進行業務輕重或者是時間長短的分門別類,然后對各個類別再進行二次分解,把該崗位的內容分解到能夠清晰闡述一個事件甚至是一個具體的動作。在這個過程中關鍵是要先了解所有的業務,以及業務的具體情況,然后再進行分解,這樣才能夠使得崗位的價值、崗位的重點一一體現。
4、工作權限如何規定。
其實每個崗位的每一條工作內容都隱藏著一個工作權限,但是由于這些權限并不會發揮作用,往往不會被撰寫人員關注。但是關鍵任務中的工作權限,需要在崗位說明書中體現,這不僅僅能夠體現該崗位工作重點,而且能夠為這項工作的開展起到約束和推動作用。
5、任職資格如何填寫。
任職資格包括工作年限、工作經驗、工作知識、學歷背景、技術能力、工作環境等等方面的內容,我們在填寫的過程當中往往會忽視這一方面的內容,或者就是按照當前本崗位人員的現狀來填寫這個內容。這項內容與招聘、培訓、員工職業發展規劃有非常緊密的聯系,倘若工作分析做得不夠細致,這個內容可以不先考慮,不過我們可以參照當前崗位人員的能力現狀進行分析。配合我們進行的工作內容調整撰寫培訓要求和崗位技能要求是非常可取的方法。
撰寫中要注意的問題
1、部門職責分解要充分、完全
要對部門所有職位職責進行匯總合并,與部門職責對比,然后明確職位責任進行填充;同一部門職責,不同層級的崗位可能擔任的責任不同,我們必須進行分級詳細描述,做到充分完全。
2、工作領域的劃分要合理
準確理解崗位的主要職責,參考部門工作領域對本崗位進行劃分。如本崗位是負責部門工作領域中的單個領域,根據具體的職責用合并屬性同類項的形式進行領域劃分。
3、崗位說明書要規范、準確、全面
崗位說明書需要按照“動詞+內容+目的”的方式進行規范、準確、全面的描述,做到不重復、無交叉,以體現職位價值,作為提取績能衡量的標準。
4、崗位說明書要保持更新狀態
一旦環境、技術、崗位要求發展變化,崗位說明書要做及時的調整更新,方能起到實時有效的指導作用。
5、崗位說明針對的是職位,不是個人
6、基本素質和知識、技能不能混淆、重疊
要對基本素質和知識、技能作出明確規定,描述什么是基本素質,什么是知識,什么是技能時要認真檢查,核實沒混淆、重疊。
五、崗位說明書編制流程
為了節約編制崗位說明書的成本,其結果可能是浪費更多的人力成本。因此,具體崗位具體分析,一點也馬虎不得。一份科學的崗位說明書出爐,通常遵循著這樣的流程:
1、在開展編寫工作之前,人力資源經理應和相關高層領導進行討論,使高層領導率先樹立崗位責任意識,對各項工作實行歸口管理,改變自由隨意的管理風格。
2、編寫過程中,各部門的主管以及員工積極配合人力資源部的工作,為其提供編寫技術的培訓、指導和審核。
3、人力資源部可靈活選用問卷調查法、面談法、工作日志法、實地觀察法等方法,進行認真的工作分析和調查,了解每一個崗位的工作任務、工作目標、工作條件、上下級關系、對內對外的聯系、任職資格等要素。
4、崗位說明書的編寫不是一勞永逸,行業的發展、企業的變革會給崗位提出新的要求。因此,企業編寫出規范的崗位說明書后,還應建立起崗位說明書的動態管理制度,由專人負責管理更新。
崗位說明書15
崗位名稱:
采購員
直接上司:
采購經理
管理對象:
無
具體職責:
1.了解各營業部門物品需求及各類物品市場的供應情況,掌握財務部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求,熟悉了解各種物品的采購計劃。
2.了解部門和倉庫各類物品的消耗情況,根據采購計劃,對各種物品進行價格調查。
3.搜集市場上各類物質的價格信息,作好資料的存檔工作。
4.協助倉庫作好物質的驗收工作,對質量不合格價格不符的產品給予退貨。
5.與有關供應商作好積極的溝通,保持良好的'合作關系。
6.嚴格執行酒店財務制度,遵紀守法,不索賄,不受賄,在平等互利的下開展業務工作。
7.完成上級分配的其它工作任務。
素質要求:
1.基本素質:遵紀守法,不以權謀私,不假公濟私。
2.自然條件:年齡在25歲以上,品貌端正,身體健康。
3.文化程度:高中以上學歷。
4.語言能力:國語流利。
5.工作經驗:具備2年以上酒店采購工作經驗。
6.特殊要求:對工作認真負責,勇于克服困難。
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