銀行內控工作述職報告范文（通用10篇）
日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，回顧這段時間的工作，我們取得了不錯的成績，需要認真地為此寫一份述職報告。那么寫述職報告真的很難嗎？以下是小編收集整理的銀行內控工作述職報告范文（通用10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行內控工作述職報告 1
內控合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。作為進行兩年多的柜員，我深刻體會到合規(guī)意義的重大。進一步認清了崗位職責、凈化了思想、提高了業(yè)務能力。從而結合我平時在工作中的實際情況，對職業(yè)道德誠信，合規(guī)操作意識和臨督防范意識有了更深一層的學習心得。總結如下:
(1)加強合規(guī)文化學習，落實合規(guī)制度。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。而內控合規(guī)的規(guī)章制度是基礎框架，是我們柜員進行合規(guī)操作的前提，是我們金融幾十年經營教訓的精華。貫徹落實內控合規(guī)制度執(zhí)行是提升經營管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)經營能將合規(guī)風險消除于無形。
(2)提高自身業(yè)務素質，加強風險象環(huán)生防范意識。銀行的發(fā)展要以合法、合規(guī)經營為前提，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，加強自身業(yè)務素質的培養(yǎng)，就是從源頭上認識內控合規(guī)文化。我們柜面制度雖然健全，但我們的經營大持續(xù)，我們的業(yè)務在拓展，難免有一些制度不完善，這就要求我們不斷加強自身的積累，資源共享，第一時間對新業(yè)務進行了解認識。作為一線的把關柜員更需要增強內控合規(guī)意識，狠抓基礎內控管理，促進依法合規(guī)經營，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
(3)強化柜面風險象環(huán)生管理工作，深入開展內控合規(guī)教育，提高風險防范意識和自我保護意識的教育。認真學習各項規(guī)章制度，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，從思想、經營理念，全面風險管理、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好風險的控制，形成一種風險管理從有責的內控氛圍。牢記“銀行十大違規(guī)”，認真開展規(guī)范化服務，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
(4)讓每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī)，開拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標準。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。合規(guī)操作并非一日之功，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務中，讓合規(guī)的.習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問，對自己經手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底。堅持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經營、防范資金風險的最有效方法。
而我今后日常的工作中力爭“抓整改、強內控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做遵規(guī)守紀的xx，為實現(xiàn)xx持續(xù)穩(wěn)健經營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。
銀行內控工作述職報告 2
20xx年以來，結合個人金融業(yè)務特點，我部著重在相關業(yè)務品種的業(yè)務流程整合、相關制度建設、業(yè)務和政策學習等方面加強了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關內控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內控工作報告如下：
一、銀行卡業(yè)務。我部對信用卡業(yè)務進行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、加強了內控合規(guī)建設。對內控合規(guī)員進行了調整和落實，根據(jù)個人金融部實際情況。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在會議上評估。
三、強調業(yè)務學習和規(guī)章制度學習的重要性。每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學習業(yè)務知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統(tǒng)的柜員進行全面清理。因近期全轄業(yè)務人員變動較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時進行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。
一是加強內控精細規(guī)范化管理。在認真總結經驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規(guī)范管理的實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理、操作規(guī)范標準，細化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實現(xiàn)科學管理目標。依此方案各專業(yè)部室結合自身實際也制定了內控精細規(guī)范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的'各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分。考核時，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規(guī)問題四個層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進行考核，按項目分別統(tǒng)計，累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行等重點業(yè)務的檢查力度，進一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務管理工作有一個新的突破，全面扭轉管理粗放的被動局面，提高風險防控能力，并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業(yè)務和其他各項業(yè)務全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
銀行內控工作述職報告 3
我于xx年6月?lián)蝬x支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。至xx年末，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高
機構整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的.位置來抓。
1、搶先抓早。
配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質服務競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
2、加大公關力度，
積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我?guī)Р猿止ぷ鳎桶嘧映蓡T通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系、動員了大量的存款。
二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
1、領導帶頭包大戶清收。
領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現(xiàn)象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
2、打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。
在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的。文件，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
銀行內控工作述職報告 4
當日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每一天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，異常是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的'窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自己、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作共同提高
銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，異常是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。經過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不
斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須經過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
銀行內控工作述職報告 5
20xx年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍〞的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的根底。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和根本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快開展。
(一)熱情主動，做好大堂經理工作我上半年做大堂經理時意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的開展。
(二)以優(yōu)質效勞做好柜員工工作
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質禮貌效勞。我一是擺正位置，認真做好效勞工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標準自己的行為，認真落實銀行的各項效勞措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度，苦練根本功，加快業(yè)務辦理的速度，防止失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的.開展環(huán)境。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的開展，做出我應有的奉獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
銀行內控工作述職報告 6
xx年上半年xx市支行在分行黨委的正確領導下，在以xx行長為首的帶著下，堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進位相結合的精神，以各項業(yè)務開展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標為抓手，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在業(yè)務開展的同事強調各類風險防范于內部管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行各項業(yè)務開展上了一個新臺階，為完成全年目標任務奠定了堅實的根底。
今年我在分管個金業(yè)務、零貸業(yè)務、電銀業(yè)務的根底上，協(xié)助正在xx市分行處理未盡事宜的陳行長管理效勞工作、方案財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔負了更為重要的職責，對自己的工作提出了更加嚴格的要求。我以飽滿的工作熱情、務實的工作作風，認真學習各類行務文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調好各方面的關系，做到顧全大局、團結協(xié)作、齊抓共管，現(xiàn)將半年來履職狀況作如下匯報：
一、注重細節(jié)，嚴格把關電銀指標
完成電銀指標所需工作量大，涉及的客戶多、面廣，比擬消耗時間和精力。但是即使如此也不能在細節(jié)上有任何的放松
為此我們制定了電銀指標一季度專項二次考核方法，努力將電子銀行的覆蓋率進行提升，發(fā)動各網點開掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調發(fā)動工的積極性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達的任務。
二、全面開展個金業(yè)務
個金業(yè)務作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行領導高度重視。我作為分管領導亦感覺感覺職責重大。我組織個金部并協(xié)調其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務的開展。
一是提早部署，強化鼓勵約束機制，掌握了工作的主動權。對xx市支行實行二級考核，重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數(shù)代發(fā)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升xx市支行存款余額。在半年的努力下，xx市支行六月末儲蓄時點存款到達xxxx萬元，儲蓄日均存款到達xxxx萬元。中高端客戶資產和客戶數(shù)顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了根底。
二是努力提升根底指標。開展中高端客戶任然是個金業(yè)務中不可無視的局部，尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對xx市不同網點的客戶特點進行分析，并按網點召開分析會，指導、鼓勁各網點盡快達成指標，告知各項指標的進度和差距，甚至細化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網點的大力協(xié)作及努力下，xx市支行六月末xx客戶數(shù)量到達xx戶、xx客戶到達xx戶，中端客戶到達12054戶。
截止六月末，我行個金條線凈收入到達xx萬元，財富管理重點產品收入到達xx萬元，集團協(xié)同收入到達xx萬元，各類指標得到有效提升。
三、穩(wěn)步開展零售信貸業(yè)務
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經濟形勢日益嚴峻。自從管理零售信貸業(yè)務以來，我通過聽取負責人匯報、相關部門職責人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。
一是嚴格甄別信貸資產質量，有效防范化解信貸風險。通過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險類信息參考標準等，使全行風險分類的真實性和準確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，有效防范了貸款風險。
二是積極尋找優(yōu)質企業(yè)進行突破。在風險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴格的甄別為優(yōu)質企業(yè)的覺察帶給了前提。針對這些優(yōu)質客戶，我通過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶著客戶經理與中小企業(yè)實行對接。在xx即將開業(yè)之際我更是抓住將其開展成為商圈的時機與商戶代表進行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末，xx市支行個人消費貸款到達xxxx，小企業(yè)貸款到達xxxx，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
四、加強會計營運管理，提升業(yè)務水平
嫻熟的業(yè)務水平是一個銀行效勞群眾的根底。為提升xx市支行各條線人員的業(yè)務技能，我對各年齡段的行員均嚴格要求，獎懲清楚。營運主管務必將每周例會落實，帶著行員學習營運方面的知識并進行業(yè)務知識考核。在各類考試中，對沒有通過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的上下由業(yè)務質量和業(yè)務技能決定，這對行員們來說是一個提升業(yè)務技能的時機，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自己價值，同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會，對每月檢查通報的問題和要整改的事項，及時傳達，對屢犯易犯的問題要求當事人及會計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會，相互交流和總結，查漏補缺構成良好的氣氛和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網點的全面查庫工作，在支行構成了較標準的會計組織管理模式，檢查輔導根本到位。
另外今年局部人員崗位年限期滿，已經完成了輪崗輪調的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
五、協(xié)助抓好效勞工作
良好的效勞是高質量業(yè)務水平的綜合表達
優(yōu)質禮貌效勞工作也是xx市支行樹立給自己的招牌。今年，效勞錄像評價被提上了每周例會的日程。通過行員自己查看自己的效勞錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在效勞中存在的缺乏，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與xx市分行效勞錄像通報我都會定期讓效勞小組進行評價，催促網點進行效勞質量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經理回訪檢查中，xx市支行的成績有了明顯的.提升。
六、嚴控預算，豐富行員生活
作為工會主席，關心大家的日常生活也是我的分內職責。今年為提升員工身體素質，我鼓勵青年員工積極參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產假休息在家的員工我都會帶上xx市支行領導的關心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性價比，努力給員工帶給優(yōu)質舒適的工作環(huán)境。
工作中存在的缺乏
回憶半年以來的工作，雖然取得了成績，但是也有明顯的缺乏。首先，各條線之間還要進一步加強協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調查研究不夠，應進一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強，應著重培養(yǎng)自己應急出事兒潛力。最后，對有關業(yè)務文件的學習還要進一步加強，全面提高自己的綜合素質。
下半年的工作方案
繼續(xù)加強電銀指標的推進，性格是重點加強對公有效動戶覆蓋率、電子商戶的推進力度，全面完成全年任務
繼續(xù)抓好員工性格是新進員工業(yè)務技能的培訓工作，以老帶新，嚴格要求，常態(tài)化培訓、考核。
增強對會計人員的管理、培訓、考核，通過開展零過失月、網點PK等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質。
大力開展個金的根底工作
重點抓好儲蓄指標，代發(fā)工資業(yè)務，第三方存管業(yè)務，努力挖掘潛力客戶，夯實客戶根底。
加大對個金經理和零貸經理的管理和培訓力度，從而提升客戶經理的營銷潛力及業(yè)務素質，快速、平安的推動零貸業(yè)務開展，尤其要積極拓展小企業(yè)貸款及經營類貸款、個人消費類貸款，提升xx市支行零售信貸業(yè)務的市場占比。
總之，xx市支行下半年將在穩(wěn)固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經營方案，狠抓落實，確保今年各項任務的全面完成。我也會加強管理，完善內控機制，充分調動廣闊員工的工作積極性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務的快速開展和地方經濟的開展再做奉獻。
銀行內控工作述職報告 7
尊敬的領導、同志們：
大家好！
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習
一年來本人學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標
我是一名新同志，在新的`環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款x戶，金額達x萬元，其中2戶余額達x萬元以上，營銷保險x萬元，其中xx保險x萬元，營銷基金x萬元，辦理網銀開戶x戶，電話銀行x戶，借記卡開戶x戶，電費簽約x戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上xx即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為xx支行的明天而盡心盡責。
述職人：xxx
xx年xx月xx日
銀行內控工作述職報告 8
20xx年是我從事營業(yè)經理崗位工作的第xx個年頭，作為主管業(yè)務及配合各部門工作，與臨柜人員共同處理業(yè)務，控制風險的主要責任人之一，一年來，在支行的正確領導下，我按照支行的總體工作部署，本著一名共產黨員、一名國家銀行工作人員應有的姿態(tài)和標準，積極努力地工作，以科學發(fā)展觀為指導，認真履行內控管理和防案工作職責，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真抓好了支行的內控管理和防案工作，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得行領導的肯定和客戶的滿意，為維護國家金融方針政策和規(guī)定正確執(zhí)行，促進支行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展作出了自己的努力和貢獻。現(xiàn)將一年來的工作履職情況述職如下，如有不正之處，請評議指證：
一、主要做法
(一)認真履行內控管理和防案工作職責
與協(xié)助部門（網點）負責人積極協(xié)調溝通，抓好本網點、部門的內控建設、管理和案件防范工作，圍繞本網點、部門特點工作目標，切實承擔案件防范和內控制職責，加強業(yè)務高風險點管理，落實關鍵崗位，開展操作風險管理、合規(guī)管理、反洗錢工作，實施教育培訓，努力提高工作效率，調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
(二)認真貫徹落實內控管理和防案工作重點措施
認真貫徹落實總行關于加強營業(yè)網點內控管理的若干規(guī)定，提高三會質量，針對內控中的實際情況認真落實上級行內控管理、防案工作重要舉措和重點工作，嚴密排查，針對內控中發(fā)現(xiàn)的問題，博采意見，抓整改落實情況，將成效落到了實處，實施合規(guī)經營、人人有責、風險防范，并致力于人才培養(yǎng)，組織開展了從我做起主題活動和三強化防案主題教育活動,使大家的策劃能力和管理能力都有了很大的提高，努力打造一支執(zhí)行能力強的管理隊伍。
(三)加強銀行內控隊伍建設
協(xié)助網點主管抓好人員管理，對員工的.行為實行動態(tài)管理，努力提高執(zhí)行力，嚴格執(zhí)行獎勵處罰制度，對本網點的各類檢查和人員從嚴考核，充分調動員工的工作積極性，最大化地避免了管理上的漏洞，減少了損失。
(四)嚴格執(zhí)行自身內控制度
一是以市場為導向，以效益為中心，堅持開拓創(chuàng)新，堅持理性、務實的發(fā)展策略，加快網絡建設，加大市場拓展力度，深化發(fā)展模式轉型，提高服務支撐水平，建立健全內控管理體系，實現(xiàn)銀行快速有效的發(fā)展。二是針對各項業(yè)務工作流程中容易出現(xiàn)問題的步驟和環(huán)節(jié),分析排查,標識出風險點,建立風險提示，強化管理，制定出完善的操作管理程序，預防違法違紀案件和責任事故的發(fā)生,強化了風險控制。
二、個人存在不足及下步打算
一年以來，在行的正確領導下，通過全體人員的的共同努力，支行的內控和防案工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好內控管理工作，通過這項工作的開展，指導部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、加強防案管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
三、支行內控建議
目前我行雖然已經開始重視內控建設，但由于受主、客觀因素的影響，內控機制運行中尚存在著一些薄弱環(huán)節(jié)：一是內控制度的建設與業(yè)務發(fā)展不相適應，金融新業(yè)務、新知識、新技術層出不窮；二是內控制度明顯地存在滯后現(xiàn)象；三是內控制度執(zhí)行與規(guī)章要求不相匹配，有些管理人員制度觀念淡薄，對執(zhí)行內控制度的重要性認識不足，造成差錯事故時有發(fā)生。
為適應改革發(fā)展的新形勢，銀行必須建立高效、系統(tǒng)的內部控制體系，著重從以下幾方面入手：
一是領導帶頭重視內控建設。堅持以業(yè)務為中心，以內控為保證，一手抓業(yè)務開拓，一手抓內控監(jiān)督，逐步建立一套比較完善的內部控制機制，建立第一責任人制度，實行誰主管，誰負責，一把手總負責的防范工作要求。
二是健全內控機制。建立崗位職責，嚴格崗位分工，明確各崗位或員工在業(yè)務操作中的責權劃分以及應承擔的責任，使每一項業(yè)務環(huán)節(jié)都納入控制過程。建立規(guī)章制度，堅持實行制度在先、學習緊隨其后、業(yè)務最后開辦的模式，根據(jù)授權有限、相互牽制的原則，按照全面、具體、精煉、有針對性、便于操作的要求，不斷完善制度。
三是強化內控督查。內控檢查職能部門應轉變監(jiān)督觀念，變被動為主動，強化事前監(jiān)督，將稽核的關口前移，從查弊到防范的轉移，對業(yè)務中有苗頭性、傾向性的問題及時做出分析、判斷，并提出切實可行的整改措施和建議。
以上報告，請領導評議，希望對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將恪盡職守，認真總結發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞銀行的中心工作，強化內控建設，積極防控金融風險，開拓創(chuàng)新，求真務實，為支行的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行內控工作述職報告 9
我于20xx年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下：
20xx年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當?shù)腵高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。
面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質客戶提供專業(yè)貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶，
還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行收入;
三、進一步克服年輕氣躁，
做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌;
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與AFP培訓等金融專業(yè)培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
銀行內控工作述職報告 10
我任長發(fā)信用社主任一年來，我社在上級管理部門的指導下，在聯(lián)社領導班子的帶領下，圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質量，不斷完善內控制度建設，實現(xiàn)了長發(fā)信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止12月末，長發(fā)信用社各項存款3,013萬元，較年初凈增909萬元；各項貸款1,948萬元，較年初減少85萬元；實現(xiàn)總收入221萬元，較去年同期增加23萬元；總支出120萬元，較去年同期減少11萬元，實現(xiàn)利潤100萬元,較去年同期增加11萬元,回顧一年來的工作，我們主要抓了以下幾方面：
一、籌措資金強實力
一是存款任務早落實。在年初，我社參照市聯(lián)社下達的經營指標，結合去年存款指標完成情況和當?shù)亟洕l(fā)展狀況，將存款任務分解落實到人。二是抓住春節(jié)外出務工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等“黃金時機”，組織安排人員行業(yè)務宣傳，大力攬儲，三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，長發(fā)信用社在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務 ”之觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。一年來，通過全社員工的`不懈努力，我社存款就以較年初增長909萬元的好成績，為我社業(yè)務進一步拓展奠定了資金基礎。
二、立足三農謀發(fā)展
長發(fā)信用社作為支持地方經濟發(fā)展的重要金融機構，將信貸重點放在“三農”上，扎實搞好信貸支農。一是做好春耕支農。在年初召開了信貸支農會議，明確了支農工作重點，落實了支農工作措施。隨后，信貸員下鄉(xiāng)村、進田地進行春耕資金需求調查，掌握了第一手資料，并通過大力組織存款，清收不良貸款等方式籌集支農資金，確保資金供給。在服務方式上，信用社改變了“官商”作風，采取小額農貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在村屯為農民辦理業(yè)務，有力支持了全鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)春耕生產。
三、多措并舉抓清不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。
一年來，長發(fā)信用社一是認真按照年初聯(lián)社落實的清收目標任務，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實了信貸員包片，堅持常年清收和重點清收相結合的方式著力清收不良貸款。在“三停五不”的強硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款；截止2008年12月末，已收回個人不良貸款 18戶，金額 6 萬元。尚未落實的目前正在落實當中。
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