年終述職報告精選15篇
隨著社會一步步向前發展,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的年終述職報告,歡迎大家分享。
年終述職報告 1
我叫xxx,現任xxx公司擔任施工員一職。來到公司九年多了,一直奮斗在施工第一線上在長期的工作中,我養成了吃苦耐勞的工作習慣,我熱愛施工管理工作,工作上積極上進,努力鉆研建筑工程施工技術,先后承擔了:山東新華書店圖書發行中心工程,工程建筑面積35000㎡,該工程獲得“省級安全文明優良工地”稱號、華宇職業技術學院35#、36#住宅樓工程,該工程獲得“省級安全文明優良工地”稱號、董子文化街C區、D區,該工程為群體工程、水岸花園9#住宅樓工程,工程建筑面積5521㎡,該工程獲得“省級安全文明優良工地”稱號、東方夏威夷花園小區工程,工程建筑面積80000㎡,該工程獲得“省級安全文明優良工地”、“市級優質結構杯”等稱號。
作為一名工作多年的施工員,一直以來,我不斷豐富自己的專業知識,憑著求真務實、踏實肯干的工作態度,在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時,我也完善了自身,也在一定程度上成就了自我。現在,我述職了一系列自身的成長以及不足,希望在今后能以更新、更強的面貌去面對工作。
一、執行崗位職責
作為項目部的管理人員,我重視控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、自動配合安全科完成各項安全管理工作,狠抓材料管理以節儉工程成本。重要以下幾個方面闡明:
1、工程質量管理。
以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期,重視對班組的技巧交底,給班組人員在思想上給予重視,在技巧上懂得本工程的.質量和進度、安全要求,為后期施工奠定良好的基礎。
2、班組的管理協調工作
重視每個班組負責人的培訓,在每次的會議上,針對施工配合存在的問題,我盡量使每個同志至少占主導地位一次,以增加其經驗,使每個同志都能獨當一面,處置各種問題,使全部班組的業務技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作
在工作過程中,自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。
4、與建設單位、監理單位的協調
作為一個施工管理人員,在每個項目中重視和建設單位和監理單位的配合協調工作,針對建設單位和監理單位提出的好的建議,自己帶頭研究落實,力爭取得建設單位和監理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現方式。
5、技術管理
對施工技術要求更為嚴格,必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量,在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術交底中不遺漏,盡量做到事先預料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求,特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求
二、工作中存在的問題
1、自身方面,有時對問題考慮不夠全面,盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論,從而造成了不必要的損失。在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態,至使在后期管理工作中出現了出現管理失控,也就形成安排工作難,現場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用,對施工班組做到獎罰分明,形成絕對以項目部為中心領導方法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面,由于施工經驗依然有著不足。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病,沒能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用,使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況,即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜,從而增加了施工成本,這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲,必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握,爭取能更好的把施工規范運用到現場施工當中。
三、今后的工作打算
通過述職以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的述職與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與自己喜愛的建筑事業共同進步、共同成長。
年終述職報告 2
尊敬的領導:
根據一年來完成的分管工作,現將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職匯報:
一、個人思想建設情況
一年來,始終把加強學習擺在重要位置,進一步提高了對學習重要性和緊迫性的認識。不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力,結合實際,增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和x公司的工作實際聯系起來,在實踐工作中有了提高。在增強貫徹力、執行力中加強學習。增強了個人和分管工作的執行力、貫徹力。
虛心向班子成員及干部員工學習,向身邊工作的同志和群眾學習,克服經驗型、保守型的思想意識,堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法,轉變觀念,提升了實踐能力。在工作和業余時間,堅持學習與本職工作相關的業務知識,同時也注意加強學習經營管理方面的知識,補充自身不足,以不斷提高自身的政治和業務綜合素質能力,適應企業發展對干部的要求需要。
二、關于履行崗位職責、分管工作完成情況
認真在分管工作上組織貫徹落實集團公司、分公司年度工作會議、年中工作會議及分公司干部大會精神,在促進中心任務和經營績效中發揮了一定作用。開展企業文化建設,增強企業凝聚力。一步發展整合企業文化建設。加強企業改革生存發展形勢任務宣傳教育。通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務,講清困難與發展,增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發展意識。通過加強內外宣傳報道,提高企業改革發展的緊迫感、危機感、責任感。
積極做好改革發展穩定工作。高度重視員工隊伍穩定,特別是離退休退養職工的穩定工作,加強了溝通聯系機制。堅持積極疏導、慎重穩妥、耐心細致的工作,努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。積極作好深化三項制度改革有關工作,確保了階段性改革任務的完成和員工隊伍的穩定。
三、關于貫徹民主集中制情況
堅持執行民主集中制,自覺維護好班子的團結統一。始終把維護班子團結作為搞好工作的`前提條件,對自己分管的工作,及時向主要領導匯報、溝通,對其他領導分管的工作,主動配合協作。和班子成員工作溝通,心往一處想,勁往一處使,互相補臺工作。針對改革和企業重大問題,支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結,相互支持理解,為努力營造上下協調、干群和諧的工作環境發揮應盡的作用。
四、和廉潔自律情況
堅持從具體工作做起,從細微的小事著手,努力用廉政建設的有關規定約束和規范自己的言行,規范自身自律行為,自覺履行廉政承諾,作到廉潔從業。
五、問題不足及改進措施
需轉變觀念、調整思路、適應企業改革發展的要求。要加強學習,在實踐中不斷提升個人工作能力水平,適應發展形勢需要。工作還有待進一步加強。要結合市場經濟體制和改革發展的新形勢、新特點,不斷完善紀檢監察機制和預防監督機制。
在x公司組建后的新情況面前,特別是在以經營效益為中心的轉變上,意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的力度。在組織引導廣大職工轉變觀念、統一思想、形勢任務的宣傳發動上發揮作用不夠;在應對急劇變化的內外部環境條件,積極參與生產經營管理工作上發揮作用不夠;在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。
在經營管理方面需要努力學習,提高對現代企業管理和企業經營管理更深的了解,需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習,提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進,需要加以注意克服。
年終述職報告 3
在醫院黨政領導下,立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏,圓滿完成工作任務,順利實現"3、3"目標(三零、三無、三杜絕)。
工作要點
1、協助領導抓好管理,深化五精和對標管理,實行6s安全管理,完善各項規章制度,布置實施各項工作措施,推動醫院持續、穩定、健康發展。
2、搞好優質服務,開展"三好兩滿意"活動,積極參加"診療服務小分隊",深入職工、深入家庭,為職工和家屬提供醫療知識和技術服務。
3、完成"上傳下達"任務,做到"三個及時"(及時傳達、及時布置、及時落實)。
4、規范個人行為,落實文明用語,展示企業風尚。
5、做好物品消毒,實現雙零目標(零感染、零污染)。
6、控制成本耗費,減少成本支出,達到降本增效目標。
7、完成數據統計和上報工作,做好工資審批和票據管理工作。
8、做好計算機維護和工傷網報工作,保證了計算機正常運行,實現了工傷結算回納資金100%。
9、了解思想變化,化解內部矛盾,實現了和諧穩定。
工作業績
一、當好助手,抓好管理,搞好優質服務
積極參與醫院管理,提出合理化建議9條,完善各項管理制度7項,建立健全管理檔案6份,編排文字4萬字;制作五精管理圖12幅,建立對標管理體系2600字,制作對標平面圖13幅,物品統計、歸類、建檔648件;書寫醫療質量管理文字6千余字,制作月度報表70余份,各種會議記錄4500字。深入科室了解情況6次,協助解決問題5件。
強化業務學習,提高服務技術,參加業務培訓20次,完成學習筆記1萬字。開展"三好兩滿意"活動,積極參加"診療服務小分隊",走訪家庭36戶,解決醫療難題9件;深入職工服務8次,回答醫療問題12件,開設急救知識講座3次,服務職工156人,豐富了職工醫療知識,提高了職工自我急救能力。
隨時接聽通知內容,及時傳達通知要求,合理安排工作部署,按時實施工作步驟,全年接收各類通知上千次,落實通知精神100%,完成了"上傳下達"任務,實現了"三個及時"。
執行用電制度,合理使用水電,實行電子辦公,減少紙張使用,一切從節儉開始,養成勤儉節約習慣。
開展科室精神文明教育,規范文明用語,美化個人形象,提高辦事效率,提升道德修養,創文明科室,爭優秀員工。
二、做好物品消毒,管好材料發放,實現"雙零"和節能降耗目標。
執行消毒工作制度,全年醫療物品消毒100余次,消毒率達到100%,實現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發放制度,建立健全材料領取登記制度,繼續實行"舊物回收,廢物利用"制度,全年節約成本800元,控制紙張使用3000張,回收舊墩布13把,廢物利用達到100%。
三、做好數據統計、工資審批和票據保管工作
及時統計經營數據,積極參加院務考核,按時審批工資,及時公示考核結果,執行財務管理制度,如實上交經營金額,執行票據管理制度,做好票據發放和回收工作。
堅持工傷網報,按時上報每日費用,準時通知工傷人員結算,及時取回工傷結算單,工傷住院38人次,結算金額28.6萬元,回納資金100%。
做好計算機維修工作,硬件維修18次,數據庫整編和備份11次,更換網絡線路50米,打印機維護5次,更換色帶18條,保證了計算機正常運行,促進了工作開展。
四、加強政治學習,提高廉潔自律能力,增強職業道德修養。
以科學發展觀為指導,堅持以病人為中心,不斷學習政治理論,思想上,積極進取,行動上,與醫院黨政保持一致,不斷深化提升自己,嚴格遵守《十條禁令》和《八條禁令》,以身作則,嚴格要求,不謀私,不圖利,按原則辦事,一切從實際出發,廣泛聽取科室意見,合理,公平處理問題,積極化解內部糾紛,團結和帶領科室人員,認真完成工作任務,努力塑造穩定和諧集體。
五、搞好綜合治理,確保治安穩定
實行五精管理和對標管理,做好安全確認,遵照操作流程,杜絕一切差錯,實現安全穩定,堅持每周安全主題教育,牢固安全意識,執行隱患排查,杜絕隱患蔓延,建立安全登記,實施安全對標,明確責任目標,落實責任措施,形成了安全防范體系,做好科室消防工作,參加消防培訓,掌握消防要領,提高消防意識,掌握自救本領,對重點區域實施紅外線監控,對辦公部門配置滅火器,形成了"自保,互保,聯保"體系。
六、創"四好"班組,爭十佳明星
認真開展爭先創優,爭星奪旗活動,積極布置設崗定責措施,擬定爭星內容,確立奪旗目標,樹立"五個一"模范,創四好優秀班組(政治思想好、團結協作好、工作業績好、作風建設好)。班組是面旗,員工是顆星,班組的建設,離不開成員的努力,充分調動成員的.積極性,為班組的建設增光添彩。,一年來,通過大家團結協作、共同努力,為爭星奪旗奠定了良好的基礎。
年終述職報告 4
尊敬的各位領導:
下午好!本人作為基層普通一名工作人員,正常大部份時間職守在財政服務的第一線,因此,時刻牢記黨的政治原則,并把自己立場和一貫的作風運用到工作中,即;憑黨紀、講良心、注實效。具體工作中就是:方便快捷講方法、憑心辦事是前提、注重實際看效果。用時代的精神武裝自己的頭腦,不斷學習和提高。在工作中決對不會以權謀私,不講原則。在做人做事中時刻注意做人的道德良知,要對得起家庭,對得起黨委政府領導所給予的關心。現將一年來的工作和生活情況作簡要的總結匯報:
多年來,我始終把理論學習與業務學習擺放在首位,堅持恒心的態度,自覺努力學習,全心全意為人民服務,永葆先進性的人生追求。今年11月份按組織安排脫產在黨校學習二十天,我很珍惜多年來難得的機會,一天都沒有缺習,通過學習,讓我這個坐井觀天之人,深深地感到,井外天之大,世界多美好,受益匪淺,終身難忘。
(一)、財政本職工作情況
本職工作忠于職守在財政服務大廳第一線,為涉農、強農、惠農提供優質服務,做到各項財政補貼及時準確無誤地到達農戶賬戶上,全年發放各種財政涉農補貼款項近40項,補貼資金達380多萬元,受惠農戶達2.40萬多戶(批次)。
(二)、集體資產管理工作情況
為了本鎮集體資產盤活盤盈,配合政府和部門領導了解集體資產的分布情況,并進行了招租、收租等管理工作。實施動態長效管理,使集體資產保值增值,越盤越贏。截止年末創收近300多萬元,為青山鎮的非稅收入注入了一定的活力。
(三)、三產辦工作情況
三產服務業盡管工作做的少一些,但在黨委政府強有力的領導下,也如期完成全年各項指標任務。
(四)、分工掛鉤桑種場工作情況
分工桑種場的工作方面情況;桑種場在領導正確、務實的工作作風影響下,三控工作按政府文件規定,監測監督到位,沒有出現過違規現象。黨務、計生、征兵、綜治民調等等工作沒有一樣違規違紀,依照政策常規運作,民風民俗進一步文明和提高。
(五)、突擊性工作方面;
1、今年突擊性的搬遷工作,積極投入,或早或晚或中午、不定時地深入農戶,曉之以理,動之以情,以常人的心態做好搬遷戶非常理性心態的思想工作,使搬遷工作任務順利完成。
2、(在搬遷工作中,雖然身負工傷,在治療和病休后,積極并努力投入到緊張的.工作中,通過起早貪黑、加班加點,把治療和病休期的工作一并補做完成,沒有影響政府和部門工作。)
3、每年年底為政府突擊性頻繁外出結算各類各項資金,從未錯算過一筆,都是如期按實到位到位到賬。
在日常工作中沒有支付過貴重物品的發票;在日常生活中也沒有參加過賭博、或者為賭博提供條件;更沒有違反過其他許多廉潔自律規定的情況。
總之在日常工作和生活中所取的這些良好行為狀態和成績都離不開領導的關心、部門的支持和同事們的幫助。當然,工作中也存在不足之處,我將在今后盡快改進和完善,更好地努力工作,保持潔身自好、清潔廉潔,時刻保持著清清白白做人,明明白白做事的法理和情理的準則。
今后,我將以創建“群眾滿意農村基層站所”為契機,克服不足和困難,不斷探索和創新工作,與時俱進,為青山鎮建設億元濱江新鎮而努力工作,并做出更好的成績。同時讓國家陽光涉農、惠農政策工程得到進一步完善,將好事做好、做實,讓群眾滿意。
明年的工作計劃行程一律圍繞政府工作報告,如期進行,努力實現有關自身工作方方面面的任務。
年終述職報告 5
各位領導、同事:
大家好!
20xx年,在醫院領導和護理部的正確領導下,在兒科主任和科室全體醫務人員的共同努力下,我嚴格要求自己,努力進取,積極響應醫院和護理部對各項兒科工作的要求,積極完成各項兒科工作,努力提高嬰兒護理技術水平,實施優質護理服務措施,圓滿完成上級交辦的各項任務。為了明年兒科護理工作的改進,我將對護士長的工作做如下述職報告。
一年來,我一直堅持“以病人為中心,以質量為核心”的護理理念。
一、是嚴格把握核心制度的實施,確保護理安全
核心制度是保證護理安全最重要的保障,尤其是在人力不足、工作繁忙的時期。嚴格交接班制度和檢查制度,確保搶救設備完好,搶救藥物無過期。班查堅持遵醫囑上課,護士長大后每周檢查兩次,并有每日檢查、每周檢查的記錄,保證用藥的準確性。護理安全教育和管理仍然是所有工作的重中之重。檢查中及時發現了工作中的薄弱環節。通過考核,提高了各護理環節的工作質量和各護士的質量控制能力。
二、改進工作,加強護理質量管理
嚴格執行各項工作制度,明確崗位職責,規范操作規程。嚴格按照操作規范,合理調度,培養護理人員的整體素質,使其能很好地完成本職工作,積極組織科室護士學習護理基本技能,并在實際工作中應用,發揮積極作用,牢固樹立服務意識,始終堅持以患者為中心,為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天到病房檢查指導護理工作,了解患者對護理工作的滿意度和不足,及時糾正存在的問題。
三、堅持不斷學習業務知識,嚴格“三基”培訓。
按照基礎知識、專業知識的要求不間斷學習,強化素質,提高業務能力。及時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓,攜手對新員工進行業務知識和技能培訓,做好傳播、幫扶和帶教工作。雖然護理工作很忙,但能按時組織業務學習和培訓。
四、以身作則,恪盡職守,不斷提高自身專業素質
在工作中,我總是遵循護士長的`職責,嚴格要求自己,勤奮工作,熱愛自己的崗位,兢兢業業,要求護士先做他們該做的,要求護士不要先做他們該做的。不斷提高自己的專業素質。6月初,帶領科室護理骨干學習上級醫院新生兒護理和護理管理知識,制定新生兒護士培訓計劃和措施以及各級護士分層培訓計劃和措施。
五、工作的成就和不足
12月,醫院任命我為耳鼻喉科護士長,負責耳鼻喉科的準備工作,暫時在護理部工作。與護理部主任共同完成耳鼻喉科病房的初步規劃和病床申請;協助護理部制定兒科新生兒室工作制度,制定新生兒室各項應急預案,并登記上報全院員工年終考核情況。
取得的成績來自領導的關心支持和部門同志的不懈努力。我決心在明年的新工作中保持和發揚光大。同時也要看到,在成績面前還是有一定差距的。綜上所述,有以下幾點:
1、在實際工作中,仍存在一些管理不力的現象,如健康宣傳教育和溝通等,今后應加強。
2、大部分工作就是單純的執行任務,做好日常工作,創新精神和爭當第一的意識是不夠的。
六、下一步的工作計劃
1、進一步加強業務知識學習和人員培訓,熟練專業技能。
2、進一步加強科室管理,抓好基礎護理、健康教育、護患溝通等綜合工作。
3、耳鼻喉部門對我來說是一個全新的部門。本人知識有限,需要進一步學習,不斷掌握新的知識和技術;與科室醫護人員共同努力,為患者提供優質護理,開展護理延伸服務。希望在醫務人員的協助下,該科的護理工作能做好。
請所有領導和同事對上述報告進行批評和糾正。
年終述職報告 6
尊敬的領導:
您好!
20xx年在集團領導的正確領導下,在宋董事長和總經理的帶動下,在全體員工的支持幫助下,我認真履行副總的工作職責,切實發揮參謀助手的作用,認真協助分管的物業、場館統籌、場館運營、技保、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務。20xx年已經過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程。
現就20xx年任職情況述職如下:
1、我所主管的物業管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多,為今后的進一步發展打下了基礎。
2、主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,較好地完成了保障場館和x期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統籌部主要負責展會統籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成x個展會的統籌工作,無重大統籌事故發生。細化統籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過x%,20xx年簽約展會數、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了x%、x%和x%。
4、經過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數累計x天(不含夜間加班)明年將要承接近x多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。
6、產品開發效率有待提高。展覽和會議產品設計開發效率較慢,未能及時對產品進行充分的認識和開發,導致產品開發工作存在滯后現象。今年將通過有效地分工,明確計劃性,計劃落實到人,努力完成產品開發項目。
7、安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發生消防和治安事故。
按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,用科學發展觀,竭盡全力為經營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的.成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業心和責任心強,具備職業經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。
在工作中,還存在著很多不足:
1、對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持,尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20xx年,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會展發展受到經濟發展及政策影響的情況下,我們要簽約x萬和x場展會的經濟指標的考核及物業公司面臨更正規更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮斗、兢兢業業的工作作風,為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。
年終述職報告 7
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;
在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;
在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協力完成板報的設計到制作;
在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;
在這里,每天都會發生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;
在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;
更重要的是,在這里,我們在xx銀行電話銀行xx中心企業文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。
但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的.學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務。
在進行每天的外xx,學會總結各地方的特點,善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習,提高業務水平。
熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質。
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
年終述職報告 8
作為一名醫護人員,護士本身的工作就特別的繁復,讓我解到這更要求我們要具有仔細、認真的工作態度,時刻謹記:三查七對,盡最大努力把錯誤率降到最低,爭取做到盡善盡美,盡一切努力避免錯誤的發生。
在各科室學習中,讓我看到作為一個良好的科室:醫護人員之間的配合是多么重要,只有醫護之間配合的完美才能給病人一溫馨、舒適的感覺,讓病人切身體會到他充分受到重視,我們作為醫護人員真的很關切他,讓病人相信他在這里能夠得到最好的治療,相信我們醫護人員,配合我們的工作。
在實習過程中完成在護理道路上的第一次。第一次為病人進行靜脈輸液的緊張;第一次給病人某些操作的尷尬,第一次被病人拒絕時的委屈;第一次……總之,很多的第一次讓我在實習過程中不斷成長,慢慢改善,讓我知道在以后的工作的道路有更多的責任等著我。
第一次踏進科室進行實踐學習的時候,心里的緊張怎么也緩解不下來,像十五個吊桶打水——七上八下,拼命的深呼吸,才把情緒穩定下來,護士長說進到一個科室,首先要解到這個科室的布局,一些重要藥品,器械的存放處;其次要知道該科室的特色,掌握該科室一些常見病的表現,更重要的是要知道常見病的并發癥,以及如何預防并發癥。再次,也是最重要的一點,就是要認真,仔細,嚴格執行“三查七對”原則,做任何一項操作都要做到認真、仔細。
同時,在實習過程中,加強我的基礎知識能力,熟練掌握護理技能操作,熟悉各科室的護理操作過程、護理內容,解各科室的特色,掌握各科室藥物的作用,配伍禁忌,注意事項。讓病人對我的工作給與肯定,相信我可以,從而讓我明白想要取得病人的信任,不僅要有良好的溝通能力,認真負責的工作,更要具有扎實的專業基礎知識和良好的操作技能,盡最大努力減輕病人的痛苦,盡量體諒病人,取得病人的配合。
許多人都說我們醫護人員的心狠,其次又哪里是我們的心狠,作為醫護人員,我們每天都目睹著生存和死亡的交戰。因為我們醫護人員比常人更明白生命的珍貴,并不是醫護人員無動于衷,而是因為我們明白,生存的價值體現在它無法永恒,死亡和生存同樣值得尊重,也正因為如此,人類才會生生不息。同時,在面對逝去的人,我們祝愿他:一路走好;面對生存的人,我們告誡他:不要再來。
所以,在各科室的學習中,我明白作為一名合理的醫護人員與病人溝通的重要性,我們通過與病人及家屬交談,觀察病人的言行舉止,獲取病人入院后的第一資料,從而解病人的病情發展的過稱。在病人入院后通過與病人交談,觀察病人的言行舉止,從而解病人的.病情,判斷出該套治療方案是否對病人有效,進而針對病人的病情對治療方案進行修改,同時通過交談也讓病人及家屬解到所患疾病,解除病人焦慮不安的心理,讓他們擁有該疾病的初步知識,為以后的健康教育作準備,再有就是拉近我們醫護人員與病人之間的距離,消除病人對環境改變的不安全感所是產生的憂慮心理,讓病人能夠快速的適應環境,盡早配合我們的治療。
同時,也讓我們知道在醫護人員面前人人平等,不再有男女之分,窮也好,富也好,只要是病人他就有要求治療的權利,就是我們的責任,我們就要對他負責,在我們這里,病人與醫護人員之間更不會存在輸贏,輸怎樣,贏怎樣,如果病人連生病都沒有,誰又能解到病人對生命即將逝去的恐懼與無奈,誰有能體會到那種想要留在家人身邊相陪卻不得不讓他們痛哭流淚的心傷與心碎。又哪里來的對與錯,又怎么去評價輸與贏。作為醫護人員我們所應作的就是面對每一個病人都要有一顆平常心,不要用有色眼鏡去看待任何一個病人,即使病人是一個窮兇極惡之人,也不要去責怪怨恨與他,來到我們面前,他只是一個病人,我們哪里有權利去責怪怨恨與他,我們所能做的,也應該做的就是減輕他的痛苦。
總之在十個月的實習過程中解很多,熟悉很多,也掌握很多。在實習當中讓我切身體會作為一名護士所應具有的:耐心,包容心,責任心。明白學習是基礎,實踐是根本,思考是關鍵的理念。知道;多聽、多看、多想、多做的重要性,更要做到急病人之所急,想病人之所想,把病人當成自己的親人,擁有善于觀察與獨立思考的能力。時刻銘記:我們醫的是人。
感謝所有指導和教誨過我的老師,謝謝她們的培養,以后的工作中我將更加努力,使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!時刻銘記作為一名護士的誓言,為患者提供優質服務,早日成為一名優秀的白衣天使。
年終述職報告 9
尊敬的領導:
我叫xxx,現任xx項目部經理,根據上級的要求,就本人一年來在工作中的主要情況述職如下,請予以評議。
一、務實創新、夯實發展基石
xx項目部承建了xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務,是xx首座設計年生產xxxx萬噸的礦井,也是我處首次打入xx市場的關鍵性工程,在項目組建之初,我們就遵照管理理念。在施工過程中,班子成員精誠團結,恪盡職守,帶領廣大職工充分發揚“勇爭第一”的企業精神,取得了一個又一個可喜的成績。
二、強基固本,工作中展風采
我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓,總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關,聯系縣醫院對新工人進行體檢,對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關,對體質弱,不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關,對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓關,所有人員必須經過72小時安全教育,對考試不合格的`不得錄用;五把合同簽訂關,對考核合格人員,必須簽訂勞動合同,否則不準錄用。
新工人錄用后,我們堅持開展經常性的培訓教育,堅持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識題),“一日一案”(每天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學習的安全知識進行一次考核,不合格的進行補考,并給予相應處分),以此提高職工的安全意識和自保互保能力。同時,我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。
三、嚴抓細管,促進體系建設
為抓好安全責任落實,我們建立了“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面,支部書記搞協調,安全副經理抓落實,崗員、網員盯現場。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口,規范了班前程序,制定了班前會制度,嚴格按照“六必講”的要求,重點對本班的施工任務分解到每個職,對各個崗位的注意事項進行講解,對不安全人進行模排,對職工應知應會進行提問,用規范而嚴格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。
四、精細管理,提升項目收益
加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控,嚴格物資采購的各個環節,抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核,把經濟承包責任制層層落實到位。提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動,對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用,對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新,嚴控成本,杜絕浪費。
項目部按月召開經濟運行分析會,會上實行了“每人一提”制度,每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化建議,并予以獎勵,以此促進經營管理,堵塞經營漏洞;二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度,并嚴格控制和使用。“以成本管理為核心,以基礎管理為重點”的精細化管理制度,進一步細化區隊、班組成本考核,繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度,嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職工節約意識,有效杜絕了鋪張浪費,節約了建設成本。
我工作中雖然取得了一些成績,這都是部門領導的大力支持及項目廣大職工共同努力的結果,我只是發揮了自己應有的作用。但由于本人的能力所限,實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中,我將與班子成員共同帶領項目廣大職工拚博進取、迎難而上,確保各項任務指標圓滿完成,為我處整體發展做出更大的貢獻!
年終述職報告 10
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
x年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和x產品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現將一年來的個人工作述職如下:
1、xx市場全年任務完成情況。
x年,我負責x地區的銷售工作,該地區全年銷售x萬元,完成全年指標x,比去年同期增加了x萬元長率為x%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發的新客戶銷售也基本穩定,x年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。
在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,通過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。
x地區三個地區x年底只有6家經銷商,能夠正常發貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。x年初我對空白區域進行重新調研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區域今年銷售量比x年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好x區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的`銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。
一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。
由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。
3、x市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規范不到位,隨意銷售現象比較嚴重。
結合x年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據生活用紙x年x億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展x的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,x年消滅x。
3、做好業務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
x年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
x年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭x年公司生活用紙銷量增長x%,為實現公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗。
年終述職報告 11
各位領導、各位代表:
大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態,工作中加強與各單位之間的聯系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人。
“沒有不好的員工,只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在XX年這句話體現得更加明顯,特別是下半年,大環境影響到我們日常的正常生產,原材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責。
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發現問題及時糾正,發現違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發生,異常槽夜班專人監視,避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系,多提醒,做好調度工作。
生產調度工作是保障完成生產任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調整”,加強與處調聯系,作好負荷調配,力求電流平穩供應,積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間,限流時間長、幅度大、次數多,槽子工藝參數無法保持,出現異常的情況很多,我主動和處調聯系,了解限流持續情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,及時電話聯系,話筒喊話提醒效應的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態,嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產中遇到的實際問題,定期檢查各專業的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故。
一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監視,做好交接,處理期間人手不夠,調集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓,增加巡檢次數,確保安全生產。 生產管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的'發生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創新,主動查找生產管理中出現的漏洞,及時調整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識,新技術,和公司的決策保持一致,適應公司發展壯大的需要。
3、隨著設備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想,提高對突發事件的應變能力,保證生產安全。
5、加強人員責任心管理,發現問題責任到人;加強設備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。
6、充分發揮調度職能,提高工作效率,工作中積極創造條件,全盤考慮,統籌安排,樹立主人翁意識,維護企業的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責,作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
我的個人述職報告完畢,謝謝大家!
年終述職報告 12
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,得到很多收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,今年各方面均取得必須的進步,現將我的工作狀況做如下匯報:
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
一向以來采購員的工作是服務于生產,它的任務就是以最低的采購成本帶給滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說,生產就是采購員的客戶,質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點職責:向誰買,買多少,何時買。
我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制,采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以貨比三家為前提、以質量把控為原則,做好每一筆采購,做到物有所值,物有所用。嚴格按采購計劃采購,做到及時、適用,合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符,報賬及時。
二、明確崗位職能,認真做好采購工作
在“明確目標,勇于負責,主動配合,公司滿意”的觀念下,積極的落實采購工作要點和月度采購計劃制定工作。在部門領導和同事的積極配合下,共計完成臨時采購102份,完成七月、八月、九月、十月度采購計劃內所有采購項目,共計費用120余萬元,采購項目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設施、廚房用品和常用物資等。完成公務車維修保養付款工作8次,產生費用2.2萬元。以上工作執行狀況良好,并較圓滿的完成采購任務,隨著物資倉庫的建立,在10月初開始辦理入庫手續。
完成辦理合同文件20余件,共起草9項購置合同,參與采購物資驗收工作12起,并完成已落實合同檔案移交工作。
三、根據公司需求,挑選優秀供應商
選取供應商是采購工作中十分重要的一個環節,直接關系到所采購產品的質量、價格、服務等方面,所以選取一個優秀的供應商對于我的工作來說十分重要。
我通過以下途徑來選取:
1、公開征求的方式
以公開招標的方式來尋找供應商,使貼合資格的`供應商有參與投標的機會。但是通常比較少用此種方式,因為這是被動地尋找供應商,換言之,若最適合的供應商不主動來投標,恐怕就會失去公開征求的好處。
2、通過同行業介紹
所謂“同行是冤家”是指業務人員之間,因為彼此間爭奪客戶,爾虞我詐;反之,同行的采購人員倒是“親家”,因為彼此能夠聯合采購或互通有無。
3、市場尋找
完成200余起采購詢價和市場摸底工作,來往傳真、郵件200余份,走訪供應商20家,其中有生意來往16家。經過挑選,建立長期合作單位供應商5家,其中工索具生產商3家,日常物資供應商2家。
四、積極適應和遵守公司制度,進一步加強工作職責感。
今年以來,公司的各項規章制度得到進一步完善,本人總是積極適應這種狀況,以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作職責感,及時做好本人的各項工作,為公司做好本人力所能及的工作。
年終述職報告 13
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xxx,很興奮參與集團公司組織的這次述職,此次述職充分體現出集團公司公允、公正、公開的用人原則,同時我也特別珍惜這次提高自我,鍛煉自己,展示自我的機會。做為雙匯一名員工,我有義務為雙匯發展盡其所能。我述職的是集團二車間倉庫庫管員。我的述職報告共分兩個部分:一是本崗位的工作和學習狀況;二是下一步工作思路。
一、學習狀況
本人于20xx年x月份通過競聘到倉庫工作。在一個月多的學習和工作中,深刻相識到作為一名優秀的庫管員必需作到以下幾點:
1、工作中做到仔細細心,依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表,日清日結。
2、做好物資的入庫和出庫工作,全部物資要按標準要求進行碼放;
3、依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表,日清日結。
4、與相關部門做好信息的傳遞工作,對于出現的異樣狀況做到剛好上報;
5、保證庫房現場衛生整齊、產品碼放整齊有序,保持良好的庫容庫貌。
6、具有較強的溝通和協調實力,駕馭車間生產狀況,保證車間生產順暢。
二、下一步的工作思路
總結前一段的`學習和工作狀況,剖析自己工作中存在的不足,意識到作為一名庫管員要具備較強的協調和溝通實力,這點自己還沒有作好。在今后的工作中,要努力克服自身的不足,杜絕給工作造成影響。我打算從以下幾方面努力工作:
1、工作中多鍛煉自己的協調和溝通實力。當班多與調度員聯系,時時了解車間生產動態,保證車間生產順暢。肉制品二車間大部分員工都是新人,要了解駕馭車間生產狀況結合調度員和車間安排員作好包裝物的日常調進工作。在保證車間生產的前提下,避開庫存較大和不良庫存的產生。有特別狀況要剛好通知車間及調度員進行生產調整。
2、嚴格根據倉庫管理規程和庫管員工作職責進行日常操作,為作一個優秀的庫管員而努力。
三、堅持在工作中學習、總結和積累
要有良好的工作心態和堅決的工作信念。要堅持學習,不斷充溢頭腦,工作中勤思索、多請教、多總結、多積累,增加自身綜合素養,提升業務水平,堅決工作信念,以充足的精力和主動的工作心態,去迎接每一天的工作。
年終述職報告 14
尊敬的領導:
衛生站緊緊圍繞年初下達的目標任務,積極應對突發公共衛生事件,借新型農村合作醫療實施,努力解決群眾看病難、看病貴問題,扎實工作,堅守崗位,并刻苦鉆研業務知識,本衛生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務。現將今年工作進行述職報告如下:
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛生站整體形象
提高服務質量,以病人為中心。創人民滿意衛生站是衛生站發展目標,為改善服務態度,落實許諾服務,切實糾正行業不正之風。
二、制定措施。著力應對突發公共衛生事件
認真組織,今年在應對新的.疫情和突發疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識,發動鄉村醫生,層層篩查,及時轉診,同時做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中,衛生站積極備戰,迅速制定好各項制度的同時,主動學習各種疾病防控專業知識,認真接診患者,對廣大群眾做好宣傳,并消除患者對疾病的恐懼心理,做好對社會的安定工作。
及時制定方案,村衛生室建設達標項目及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度,本轄區有六個村按要求設立了衛生室,并基本達到要求規范,并配備了衛生技術人員。
三、依照目標。規劃免疫工作常抓不懈
每月召開一次鄉村醫生例會,堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議_次,積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育,完成轄區村衛生室考核辦證工作,依照上級要求,每月一次入村督導檢查,嚴格管理,從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。
認真做好兒童出生登記。建證等管理工作,對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡,并按程序接種,及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證,流入補種工作,今年未發生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。
雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離上級和人民要求有一定差距,但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀條件所限,希望得到上級部門指正,并在以后工作中加以解決。對我衛生站現存問題,望得到上級部門支持,以便做好下一步工作。
年終述職報告 15
xx年度是我在我行工作的第三個年度,在這一年里,我的工作是充實的,生活是踏實的,感謝領導給了我機會學習更多的知識,感謝同事們在這一年里對我的關心和支持。現我將本人年度工作總結如下:
一、工作方面:
1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度,我在河池分行營業部任職,主要負責對公柜臺業務操作,在前臺業務辦理中,我嚴格按照我行柜臺業務操作規章制度辦理業務,并努力學習新的知識,不斷提高自己的業務技能和業務水平。xx年4月至5月,我調任xx支行籌備組成員,在籌備組組長和副組長的統一領導部署下開展xx支行籌備工作。期間,我遇到過困難、遭遇過挫折,辦公環境差、條件艱苦,然而,在籌備組領導的正確帶領下,我堅定“年輕的淚水不會白流”的信念,5月28日,在各級領導的大力支持下,xx支行完成了各項籌備工作事項,正式開始對外營業,并于當日舉行隆重的開業儀式慶典。
2、開業后,我分在支行辦公室,負責主持辦公室日常事務。
辦公室事務是非常繁雜的,需要溝通協調各級部門及領導,我充分發揮自己擅長溝通、愛好交流的性格特點,積極主動的向領導同事學習。在支行領導的帶領下,我順利完成了各項工作:從上報各項工作報告到保證后勤供應,從落實安全保衛工作到對全行的科技支持,從完成財務報賬到進行辦公采購,從開展營銷招待到匯報溝通上下級等;成功參加了xx市團委舉辦的籃球賽、xx市金融業氣排球比賽、xx市三姐文化旅游節等活動,對外宣傳了我行形象;成功啟動了員工食堂,確保我行員工就餐安全。同時,我認真參加支行業務競賽活動,按時完成了支行下達的存款任務。
二、思想及生活方面:
我堅持恪守銀行業從業人員職業道德,遵守各項規章制度,生活作風正派,實事求是、光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同志,沒有出現違紀違規行為。 xx年已經過去,我學到了很多讓我受益終身的知識和技能,也讓我知道了自身還存在很多不足,xx年,我將繼續在支行領導的帶領下,不斷的學習更多的知識和技能,積極發現自身缺點和不足,持續完善自身修養,提高自身能力,為全行的業務經營盡了自己的一份微薄之力。
年終的述職報告篇從××年9月14日我成為經開物業管理處一名物業客服以來,至今,已經九個多月過去了。九個月,并不算太長的時間,卻讓我真心的喜歡上了這個崗位。
想起來,雖然畢業不久,但這卻是我至今所在的第三個崗位了。第一個崗位是兩年前,在沈陽金錢豹餐飲美食百匯,在那個遙遠的地方,因為與家的距離,始終找不到歸屬感,也或許是因為第一次走上工作崗位,總是帶著彷徨與無措;第二個崗位是一年前的香格里拉金花飯店,那時候我是一名小小的中餐服務員,有著一群很好的同事,卻也帶著彷徨,對自己理想的彷徨。 然后,我走上了現在這個崗位。
物業,這曾經是一個我比較陌生的詞。但至今,我卻真正的融入了物業客服這個崗位。
從剛來時候的青澀,到現在的成熟。 從開始的不知所措,到現在熟練的業務能力。 從開始的小心翼翼,到現在的放手施為。 九個月,讓我成長了好多。
在這里,我的主要工作就是日常的打印復印以及收發傳真,這是每天必做的工作,雖然看似輕松,實際卻很忙碌,我要面對的分為兩大類,一是對外,主要是我所服務的涇渭新城辦,我們物業要想他們所想,急他們所急,溝通在這里很重要,有時管委會領導要過來,我們要通知各個班組做好準備,不能有一絲馬虎;因為是政府機構,不免有群眾上訪事件發生,這個不止是保安的工作,更有我們的職責,在他們沒有進入園區之前,我們要安撫他們,盡快跟上面有關部門聯系。
此類的事情時有發生,這就要求我們有很強的應變能力。還有一類對外就是供應商,我們要做好業主與供應商的橋梁,聯系他們及時送貨,及時開發票,園區辦有什么需求盡量跟他們去溝通,催湊應付供應商的款,以便大家更好的合作。二是對內,就是公司內部的人,作為一名客服,要積極和各班組溝通,配合各班組的工作,協調各班組之間的問題,使我們的團隊更加出色,這就要求我有更強的責任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作計劃,采購計劃,分庫盤點表等,我們也擔當著內勤的工作,耐心、細心。這就是我和我的崗位,平凡而重要。 在這里,我第一次有一種把公司當做自己家的感覺,每一名同事都像是家人,友愛、互助、更難得的'是大家的心很團結。每一天走上崗位,看著他們的笑臉,都像陽光一樣溫暖,他們尊重彼此,禮貌待人。這里有我很多的第一次,第一次寫劇本,第一次當主持人,第一次帶領團隊參加比賽,第一次因為培訓成績好而得到獎金,也是第一次,我覺得自己的能力有了發揮之處,第一次又找回了丟失已久的理想。
記憶最深的是讓我當公司春晚主持人,那時候當聽到這個消息的時候自己心里很膽怯,從小我就有個缺點,見到生人或者一群人說話會臉紅,甚至紅到耳根,現在讓我在眾目睽睽下去說話,要讓我克服這個,對我來說真的很難。不過我接受了,算是挑戰自己吧。我做足了準備去"應戰",那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神,給了我很大的信心,中間雖然出現錯誤,不過對我自己來說已經算是突破了,那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機會……
在這里,第一次覺得自己很重要。
尤其每一次看到領導們鼓勵的眼神的時候,每一次看到同事們伸出的雙手的時候,每一次看到客戶們滿意的笑容的時候。我會發自內心的欣喜,為了自己的選擇,為了自己的崗位,為了這個團體。
"加油吧,這個崗位需要你!"我這樣的對自己說。 哪怕再多的困難,再多的風雨,我也會在我的崗位上一直努力下去。
總有一天,青澀的小草會成長為一棵大樹,加油!
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