指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告（通用5篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，是時(shí)候?qū)懸环菔雎殘?bào)告了。我們?cè)撛趺慈?xiě)述職報(bào)告呢？以下是小編為大家整理的指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告1
xx年11月經(jīng)組織調(diào)整，我主要負(fù)責(zé)城管110指揮中心指揮調(diào)度工作。近兩年來(lái)，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終把“盡職盡責(zé)、盡心盡力”做為自己的基本要求，與督察大隊(duì)干部職工團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞市局中心工作，把“以人為本，構(gòu)建和諧城管”的理念貫穿在工作中，不斷拓寬城管熱線服務(wù)空間，突出加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法的快速反應(yīng)能力，認(rèn)真及時(shí)處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，有效地解決了一些群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)
一、以舉報(bào)受理工作為重點(diǎn)，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門(mén)和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語(yǔ)，在接待群眾來(lái)電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽(tīng)電話要傾心、了解問(wèn)題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法。”通過(guò)嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來(lái)共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
（一）利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語(yǔ)音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請(qǐng)的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開(kāi)發(fā)出適應(yīng)新形勢(shì)城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對(duì)社會(huì)發(fā)布信息的平臺(tái)，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳和服務(wù)社會(huì)，我們?cè)谄鸩萆蠄?bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對(duì)城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識(shí)問(wèn)答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對(duì)外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問(wèn)量也由往年的不到2萬(wàn)人次增加到年訪問(wèn)量在40萬(wàn)人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動(dòng)態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
三、以完善工作運(yùn)行機(jī)制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善110聯(lián)動(dòng)工作制度，為切實(shí)提高我市城管110聯(lián)動(dòng)工作的整體水平，進(jìn)一步推動(dòng)城管110聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動(dòng)工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告2
20xx年是極不平凡的一年，全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，新醫(yī)改方案出臺(tái)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，“甲流”防控對(duì)整個(gè)社會(huì)生活的沖擊，等等，這些都使我們的工作充滿了變數(shù)。這一年按照組織分工，本人的任務(wù)是繼續(xù)協(xié)助院長(zhǎng)分管西院區(qū)的醫(yī)療和行政事務(wù)。在學(xué)校黨委和一附院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，盡自己的努力做了一些工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力提高政治理論水平
按照黨中央的部署和學(xué)校黨委的安排，我院參加20xx年3月—8月間進(jìn)行的第二批“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”，本人也在其中。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，我的思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高，充分理解了xx關(guān)于“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”論述的深刻含義，并付諸實(shí)踐中。活動(dòng)過(guò)程中，本人深入一線各科室、各部門(mén)全面了解情況，結(jié)合國(guó)情、區(qū)情，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真思考，在民主生活會(huì)上，以對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校黨委提出了關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展西院的建議和具體方案。同時(shí)，還就自己作為院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全院行政大查房的機(jī)會(huì)，協(xié)助醫(yī)院黨委對(duì)西院的基本情況進(jìn)行深入調(diào)研，剖析西院目前醫(yī)療、行政、后勤工作中存在的突出問(wèn)題，并提出解決的意見(jiàn)，引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的重視。目前，部分問(wèn)題已經(jīng)得到解決，科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)取得一定成效。
二、努力抓好西院醫(yī)療、行政工作，年度取得較好成績(jī)
20xx年對(duì)于西院的業(yè)務(wù)發(fā)展而言是很困難的一年，面臨的問(wèn)題比較突出。首先是現(xiàn)有資源配置，其作用發(fā)揮已經(jīng)基本達(dá)到飽和，缺乏新的增長(zhǎng)點(diǎn);其次，現(xiàn)有的各種設(shè)備、后勤設(shè)施經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)到了故障多發(fā)期，常常因此而影響正常的業(yè)務(wù)開(kāi)展;再次，學(xué)科配置不完善，醫(yī)療用房規(guī)模不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，限制著社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng);最后，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而西院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，處于不利地位。在這種形勢(shì)下，為了取得好成績(jī)，本人著重抓了以下幾項(xiàng)工作：一是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮中層干部的積極性。在全院中層干部大會(huì)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，我又專門(mén)組織西院的中層干部結(jié)合自身的情況認(rèn)真分析形勢(shì)，逐個(gè)分析各科室的實(shí)際情況，制定合理的工作目標(biāo)和落實(shí)的措施，給大家鼓干勁，挖潛力，凝聚人心，確保業(yè)務(wù)發(fā)展能再創(chuàng)佳績(jī);二是加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。通過(guò)組織有關(guān)科室到社區(qū)開(kāi)展義診、“黨組織為民辦實(shí)事”等活動(dòng)，把醫(yī)院形象的宣傳融入其中，提高社會(huì)各界對(duì)西院的認(rèn)知度和認(rèn)同度，努力吸引患者來(lái)診;三是及時(shí)解決工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。如上半年全院中層干部大調(diào)整，其中新任命了一批西院的行政職能部門(mén)和臨床科室負(fù)責(zé)人。針對(duì)他們初來(lái)乍到，經(jīng)驗(yàn)不足、情況不明等弱點(diǎn)，我逐個(gè)找他們談心，及時(shí)幫助他們熟悉工作，還出謀獻(xiàn)策，使他們能很快進(jìn)入角色，發(fā)揮作用。11月―12月間，由于“甲流”的影響，西院急診科就診患者急驟上升，急診門(mén)診量從平時(shí)的200~300人次/日劇增至500~600人次/日，時(shí)達(dá)到700多人次/日，輸液量300~400人次/日，一度超過(guò)東院的工作量，而人員只有其一半，大大超過(guò)西院急診科原設(shè)計(jì)能力。在醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們采取果斷措施，迅速?gòu)母骺剖页檎{(diào)人員加強(qiáng)西院急診力量，使問(wèn)題得以及時(shí)有效的解決，患者和員工都比較滿意。此舉同時(shí)也促成了度西院急診量創(chuàng)歷史新高，首次超過(guò)10萬(wàn)人次大關(guān)，比上年度增長(zhǎng)24.6%。
總之，經(jīng)全院上下的共同努力，西院全年業(yè)務(wù)工作取得較好的成績(jī)。初步統(tǒng)計(jì)，年門(mén)、急診量，出、入院人次，手術(shù)臺(tái)次以及其他各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均較上年度有較大幅度增長(zhǎng)，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，醫(yī)療質(zhì)量得到保證，業(yè)務(wù)收入超過(guò)1.8億元，比上年度增長(zhǎng)18.8%。此外，年內(nèi)順利通過(guò)自治區(qū)衛(wèi)生廳單獨(dú)對(duì)西院組織的“愛(ài)嬰醫(yī)院”評(píng)估;由西院承辦的南寧市高新工業(yè)園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)工作順利完成，等待政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)收費(fèi)系統(tǒng)后即可開(kāi)業(yè)，接診城鎮(zhèn)居民醫(yī)保患者和開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù);依托在西院的李嘉誠(chéng)基金會(huì)寧養(yǎng)院，度各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成，年內(nèi)通過(guò)全國(guó)寧養(yǎng)工作辦公室委托德國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的質(zhì)量評(píng)估，成績(jī)滿意。西院醫(yī)院文化建設(shè)效果顯著，在全院慶國(guó)慶歌詠大賽中榮獲二等獎(jiǎng)第一名。
三、積極參加教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)活動(dòng)
本人在20xx年度積極參加教學(xué)工作，繼續(xù)承擔(dān)本科生教學(xué)的上大課任務(wù)，培養(yǎng)碩士研究生9人;承擔(dān)省級(jí)科研課題2項(xiàng)，撰寫(xiě)中、英文論文各，均已投有關(guān)學(xué)術(shù)刊物待發(fā)表;全年主持或主講全區(qū)性和全市性內(nèi)分泌學(xué)術(shù)會(huì)議13場(chǎng)，為擴(kuò)大我院在內(nèi)分泌領(lǐng)域的學(xué)術(shù)影響做了一定的貢獻(xiàn)。
四、廉潔行醫(yī)，廉潔從政
認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想道德長(zhǎng)城，做到廉潔從政。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員從業(yè)“八不準(zhǔn)”的規(guī)定，廉潔行醫(yī)，不行賄 受賄，不以權(quán)謀私，做到潔身自好，年內(nèi)沒(méi)有違法違紀(jì)行為。同時(shí)管好自己身邊的人和家里的人，并能對(duì)不良現(xiàn)象提出批評(píng)。
五、展望20xx年
20xx年的工作取得了一定成績(jī)，但仍存在許多的問(wèn)題需要解決，比如醫(yī)院形象宣傳工作力度仍然不夠、內(nèi)部激勵(lì)措施亟需改善，等等。20xx年將會(huì)面臨更多困難和挑戰(zhàn)，但有學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有醫(yī)院黨、政班子和全體員工的大力支持，我有信心努力做好各項(xiàng)工作，推進(jìn)西院進(jìn)一步發(fā)展，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)收入在的基礎(chǔ)上再增長(zhǎng)12%左右，突破2億元大關(guān)。
西院的發(fā)展目前正處在爬坡的關(guān)鍵階段，推一把它就向前進(jìn)，松一手就會(huì)往后退。所以，趁此機(jī)會(huì)我再次呼吁，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和重視西院的建設(shè)和發(fā)展，做大做強(qiáng)我校的教學(xué)基地，增強(qiáng)在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前新醫(yī)改正在進(jìn)行中，全國(guó)醫(yī)療資源正在重新洗牌再分配，這正是發(fā)展西院的大好時(shí)機(jī)。可以預(yù)見(jiàn)，這個(gè)時(shí)間窗口期不會(huì)太長(zhǎng)，2―3年內(nèi)就會(huì)消逝，機(jī)不可失，時(shí)不我待，發(fā)展才是硬道理。抓住這個(gè)大好時(shí)機(jī)，建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的附屬醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)幾代廣西醫(yī)大人的愿望，不枉大家多年的汗水和心血，應(yīng)該是我們新一代醫(yī)大領(lǐng)導(dǎo)班子的歷史責(zé)任。
謝謝各位對(duì)我工作的一貫支持!
以上述職報(bào)告有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告3
在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，xx區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委區(qū)府及區(qū)衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真貫徹國(guó)家衛(wèi)生方針政策，嚴(yán)格遵循醫(yī)院公益性質(zhì)，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以醫(yī)院專科建設(shè)為抓手，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以公立醫(yī)院改革為契機(jī)，以新思路、新觀念、新舉措催生動(dòng)力，激發(fā)活力，挖掘潛力，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將醫(yī)院一年來(lái)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、主要指標(biāo)
門(mén)急診病人量273524人次，同比增長(zhǎng)15.43%;
住院病人23788人次，同比增長(zhǎng)23.37%;
手術(shù)5944例，同比增長(zhǎng)12.45%;
業(yè)務(wù)收入16659萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.44%。
病人平均滿意度97.8%。
二、主要成績(jī)
(一)基礎(chǔ)設(shè)施取得新進(jìn)展
1、內(nèi)科病房樓改擴(kuò)建。20xx年繼續(xù)實(shí)施原五交化大樓和醫(yī)院老門(mén)診樓現(xiàn)代化病房改造工程，并在兩樓結(jié)合部打通連接融為一體，改擴(kuò)建為內(nèi)科病房樓，工程總投資600萬(wàn)元，改造總面積9000平方米，增設(shè)床位300張，2月份全面完工并投入使用，特別是新生兒重癥監(jiān)護(hù)室設(shè)備先進(jìn)，流程科學(xué)，為新生兒科創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)專科和下一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、重癥監(jiān)護(hù)室及高壓氧室改建。為進(jìn)一步改善工作流程，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在門(mén)診樓裙樓三樓擴(kuò)建成人重癥監(jiān)護(hù)室，使用面積370平方米，設(shè)有床位15張，添置呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備12臺(tái)，流程設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)范，病員、污物和醫(yī)務(wù)人員通道分別設(shè)立，大大提升了重癥病人救治能力。對(duì)病案室樓下房屋進(jìn)行改擴(kuò)建，建設(shè)高壓氧室，同時(shí)配備xx一臺(tái)高壓氧艙設(shè)備，提高了專科救治能力。
3、醫(yī)院新址建設(shè)。新院建設(shè)經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)由江蘇省知名建筑公司南京通州建總承建，于20xx年初正式施工，至20xx年10月底主體框架封頂，隨后將進(jìn)行智能化和弱電、消防管網(wǎng)安裝以及裝修工程，預(yù)計(jì)在20xx年底全面完工并投入使用。項(xiàng)目建成后，醫(yī)院門(mén)診接診能力可提高到每年50萬(wàn)人次，年住院病人將超過(guò)4萬(wàn)人次，即可限度地緩解醫(yī)院病人就診壓力，為實(shí)現(xiàn)建現(xiàn)代化的三級(jí)醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(二)醫(yī)療技術(shù)取得新突破
1、重點(diǎn)專科建設(shè)。我院現(xiàn)設(shè)有臨床科室20個(gè)，醫(yī)技科室5個(gè)，在創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)專科方面取得了突破性進(jìn)展，其中中醫(yī)科通過(guò)市級(jí)重點(diǎn)專科驗(yàn)收，新生兒科成功獲批市級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)單位。，醫(yī)院將重點(diǎn)打造腫瘤科、心內(nèi)科和疼痛科，開(kāi)展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術(shù)項(xiàng)目。
2、設(shè)備技術(shù)發(fā)展。20xx年醫(yī)院投入近千萬(wàn)元購(gòu)置四維彩超、ge中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機(jī)、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機(jī)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備數(shù)十臺(tái)(套)。同時(shí)加大新技術(shù)、新項(xiàng)目引進(jìn)工作，20xx年，新開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目20余項(xiàng)，其中婦產(chǎn)科經(jīng)宮腔鏡治療技術(shù)、普外科超聲刀技術(shù)、骨科全髖及膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、脊柱椎間融合術(shù)、泌尿外科經(jīng)皮腎鏡技術(shù)、快速病理等技術(shù)項(xiàng)目日趨成熟，并取得了良好的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)效益。
3、科研教學(xué)成果。20xx年，共獲得省、市、區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目各一項(xiàng)，其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術(shù)》被省衛(wèi)生廳評(píng)定為江蘇省醫(yī)療衛(wèi)生適宜推廣技術(shù)。心內(nèi)科徐文生主任于8月選拔為江蘇省333高層次人才培養(yǎng)對(duì)象;醫(yī)院充分發(fā)揮xx區(qū)教學(xué)中心作用，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)前沿發(fā)展趨勢(shì)及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求，全年共進(jìn)行邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜襾?lái)院開(kāi)展培訓(xùn)及教學(xué)活動(dòng)40余次場(chǎng)，參加培訓(xùn)人員5000多人次。全年共發(fā)表論文1，其中核心期刊論文。
(三)醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)新提升
一是開(kāi)展出院病人電話隨訪工作。制定印發(fā)了《區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出院病人電話隨訪工作的意見(jiàn)》，要求各科室對(duì)出院病人成功隨訪率要達(dá)到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩(wěn)定在95%以上，中醫(yī)科、兒科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續(xù)穩(wěn)定在98%以上。通過(guò)開(kāi)展出院病人電話隨訪工作，增加了醫(yī)患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫(yī)院的社會(huì)形象。
二是建立院科兩級(jí)行風(fēng)巡視制度。制定印發(fā)了《區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于建立院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級(jí)不定期巡查巡視工作制度。通過(guò)不定期巡查巡視工作制度的實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了一些影響醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的問(wèn)題，醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境得到明顯改善，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，一些安全隱患及時(shí)得到了整改落實(shí)。
三是開(kāi)展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動(dòng)。制定了《xx區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，組織開(kāi)展了“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動(dòng)。自開(kāi)展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度得到了明顯改善，患者投訴率及醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動(dòng)多了，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽了，醫(yī)療服務(wù)水平有了大幅度的提升。20xx年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退還紅包6000余元，病人平均滿意度97、8%，并呈進(jìn)一步上升趨勢(shì)。
四是完善“百姓就醫(yī)零障礙”十項(xiàng)措施。制定了《xx區(qū)人民醫(yī)院百姓“零障礙”十項(xiàng)措施》，印發(fā)了《xx區(qū)人民醫(yī)院就醫(yī)指南》。組建了“一站式”服務(wù)臺(tái)，全面開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)、咨詢和便民服務(wù)，配有特殊設(shè)施設(shè)備，對(duì)傷、殘等特殊患者提供援助式服務(wù)，提供人性化服務(wù)，滿足患者個(gè)性化需求。進(jìn)一步加強(qiáng)“患者服務(wù)中心”建設(shè)，實(shí)施24小時(shí)值班，公布求助熱線電話，為患者提供護(hù)工介紹、生活保障及相關(guān)求助服務(wù)，及時(shí)為患者排憂解難。加強(qiáng)門(mén)診建設(shè)，實(shí)施電子叫號(hào)，提供銀聯(lián)卡pos機(jī)服務(wù)。進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，實(shí)行分散掛號(hào)，對(duì)劃價(jià)、收費(fèi)提供一次性服務(wù)。
(四)醫(yī)院管理再上新臺(tái)階
1、實(shí)施信息工程。20xx年醫(yī)院共投入500余萬(wàn)元推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)。1月3日，投資218萬(wàn)元招標(biāo)采購(gòu)10臺(tái)ibm刀片式服務(wù)在現(xiàn)代化中心機(jī)房完成安裝調(diào)試。1月13全面切換醫(yī)院管理系統(tǒng)，借助山東眾陽(yáng)軟件公司一體化管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)行全醫(yī)院的全電子化管理。實(shí)施并不斷完善his、lis、pacs、emr、移動(dòng)護(hù)理、移動(dòng)查房、門(mén)急診輸液、病歷質(zhì)控系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)涵蓋功能強(qiáng)大、科學(xué)系統(tǒng)、完善規(guī)范的信息管理系統(tǒng)。目前，我院基于電子病歷的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)已與xx區(qū)內(nèi)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
2、完善績(jī)效考核。20xx年醫(yī)院繼續(xù)遵循“績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平、相對(duì)合理”原則，進(jìn)一步完善《績(jī)效工資考核分配方案》，分配方案堅(jiān)持綜合考核評(píng)價(jià)原則，全面考核工作數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德、群眾滿意度等指標(biāo)，使績(jī)效工資與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量及勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤，并向臨床一線崗位、高風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜。其中護(hù)士績(jī)效工資采取分級(jí)發(fā)放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學(xué)合理、切實(shí)可行的績(jī)效考核極大地提升廣大職工的工作積極性。
3、控制成本消耗。實(shí)施成本核算，加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格控制運(yùn)行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，均制定了具體的規(guī)定和細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范申請(qǐng)、登記、審批等手續(xù)，加強(qiáng)醫(yī)用耗材的監(jiān)控，杜絕浪費(fèi)。同時(shí)鼓勵(lì)廣大職工自已動(dòng)開(kāi)展小發(fā)明、小創(chuàng)造，既厲行節(jié)約又方便工作，供應(yīng)室護(hù)士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換藥時(shí)既不會(huì)磨擦傷口，操作也更加方便。
(五)人才建設(shè)再添新舉措
1、強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)。對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員不定期進(jìn)行“三基三嚴(yán)”考試訓(xùn)練，所有醫(yī)、技、藥、護(hù)人員參加;不定期舉辦院內(nèi)各類知識(shí)講座、護(hù)理專題講座、技術(shù)練兵活動(dòng)等;積極參加省、市有關(guān)部門(mén)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)、培訓(xùn)班、技術(shù)能手比賽等，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。醫(yī)務(wù)處組織各科室主任輪流講課，業(yè)務(wù)查房增加教學(xué)查房，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，有效地提升廣大醫(yī)務(wù)人員理論與技術(shù)水平，在徐州市醫(yī)療質(zhì)量和抗生素使用專項(xiàng)檢查活動(dòng)中，我院綜合成績(jī)名列全市同級(jí)醫(yī)院第一名。
2、優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境。實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”的用人政策，建立科室領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制，鼓勵(lì)冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對(duì)想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財(cái)、物等方面實(shí)行傾斜。二是在人才使用上，根據(jù)其實(shí)際能力，為其打造平臺(tái)，使英雄有足夠的用武之地。三是對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人，不僅給予精神獎(jiǎng)勵(lì)，還在物質(zhì)上實(shí)行重獎(jiǎng)，醫(yī)院制定了重點(diǎn)專科創(chuàng)建、醫(yī)學(xué)論文發(fā)表、科研成果立項(xiàng)等獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)人才的科研熱情，調(diào)動(dòng)人才的工作積極性。
3、做好人才梯隊(duì)建設(shè)。20xx年，醫(yī)院采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的辦法，積極培訓(xùn)人才。醫(yī)院投資50余萬(wàn)元，先后派出20余名技術(shù)骨干分赴省、市三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產(chǎn)科、內(nèi)、兒科等專業(yè)的新技術(shù)和新知識(shí)。充分利用醫(yī)院高年資醫(yī)師，特別是醫(yī)院聘任的徐州醫(yī)學(xué)院退休老教授，通過(guò)對(duì)中青年醫(yī)師的幫扶帶教工作，帶動(dòng)了全院醫(yī)療技術(shù)水平和科研能力的整體提升。護(hù)理方面，選派護(hù)士長(zhǎng)及優(yōu)秀青年護(hù)士輪流到市三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，針對(duì)性提升專科護(hù)理技能，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行五年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，確保護(hù)理人才梯隊(duì)的不斷成長(zhǎng)和壯大。
(六)黨風(fēng)廉政取得新成效
一是加強(qiáng)思想教育。堅(jiān)持以思想道德教育為基礎(chǔ)，強(qiáng)化對(duì)黨員干部從政道德和職業(yè)道德教育，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部居安思危，自覺(jué)抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內(nèi)營(yíng)造了黨風(fēng)廉政的文化氛圍，20xx年，邀區(qū)檢查院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院做《防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員干部。開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和黨的群眾路線活動(dòng)，增強(qiáng)全院職工的忠誠(chéng)意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和廉潔自律意識(shí)，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，通過(guò)全年持續(xù)開(kāi)展的思想教育活動(dòng)，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。
二是規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購(gòu)法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級(jí)制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi);實(shí)行單病種限價(jià)制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開(kāi)單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
三是完善考核機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的.基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核七個(gè)方面全面考核，對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)問(wèn)題的科室或個(gè)人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)服務(wù)書(shū)》，做到醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。
三、存在不足和下一步工作打算
不斷前進(jìn)中的xx區(qū)人民醫(yī)院，人才隊(duì)伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績(jī)，但與xx日新月異的發(fā)展形勢(shì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來(lái)發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。在充滿希望的20xx年，我們將充分利用公立醫(yī)院綜合改革機(jī)遇，乘勢(shì)而上，克難攻堅(jiān)，創(chuàng)造新的輝煌。
1、科研教學(xué)方面。
充分發(fā)揮xx區(qū)教學(xué)中心作用，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)前沿發(fā)展趨勢(shì)及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求，針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)及教學(xué)活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)外學(xué)術(shù)交流，大力開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，每月舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究教學(xué)。
2、人才隊(duì)伍方面。
加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)新一代優(yōu)秀中青年學(xué)術(shù)帶頭人和學(xué)術(shù)骨干的成長(zhǎng)，提高醫(yī)院的整體水平，選拔職業(yè)素質(zhì)較高，具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新能力的青年醫(yī)師外出進(jìn)修深造，實(shí)施青年醫(yī)師培訓(xùn)計(jì)劃，打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
3、專科建設(shè)方面。
20xx年，醫(yī)院將重點(diǎn)打造腫瘤科、心內(nèi)科和疼痛科，開(kāi)展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術(shù)項(xiàng)目;進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)專科工作，確保新生兒科成功創(chuàng)建，普外科力爭(zhēng)獲批市級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)單位。
4、黨風(fēng)廉政方面。
繼續(xù)加強(qiáng)班子成員思想政治教育，加強(qiáng)醫(yī)院黨員廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨員廉政各項(xiàng)規(guī)定，全體班子成員向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向全院職工鄭重：不出入私人會(huì)所、不接受和持有私人會(huì)所會(huì)員卡，自覺(jué)接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督。
發(fā)展沒(méi)有終結(jié)，創(chuàng)新沒(méi)有止境。20xx年，xx區(qū)人民醫(yī)院全體班子成員將繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工滿懷信心迎接挑戰(zhàn)，更加勵(lì)志奮發(fā)，開(kāi)拓進(jìn)取，為把醫(yī)院辦成醫(yī)療質(zhì)量過(guò)硬，文化氛圍濃厚，辦院特色鮮明的現(xiàn)代化醫(yī)院，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)而不懈奮斗!
指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告4
院前醫(yī)療急救是公共衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，是一項(xiàng)事關(guān)人民生命安危、社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的民生工程。20xx年起，xx區(qū)開(kāi)展專題調(diào)研，制訂完善院前醫(yī)療急救體系方案，加快完善院前醫(yī)療急救體制機(jī)制，全面提升院前醫(yī)療急救工作水平。目前，該區(qū)三級(jí)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本建立，7公里半徑急救圈基本形成，20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%，院前醫(yī)療急救工作群眾滿意度達(dá)99.89%。
一、主要做法
(一)建設(shè)一個(gè)完善的急救網(wǎng)絡(luò)。該區(qū)從實(shí)現(xiàn)資源共享、便于指揮管理、提高工作效率的角度出發(fā)，通過(guò)反復(fù)研究論證，確定區(qū)醫(yī)療急救指揮中心集中受理“120”呼救、統(tǒng)一調(diào)度全區(qū)急救車的指揮型管理模式更符合實(shí)際。20xx年，該區(qū)加快延伸醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)年新建樓塔、前進(jìn)等4個(gè)邊遠(yuǎn)山區(qū)急救點(diǎn)，至年底全區(qū)平均急救半徑縮短至7公里，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、依托于各直屬醫(yī)院的8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)組成的三級(jí)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)基本形成。該網(wǎng)絡(luò)具有功能完善、布局合理、反應(yīng)迅速、指揮統(tǒng)一、處置高效等特點(diǎn)，目前承擔(dān)著全區(qū)245萬(wàn)常住和流動(dòng)人口的院前急救、重大突發(fā)事件緊急醫(yī)療處置和各項(xiàng)大型活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)。
(二)打造一個(gè)獨(dú)立的指揮平臺(tái)。為完善院前醫(yī)療急救指揮平臺(tái)，該區(qū)去年改變與110、119、122合署辦公的“3+1”模式，由區(qū)醫(yī)療急救指揮中心使用獨(dú)立的120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)度員人數(shù)增至15人。該系統(tǒng)集通訊、指揮、控制和信息處理于一體，由有線、無(wú)線與網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)星定位(gps)、地理信息(gis)、受理調(diào)度(cad)等十三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，具有接處警、指揮、調(diào)度、信息查詢統(tǒng)計(jì)、書(shū)寫(xiě)電子病歷等功能。
(三)建立一項(xiàng)專門(mén)的補(bǔ)助機(jī)制。該區(qū)明確院前醫(yī)療急救的公益性質(zhì)，將急救體系建設(shè)和發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，有關(guān)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算安排，以政府購(gòu)買服務(wù)的形式進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，建立院前醫(yī)療急救投入穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。20xx年，財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)達(dá)720萬(wàn)元，主要用于急救站(點(diǎn))工作補(bǔ)助，有效提高承擔(dān)單位的積極性和執(zhí)行力。此外，該區(qū)每年安排150萬(wàn)元專項(xiàng)用于急救車輛更新，目前全區(qū)共有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)并安裝gps的急救車26輛。
(四)組建一支專業(yè)的急救隊(duì)伍。按照“一車一醫(yī)一護(hù)一駕一擔(dān)”要求配備隨車人員，目前全區(qū)8個(gè)急救站和16個(gè)急救點(diǎn)共配有隨車醫(yī)生51人、隨車護(hù)士46人，學(xué)歷均為大專以上，其中碩士5人，另配有駕駛員39人，兼職擔(dān)架員17人。為保證服務(wù)質(zhì)量，該區(qū)嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，規(guī)范崗位培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)了一支思想堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的急救隊(duì)伍，所有人員全部持證上崗。
(五)制訂一套高效的考核標(biāo)準(zhǔn)。去年以來(lái)，該區(qū)重新修訂并出臺(tái)《xx區(qū)院前醫(yī)療急救站(點(diǎn))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)院前醫(yī)療急救專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理辦法》，完善崗位職責(zé)、操作服務(wù)流程、救護(hù)車使用和管理等制度。同時(shí)，加大考核督查力度，成立質(zhì)控小組，每月采取實(shí)地察看、查閱資料、電話回訪等形式對(duì)各急救站(點(diǎn))進(jìn)行質(zhì)量檢查，年終進(jìn)行全面考核，并將此作為經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的依據(jù);對(duì)調(diào)度員實(shí)行日檢查、月考核，安排專職人員對(duì)每起報(bào)警進(jìn)行電話回訪。
二、取得成效
(一)院前急救效率高。自初成立區(qū)醫(yī)療急救指揮中心以來(lái)，“120”電話呼入量、救護(hù)車出車數(shù)、救治病人數(shù)平均每年以24%的速度遞增。20xx年，中心受理急救電話21.42萬(wàn)起，調(diào)度車輛3.05萬(wàn)車次，救治病人2.6萬(wàn)人次;完成110聯(lián)動(dòng)任務(wù)4871起，事件辦結(jié)率100%。3分鐘出車率91.69%，比上年提高6.64個(gè)百分點(diǎn);平均出車時(shí)間1分23秒，比上年提高20.19%;平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間10分12秒，比上年提高11.56%，運(yùn)行效率快速提高。
(二)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。院前醫(yī)療急救措施由最基本、最簡(jiǎn)單的單一操作逐漸向?qū)I(yè)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。20xx年全區(qū)院前醫(yī)療急救處置率88.58%，比上年提高26.54%;靜脈開(kāi)通率5.09%，比上年提高27.25%;隨車醫(yī)生具備必要醫(yī)療技能，必要時(shí)可對(duì)患者或家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)及干預(yù)，幫助其更好地配合急救，工作人員多次受到報(bào)警人員表?yè)P(yáng)。區(qū)醫(yī)療急救指揮中心、各急救站(點(diǎn))還經(jīng)常聯(lián)合區(qū)紅十字會(huì)和鎮(zhèn)街、村、社區(qū)，開(kāi)展“120急救在身邊”活動(dòng)和專題講座、培訓(xùn)、義診，把急救技能知識(shí)傳播到千家萬(wàn)戶。
(三)應(yīng)急保障能力強(qiáng)。通過(guò)各類技術(shù)比武、應(yīng)急演練，調(diào)度員和隨車人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到有效提高，協(xié)作能力和應(yīng)急反應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年1月1日瓜瀝火災(zāi)救援等突發(fā)緊急事件中，院前醫(yī)療急救工作者的出色表現(xiàn)得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。此外，20xx年，共完成42項(xiàng)重大政府活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救保障任務(wù)，出動(dòng)救護(hù)車55車次、醫(yī)務(wù)人員206人次，救治病人113人次。
指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告5
我自一九九八年四月調(diào)到某某市公安局交警支隊(duì)某大隊(duì)擔(dān)任教導(dǎo)員工作。按照分工分管大隊(duì)的思想政治工作和組織工作，負(fù)責(zé)車輛和駕駛員管理，交通安全宣傳，交警進(jìn)社區(qū)工作，交通違章處罰審批以及警務(wù)督查，信訪接待，勤務(wù)考核，后勤保障等項(xiàng)工作。
20xx年以來(lái)，在上級(jí)支隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，堅(jiān)持從提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理藝術(shù)水平入手，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙職制度，以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，確立思想政治工作為公安交警隊(duì)伍建設(shè)和道路交通管理工作提供服務(wù)和保障的思想，加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，發(fā)揮班子的核心作用，著力在隊(duì)伍中營(yíng)造凝聚力工程建設(shè)，盡最大努力確保隊(duì)伍的純潔和穩(wěn)定，盡最大的可能充分調(diào)動(dòng)全體干警的工作積極性。會(huì)同班子成員“抓班子，帶隊(duì)伍，促工作，保平安”，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，正氣上升，斗志旺盛，團(tuán)結(jié)拼搏，吃苦耐勞，出色完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。兩年來(lái)，交通事故在前年大幅下降的基礎(chǔ)上，又達(dá)到了穩(wěn)中有降的目標(biāo)，隊(duì)伍中沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)事件，有34名干警在工作中表現(xiàn)突出受到上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。培養(yǎng)發(fā)展黨員4名，轉(zhuǎn)正4名。
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，以紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
支部一班人，深深感覺(jué)到，要帶一流的隊(duì)伍，必須要有一流的班子，因而工作中非常重視班子自身建設(shè)，做到全隊(duì)一盤(pán)棋，分工不分家，齊抓共管搞好隊(duì)伍建設(shè)，真正把“一崗雙職”落到實(shí)處。班子對(duì)隊(duì)伍中出現(xiàn)的不良傾向和違紀(jì)苗頭敢抓敢管，堅(jiān)持原則，對(duì)一些一時(shí)難以核實(shí)的苗頭信息，采取談話打招呼，論危害，提要求，堵苗頭，盡力使其消滅在萌芽狀態(tài)。較好地堅(jiān)持支部生活的“三會(huì)一課”制度，不斷提高黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮先鋒模范作用，以帶動(dòng)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。堅(jiān)持隊(duì)伍教育不放松，采用日常學(xué)習(xí)與集中教育相結(jié)合的方法加強(qiáng)對(duì)干警的教育，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)十五、十六大報(bào)告和“三個(gè)代表”重要思想，要求干警認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，振奮精神，踏實(shí)工作。
去年底38名新同志分配到大隊(duì)，為把這支隊(duì)伍帶好，我和班子成員以中隊(duì)為單位，分頭負(fù)責(zé)教育管理，加強(qiáng)對(duì)這批新同志的理想、信念、宗旨和紀(jì)律作風(fēng)教育，落實(shí)各中隊(duì)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的老同志負(fù)責(zé)“傳、幫、帶”，并經(jīng)常同他們談話了解情況。同時(shí)從嚴(yán)管理隊(duì)伍，尤其是住隊(duì)的新同志，嚴(yán)肅住宿紀(jì)律，規(guī)范住宿制度，加強(qiáng)家隊(duì)聯(lián)系，防止了八小時(shí)外違紀(jì)事件的發(fā)生。
同時(shí)自我加壓，自覺(jué)接受各方監(jiān)督，在警務(wù)公開(kāi)并建立內(nèi)部督查制度基礎(chǔ)上，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，召開(kāi)各種座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，同時(shí)積極做好來(lái)信來(lái)訪工作，做到“件件有回音，事事有答復(fù)”，讓群眾滿意，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，樹(shù)立交警嚴(yán)格公正文明執(zhí)法的良好形象。
轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)，工作中我們注意從端正民警執(zhí)法形象著手，以抓窗口規(guī)范化為重點(diǎn)，結(jié)合“創(chuàng)文明行業(yè)”和民主評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行專題研究和部署。一是對(duì)違章處理，車管辦證，事故處理等窗口的辦事程序進(jìn)行規(guī)范，重點(diǎn)加大工作透明度，進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序制度，民警直接受理，一窗到底制度。事故處理中對(duì)重大且有較大影響的事故實(shí)行責(zé)任公開(kāi)認(rèn)定和調(diào)解制度;二是窗口形象建設(shè)，使用規(guī)范用語(yǔ)，推行首問(wèn)責(zé)任制，做到接待熱情，解釋清楚，處理及時(shí)。車管、違章、事故窗口繼續(xù)推行雙休日照常辦公制度，方便群眾。三是內(nèi)外監(jiān)督力度，去年從各行各業(yè)考慮調(diào)整充實(shí)了23名警務(wù)督導(dǎo)員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取對(duì)隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，依法辦事，文明執(zhí)法，讓群眾滿意;四是要求全隊(duì)干警在規(guī)范用語(yǔ)基礎(chǔ)上使用普通話，糾違三禮在先，崗?fù)みM(jìn)一步完善便民服務(wù)設(shè)施，做到嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)。
同時(shí)，廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)，通過(guò)家訪了解干警的學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，特別是八小時(shí)以外業(yè)余生活情況，引導(dǎo)干警樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，幫助干警解決實(shí)際困難，讓他們感覺(jué)到組織的溫暖，使其全身心地投入到工作中去。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新、多策并舉、努力開(kāi)創(chuàng)交通安全宣傳工作新局面。
實(shí)施暢通工程以來(lái)，我們一直把宣傳工作當(dāng)作交通管理的重要內(nèi)容，把它看作能否取得成效的關(guān)鍵。針對(duì)交通安全宣傳基礎(chǔ)差、任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高的困難。我們?cè)诋?dāng)好地方黨委政府參謀的同時(shí)，積極主動(dòng)跑街道、走社區(qū)、下廠礦企業(yè)，層層發(fā)動(dòng)，取得支持，在較短時(shí)間內(nèi)組織交通安全志愿者1200名，又在各街道(居民會(huì))聘請(qǐng)100名干部為交通安全聯(lián)絡(luò)員，為實(shí)施暢通工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。去年以來(lái)共組織大型交通安全宣傳15次，收到了較好的效果。
今年5月份，“交通管理進(jìn)社區(qū)”工作全面啟動(dòng)，轄區(qū)有49個(gè)社區(qū)列入進(jìn)駐對(duì)象。為把進(jìn)社區(qū)工作真正做好，我和班子其他領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了認(rèn)真研究，制訂了進(jìn)駐方案，盡量把問(wèn)題考慮得細(xì)致全面。同時(shí)，上門(mén)到區(qū)委、區(qū)府匯報(bào)工作，取得政府的支持，針對(duì)各社區(qū)民警缺乏經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)展不一的現(xiàn)狀，我能經(jīng)常深入社區(qū)管理第一線，幫助協(xié)調(diào)、指導(dǎo)民警學(xué)會(huì)做社區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)常組織人員對(duì)各社區(qū)的進(jìn)展情況進(jìn)行考核評(píng)估，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，指出存在的問(wèn)題和不足，不斷激勵(lì)民警的工作積極性，推動(dòng)了社區(qū)工作的健康穩(wěn)步發(fā)展。
此外，我們還堅(jiān)持了對(duì)轄區(qū)民警中小學(xué)生和外來(lái)人口的交通安全教育，組織督促民警深入學(xué)校及外來(lái)人口聚居地(單位)開(kāi)展形式多樣的交通安全教育活動(dòng)，受到了社區(qū)各界的一致好評(píng)。
三、按照“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)自身建設(shè),努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在班子里能自覺(jué)服從大局，擺正位置，扮好角色，始終把交通管理作為各項(xiàng)工作的中心。把黨的建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作都堅(jiān)持圍繞這一中心創(chuàng)造性開(kāi)展工作，由于班子一條心，上下就能形成一股勁，做好各項(xiàng)工作就有了保證。
有較強(qiáng)的事業(yè)性和工作責(zé)任心，在基層我的年齡大了些，身體總比不上年輕小伙子，但我能嚴(yán)格要求自己，不管份內(nèi)份外的工作，只要工作需要，不避不推，經(jīng)常加班加點(diǎn)，分管的違章處理質(zhì)量在市局去年組織的執(zhí)法情況檢查中取得了較好的名次。搞整頓、值高峰、交通警衛(wèi)等工作，只要有空都能積極參加，身先垂范作好表率。
平時(shí)能做到廉潔自律，勤政為民，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不用手中權(quán)力做交易為自己謀利益，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。工作作風(fēng)踏實(shí)、胸懷開(kāi)闊、待人誠(chéng)懇，干警工作上、生活上有困難，我總是放在心上，想方設(shè)法幫助解決，做干警的貼心人。密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)干警呼聲，掌握思想脈搏，確保政治思想工作針對(duì)性做到點(diǎn)子上。
存在的主要問(wèn)題有：
一是政治理論學(xué)習(xí)抓得不夠深，有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象。自認(rèn)為有一定的政治理論基礎(chǔ)，有堅(jiān)定的信念，認(rèn)為偏不了，滿足于一般應(yīng)付，工作忙時(shí)往往被擠掉。
二是交通管理業(yè)務(wù)水平提高不夠快，離干一行專一行尚有差距，因此工作上指導(dǎo)不夠有力，來(lái)訪接待中有時(shí)底氣不足，解釋有時(shí)不能完全到位。
三是政治思想工作上處于上面布置什么、下面干什么，缺乏改革創(chuàng)新意識(shí)。
本人決心以這次機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)，刻苦鉆研交管業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，加強(qiáng)作風(fēng)鍛煉。在改革創(chuàng)新的深度和力度上花力氣下功夫，帶領(lǐng)全隊(duì)干警努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，使交通管理和隊(duì)伍建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。
【指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告】相關(guān)文章：
指揮中心教導(dǎo)員述職報(bào)告范文（精選11篇）12-13
小學(xué)教導(dǎo)員個(gè)人述職報(bào)告01-14
教導(dǎo)員述職述廉報(bào)告12-19
小學(xué)教導(dǎo)員個(gè)人述職報(bào)告11-27
學(xué)校教導(dǎo)員述職報(bào)告（精選9篇）12-09
教導(dǎo)員述職報(bào)告簡(jiǎn)短版范文06-12
學(xué)校教導(dǎo)員述職報(bào)告（精選9篇）12-09