物業維修主管述職報告

時間:2022-12-27 18:13:52 述職報告 我要投稿
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物業維修主管述職報告范文

  在日常生活和工作中,報告與我們愈發關系密切,報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編精心整理的物業維修主管述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物業維修主管述職報告范文

物業維修主管述職報告范文1

  我從20xx年6月到同仁花園任職,到20xx年XX月,歷時6個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結經驗,吸取教訓;其二,以自己的這段經歷為案例,為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

  我這6個月的工作,基本可分為三個階段。

  第一階段,摸索階段。從20xx年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。

  第二階段,嘗試階段。從20xx年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續學習,維持小區的正常運轉外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給小區的管理加入一些個性化的色彩。

  第三階段,推動階段。從20xx年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。

  經過這6個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠將所學知識與實踐相結合,形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主,誠實本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業主本身所具備的高素質,隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成為企業生存的前提。

  這6個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設備管理上還比較薄弱,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能,提高自己的專業水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。

物業維修主管述職報告范文2

  轉眼20xx年即將過去,又迎來了美好的20xx年。回顧過去的一年,我負責三修堂和婦女兒童服務中心的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在師經理直接領導下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為發展目標,以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。

  第一、20xx年主抓的幾項工作:

  一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業主之所憂”,在業主開口前讓業主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

  二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的`日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。

  三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了著裝,經常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

  四、定人、定崗、定位,責任到人。根據園區的實際情況,依據每位員工的工作能力和特長,劃點、劃片、劃區,劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有責任區,根據劃分的責任區情況,每天進行檢查,發現問題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

  五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,婦女兒童服務中心領導檢查次數多,要求嚴,標準高。對此情況,我們高度重視,及時組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

  六、注重搞好與甲方的關系。當主管期間,特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系,是工作開展的基礎,便于我們工作。經常與甲方的文主管溝通,征求甲方的意見,增進感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。

  七、能自己的親和力團結每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,做到生活上關心她們,體貼她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。

  八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。

  九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召,我們根據自身的實際情況采取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,新領拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長設備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領保潔用品時,按計劃請領,從不多領,為公司節約開支。

物業維修主管述職報告范文3

  大家好!時光如梭,轉眼間20xx年過去了,在這一年里經歷了兩次工作調動,四月下旬從數碼公寓項目調到高新數碼港項目,五月中旬又來到了錦繡,回顧這一年來的工作,有收獲也有不足,有經驗也有教訓。今天借此機會向領導和同事們匯報20xx年的工作及下年度的工作計劃,如有不當之處,懇請各位領導、同事們給予批評、指正。

  五月中旬來到錦繡,配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板2塊,交流接觸器126個,電梯外呼板塊,清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現狀,不僅保障了業主的出行安全,提高了業主的滿意度,也提升了項目品質。

  六月份修理項目監控及門禁系統。錦繡項目弱電系統使用已十年有余,電梯監控信號缺失,攝像頭圖像模糊不清,我利用自己在弱電技術上的優勢,帶領維修工xxx、xxx更換了1號樓5單元電梯井道的視頻線,修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調整了圍墻上的攝像頭焦距,保證了項目監控圖像的清晰、設備的穩定運行,給業主營造了一個安全的生活環境。

  七月份更換了生活水池的浮球閥,修理了排污泵。剛到項目時,生活水池的進水管浮球閥是壞的,維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位,不僅浪費時間,還擔心水漫地下室,在與趙經理溝通后打請示更換了浮球閥,外聯修理了污水泵,徹底解決了水池放水靠人盯的狀態。

  八九月份上調物業費征詢意見簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,周末放棄休息的時間,頂著烈日外出到業主家征詢意見、簽字,大家相互安慰著鼓勵著,耐心地與業主講解,曉之以情,動之以理,終于功夫不負有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務。

  十月份開始收第四季度物業費,由于物業費上調,收費工作受到了極大挑戰,曾經徘徊過,想放棄,但在郭大姐的開導下,在高主管的帶領下又鼓起勇氣,大家發揚堅忍、勵行的企業精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領導的支持與關心和大家的共同努力下,終于為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。

  眾人拾柴火焰高,20xx年的工作離不開領導的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結這一年的工作盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面仍存在較多不足,比如數碼公寓項目電表誤差沒有及時發現,給公司造成了不小的經濟損失,在客服中心的工作如物業費用的收取,客戶關系的維護,前臺接待能力的提高,內部優秀員工的培養等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高,也希望領導和同事多多指導和幫助。

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