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實(shí)用的助理個(gè)人述職報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編整理的實(shí)用的助理個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家分享。
實(shí)用的助理個(gè)人述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向三個(gè)月來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)，進(jìn)入公司三個(gè)月以來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我三個(gè)月來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職，請(qǐng)予以評(píng)議：
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的`幾個(gè)月，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，努力認(rèn)真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動(dòng)力的原則，緊張而又充實(shí)積極向上的工作，每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應(yīng)收應(yīng)付的往來(lái)賬目到匯總填報(bào)應(yīng)收賬款周報(bào)，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付財(cái)務(wù)狀況、并據(jù)以催促各部門及時(shí)與客戶及供應(yīng)商對(duì)賬且及時(shí)收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉(zhuǎn)。當(dāng)然，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)，回顧自己這幾個(gè)月來(lái)的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見(jiàn)，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議后能給我做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)辜負(fù)大家的希望盡職盡責(zé)工作，爭(zhēng)取三個(gè)月后掌握總賬會(huì)計(jì)的所有工作職能，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
謝謝大家!
實(shí)用的助理個(gè)人述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是20xx年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的.地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能；等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自盛自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自盛自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為XX的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
XX銀行銀行XX支行科技部
20xx-XX-XX
實(shí)用的助理個(gè)人述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是財(cái)務(wù)部經(jīng)理助理XXX，主要分管資金和營(yíng)業(yè)大廳的管理工作，上半年，在財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為圓滿完成全年工作任務(wù)指標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予監(jiān)督、批評(píng)和指正。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)
作為經(jīng)理助理，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷嚴(yán)格要求自己，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好自己的工作。一是認(rèn)真對(duì)現(xiàn)金出納分管現(xiàn)金的報(bào)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查及審核。今年以來(lái)，因公司報(bào)銷現(xiàn)金的票據(jù)比較多，現(xiàn)金出納需要每天到銀行提取備用金，我能夠堅(jiān)持每天對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)，做到明細(xì)賬要與總分類賬核對(duì)，賬賬相符。
二是在銀行出納的資金計(jì)劃編制的審查工作上，我不斷加強(qiáng)資金計(jì)劃的制訂和控制。根據(jù)程序要求，銀行出納每月根據(jù)各部門上報(bào)的資金計(jì)劃編制上報(bào)集團(tuán)的資金計(jì)劃表。我們財(cái)務(wù)部門再根據(jù)各部門的資金計(jì)劃合理規(guī)劃資金優(yōu)先使用順序，保證了資金的及時(shí)付出。三是對(duì)銀行到期的授信情況及時(shí)準(zhǔn)備提供資料，遇到有不懂得問(wèn)題，我積極與部門經(jīng)理和銀行信貸員溝通協(xié)調(diào)，今年共完成授信協(xié)議8份。四是嚴(yán)格對(duì)公司財(cái)務(wù)印章的管理和使用，在出納員每天業(yè)務(wù)量大、開出的支票多的情況下，我能夠一絲不茍的對(duì)出納付出的支票進(jìn)行審核，嚴(yán)格按照公司下發(fā)的`印章管理制度執(zhí)行。
對(duì)不符合規(guī)定堅(jiān)決不予蓋章，符合規(guī)定盡快加蓋財(cái)務(wù)印鑒，努力提高辦事效率，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的普遍認(rèn)可。五是嚴(yán)格對(duì)月末銷售報(bào)表中的庫(kù)存核算進(jìn)行檢查與監(jiān)督。我認(rèn)真對(duì)會(huì)計(jì)填制銷售明細(xì)表進(jìn)行審核，確保了項(xiàng)費(fèi)用款項(xiàng)筆筆清楚。六是對(duì)每月銀行余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行事后檢查。以上是自己工作的主要工作，雖然平時(shí)的工作比較煩瑣，工作量大，但是，作為一名財(cái)務(wù)人員，我深切認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的重要性，一個(gè)小小的失誤就可能造成巨大的損失，為此，在自己的崗位上，我堅(jiān)決做到認(rèn)真、細(xì)致、快捷、高效，為我行的發(fā)展不斷貢獻(xiàn)力量。
二、加強(qiáng)窗口服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
提高服務(wù)質(zhì)量是我們干好工作的基礎(chǔ)，我和同事們一道，堅(jiān)持一手抓服務(wù)質(zhì)量的提高，一手抓管理的規(guī)范，使財(cái)務(wù)人員的整體服務(wù)形象得到了不斷提高。我行財(cái)務(wù)大廳開具票據(jù)的工作主要分為正常的提貨票、增值稅、促銷品票、押金票的退辦等等，為了規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)诖髲d開票方面一直嚴(yán)抓不懈，通過(guò)不斷的努力，使大廳開票人員養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣：能夠自動(dòng)自覺(jué)地嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，除提酒票以外，其它票據(jù)的開出都要有相關(guān)部門的申請(qǐng)和領(lǐng)導(dǎo)的批示簽字，堅(jiān)決不違開、亂開、私開。我們要求財(cái)務(wù)人員與客戶溝通態(tài)度要積極，話語(yǔ)要誠(chéng)懇，做到有問(wèn)必答，熱情服務(wù)，因系統(tǒng)不穩(wěn)定開不出票據(jù)使客戶出現(xiàn)急躁情緒的情況下能夠及時(shí)做好解釋工作，使客戶到我們這里辦理業(yè)務(wù)心情舒暢，在與其它部門的工作溝通中我們本著積極認(rèn)真的態(tài)度，做到溝通暢通、信息和政策透明，爭(zhēng)取做到無(wú)客戶投訴和出錯(cuò)票率為零。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮帶頭作用
我時(shí)刻從單位的大局出發(fā)，自覺(jué)維護(hù)整體的利益，工作中，我充分發(fā)揮自身的模范帶頭作用，配合領(lǐng)導(dǎo)，幫助同事們一起完成各項(xiàng)工作任務(wù)。遇到軟件和硬件異常而開不出發(fā)票情況時(shí)，我能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)與開票人員一起解決問(wèn)題，積極發(fā)揮帶頭作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。日常工作中，我注重關(guān)心、幫助部門員工，有話講在明處，有事提上桌面，積極主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話能夠愿意和我講，困難事愿意找我辦，切實(shí)保證了部門員工思想穩(wěn)定，形成了工作一盤棋的良好局面；我積極配合領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)嚴(yán)格與合理的績(jī)效考核辦法，提高員工工作熱情及效率。在工作安排方面，能夠做到事先溝通到人，責(zé)任落實(shí)到人，明確完成時(shí)間及所要達(dá)到的結(jié)果，事中及時(shí)跟進(jìn)，通過(guò)不斷的努力，在我們部門內(nèi)部形成了以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作的良好工作氛圍，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了切實(shí)保障。
四、不斷改進(jìn)工作，提高工作效率
上半年，我們的工作有了一個(gè)良好的開端，下半年，我們將在總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)大廳的開票收款人員崗位再進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)調(diào)整，使重新分配后的崗位人員和工作內(nèi)容較以前更為合理。使每個(gè)開票人員在會(huì)開票的基礎(chǔ)上都能接觸到支票結(jié)算和與客戶的對(duì)帳，這一分配的好處已經(jīng)體現(xiàn)在工作中，大大提高了工作效率，既節(jié)省了客戶的時(shí)間，也不會(huì)使開票人員因工作過(guò)于雜亂而出現(xiàn)手忙腳亂的情況，既保證了工作的準(zhǔn)確率又使工作質(zhì)量得到了提高，因此受到大廳工作人員的歡迎，從而使大家的思想發(fā)生了變化，工作意識(shí)得到了提升，責(zé)任心也隨之增強(qiáng)，便大家更加意識(shí)到了開票工作的重要性。在今后的工作中，我們將不斷制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確職責(zé)、細(xì)化任務(wù)，使各項(xiàng)工作有序開展。
五、工作中問(wèn)題和今后的努力方向
財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)大廳面臨的工作任務(wù)十分艱巨和繁重，我們的開票收款員每天都要與客戶、承運(yùn)商進(jìn)行不斷的交流和溝通。有時(shí)客戶到公司來(lái)開酒銀行卡沒(méi)有及時(shí)存款，我們的開票收款員就不能給客戶開酒票，客戶就在柜臺(tái)外罵罵唧唧，很不滿意，但是，我們必須不厭其煩的做好解釋工作，請(qǐng)求客戶的諒解；在開出酒票因折扣政策沒(méi)有及時(shí)維護(hù)，客戶要求沖票，我們就耐心地給客戶沖票沖帳而后再?zèng)_銷財(cái)務(wù)帳，我們每天都要和客戶打交道，每天都會(huì)遇到這樣或那樣的一些問(wèn)題和情況，我們必須樹立整體服務(wù)形象和大局意識(shí)，從自身工作做起，端正工作態(tài)度，多從自身上找原因、查問(wèn)題，積極樹立良好的外部形象。特別是營(yíng)業(yè)大廳是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，我們的形象直接影響著銷售工作和公司利益。因此，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，積極適應(yīng)環(huán)境的變化。
實(shí)用的助理個(gè)人述職報(bào)告4
一、全系統(tǒng)生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行情況
1、四級(jí)及四級(jí)以上設(shè)備事故為零。
2、因設(shè)備引起安全事故為零。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，放開思路，緊隨其上。
在進(jìn)入中心后，我就不斷告誡自己，只有不斷學(xué)習(xí)，才能夠充實(shí)和武裝自己。像我這個(gè)年紀(jì)的人，工齡不長(zhǎng)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，僅有一定的理論知識(shí)，有些事自己心里明白，但卻不知該如何表達(dá)，這就促使我更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)的意念，學(xué)習(xí)公司新的理念，新的管理模式，新的工作方法，在業(yè)務(wù)上，做到不恥下問(wèn)，遇到不明白的問(wèn)題，多問(wèn)多想，多跑跑腿，直到明白為止。對(duì)公司下發(fā)的一些管理制度，謹(jǐn)記于心，從各方面不斷完善，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力，使自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
三、設(shè)備清查，摸底。
來(lái)到工段之后，對(duì)全系統(tǒng)設(shè)備不夠了解，要求自己搜集各種設(shè)備相關(guān)資料，整理、備份設(shè)備檔案。由于老系統(tǒng)設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間的使用，部分設(shè)備出現(xiàn)了故障隱患，這就要求我們必須作好設(shè)備故障的清查，摸底工作，作到心中有底，親自到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每臺(tái)設(shè)備作了清查摸底，針對(duì)工段的現(xiàn)狀，每周制定了詳細(xì)的內(nèi)部維修保養(yǎng)計(jì)劃，制定各設(shè)備常用易損件型號(hào)規(guī)格明細(xì)表，提前對(duì)各設(shè)備容易出現(xiàn)故障的配件做了最低庫(kù)存，從而縮短了設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)的維修時(shí)間，保證工段生產(chǎn)正常運(yùn)行。
自5月25日受卸工段接手焦炭庫(kù)后，組織對(duì)4臺(tái)刮板機(jī)，2臺(tái)橋式抓斗進(jìn)行全面檢查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)修復(fù)并反饋設(shè)備動(dòng)力科，便于合理安排正常的設(shè)備檢修。
針對(duì)焦炭庫(kù)前期的事故，工段根據(jù)中心要求組織刮板機(jī)崗位司機(jī)培訓(xùn)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)崗位操作人員的管理，明確設(shè)備管理到個(gè)人的職責(zé)，規(guī)范崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，杜絕設(shè)備誤操作；完善交接班制度，上車前、下車后必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備能夠隨時(shí)正常運(yùn)行，設(shè)備衛(wèi)生符合設(shè)備運(yùn)行管理要求，做到“誰(shuí)使用，誰(shuí)管理”。搜集焦炭庫(kù)設(shè)備歷年來(lái)發(fā)生的設(shè)備事故及故障，并以班組為單位組織分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
對(duì)刮板機(jī)輔助設(shè)備進(jìn)行改造，走行電機(jī)、減速機(jī)防護(hù)罩由原來(lái)的平面改成滑坡形式，防止卸車過(guò)程焦炭積攢于防護(hù)罩上并卡在鋼絲繩卷筒處；降低走行輪前擋板，避免碾壓電纜；走行軌道和電纜溝及時(shí)清理，改善設(shè)備運(yùn)行條件。
落實(shí)基礎(chǔ)性管理工作，點(diǎn)檢、潤(rùn)滑如實(shí)做好記錄；強(qiáng)化各崗位司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)技能，完善現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理職責(zé)，各項(xiàng)設(shè)備、安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。并建立設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)，制定《設(shè)備交接班及設(shè)備衛(wèi)生管理考核辦法》。要求并培養(yǎng)崗位能夠在點(diǎn)檢過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常，并反饋工段處理，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
5月25日至現(xiàn)在，焦炭庫(kù)設(shè)備本體發(fā)生故障率為零。（一次汽運(yùn)處刮壞新刮板機(jī)，一次6#刮板機(jī)由于電纜質(zhì)量問(wèn)題造成設(shè)備斷電3小時(shí)）
四、各設(shè)備專項(xiàng)工作完成情況
3、合理化建議和技術(shù)改造工作
組織崗位為方便生產(chǎn)進(jìn)行小改小革，安裝A708/807頭輪下料斗溢料開關(guān)；A901改下料口；A908改頭輪溜槽；改裝清掃器40個(gè)，安裝滾筒刮刀30個(gè)，改裝A301、A807、A806的調(diào)偏托輥架子共14個(gè)。
4．提高安全意識(shí)，嚴(yán)格控制檢修質(zhì)量。
5、提前做好了冬季生產(chǎn)工作，解決處理問(wèn)題24項(xiàng)，包括各條地面上通廊和轉(zhuǎn)運(yùn)站門窗保溫，料斗保溫，取暖暖氣保溫系統(tǒng)修整，安裝皮帶刮刀，改裝皮帶清掃器，更換損壞的皮帶滾筒，更換下料斗短截，各條地下排水泵與管道清理等工作。
6、配合搞好環(huán)境工作，在A201汽車受料槽、A701皮帶、各螺旋卸車機(jī)積塵、電纜橋架積塵。
8、節(jié)能降耗工作
8.2合理使用廢舊皮帶制作皮帶攔板300延長(zhǎng)米，節(jié)約成本2萬(wàn)元；
8.3合理使用備件，作到需要更換一定更換，暫時(shí)可以使用的就注意觀察，延長(zhǎng)備件使用壽命，節(jié)約備件成本。
8.4合理使用解凍庫(kù)，在沒(méi)有車皮進(jìn)入解凍時(shí)關(guān)閉解凍庫(kù)門，注意解凍庫(kù)保溫，并相應(yīng)調(diào)節(jié)煤氣閥門，節(jié)約煤氣用量，對(duì)每一次解凍使用煤氣量進(jìn)行計(jì)算，如有超出常規(guī)用量及時(shí)分析，避免不必要的煤氣浪費(fèi)。有效的布置熱風(fēng)在解凍庫(kù)內(nèi)均勻分布，做到了最有效的使用熱風(fēng)，縮短解凍時(shí)間，達(dá)到更有效經(jīng)濟(jì)的使用煤氣。
8.5嚴(yán)格控制長(zhǎng)明燈，杜絕使用電爐子，節(jié)約用電。
9、職工培訓(xùn)工作
對(duì)新進(jìn)螺旋卸車機(jī)司機(jī)、解凍庫(kù)的員工進(jìn)行系統(tǒng)的脫產(chǎn)培訓(xùn)，然后到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際演練，讓每位員工意識(shí)到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使新員工牢固樹立設(shè)備是生產(chǎn)的保證體系，只有認(rèn)真操作設(shè)備熟悉掌握設(shè)備才能保證生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
五、技改工程
六、質(zhì)量管理
1.全年共檢驗(yàn)外觀不合格物資車，扣雜噸。
2.通過(guò)質(zhì)量貫標(biāo)驗(yàn)收。
3.全年白煤力度合格率%
七、能源管理
1、結(jié)合生產(chǎn)優(yōu)化工段工藝流程，減少皮帶系統(tǒng)空轉(zhuǎn)時(shí)間和頻繁啟停次數(shù)。
2、杜絕長(zhǎng)明燈、電磁爐和電暖氣的使用。
3、整改現(xiàn)場(chǎng)跑、冒、滴、漏42項(xiàng)（包括蒸汽、水、油）
4、合理使用解凍庫(kù)，減少煤氣消耗。
5、完成工段能源因素識(shí)別評(píng)價(jià)。
八、工作中的'不足
1、培養(yǎng)崗位工操作技能和維護(hù)的工作做的還不夠細(xì)致，由于崗位工的規(guī)范操作意識(shí)不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度設(shè)備小的檢修比較多，雖然也了提出教育和處理，但還應(yīng)預(yù)防為主，加大平時(shí)的教育力度，提高崗位工的操作過(guò)程中規(guī)范操作意識(shí)，從根本上減少對(duì)設(shè)備的損耗。
2、對(duì)粉塵不夠重視，沒(méi)有做到周期性清理。四線由于神華煤粉塵存在小面積自然，雖然沒(méi)有造成設(shè)備故障，但是存在相當(dāng)大的隱患，若發(fā)生事故將不可挽回。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，詳細(xì)了解各種煤的自燃點(diǎn)等物理性能，按周期及時(shí)清理粉塵，消除設(shè)備存在隱患，保證設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好狀態(tài)。
3、由于自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，在管理上存在缺陷，在工作過(guò)程中存在浮躁的心理。今后要不斷學(xué)習(xí)、各方面勤溝通，促使工段、中心的工作有序、順暢。
最后，非常感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和重用，給我施展才能的舞臺(tái)，希望大家在今后的工作中繼續(xù)支持我的工作，并且真心地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)，我一定虛心接受，認(rèn)真改進(jìn)，更好地做好本職工作，腳踏實(shí)地邁好每一步，做一個(gè)愛(ài)廠如家，忠誠(chéng)于企業(yè)的好員工。
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