團隊策略在管理學課程教學中的應用

關于團隊策略在管理學課程教學中的應用

　　團隊型組織的特性 Tompkins以為未來最成功的組織是團隊組織。其長處是： （1）能迅速反映環境變化，并且能有效把握機會；（2）品質及顧客服務更好；（3）減少本錢并增加利潤；（4）改善溝通、士氣及員工滿足度；（5）比非團隊型組織表現優異。影響團隊型組織成功的因素良多。建構團隊型組織，首先，組織目標和變革策略必需符合組織策略，其次，必需建構一個良好的工作知識環境，最后，前景的引導和各階層員工的支持等都是樞紐。 （二）團隊的類型及區別（見表1） 表1  團隊的類型及其區別團隊類型差異綜合性工作輪回典型產出建議/決議計劃型 （如：委員會、理事會）低低具變動性：可長可短決議計劃、選擇、意見、建議出產/服務型 （如：飛機機組、出產制造小組、維修隊） 低高重復或連續過程制造、程序設計、零售、顧客服務維修項目/開發型高低變動的：通常團隊的生命跨度就是一次輪回計劃、設計、調查研究、講演、演示步履/談判型 （如：運動隊、音樂組合、探險隊、外科小組、談判小組） 高高簡樸的行為事件， 在新前提下常常重復競爭、比賽、探險、關懷、外科手術、代表團 （資料來源：[英]尼基·海斯著 楊蓓譯，P9）

　　團隊型組織的發展因為組織有生命周期的演變，因此，團隊的發展亦有其階段性。Scholtes將團隊的組成分成形成、風暴、規范及表現四階段；Montebello和Buzzotta則進一步依團隊關系及任務完成程度將上述四階段予以分類（如圖1）。圖1 團隊形態的發展模型圖資料來源：Montebello&Buzzotta（1993：63） Scholtes以為高效率的團隊具備下列10點特質：（1）明確的團隊目標；（2）改善計劃；（3）清晰的角色描述；（4）清楚的溝通；（5）有益于團隊的行為；（6）明確的運作流程；（7）平衡的介入；（8）評定基本準則；（9）了解團隊運作；（10）運用科學方法。

　　治理學課程中適合團隊式的教授教養方法什么是治理？關于治理的定義多種多樣，譬如：治理就是協調人際關系，激發人的積極性，以達到共同目標的一種流動。如何將枯燥復雜的治理理論簡樸化，一直是人們關注的焦點。近10年來，跟著IT技術的發展，在治理學課程的教授教養中，可采用的方法也越來越多，主要有演講、錄像帶、片子、案例研究、角色扮演、行為模仿、游戲練習、正反方辯論、大腦風暴、自我測試、多媒體、網絡教授教養等。這些方法的特點差異較大。其中案例研究、角色扮演、行為模仿、游戲練習、正反方辯論、大腦風暴等方法因為具有交互、互動性而廣受歡迎。

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