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微信電商如今都有哪些問(wèn)題
微信創(chuàng)業(yè)的人越來(lái)越多，在打造了一個(gè)成功的020平臺(tái)的時(shí)候，我們也看到了各種弊端，那么好的產(chǎn)品是如何做到好的發(fā)展的呢？微信未來(lái)的局面又是會(huì)有哪些問(wèn)題呢？今天我們就具體來(lái)分析一下。
微信電商的問(wèn)題：
1、概念混亂：微商城、微店、微信商城、微信小店、微支付、微信支付等等各種概念泛濫，傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)所適從，估計(jì)連互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士也沒(méi)幾個(gè)搞清楚了，官方解釋缺位；
2、支付安全：參會(huì)的中小企業(yè)普遍擔(dān)心擔(dān)心支付安全，也沒(méi)有人提供服務(wù)或者咨詢(xún)，于是保守的選擇了觀望，有個(gè)商家說(shuō)“對(duì)于新事物，她的選擇是觀望五年后再進(jìn)入”，因?yàn)榭戳颂嗌袭?dāng)?shù)睦樱⑿殴俜饺狈Ω拍钇占埃?/p>
3、入駐門(mén)檻：目前進(jìn)入微信小店的門(mén)檻還是太高，流程復(fù)雜，沒(méi)有對(duì)口的好的咨詢(xún)服務(wù)，中小商家進(jìn)入很困難，對(duì)于年收入數(shù)千萬(wàn)乃至上億的這部分商家，相信他們應(yīng)該是微信電商化爭(zhēng)取的對(duì)象，流程簡(jiǎn)化和人性化迫在眉睫；
4、客服缺失：參會(huì)的商家普遍反應(yīng)客服咨詢(xún)很困難，甚至根本不知道去哪問(wèn)，客觀的說(shuō)，微信這塊等好好學(xué)習(xí)下淘寶，優(yōu)化和加強(qiáng)客服工作
改善和調(diào)整建議：
1、加強(qiáng)服務(wù)：微信重視的模塊不僅僅局限于技術(shù)，而是加大服務(wù)的力度，從技術(shù)性平臺(tái)轉(zhuǎn)到服務(wù)性平臺(tái)上來(lái)，現(xiàn)在微信官方的服務(wù)從認(rèn)證、開(kāi)通支付、微信小店等入駐服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需求；不僅僅技術(shù)上提供接口，服務(wù)上也要提供“接口”，讓服務(wù)和宣傳模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化；
2、開(kāi)放合作：目前牛鬼蛇神太多，嚴(yán)重干擾了市場(chǎng)正常秩序；一旦用戶(hù)受損，只會(huì)說(shuō)做微商城，微營(yíng)銷(xiāo)上當(dāng)，不會(huì)去分辨是否官方，直接導(dǎo)致微信名譽(yù)和公信力受損，同時(shí)連累正規(guī)的開(kāi)發(fā)伙伴；官方需要加大宣傳，破除迷信，樹(shù)立官方影響，這個(gè)工作很繁雜很辛苦很漫長(zhǎng)，之前有篇關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)的張濤訪談文章里提到：“馬化騰想明白了，很臟很累很苦的活騰訊其實(shí)不愿意做”，自己不愿意做或者做不了，就選擇有實(shí)力的合作方進(jìn)行宣傳或者培訓(xùn)服務(wù)，這也不是微信一家能做得了的；
之前微信官方的巡講服務(wù)一直停留在廣州、北京、成都、武漢等城市，樹(shù)立的是“武漢交警”等經(jīng)典案例，微信的人有沒(méi)有問(wèn)過(guò)中小企業(yè)，他們真的關(guān)心這種案例嗎？目前講座的頻率和覆蓋面遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需求，微信要加大腳步，現(xiàn)在過(guò)于保守了；
培訓(xùn)很有前景：已經(jīng)開(kāi)通微信商城的用戶(hù)，大多不知道怎么和用戶(hù)互動(dòng)，什么時(shí)間發(fā)布消息，怎么搞活動(dòng)等，微信電商培訓(xùn)應(yīng)該是個(gè)很有前景的行業(yè)；
“微信改變移動(dòng)電商格局”、“微信電商亮劍、微信電商再襲”，“騰訊這是要革淘寶C店的命”·····這些好聽(tīng)的口號(hào)和漂亮的言辭可以暫時(shí)歇一歇（經(jīng)常有各種文章描述馬云好像已經(jīng)被微信嚇得腦癱狀態(tài)了），微信官方和自媒體等人士都需要冷靜下，深入到傳統(tǒng)行業(yè)里去了解更多實(shí)情。談革命尚早，想顛覆不易，微信要做的更多是扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)下電商的推廣、孵化等基礎(chǔ)性服務(wù)工作，叫好不叫座相信不是微信的真正目標(biāo)，天貓?zhí)詫殨?huì)坐以待斃？留給微信電商的時(shí)間會(huì)很久嗎？
微信已經(jīng)逐漸的成為一種創(chuàng)業(yè)主流，不斷的為人們輸送了更多的創(chuàng)業(yè)前景，那么好的產(chǎn)品更加具有好的市場(chǎng)，我們要把問(wèn)題解決掉，就會(huì)有更大的發(fā)展，微商，已經(jīng)成為了一種潮流。
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